《参与感》——黎万强
《参与感》读后感
《参与感》读后感在去年年末,我听闻了《参与感》的热潮,于是立即跟风购买了一本,但随后却因拖延症将其搁置在角落里。
然而,最近我重新审视了“参与感”这三个字,并对其进行了深入思考,同时结合对作者背景和各类书评的分析,我迅速将其应用于工作之中。
我的工作主要是为创业者提供创业服务,包括邀请他们参与线上线下活动,并为优秀的创业项目提供最大的扶持。
基于对“参与感”的理解,我在工作中采取了一系列措施来提高读者的参与度。
我在工作中加入了一些能够增加读者参与感的元素,例如大转盘抽奖和专项调查等。
这些活动不仅增加了读者的互动性,还让他们更加深入地了解了我们的服务和项目。
在与同事和客户的相处中,我鼓励大家积极探索和尝试,主动与客户沟通,征求他们的意见,以增进彼此之间的关系。
通过这种方式,我们能够更好地满足客户的需求,提供更贴心的服务。
此外,在线下活动中,我积极邀请不同的展示商和赞助伙伴参与,使参与者能够在活动中接触到更多层面的信息和服务。
这种多方位的参与体验不仅丰富了活动的内容,还增强了互动性和实用性。
推行这些措施以来,效果非常明显,但我始终感到心中没底。
直到最近,我终于下定决心读完了《参与感》这本书。
翻阅目录时,我发现书中的内容与我之前的想象大致相符,这让我感到一丝欣慰。
许多经管类书籍都具有明显的特点,从书名就能大致了解其主旨,比如《精益创业》《金字塔原理》等。
因此,我之前在工作中的尝试是与小米大神的教诲相契合的。
接着,我开始阅读正文。
令我惊喜的是,这本书远比我想象的更引人入胜,我几乎是一口气读完的。
这主要有以下几个原因:其一,大多数的经管类书籍都源自国外,如德鲁克和大前研一,翻译过程中难免会有损耗,再加上国情和案例的差异,增加了阅读的难度。
而《参与感》的作者是与雷军并肩奋斗了十几年的黎万强,他拥有丰富的实践经验,书中的案例生动形象,结构也具有技术范的清晰特征,让读者能够轻松理解。
其二,书中每一章节都配有一幅风格统一的手绘画,简单明了,一针见血,这是该书的一大亮点,同时也凸显了电子书的不足之处。
深圳中考2024年中考语文模拟试题及答案汇总一
深圳中考2024年中考语文模拟试题及答案汇总一一、基础(25分)下面是抒情散文《深圳赋》中的几段文字,请根据要求完成下面小题布龙路,车流如龙yǐ①____逦线牵,声声喇叭催促;广深线,“和谐号”银梭来回抛,转瞬即逝。
园岭村,红黄绿相互映衬.,画笔难描;老街墟,人游如织锦汗挥,摩肩鱼贯。
地下铁与高架铁交汇,凌空翔宇在天上人间,土遁匿迹于顷.刻无影;工业区和闹市杂róu②____,机隆隆,旗猎猎,少年淘淘,黄发怡然,商机无限,物流通达。
春天的深圳真是一个美丽的季节!1.根据拼音写出相应的汉字。
①yǐ逦②杂róu2.给语段中加点字“氛”“祈”标注正确的读音。
①映衬.②顷.刻3.下面词语加点字的意思与语段中词语“转瞬即逝”的“即”意思相同的是()A.若即.若离B.非此即.彼C.一触即.发D.成功在即.4.文中画波浪线的句子表达欠妥,请提出修改意见。
修改意见:学校开展“天下国家”综合性学习活动,请你参加。
“天下国家”是一个古老的话题,在两千年前的战国时期,人们就经常在讨论。
孟子说:“人有恒言,皆曰‘天下国家’。
天下之本在国,国之本在家,家之本在身。
”每个人对自己国家的热爱,都是近乎本能的。
5.请你设计两个以“爱国”为核心的主题活动,拟出活动名称。
①②6.学习了课文《邓稼先》和《说和做》,同学们深深地为邓稼先和闻一多的爱国精神所感动,请根据所学课文内容,为下面的对联补写上联,请从下面提供的词语中选出合适的词组成上联。
词语:创奇迹赤子情隐姓埋名两弹一星鞠躬尽瘁两弹元勋上联:邓稼先下联:闻一多呕心沥血唐诗杂论凝硕果7.根据例句结合所学课文进行仿写。
读光未然的《黄河颂》,我们感受到黄河万丈狂澜的气势;读端木蕻良的《土地的誓言》,我们感受到作者在广大的关东原野上炽热的爱国情怀;,。
8.请在下面横线上填写相应的句子。
(1)可怜夜半虚前席,。
(李商隐《贾生》)(2),学诗谩有惊人句。
(李清照《渔家傲》)(3)此中有真意,。
黎万强:小米式“神文案”的3个经典案例
黎万强:小米式“神文案”的3个经典案例《参与感:小米口碑营销内部手册》由小米联合创始人黎万强著,雷军亲笔作序,揭开了小米4年600亿背后的理论、方法和案例。
该书目前在微博、微信引发火爆讨论,杨澜、李静、王凯、雷军、周鸿祎、蔡文胜、庞升东等大咖都纷纷推荐,近期已经迅速成为现象级热书,一口气连拿十二个图书排行榜冠军。
小米的文案,连一向唱反调的周鸿祎都夸奖,他们是如何做到的?本文选取小米文案出炉内幕,分享给读者。
在产品的文案策划和画面表达上有两个要求:一要直接,讲大白话,让用户一听就明白;二要切中要害,可感知,能打动用户。
“卓尔不凡”,这是我们在诸多广告中最常见到的词,却是小米内部策划会议上经常被批判的一个词汇。
我经常在内部讲,小米做的是口碑推荐,我们在定义产品的卖点时,其实你只需要考虑一个场景,你在那个当下会向朋友怎么来推荐。
你向朋友推荐的时候,肯定不会讲“小米手机卓尔不凡”,对吧?同事给我很多案子,我的第一句很多的时候是:不要这么扭扭捏捏的,能不能简单直接点。
很多企业在设计上,第一个陷阱就是玩虚的,这套设计你觉得用在你的产品上挺好,用在别人身上也挺好,看起来很潮很炫,想展现品牌高大上,简单说就是“要画面”,觉得用在哪儿都挺好,但就是不抓心。
第二个陷阱就是经常把噱头当卖点,没有把产品那个最大的点、最本质的点讲清楚。
分享几个小米做产品海报的思考过程,大家看了就懂。
案例一:小米手机就是快在小米手机2发布之后,我们需要输出一张给框架广告的海报。
2代手机核心卖点是性能翻倍,全球首款四核。
所以在海报表达上倾向突出高性能的特性,“快”是核心关键词。
文案有“唯快不破”、“性能怪兽”等十几个方案,但最后我们选择了“小米手机就是快”。
主要是够直接,够大白话。
广告的信息输出是需要编码的,到消费者那里需要解码,然后中间会有干扰和耗损,所以最有效的是编码简单,解码直接,保真度最高。
案例二:小米活塞耳机做耳机的营销很难,因为耳机是很专业的东西,比如你要说音质,音质本身没法用图文精确描述,我们翻遍了市场上几乎所有耳机的营销案,发现都说得玄乎其玄,一般都说所谓“高频突出,中频实,低频沉”。
《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感
《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感《参与感:小米口碑营销内部手册》读后感(一)没用过小米手机,一直以来只知道小米手机“一机难求”,想当然的认为小米在走“饥饿营销”。
读完吴晓波推荐的《参与感》这本书,才发现我忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
雷军说:“站在台风口,猪也能飞起来”,这就是顺势而为、乘势而上。
“互联网+”的快速发展就是我们目前的行业大势,那我们怎样才能借得东风好杨帆呢?我觉得小米的“做爆品、做粉丝、做自媒体”有很多值得学习和借鉴的地方。
做爆品,就是产品战略。
因一句广告就购买产品的时代一去不复返了,产品是基座,它是商业游戏的入场券。
按作者的话说“只有专注,你才能做到快,才能做到极致;只有做到极致,才会有好的口碑”。
产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散容易导致参与感难以展开。
目前,“4G”就是我们的“爆品”,就是我们的“发动机”。
公司只有紧紧围绕4G发展,凝聚团队力量、集中主要精力、动用主要资源、创新方法和手段,才能打好打赢这场决定公司未来命运和成败的攻坚战。
做粉丝,就是用户战略。
“参与感”三个字看起来简单,但要想做好却不容易。
在互联网时代背景下,从产品的研发到营销,企业应该始终同用户在一起,让企业的每一个环节都有用户来参与,让用户同我们一起思考,一起打闹,一起坚守。
“参与感”能扩散的背后是“信任背书”,只有用户成为了朋友,才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识你的产品。
具体而言,就需要在战术层面上设计好的互动方式,2015春节微信红包的爆火就是一个好互动的例证:微信只提供红包最基础的玩法,让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来,在玩的过程中,用户自然创造出各种玩法和规矩,这就是频度经济。
互动,比传播更重要。
愿意和我们互动的,一定是我们最核心的、最忠诚的客户,对这部分人我们不能怠慢。
做自媒体,就是内容战略。
大众媒体时代品牌可以没有人格,因为都是单向传播的硬广居多。
但是在社会化营销时代,品牌需要人格化,需要有“情怀”。
参与感
《参与感 - 小米口碑营销内部手册》by 黎万强∙金山词霸时期,讲究“风暴式营销”,讲究“海陆空”三军并进:空军指整体市场造势,陆军指组织地面推广团队进行线下传播,海军指选择各路销售渠道进行合作;那时会提一个相当“高大上”提案,先把概念做足,再通过市场投放把声音放大,做成声势浩大的营销事件。
∙互联网思维就是口碑为王,因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
在过去,交付商品给用户后,企业和用户的接触就结束了,而现在这才仅仅是开始,后面需要不断和用户互动,让用户参与到商品的改进完善中来。
雷军2008年提出的互联网七字诀:专注、极致、口碑、快。
专注和极致,是产品目标;快,是行动准则;口碑,是整个互联网思维的核心。
互联网思维的要诀是只有专注,你才能做到快,才能做到极致;只有做到极致,才会有好口碑,互联网上为口碑者生存!雷军关于互联网思维的手稿∙今天口碑为王的背后,我们面临的信息传播发生了以下三个重要转变:1,信息从不对称转变为对称,以前传播就是砸广告做公关,凡事就比嗓门大2,信息传播速度暴增,影响范围空前扩大3,互联网信息是去中心化传播,通过社会化传媒,每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖过去,信息引爆的路径必须先有核心媒体的广泛报道,才会有社会的热议;今天,一条信息的引爆往往先有公众的热议,接着才有媒体的跟进和放大。
∙口碑的铁三角:发动机:产品。
好的产品是所有基础的基础,产品品质是1,品牌营销都是它身后的0加速器:社会化媒体关系链:用户关系。
朋友是信任度最强的用户关系。
企业建立的用户关系信任度越高,口碑传播越广。
和用户做朋友这个观念转变,是因为今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感的时代!∙互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。
消费者选择商品的决策心理已经发生了巨变,消费理念的变迁从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年的体验式消费,到全新的参与式消费。
让用户参与,能满足年轻人“在场介入”的心理需求,抒发“影响世界”的热情。
移动营销类书籍推荐
移动营销类书籍推荐移动营销是指利用手机为主要传播平台,直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标,移动营销也称作手机互动营销或无线营销。
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本书适合企业管理人员及营销人员学习。
移动营销类书籍推荐3:《移动互联网时代的O2O营销革命》小米创始人雷军认为有参考价值的O2O营销策略和应用!唯一推荐O2O营销图书!莫比广告奖主席LeeGluckman倾情作序!雷军领衔19位业界大佬推荐!莫比广告奖主席 LeeGluckman Jr.梅花网总裁刘建平北京大学新闻与传播学院副院长陈刚基于移动互联网的数字营销而今正真真切切地给每个营销人提出挑战。
有哪些运营方面的好书推荐?
作者:小马妖链接:https:///question/35648769/answer/75773508来源:知乎著作权归作者所有。
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引言:毕业至今已数月,对互联网运营有了一定的了解和自我思考。
这个阶段会发现大多数微信社群、在线分享课和一些干货文章已不能够满足与引导后续的思考,正好双11前后某东满200-100,就萌生出想要“囤书”的念头。
对于新人运营有个很头疼的问题:没有买职场书籍的经验,网上推荐的书单这么多,手上的money和时间有限,哪本才是适合自己的第一本运营书籍?所以本文的作用就是降低大家的选择成本和时间成本。
一、收集推荐书籍首先找到目前网评较高的阅读推荐文章,着实花了不少时间,相信这个样本足够多并且采纳度比较高。
1、《经验人士推荐的运营书单》作者:飞鱼船长,微信公众yunyingkong2、《好学者必看,运营高手推荐的经典互联网书籍》作者韩利,微信公众weboper3、《书单!互联网运营必读的10本书》作者:韩叙,微博@韩叙HanXu4、《书单:互联网产品经理精选工作必读书》来源:知乎日报5、“有什么关于互联网产品与运营比较好的书籍推荐?”来源:知乎二、提炼塞选根据上述文章推荐书籍,提炼出推荐前10,再筛选到8。
因为是新人运营书籍,所以找书的原则是:1、基础运营相关→2、互联网思维相关→3、用户营销相关→4、产品、设计相关。
基础运营相关1、《从零开始做运营》作者:张亮只有电子书纸质版还未出版2、《谁说菜鸟不会数据分析》作者:张文霖/刘夏璐/狄松出版时间:2011 年6月互联网思维相关3、《参与感》作者:黎万强出版时间:2014年8月4、《我看电商》作者:黄若著出版时间:2013年6月5、《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》作者:周鸿祎出版时间:2014年8月用户营销相关6、《定位》作者:艾·里斯/杰克·特劳特出版时间:2010年12月产品设计相关9、《启示录:打造用户喜爱的产品》作者:Marty Cagan 出版时间:2011 年5月10、《Don’t make me think》作者:(美)克鲁格出版时间:2006年8月三、内容介绍大致介绍每本书的内容,方便大家自我判断。
小米成功案例
小米成功案例对跨境电商的启示小米出书了,小米总裁黎万强把小米4年的工作经验全部总结为《参与感:小米口碑营销内部手册》,除了部分见不得人的事(比如水军之类的),这本书应该完整阐述小米的发展历程,不藏不掖。
一口气就把它读完,然后到微信看看那些自媒体的高见,中国文章一大抄(只要你能更快,那就OK),基本都是从《参与感》这本书摘抄下来的,感觉实践意义不大。
Smartrade认为一切不以行业为借鉴的经验都是抄袭。
Smartrade非常认同李嘉诚的6字决,从“取势、明道、优术”来分别阐述小米对外贸B2C的借鉴意义:取势:在台风口,哪怕一头猪都会飞起来。
1.雷军总喜欢讲,“在台风口,一头猪都会飞”,“勤奋是最基本的,大势才是决定作用的”,确实,我们从事外贸多年,深知跟上大势的重要性。
传统的外贸面临着劳动力成本增高、原料成本增高、外汇三座大山的压迫,从全球来看,向欠发展国家(孟加拉、越南、非洲等)转移是大势所趋。
对于这个大势,我们中小微外贸公司或则外贸业务员该什么办?1)当时台湾、香港外贸被大陆取代后,一大批台湾、香港人涌入大陆做国际贸易或则开外贸工厂,他们的经验与对行业的把握成就了很多知名的外贸公司。
所以我们中小微外贸公司何不到这些要转移的国家,把他们性价比高的产品推给国外客户;2)对于大公司,学日本或则美国,把低端制造业交出去,从供应链来继续控制制造业;3)到发展中国家是做分销,他们的发展轨迹基本跟中国80,90年代的类似;4)直接接触国外消费者,做小额外贸B2B或则B2C,了解国外消费者的习性,最终打造自己的品牌。
(外贸B2C是否是趋势,说实话,我们也不太肯定,但是可以肯定的是,这个是目前比较靠谱的做法。
)2.关于外贸B2C的未来,以前像兰亭、DX等,都是以增加SKU、模仿国外款式与搜索投放等获得粗暴式的发展,建立起目前的B2C王国,都遇到困难了。
搜索广告成本涨了不少、利润也降了不少,这都是这些大佬为你建立起的壁垒,所以微小中外贸企业这条路走不通了,而应该往小而美的道路发展。
《参与感》读书有感
《参与感》读书有感2015 年,黎万强“宣布闭关”,2016 年初,朋友圈被“黎万强开完摄影展回归小米做影业”的消息刷屏,如今他为我们带来了小米 5 将在春节后发布的消息,并且正在量产备货。
在读完本书半个月后,我选择在这个时间点,谈一谈自己的感想。
和雷军一起创业做小米,阿黎负责了很多事情,有些大事是从外行入门的,但是最终效果做得很好,MIUI 这件事就是最好的注脚。
由此可见,阿黎很努力,也很牛逼。
在本书的前三分之一,阿黎有点三句话不离雷总的感觉,将本书的写作当成是向雷军交作业,他很尊敬雷军。
由此可见,能被牛逼的人佩服的雷军更牛逼。
小米和雷军有多牛逼已经不用再论证,小米创立近六年了,一路走来,有太多事实可以证明了。
一般提到小米,或者以小米为主角写书,即便是类似自传的本书,一个中心主题都是“赞赞赞”。
小米有做得不好的,犯过错误,不过在辉煌前都被一笔略过。
当然,错误只要不致命都可以忽略,谁不犯错误呢?时间来到 2015 年 10 月,说小米不妙的声音越来越多了。
魅族投靠阿里之后,手机业务发展很快,对小米形成追赶之势。
双十一,华为和小米在天猫广场上狠狠斗了一场广场舞,都不服输要争第一。
说起华为,手机业务分拆出去又是一个世界 500 强,说起小米便是一个大大的问号:小米手机还有优势吗?当然可以唱衰小米,苹果、谷歌、脸书等大公司都一次又一次被认为将在今年倒下,苹果在乔布斯走了之后被唱衰的声音更是此起彼伏。
不过如今他们都活得很好,且各项业务都有所发展。
优秀的公司就像优秀的人一样,他自有一身本事,或者具有某些卓越的品质,这些东西会支撑着这家公司越走越远。
苹果股价在2015 年年末跌了,2016 年开年又继续跌,不过放心,会再回升到原来的高点的。
看看本书中介绍的那些让阿黎引以为豪的小米品质,它们是小米继续发展的支撑。
小米则早已经不是一家手机公司,从一开始小米就是以苹果为标本,同时又比苹果更开放。
手机、路由器、电视、平板、智能家居设备和各种配件,魅族、华为等厂商后来都是循着小米的线发展。
参与感读后感_参与感读书心得五篇
参与感读后感_参与感读书心得五篇参与感读后感一在春节放假期前黄总给了我们一个读书学习的任务——读小米的《参与感》。
经过两天的时间终于把332页的《参与感》看完。
书中的互联网思维“专注、极致、口碑、快”、参与感三三法则:“三个战略—--做爆品做粉丝做自媒体,三个战术开放参与环节、设计互动方式、扩散口碑事件”深深吸引和启发我。
未来将是移动互联网和物联网的时代。
我们要跟上这个时代的步伐,顺应时代的潮流,学习互联网最新知识。
读了《参与感》这本书使我认识到小米的成功在于:与用户做朋友,让用户成为粉丝,让粉丝参与产品开发,让粉丝称为专家的所谓参与感。
要达成参与感小米做到了:1、有极致爆品的产品。
2、有专业的高效的执行团队。
3、有互联网思维的服务。
一、创造极致参与感的产品。
不是所有的产品都能培养起具有参与感的粉丝。
小米手机,正处于移动互联网代替PC,智能手机一片蓝海,小米推出人人都能用的起的平价机占尽天时地利。
虽然现在四处都乱糟糟,但能静下心来以工匠的精神去做一部手机一件家具的企业真的不多,小米这股要把产品做精做透的精气神,值得很多人很多企业学习。
小米通过互动论坛,开放产品开发的需求、测试和发布让用户参与其中并提出意见每周改进产品。
小米产品的研发强调让用户参与其中的用户模式大于一切工程模式。
为了设计一个好的产品小米的团队就是在不断的收集意见,更改、打样测试中。
如小米的包装盒在整个团队历时6个月,经过30多版结构的修改,上百次打样做了一万多个样品最终才做成让人称道的工艺和品质的手机包装盒。
小米团队研发极致参与感的产品就是在不断的改中,敢于改中创造的。
二、有专业的高效的执行团队。
如果我们拥有足够炫的产品,我们能保证自己就玩的比小米好吗?答案是不言而喻的。
在我们看到小米的各种经典营销案例的时候,我们敢拍着胸脯说我们就能比小米玩的转吗?就能想到像“致青春”一样的经典创意吗?另外小米保证线上和线下活动一起进行,不会跟风去开通各种营销渠道或者宣传路径,而是既然开通了某个渠道就本着为粉丝负责的态度,小米的产品经理可以在顾客反馈问题的几分钟之内,迅速召集同事研究案例并回复顾客对应的处理意见,我们就能信誓旦旦的说我们也可以吗?小米的员工不仅仅是手机发烧友,他们还是各种创意点子,各种好玩发烧友,因为他们的第一感官在某种程度上代表了小米粉丝的反馈,如果没有这样的员工,仅仅靠老板发烧,各种创意也玩转不起来。
怎样激活自己的团队
怎样激活自己的团队怎样激活自己的团队,要知道,集体不同于团队。
如果你不能够很快的打造一个优秀的团队,那么,你很可能在这个位置上不会待的时间太长,下面就来了解一下怎样激活自己的团队。
怎样激活自己的团队11、要素一目标感是“金”扎克伯格说,人仅有目标是不够的,领导者必须为身边的人创造目标感。
目标感的核心,不是“目标”,而是“感”,就是经常能感受到自己真正想要的东西,并能以此为行动指引。
创造团队的目标感,就是让团队成员有共同的目标,大家力出一孔,把各种摩擦和阻力降到最低。
那么,就需要主动帮助员工规划职业生涯,建立良好的晋升机制,让员工短期有惊喜,长期有盼头。
有一部历史剧《芈月传》,其中有一个桥段:秦国宣太后芈月,在军心涣散,个别下属“反水”的情况下,竟然成功化解一场政治危机,并增强军队的凝聚力。
我们不禁会问:芈月到底通过什么“手段”化解的呢?没想到,她通过三寸不烂之舌就实现了。
芈月能够让造反者归顺,让士兵们拥护,让涣散的军心迅速收笼,靠的是什么?靠的是目标感。
芈月之所以能成功赋能团队,最主要的原因是芈月让士兵拥有了强烈的目标感——芈月从士兵内心的真实需求出发,描述共同的“诗和远方”。
一个赋予员工目标感的领导人,就要为员工规划未来。
比如,海底捞的晋升机制:连续表现优秀的人就可以实习更高职务,实习合格就会拥有那个职位。
同时没有带起来合格后备人员之前,他们自己是不能够调任或者升职的。
我过去面试求职者远超1000人,大多数求职者会问我这样一个问题:我将来的晋升空间是怎样的。
可见,目标感对于团队成员有多重要。
一个目标感很强,而且能清晰、生动地向身边的人描绘出来的人,在管理学上有一个称呼,叫“意义塑造师”,就像《盗梦空间》里的“造梦师”。
特斯拉的创始人马斯克就是这样的人,用他自称是“傻里傻气的荒诞幽默”,让所有人都感受到他异乎常人的目标感,并告诉大家:“我跟他们不一样,我不是造汽车的,我会把你们带到未来”。
马斯克不仅塑造目标感,还强调意义感。
《参与感》读后感
参与感》读后感《参与感》读后感(一)这本书也是源于李总的推荐。
刚读时觉得没有《周鸿祎自述-我的互联网方法论》读得过瘾,这也是读得慢的原因。
后来越读越发现,其实这两本书有个共同点就是“说我所做,做我所说”!我一直以来和外界所想认为小米走的就是“饥饿营销”手段。
读后才发现,如果说小米不就是搞“饥饿营销”,那就是只看到表面,完全忽视了很多内在性的关联和实质性的状况。
小米自身的努力、成长和尊重用户、尊重国情、顺势而为的方法论等等。
首先对小米有个重新的认识是源于小米的LOGO。
不得不说,小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO,MI反过来是一个“心”字,只是少了一点,意思就是让用户省一点心。
第二是用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友:也就是小米产品的设计和运营全部给用户开放,让用户最大限度的参与到小米的经营过程中来,同广大小米工作人员一起思考,一起打闹,一起坚守,打造具有粘度极高的小米社区,也就是把用户当做朋友,因为只有做到朋友的关系,用户才会去维护你的产品,进而去推荐更多的人来认识小米,第三是产品的性价比。
小米不仅在手机上下大功夫,连盒子都想得很周到。
小米盒子品质好到能承受得起两个胖子的体重,试问这样的包装盒你对物流还有什么可担心的呢?所以一个好的企业做推广有三大要素:品牌的建立、团队的专业素养、产品的质量。
在这三点上,小米真的做的非常不错,是一个在用心做产品的企业,值得我们学习的企业!特别是产品包装这一块,我觉得我们有可学习的地方。
再怎么优化,都不能忽视外包装,起码让客户收到货后第一眼的感觉是要舒服。
另外黎万强在书中强调,“产品第二,团队第一”的概念也是我特别认同的一点。
不论是做产品设计、营销推广、亦或是售后服务,拥有专业的人才,才不会出岔子。
行业经验和专业能力,是决定一个团队最终能否成功的基础条件。
在这一点上,还是有点惭愧的,做为电商的负责人,行业经验和专业能力欠缺,不能提出些切实有效的推广方法。
打造“铁军团队”,牢记这4点!
打造“铁军团队”,牢记这4点!带领团队,可能遇到过这些问题:有人每天“摸鱼”,不努力工作,却又不辞职;有的人虽然工作很努力,却做不出成绩……这类问题如果处理不好,将会影响整个团队的工作效率和效果。
今天,小摩总结了4点团队管理的你解决方法,帮你建设高效团队,助力你“得民心者得天下”。
No.1积极地营造参与感小米创始人之一黎万强,提出了小米的制胜之道:参与感。
2014年小米的联合创始人黎万强写了一本书叫《参与感》,当年这本书从从预售到开卖,一直占据着京东、当当、亚马逊三大电商平台热销新书前十名的位置。
《参与感》提到,构建参与感,就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!同样,想让团队变得更好,就要让每一个成员对于团队有主人翁的精神,营造员工的参与感。
通用集团旗下一家铸模公司,曾经员工的流动率很高,怠工事件时有发生,缺勤率高达7%,产品退货率为3.9%,公司一度濒临破产边缘。
在这种形势下,公司接受了总部的建议,决定通过让员工与企业管理来改进工作。
1.让员工了解公司的政策,促使员工主动参与;2.建立有效的制度;每月召开一次“员工参与管理会议”;3.保证在一年中每个员工至少有一次机会当面向高层管理者畅谈自己对公司工作的各种意见;4.对于员工对公司的抱怨,管理层必须及时处理,不得延误。
采取了这些措施后,铸模公司产量增加了将近40%;再未发生过怠工事件,员工申诉案件仅为以前的10%;缺勤率由7%降为3%;产品退货率由3.9%降为1.5%。
员工得到前所未有的激励,公司的经管得到很大改善。
让员工参与企业管理,员工就会把企业的事业当作自己的事业来看待。
员工对企业决策的参与度越高,员工能力发挥得也就越好。
No.2无规矩不成方圆美国西点军校有22条军规,其中第一条就是“无条件服从”。
管人,不仅是管行为,更要管思想。
所以,要建立团队规则,包括工作态度、伦理规则和职业道德。
黎万强8000字长文说参与感2.0:没有温度感必死
黎万强8000字长文说参与感2.0:没有温度感必死小米手机成功的三大因素是什么?黎万强的答案是:第一是参与感,第二参与感,第三是参与感。
懂得了参与感的秘密,你才能真正了解小米新营销的真相。
这是阿黎在微创新总裁营第6期的主题演讲,很干货,也很接地气,花了3个小时详细揭秘小米是如何打造参与感的。
这种参与感有三个维度:第一,用户参与营销活动;第二,用户参与产品创新;第三,用户参与公司的内部管理。
在小米内部,有三个词也经常被提及,算是参与感的延伸:1、温度感。
没有对一线的温度感必死,为了保持温度感,以前雷军、黎万强等创始人要保证每天在论坛上1个小时,现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟。
2、直接可感知。
千万不要把噱头当痛点。
3、少做事。
才能把事情做到极致。
====温度感的分割线:口述:黎万强小米联合创始人整理:创新派记者龚进辉编辑:庞龙彪“在一线的同事如果没有这种温度感的时候,你没有泡在这个池里面去做产品的话肯定是死掉了。
” 10月23日,在微创新总裁营第6期现场,黎万强用3小时深度讲述小米新营销和用户体验创新的秘诀:《参与感2.0》。
为了保持温度感,以前雷军、黎万强等创始人要保证每天在论坛上1个小时,现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟。
黎万强首次总结小米式营销内部心法:参与感的38法则:3大基础:1、定位用户群体。
2、以社区为基础。
3、以内容营销为核心。
8项注意:1、说人话。
2、别跑偏。
3、别撑着。
4、接地气。
5、别动摇。
6、要死磕。
7、有特权。
8、一起搞。
以下为黎万强口述:基础1:定位用户群体第一,最核心的是你要去定位用户群体,在定位用户群体的时候越精准、越小越好。
我发现,企业在做第一个新产品的第一步的时候,最好把原点收缩得越小越好。
不论从革命传统,还是从哲学或者宇宙学来看,所有的引爆都是从一个原点开始的。
毛主席也曾说过,“星星之火可以燎原”。
所以在定位用户群的时候,最忌讳的是你一开始就找了一个很大的定位,找一个很广泛的用户群。
【重磅PPT】《参与感》读书笔记
【重磅PPT】《参与感》读书笔记
【重磅 PPT 】《参加感》念书笔录
导读小米结合首创人黎万强近期在京推出新书《参加
感》。
该书由中信第一版社第一版,读客图书策划。
据介绍,
书中针对小米现象的背后,互联网时代人类信息组织构造的深
层巨变,叙述了互联网思想中的“参加感三三法例”。
该书由
雷军作序。
书中表达的看法包含:互联网思想核心是口碑为王,
口碑的实质是用户思想,就是让用户有参加感。
而口碑
的铁三角是发动机 (产品 )、加快器 (社会化媒体 )、关系链 (用户
关系 )。
关于“让口碑在社会化媒体上迅速引爆”,黎万强给出的
答案是“第一是参加感、第二是参加感、第三是参加感”。
黎
万强表示,有三个战略和三个战术称为“参加感三三法例”,三
个战略是做爆品、做粉丝、做自媒体;三个战术是开放参加节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
口碑和参与感该如何建立?看看小米是怎样做的
口碑和参与感该如何建立?看看小米是怎样做的一款产品做出后,很快就面临了最头疼的一件事:推广产品,怎么才能在用户之间形成良好的口碑,使用户愿意参与进来,自驱动地为产品宣传?小米在这点做得很出色,只用了短短的三年时间,小米手机成为家喻户晓、受人喜爱的明星产品。
那么,小米是怎么建立起用户的口碑和参与感的呢?创始人黎万强,向我们讲述了小米口碑和参与感建立的秘诀。
口碑的铁三角。
黎万强曾说,他理解的口碑传播类似动力系统有三个核心,发动机、加速器和关系链。
发动机即产品、加速器即社会化媒体、关系链即用户关系。
口碑传播一定是由多方面成功的因素构成,但我们在总结成功的原因时往往只能想到给自己留下最深刻印象的那一个因素,或是模糊不清的一两个因素。
黎万强将其明白地分为三个因素,仔细思考后发现,确实,口碑的传播真的不外乎这三个因素。
第一个因素:“发动机”—产品一个企业想拥有好口碑,好产品就是口碑的发动机,是所有基础的基础。
要做出一个好的产品,也需要做到三点:1.“快”是第一个口碑节点对于手机行业来说,手机系统的流畅性是一个最大的问题。
在最初做产品时,首先要解决用户最头疼的那个“痛点”,其他的因素可以之后考虑。
MIUI一上来就抓住“快”,优化整个桌面的动画帧速,从每秒30帧到40帧到60帧,让指尖在屏幕滑动有丝般流畅感;发短信、打电话的速度也更快。
所以,”快‘不仅让小米积累了很多用户,也成为了口碑宣传的一个重要节点。
2.“好看”是第二个口碑节点在满足了手机的基本需求之后,必须要满足更高层级的需求,用户才会愿意使用你的产品,为产品宣传。
“好看”的手机界面是满足用户高级需求的重要方面之一。
而小米的MIUI系统中不仅存在多种样式美观漂亮的手机主题,而且如果你有一定的编程能力的话甚至可以自定义手机的主题,这是多么让人心动!3.开放是第三个口碑节点一个闭门造车的企业很容易陷入自我感觉良好而用户却不买账、无感的困境之中。
与终端消费者联系的产品,一定要让用户参与进来,向用户开放,你的产品才能得到最好的改善,产品也越容易被用户认可和喜爱。
《参与感》 黎万强
发动机:产品 好产品就是口口碑的发动机,是所有基础的基础。产品品质是1,品牌营销都是他身身后的0,没有前者全无无意义。
口口碑的铁三角角
加速器:社会化媒体 MIUI口口碑三个节点
快 好看 开放
关系链:用用户关系
小小米米的用用户关系指导思想就是——和用用户做朋友! 因为今天不是单纯卖产品的时代,而而是卖参与感!
做自自媒体:内容战略
互联⺴网网的去中心心化已消灭了权威,也消灭了信息不对称,做自自媒体是让企业自自己己成为互联⺴网网的信息节点,让信息流速更快,信息传播结构扁平 化,内部组织结构也要配套扁平化。鼓鼓励引导每个员工工每个用用户都成为“产品的代言言人人”。
做内容运营建议要遵循“有用用、情感和互动”的思路,只发有用用的信息,避免信息过载,每个信息都要有个性化的情感输出,要引导用用户来进一一步 参与互动,分享扩散。
扩散途径
产品内部植入入鼓鼓励让用用户分享的机制,比比如“疯狂猜图”、“找你妹”等 官方方从和用用户互动的过程中,发现话题来做专题的深度事件传播,比比如为最早参与测试的100个用用户,拍了个微电影《100个梦想的赞助商》
产品篇
用用户模式大大于一一切工工程模式
优先处理浮出水水面面的需求 用用户体验的核心心是为谁设计 活动产品化,产品活动化
每个用用户都是明星 线下“爆米米花”活动
做品牌不要输在起跑线上
创业第一一步是确定产品是什么,要解决什么样的痛点,第二二步才思考公司名称、域名、品牌宣言言和吉祥物。 中文文名要易记易传播 配套的顶级域名可获得
考虑公司名字 商标可注册 便于国际化推干广广 生生活中早已熟悉,本身身带有色色彩感和富于情绪
创业的产品能够成功的前提是先挠自自己己的痒处
第二二届“米米粉节”开幕,小小米米手手机 2S、 小小米米手手机 2A 正式问世。宣布进入入台湾、香香港市场,国际战略正式开启。 4 月月 9 日日 小小米米公布上半年业绩,共卖出 703 万台手手机,含税营收 132. 7 亿元人人民币。 MIUI 用用户超 2000 万。 7 月月 16 日日 正式发布子子品牌红米米手手机,首首次支支持 TD 制式。 7 月月 31 日日 10 万台红米米手手机 QQ 空间首首卖, 90 秒售罄。 745 万用用户预约也创下社会化⺴网网购新纪录。 8 月月 12 日日 宣布 D 轮融资完成,估值达 100 亿美元。 8 月月 22 日日
从雷军手稿解读小米MIUI的互联网开发模式
之所以从这个手稿开始说产品的发版,是因为BLUES在YY语音产品团队的经历,有个关于YY创始人李学凌的小故事。
在YY语音做产品的时候,我对YY创始人李学凌关于做产品的观点,印象很深刻的一点,就是他在研究产品的时候,特别强调要关注产品的小时候,就是从目前的产品回溯到最初的样子,也就是这个产品发布的第一个版本,是满足了用户哪一个核心需求,产品小时候是什么样子的?当时听到李学凌这个观点,我第一反应就是,这哥们不愧是人民大学哲学系毕业。
三大著名的哲学命题:我是谁,我从哪里来,我到哪里去。
放到产品上,就是这个产品是什么?产品从哪里来,最初的核心需求是什么?未来方向如何?产品发版:用户的疑惑更加凑巧的是,在微信号后台,一位非常热爱思考的朋友——小胖他爸,提了下面这个问题:很多产品让用户没有感受到版本升级的好处,源于需求来源不明确,脱离用户。
我也经常和同行探讨,按时发版本是产品经理的基本职责,反问一下自己:每个版本的意义何在?发版本与不发版本,用户有感知到的有多少?(必然有些是用户无法感知的,这里不钻牛角尖)发版本与不发版本,产品数据有无变化?小米MIUI的版本开发模式小米的MIUI版本的第一个版本于2010年8月16日发布,只有100个用户,是MIUI团队一个一个从第三方论坛“人肉”拉来,凭借用户口口相传,没有一分钱广告,没有任何流量交换,到2011年8月16日,MIUI发布整整一周年的时候,已经有了50万用户。
这50万用户来自于雷军总结的互联网思维的核心——口碑。
再回到雷军的互联网思维手稿,整理如下,可见口碑的重要程度。
围绕口碑的核心理念,小米的MIUI的研发构建了“橙色星期五”的互联网开发模式,核心是MIUI团队在论坛和用户互动,系统每周更新,如下图所示,每周五集成开发版,用户升级体验,并在MIUI论坛进行投票,生成“四格体验报告”,这是来自用户对产品的最直接的评价。
需求来自用户,产品评价来自用户,前文提到的“小胖他爸”的疑惑,或许有了答案,每次发版升级,都是用户可感知的,是用户想要的,用户不仅使用产品,同时拥有了产品评价的权利,用户成为产品的主人。
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《参与感》
黎万强
1、和用户互动来做好产品;靠用户的口碑来做传播和营销。
今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感。
2、小米的核心点:把用户当朋友,重视用户参与感。
(每周快速迭代)(朋友是信任度最强的用户关系)“全员客服、全员营销,从公司员工抓起”
3、互联网的思维就是口碑为王:2008年雷军提出“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
专注和极致是产品目标,快是行动准则,口碑是整个互联网思维的核心。
4、谷歌:一切以用户为中心,其他一切纷至沓来。
5、不少淘品牌的崛起也是依靠口碑传播:韩都衣舍(女装)、御泥坊(护肤面膜品类)、三只松鼠(坚果品类)。
6、信息传播的三大转变:信息从不对称转变为对称;信息传播速度暴增,影响范围空前扩大;互联网信息是去中心化的传播,通过社会化媒体,每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖。
7、社会化媒体平台下,信息传播扁平化,速度提升千百倍。
新的移动互联网时代,坚定以口碑做传播,要善用社会化媒体。
8、小米营销实属口碑营销
9、口碑的铁三角
发动机:产品;加速器:社会化媒体;关系链:用户关系。
10、用户购买商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,小米是全新的“参与式消费”,满足年轻人“在场介入”的心理需求。
11、构造参与感,就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!
12、参与感三三法则
三个战略:做爆品(产品战略),做粉丝(用户战略),做自媒体(内容战略)。
三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。
13、用户模式大于一切工程模式:互联网上最好的产品开发模式是用户模式,消费者也是生产者。
微软的开发模式“3110”即每3个工程师就要配1个产品经理和1个测试,但用户参与和声音基本为0。
前面三个数字不管放大多少倍,代表用户的这个数字还是零。
14、优先处理浮出水面的需求
15、用户体验的核心是为谁设计:确定为谁设计、好看、好用(用户体验的三个渐进式命题),明确目标客户群。
无印良品设计总监原研哉说过:设计的原点不是产品,而是人——创造出用着顺手的东西,创造出良好的生活环境,并由此感受到生活的喜悦。
16、活动产品化,产品活动化
活动产品化:把活动当作产品来设计和运营,持续优化。
产品活动化:指做产品要运用运营思维,把一些活动的环节植入设计成为产品的功能。
17、产品第二,团队第一:有好的团队才有可能做出好产品
18、让用户来激励团队:做出有爱的产品,用户就会回报予爱。
用户的爱会持续激励团队!
19、不是劈开脑海,而是潜入大脑
20、先做忠诚度再做知名度:无品牌---品牌时代(企业品牌)----用户品牌(用户参与)
小米做品牌的路径:一开始只专注忠诚度,通过口碑传播不断强化这一过程,到了足够的量级后,才投入去做知名度。
21、对于一个品牌,知名度意味能让用户听见,美誉度意味着走到了用户身边,而忠诚度则代表已在用户心里。
所谓的粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。
22、粉丝效应让猪也能飞:顺势而为,“台风口上,猪也能飞”。
创业人是幸运的“猪”,那行业大势、用户粉丝参与就是“台风”。
粉丝效应不可设计,但可因势利导,应给予他们更多可参与的互动方式。
23、每个用户都是明星:“爆米花”活动,让用户全程参与。
参与感的顶点就是“成为明星”,让用户和小米官方团队一起,成为产品改进、品牌传播的“大明星”。
24、做品牌不要输在起跑线上:国内域名,国际域名.(顺丰创始人王卫)
25、米兔:吉祥物是品牌更感性的展示,它是更为具象的企业性格和情怀的流露,能用更具柔性的姿态与用户进行情感交流,让品牌整体色彩更加柔和亲切。
26、基础素材是传播的生命线:小米营销是口碑传播,口碑本源是产品。
所以基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。
27、四两拨千斤的传播技巧:做品牌传播,要少花钱办大事,就是说要善用巧劲,四两拨千斤就是要有幽默感,敢于自嘲,甚至自黑。
28、办一场剧场式的发布会:追求做有“沉浸感”的剧场式发布会
剧场式发布会是小米最显著的标志之一,也是每年小米品牌建设中最关键的环节。
①有“点”才做发布会。
新品发布会,事件必须有热点是基本的决策思维
②发布会最重要的元素是产品本身。
只需要把产品本身的素材如演示稿、视频等做好,保
证讲清楚就好了。
29、用互联网思维做电视广告:做全球性品牌,要考虑新旧媒体组合。
微电影《100个梦想的赞助商》和广告片《我们的时代》
①要全网互动,把电视广告本身当产品做二次传播;
②偶尔到电视上做广告,信息越简单越好,尽量做品牌而不是功能广告;
③电视资源段选择上,选最大平台集中爆破。
30、抢首发,上头条
社会化营销第一单:2012年同新浪微博合作,创造了一次轰动且成功的事件营销,后面成功与QQ空间、微信多次合作。
好产品自己会说话,产品给力,才能不断积累起品牌势能,外部平台合作是功率放大器,是给势能转化为市场动能时提供加速。
产品和营销的关系,是1和0的关系。
你的包装,你的海报,你的营销,你的推广,都是在跟产品这个1后面的0.如果没有好产品,一切都会变得没有意义。
而如果产品给力,哪怕营销做得差一点,也不会太难看。
31、互联网公关要练“不生气”功
没有什么能比眼见为实的真相和坦诚相待的态度更有力、更能打动人。
有些品牌公关事件,偶尔也要讲究娱乐精神。
娱乐不仅可以表达态度,还能扭转结局。
不必拘泥于所谓传统正规的形式,只要事实依据扎实,可以寻找更有力、直切要害的新方法。
不装不端有点二,放松点,娱乐点,能消除不必要的紧张,在新媒体平台时代,这可能是更好、更有力的公关传播方式。
32、不是做广告,而是做自媒体
企业做自媒体的内容运营,要先做服务,再做营销。
内容运营“有用、情感和互动”:有用是要求不讲废话,情感是讲人话,互动则是要引导用户分享扩散,引导一起玩。
以前是媒介为王,现在是内容为王。
小米内部不仅要求让员工成为粉丝,甚至还尝试让粉丝成为员工。
企业要花精力让自己成为能持续提供优质内容的自媒体,同时,也应该发动用户来产生内容。
33、社会化媒体是主战场
小米做社会化营销的四个核心通道:论坛、微博、微信和QQ空间
34、微博是社会化媒体第一站人类的灵魂是21克
通过内容和活动创造话题来激发用户的参与感。
把微博账号当成网站一样去运营,把微博话题当成网站的频道一样去运营,一定不要刷屏!微博要学会借势营销。
35、年轻人的QQ空间
36、微信的新玩法
基于天然的通讯录好友关系,微信更适合做服务平台。
37、小米论坛是老用户的家:F码,朋友邀请码。
要让用户的参与感落到实处,就一定要给用户特权。
38、小米客服:人比制度更重要。
对员工要信任,和用户做朋友,发自内心地去服务好用户比一切都重要。
海底捞的客服:首先要体现对自己员工的尊重和信任,员工才会在服务用户的时候真心地把服务当成他自己的工作。
服务是小米商业模式的信条,小米的商业模式决定了服务就是核心竞争力。
要死磕服务,先要死磕产品。
用户在哪就到哪做服务
把服务门店做成家:小米之家。
“点滴系统”,一线员工一点一滴的建议,充分调动了服务体系一线员工的工作积极性,这种基于服务的互动,也是一种参与感。
快是做好服务的根本:发货快、咨询响应快、售后解决问题快。
标准之上的非标准化服务:非标准化服务就是要“走心”,提倡非标准化服务的本质是
小米重视人的因素超过重视制度。
39、企业互联网转型需要“爆扁爽”
(1)爆,产品策略、产品结构一定要“爆”;(2)扁,组织结构要梳理,要扁平化,没有KPI;(3)爽,团队的激励,就是一个“爽”字。
罗丹
莫奈
雷诺阿
吴冠中。