诺西eNodeB常见故障处理说明书
eNodeB常见故障处理指导书
eNodeB常见故障处理指导书目录Table of Contents1站点断链 (4)1.1问题现象 (4)1.2原因分析 (4)1.3处理建议 (4)1.4信息反馈 (5)2驻波过高问题 (5)2.1问题现象 (5)2.2原因分析 (5)2.3处理建议 (5)2.4信息采集 (6)3光接口类型故障 (7)3.1问题现象 (7)3.2原因分析 (7)3.3处理建议 (8)3.3.1BBU CPRI光模块故障告警/射频单元光模块故障告警 (8)3.3.2BBU CPRI光接口性能恶化告警/射频单元光接口性能恶化告警 (8)3.3.3BBU光模块收发异常告警 (8)4RRU断链 (9)4.1问题现象 (9)4.2原因分析 (9)4.3处理建议 (9)4.4信息采集 (10)5单板硬件故障 (10)5.1问题现象 (10)5.2原因分析 (11)5.3处理建议 (11)5.4信息采集 (11)6X2接口故障 (11)6.1问题现象 (11)6.2原因分析 (11)6.3处理建议 (12)6.4信息反馈 (12)7小区服务能力下降 (12)7.1问题现象 (12)7.2原因分析 (12)7.3处理建议 (12)7.4信息采集 (14)1 站点断链站点断链问题可大致分为开站失败问题和开站完成后站点断链问题。
开站相关问题处理方法在《eRAN6.1 eNodeB 开站问题定位指导书》已有详细描述，故在本文中不再赘述。
下面着重讨论开站完成后站点断链问题的处理方法。
1.1 问题现象M2000上报告警源为OSS的“ALM-301 网元连接中断告警”并且在M2000主拓扑上显示的图标左上方多出一个红叉，如。
1.2 原因分析此处站点断链指的是站点脱管，M2000不能进行站点维护，也不能通过远端登陆LMT的方法进行维护。
如果站点脱管M2000会周期性（30秒）的向eNodeB发送OM通道的链请求。
1.3 处理建议●确认此站点在M2000上信息在M2000拓扑上找到此站点，右键->属性，打开后确认eNodeB的IP地址和连接类型是否正确；●确认M2000上是否安装此版本适配层在M2000 -> “软件”> “软件浏览”-> “OSS服务器”-> “OSS”-> “Mediation”中查找此站点的版本对应的适配层已安装到M2000上；●找IPRAN侧的同事确认M2000到网元的传输是否正常；●上站处理使用DSP SFP查看对应光口是否有接收光，如果没有需要排查光纤光模块。
诺西基站故障排查指导手册
诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备： (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务： (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障（宏站）： (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障（室分）： (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障： (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障： (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备：定义：属于机架以内范围的设备故障，包括腔体，载频，主控板等需要更换或数据重配置，需在3天内完成排障。
目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备，分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型，并以MCPA站型为主。
1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除，然后依次拆除腔体上的连接线（只需拆除腔体一侧），卸除1/2跳线4)更换腔体，重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线（切记所有连接线按原有顺序复原）5)解锁，重启BCF，观察所有载频是否正常工作、有无告警（注意有无话务，因动过1/2跳线需要观察RSSI值）6)与BSC确认此站是否处于正常状态（最好能等待1小时以上，观察故障是否会重复出现）2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1）将故障载频锁住。
诺西NodeB网管操作与维护指导
NodeB网管操作与维护指导一RNC操作与维护工具Application Launcher Client (2)1.1使用Fault Management查看告警 (3)1.2使用RNC RNW Object Browser查看小区状态 (7)1.3闭锁/解锁小区 (8)二使用Telenet 工具(TANG)登录RNC (9)三基站操作软件BTS Site Manager (10)四基站维护作业计划操作指导 (12)4.1日常维护 (12)4.2检查基站告警 (12)4.3 检查基站机柜 (15)4.4 基站PDH性能监控 (15)五常见的几种基站告警分析 (18)5.1AAL2 path unblock not accomplished (18)5.2Ais on unit [x]，interface [y] (18)5.3Antenna line device failure (18)5.4BTS internal SW management problem (19)5.5BTS master clock tuning failure (19)5.6Failure in optical RP3 interface (20)5.7Fan failure (21)5.8System module failure/ RF module failure (21)5.9VSWR alarm (21)5.10WCDMA CELL OUT OF USE./CELL FAULTY. (21)5.11FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTION. (22)5.12EBER on unit 1, interface X. (22)六基站重启操作 (22)一RNC操作与维护工具Application Launcher Client各地RNC用户名：Nemuadmin密码：nemuuserApplication Launcher登陆后界面如下:1.1 使用Fault Management查看告警i. 当前告警：显示当前RNC上的所有告警，包括告警等级、告警号、告警对象、告警产生时间、告警信息等。
ENODEB部分告警处理办法
华为ENODEB告警分析一：29240 小区退服告警当小区建立失败，并且失败原因不是配置管理员人为闭塞时，产生此告警。
1、告警影响小区建立失败，所有业务中断。
2、可能原因小区内RRU不可用。
GPS故障或者收星不足。
基站单板故障。
基站传输中断。
3、处理步骤1、检查设备是否正常加电确保 DBBP530采用-48V DC输入时，外部输入电源电压应在-36V DC～-60V DC 范围内，检查设备能否正常加电。
2、观察设备各种指示灯是否正常观察风扇是否运行正常，无异常噪音、RUN指示灯1S亮1S灭；观察机柜各模块面板上的指示灯状态，单板正常运行时ALM灯长灭，RUN灯1S亮1S灭，ACT 灯常亮。
如出现ALM等红色常亮，或者其他指示灯亮红色表示处于不正常状态，通过插拔单板，下电复位，更换排除告警。
注：触碰机柜内各种单板前，首先要带上静电腕带。
3、检查基站GPS是否正常GPS不能与全向天线安装同一水平面安装，天线垂直向上视角应大于90°范围没有遮挡，远离尺寸大于20CM的金属物体至少2米，GPS 天线上面没有正对天线或微波；基站天线垂直距离大于3 米，必要时更换GPS位置，保证GPS搜星大于4颗，如果GPS不正常，先处理GPS告警，退服告警自动恢复。
4、检查基站RRU及光纤光模块是否正常正常情况下RRU的RUN指示灯1s 亮，1s灭，ALM等长灭，ACT常亮，如发现ALM红灯闪烁，有可能是相关单板，接口，光纤或光模块故障引起，可通过插拔，下电复位，更换模块等方式解决。
5、检查是否软件运行异常近端下电复位RRU，复位BBP单板，主控板，查看告警是否恢复；必要时更换相关单板。
二：GPS类告警TD-LTE双模站点时钟配置由于与TDS共模，因此采用与TDS基站共GPS的方法来获取时钟信号，命令如下：ADD PEERCLK:;//增加对端时钟源SET CLKMODE:MODE=MANUAL（手工方式）,CLKSRC=PEERCLK（对端时钟）; DSP CLKSRC:;//查询时钟源状态如果显示对端时钟源不可用，那么就会上报“系统时钟不可用告警”，导致小区建立失败，如下图所示，这时候就需要在TDS检查GPS时钟状态。
诺西TD-NodeB相关告警处理方法总结
所有小区退服小区被闭塞RNC上执行DSP CELL查看该小区状态小区配置数量不一致1. 该站点NODEB侧和RNC侧小区配置数量不一致，导致小区退服；2. NODEB侧无相关告警；3. 导致RNC侧看到有小区未建立。
E1/T1告警指示信号传输的物理层有问题E1/T1 远端告警传输的物理层有问题E1/T1信号丢失告警传输的物理层有问题E1/T1线路AIS告警传输的物理层有问题E1/T1帧失步告警传输的物理层有问题E1/T1环回故障传输的物理层有问题E1/T1高误码率门限告警传输的物理层有问题E1/T1高误码率告警传输的物理层有问题IMA组配置失败告警传输的链路层有问题IMA/UNI链路信元定界丢失告警传输链路层有问题IMA链路帧失步告警传输链路层有问题IMA链路延迟失步传输链路层有问题IMA组内激活链路数不足告警传输链路层有问题IMA链路信元定界失步故障传输链路层有问题IMA链路远端接收不可用告警传输链路层有问题FE接口故障FE口没有接网线或FE口故障所致，对使用ATM传输的基站不会有影响BOOTP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用DHCP启动告警传输数据未配置或配置有误所致，OMCH不可用传输配置数据失效告警配置的传输数据无法生效CCP故障CCP不可用SAAL链路断承载在其上的业务传输会有问题AAL2邻节点不可达邻结点不可用，建立在其上的业务传输会有问题PATH故障建立在其上的业务的传输会出问题邻节点无可用资源邻结点不可用，建立在其上的业务传输有问题BBI下行光口断链CPRI闪断故障1. 该告警提示用服人员BBI上的某个光口有光路故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
传输告警RRU 下行光口断链1. 该告警提示用服人员RRU 上检测到下一级RRU 光路有故障；2. 当光路故障恢复后，该告警自动清除。
RRU 配置但不可用超时1. BBU 启动后，会对RRU 进行配置不可用检测；2. 当RRU 可用后，该检测停止；如果RRU 在配置1小时后，仍然不可用，则上报RRU 配置但不可用超时告警；3. 当RRU 启动并可用后，该告警自动清除。
常用告警说明诺西
常用告警说明诺西告警是计算机系统中的一个重要功能，可以及时通知管理员或用户有关系统异常、错误或重要事件的信息。
常用告警说明诺西是一个常见的告警信息，下面将详细介绍这个告警及其应对方法。
诺西告警通常指的是来自诺基亚西门子（Nokia Siemens）的网络设备或系统的告警信息。
这些告警一般与网络设备或系统的性能、状态和操作相关。
通过这些告警，管理员可以追踪和解决设备或系统中的问题，以确保网络的正常运行。
诺西告警通常使用标准的告警代码和文本来描述特定的问题或事件。
下面列举了一些常见的诺西告警及其含义：1. ALM-001: 设备离线该告警表示设备当前无法正常连接到网络，可能是由于设备故障、网络故障或配置问题导致的。
管理员应该检查设备的物理连接、设备的配置以及网络的运行状态，以解决该问题。
2. ALM-002: 内存不足该告警表示设备的内存资源已经耗尽或不足。
这可能会导致设备运行缓慢、延迟响应或其他性能问题。
管理员应该检查设备的内存使用情况，并根据需要进行调整或扩容。
3. ALM-003: CPU负载过高该告警表示设备的CPU使用率已经超过了正常范围，可能会导致设备运行缓慢、延迟响应或其他性能问题。
管理员应该检查设备的CPU使用情况，并根据需要进行优化或升级。
4. ALM-004: 温度过高该告警表示设备的温度已经达到了过高的水平，可能会导致设备故障或其他损坏。
管理员应该检查设备的散热系统、通风情况以及环境温度，并采取措施降低设备的温度。
5. ALM-005: 硬盘故障该告警表示设备的硬盘出现了故障或错误，可能会导致数据丢失、读写错误或其他存储问题。
管理员应该检查设备的硬盘状态，并根据需要进行更换或修复。
除了以上列举的告警，诺西系统还可能有其他各种类型的告警，涵盖了设备的各个方面。
管理员应该熟悉不同类型的告警，并了解如何解决它们。
对于诺西告警的处理，管理员通常采取以下几个步骤：1. 确认告警：管理员需要查看告警的具体内容、代码和描述，以了解告警发生的原因和影响。
诺西 eNB常见告警处理指导手册
©Nokia Solution and NetworksPage 1eNB 常见告警处理指导手册前言版本说明更新说明发布记录读者对象本书适合下列人员阅读：●基站安装、维护工程师●目录1.RP3告警：Failure in optical RP3 interface (4)1.1 Fault 0010：No connection to unit (4)1.2 Fault 4064：Missing RP3-01 link (4)1.3 Fault 2004：10b8b coding error in Optical Interface device <opt link/RP3> (6)2.Failure In Optical Interface 0或者1 (6)3.VSWR驻波告警 (7)4.风扇告警Fan failure (8)4.1 Fault 1932：No module fan detected (8)4.2 Fault 1934：Cooling fan has reduced from the set speed (8)4.3 Fault 1935：Cooling fan is over speeding (9)4.4 风扇告警general处理方法 (9)5.传输相关告警：S1告警，X2告警 (9)5.1 Fault 6308：S1 intercafe setup failure (9)5.2 Fault 6202：Transport layer connection failure in S1 interface (10)5.3 Fault 6203：Transport layer connection failure in X2 interface (10)6.时钟相关告警 (11)6.1 Fault 0026：BTS time not corrected (11)6.2 Fault 61613：NTP server is not accessible (12)7.软件类告警 (13)7.1 Fault 0023，0024：Incompatible SW version detected (13)7.2 Fault 3090：BTS internal SW management problem (13)8.射频模块故障告警：RF Module failure (13)9.基带总线告警：Baseband bus failure (14)10.其它告警 (15)10.1 Fault 4090：Cell power failure (15)10.2 Configuration error告警 (15)注：对于光模块、光纤引起的告警，在更换光模块或光纤以前请先尝试清洁光缆连接器端面及光模块端面，如果清洁后还是不能解决问题再更换光模块或光纤。
NODEB常见故障处理
NODEB常见故障处理一：BBU和RRU（RRU和RRU）之间传输故障，硬件上为CPRI指示灯，RRU上OP0,OP1指示灯状态为变红色（正常为变绿色）处理过程：1、检查BBU，RRU是否上电，BBU,RRU之间的光模块及尾纤是否连接好；2、检查是否BBU光口或者UBBP单板有问题（调制旁边一条已正常光口链路拔插至此光口中，查看指示灯是否变绿）；3、检查BBU及RRU光口的光模块（两边光模块规格类型必须一致）是否有问题（准备二个正常的光模块进行替换，查看指示灯是否变绿）；4、检查RRU硬件是否有问题（准备一个正常的RRU进行替换，查看指示灯是否变绿）；5、检查BBU和RRU（RRU和RRU）之间尾纤是否有问题（准备一个正常尾纤进行替换，查看指示灯是否变绿）总结：传输故障可用排除法进行处理，处理过程容易理解，但比较烦琐，需要思路清晰。
近端查看NODEB传输状态是否正常命令：ATM(DSP E1T1，其中NODEB出来的传输一定要从第一对E1接入，并跟传输设备出来的E1一一对应) IP（PING）,查看BBU和RRU（RRU和RRU）之间传输状态是否正常的命令：DSP OPINFO二：射频单元驻波告警故障，硬件上为RRU侧VSWR指示灯状态变红色（正常为灭）处理过程：1、检查RRU和天线之间的天馈是否连接好；2、检查天馈接口的馈缆接头是否拧紧或进水，天馈接口连接的馈缆是否存在挤压、弯折，或馈缆损坏（馈线头重做）；3、检查馈线至天线处是否经过合路器，查看此合路器是否支持此基站的频段范围内；4、检查RRU硬件是否有问题（准备一个正常的RRU进行替换，查看告警是否消失）；5、检查天线是否有问题（准备一个正常的天线进行替换，查看告警是否消失）总结：驻波故障可用排除法进行处理，处理过程容易理解，需要思路清晰。
近端查看NODEB驻波值是否正常命令：DSP PATHPARA（VSWR粗精度结果和VSWR细精度结果两者值不能大于15）三：NODEB基站传输故障（判断近端NODEB侧是否已故障）处理过程：首先判断NODEB侧传输设备至机房传输是否正常(跟传输确认，通过传输设备出来E1给RNC人员进行环回测试)，在进行判断NODEB侧是否故障：1、用电脑近端登入NODEB，然后进行每对E1环回，用命令DSP E1T1进行查询，查看设备出来的E1是否跟传输侧E1一一对应；2、检查主设备出来所接的2M头工程队是否焊接良好；3、检查WMPT板中继线缆接头是否损坏；4、检查WMPT板件是否硬件故障（准备一块正常的WMPT板进行替换，在通过第一步进行查看）；总结：传输故障处理过程容易理解，需要思路清晰。
NodeB常见故障处理
1. 系统配置了该单板,但机架上却没有插相应单板. 2. 单板与主用主控单板之间的链路连接故障. 1. 告警rru与上级单板光纤,光模块未连接好. 2. 告警rru与上级单板光纤,光模块故障. 1. 与主控单板之间通信故障. 2. 单板参数配置错误. 3. 单板软件运行异常 时钟异常. 1. Node B返回小区建立失败. 2. Node B审计上报的小区cgid(configuration Generation Id)为0. 3. Node B侧有实时小区闭塞操作. 4. 系统消息更新失败引起的小区删建. 传输故障. 1. 天馈故障. 2. 单板故障.( 1. 本级单板的光纤,光模块本身或者连接故障. 2. 下级单板未上电. 3. 下一级单板的光纤,光模块故障. 4. 下级单板硬件故障.
1. 环境监控单元故障. 2. 防雷器故障,引起原因包括雷击损坏,接地不良,老化失效等. 1. 天馈故障. 2. 单板故障. 1. 对应的rru断电. 2. Rru供电电压不稳 1. 天馈故障. 2. 单板故障. 1. Dsp响应命令超时. 2. Dsp跑死. 1. 过流单板故障. 2. Pm板故障. 1. E1/t1设置不正确. 2. E1/t1传输线路连接异常. 3. E1/t1传输中继问题. 4. 对端设备异常 . 1. Bpc Tdm接口异常 Fs单板与背板接触不良 Bpc单板与背板接触不良 Fs单板硬件故障 Bpc单板硬件故障 系统时钟有问题 2. Bpc Fpga的ddr2自检失败 Bpc 单板温度过高 Bpc Fpga器件失效 Bpc Fpga外挂ddr2 Ram故障 系统时钟有问题 1. 系统配置了该单板,但机架上却没有插相应单板. 2. 单板与主用主控单板之间的链路连接故障.(198084123) 1. 用户执行复位单板命令. 2. 单板上电自启动. 3. 软件异常导致单板自动复位. 1. 配置的时钟参考源不存在. 2. 外部参考时钟及线缆故障. 3. 单板故障. Rru故障. 1. 功放未启用. 2. 功放发射功率异常. 3. 单板故障 1. 分集天线未用到(如室内覆盖和室外全向天线站点)但同时又配置了接收分集,且rru的分集没 接负载. 2. 天馈系统故障及当前存在天线驻波比告警或天线过驻波比告警,很可能是天馈出了问题导致, 检查天馈. 3. 单板故障 1. 系统配置了该单板,但机架上却没有插相应单板. 2. 单板与主用主控单板之间的链路连接故障. 1. 分集天线未用到(如室内覆盖和室外全向天线站点)但同时又配置了接收分集,且rru的分集没 接负载. 2. 天馈系统故障及当前存在天线驻波比告警或天线过驻波比告警,很可能是天馈出了问题导致, 检查天馈. 3. 单板故障.
常用告警说明诺西
常用告警说明诺西诺西是一款广泛使用的告警系统，帮助企业实时监控和管理各种运行时异常和故障。
本文将介绍一些常见的告警类型以及相应的解决方案，以帮助用户更好地理解和处理诺西告警。
一、服务器宕机告警当服务器宕机时，会触发服务器宕机告警。
这可能是由于硬件故障、网络故障或者服务器过载等原因导致的。
处理服务器宕机告警的解决方案如下：1. 检查服务器硬件：首先需要确认服务器是否存在硬件故障。
可以检查服务器的电源、硬盘、内存等组件是否正常。
2. 检查网络连接：如果服务器宕机是由于网络故障导致的，需要检查网络连接是否正常。
可以尝试重新连接网络或者检查网络设备是否工作正常。
3. 调整服务器负载：如果服务器宕机是由于过载导致的，可以尝试通过减少服务器负载来解决。
例如，优化代码、增加服务器资源等。
二、磁盘空间告警磁盘空间告警是指服务器磁盘空间不足导致的告警。
这可能是由于长时间未清理无用文件、磁盘写入速度过快等原因导致的。
处理磁盘空间告警的解决方案如下：1. 清理无用文件：可以通过删除无用的日志文件、临时文件等来释放磁盘空间。
2. 增加磁盘容量：如果磁盘空间经常不足，可以考虑增加服务器的磁盘容量。
3. 优化磁盘写入速度：如果磁盘空间告警是由于磁盘写入速度过快导致的，可以尝试优化代码，减少磁盘写入次数。
三、CPU负载告警CPU负载告警是指服务器CPU负载过高导致的告警。
这可能是由于程序运行过多、代码不优化等原因导致的。
处理CPU负载告警的解决方案如下：1. 优化代码：可以通过优化代码、减少CPU消耗来降低CPU负载。
例如，减少循环次数、合并重复代码等。
2. 增加服务器资源：如果CPU负载经常超过服务器承受范围，可以考虑增加服务器资源。
例如，增加CPU核心数、内存容量等。
3. 分离任务：如果程序运行过多导致CPU负载过高，可以尝试将任务分离到多台服务器上进行处理，从而分担负载。
四、网络连接异常告警网络连接异常告警是指服务器与外部网络连接不稳定或者中断导致的告警。
诺西eNodeB常见故障处理说明书
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西Flexi BTS 7650告警处理<告警名称>BASE STATION FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1 BTS Blocked如图所示，用site manager登录基站后，点击unblock BTS解锁基站，基站重启后告警会自动消除。
1.2 BTS internal SW management problem1.3 Baseband Bus failure1.4 System Module failure1.5 Incompatible SW version detected1.6 S1 interface setup failure查1.检查基站上MME IP配置是否正确2．从site manager上PING MME IP，确认传输是否正常，如果test result是connected说明S1接口传输正常；3. 检查基站上的TAC和PLMN配置，是否与规划一致；4. 检查基站BTS ID是否与其他站冲突，可以通过MME上查询该BTS ID对应的IP地址是否为当前基站IP来确认；1.7 Temperature alarm2 诺西Flexi BTS 7651告警处理<告警名称>BASE STATION OPERATION DEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1 BTS reference clock missing2.2 BTS reset required2.3 Transport layer connection failure in X2 interface常建立1.检查X2口两端基站是否状态正常，是否都可连接并且小区on air,无7650，7653告警；2.检查两端基站的LNADJ配置，是否都已经将对端加为邻站，并且BTS ID和IP地址是否配置正确；3.检查LNADJ中的控制方式，没有特殊要求的情况下，最好两端都配置为oamcontrolled4.所有检查结果正常的情况下，可以同时在两边基站都删除对应的LNADJ，然后再重新添加；3 诺西Flexi BTS 7652告警处理<告警名称>BASE STATION NOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1 BTS time not corrected5.2 Fan failure5.3 Fan failure4 诺西Flexi BTS 7653告警处理<告警名称>CELL FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1 Cell Blocked区。
教案-NodeB故障分析与处理
NodeB 故障分析与处理一、教学目标：熟悉故障处理流程熟悉常见故障分类熟悉NodeB常见故障分析二、教学重点、难点：重点掌握故障处理流程及NodeB常见故障分析三、教学过程设计：从整个接入网设备故障的处理流程谈起，介绍NodeB常见故障分析。
1.故障处理流程：现场开局或维护人员时经常会遇到各种各样的RAN设备调试问题，如何定位问题？如何解决问题？。
需要提前了解RAN故障的处理流程。
故障处理的一般流程包括四步：第一步是信息收集：在处理故障前，一般需要收集必要的故障信息，比如系统告警信息、话务统计、用户投诉和设备巡检等信息，越早越好；第二步是故障判断：在获取故障信息后，需要对故障现象有一个大致的定义，以确定故障的范围与种类；RNC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站；NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标。
第三步是故障定位：故障定位是“从众多可能原因中找出故障原因”的过程；定位手段有查看告警、指示灯和错误提示、接口和协议跟踪、业务演示辅助分析、仪器、仪表辅助分析、性能测量辅助分析、测试辅助分析、对比或互换、主备倒换或复位等。
最后一步是故障排除：故障排除是指采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统的过程。
如检修线路、更换单板、修改配置数据、倒换系统、复位单板等。
2.常见故障分类：常见故障有RAN侧问题、操作维护问题和网络优化问题。
3.NodeB常见故障分析：NodeB故障一般有三类：第一类是传输类故障，指传输电路中断、传输误码率高，频繁闪断等问题。
第二类是小区类故障，如逻辑小区无法建立、射频资源不足等问题。
第三类是操作维护类故障，指LMT等操作维护设备出现的故障，比如下载软件包时间太长，有时甚至下载失败；下载数据配置文件重新启动基站后，无法使用近端方式登录NodeB等问题。
总之。
处理故障前先要把思路理清，切忌盲目操作，造成故障扩大化；故障处理时一定要做好记录，否则即使排除了故障也不知道为什么；及时总结故障处理经验，才能有效地提高故障分析水平。
诺西eNodeB常见故障处理说明方案
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西FlexiBTS7650告警处理<告警名称>BASESTATIONFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1BTSBlocked1.2BTSinternalSWmanagementproblem1.3BasebandBusfailure1.4SystemModulefailure1.5IncompatibleSWversiondetected1.6S1interfacesetupfailure1.7Temperaturealarm2 诺西FlexiBTS7651告警处理<告警名称>BASESTATIONOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1BTSreferenceclockmissing2.2BTSresetrequired2.3TransportlayerconnectionfailureinX2interface3 诺西FlexiBTS7652告警处理<告警名称>BASESTATIONNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1BTStimenotcorrected5.2Fanfailure5.3Fanfailure4 诺西FlexiBTS7653告警处理<告警名称>CELLFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1CellBlocked3.2BasebandBusfailure3.3Cellpowerfailure3.4Configurationerror:NotenoughHWforLCR3.5FailureinopticalRP3interface3.6Temperaturealarm3.7RFLossofsecondaryopticalinterface3.8RFModulefailure3.9VSWRalarm5 诺西FlexiBTS7654告警处理<告警名称>CELLOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：4.1VSWRalarm4.2FailureinopticalRP3interface6 诺西FlexiBTS7655告警处理<告警名称>CELLNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：6.1TXfailureinMIMO6.2Radioresourcesswitchedoff。
诺西NODE_B常见告警分析及处理建议
NODE_B常见告警分析及处理建议告警分析及处理建议1、Additional 2 E1/T1 licences missing告警分析：NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。
处理建议：将licence容量补全。
通常BBU单元上默认开放2个E1端口，licence容量每增加1即多开放一个E1，以此类推。
采用local打入或者远端（DCN通的情况下）打入均可。
该告警在5分钟左右会自动cancel。
2、AIS on unit 1, interface 1告警分析：入局2M信号AIS告警，是指传输未分配业务。
处理建议：通知传输机房，告知告警内容，申请分配传输业务。
3、Antenna line device failure告警分析：天线设备故障。
处理建议：目前该告警暂无有效的处理手段，现阶段只能通过更换发生告警的RRU单元来解决该告警。
TIER3已将此告警作为NB重点关注的几个告警之一。
4、Antenna line failure告警分析：天线故障。
处理建议：处理该告警的步骤是：Site Manager --->Antenna--->antennaline management，在弹出的对话窗中将3GPP/AISG Commumication下的3个选项全部disabled，同时将DC voltage下6个选项全部disabled，然后send parameter，同时重启site。
即可清除该告警。
5、Baseband bus failure告警分析：基带总线故障。
处理建议：首先断电重启NODE_B设备，升级软件包至WN5.0 12.4_102版本，观察基站工作状态约15分钟，如果告警再次出现，更换BBU单元。
6、BTS master clock tuning failure告警分析：基站主时钟调谐错误。
处理建议：处理该告警的步骤：Configuration--->BTS Configuration--->Fast Tune BTS Clock，同时检查基站的同步设置、以及传输设置和传输是否有误码等。
EnodeB故障排查
NODE_B常见告警分析及处理建议目录：1、Additional 2 E1/T1 licences missing（NB上缺少增加E1/T1容量的licence key）2、AIS on unit 1, interface 1（入局2M信号AIS告警，是指传输未分配业务）3、Antenna line device failure（天线设备故障）4、Antenna line failure（天线故障）5、Baseband bus failure（基带总线故障）6、BTS master clock tuning failure（基站主时钟调谐错误）7、BTS reference clock missing（基站时钟源丢失）8、BTS requires restart because license status has changed（基站重新下licence key后，系统识别到licence状态改变，需要重新启动BTS）9、BTS time not corrected（BTS内部时钟和NTP server的时钟不一致，不同步）10、Call can't make successful under BTS（呼叫不成功）11、configuration data missing（无法登陆上基站时出现的错误提示）12、Configuration error: Not enough HW for LCR（和licence相关的告警）13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version（单元无法被当前软件包支持）14、Configuration error: Unknown HW resource（BTS扫描到未知的硬件资源）15、DCN is disconnection（DCN不通的状态）16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site manager（在DCN数据没有问题的情况下，部分基站无法远端登陆）17、Difference between BTS master clock and reference frequency（基站主时钟和时钟源不同步）18、EBER on unit 1, interface 3（传输x口误码率大于设定的门限值）19、Failure in optical RP3 interface（BBU和RRU模块之间的连接有问题）20、Fan alarm（风扇告警）21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c（基站侧Channel Capacity 在licence中设置大于硬件支持的Channel Capacity）22、Incompatible SW detected（软件包不匹配，或者软件包出错）23、Licence missing for feature IMA（关于IMA的licence缺失或者其他故障触发该告警）24、license cannot be downloaded to BTS（licence key无法正常打入BTS中）25、LOS on unit 1, interface 3（传输x口的连接丢失）26、RDI on unit 1, interface 2（传输x口有短路）27、RF module can't be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module) （分布式基站上RRU模块无法被远端的BBU识别）28、RF module failure（RRU模块故障）29、Rx signal level failure（Rx电平不匹配故障）30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA) （site manager在reading data 时无法进行下去）31、Timing source lost on unit 1, interface 1（基站传输x口时钟源丢失）32、Unlock Cell failed（小区无法正常解锁）33、VSWR alarm（基站驻波比过大的告警）告警分析及处理建议1、Additional 2 E1/T1 licences missing告警分析：NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。
诺西eNodeB常见故障处理说明书
诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西Flexi BTS 7650告警处理<告警名称>BASE STATION FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：1.1 BTS Blocked如图所示，用site manager登录基站后，点击unblock BTS解锁基站，基站重启后告警会自动消除。
1.2 BTS internal SW management problem1.3 Baseband Bus failure1.4 System Module failure1.5 Incompatible SW version detected1.6 S1 interface setup failure查1.检查基站上MME IP配置是否正确2．从site manager上PING MME IP，确认传输是否正常，如果test result是connected说明S1接口传输正常；3. 检查基站上的TAC和PLMN配置，是否与规划一致；4. 检查基站BTS ID是否与其他站冲突，可以通过MME上查询该BTS ID对应的IP地址是否为当前基站IP来确认；1.7 Temperature alarm2 诺西Flexi BTS 7651告警处理<告警名称>BASE STATION OPERATION DEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：2.1 BTS reference clock missing2.2 BTS reset required2.3 Transport layer connection failure in X2 interface常建立1.检查X2口两端基站是否状态正常，是否都可连接并且小区on air,无7650，7653告警；2.检查两端基站的LNADJ配置，是否都已经将对端加为邻站，并且BTS ID和IP地址是否配置正确；3.检查LNADJ中的控制方式，没有特殊要求的情况下，最好两端都配置为oamcontrolled4.所有检查结果正常的情况下，可以同时在两边基站都删除对应的LNADJ，然后再重新添加；3 诺西Flexi BTS 7652告警处理<告警名称>BASE STATION NOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：5.1 BTS time not corrected5.2 Fan failure5.3 Fan failure4 诺西Flexi BTS 7653告警处理<告警名称>CELL FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：3.1 Cell Blocked区。
最新(完美版)TD-LTEeNodeB故障排查指导手册
TD-LTE eNodeB故障排查指导手册目录1产品概述 (1)1.1 BBU基本功能和指标 (1)1.2 BBU系统架构介绍 (3)2故障告警概述 (4)2.1 BBU故障分类 (4)2.2 BBU告警表 (4)3故障分析定位与处理 (5)3.1 传输承载子系统类故障 (5)3.1.1 ..................................... 偶联建立失败53.1.2 .................................. IP地址冲突故障63.1.3 ............................... 传输接口的状态查看63.1.4 ................................... 前后台不能建链93.1.5 ..................... 获取不到用户面下一跳MAC地址103.2 操作维护子系统类故障 (11)3.2.1 ..................................... LMT无法登录113.2.2 .............. 基站可以PING通，但LMT无法登录成功123.2.3 ..................... 远程LMT登录出现FTP上传失败123.2.4 ................................. 信令跟踪无法使用133.2.5 ..................... EMS的客户端拉远模块无法使用133.2.6 .................. ORACLE数据库与网管软件无法连接143.3 基带和CMAC故障 (15)3.3.1 .................................. UE初始接入失败153.3.2 ..... UE配置CQI/PMI/RI,但是UE并不上报CQI/PMI/RI153.3.3 ............ UE侧检测到业务的DCI包数与调度不一致163.3.4 ........................ UE侧检测到业务的CRC全错173.3.5 ...... UE侧检测到业务的CRC出现部分错误（BF环境）173.3.6 ..... 高通终端（AL680S）因安全模式打开无法接入处理173.3.7UE的RI打桩设置为2，信道质量很好，但是基站没有调双流 (18)3.4 业务及流程故障 (19)3.4.1 .................................... SCTP偶联断开193.4.2 ...................................... S1建立失败203.4.3 .................................. X2建立失败故障213.4.4 .................................. PING包不通故障213.4.5 ..................................... 小区建立故障233.4.6 ............................ 自研UELMT无RSRP显示243.4.7 ................ UE无法下行同步或无法选到合适小区253.4.8 ............ UE已接入至目标侧后，X2口切换依然失败263.4.9 ................................ X2口切换触发失败273.4.10 ................................ 测量报告触发失败283.5 RRU类故障 (29)3.5.1 ....................... 通过BBU无法远程登陆到RRU293.5.2 ............................... 天线口没有功率输出291产品概述1.1BBU基本功能和指标TD-LTE BBU产品ZXSDR B8200\B8300是一款基于XXSDR统一平台的BBU，采用基带射频分离的架构，以适应运营商长期演进的低成本策略。
5.2NodeB告警与故障处理.pptx
5.2.4 NodeB常见故障定位及处理
• 2.故障处理方法 • （1）硬件类故障 • 硬件类故障处理相对简单，主要通过复位、
倒换、替换等手段来解决。 • （2）BBU与RRU间传输故障 • 首先排查光口是否接错，然后检查光纤收
发是否接反，最后进行倒换定位是光纤问 题还是光模块问题。并用其它硬件替换出 问题的硬件。
5.2.4 NodeB常见故障定位及处理
• 1.故障定位 • （1）硬件类故障： • 指NodeB各单板、RRU、风扇、电源模块等
发生故障导致的异常现象。 • 面板指示灯异常 • LMT、OMC有相关告警 • 通过LMT查询硬件状态为“不可用”。
5.2.4 NodeB常见故障定位及处理
• 1.故障定位 • （2）传输类故障： • LMT、OMC有相关告警 • BBU与RRU间光纤故障，BBI板上指示灯变红，
• 1.配置NodeB 告警查询窗口属性 • 2.设置NodeB 告警闪烁提示 • 3.设置告警实时打印
5.2.3 处理NodeB告警
• 1.浏览告警列表 • 2.查询NodeB 告警日志 • 3.手工恢复告警 • 4.保存NodeB 告警信息 • 5.手工打印告警信息 • 6.查询告警处理建议 • 7.屏蔽NodeB 告警 • 8.清除告警 • 9.刷新告警窗口
5.2 NodeB告警与故障处理
5.2.1 NodeB 告警管理概述
• NodeB 告警类别
• NodeB 告警可分为故障告警和事件告警两类。
• NodeB 告警级别
• NodeB 告警级别用于标识一条告警的严重程度。按严重程 度递减的顺序可以将所有告警（故障告警和事件告警）分 为以下四种：紧急告警、重要告警、次要告警、提示告警。
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诺西e N o d e B常见故障
处理说明书
文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
诺西常见故障标准化处理说明书1诺西Flexi BTS 7650告警处理
<告警名称>
BASE STATION FAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
1.1 BTS Blocked
1.2 BTS internal SW management problem
1.3 Baseband Bus failure
1.4 System Module failure
1.5 Incompatible SW version detected
1.6 S1 interface setup failure
1.7 Temperature alarm
2诺西Flexi BTS 7651告警处理
<告警名称>
BASE STATION OPERATION DEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
2.1 BTS reference clock missing
2.2 BTS reset required
2.3 Transport layer connection failure in X2 interface
3诺西Flexi BTS 7652告警处理
<告警名称>
BASE STATION NOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
5.1 BTS time not corrected
5.2 Fan failure
5.3 Fan failure
4诺西Flexi BTS 7653告警处理
<告警名称>
CELL FAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
3.1 Cell Blocked
3.2 Baseband Bus failure
3.3 Cell power failure
3.4 Configuration error: Not enough HW for LCR
3.5 Failure in optical RP3 interface
3.6 Temperature alarm
3.7 RF Loss of secondary optical interface
3.8 RF Module failure
3.9 VSWR alarm
5诺西Flexi BTS 7654告警处理
<告警名称>
CELL OPERATION DEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
4.1 VSWR alarm
4.2 Failure in optical RP3 interface
6诺西Flexi BTS 7655告警处理
<告警名称>
CELL NOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类，分别列出处理方法如下：
6.1 TX failure in MIMO
6.2 Radio resources switched off。