诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南

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诺西基站故障排查指导手册

诺西基站故障排查指导手册

诺西GSM基站故障排查指导手册中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心2013年9月目录1基站设备: (3)1.1腔体更换步骤 (3)2载频更换步骤 (3)2.1FLEXI EDGE站型载频更换步骤 (3)2.2MCPA站型载频更换步骤 (3)2.3主控板更换步骤 (4)2.4基站数据重配步骤 (4)3基站常见故障判断方法及处理 (4)3.1分集接收差异过大 (4)3.2VSWR驻波告警 (5)3.3传输故障 (5)3.4天线端口配置错误 (5)3.5基站配置错误 (5)4零话务: (6)4.1整体排除流程图 (6)4.2排查步骤 (6)4.3具体案例 (7)5器件故障(宏站): (7)5.1整体排除流程图 (8)5.2排查步骤 (8)5.3具体案例 (9)6器件故障(室分): (10)6.1排障流程图 (10)6.2排查步骤 (11)6.3具体案例 (12)7传输故障: (12)7.1整体排查流程图 (12)7.2排查步骤 (13)8天馈线故障: (13)8.1排障流程图 (13)8.2排查步骤 (13)8.3具体案例 (14)1 基站设备:定义:属于机架以内范围的设备故障,包括腔体,载频,主控板等需要更换或数据重配置,需在3天内完成排障。

目前诺西在上海移动现网中主要有2个系列的基站设备,分别为FLEXI EDGE 站型和MCPA站型,并以MCPA站型为主。

1.1 腔体更换步骤1)将故障所在的小区锁住2)将连接在腔体上的射频线做好标记3)先将腔体与载频的连接线拆除,然后依次拆除腔体上的连接线(只需拆除腔体一侧),卸除1/2跳线4)更换腔体,重新复原1/2跳线、射频线、连接腔体的数据线(切记所有连接线按原有顺序复原)5)解锁,重启BCF,观察所有载频是否正常工作、有无告警(注意有无话务,因动过1/2跳线需要观察RSSI值)6)与BSC确认此站是否处于正常状态(最好能等待1小时以上,观察故障是否会重复出现)2 载频更换步骤2.1 FLEXI EDGE站型载频更换步骤1)将故障载频锁住。

终端运维常见问题解决方案

终端运维常见问题解决方案
6.
如何设置网络打印机
通过打印配置页察看HP Laserjet 1022N网络打印机的IP地址。
操作方法:当机器处于就绪状态时,按5-9秒打印机面板上的执行按钮,等待打印机面板上中间数据灯开始闪烁时松手。打印机会自动打印出配置信息页,可从配置页上得知当前打印机IP地址。通过嵌入式Web服务器(EWS)修改打印机IP地址
14.
无法打开网页,报IE遇到问题需要关闭,AppName:iexplore.exe;
AppVer:7.0.6000.21256;
ModName:entapidll;
Modver:8.0.0.277;
Offset:000036b4;
用360安全卫士修复一下IE,清理恶意插件。在清理恶意插件的时候,报有恶评插件金山网盾插件,使IE变慢和奔溃。在开始→运行→修改注册表(regedit)→找到HKEY_LOCAL_MACHINE→SoftWare→Microsoft→Internet Explorer→Main→在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值为0.再点击IE可以暂时正常打开一下,不过过一两分钟仍旧报IE遇到问题需要关闭。也试过下载IE7进行安装,不过没有用。建议重装系统,或者装360安全卫士浏览器等其他浏览器。
首先确认您的电脑能正常访问打印机所在网络;在电脑IE浏览器地址栏输入打印机IP地址,打开视窗;选择“Networking”项目,点击左侧的“IP Configuration”标签,在“IP Address Configuration”项目中,选择“Manual IP”,然后您就可以在提示窗口中输入适合您网络的IP地址了。修改完毕后,点击下方“Apply”按钮即可。
4.
恶意软件卸载不了,而在添加删除程序中找不到

诺西W_RNC常见告警列表及处理方法

诺西W_RNC常见告警列表及处理方法
BTS与RNC间的维护管理连接中断
基站AAL2链路激活失败 RNW数据库读取或写入失败 小区不工作 HSDPA配置失败
小区配置参数冲突(RNC-BTS之间)
小区HSDPA不可用 基站测量失败 基站自动恢复进程正在进行 小区HSUPA不可用 基站数据配置错误 HSUPA配置失败 基于D-NBAP链路的IP丢失 基站自动恢复进程失败
61171 synchronization on unit $U, interface $IF
61028 LOF on unit $U, interface $IF LOS on unit $U, ethernet
61029 interface $IF Loss of IMA frame on unit $U,
61170 interface $IF
61152 RDI on unit $U, interface $IF BEATING WCDMA BTS
7740 ALARM FAILURE IN WCDMA WBTS
7750 O&M CONNECTION
重要 重要 重要 重要 次要 重要 重要 次要 重要 紧急 重要 重要 重要
告警级别 紧急
告警代码
告警内容
7650 BASE STATION FAULTY
基站故障
重要
BASE STATION 7651
OPERATION DEGRADED 基站性能下降
次要
BASE STATION 7652
NOTIFICATION 基站提示
紧急
7653 CELL FAULTY 小区故障(退服)
1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块 是
1.检查环境温度是否过高或过低 2.重启产生告警的模块 3.更换产生 否

BSC 诺西设备维护经验

BSC 诺西设备维护经验

BSC设备故障维护一、BSC和PCU方面的故障故障现象1:GPRS - BSC(NOKIA PCU)的GB-LINK中断,同时发现在网元上有2115、3019、3020、3025告警。

故障原因分析:发生GB LINK中断的原因我们归纳为以下几种:●BSC侧的ET板故障造成,并引起其所带GB LINK中断,更换ET板后恢复。

●由于BCSU单元中PCU板的故障造成其所带GB LINK中断。

●由于GB LINK掉死造成GB LINK中断,要重启GB LINK和切换BCSU单元后才能恢复.●由于传输故障造成GB LINK中断,一般由传输部门处理后恢复。

可借鉴经验及建议:在现网中NOKIA GBLINK经常掉死,而GBLINK中断伴随相应的告警是一星级和二星级,经常不被发现,很大程度影响了用户上网,为了及时发现现网上的GBLINK告警,我们建议将NOKIA地区BSC上2115告警级别提升为三星级告警,以便更好更早的发现现网上存在的GBLINK告警,并能及时解决系统的隐患,以减少用户投诉.故障现象2:在NOKIA BSC5和BSC16上发现经常会出现 3027告警:uplink congestion on the network service virtual connection的历史告警。

故障原因分析通过用户投诉发现BSC5下的南昌县和BSC16下的新建县、安义县的用户反映近期上网速度较慢。

造成此种情况的原因是BSC5和BSC16下开放了较多JXBILL 营业点用户,产生了较大用户流量;由于BSC5、BSC16各只有2条64kb/s GB LINK,无法满足目前用户同时上网的需求,造成用户上网速率过慢。

为解决此问题,我们将BSC5、BSC16的现有4*64KB/S的速率提高至4*128KB/S。

可借鉴经验及建议:建议我们在维护设备时要经常查看历史告警,如大量的出现同样的告警要引起重视,以提高网络的质量。

诺西GSM基站常见告警及处理建议

诺西GSM基站常见告警及处理建议

诺西GSM常见告警处理建议一、UltraSite BTS常见告警1、7600BCFFAULTY基站故障(1)Crystaloscillatordamage晶体振荡器损坏Ovenoscillatorisbroken晶体振荡器故障处理建议:更换BOIA单元。

(2)Basestationsynchronousfailure基站同步失败处理建议:①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。

(3)BIOAunittothetemperaturetoohighBIOA单元温度太高处理建议:①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。

1、7601BCFOPERATIONDEGRADED基站性能下降告警(1)Powerunitoutputvoltagefault./Powerunitinputvoltagefault./No connectiontopowerunit电源单元输入或输出电压故障,或者无法连接到电源单元处理建议:更换所有出故障的电源单元。

(2)Powerunittemperatureisdangerouslyhigh电源单元温度太高处理建议:①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元(3)DifferencebetweenPCMandbasestationfrequencyreference.PCM链路和基站的频率参考有差异处理建议:①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟,观察时钟是否稳定③更换BOIA。

(4)FlashoperationfailedinBOIorTRXBOI或者TRX闪存操作失败处理建议:更换BOIA。

(5)POWERSUPPLYFAULT电源模块故障。

, 处理建议:电源模块(PSUX )没有输出电压,电源模块坏或没有输入电压,更换电源模块或提供电源给电源模块3、7602BCFNOTIFICATION 基站提示告警(1)TemperatureinsidetheTRXishigh载频高温告警处理建议:①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站 环境温度在允许范围内(2)TemperatureinsidetheTRXislow载频低温告警处理建议:①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元(3)Fanunitisbroken风扇单元坏Coolingfanisbroken处理建议:①检查是否安装了风扇单元②检查是否有异物堵塞风扇并清除异物③更换风扇 单元。

常用告警说明诺西

常用告警说明诺西

常用告警说明诺西诺西是一款广泛使用的告警系统,帮助企业实时监控和管理各种运行时异常和故障。

本文将介绍一些常见的告警类型以及相应的解决方案,以帮助用户更好地理解和处理诺西告警。

一、服务器宕机告警当服务器宕机时,会触发服务器宕机告警。

这可能是由于硬件故障、网络故障或者服务器过载等原因导致的。

处理服务器宕机告警的解决方案如下:1. 检查服务器硬件:首先需要确认服务器是否存在硬件故障。

可以检查服务器的电源、硬盘、内存等组件是否正常。

2. 检查网络连接:如果服务器宕机是由于网络故障导致的,需要检查网络连接是否正常。

可以尝试重新连接网络或者检查网络设备是否工作正常。

3. 调整服务器负载:如果服务器宕机是由于过载导致的,可以尝试通过减少服务器负载来解决。

例如,优化代码、增加服务器资源等。

二、磁盘空间告警磁盘空间告警是指服务器磁盘空间不足导致的告警。

这可能是由于长时间未清理无用文件、磁盘写入速度过快等原因导致的。

处理磁盘空间告警的解决方案如下:1. 清理无用文件:可以通过删除无用的日志文件、临时文件等来释放磁盘空间。

2. 增加磁盘容量:如果磁盘空间经常不足,可以考虑增加服务器的磁盘容量。

3. 优化磁盘写入速度:如果磁盘空间告警是由于磁盘写入速度过快导致的,可以尝试优化代码,减少磁盘写入次数。

三、CPU负载告警CPU负载告警是指服务器CPU负载过高导致的告警。

这可能是由于程序运行过多、代码不优化等原因导致的。

处理CPU负载告警的解决方案如下:1. 优化代码:可以通过优化代码、减少CPU消耗来降低CPU负载。

例如,减少循环次数、合并重复代码等。

2. 增加服务器资源:如果CPU负载经常超过服务器承受范围,可以考虑增加服务器资源。

例如,增加CPU核心数、内存容量等。

3. 分离任务:如果程序运行过多导致CPU负载过高,可以尝试将任务分离到多台服务器上进行处理,从而分担负载。

四、网络连接异常告警网络连接异常告警是指服务器与外部网络连接不稳定或者中断导致的告警。

诺西W_RNC常见告警列表及处理方法

诺西W_RNC常见告警列表及处理方法

基站故障BTS internal SW management problemBaseband Bus failureFailure in optical RP3 interfaceNo connection to Flexi transport submoduleSystem Module failureTemperature alarm重要7651BASE STATION OPERATION DEGRADE BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failure 基站性能下降BTS internal SW management problemBTS reference clock missingBaseband Bus failureCommissioning parameter mismatchFailure in optical RP3 interfaceIncompatible SW version detectedSystem Module failure次要7652BASE STATION NOTIFICATION autonomous reset as recovery action基站提示Antenna Line Device failureBTS reference clock missingBTS time not correctedBaseband Bus failureFailure in optical RP3 interfaceFan failure紧急7653CELL FAULTY Antenna Line Device failure小区故障(退服)BTS internal SW management problemBaseband Bus failureFailure in optical RP3 interfaceIncompatible SW version detectedRF Module failureTemperature alarmVSWR alarm重要7654CELL OPERATION DEGRADED Antenna Line Device failure小区性能下降Antenna Line failureBTS internal SW management problemBaseband Bus failureFailure in optical RP3 interfaceIncompatible SW version detectedRF Module failureRx signal level failureTemperature alarmVSWR alarm次要7655CELL NOTIFICATION Antenna Line Device Operation FailureAntenna Line Device failureBaseband Bus failureHSUPA capacity decreasedIncompatible SW version detected紧急7660BASE STATION LICENCE EXPIRED NONE次要7661BASE STATION LICENCE NOTIFICATIO H W capacity too low for feature <licenceCode>,Licence missing <licenceCode>, <licenceName>重要61151AIS on unit $U, interface $IF NONE重要61104EBER on unit $U, interface $IF NONE重要61500Five failed logins to FTM due to wronguser name or passwordNONE重要61171IMA link out of delay synchronizationon unit $U, interface $IFNONE重要61028LOF on unit $U, interface $IF NONE 重要61029LOS on unit $U, ethernet interface $IF NONE 重要61170Loss of IMA frame on unit $U, interface $IFNONE 重要61152RDI on unit $U, interface $IF NONE 重要7740BEATING WCDMA BTS ALARM NONE次要7750FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTIONNONE重要7761RNW O&M SCENARIO FAILURE NONE 重要7762RNW DATABASE OPERATION FAILURE NONE 重要7771WCDMA CELL OUT OF USE NONE 重要7772HSDPA CONFIGURATION FAILED NONE次要7775INCONSISTENCY IN WCEL CONFIGURATION PARAMETERSNONE重要7776HSDPA FAILURE IN WCEL NONE重要7778WCDMA BTS DEDICATED MEASUREMENT FAILURENONE次要7779RECOVERY ACTIONS ONGOING NONE 重要7780HSUPA FAILURE IN WCEL NONE紧急7781NETWORK ELEMENTCONFIGURATION ERRORNONE重要7782HSUPA CONFIGURATION FAILED NONE重要7783IP BASED D-NBAP LINK FAILURE NONE 重要7784RECOVERY ACTION FAILURE NONE 重要3267AAL TYPE 2 CAC REJECTION LEVEL EXNONE 重要70162RAID ARRAY HAS BEEN DEGRADED NONE 重要70159MANAGED OBJECT FAILED NONE 重要70168CLUSTER STARTED (RESTARTED)NONE 重要2518NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAUNONE基站内部软件包管理问题 1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块基站基带连线故障 1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块系统模块与射频模块之间按的接口故障此故障多发生于拉远小区,处理步骤:1.检查拉远小区的模块是否有电;2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常;3.更换损坏的光纤或者光电模块;4.重启基站;5.更换故障模块基站传输板连接中断 1.重启基站 2.更换故障传输板系统模块故障重启系统模块,如果不能恢复,则更换系统模块温度告警1.检查环境温度是否过高或过低 2.重启产生告警的模块 3.更换产生告警的模块BTS与RNC间的AAL2信令中断引发此告警的最常见原因是传输闪断,检查传输状况 基站内部软件包管理问题 1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块基站参考时钟丢失基站上一般设置第1&2条传输为时钟源,如果1&2条传输均断,则触发此告警。

诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南

诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南

诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南第一部分连接BTS(主设备)一,连线。

在主控板上的LMP口,如下图所示二;查看单口号1,右键单击‘我的电脑’选‘属性’如下图所示。

2,左键单击‘属性’进入选‘硬件’如下图所示3,左键单击‘硬件’进入选‘设备管理器’如下图所示4,左键单击‘设备管理器’进入‘设备管理器界面’点+号查看端口号。

如下图所示三;登录软件1,选到Nokia BTS Manager软件,左键双击进入,如下图所示。

四;确认单口号1,左键单击File 键选到Options…如下图所示。

2,左键单击Options…键进入确认单口号界面,(备注:你在设备管理器看到的单口号是数字几,则单口号就是那个数字)设置完毕,左键点击确定。

如下图所示。

五;查看告警1,在告警栏查看告警,红线区域内为告警栏,(图标,铃铛为证)如下图所示。

(备注:下图告警栏内的代码7801告警是电脑联机告警,不用处理。

退出软件会自动消失)第二部分;常用的几个简单的单项操作1;查看主分集差异值,选到Supervision 左键单击进入然后选到RSSI Comparison Values左键单击确认,如下图所示。

红线区域内为主分集差异值界面,如下图所示。

2;查看载波状态,选到Tests左键单击选到TRX Traffic Trace…左键单击进入。

如图所示3,载波使用状态,如下图所示。

4,屏蔽某个载频板,选到某块载频板(ETRX)右键单击然后左建单击Object block如下图所示。

5,重启某块载频板,选到某块载频板(ETRX)右键单击然后左建单击Object Reset如下图所示6,屏蔽整个BTS(主设备)右键点击BCF如图所示然后左键单击Object block如下图所示7,,重启整个BTS(主设备)右键点击BCF如图所示然后左键单击Object Reset如下图所示8,基站配置情况,基站信息,告警信息,如下图所示基站信息基站配置情况告警信息第三部分部分告警代码及处理建议1、7509…………………………………………………………………2、7510…………………………………………………………………3、7514…………………………………………………………………4、7523…………………………………………………………………5、7524…………………………………………………………………6、7533…………………………………………………………………7、7538…………………………………………………………………8、7826…………………………………………………………………9、7829…………………………………………………………………10、7838………………………………………………………………11、7841……………………………………………………………12、7842………………………………………………………………13、7850………………………………………………………………14、7860………………………………………………………………15、7890………………………………………………………………16、7900………………………………………………………………17、7937………………………………………………………………18、7939………………………………………………………………19、7941………………………………………………………………20、7942………………………………………………………………21、7943………………………………………………………………22、7944………………………………………………………………23、7945………………………………………………………………24、7946………………………………………………………………25、7949………………………………………………………………26、7950………………………………………………………………27、7952………………………………………………………………28、7953………………………………………………………………29、7954………………………………………………………………30、7955………………………………………………………………31、7956………………………………………………………………32、7990………………………………………………………………33、7991………………………………………………………………UltraSite或MetroSite告警1、7600…………………………………………………………………2、7601…………………………………………………………………3、7602…………………………………………………………………4、7603…………………………………………………………………5、7604…………………………………………………………………6、7605…………………………………………………………………7、7606…………………………………………………………………8、7607…………………………………………………………………9、7608…………………………………………………………………10、7609………………………………………………………………11、7616………………………………………………………………12、7620………………………………………………………………13、7621………………………………………………………………14、7622………………………………………………………………公共告警1、7705…………………………………………………………………2、7706…………………………………………………………………3、7744…………………………………………………………………4、7745…………………………………………………………………1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRXTRX的无线时隙失败。

诺西RRU故障告警说明

诺西RRU故障告警说明

1Failure in optical RP3 interface2Rx signal level failure3Baseband bus failure4RF module failure5System module failure6Configuration error: Unknown HW resource7Configuration error: Unit not supported by current BTS SW versio 8Configuration error: Not enough HW for LCR9Configuration error: Telecom configuration failure10No connection to Flexi transport submodule11BTS time not corrected12Antenna line device failure13Temperature alarm14BTS internal SW management problem15Incompatible SW version detected16BFD 1 down, ingress, *.*.*.* to *.*.*.*17BFD down, *.*.*.*18LOS on unit 1, ethernet interface 2.19AIS on unit 1, interface *.20LOS on unit 1, interface *.21RDI on unit 1, interface *.22LOF on unit 1, interface *.23PDH Timing source lost on unit 1, interface *.24Loss of IMA frame on unit 1, interface *.25IMA remote failure indication on unit 1, interface *.26EBER on unit 1, interface *.27Fan failure28Licence missing 0000000306, HSDPA 16QAM SW Licence Support29Licence missing 0000000307, HSDPA Proportional Fair Resource Pac30Licence missing 0000000649, Shared HSDPA Scheduler for Baseband31License missing for feature Additional 2 E1, T1, JT1 interface o32License missing for feature IMA.33Failure in licence activation34HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c35BTS requires restart because license status has changed36BTS reset required37RF Module overvoltage protection faulty38VSWR alarm39Resource status indication, cell disabledRNW database fail小区级告警:7653 三星(***)告警,严重告警,小区已经掉了;7654 两星(**)告警,重要基站级告警:7651 两星(**)告警,重要告警,基站性能降级;7652 一星(*)告警,指示告告警描述已经很准确,如果是将此表转发,转发的人不要将告警信息清除,也请收与RRU连接的光口信号丢失。

诺西eNodeB常见故障处理说明方案

诺西eNodeB常见故障处理说明方案

诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西FlexiBTS7650告警处理<告警名称>BASESTATIONFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:1.1BTSBlocked1.2BTSinternalSWmanagementproblem1.3BasebandBusfailure1.4SystemModulefailure1.5IncompatibleSWversiondetected1.6S1interfacesetupfailure1.7Temperaturealarm2 诺西FlexiBTS7651告警处理<告警名称>BASESTATIONOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:2.1BTSreferenceclockmissing2.2BTSresetrequired2.3TransportlayerconnectionfailureinX2interface3 诺西FlexiBTS7652告警处理<告警名称>BASESTATIONNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:5.1BTStimenotcorrected5.2Fanfailure5.3Fanfailure4 诺西FlexiBTS7653告警处理<告警名称>CELLFAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:3.1CellBlocked3.2BasebandBusfailure3.3Cellpowerfailure3.4Configurationerror:NotenoughHWforLCR3.5FailureinopticalRP3interface3.6Temperaturealarm3.7RFLossofsecondaryopticalinterface3.8RFModulefailure3.9VSWRalarm5 诺西FlexiBTS7654告警处理<告警名称>CELLOPERATIONDEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:4.1VSWRalarm4.2FailureinopticalRP3interface6 诺西FlexiBTS7655告警处理<告警名称>CELLNOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:6.1TXfailureinMIMO6.2Radioresourcesswitchedoff。

终端运维故障处理方法

终端运维故障处理方法

终端运维故障处理方法
终端运维故障处理方法可以大致分为以下几个步骤:
1.识别问题:首先,需要确定故障的具体表现,比如应用无法启动、网络无
法连接等。

同时,要尽可能收集相关信息,如错误消息、系统日志等。

2.排查问题:在收集到足够的信息后,开始排查可能的问题来源。

这可能涉
及到硬件、软件、网络等多个方面。

需要逐个检查,以找出故障的具体原
因。

3.解决问题:一旦找到了问题的原因,就可以开始着手解决问题。

这可能涉
及到修复软件错误、更换硬件、调整网络配置等。

4.验证解决效果:解决问题后,需要验证解决效果。

这可以通过重新运行之
前出问题的应用或服务,观察是否还会出现同样的故障。

5.记录并反馈:最后,需要将这次故障的处理过程和结果记录下来,以便日
后参考。

同时,如果故障是由于软件或硬件的缺陷导致的,还需要向相关
的开发或供应商反馈,以便他们进行改进。

以上是一种通用的终端运维故障处理方法,具体的处理方法可能会因故障的类型和具体情况而有所不同。

但总的来说,故障处理的目标都是尽快找出问题的原因并解决它,以恢复系统的正常运行。

诺西eNodeB常见故障处理说明书

诺西eNodeB常见故障处理说明书

诺西常见故障标准化处理说明书1 诺西Flexi BTS 7650告警处理<告警名称>BASE STATION FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:1.1 BTS Blocked如图所示,用site manager登录基站后,点击unblock BTS解锁基站,基站重启后告警会自动消除。

1.2 BTS internal SW management problem1.3 Baseband Bus failure1.4 System Module failure1.5 Incompatible SW version detected1.6 S1 interface setup failure查1.检查基站上MME IP配置是否正确2.从site manager上PING MME IP,确认传输是否正常,如果test result是connected说明S1接口传输正常;3. 检查基站上的TAC和PLMN配置,是否与规划一致;4. 检查基站BTS ID是否与其他站冲突,可以通过MME上查询该BTS ID对应的IP地址是否为当前基站IP来确认;1.7 Temperature alarm2 诺西Flexi BTS 7651告警处理<告警名称>BASE STATION OPERATION DEGRADED<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:2.1 BTS reference clock missing2.2 BTS reset required2.3 Transport layer connection failure in X2 interface常建立1.检查X2口两端基站是否状态正常,是否都可连接并且小区on air,无7650,7653告警;2.检查两端基站的LNADJ配置,是否都已经将对端加为邻站,并且BTS ID和IP地址是否配置正确;3.检查LNADJ中的控制方式,没有特殊要求的情况下,最好两端都配置为oamcontrolled4.所有检查结果正常的情况下,可以同时在两边基站都删除对应的LNADJ,然后再重新添加;3 诺西Flexi BTS 7652告警处理<告警名称>BASE STATION NOTIFICATION<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:5.1 BTS time not corrected5.2 Fan failure5.3 Fan failure4 诺西Flexi BTS 7653告警处理<告警名称>CELL FAULTY<处理方法>按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:3.1 Cell Blocked区。

诺西BTS维护操作手册

诺西BTS维护操作手册

《诺西基站维护操作手册》1 系统结构及重要硬件介绍1.1 前言本文档作为诺基亚西门子公司的GSM基站的操作维护的部分,对2G BTS做了详细的说明,系统地介绍了目前现网中2G基站的结构,功能。

重点地描述了现网中2G基站的操作维护部分。

1.2 硬件平台11.2.1系统框图及简介目前NSN的2代和3代基站基本已退出历史舞台,现网中主要是Ultrasite,是做为NSN的第四代基站。

主要结构图如下:1.2.2功能块介绍Ultrasite基站主要由机柜,公共单元,射频单元组成。

机柜主要有两种,一种是容量为12载频Ultrasite(左图),一种是容量为6载频MIDI Ultrasite(右图)。

1.2.3主要硬件板卡介绍公共单元的主要由如下硬件组成:BOIx:Base Operations and Interface Unit 操作管理接口单元VXxx:Transmission Units 传输单元BB2x:Baseband Units 基带单元PWSx:Power Supply Units 电源单元FAN:Cooling Fan units 风扇单元射频单元主要由如下硬件组成:TSxx:Transceiver RF Units 载频射频单元M2/6xA:Receiver Multicouplers 接收多路耦合器单元WCxA:Wide Band Combiner 宽带合路器单元DVxA:Dual Variable Gain Duplex Filter 双工滤波器单元RTC: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元FAN:Cooling Fan units 风扇单元RF Cable: 射频线1.3硬件平台21.3.1系统框图及简介Flexi EDGE BTS 作为现网中另一种2G 基站,一般称为NSN的五代站,有更高集成度,安装便捷,配臵灵活,节能等特点。

其结构图如下:1.3.2功能块介绍Flexi EDGE BTS 主要由系统模块和射频模块组成,可以安装在室内外,可以安装在多种环境下:Presentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远Alex / 08年04月23©Nokia Siemens Networks 美化安装内墙挂壁安装室内机柜或Ultrasite Cositing 室内叠放安装Flexi楼顶简易塔塔顶或塔底安装©Nokia Siemens NetworksPresentation / AuthorFlexi GSM 光纤拉远/Alex / 08年041.3.3主要硬件板卡介绍系统模块部分:ESMA:System Module 系统模块ESEA:System Extension Module 系统扩展模块FIxA: Transmission units 传输单元Bus Cable:数据线Power Cable:电源线射频模块部分:EXxA: Dual TRX Module 双载频单元ERxA: Dual Duplexer Module 双工滤波器单元ECxA: Remote Tune Combiner 远程调谐合路单元EWxA: Wideband Combiner Sub-Module 宽带合路器单元RF Cable: 射频线2 维护作业计划操作指导(按照维护规程要求内容)2.1 维护作业计划概述随着GSM网络的增大,基站的数量越来越大。

终端故障应急预案

终端故障应急预案

一、编制目的为保障公司信息系统的稳定运行,提高故障响应速度,降低故障带来的损失,特制定本终端故障应急预案。

本预案旨在明确终端故障发生时的应急响应流程、职责分工及处理措施,确保故障得到及时、有效的处理。

二、适用范围本预案适用于公司内部所有终端设备(包括但不限于电脑、手机、平板电脑等)在使用过程中出现的故障,包括硬件故障、软件故障、网络故障等。

三、应急职责1. 终端运维部门(1)负责终端故障的接报、处理和跟踪。

(2)负责组织故障排查,制定故障处理方案。

(3)负责故障修复后的设备验收和调试。

2. IT支持部门(1)负责对终端故障进行初步判断,提供技术支持。

(2)协助终端运维部门进行故障排查和处理。

(3)负责对故障处理过程中的信息进行记录和反馈。

3. 使用部门(1)发现终端故障后,及时向终端运维部门或IT支持部门报告。

(2)配合故障排查和处理工作。

四、应急响应流程1. 故障报告(1)使用部门发现终端故障后,立即向终端运维部门或IT支持部门报告。

(2)终端运维部门或IT支持部门接到报告后,立即进行初步判断,确认故障类型。

2. 故障排查(1)终端运维部门或IT支持部门根据故障类型,组织人员进行故障排查。

(2)故障排查过程中,如需其他部门协助,应及时沟通,确保故障得到及时处理。

3. 故障处理(1)根据故障排查结果,制定故障处理方案。

(2)组织人员进行故障修复,确保故障得到有效解决。

4. 故障验收(1)故障修复后,由终端运维部门或IT支持部门进行验收。

(2)验收合格后,通知使用部门恢复正常使用。

5. 信息反馈(1)终端运维部门或IT支持部门将故障处理情况反馈给使用部门。

(2)使用部门对故障处理结果进行满意度评价。

五、应急保障措施1. 设备备件储备:终端运维部门应定期对设备备件进行盘点,确保备件充足。

2. 技术培训:定期对终端运维部门和IT支持部门进行技术培训,提高故障处理能力。

3. 应急预案演练:定期组织应急演练,检验预案的有效性和可行性。

诺西TDSNodeB维护手册

诺西TDSNodeB维护手册

诺西TDSNodeB维护⼿册⽬录前⾔ (3)NodeB物理结构 (4)NodeB产品组成 (5)2.1 BBU 功能模块 (5)2.1.1 BBU硬件介绍 (5)2.1.2 BBU槽位配置介绍 (6)2.2.1 BBU单板介绍 (7)2.2RRU (15)2.2.1RRU的功能 (15)2.2.2RRU的技术指标 (16)LMT-B基本操作 (21)3.1执⾏NodeB MML命令 (21)3.2 NodeB的升级 (22)3.3管理NodeB设备 (25)3.3.1物理拓扑功能 (25)3.3.1物理拓扑窗⼝ (25)3.4管理NodeB告警 (26)3.4.1告警浏览 (26)3.4.2告警⽇志查询 (27)3.5LMT-B简单说明 (27)3.5.1登录LMT-B (27)3.5.2常⽤查⽤的命令 (28)常见故障处理建议 (33)4.1传输故障 (33)4.1.1SCTP链路故障告警 (33)远程维护通道故障告警 (34)4.2 NodeB硬件故障 (35)4.2.1射频单元驻波告警 (35)4.2.1射频单元校准通道异常告警 (36)4.2.2 BBU单板维护链路异常告警 (37)4.2.3射频单元光模块故障告警 (38)4.2.4BBU IR接⼝异常告警 (38)4.2.5射频单元IR接⼝异常告警 (40)单板⼼跳检测失败告警 (41)4.3 GPS系统故障 (42)4.3.1星卡天线故障告警 (42)4.3.2星卡锁星不⾜告警 (43)前⾔本⽂档介绍NodeB的物理结构、产品组成、LMT-B操作维护及常见的故障处理。

读者对象本⽂档主要适⽤于以下⼯程师:●现场⼯程师●系统⼯程师●⽹络值班员●⽹络操作员NodeB物理结构NodeB系统物理上由BBP530、RRU、天馈和相应的维护终端组成。

NodeB系统的物理结构如图1-1所⽰。

图1-1NodeB系统物理结构⽰意图NodeB系统中各物理模块的组成结构如下:1.BBP530和RRU之间使⽤光纤连接。

中国联通移动网诺西rnc设备维护操作手册v1.0

中国联通移动网诺西rnc设备维护操作手册v1.0

中国联通移动网诺西设备RNC操作维护手册中国联通移动网诺西维护技术基地目录1.系统结构及重要硬件介绍 (6)1.1前言 (6)工欲善其事,必先利其器1.1.1 RNC功能介绍 (6)1.1.2 RNC 接口 (8)1.2 硬件平台 (9)1.2.1系统框图及简介 (9)1.2.2功能块介绍 (12)1.2.3主要硬件板卡介绍(基于RNC2600) (16)1.2.3主要硬件板卡介绍(基于RNC2600) (20)1.2.4单元状态介绍 (33)1.2.5单元备份原则 (34)1.2.6 RNC硬件管理和监控 (35)1.2.7时钟同步 (37)1.2.8 电源分布子系统 (39)1.2.9散热系统 (41)1.2.10 线缆 (42)1.3软件介绍 (44)1.3.1 软件平台介绍 (44)1.3.2系统软件包描述 (45)1.3.3系统软件文件系统 (48)1.3.4 RNC数据库 (49)1.3.5 告警系统 (49)1.3.6 人机界面(操作维护界面) (51)2维护作业计划操作指导 (55)2.1 维护作业计划概述 (55)2.2 维护作业计划内容 (55)2.2.1日常维护项目 (55)2.2.2 每周维护项目 (69)2.2.3月度操作维护项目 (72)2.2.3 年度维护项目 (72)3 设备重要操作维护指导 (75)3.1硬件类 (75)3.1.1 更换硬件步骤 (75)3.2 软件类 (81)3.2.1 RNC软件包相关操作 (81)3.2.2 检查和刷新板件BOOT版本 (86)3.2.3 LICENSE相关文件安装 (87)3.2.4 ONTOP文件的相关操作 (89)3.3操作命令类 (92)3.3.1 MML操作 (92)3.3.2 Service Terminal命令简介 (100)3.3.3 GUI操作 (103)3.4割接前后注意事项简介 (122)3.4.1割接前期注意事项 (122)3.4.2割接后注意事项 (123)4常用软硬件工具介绍 (124)4.1 HIT (124)4.2 Wireshark (127)4.3 Putty (130)5常见故障处理 (133)6常见告警处理 (150)前言本文为中国联通诺西RNC设备维护操作手册,用于指导对现网诺西RNC设备的维护工作。

浅议RTU故障的几种处理方法

浅议RTU故障的几种处理方法

浅议RTU故障的几种处理方法RTU(Remote Terminal Unit)是远程终端单元的缩写,是一种在SCADA(智能化控制和数据采集系统)中使用的设备。

它用于实现对远程终端点的监控和控制,通常安装在离散或过程工业控制现场。

由于它们的重要性和广泛应用,当RTU出现故障时需要及时采取措施来修复故障,以确保工业过程的持续性和稳定性。

在本篇文章中,我们将讨论几种RTU故障的常见处理方法。

1.电源故障当RTU遭遇电源故障时,其会停止工作,因此,首先要检查电源线是否连接松动,电源是否稳定,电源线是否受损。

如果电源没有问题,需要检查RTU的备用电源是否有效。

如果备用电源也无法解决问题,则需要检查RTU的电源板的连接。

2.通讯故障通讯故障是RTU最常见的故障之一。

当RTU无法连接到其他系统时,会出现通讯故障。

首先需要检查RTU连接到网络的方法和硬件设置,确保配置正确。

如果硬件连接和配置正确,但无法连接,可能是由于通讯协议不兼容。

在这种情况下,需要更改协议并重新连接。

3.软件故障RTU的软件故障可能会导致其无法正常工作。

常见的软件故障包括程序崩溃、操作系统故障或病毒感染。

如果软件出现问题,可能需要重新安装或更新软件。

此外,还应该及时备份数据以防止数据丢失。

如果软件问题无法解决,可以考虑更换硬件或采用专业的软件恢复工具。

4.硬件故障RTU硬件故障可能是由于硬件老化、不良的元件或短路等原因引起的。

当RTU出现硬件故障时,需要检查设备和机箱是否受损,元件是否正常工作。

通常需要更换故障的硬件元件。

当出现RTU故障时,需要先检查电源和通讯配置是否正确,确保软件和硬件正常工作。

如果以上方法无法解决问题,可能需要更换硬件元件或采用专业的软件恢复工具。

处理RTU故障需要有一定的技能和经验,除非您是专业的维修人员,否则建议寻求授权的技术支持。

诺西基站典型故障处理

诺西基站典型故障处理
一、7601风扇和电源线故障
2、电源连线告警:当FLEXI EDGE基站的配置小于等于12(小于等于6 块物理载频)时,只需一个系统模块(ESMA),此时 载频的BUS线和电源线都接于ESMA上,顺序依次是从左 到右为1、2、3、4、5、6。 而当FLEXI EDGE基站的配置大于12(即大于6块物 理载频)时,除需一个系统模块(ESMA)外,还需要一个 系统扩展模块(ESEA),此时载频BUS线全部接在ESEA上, 而载频的电源线则需要接在ESEA和ESMA上,且接于ESEA的 顺序从左到右依次是是1、2、3、4、5、6,接于ESMA的顺 序从左到右依次则是10、11、12、7、8、9。 如一个S8/8/8的配置,其连线如下图所示:
二、7607载频连接合路器或天馈故障
/ 2020/3/21 星期六
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二、7607载频连接合路器或天馈故障
它可能只影响到某一块或某几块载频,所以当我们看到FLEXI EDGE的站点 只有某块载频出现7607告警时,不要以为说就是载频或连线或合路器的问题, 而不去怀疑是不是天馈系统有问题。 处理方法:FLEXI EDGE基站7607告警除了检查载频、连线、合路器和 天馈系统外,如果问题还没有得到解决,需要集成一下而且 在集成的过程中重做硬件数据库连线能解决问题。 特别说明:FLEXI EDGE基站的7607告警有时是无线环境引起的,所以 如果排除硬件、连线及天馈问题且重新做集成后告警然 没有消除的话,需要转请网优协助处理。
一、掉话故障
/ 2020/3/21 星期六
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3、干扰掉话、由于现有的站点,特别是市区的站点越布越密,而频率资源非常有限,因此在频率规划时会有一定难度,存在同频、邻频干扰的可能性,另一方面,天线方位角、俯仰角的安装角度合理及否将直接影响网络性能。天线作为无线信号的最终发射部分,在移动通信网中具有举足轻重的作用,安装角度出现偏差会使得有些信号在频率规划时难以预料,因此它对网络造成的干扰较难控制。
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诺西Ultrasite本地终端维护软件联机故障处理指南第一部分连接BTS(主设备)一,连线。

在主控板上的LMP口,如下图所示二;查看单口号1,右键单击‘我的电脑’选‘属性’如下图所示。

2,左键单击‘属性’进入选‘硬件’如下图所示3,左键单击‘硬件’进入选‘设备管理器’如下图所示4,左键单击‘设备管理器’进入‘设备管理器界面’点+号查看端口号。

如下图所示三;登录软件1,选到Nokia BTS Manager软件,左键双击进入,如下图所示。

四;确认单口号1,左键单击File 键选到Options…如下图所示。

2,左键单击Options…键进入确认单口号界面,(备注:你在设备管理器看到的单口号是数字几,则单口号就是那个数字)设置完毕,左键点击确定。

如下图所示。

五;查看告警1,在告警栏查看告警,红线区域内为告警栏,(图标,铃铛为证)如下图所示。

(备注:下图告警栏内的代码7801告警是电脑联机告警,不用处理。

退出软件会自动消失)第二部分;常用的几个简单的单项操作1;查看主分集差异值,选到Supervision 左键单击进入然后选到RSSI Comparison Values左键单击确认,如下图所示。

红线区域内为主分集差异值界面,如下图所示。

2;查看载波状态,选到Tests左键单击选到TRX Traffic Trace…左键单击进入。

如图所示3,载波使用状态,如下图所示。

4,屏蔽某个载频板,选到某块载频板(ETRX)右键单击然后左建单击Object block如下图所示。

示6,屏蔽整个BTS(主设备)右键点击BCF如图所示然后左键单击Object block如下图所示示8,基站配置情况,基站信息,告警信息,如下图所示基站信息基站配置情况告警信息第三部分部分告警代码及处理建议1、7509…………………………………………………………………2、7510…………………………………………………………………3、7514…………………………………………………………………4、7523…………………………………………………………………5、7524…………………………………………………………………6、7533…………………………………………………………………7、7538…………………………………………………………………8、7826…………………………………………………………………9、7829…………………………………………………………………10、7838………………………………………………………………11、7841……………………………………………………………12、7842………………………………………………………………13、7850………………………………………………………………14、7860………………………………………………………………15、7890………………………………………………………………16、7900………………………………………………………………17、7937………………………………………………………………18、7939………………………………………………………………19、7941………………………………………………………………20、7942………………………………………………………………21、7943………………………………………………………………22、7944………………………………………………………………23、7945………………………………………………………………24、7946………………………………………………………………25、7949………………………………………………………………26、7950………………………………………………………………27、7952………………………………………………………………28、7953………………………………………………………………29、7954………………………………………………………………30、7955………………………………………………………………31、7956………………………………………………………………32、7990………………………………………………………………33、7991………………………………………………………………UltraSite或MetroSite告警1、7600…………………………………………………………………2、7601…………………………………………………………………3、7602…………………………………………………………………4、7603…………………………………………………………………5、7604…………………………………………………………………6、7605…………………………………………………………………7、7606…………………………………………………………………8、7607…………………………………………………………………9、7608…………………………………………………………………10、7609………………………………………………………………11、7616………………………………………………………………12、7620………………………………………………………………13、7621………………………………………………………………14、7622………………………………………………………………公共告警1、7705…………………………………………………………………2、7706…………………………………………………………………3、7744…………………………………………………………………4、7745…………………………………………………………………1、7509 RADIO TIMESLOT FAILURE IN TRXTRX的无线时隙失败。

告警说明:TRX的一些CHDSP中检测到错误情况。

所有的CHDSP时隙告警都用此告警表示。

告警级别:***处理思路:更换TRX。

2、7510 ABIS TESTLOOP FAILURE IN TRX。

TRX-TRU环路测试中检测到故障。

告警说明:如果同时出现7516和7517告警,则可判断为TRX故障。

如果没有这两个告警,则可判断为TRU故障。

处理思路:检查载频是否同时发生7516和7517告警,如果有,更换TRX 单元,如果没有,更换TRUA单元。

3、7514 13MHz CLOCK IS MISSING IN TRXTRX内部13M时钟丢失。

告警说明:TRX检测到13M时钟发生故障。

该告警多出现在DE34基站重新启动过程中,多数为误告警。

处理思路:Reset出现该告警的TRX,必要时重新拔插一下,如果告警仍然出现,则更换该TRX。

4、7523 TRX TEMPERATURE DANGEROUSLY HIGH。

TRX温度太高。

告警说明:TRX单元中的温度高于80 o C,必需关闭TX电源以防止组件损坏。

处理思路:当温度降低后,TRX能够正常运行,检查基站风扇单元和基站空调,如果TRX温度正常而告警仍然存在,则更换TRX。

5、7524 TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER。

TX频率不稳定告警说明:某个TX锁相合成器出现故障,如果不是跳频模式或者基带跳频模式,则TRX仍能工作,如果另一个合成器也未锁定,则TRX一定被闭锁。

在合成器调频模式下,基站时钟被扰乱或者TRX已坏,该告警是致命告警。

处理思路:检查相应的时钟和时钟线,如果都正常,则更换TRX。

6、7533 TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY。

TX天线与合路器连接失败。

告警说明:该告警指出在TRX的TX接口中的SWR太高,这是由电缆或者合路器故障引起的。

处理思路:检查TX电缆连线,如果没有问题,则更换合路器。

7、7538 SIGNALLING ERROR IN ABIS INTERFACE。

Abis接口中信令传输错误。

告警说明:在电信信令信息传输中TRX发生故障。

处理思路:检查电信信令的运行,如果一切正常而该告警仍然存在,则更换TRX。

8、7826 13MHz CLOCK MISSING FROM MASTER CLOCK GENERATOR。

主时钟振荡器的13M时钟丢失。

告警说明:在13M输出中检测到脉冲丢失。

处理思路:更换BCF单元,如果安装了冗余BCF,则使用冗余时钟脉冲源能是基站正常运行。

9、7829 FAULT IN ABIS AND DBUS INTERFACE OF BCF告警说明:BCF单元无法控制连接到D总线的其他BTS单元。

D总线接口中有故障。

处理思路:检查D总线,更换告警中指出的BCF无法控制的其他BTS单元。

如果告警依然存在,则更换BCF。

10、7838 13MHz SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMITV ALUE。

13M时钟源调谐达到极限值。

告警说明:BCF将13MHz恒温振荡器的频率控制在一定的范围内,控制调(不是最大值,但已接近最大值)。

控制范围必需是5%到95%,节已达到某个极限,否则该告警被激活。

处理思路:检查入局PCM信号质量。

如果PCM信号正常,则更换BCF。

11、7841 INITIALIZATION OF THE UNIT FAILED。

初始化单元失败。

告警说明:BCF无法初始化基站的某些单元。

处理思路:通过检查告警的诊断信息字段检测到故障单元。

如果诊断信息字段指向BTS没有安装的设备,检查硬件数据库的内容,看是否误添加了该设备。

如果诊断信息字段指向已安装的设备,而告警不能自动消失,则更换该设备。

如果更换该设备告警仍然不消失,则更换BCF。

12、7842 NO BCCH TRANSMISSION ACTIV ATED。

没有激活的BCCH信道。

告警说明:合路器没有检测到广播控制信道的载波信号。

如果在当前的BCCH TRX发生告警,则告警对象所属的小区没有BCCH载波信号,不能发送话务。

处理思路:检查单元之间的电缆连接,同时检查TRX和合路器的运行状态。

排除电缆连接的故障,或者更换出故障的单元。

如果没电缆连接没有问题,也没有出故障的单元,则更换在告警答应输出中报告故障的单元。

13、7850 EXTERNAL FRAME CLOCK IS MISSING。

外部帧时钟丢失。

告警说明:在产生主时钟的BTS中的时钟告警会引起该告警。

产生主时钟的BTS的时钟振荡器发生故障,或者从属BTS的时钟接口发生故障。

处理思路:首先检查在产生主时钟的BTS中是否有活跃的时钟告警,如果没有,检查从属BTS扩展时钟电缆的连接。

如果都正常,则应更换从属的BTS。

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