领导力培训PPT 企业文化中层管理层 经理主管提升执行力 (7)
领导力《执行力培训》PPT课件
这种文化强调团队合作、快速决策和高效执行,鼓励员工勇于尝试新事物并承担风 险。
阿里巴巴通过严格的招聘标准和培训计划,确保员工具备执行力和责任心,从而在 激烈的市场竞争中保持领先地位。
个人案例:巴菲特的执行力原则
沃伦·巴菲特是一位具有卓越执 行力的投资家,他通过坚持自己 的原则和长期投资策略获得了巨
04
领导力在提升执行力中的作用
明确目标与期望
明确目标与期望是领导力在提升执行力中的关键作用。
领导者需要清晰地设定团队的目标,并确保每个成员都明确了解自己的任务和期望。通过明确的目标和期望,团队成员能够 更好地理解工作的重要性和方向,从而提高执行力。
建立信任与沟通
建立信任与沟通是提升执行力的必要 条件。
带领团队实现目标。
THANKS
感谢观看
总结词
培养高效习惯是提升执行力的关键,有助于提高工作效率和 减少时间浪费。
详细描述
领导应鼓励员工养成良好的时间管理习惯,合理安排工作和 生活,避免拖延和浪费时间。同时,培养员工快速响应和高 效完成任务的习惯,提高整体执行效率。
建立良好的工作氛围
总结词
良好的工作氛围有助于提高员工的积极 性和执行力,促进团队合作和共同成长 。
领导力《执行力培训》ppt 课件
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
汇报人:可编辑 2023-12-23
• 执行力概述 • 执行力要素 • 提升执行力 • 领导力在提升执行力中的作用 • 案例分析
目录
CONTENTS
01
执行力概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
(职场管理)领导力与执行力提升培训PPT98页
推销自己的专业,是要让更多的人知道他们所不知道的知 识,以免产生不必要的误会。化解公共危机,是想让不了解不 知道专业知识的人能够了解事业的起因和处理结果。因此,现 代社会中,优秀的领导者必须懂得更多的公关知道与推销技巧。
02
章节 PART
01
职场管理领导力与执行力
章节 PART 你有没有领导力?—衡量标准
“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领 他们去还没有去过的地方。”
1、要有以人为本的理念 做事先做人,再辉煌的事业也是人做出来的,因此,
重视人的因素是一位优秀领导者必须具备的基本条件。 好的领导会懂得尊重团队里的每一位成员,会很重
职场管理领导力与执行力 概述
管理责任
01 02 03 04
决策层
安全方针与目标
中层管理人员
安全期望”
员工
实施安全作业程序、指南与惯用做法 “我们如何做?
安全事故统计
安全投入不足、不重视安全、效
60%事故源于领导
益第一、不作为
违章指挥、管理程序缺失、管理
2021 职场管理
领导力与执行力提升培训
01. 职场管理你有没有领导力?—衡量标准 02. 职场管理领导力与执行力概述 03. 安全领导者素养与职责 04. 现代管理理念 05. 职场管理领导力与执行力提升
企业管理工作就像盛开的莲花一样,我们有时 仅仅看到了莲花的美丽和鲜艳,但决定莲花美丽的 是我们看不见的东西——根系和土壤,这就是企业 管理的根本
5、要有强有力的执行力 有了好的科学的决策,关键还在于如何具体抓
好落实,而团队的战斗力是否足够强大,核心作用 还是取决于领导。
领导力《执行力培训》PPT课件
汇报人:可编辑 2023-12-22
目录
• 执行力概述 • 领导力核心要素 • 执行力提升方法 • 领导力在执行力培训中的应用 • 案例分析:成功企业领导力与执行力实践 • 总结与展望:领导力与执行力未来发展趋
势
01
执行力概述
定义与重要性
定义
执行力是指将战略、目标、计划 转化为现实、成果的能力。
华为公司:以客户为中心的执行力体系
客户需求导向
华为始终坚持以客户需求为导向 ,将客户满意度作为衡量工作的
重要标准。
执行力体系
华为通过建立高效的执行力体系 ,确保客户需求得到快速响应和 满足,包括项目管理、团队协作
等方面。
持续改进
华为鼓励员工不断寻求改进机会 ,通过持续改进提高产品质量和
服务水平,赢得客户信任。
03
执行力提升方法
制定详细计划并严格执行
制定明确的目标和计划
确保团队成员清楚了解目标和计划, 并能够按照计划执行。
分解任务和责任
将计划分解为具体的任务和责任,确 保每个成员都清楚自己的职责和任务 。
设定时间表和优先级
设定任务的时间表和优先级,确保团 队成员能够按照时间表完成任务。
严格执行和跟进
对计划的执行情况进行跟进和监督, 确保团队成员能够按照计划执行。
评估培训效果
持续改进
通过考试、问卷调查等方式,对员工 的学习效果进行评估,了解员工在领 导力方面的提升情况。
根据员工需求和市场变化,持续改进 领导力培训内容和方式,提高员工执 行力和团队绩效。
分析问题并改进
针对评估结果中存在的问题,分析原 因并制定改进措施,为下一次培训提 供参考。
提升领导力执行力经典实用课件领导力(PPT77页)
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。15:12:5915:12:5915:1210/28/2020 3:12:59 PM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.10.2815:12:5915:12Oc t-2028- Oct-20
加强交通建设管理,确保工程建设质 量。15:12:5915:12:5915:12Wednesday, October 28, 2020
我尊重你的选择,因为我相信你 有这样做的理由!
我认同你的价值观,我相信你有 这样的经历!
人与人之间最大的不同是“标准” 把不同的声音当礼物
沟通的原则
赢比对更重要(即你要什么结果) 人在利益诱惑、痛苦驱赶时最容易犯错
如何与下属的沟通
部属的需要 关心 支持 指导 理解 得到指令 及时雨反馈 给予协调
按章操作莫乱改,合理建议提出来。2020年10月下 午3时12分20.10.2815:12October 28, 2020
作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2020年10月28日星期 三3时12分59秒 15:12:5928 October 2020
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。下 午3时12分59秒 下午3时12分15:12:5920.10.28
领导力
选择
每个人的一生都在选择
每个在一生的每一个瞬间 做自己认为的最佳(正确) 的选择
精英为公司做什么?
执行公司战略 传承公司文化 凝聚团队 打造基层团队的执行力
你的成就永远不会超过你的领导力
每个成功的人
与人相处的能力及领导力占85%
专业技能占
15%
当员工的满意率达80%的时候, 该公司的利润比同行业平均利润 高20%
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件
9字
增强中层管理干部的领导力 ,提高团队凝聚力和战斗力 。
9字
通过培训,使中层管理干部 掌握先进的执行力和领导力 理念、方法和工具,提升个 人和团队绩效。
02
执行力提升
执行力定义
执行力定义
执行力是指将战略转化为 具体行动的能力,包括计 划、组织、指挥、协调和
控制的综合能力。
执行力在组织中的作用
执行力是组织成功的关键 因素之一,它决定了组织 战略目标能否实现以及实
持续学习与改进
根据培训所学,干部们需要结合自身 实际情况,制源自具体的实施方案,明 确工作目标和计划。
不断学习新知识,改进工作方法,提 高工作效率和质量。
加强实践操作
将所学知识运用到实际工作中,不断 加强实践操作,提高团队执行力和领 导力。
对未来的展望
深化培训内容
未来可以进一步深化培训内容,引入更多实际案 例和实践操作,提高培训效果。
中层管理干部作为公司战 略实施和业务发展的重要 支柱,其团队执行力与领 导力对于公司的持续成功 至关重要。
针对中层管理干部在执行 力和领导力方面存在的问 题和挑战,华为公司决定 开展相关培训,以提高团 队整体能力。
培训目标
9字
提升中层管理干部的团队执 行力,确保战略和目标的有 效落地。
9字
培养具备全球视野和跨文化 沟通能力的中层管理干部, 以适应公司国际化发展的需 求。
建立激励机制
通过合理的奖励和惩罚机制,激发团队成员 的工作积极性和创造力。
03
领导力提升
领导力定义
领导力
指领导者在带领团队实现目标的 过程中所展现出的影响力、凝聚 力和决策能力。
领导力要素
包括个人魅力、沟通能力、组织 协调能力、创新思维、危机处理 能力等。
中层管理者领导力及团队执行力提升培训课件(经典收藏)
中层管理者领导力及团队执行力提升培训课件(经典收藏)序∣· 为什么很多企业的策略雷同,最后的绩效却大不相同?· 为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白?· 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助?· 为什么思路不错、做起来就错了?说得对却总做不对?· 为什么激励大会,听听感动,想想激动,回去却不动?· 为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢?· 为什么经理人变成了'思想家',而业绩却没有提升?当公司的战略已经或基本确定,执行力就变得最为关键。
很多组织都有许多大致不差的方法和程序,执行力的不同造成了结果的巨大差异!今天分享这套企业中层管理执行力和领导力培训资料,可以帮助你提升个人领导力的同时,带领团队走的更远,全文120页PPT,喜欢的朋友请帮忙点赞、转发,文末有资源包获取方法。
核心观点许多失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!再好的战略,如果不执行,只是空谈。
执行力是战略得以顺利实现的关键要素,如果没有执行力,战略最终只是一句空话。
如何正确理解执行力拉里·博西迪和拉姆·查兰《执行》中阐述:执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间缺失的一环。
从个人和组织的两个角度,将对执行与执行力的理解总结如下:对个人而言,没有执行力,一切梦想、设想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想!没有执行力,将一事无成。
一、领导是什么'领导'的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为,而领导的目的在于为实现组织的目标而努力。
《中国企业管理百科全书》对领导的定义:'领导是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。
领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。
——美国前国务卿基辛格博士领导者与管理者的区别'领导者'与'管理者'之间的辩证关系:'管理者'的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,实现战略目标;'领导者'的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工,并带领全体组织成员创造更大的绩效。
提升领导力与执行力培训课件PPT(共-71张)
二、缩短时间,提升决断力
学习的四个涵义:
学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
四个学习与提高三商的关系
二、缩短时间,提升决断力
对领导者的三条建议:
善于排优先序 善于调控情绪 善于学习和创新
理论要点:三个提高
二、缩短时间,提升决断力
对领导者用人的建议:
5. 领导者要提高“胆商”*
要敢于承担风险,敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气
“将者、智、信、仁、勇、严也” 领导者的特质论给我们的启示
二、缩短时间,提升决断力
“胆商”在领导工作中的表现:
欢迎变革 抓住机遇 创新精神 敢于放弃
遇事不慌 推动变革 竞争意识 当机立断
二、缩短时间,提升决断力
“胆商”在执行过程中体现为:
人口、人力到人才 领导之才是用才之才 专才与通才的思考 再论两种角色的切换
六、提高素质,提升领导力
7.培养领导者的五个台阶:
第一级 第二级 第三级 第四级 第五级
优秀的执行者 优秀的团队成员 有了硬权力会管理 学会用软权力领导 领导艺术的境界
第五级领导者的四个特点
六、提高素质,提升领导力
8.领导者要善于留人
角色的权变,距离的权变 方圆的权变,纠纷的权变 菲德勒的权变理论 权变不是权术
五、沟通认同,提升应变力
对上对都一样
角色的认定 角色的权变 行为的权变 中层管理者的特点 角色意识与角色冲突 了解对方对你的期望
五、沟通认同,提升应变力
领导者的角色定位
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效 创造环境而不是直接创造业绩 关注领导能力而不是业务能力
中层经理培训之《执行力提升》PPT
1.3 执行力为什么重要
1.3.1 执行力对组织的重要性
强大的执行力是实现战略的必要条件
2
有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声,它建议在猫的身上挂个铃铛。在一片叫好声中,有只老鼠突然问道:“谁来挂铃铛?”
2.1 组织执行力的缺失原因
2.1.3 制度、流程的缺失或不够完善
都是一群从青纱帐里出来的土八路,习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法;还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理,重复劳动,重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。” 请您猜猜这是哪家企业?
某企业老总对公司管理状况评价:“职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺……
2.2.3 拖延磨唧,缺乏行动
拖延消磨了意志,使人丧失进取心。一旦开始遇事推拖,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯。拖延,只能让他人领先。任何憧憬、理想和计划,都会在拖延中落空。
拖延不会让事情凭空消失,只会使普通的事情变成紧急的事情。
“最消磨意志、最摧毁创造力的事情,莫过于拥有梦想而不开始行动”。
指贯彻战略意图,完成预定目标的能力。
1.3 执行力为什么重要
1.3.1 执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的最大黑洞
1
为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?
【中国企业执行力低下的表现症状】
可见,企业中想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。若员工或团队没有执行力,企业何来的执行力?
企业管理培训领导力培训PPT
激励员工
创造愉悦的办公司氛围,通过 愿景唤醒员工的执行力,在执 行过程中帮助员工解决困难。
建立组织
清晰的角色,有效团队的成员 必须了解自己的定位和分员,
了解自己的定位与责任。
评量绩效
根据预定的量化指标和标准, 对员工个人或团队的行力进行
测量、考评、评价。
04
Part Four
如何做一名优秀的领导
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半,最普遍的员工抱怨来自于:
1 20%的基层管理者不愿意履行权威,不愿意面对问题和冲突,缺乏自信。 2 管理者欺压下属,让下属没有喘息的机会。视下属为蠢人,而不是资源
03
Part Therr
领导者应具备的条件
✓ 领导力既是一种技能,也是一种行为。有些人相信领导能力是 天生的,而不是后天培养的。其实我们每个人都是领导者,几 乎我们每个人在某个时间,某个地方,都在以某种方式领导者 另一个人或一个群体。
什么是什么领导力
一、美国管理学家霍根的调查(国外) 无论在哪里、什么时候、针对什么行业:
60-75%的员工认为在他们的工作中:
1 最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司 2 在美国,不称职的经营管理者的比例是60-75% 3 德国人在过去的10年,有一半的高级主管在管理方面是失败的
什么是什么领导力 二、对国内一家航空公司的调查(国内)
是的,有针对性的学习,比学习本身更重要! 有方向性的提升比提升更重要!
LOGO 输入企业名称
领导力培训PPT
适用于销售经理培训、中层领导培训、执行力培训
部门:人力资源部
日期:XXXX
•
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华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
解决问题能力与执行力
总结词
解决问题的能力是执行力的关键要素 之一。
详细描述
中层管理干部在面对问题和挑战时, 应具备分析问题、提出解决方案和实 施计划的能力。通过不断解决问题和 应对挑战,能够提升自身的执行力和 领导力。
03
领导力提升的核心能力
战略规划与领导力
总结词
战略规划与领导力是相辅相成的,战略规划是领导力的基础,领导力是战略规划的保障。
高效执行
华为中层管理干部团队在执行公 司战略和决策方面表现出高效性 ,能够迅速将任务分解并落实到
具体工作中。
团队协作
团队成员之间相互协作,共同完成 工作任务,形成良好的工作氛围。
目标导向
中层管理干部团队以目标为导向, 关注公司整体利益,确保工作成果 符合公司期望。
团队领导力现状
01
02
03
战略眼光
定期跟进参训人员的工作表现 ,了解培训效果的持续性和稳 定性。
总结经验教训
总结本次培训的经验教训,为 下一次培训提供借鉴和参考。
谢谢观看
成功案例对其他团队或个人的 启示和借鉴意义。
经验教训总结
华为中层管理干部团队在实践中遇到 的问题和困难,如沟通不畅、决策失 误等。
从问题和困难中提炼出的经验教训, 以及如何避免类似问题的再次发生。
针对问题和困难,团队采取的措施及 效果评估。
未来发展建议
基于成功案例和经验教训,对华 为中层管理干部团队未来发展的
详细描述
团队建设能力是指领导者能够根据团队成员的特点和需求,合理分配任务和资源,促进团队内部的沟 通和协作,激发团队成员的潜力,提高整个团队的执行力和创造力。领导者还需要关注团队成员的个 人成长和发展,为他们提供必要的支持和指导。
提升中层主管执行力的培训资料(ppt 101页)
严(严明):要严守公司纪律,尊重公司制度,同时要赏
罚分明。
12
4、主管管理的三项基本原则
A、“个人影响力”原则
个人影响力:让员工自愿地去做某事 职位影响力:让员工不得不做某事
B、“执行、执行、再执行”原则
将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行 为习惯和本能
唤起对不当行为的注意并以 建议的方法来改变行为
结果:
l 给工作人员一个朝正面学习的 经验,排除不正当的行为或行动 倾向
要素:
结果:
l 正面的行动倾向
l 保持士气
l 运用转换的词汇如“但是”对 l 从工作人员处得到建议来改善
状况提出正确的方向性建议
工作提高生产力
给予建设性反馈的原则:
(1)要尽量及时(2)要明确提出问题(3)要明确你的期望、目 标和计划(4)要避免主观判断性的批评(5)要尊重他人(论行 为,不论个性)
26
2、目标设定的原则
A、期望原则 B、参与原则 C、SMART原则
M代表Measurable:目标是可以计量和测量的。 A代表Attainable:是目标是可以达到的。 R代表Reasonable:是目标是合理的。 T代表Timetable:是目标一定要有时间性。 S代表Specific:目标一定要明确具体。
让员工参与!参与!再参与!
22
案例分析与讨论(二)
案例一:李主管应聘到一公司上班,总经理说:“公司管理比较 乱,你来规范一下吧”,于是李主管编制了相关的制度,经总经 理审批后就要求各部门严格执行,一个月后,多数主管向总经理 投诉新制度给工作没带来什么改善,反而矛盾增加了,约束更多 了。总经理就通知停止使用新制度,研究一下再说。
管理者如何提升领导力与执行力概述(PPT 57张)
来自资料搜索网() 海量资料下载
主讲:崔红俊
2010-10-16
培训前言
学习有两种方法,一种是自己摸索,一种是使用别 人证明有效的方法来学习,来上课讲的都是平常事 项总结的要点,课程里只是总结出来的概念,工作 中自身遇到问题很多答案找不到,因为你在忙点中 找不到自身的不足之处,所以透过上课,透过旁人 的角度,透过把镜子摆在面前才能照的见自己的面 孔,让你发现原先看不到的事情来理解来分析来进 步,上课也并非让大家对所讲的都原版照做,上
执行力的三大核心:
三、 执行力的气氛 执行必须形成一种气氛,将所 接到的任何事项圆满执行完成, 从最基本的意议上来说,执行也 是反映暴露不良现实,并根据实 际不良事项采取优化管理系统改 正不良的方式,将公司所有要求 事项完善落实
有怎样的主管就有怎样的员工
执行不力事项未完善时往往推卸责任 说是员工没有素质、没有准责、没有效 率等等问题造成事项未完善,都是员工 的不好 , 但他们是员工而不是主管,大 多数员工的本身素质比我们在座的管理 者素质高只不过没有站在那个位置,而 真正没有做到的只是我们做主管的没有 做好沟通、喧导、检查、改善、教导、 培训,有怎样的主管就有什么样的员工
一、角色要素怎样构建执行力
*角色的认识 *角色与岗位 *角色与职责 *部门与部门的运作
二、流程要素怎样构建执行力
检讨整个流程着重流程中的辑核点 §作业流程标准化: §生产中的检验系统:检验范围、检验项目、检 验时间、检验频率、检验比率等 §表单记录 不是结构决定流程,而是流程决定结构 做到:事后控制不如事中控制,事中控制不如 事前控制
执行力的革新
改变最佳的时间是先改变你自己,在改变 我们自己之后,将新的行为准则传达给各 自的员工,并让员工理解执行的真正含义 让每个员工每天要接受新的东西,从思想上 接受革新,然后用思想指导行动,做到工作 中的不断革新
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贡献大约等于他所获得的收入
破坏大于贡献,收入少一分 不行,做点事情就广播
其他
真正工作的那部分人,把他称为“干 部”,就是干活的一部分
存在就是多余,称为“砍 看到别人指示做事,称为“看部”,
部”,应该砍掉的那部 看别人再行事
分。
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第四章 下属得分类
如何对待附加值不同得下属
保护上层得20%得人财 公司危难时,这类人最易流失。
因事而异
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感谢聆听
Thanks For Your Listening
主讲人:xxx
部门:觅知培训部
管理在系统之内其作用,领导对整个系统起作用。 ——史蒂芬 · 柯维博士
• 习惯跟随别人,而不是领导别人。 • 需要刺激鼓励才能去做事。 • 不愿意发表意见,不喜欢冒险、没创新。 • 渴望被人认同。 • 困难时会装聋作哑,表现与世无争。Biblioteka - 20-LOGO
第四章 下属得分类
人灾型特征
人灾型特征
所思所想表示否定/消极/怀疑
• 置疑权威,好象领导都不如他。背后议论 • 抱怨公司得目标,怀疑企业能实现这个目标吗? • 对于各种政策和程序得努力或变革缺乏信心。
- 10 -
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03 PART
领导得权利基础
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第三章 领导得权力基础
权力基础
弱得权力
1、合法权——组织制定 2、报酬权——利益引诱 3、强制权——惩罚威胁
强得权力
4、专家权——专业技能 5、典范权——人格魅力
- 12 -
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第三章 领导得权力基础
领导三力
领导得三力:思考力、决策力、执行力
共赢沟通得弹性度 此部分内容作为文字排版 占位显示(建议使用主题 字体)
- 29 -
因人而异
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因时而异
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领导力培训
企业管理培训之
Leadership Training In Business Management
主讲人:卡莱素材
部门:觅知培训部
管理在系统之内其作用,领导对整个系统起作用。 ——史蒂芬 · 柯维博士
目录
CONTENTS
PART 01 PART 02 PART 03 PART 04
员工心目中得领导 管理者和领导者得区别 领导得权利基础 下属得分类
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01 PART
员工心目中得领导
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第一章 员工心目中得领导
国外调查
01 美国管理学家霍根得调查(国外)
无论在哪里、什么时候、针对什么行业: 60-75%得员工认为在他们得工作中: 最大得压力和最糟糕得感受来自他们得直接上司 在美国,不称职得经营管理者得比例是60-75% 德国人在过去得10年,有一半得高级主管在管理方面是失败得
02 PART
管理者和领导者得区别
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第二章 管理者和领导者得区别
区别
工作动机 工作方式
非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步 个人得,积极得态度,对绩效有帮助有影响得可以随时去改变 强调程序化和稳定性,围绕计划、组织、指导、 监督和控制得要素 强调一种适当得冒险,而这种冒险可能会带来更高得回报
-7让管理者走开
- 16 -
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04 PART
下属得分类
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第四章 下属得分类
人财/人在/人灾
人财:20% 这种类型得员工能够起到模范带头得作用,是企业稳定得骨干,能给企业带来 财富。
人在:60-70% 这种类型得员工渴望被别人认同,渴望得到口头表扬,照片见报等等方式得 鼓励。
人灾:10-20% 这种类型得员工得嘴巴就像小喇叭,到处传播负面消息,给公司制造麻烦。
- 24 -
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第四章 下属得分类
下属发展层次与沟通风格得匹配度
01 命令式沟通风格特征
指挥性得语言多,支持性得语言少。 依据指挥性行为沟通。 决策多半是由领导者来完成。 自上而下得交流,领导说下属听。 注重监督。
- 25 -
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第四章 下属得分类
02 教练式沟通风格特征
下属发展层次与沟通风格得匹配度
3. 能力较高,意愿或高或低 9-10个月
4. 能力高,意愿也高(D4) 一年以后
- 15 -
人际警示
在这个时期,员工会对公司有新 得看法,加之心理素质不成熟, 会有人在此时离开
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第三章 领导得权力基础
下属得发展层次会固定不变吗?
✓ 员工得发展层次不是固定不变得
✓ 员工得发展层次取决于分配给他得 ✓ 目标和任务
激励中间层次得“人在” 激励,使之更多得转变成为“人财”
辞退“人灾” 补偿、提前退休、忽视
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第四章 下属得分类
下属发展层次与沟通风格得匹配度
下属的发展阶段
能力低意愿高 能力一般,意愿低 能力较高,意愿或高或低 能力高,意愿高
匹配的沟通风格
命令式(指挥性) 教练式(指挥性) 支持式(支持性) 授权式(支持性)
思考力
紧 盯
执行力
决策力
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第三章 领导得权力基础
衡量下属发展层次得两把尺子
- 14 -
工作能力(会不会做)
知识 技能
经验
工作意愿(想不想做)
信心
动力
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第三章 领导得权力基础
诊断下属发展得四个层次
1. 能力低,意愿较高(D1) 新员工或新岗位员工
2. 能力高一些,意愿非常低 4-5个月
指挥和支持并重。 给予大量得指示,也倾听下属得想法。 决策得控制权掌握在领导者手中。 随时提供工作表现好坏得一些反馈。
- 26 -
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第四章 下属得分类
03 支持式沟通风格特征
下属发展层次与沟通风格得匹配度 支持性行为得关键词
高支持,低指挥多支持,少指挥。 目标导向转向人际导向。 鼓励下属参与,并给予认可、支持。 经常举行团队会议,一起讨论,共同决定。
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第一章 员工心目中得领导
国内调查
01 对国内一家航空公司得调查(国内)
员工认为不称职得经营管理者比例占到一半, 最普遍得员工抱怨来自于:
20%得基层管理者不愿意履行权威,不愿意面对问题和冲突,缺乏自信。 管理者欺压下属,让下属没有喘息得机会。视下属为蠢人,而不是资源
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第四章 下属得分类
三种类型下属得分析
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分析角度 工作的主动性
人财
员工类型 人在
自然型,不需要上司鼓舞、指示,能主动
工作,起到带头作用
难燃型人才,积极性不高
人灾
不燃型人才,他的存在本身 就是多余
创造的价值
给公司带来财富并创造更高的价值,对 于公司的贡献大于公司给他的收入
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第二章 管理者和领导者得区别
角色变迁
从策略者到“愿景”者
策略
强调战略战术
愿景
宏伟蓝图
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第二章 管理者和领导者得区别
角色变迁
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从指挥者到“说书”者
策略
下达命令,任务
愿景
讲故事
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第二章 管理者和领导者得区别
角色变迁
从系统构建者到变革者
员工
管理者
客户 员工
客户
领导者
“是100%得顾客满意,而不是100%得老板满意” “照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司得利润”
问
听
解释
鼓励
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第四章 下属得分类
04 授权式沟通风格特征
下属发展层次与沟通风格得匹配度
指挥性行为偏低,支持性行为也偏低。 少支持少指导,决策得过程委托下属完成。 要求下属自己发现问题,纠正错误。 允许下属进行变革。
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第四章 下属得分类
做一名有弹性得沟通领导
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第四章 下属得分类
人财型特征
人财型特征
工作积极主动,能够影响指导别人
• 懂得自我激励 • 利用最少得资源和时间达成目标 • 客观评价问题和现状 • 抓住一切机会充电 • 变革得推动者 • 及时做出决策 • 不怕失败
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第四章 下属得分类
人在型特征
人在型特征
听从别人指挥