洗衣房主管职位说明书
洗衣店管理人员职务说明书
洗衣店管理人员职务说明书洗衣店管理人员职务说明书洗衣店管理人员是洗衣店团队中的重要一员，负责协调店内事务，保证店内的高效运营。
本文将详细介绍洗衣店管理人员的职责和要求。
一、职责：1. 制定和执行店内的经营策略和销售计划，确保店内的经营业绩和利润目标达到或超过预期。
2. 监督和指导店内员工的工作，确保其遵守公司的规章制度和工作流程，保证店内运营的顺畅。
3. 确保店内工作环境整洁和设备运转正常，及时处理设备故障和维修安排。
4. 负责店内员工的招聘、培训和绩效管理，提高员工的工作效率和服务质量。
5. 跟进顾客的投诉和问题，并进行有效的解决，以提升顾客满意度。
6. 在活动和促销期间，负责组织和执行相关的宣传和推广活动，吸引更多的新顾客。
7. 协助店内其他职员处理顾客的订单、洗衣和交付等工作，确保顾客的要求得到满足。
8. 监测市场动态和竞争对手的情况，及时调整店内的经营策略和销售策略。
二、要求：1. 具备较强的组织和协调能力，能够合理安排店内的各项工作。
2. 具备良好的团队合作能力，能够有效地领导和管理店内员工。
3. 具备较强的沟通和表达能力，能够与员工和顾客进行有效的沟通和交流。
4. 具备一定的市场分析和销售能力，能够根据市场变化调整经营策略。
5. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在繁忙的工作环境下保持良好的工作状态。
6. 具备较高的服务意识和顾客导向思维，能够确保顾客的需求得到满足。
7. 具备洗衣店相关工作经验者优先考虑。
洗衣店管理人员是店内运营的核心力量，承担着店内工作的协调和管理职责，对于店铺的运营成败有着重要的影响。
希望应聘者能够根据职责和要求，认真履行职责，高效执行工作，以确保洗衣店的良好运营。
洗衣房岗位职责11篇
洗衣房岗位职责洗衣房岗位职责11篇在充满活力，日益开放的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的洗衣房岗位职责，欢迎阅读与收藏。
洗衣房岗位职责1一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。
10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
11、分析部门营业周期情况。
12、完成上级领导交待的其它工作。
二、洗衣组领班岗位职责1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。
2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。
3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。
4、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理上报。
5、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。
6、制定培训计划，培训本组员工并对新员工进行岗前培训。
7、负责与其它班组沟通，搞好工作协调，培养团队精神。
8、做好生产记录和每日工作记录上报经理。
9、完成上司指派的其它工作。
三、干洗工岗位职责1、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。
2、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。
干洗和干洗后的补洗工作。
3、掌握干洗机性能。
正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。
酒店洗衣部主管职位说明书
酒店洗衣部主管职位说明书
【岗位职责】
1.协助经理对洗衣部全面管理
2.对洗衣部的洗涤质量负责，对工作标准负责，保证满足客人对洗衣的一切要求
3.检查店规店纪和洗衣部各项制度的落实，按计划指导工作检查任务完成情况
4.合理调配人力，安排生产，提高服务意识，检查仪表仪容、礼仪礼貌
5.掌握机器设备的运行情况，合理安排维护保养，检查员工对安全操作规程的落实，加强设备管理
6.督导员工保证安全生产，按工作程序与质量标准进行工作并随时检查员工的工作质量
7.熟悉各种工作技能，掌握洗涤原料性能、用途、用量，指导员工正确投放各种洗涤原料，控制洗涤成本，每日对洗涤原料进行盘点，负责原料的出入库工作
8.处理客人一般投诉，遇有较大投诉上报部门经理
9.检查洗衣部内是否有消防及其他安全隐患，检查安全制度的落实，检查区域卫生和设备设施维护
【任职条件】
1.职高以上学力，5年以上洗衣部管理工作经验
2.熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养，持有高级洗衣师证，有一定英语基础。
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责
岗位名称：洗衣房主管
岗位职责：
1. 管理和监督日常洗衣房的运营情况，包括员工表现、设备维护、库存管理、质量控制等方面。
2. 按照公司政策和标准指导员工的工作，并为员工提供培训和
发展机会，确保员工达成其个人和职业目标。
3. 与相关部门合作，解决客户问题和协调运营活动，建立客户
关系和维护客户忠诚度。
4. 确保操作符合公司规定和相关法规，列出和执行相关政策和
程序，持续提升洗衣房的效率和质量。
5. 管理洗衣房的库存，包括洗衣液、布料、专用设备、零部件
等的供应链管理、库存管理、财务记录和采购。
6. 维护设备，包括标准维修、保养和替换设备，遵守安全规定。
7. 实施质量管理，包括检查衣物是否洗干净、折叠、打包、邮
寄出去，以及处理任何退货或投诉。
8. 管理和维护洗衣房的日常统计和报告，包括收入、支出、访
问次数和客户满意度等方面。
9. 确保洗衣房与其他部门保持有效的沟通和协调，为客户和公
司的发展提供战略性建议和计划。
10. 对洗衣店其他岗位员工进行评估，对每个员工的工作成果
进行反馈，协助制定员工绩效评估体系，为员工提供行业内领先的
工作环境和发展机会。
11. 持续评估洗衣房的运营效率和质量，以及员工平衡性和幸福感，制定并实施相应的提升计划。
12. 协助管理者实施其他工作任务。
酒店洗衣房领班(主管)岗位职责
洗衣房领班（主管）工作职责描述
序号：HK 03
岗位名称：洗衣房领班/主管
部门：客房部
直接上级：洗衣房经理
工作概要：
制服房领班的工作职责是根据酒店的质量标准协助洗衣房经理协调每日的洗衣房运作。
为客人提供友好、高效的服务。
协助洗衣房员工保证客人的满意，包括内部客人的满意是洗衣房主管的首要任务。
主要工作职责：
1.让客人满意是洗衣房主管的首要任务。
2.尽最大能力协助员工，让员工为客人提供满意的服务。
3.准备每日的工作报告。
4.准备并检查客人的帐单。
5.对所有的清洁剂和客用品的使用控制和限制。
6.监控所有内部布草的清洗，保证有足够的布草使用。
7.确保根据洗涤的程序进行布草洗涤。
8.保持服务的标准。
9.对员工的表现给予肯定和反馈，有效的倾听。
10.监控并控制员工的出勤。
11.报告客人的抱怨和工作中的突发事件，分享问题、讨论并寻找解决方法，将好的推荐给
洗衣房经理。
12.引导新员工的入职培训，确保部门所有的员工受到足够的培训来完成岗位的工作。
13.保证安全的工作习惯，报告任何危险、不安全的情况，将安全的标准传达给员工，对员
工不安全的工作习惯进行控制。
14.监控工作区域和机器的清洁标准。
15.监控员工的仪容仪表。
16.确保客人的满意，处理客人的抱怨。
17.坚持酒店的前景、目标和使命，遵循酒店的前景、目标和使命在与客人及其他员工的接
触中。
18.完成其他分配的任务。
洗衣房管理人员职务说明书
洗衣房管理人员职务说明书洗衣房管理人员职务说明书一、职责概述洗衣房管理人员是负责组织和管理洗衣房日常工作的专业人员，主要职责是确保洗衣房的正常运营和顾客满意度的提升。
具体职责包括：协调安排洗衣房内各项工作任务，保证洗涤设备和设施正常运行，管理并培训员工，提供优质的洗衣服务，解决顾客投诉等。
二、主要职责1. 协调安排洗衣房内各项工作任务，制定工作计划和流程，提高工作效率和质量；2. 确保洗涤设备和设施正常运行，定期检查和维护设备，及时解决设备故障；3. 管理并培训员工，制定工作制度和培训计划，提升员工的工作技能和服务水平；4. 负责洗衣房的库存管理，及时补充和采购洗涤用品和设备；5. 提供优质的洗衣服务，确保洗涤质量和顾客满意度；6. 解决顾客投诉，处理各类问题和纠纷；7. 定期汇报工作进展和问题，提出改进措施并执行；8. 配合上级领导完成其他相关工作。
三、任职要求1. 具有洗衣房管理相关工作经验，了解洗涤设备和设施的运行和维护；2. 具备一定的管理能力和协调能力，能够合理安排和协调洗涤工作；3. 具备较强的组织能力和执行力，能够制定工作计划并有效执行；4. 具有良好的沟通和人际关系能力，能够与员工和顾客进行良好的沟通和互动；5. 具备较强的问题解决能力，能够迅速准确地解决各类问题和纠纷；6. 具备较好的服务意识和团队合作精神，能够为顾客提供优质的洗衣服务；7. 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和洗涤设备的操作界面；8. 遵守岗位职责，具备良好的工作纪律和职业道德，保守商业机密。
四、工作环境洗衣房管理人员工作通常在洗衣房内进行，需长时间站立或行走，工作环境可能有一定的噪音和湿度。
部分工作时间可能需要加班或调整工作时间，以满足洗衣需求或处理突发事件。
工作时需佩戴相关的工作服或防护用品，保持洁净和卫生。
洗衣房管理人员是洗衣房正常运营的重要支持力量，承担着组织和管理洗衣工作的职责。
只有具备一定的工作经验和管理能力，才能胜任这一岗位。
酒店洗衣房主管岗位职责
酒店洗衣房主管岗位职责酒店洗衣房主管岗位职责11须要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简约的'供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流淌。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节省运用产品供应。
8培训新员工。
9观测员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的状况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的非常任务。
14汇报出故障的机器，以便实时修理。
15调整水温的改变。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
酒店洗衣房主管岗位职责2⑴当心操作所运用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；⑵精确打印各项收费帐单和发票，实时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票需要能够验明真伪，对签名结账的需要有依据；⑶接受运用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；⑸仔细做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；⑹客人来结账，首先要问清晰客人是否退房〔有些客人是来结一部分帐的〕，如是退房，那么要问清晰客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，肯定要留意和客房部将全部房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应马上与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
洗衣房领班岗位职责〔1〕负责本组员工的考勤与工作安排，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
〔2〕定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
〔3〕填报生产记录。
〔4〕对本组的员工进行指导与培训。
〔5〕代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。
3．收发岗位的职责〔1〕积极、主动、实时、精确地做好各类布草及客衣的收发工作。
〔2〕做好布草的管理。
进行常常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责
1、洗衣房主管岗位职责
1.在任何时候都能向客人提供礼貌的和专业性的服务。
2.定期现场查看布草的控制与分发情况。
3.按照酒店的相关程序 , 做好进货物的交付与供货的发放记录。
2、洗衣房主管岗位职责
1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简单的供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流动。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备
7节约使用产品供给
8培训新员工。
9观察员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的情况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的特殊任务。
14汇报出故障的机器，以便及时维修15调整水温的变化。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
3、洗衣房主管岗位职责。
星级酒店洗衣房主管中英文岗位职责
岗位职责
JOB DESCRIPTION
岗位职责DUTIES&RESPONSIBILITY：
1、负责制定洗衣房年度费用预算和工作计划，合理安排洗衣房
的人力、物力，努力降低成本，减少费用，提高经济效益。
2、每天巡视洗衣房各工作区域，督导领班、员工认真完成本职工
作，保证洗衣房工作严格按照操作流程和服务标准，高质量按时完成。
3、负责洗衣房设备设施使用、维修、保养等管理工作，发现故障
应及时向工程部报修。
4、负责接受并仔细调查所有对洗衣房服务质量等方面的投诉，
负责处理洗熨、收发差错和损坏赔偿等事宜，发现客衣质量方面的差错及并棵索赔等问题，必须立即报告客房部经理。
5、与楼层主任、餐厅经理紧密配合，及时满足宾客的衣物洗涤要
求，并负责解决服务过程中其他可能发生的衣物洗涤问题。
6、负责做好各类业务统计和报告工作，认真完成工作日记。
7、负责搞好洗衣房的消防安全工作，确保员工人身和饭店财产
的安全。
8、负责每天检查洗衣房员工的出勤情况，督促他们严格执行饭
店、部门的各项规章制度。
9、关心员工的思想，生活和业务水平的提高，负责员工的业务技
术培训工作，以不断提高洗衣房员工的各方面素质。
10、发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。
洗衣房工作岗位职责
洗衣房工作岗位职责洗衣房工作岗位职责在现在社会，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的洗衣房工作岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
洗衣房工作岗位职责1一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。
10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
11、分析部门营业周期情况。
12、完成上级领导交待的其它工作。
二、洗衣组领班岗位职责1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。
2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。
3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。
4、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理上报。
5、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。
6、制定培训计划，培训本组员工并对新员工进行岗前培训。
7、负责与其它班组沟通，搞好工作协调，培养团队精神。
8、做好生产记录和每日工作记录上报经理。
9、完成上司指派的其它工作。
三、干洗工岗位职责1、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。
2、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。
干洗和干洗后的补洗工作。
3、掌握干洗机性能。
正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。
洗涤主管--物业管理类公司岗位职责说明书
岗位名称洗涤主管岗位代码岗位序列生产岗位层级直接上级客房部经理工作目的在客房部主管的领导下，主要负责洗衣房的日常的正常运作，督导员工操作的规范性，做好每天的工作情况表，员工的考核、考勤工作。
工作描述职责任务职责：洗衣房的日常的正常运作工作任务1．安排洗熨员工的工作2．协调好各工种之间的关系职责：督导员工操作的规范性工作任务1．督导洗熨员工严格遵守饭店与部门的各项规章制度2．提高员工业务水平的3．督导员工保质、保量、按时地完成洗熨工作职责：做好每天的工作情况表工作任务1.下班前，做好“生产日报表”的添制及质量差错的记录工作2.及时送交洗衣房主管职责:员工的考核、考勤工作工作任务1．负责对下属员工的考勤考绩、培训教育工作2．根据员工的工作表现，提出奖惩或处罚意见职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.内部员工满意度达80％以上2.突发事件处理及时率达100％3.工作及时率达95%以上4.客户满意率达90%以上工作难点1.操作技能熟练2.全面熟悉洗涤服务的基本情况并针对性地制定洗涤服务计划工作禁忌1.缺乏服务意识2.工作欠认真3.不能按照业务流程、工作标准、服务质量处理日常洗涤业务职业发展客房部经理任职资格知识技能能力教育水平初中及以上专业要求无工作经验3年以上洗衣房工作经验职业资格无专业技能熟悉洗衣的各种工作流程和业务标准能力要求一定的沟通能力，身体健康，能胜任体力劳动其他要求无。
酒店洗衣主管岗位职责
酒店洗衣主管岗位职责酒店洗衣主管是负责酒店洗衣房运营和管理的关键职位。
他们负责确保洗衣房的高效运作，并确保酒店客人的洗衣需求得到满足。
以下是酒店洗衣主管的主要职责：1. 洗衣房管理：酒店洗衣主管负责洗衣房的日常管理。
他们应确保洗衣房的设备和设施处于良好状态，并定期维护和保养洗衣设备。
此外，他们还需要协调和监督洗衣房员工的工作，并确保他们按照标准程序操作洗衣设备，保证洗衣质量和效率。
2. 人员招聘和培训：酒店洗衣主管负责招聘和培训洗衣房员工。
他们应参与制定招聘标准和流程，筛选和面试有经验和合格的候选人，并为他们提供合适的培训和指导，确保他们了解洗衣房的操作标准和流程，以提供更高质量的洗衣服务。
3. 洗衣质量控制：酒店洗衣主管需要确保洗衣房提供的洗衣质量符合酒店的标准和客人的期望。
他们应建立和维护质量控制体系，检查和监督洗衣质量，并及时处理客人的投诉和纠纷。
如果出现质量问题，酒店洗衣主管需要找出原因并采取适当措施进行改进。
4. 库存管理：酒店洗衣主管需要管理和监控洗衣用品和设备的库存。
他们应制定合理的库存控制流程，确保洗衣房有足够的洗衣用品供应，并避免过度或不足的库存。
此外，他们还需要与供应商进行联系和协商，找到合适的洗衣用品和设备，并确保及时补充和更新库存。
5. 成本控制：酒店洗衣主管需要控制洗衣房的成本，包括人力成本、物料成本和设备维护成本。
他们应制定成本控制措施，并监控和评估洗衣房的成本效益。
如果发现成本超支或浪费，酒店洗衣主管需要及时采取措施进行调整和优化，以提高洗衣房的效率和盈利能力。
6. 工作安排和调度：酒店洗衣主管需要管理洗衣房员工的工作安排和调度。
他们应根据客房需求和洗衣房的工作量，制定合理的员工工作时间表，并确保足够的员工数量以满足客人的洗衣需求。
此外，他们还需要安排员工的培训和休假，确保洗衣房的工作负荷得到合理分配和管理。
7. 员工绩效评估：酒店洗衣主管需要进行员工绩效评估，确保员工达到或超过工作要求和标准。
洗衣房经理职务说明书(3页)
岗位描述洗衣房经理岗位名称：洗衣房经理直接上级：客房部经理直接下级：制服室领班、洗衣间领班、洗衣营业领班本职工作：负责饭店洗衣房日常工作管理指接责任：1.全面负责洗衣房各项管理工作，拟定洗衣房预算方案，质量标准收费标准。
2.组织本部门员工为客人及饭店员工提供干、湿、洗服务。
3.负责编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务。
4.经常检查所有设备运行情况，确保其正确使用，密切与工程部联系，保证机械设备、洗涤工具正常运转完好正常。
5.编制员工排班表，合理分配其工作，选用新员工；负责员工的技术培训和考核工作，制定培训计划；并组织实施，以保证职工服务技能和个人素质不断提高。
6.编制洗衣房用品，用料的使用和购置计划，监督用品，用料的盘点，控制每月成本。
7.负责管理洗衣房及其附属设施的安全，消防，卫生工作。
并建立洗衣房工作的档案系统。
8.定期主持洗衣房部门例会，并参加客户部有关业务会议。
9.正确传达上级指示。
10.受理直接下级上报的合理化建议按照程序处理。
11.必要时，向直接下级授权。
12.了解洗衣房部门工作情况和相关数据。
13.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实行，报人力资源部备案。
14.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按程序执行。
15.审批直接下级上报的过失单和奖励单，报人力资源部核准执行。
16.及时对下级工作中的争议做出载决。
17.负责本部门主管级人员任用提名。
18.关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：1.对洗衣房工作目标的完成负责。
2.对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。
3.对洗衣房给企业造成的影响负责。
4.对洗衣房预算开支合理支配负责。
5.对洗衣房工作流程的正确执行负责。
6.对洗衣房负责监督检查的规章制度的执行负责。
主要权力：1.对直接下级岗位调配有建议权和任用提名权。
2.对所属下级的工作有监督和检查权。
3.对所属下级工作争议有裁决权。
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责第一篇：洗衣房主管岗位职责1.根据上级计划分配的任务，组织洗衣房努力完成各项洗漆任务。
2.按时保质完成各部门需要的布草及客衣、工衣的洗漆。
3.做好各部门布草及客衣、工衣收发工作。
4.负责洗涤计划的制订和洗漆程序的编制。
5.对各部门、各类布草服装的洗漆时间，做出统一安排。
6.组织员工技术培训。
7.负责洗衣房的各种机器、设备的管理，并对这些机器、设备进行定期维修保养。
8.建立完善的洗漆、收发、计价、登记制度。
9.必要时能代替工人处理洗潘事务。
10.负责安排洗涤班次，合理调配人力，做好其他行政管理工作。
第二篇：洗衣房主管岗位职责洗衣房主管岗位职责1、洗衣房主管岗位职责1.在任何时候都能向客人提供礼貌的和专业性的服务。
2.定期现场查看布草的控制与分发情况。
3.按照酒店的相关程序,做好进货物的交付与供货的发放记录。
2、洗衣房主管岗位职责1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简单的供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流动。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节约使用产品供给。
8培训新员工。
9观察员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的情况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的特殊任务。
14汇报出故障的机器，以便及时维修。
15调整水温的变化。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
3、洗衣房主管岗位职责1、制定洗衣房工作计划；2、制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程；3、负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围；4、联络、沟通、协调各部门关系；5、合理安排班次，保证工作正常运行；6、确保洗熨质量、减少耗用、降低成本；7、管理器械设备，确保安全生产；8、完成上级指派的其他工作。
4、洗衣房主管岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。
2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。
洗衣部主管岗位职责
洗衣部主管岗位职责
洗衣部主管是酒店房务部门中非常重要的一员，负责管理酒店
洗衣房的日常运营工作，确保客人和酒店员工的洗衣需求得到及时
满足。
以下是洗衣部主管岗位职责的详细说明：
1. 管理洗衣房的日常运营工作。
洗衣部主管负责管理洗衣站点、洗衣设备、洗衣流程、清洁和消毒等日常工作，确保洗衣房的卫生
和安全。
2. 确保洗衣房设备的正常运行。
洗衣部主管需要监控洗衣机、
干衣机、熨烫机等设备的运行状态，及时完成设备维护和加油加气
等工作。
3. 管理洗衣人员。
洗衣部主管需要负责安排洗衣人员的工作任务、培训和管理，确保员工的工作质量、速度和效率。
4. 确保客人洗衣需求得到及时满足。
洗衣部主管需要按照酒店
制定的标准，制定洗衣价格表，及时派送干净的床上用品、毛巾等
洗衣物品到客人房间。
5. 管理洗衣库存。
洗衣部主管需要根据酒店的需求，管理洗衣
房的衣物库存，确保库存不会过量或不足。
6. 协调与其他部门的合作。
洗衣部主管需要与其他部门协调工作，包括前台、客户服务中心和房务部门等，确保客人的洗衣要求
得到及时满足。
7. 对洗衣房的收入和支出负责。
洗衣部主管需要及时汇报洗衣
房的收入和支出情况，以及洗衣房所需的物品购买或维修费用等。
8. 实施质量管理制度。
洗衣部主管需要按照酒店制定的质量管理制度执行工作，并针对洗衣房的工作流程和洗涤程序进行必要的改进。
洗衣部主管是酒店房务部门中极具责任感的职位，需要具备一定的管理能力和沟通能力，同时对卫生和安全工作要有高度的敏感性和负责心。
洗衣房主管岗位职责
明确各工作岗位职责，责任到位；为员工的具体工作行为及其评估现供明确标准和依据；不断修订、完善，逐步提高质量标准。
3、负责洗涤房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围
就员工的聘免、评估、奖惩等向经理提供意见和建议；组织员工进行业务培训及有关店纪店规、部门规章制度的学习；关心员工、了解员工的思想动态，切实为员工解决实际困难；努力为员工自学成才创造条件、提供方便。
7、确保洗熨质量，及时处理各类投拆
监督员工严格按规定程序和标准进行操作；对VIP客人的衣物要亲自检查和督导；每日了解掌握员工制服、餐饮及客房布草的洗熨质量；对于各类投拆应及时采取措施予以弥补，认真分析原因并对有关责任人做出及时严肃的处理。
8、采取措施，减少耗用，降低成本
制定洗涤房的各类耗用指标定额，并严格执行；鼓励下属提供各类合理化建议并积极实施；及时了解市场洗涤清洁剂原料行情，向有关部门和人员提出采购意见；合理控制物料的贮备量。
4、联络、沟通、协调
参加洗涤房工作例会，听取经理指令，汇报洗涤房工作；主持召开洗涤房工作例会，布置工作提供要求；及时协调解决各岗位矛盾。
5、合理安排班次，保障工作正常运行。
班次安排以洗熨工作能保质保量及时完成的前提；保证员工的正常休息；做好考勤工作。
6、督导、检查
每日巡查各工作岗位，对员工违反劳动纪律、操作规程及其它有关制度规定的行动做好及时、公正的处理；对重大问题或经常性发生的问题要及时总结，必要时及时给予指导和培训。
9、管理好机器设备，确保安全生产
在工程部协助下，制订各类机器设备的操作及保养程序；及时检查，发现问题及时报修；向经理建议置备一定量易损坏的零部件。
10、经理不在时，依经理授权代行经理职责
洗衣房主管岗位职责
培训员工：对洗衣房员工进行设 备维护方面的培训，提高员工的 设备维护意识和技能水平。
记录与报告：对设备维护计划和 实施情况进行记录和报告，为洗 衣房主管提供决策依据。
及时处理设备故障，确保洗衣房的正常运营
及时发现并处理洗衣房设备故 障，确保设备正常运行；
定期对洗衣房设备进行维护和 保养，延长设备使用寿命；
监督洗衣房员工的工作，确保工作质量和效率
监督员工遵守工 作流程和标准
定期检查洗衣房 设备运行状况
监督员工对洗衣 房的清洁和维护
确保员工按照规 定的时间和要求 完成工作
定期检查洗衣设备，确保其正常运行
定期检查洗衣设备，确保其正 常运行
及时维修损坏的设备，提高设 备使用寿命
定期对洗衣设备进行清洁和维 护，保持设备清洁卫生
• 制定安全管理制度，并监督实施
• 制定安全管理制度：根据洗衣房的实际情况，制定相应的安全管理制度，包括设备操作规程、安全防范措施等。
• 监督实施：确保安全管理制度得到有效执行，对员工进行安全培训，提高员工的安全意识，并定期对洗衣房进行安全检查，及时发 现并消除安全隐患。
定期检查洗衣房的安全设施，确保其有效性
及时更新洗衣设备，提高工作 效率和洗涤质量
洗衣房设备管理
03
制定设备维护计划，并监督实施
制定设备维护计划：根据洗衣房 设备的实际情况，制定合理的维 护计划，包括维护周期、维护内 容、维护标准等。
监督实施：对设备维护计划进行 监督和执行，确保各项维护工作 按时完成，保证设备的正常运行。
协调沟通：与设备供应商或维 修人员保持密切沟通，及时解 决设备故障或问题，确保洗衣 房的正常运营。
保持良好沟通：主管应与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，以便更好 地改进服务。
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洗衣房主管职位说明书
部门：洗衣房岗位名称：洗衣房主管
员工编号：岗位编号：200601
执行日期：
工作概要主要负责洗衣房财产设备、员工、布类运行的管理。
严格监控洗涤公司的洗涤质量；准确核算洗涤量、成本和费用；及时有效地配送布类，满足临床科室的需求；
适时组织自行洗涤、缝制布类，为医院节约成本。
请示上报后勤服务中心主任。
工作职责组织管理
1．根据医院的发展战略，及时分析各临床科室对洗衣房的需求信息，逐步完善本部门操作流程。
2．根据工作量和员工的身体与文化素质，公正、科学、合理安排劳动力。
3．协助麦达公司招聘和面试新员工。
4．及时了解和掌握国家相关法规、政策，结合医院现状修订并实施洗衣房制度，并使各项制度符合JCI和院感要求。
人员管理
1．根据医院文化、JCI标准和院感要求，负责制订和实施员工培训。
2．对洗衣房员工工作进行年度评估、考核和面谈。
3．协助医院、麦达公司完成洗衣房员工聘用合同的签约工作。
4．有针对性组织本部门员工进行专业培训，主动关心员工身心健康。
质量管理
1．及时、准确向洗衣房员工传达周会内容，讨论现阶段各岗位工作状况，分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题，及时调整和改进相关流程，保证
各项工作顺利、准时完成。
2．负责每年度本部门工作总结，并根据医院和洗衣房发展情况制定下年度的部门工作计划。
3．准确核算洗涤量、成本和费用，做到帐物相符。
4．做好布类的领取、使用、保管、报损的工作，避免浪费。
5．指导员工按JCI要求规范操作．
6．督促检查每位员工工作，做到分工明确，责任到人，奖罚分明。
每月做好员工的考勤、奖惩统计。
7．不定期上楼层了解员工的工作情况及楼层对本部门的要求和意见，并及时改进。
8．对洗涤公司的洗涤质量进行监控，因厂家造成的布类破损，按合同条款赔偿，每天登记，厂家签字，月底结清；定期或不定期去洗衣公司检查、了解洗涤
情况，保证洗涤质量。
9．具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程，经济有效地利用本部门的人力和物力资源。
10．医院工作服的编号、实习、进修生的工作服领与退等工作。
11．适时组织自行洗涤、缝制一些布类，为医院节约成本。
12．注重消防安全，注重用电、用水安全，严禁在洗衣房抽烟，杜绝一切事故隐患。
13．搞好洗衣房环境卫生，做到每日清扫，定期进行大扫除。
岗位要求素质能力
1．明确医院的使命和服务理念，热情友好地接待所有的来访者。
2．遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事，在科室内以身作则。
3．上班时佩戴工作牌，着装与发型等符合《员工手册》的要求。
4．熟悉并遵守医院的各项规章制度。
5．掌握JCI和院感的知识，使洗衣房的总体工作不断提升。
6．熟悉计算机在办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能，提高工作效率。
7．工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益、医院利益和洗涤公司利益的关系。
8．工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断力。
9．愿意接受额外的临时指派性工作任务。
合作交流1．具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各主管部门保持良好的关系。
2．与同事友好相处，主动为同事提供帮助，促进本部门和医院各部门之间的团队合作。
3．具有优良的交流和沟通能力，关注本部门员工的工作质量，发现问题及时交流。
虚心接受同事和主管的建议和意见，并及时改进。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求高中及相应学历。
工作经验从事洗衣房工作三年及以上。
体能要求具有健康的身体、积极向上的精神、持久的工作干劲。
工作条件独立的办公空间，配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。