人民医院社会监督制度

人民医院社会监督制度

人民医院社会监督制度

1.医院设立社会监督电话、意见箱、网络监督平台，各病区设有意见本，有专人负责管理。

2.建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的意见。

3.定期向病人发放征求意见表，进行满意度调查，对出院病人进行电话回访，征求病人意见。

4.聘请社会义务监督员，不定期进行第三方满意度调查。

5.医院对以下内容进行公开，接受社会监督。

(1)上岗人员必须佩带附有本人照片、姓名或工号、科室、职称或职务等内容的胸卡。

(2)公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范及实施办法。

(3)公开主要检查、治疗手术、住院的收费项目或标准;公开常用药品价格和自费药品品种。

(4)对出院病人开具其费用结算凭证。

(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准。

(6)公开重大检查和手术的时间安排。

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