恒大地产置业顾问绩效考核方案
置业顾问考核办法
置业顾问考核方案一、总则为规范置业顾问接待流程，提高置业顾问接待能力，促使成交，特制定本制度。
二、考核目的1、在公司造就一支业务精干的、高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、公正地对置业顾问过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为置业顾问的职业发展计划的制定薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据.4、将业务考核转化为一种管理过程,在公司形成一个置业顾问与公司双向沟通的平台，以增进管理效率.三、考核原则1、以公司对置业顾问的业绩指标和相关的管理指标，以及员工实际工作中的客观事实为基本依据；2、以置业顾问考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念.四、适用对象本制度适用对象主要为销售部置业顾问。
五、考核内容笔试(40分)1、房地产基础知识(10分)2、项目基础知识（10分）3、销售政策及口径(5分）4、客户疑点论述（15分）情景模拟(60分）详见附件1、商务礼节（10分）2、项目介绍（10分）3、销售技巧（15分）4、预算及定单填写（10分)5、业绩考核(15分）六、考核评价考核结果按置业顾问考核总分,划分为“A"、“B”、“C”、“D" 、“E”五等级，并作如下界定：七、考核细则商务礼节（10分）形象、语速、语调、礼节（不符合要求每次扣1分)项目介绍(10分)口齿清晰、介绍完整（不符合要求每次扣1分）销售技巧（15分）条理清晰、道具运用、技巧灵活（不符合要求每次扣1分) 预算及定单填写（10分）快速准确、讲解引导（不符合要求每次扣1分）业绩考核（15分）接访量、认筹量、成交量。
置业顾问绩效考核2
置业顾问绩效考核根据集团公司的发展战略及房地产项目的销售情况，现对策划营销部置业顾问绩效考核作如下调整：一、职级和薪资标准：置业顾问分为四级，薪资由基本工资和销售佣金两部分构成，各职级对应的基本工资标准和销售佣金率如下表：二、定级及考核：实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。
1、定级管理：1）、由公司内部调动至该岗位的员工，直接定级为置业顾问并享受相应薪资待遇。
2）、外部招聘人员，直接定级为见习置业顾问。
3）、外部招聘人员，条件特别优秀有工作经验的，可直接定级置业顾问。
2、晋升考核及维持考核标准：晋升及维持考核的考核期，从职级确定的当月起连续三个自然月为一个考核期（若到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。
具体考核条件（即考核期内需完成指标），如下表：3、考核说明：1）、若在考核期内提前达到晋升考核标准，可提前晋升，即底薪按次月起享受更高职级的相应待遇，佣金即时享受更高职级的佣金率计提标准。
2）、原则上不允许跨级晋升，但置业顾问（含）以上人员若在考核期内，各项指标均达到晋升更高职级的晋升考核标准1.5倍以上的，可直接跨级晋升到更高职级。
3）、考核期内未达到维持考核标准的，则从次月起，下降一个职级，其薪酬待遇相应调整；降级考核以见习置业顾问职级为最低标准。
若连续两个考核期内未达到见习置业顾问维持考核标准，则解除劳动合同或转岗。
4）、见习置业顾问若在为期2个月的考核期内通过考核的，给予晋升并在次月起享受更高职级的相应待遇（即置业顾问职级），未通过考核的，则从次月起取消试用资格。
5）、置业顾问工作满一年以上或晋升为高级置业顾问（含）以上人员的，公司为其办理社会保险。
三、业绩考核操作办法1、置业顾问绩效奖金的计算置业顾问绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例2、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖1）、销售数量奖置业顾问超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。
恒大的绩效管理制度范文
恒大的绩效管理制度范文恒大的绩效管理制度范一、绩效管理概述绩效管理是恒大公司为提高员工绩效和工作效率而实施的一套综合性管理制度。
其目的是使员工在工作中能够充分发挥自己的潜力，实现公司和个人的共同成长和发展。
二、绩效评估指标1. 工作目标达成情况：对员工在工作期间设定的目标进行考核，包括完成情况和质量等要素。
2. 工作态度与工作效率：对员工的工作态度和工作效率进行评估，包括工作纪律、职业道德、团队合作等要素。
3. 自我提升和专业能力：对员工的自我学习和提升以及专业技能的掌握情况进行评估。
三、绩效评估流程1. 目标设定：在每个绩效周期开始时，上级领导与员工一起设定明确的工作目标和预期结果。
2. 绩效指标制定：根据职位的要求和工作内容，制定相应的绩效指标，确保评估的公平和客观。
3. 考核评估：在绩效周期结束后，进行定期的考核评估，包括定性和定量的评估方法，确保评估结果的准确性。
4. 绩效反馈：根据评估结果，上级领导与员工进行绩效反馈，对绩效突出的员工进行表扬和激励，对绩效不佳的员工进行指导和改进。
5. 绩效奖惩：根据评估结果，对绩效突出的员工进行奖励，如晋升、加薪等；对绩效不佳的员工进行惩罚，如降职、减薪等。
四、绩效管理工具1. 绩效合同：在每个绩效周期开始时，与员工签订绩效合同，明确工作目标和预期结果，并明确绩效评估的标准和方法。
2. 绩效评估表：根据绩效指标，制定相应的评估表，并定期进行评估记录，以便后续的绩效评估和分析。
3. 绩效奖惩机制：根据绩效评估结果，制定相应的奖惩机制，激励员工提高绩效和工作效率。
五、绩效管理的优势和挑战1. 优势：促进员工的个人发展和成长，提高员工的工作积极性和效率，更好地发挥员工的潜力和才能。
2. 挑战：需要建立完善的绩效评估体系和评估方法，确保评估的公平和客观；同时，需要及时准确地进行绩效反馈和奖惩，以激发员工的工作动力和积极性。
六、绩效管理制度的改进和完善绩效管理制度是一个不断完善和改进的过程。
恒大,绩效考核
恒大,绩效考核篇一：恒大地产置业顾问绩效考核方案恒大地产置业顾问绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1。
销售人员绩效考核表如下表所示。
（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表）2.。
考核项目业绩考核指标评价标准评分①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100%②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：①.得分50分以下发放底薪70%②.得分50分—65分发放底薪80%③.得分65分—80分发放底薪90%④.得分80分以上发放底薪80%五、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
地产置业顾问绩效考核方案.
恒大地产置业顾问绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标1。
销售人员绩效考核表如下表所示。
（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表）2.。
考核项目业绩考核指标评价标准评分①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100%②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：①. 得分50分以下发放底薪70%②. 得分50分—65分发放底薪80%③. 得分65分—80分发放底薪90%④. 得分80分以上发放底薪80%五、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
恒大地产置业顾问绩效考勤表
工作积极主动，认真负责，能承担有难度的工作任务。
2
随时保持接待场所或办公场地的环境清洁。
2.5
业务技能（总分50）
接听来电、接待客户口齿清楚、声音响亮，能用自己的语言随时讲述出5种以上推动成交的技巧。
3
准确把握客户需求信息，对每一位都有分析总结和跟踪计划，熟练完成客户接待日报表的信息记录。
4
非常熟悉自身楼盘的优势特点，能熟练描述5个以上楼盘销售卖点。
考核项目
考核内容
分值
得分
备注
工作态度（总分18）
遵守公司各项规章制度，无迟到、早退，无擅自离岗现象。
2
忠于职守，严于律己，上班时间无串岗和做与工作无关的事，按轮班当值，无私下调班或换岗现象。
2
严守公司销售规定，保守公司机密，不做规定以外的承诺。
3
无因个人原因导致客户纠纷或投诉。
4
服从主管领导的工作安排，保质保量完成工作任务。
2
任何时候都不与客户和同事发生争吵。
3
仪表仪容（总分10）
上班前做好情绪调整，没有情绪低落，萎靡不振的情况发生。
3
上班时间严格按照公司着装要求。
3
头发干净整齐，不穿戴奇异首饰和配件，化妆得体。
2
站姿挺直，坐姿端正，注重礼仪。
2
团队协作（总分12）
能和同事和睦相处，积极参与工作例会的客户分析和对策研究。
3.5
非常熟悉周边楼盘的优势劣势，能熟练讲出3个以上竞争楼盘的位置、价格、户型、环境特点。
3
经常在销售工作例会上提出有效的销售建议。
3
销售量在同事中排第一位。
7ห้องสมุดไป่ตู้
成交率在同事中排第一位。
恒大项目奖罚激励及淘汰制度
济南恒大帝景项目3月份奖罚淘汰激励制度奖罚思路：为了迎接市场利好，最大化项目销售，3月份考核以激励为主，罚款为辅，加强对相应说辞的考核力度，加大对销售员的动员以及淘汰。
一、销售培训及说辞考核奖罚：
1、置业顾问需认真完成培训工作，熟记最新销售政策及熟悉项目最新的推广
及活动动作。
2、置业顾问说辞出错，罚款100元，并重新考核上岗，同时对所属主管罚款
200元。
二、销售业绩奖罚：
3、本月每人销售任务3套（写字楼住宅均可），具体任务分配到每周，每完
成一套奖励200、300元、500元。
4、三套任务全部完成4月份额外奖励连休2天机会。
5、月度销冠激励1000元。
6、本周业绩倒数3名置业顾问，下周一-周五外出拓客（淘汰人员除外）。
7、完不成任务少一套罚款100元。
三、月度人员淘汰：
8、本月第三周、第四周分别淘汰一名置业顾问。
恒大帝景项目组。
恒大房地产集团绩效考核管理制度汇编 收藏版
1、按要求填写，按时交表；
2、客观、公正；
3、保守考评秘密。
第四章高层考核
第十条高层人员包括：公司副总级人员。
第十一条高层考核的内容
对高层考核的内容主要是对其工作承诺兑现的考核。
1、每年1月，根据公司战略规划和经营要求，高管人员分别就自己分管范围内的年度重点工作和经营指标提出完成承诺，经公司行政部会同财务部审议通过后签订《XXX公司高层管理人员年度工作承诺书》（附件2）。
第三章考核者及其评分权重
第七条 考核者分类及评分权重
考核者主要由以下四类人员组成：
上级：指员工的直线领导和横向领导，非高管层人员的上级控制在3人以内（含3人）；上级考核的分值权重为40%（对基层员工为50%）；
平级及相关协作人：指与员工职位相当的人员，或在公司范围内，与其工作紧密联系的人员，一般控制在5人以内（含5人）；平级考核的分值权重为30%（对基层员工40%）；
第二条 考核原则：考核工作坚持长期与短期相结合、部门绩效与个人绩效相结合、评价与检查相结合、兼顾结果与过程的原则。为确保考核过程科学、合理，特别强调以下方面：
1、一致性：对于相同岗位的员工使用相同的考评标准。在一段连续时间内，考评内容和标准不能有大的变化，更不能因人员变动而改变原有岗位考核标准和方法。
2、高管人员根据承诺的重点工作和经营指标，拟订承诺兑现计划填入《XXX公司高层管理人员承诺兑现计划表》（附件3），将年度重点工作和经营指标分解到季度，并经行政部会同财务部审议通过报总经理批准后执行。
3、公司各类会议纪要或专项工作中，涉及高层管理人员应当担当的工作任务和经营目标，视为相应高管人员的承诺，但经主观努力仍未及时完成应立即报告，并说明未完成的客观原因和提出更加可行的建设性意见后，可视为兑现承诺。
置业顾问绩效考评
龙跃金水湾置业顾问绩效考评管理办法董事会根据公司的发展战略及本项目的销售情况，现对销售部置业顾问绩效考核作如下制定：置业顾问星级管理方法为激励团队在健康良好的环境下创造良好的销售业绩，将对置业顾问进行绩效评比。
现对销售部置业顾问绩效考核作如下设定：一、职级和薪资标准：置业顾问分为五星级，薪资由基本工资和销售佣金两部分构成，实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。
二、定级及考核：1.考核内容及权重a销售业绩（70%）：个人月销售总额；b态度、能力（30%）：日常表现、考勤、出错率、投诉率等；事务执行能力、应变能力等。
2.定级管理：a原岗位的员工，按原有薪资标准进行定星定级，并享受相应薪资待遇。
原置业顾问如两个月绩效考核未达标将降级为一星级。
b外部招聘人员入职即为一星级，试用期为2个月；试用期过后为考核期（1个月），考核期将晋级为二星级置业顾问；考核期后将对置业顾问星级进行升级评定考核。
3.晋升考核及维持考核标准：升降级考核的考核期，从职级确定的当月起连续两个自然月为一个考核期（若到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。
绩效考核具体条件（即考核期内需完成指标），如下表：升降级将根据每月综合分数（业绩分数与综合考评分数之和）评定，总分80分以上升级，总分60—80分维持原级，总分60分以下降级。
4.分数核定说明：业绩分数核算：a超额完成任务业绩分数为100分，即：100X70%所得数值为业绩分数；b完成任务业绩分数为80分，即：80X70%所得数值为业绩分数；c未完成任务业绩分数为60分，即：60X70%所得数值为业绩分数；d业绩末尾分数为60分，即：60X70%所得数值为业绩分数；综合考评分数核算：每月综合考评分数综合乘以30%；月评定最终分数为业绩分数与综合考评分数相加得出。
5.评定取信说明：评定须尽量以考勤表、工作日志、处罚单、报表、报告等客观记录作为依据。
考核置业顾问方案
考核置业顾问方案在房地产行业，置业顾问是不可或缺的角色。
他们直接面向客户，负责推销房产项目、解答客户疑问、引导客户购房等工作。
因此，置业顾问的工作表现对于房地产开发商非常重要，而对于置业顾问本身也是非常重要的。
那么，如何制定科学的考核置业顾问方案呢？下面介绍一种适用于置业顾问考核的方案。
一、目标制定制定考核方案的首要任务是明确考核目标。
在这个考核方案中，置业顾问的工作目标主要有以下几个方面：1.效率目标：客户回访率、购房率、签约率等；2.能力目标：身体素质、语言表达能力、销售技能等；3.服务目标：客户满意度、投诉率、差评率等；4.绩效目标：销售额、佣金收入等。
制定目标时，应遵循SMART原则，即目标应该是具体的、可衡量的、可行的、和时间绑定的。
另外，对于每个目标，都要有具体的评分标准。
二、考核时间和方式考核的时间应该是一个相对固定的周期，比如每个月、每个季度、每半年或者每年。
考核方式可以分为两种，一种是定性考核，一种是定量考核。
定性考核是一种主观评价，比如可以要求客户对置业顾问的服务态度、专业知识等方面进行评分。
定量考核则是一种客观评价，比如销售额、佣金收入等指标。
在考核过程中，应该对数据进行规范化，防止置业顾问因为个人销售区域等客观条件的不同而导致考核结果的不公平。
三、奖惩制度考核时，当然少不了奖惩制度。
可以设置多种奖励方式，比如：1.绩效工资：以销售额、佣金收入等指标为基础，给予置业顾问绩效工资；2.奖金制度：当置业顾问达到一定目标时，给予一定的奖金；3.晋升机制：当置业顾问表现突出时，考虑晋升；4.优秀员工奖项：设立优秀员工奖项，向表现突出的置业顾问颁发奖项。
另外，也要有惩罚机制，确保置业顾问尽职尽责，不敷衍了事。
四、反馈和评估考核是一种反馈机制，置业顾问不仅要知道自己的工作表现，还要知道如何改善工作表现。
因此，在考核结束后，需要对置业顾问的考核结果进行评估，同时提出具体的改进建议。
反馈机制不应该只限于考核，应该定时地对置业顾问的工作进行监督和反馈，及时发现问题并解决问题，确保业务顺畅进行。
恒大地产集团绩效管理体系方案(精华)
（总经理办公会）
《个人计划》
《部门职能计划》
《分管职能计划》
《企业职能计划》
部门主管召开部门内部愿景与计划讨论会（每个人想做什么与能做什么？部门想做什么与能做什么？） 基层岗位人员结合部门愿景编写季度/年度工作计划，即“想做不能做”的事情——《个人季度/年度待报批计划》； 部门主管汇总《个人季度/年度待报批计划》提炼形成《部门季度/年度待报批计划》； 分管副总召开分管领域愿景与计划讨论会（每个部门想做什么与能做什么？分管领域想做什么与能做什么？） 部门经理结合领域愿景编写季度/年度工作计划，即“想做不能做”的事情——《部门季度/年度待报批计划》； 分管副总汇总《部门季度/年度待报批计划》形成《职能季度/年度待报批计划》 总经理召开高管愿景与计划讨论会（每个高管想做什么与能做什么？企业（总经理）想做什么与能做什么？） 总经理汇总高管《职能季度/年度待报批计划》提炼形成形成《企业季度/年度待报批计划》 总经理召开总经理办公会，根据企业资源不企业现阶段目标形成《企业职能季度/年度计划》 《企业职能季度/年度计划》确定后进入层层分解阶段，形成《分管季度/年度计划》 《部门季度/年度计划》 《个 人季度/年度计划》，作为考核依据；
三．恒大地产绩效考核机制
四．恒大地产绩效激励机制 五．恒大地产绩效监控机制
绩效管理执行形态 绩效考核线条 考核比例不评分方法
尊重 与业 责仸 分享 价值
绩效管理体系的组成元素——三大要素（分公司参照总部）
恒大地产绩效管理执行形态
恒大绩效管理概况 恒大绩效管理办法
导向 原则 条件
引导团队正面、积极的、高效工作，幵非针对个人设置； 追求内部公平，为选拔人才、激励团队提供依据； 绩效管理最终目的是为提高团队对企业目标贡献度；
恒大集团绩效考评管理规定
Ｊ公司员工绩效考评管理规定Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022Ｊ公司员工绩效考评管理制度第一章总则第一条目的1．员工绩效考评是对员工的工作及其贡献进行“制度性评价”。
2．员工绩效考评是为工资奖金报酬的决定以及职务晋升、培训教育等人事决策提供依据。
3．员工绩效考评是使管理者为下属做好工作以及为下属的成长承担责任。
4．员工绩效考评的出发点和落脚点都是推动员工的潜能开发与能力提升，让员工在公司中得到更大的价值实现。
第二条原则1．绩效考评不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高；2．绩效考评必须依据可观察到的事实或工作表现。
不得无中生有，或凭感觉、凭印象，力戒主观随意性。
3．考评者必须在责任基础上自律，不得亲亲疏疏，或利用考评徇私舞弊，弄虚作假；或当老好人。
4．绩效考评所依据的事实必须与所承担的工作有关，工作者的非职务行为，不能作为绩效考评的依据。
5．考评者应该把绩效考评当作一项管理工作或管理手段，指导、约束、帮助与激励被考评者做好工作。
6．考评者必须关心与关注被考评者的工作，在双向沟通的基础上展开考评工作。
7．考评者必须主持公道，保持公正、维持组织的正义，对被考评者进行公开的考评。
8．被考评者有权知道考核评价的依据与结果，并有权越级向公司行政人事部申辩与投诉。
第三条考评与被考评者考评者为管理责任者或顶头上司，即按照直线管理关系，由直接的上司对各自的下属进行考评；下属为被考评者，接受其直接上司的考评。
行政人事部负责绩效考评的组织与监督。
第四条调控者为了避免绩效考评失实与偏差，更高一级管理者有权进行调整与控制，即考评者的直接上司为调控者。
第五条组织者公司行政人事部负责整个公司绩效考评的组织工作，并对各部门绩效考评工作实施监督。
第六条参考意见绩效考评原则上不搞民主评议，不搞横向评议，以强化公司纵向指挥命令体系与横向制约关系。
考核置业顾问方案
考核置业顾问方案背景置业顾问是房地产行业中的重要角色，他们负责为客户提供买房咨询、房屋推荐和交易服务。
置业顾问的销售业绩能够直接影响房地产公司的业绩，因此考核置业顾问也成为房地产行业中不可或缺的一环。
为了提高置业顾问的工作效率和业绩，需要制定一套科学的考核方案。
目的本文旨在探讨如何制定一套合理、科学的考核置业顾问的方案。
通过对置业顾问的工作流程、目标、KPI指标等方面进行分析和优化，实现提高工作效率、促进销售业绩增长等目的。
考核指标置业顾问的考核指标应该综合考虑客户满意度、销售效率、业绩增长等多个方面。
具体指标包括：1.客户满意度客户满意度是衡量置业顾问工作质量的重要标准。
置业顾问应该在与客户沟通和服务过程中，始终注重客户体验，尽力满足客户的需求。
衡量客户满意度的指标包括：•客户反馈满意度•客户投诉率•客户评价质量2.销售效率销售效率是衡量置业顾问工作效率的重要标准。
销售效率是指在定期内，置业顾问所达成的销售成交量，成交率等一系列指标。
衡量销售效率的指标包括：•成交量•成交率•签单速度•转化率3.业绩增长业绩增长是衡量置业顾问贡献的重要指标。
以销售额和签单量为重要标志，统计置业顾问所完成的个人和团队的业绩数据。
衡量业绩增长的指标包括：•销售额•签单量•客户下载量•访问量考核方式为了更科学的评估置业顾问的工作表现，使用科学合理的方法评估考核指标。
这里介绍两种常见的考核方式：1.定量考核定量考核是通过客观数据，对置业顾问的工作效果进行评估。
这种考核方法相对来说比较普遍和客观。
对于单个置业顾问，应该根据固定的考核指标进行定量评估，可以将其表现赋予分值，最终看分值决定考核结果。
而团队里的置业顾问，就要考虑整个团队考核结果。
2.定性考核定性考核通过对置业顾问的行为和结果进行定性评估，观察置业顾问的行为倾向，是否符合团队的文化价值观等一系列方面，进行评估。
这种方法相对来说对专业素质与价值观的考核更准确。
如果考虑一方面，定量考核具有更好的客观性，设立比较简单，统计数据可以直接用于分析考核结果。
置业顾问绩效考核
置业顾问绩效考核
一、考核方法
置业顾问的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行，置业顾问的关键绩效指标主要有:服务质量、仪容仪表、团队协作、销售能力;关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。
对积极事件的发生采取额外加分的形式,对消极事件的发生采取减分的形式。
加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别予以不同程度的加分和减分.
二、考核量表
1、基本绩效考核指标(总分30分）
2、关键绩效考核指标KPI（总分70分）
部门：被考评人：考评人：考核等级: 日期：。
置业顾问及经纪人绩效实施方案
置业顾问及经纪人绩效实施方案
第一条置业顾问奖励设置与考核
（一）底薪标准
执行说明：
1、项目单位根据置业顾问的人数、业绩及考核，按初级置业顾问50%、中级置业顾问30%、高级置业顾问20%的比例进行定薪。
项目单位在底薪总额不变的情况下，每季度可对置业顾问底薪上下浮动20%，置业顾问当月未开单，底薪调整为1500元/月；连续两个月未开单，直接淘汰。
2、人员：营销团队设置销售主管2名；置业顾问人数不设限。
（二）提成标准
1、提成核算公式： A = Xi ×K×γ
（1）Xi为个人当月实现销售回款额，由项目单位财务部初审，城建财务运营部与营销部核定的NC数据为准。
（2）γ为提成比例，根据物业类型按不同的标准进行提成，其中团购项目（除营销人员自行谈定的团购，包括政府回购、项目整体
团购、内部员工购房、工程款抵款及合作单位抵款等）提成比例为0.2%。
提成比例标准如下表：
1、住宅
2、商业（包括底商、集中商业、写字楼与产权式酒店）
说明：
车位提成按合同额全款付清计提，不与项目完成率系数K挂钩。
第二条全民经纪人奖励设置
（一）全民经纪人人群：
1、公司全体员工（除置业顾问）；
2、业主及认筹客户；
3、中介机构或其它楼盘营销人员；
4、行销外拓团队成员；
5、项目合作单位及兄弟单位员工。
（二）转介金额计算比例：
第三条附则
本制度自202*年3月1日起施行。
原营销绩效管理制度同时废止。
售楼部置业顾问考核评分标准
内部人员业务能力提升考核方案正所谓“工欲善其事必先利其器”在现在日益竞争激烈的情况下，练好内功，提升销售人员个人能力及团队整体已迫在眉睫，故针对销售内部人员进行考核，例其在业务能力更上一层楼。
方案如下：考核内容：1、接电说辞2、销讲说辞3、户型分型4、证件及手续解释。
考核人员：吉利花苑全体人员考核地点：吉利花苑售楼中心考核时间：8月10日考核地点：吉利花苑售楼中心考核细则：1、接电及DS说辞考核。
2、考核内容标准：3、，是伙伴经事对每个业务员的来民说辞进行考核，其余销售人员及大价评审列席，每人一到三组电话。
接听是否及时，通话语言是否规范，整体通话时间长为3分钟，对尖锐问题的应对，1分钟楼盘概况价绍等为考核内容等。
评分标准：满分10分。
8分为及格2、销讲说辞考核。
考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员及大众评审列席，每天上午下午各一名。
内容需包括三问三答：自我介绍以：开发商简介，路网，生活机能沙盘讲解。
实景沙盘，园林绿化，物业安防等讲解，要求内容具有全面性，条理，合理性，时间不少于50分钏。
评分标准：满分50分，40分及格户型分析考核。
考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员及大价评审列席，随机抽取一到两种户型进行分析讲解。
内容包括各刻型各楼层的准确面积，开间进深数据，5分钟写出刻型优劣势各10条，户型劣势分析规避等。
证明分标准：满分20分，16分及格4、项目证件说辞及贷款事项考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员为大众评审列席，每天上午下午各两名。
内容包括对“133”工程解释，未来发展趋势，“133”楼盘示八例，开发实力，贷款事项等内容的事理分析阐述。
评分标准，满分20分，16分及格备注：考核期间如遇突发事件，考核时间往后顺移。
每项考核考核完毕，由销售经理组织所有人员进行总结，考核不合格者，当天开始停访，DS增至70组，直至补考合格后重新安排接访。
评分及考核奖惩：满分100分，80分及格。
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恒大地产置业顾问绩效考核方案
一、考核原则
1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。
2．销售人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
1。
销售人员绩效考核表如下表所示。
（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表）
2.。
考核项目业绩考核指标评价标准评分
①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）
④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分
四、考核方法
1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：
①. 得分50分以下发放底薪70%
②. 得分50分—65分发放底薪80%
③. 得分65分—80分发放底薪90%
④. 得分80分以上发放底薪80%
五、考核结果
1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。