置业顾问月绩效考核表
置业顾问考核表
置业顾问考核表置业顾问考核表粼水立方置业顾问考核表月度：年月姓名：项目案场秩序考核内容服装分值自评他评23332263465444545530100备注有无按规定穿着工装，整洁统一。
有无遵守销售员仪容规范。
有无严格遵守案场管理制度。
有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情况。
在回访客户时，有无使用普通话，语气表现是否恰当。
精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。
对于统一说辞的掌握和使用熟练度。
及时性、准确性以及熟练程度。
包括by位制度执行、主动性、流程等。
客户的回访及时性、计划性、回访态度等。
作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。
对竞争项目的了解度及分析能力。
所分职责及任务是否执行到位。
是否严谨、踏实，具有责任心。
是否积极和主动去完成和协助同事工作。
客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。
是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。
是否及时和经常性进行客户分析与总结。
公司或项目所制定的月度销售任务是否完成。
（15分）仪容纪律考勤语言精神面貌销售执行销讲执行（32分）报表填写客户接待客户回访专业知识市场熟悉度任务执行工作综合工作态度（13分）工作主动性工作效率学习态度（10）销售业绩学习能力总结与分析任务完成度（30分）合计工作不足（自检）经理评判1、置业顾问每月3号前需对上一月工作进行总结，以文字形式上交；2、置业顾问需对自身进行评价，销售经理进行复评；3、考核成绩作为基本工资发放参考，60分以下者当月辞退，考核月成交提成不再发放；60-80分以下者按照基本工资总额90%发放，考核月提成工资降为0.25%；90分以上者按照基本工资总额110%发放（不足100元的，以100元发放），连续2个月低于80分者视情况辞退，第2个考核月提成不再发放。
4、工资发放前由公司相关负责人审核后交财务留存。
扩展阅读：置业顾问考核表置业顾问考核表姓名：职务项目月度：年月项目案场秩序考核内容服装分值2333226355448645530100领导评价备注有无按规定穿着工装，整洁统一。
顾问月度绩效考核表
在市场活动，生日会等中心活动中负责支持、咨询等工作
NYБайду номын сангаасC操作
熟练应用系统中leads录入，预约课程，取消课程的操作
业务流程掌握程度
对电话咨询、电话转上门、DEMO流程及关单流程都非常清晰，并能按照流程进行业务实践
二、个人素质
行为举止
行为举止符合中心相关规定
服务意识
具有强烈的为客户服务的意识，总是能传递给家长温馨亲和的个人和公司形象
发展潜力
有明确的职业发展目标及很强的进取心，具有很强的责任感，同时具有良好的理解能力和逻辑思维能力，善于从实践中进行总结，并不断通过内省提升自己。
总分
0
月份顾问月度绩效考核表
被考评人：
考评项目
考评人
项目
考核标准
权重分值
得分
情况说明
一、业务能力
话术掌握程度
熟练掌握call out及当面咨询各种话术，能够灵活应用
邀约客户上门
能够邀约有意向的家长进行上门试课，邀约率在80%以上
接待到访客户
熟练接待到访客户，完成会员服务及非会员接待咨询工作
签单
对到访的非会员通过课程的介绍完成签单工作，签单率在40%以上
沟通技巧
与各种类型的客户都能进行顺畅沟通，能用客户喜爱的方式表达自己的观点，与90%以上客户建立良好的信任关系
学习能力
清楚了解自己的知识和能力欠缺点，积极主动学习和实践新知识，并总是能很快将所学知识转化为能力提升。
关单意识
具有强烈的首次关单意识，懂得适时提出缴费邀请
专家度
掌握幼儿认知发展理论、能正确理解并应用专业词汇，以教育专家的身份和家长沟通，得到家长的认可
置业顾问考核评估表
房地产行业 概念清晰，灵活运用。 相关知识点 销售说辞 讲解主次分明。思路清晰、观点准确、语 言流畅、灵活运用。
5
沙盘讲解 （10分)
语言表达 普通话、语速适中、抑扬分明。 精神饱满、有激情、有气势、不拘谨、无 小动作。 善于使用道具，与同事打配合，准确抓住 客户需求、敢于逼定。 不怕困难，敢于面对压力和挑战，能很快 接受工作指令且态度端正。 反应快、干净利落、能积极应对客户提出 的问题。 价值感培养。迎客热情真诚，积极主动、 有激情、思路清晰、连贯流畅。 自信、亲和力、不卑不亢。 熟知国家最新的相关政策规定；主动了解 竞品项目的产品及营销信息。
3
精神状态
2
销售技巧
8
抗压性 销售能力 （24分）
5
应变能力
5
客户接待
3
态度
3
市场熟悉度 学习能力 （10分）
3
总结与分析 善于总结经验教训及自我分析
3
销售流程 按要求准确执行各流程中的环节。 执行力 （15分） 积极正确的执行阶段性的销售策略及销售 说辞。
7
销售Байду номын сангаас策
5
明源系统 按要求熟练操作使用。 使用 协作意识 团队协作 （20分） 能够积极主动和同事交流沟通，愿意分享 工作中的得失。
置业顾问上岗考核评估表
被考核人： 考核项目 基础知识 （8分） 考核内容 考核标准 所占 分值 8 优秀 □ 8分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 2分 优秀 □ 8分 优秀 □ 5分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 3分 优秀 □ 3分 优秀 □ 3分 优秀 □ 7分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 12分 优秀 □ 5分 优秀 □ 3分 优秀 □ 5分 优秀 □ 5分 优秀 □ 5分 优秀 □ 2分 考核日期： 评分标准 良好 □ 6分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 1分 良好 □ 6分 良好 □ 3分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 2分 良好 □ 3分 良好 □ 3分 良好 □ 5分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 10分 良好 □ 4分 良好 □ 2分 良好 □ 4分 良好 □ 4分 良好 □ 4分 良好 □ 1.5分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 0.5分 合格 □ 3分 合格 □ 2分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 1分 合格 □ 2分 合格 □ 2分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 5分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 3分 合格 □ 1分 总得分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 1分 需要改进 □ 0分 需要改进 □ 0分 年 月 得分 日
置业顾问考核评分表
类别考核项目考核指标满分得分评分人业务素质6考核小组客户拓展每月积累5组以上外拓客户为满分10考核小组行销拜访每月外出拜访10组以上的客户10考核小组客户跟踪5考核小组网站宣传落实每周在2大网站上发贴宣传8考核小组客户节日联络4考核小组来电来访记录4考核小组参加会议每周例会组织4考核小组遵守纪律、形象10项目主管考勤登记5项目主管值日卫生5项目主管营销中心安全5项目主管工作总结与汇报每周总结汇报4项目主管客户满意度5项目主管上级任务执行力5项目主管精神品质5项目主管工作积极性5项目主管销售完成率：最终得分：注：1、加分：表扬+2分/次，嘉奖+5分，记功+10分，记大功+20分；完成销售任务+5分，超额+10分。
2、减分：批评－2分，警告－5分，处责－10分，严重处责－20分，未完成销售任务－15分。
3、销售完成率：当月完成销售任务的，最终得分＝得分合计。
当月未完成销售任务的，按销售完成率折算最终得分（即最终得分＝得分合计*销售完成率）。
业务类管理类能力类根据工作任务执行情况进行执行力评分对同事友爱，富有团队精神工作富有热情，工作主动自觉加减分项：得分合计：主管根据日常纪律遵守情况进行打分营销中心不清洁，此项不得分保护项目机密与重要文档物料。
不出现安全责任事故周例会上将工作中的问题与客情汇报给主管并提出自己的建议出现客户向主管投诉，此项不得分有据可查无客户跟踪记录此项不得分重大节日有未对客户以短信、QQ等方式祝福联络感情记录不完整、不真实、不准确此项不得分无会议记录，此项不得分，少一次，扣2分置业顾问月度考核表部门：考核期：备注项目讲解能力、业务流程、行业知识掌握情况，自学业务资料有记载或邀约来访记录。
置业顾问月绩效考核表教案资料
2分
主动学习专业知识提高技能
2分
提出合理建议、改善工作效率
2分
6、市 场
20分
市调
主动参与市调（竞争对手／法规／消费心理）
5分
被动参与市场调查（主管安排）
5分
能总结市场心得
10分
7、销售技巧
10分
熟练掌握业务技巧并用于销售中
5分
掌握技巧但不能熟练用于工作中
5分
业务知识不懂，又不去学
2分
能总结市场心得
2分
总 分：
员工本月主要工作综述：
1、本月接待客户__ __组，协助其他置业顾问接待客户____ ___组，接待成交率：_ __
2、本月目标__套，__ _M2__ _元；完成__ _套__ _元；（其中住宅_ _套_____元、店面____套____元、写字楼____套______元、车位____套________元、储藏间_____套元
4分
项目资料收集、整理、学习
4分
竞争对手资料收集、整理、研究
4分
3.团队协作
20分
无需主管督促工作，工作主动富有热情
5分
积极协助同事处理客户的接待工作
5分
一切以团队利益为重、与同事保持友好的人际关系
5分
良好的自我约束力，全身投入工作
5分
4.培训学习
10分
积极参加项目晨、夕会
2分
积极参加各种组织培训
2分
4分
主动跟踪客户并有完整的记录（没完整记录2条以上为0分）
4分
服从上级的工作调配及安排、及时完成任务（不服从一次/没及时完成任务为0分）
4分
专心本职工作，无违反公司规章制度（违反一次为0分）
月度绩效考核表(置业顾问)
月度绩效考核评议表（杭州）（
被考评人 姓名 被考评人 岗位名称 绩效目标要求 （含截止日期） 考评者 姓名 权重 ％ 考评者岗位名称
月份）
所在部门
自评打分
营销管理部
直接上级评议 加权 总分 得分
指标
工作任务
实际完成情况
□ □ 未达成目标原因分析 超出 达 目标 到 10 8
□ □ □ □ □ □ 得 加权 接近 低于 得分 得分 汇总 超出 达到 接近 低于 分 目标 目标 目标 目标 目标 目标 6 3 10 8 6 3
主要工作任务 中央大厦： 写字楼280万 3月25日 3月25日 10% 20%
业务 指标 尾盘：
小户型签约65万
商铺签约980万 车位签约47万
3月25日 3月25日
20% 5%
投诉率
5% 5%
客户 差错率 指标
管理 管理创新、管理举措、质量标准执行情 பைடு நூலகம்标 况；工作协调配合情况；
计划外工作在月初计划中不计权重，月底根据计划外工作的重要度和 计划 完成情况由部门负责人给予权重分值。 外
35%
10%
即时考核记录（请填入发生的次数）批 评单，直接扣钱50元
记大 记 批 记 表扬 功 功 评 过
即时考核事项记录（员工本人按即时考核单填写）：
记大过
职能块排序： 职能部门排序： 考评者签名 日 期 日 期
月度 计划 确认
员工签字 考核意见及结果 上级签字
被考评人签名
注：1、每月员工个人绩效考核指标由部门计划分解到个人；业务指标、客户指标、管理指标对应的工作任务权重相加为100％。2、部门241排序按照考核分数高低决定，有同分数现象由部门议 事班子决定。项目部内考核由项目部负责人进行评议，部门议事班子根据整个部门情况平衡，并进行232评定。6000元基数，比值1.2;1.0;0.8
置业顾问月度考核表
月度工作绩效考核表
描述 评分
销售基础任务为月3套（或销售额达到120万元） 办理认购、签约过程中，不准许出现忘记盖章、未收单据等情况。 来电量转化为来访量 30% 以上 随机考核，详实全面=4%，通俗易懂=3%，声情并茂=3%， 每天晚会将两类信息统一汇总，着重考察信息完整度。这组指标占比较大的原因是未来蓄客期过短，我们 需要牢牢抓住能抓住的客户，尽可能为为未来工作提供决策依据。 每天晚会置业顾问做分享，销售经理汇总。 每天晚会置业顾问做分享，销售经理汇总。 以月报向销售经理提报工作总结（每月30日前提报） 包括户型图、销控表等物料，所有纸质文件原件均需有该置业顾问的亲笔签名，原件统一保管，非经许可 不得擅自使用，每天检查是否齐全，若发现丢失其中一种，则扣除当月对应全部绩效。 每天晚会将两类信息统一汇总，着重考察信息完整度，若信息残缺严重，则扣除相应绩效。 置业顾问要每天整理客户信息并按照模板做出分析，统一交给销售经理进行汇总。 每天制定一位置业顾问负责电话测试。 追访根据客户实际情况进行，有效追访应于7日内完成。 置业顾问每周抽出2小时跑一个盘，并将跑盘信息整理后交给内业汇总。 包括桌面整齐度、置业顾问物料整洁度，人在夹在，人不在夹子不在。所有东西要放在桌下的柜橱里面。 淡妆、头发、衣着，若发生头发散乱、不打淡妆等情况，则扣除相应绩效。 合计总分： 年 月 日
10% 销售说辞
职业形象
被分值 细分 42% 5% 5% 销售技巧 18% 4% 4% 2% 分享 6% 2% 2% 3% 物料 5% 1% 1% 客户分析 销售灵敏 度 10% 5% 5% 2% 5% 2% 1% 4% 4% 4% 总分 销售手续 客户转化率 意向客户梳理 邀约与汇总 疑难杂症汇总 当天接客户分享 工作总结 物料及销售道具的使用 保管 客户调查表信息完整度 客户登记表信息完整度 成交客户分析 未成交客户分析 测试电话 客户追访 每周踩盘 案场整洁度 衣装仪表 100% 主管领导签字 董事长签字 指标 32% 规定目标达成率
置业顾问绩效考核表
置业顾问绩效考核表
8、置业顾问本季主要工作综述：
本季接待客户组，接待成交率：_ __%。
协助其他置业顾问接待客户____ ___组。
本季完成销售套，其中：M2元。
本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。
售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）市场调研心得：
9、本季度工作小结：
置业顾问：
年月日10、置业顾问下季主要工作安排：（备注：下季的个人目标）
置业顾问：
年月日11、直属销售主管对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：
销售主管：
年月日12、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：
销售经理：
年月日13、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估：
销售总监：
年月日14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：
公司领导：
年月日
行政员工kpl绩效考核评价表
姓名月份
岗位职务职级
绩效得分绩效工资
考评部门考评人员
基层员工考核表（维修工）
物业基层员工考核表（秩序维护员）
物业基层员工考核表（保洁员）
物业基层员工考核表（前台接待）
物业基层员工考核表（收费员）
物业基层员工考核表（内勤）
物业基层员工考核表（客服助理）。
置业顾问考核评分表
案场
姓名
考核日期
指标数
完成情况
认筹数
本月业绩完 认购面积
成情况（占
50分） 户数
认购金额
回款金额
业务能力指 来电/来访比率 标（占15 来访/成交比率 分） 成交/退房比率
得分（汇总）
占5分
认购情况占35 分，回款占10
分
占5分 占5分 占5分
工作责任心
与培训后再 市场竞品了解程度，独立处理业主的问题，相互配合程
提升能力
度，以及参加培训后提升能力来自（占10分）客户投诉情 况（占10 分）
如遇客户投诉一律扣10分
案场作业及
表单填写能 签约，按揭，客户服务等、表单填写、业务追踪、日常
力（占10
例会等
分）
日常制度遵 守情况（占
5分）
仪容仪表、出勤、控台卫生等
PS：由xx莹分别打分，最后汇总结果是取平均值 考核细节：连续两个月综合评分最后一名，实行淘汰制。
不在认筹期的月度考核，可以将认筹数5分计入认购情况分数，即认购情况占40分
高级顾问月度绩效考核表
高级顾问月度绩效考核表背景为了更好地评估高级顾问的工作表现和绩效，我们需要建立一个月度绩效考核表。
该考核表将帮助我们了解高级顾问在工作中的贡献和表现，为公司的决策和评估提供依据。
考核标准1. 客户满意度高级顾问应以客户满意度为核心衡量指标。
考核将根据以下方面评估：- 沟通技巧和客户关系建立能力- 为客户提供的解决方案的质量和适用性- 处理客户投诉和问题的能力2. 项目管理能力高级顾问需要具备良好的项目管理能力。
在考核中，将考察以下方面：- 在项目规划和执行方面的能力- 团队协作和组织能力- 项目交付时间和质量的掌控能力3. 业务发展贡献高级顾问的业务发展贡献是考核的重要指标之一。
考核将关注以下方面：- 客户和市场拓展工作的质量和效果- 与客户关系的维护和发展- 为公司带来的业务增长和推荐数据考核流程月度绩效考核流程如下：1. 高级顾问将在每月底填写月度绩效考核表，并自评得分。
2. 主管经理将独立评估高级顾问的绩效，并对其自评得分进行审核。
3. 月度绩效考核表将提交给人力资源部门进行归档和记录。
4. 高级顾问和主管经理将进行一对一的汇评，讨论绩效表现和改进方向。
绩效评估结果和反馈绩效评估结果将由人力资源部门统计和汇总，并将结果反馈给高级顾问。
对于高绩效的顾问，将给予鼓励和认可；对于低绩效的顾问，将提供改进建议和辅导。
考核表结构示例请注意，该表只是一个示例，实际的考核表会根据具体情况进行调整和补充。
总结高级顾问月度绩效考核表的建立将有助于我们全面评估高级顾问的绩效，为公司的决策、奖励和发展提供有力依据。
通过透明公正的考核流程和及时的反馈，我们将激励高级顾问的工作动力，提高整体团队绩效。
地产置业顾问绩效考核表
心
1.忠于职守、认真做好每项工作，办事不推诿
未达到要求的一次扣1分
6
2.工作经得起检查、准确无误
未达到要求的一次扣公司提出建设性的意见，并被采纳
监督不到位的一次扣2分
工作
品质
和上司、同事合作共事，保持良好的人际关系
达不到次扣1分
10
服从命令听指挥，无违法乱纪行为
达不到一次扣1分
能力考核
业务知识
1.熟练掌握公司从事的行业知识及本部门业务知识、技能
不够熟练的一次扣1分
8
2.熟悉国家相关法律、法规等标准
地产置业顾问绩效考核表
考核日期年月日
姓名
部门
职位
工号
入职日期
考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
业绩考核
工作
质量
1、必要的销售知识和销售技巧；
未达到要求的一次扣1分
10
12能快速理解上级下达的任务并妥善完成
未及时调整的一次扣2分
1、销售收入增长率达到10%
未达到要求的一次扣1分
2、应收款回收率达到85%
违反公司规定的一次扣1分
6
2.无违反劳动纪律行为，不迟到、早退、旷工
迟到、早退的一次扣1分，一月累计5次扣5分，旷工一次扣3分，一个月累计旷工3次视为自动放弃
3.按要求准时参加公司各类会议、活动及培训
未准时参加的一次扣2分，未经领导同意擅自为参加的一次扣3分
仪容
仪表
1.注意自身仪容、仪表
未达到要求的一次扣1分
未及时上报、完成的一次扣2分
8
2根据部门年度目标建立工作计划
不合格的一次扣1分
置业顾问绩效考核表
关键业绩指
2
标（50%） 3
1
2 重点工作
（） 3
1 2
基础工作
3
（）
4
月度增加工 作
渝中营销中心
计划内容 完成本月签约任务 完成本月按揭合同资料提交
小计
小计
小
计
合
计
工作计划内容
置业顾问计划工作表（2013
员工签字 编制说明：
本月工作中最大的困难 希望得到上级哪些帮助 下一步工作和绩效改进的方向
李钦
员
工
员工绩效沟通记录表
置业顾问计划工作表（2013年3月）
姓 名：
达成标准
XX
职 位：
资源支持/ 协助人员
计划完成时间
分值
所属项目完成签约任务
全月
20
按揭合同资料提交率80%为满分计算
全月
20
10 50 全月
全月
全月 0
全月 全月 全月
全月 0 50
计划完成情况
上级领导特别 加减分评定
员
工
员工绩效沟通记录表
特别加减分原因
部门负责人签字
分管领导签字
置业顾问
完成情况
自评得分
例:该置业顾问本月任务1000万， 完成800万，任务达成率80% 例：该置业顾问本月合同提交20 套，资料齐全15套合同提交率75%
16.0 18.8
上级评 价得分
34.8
0.0
特别加减分原因
0.0 34.8
加减分 值
置业顾问绩效考核表
姓 名
职 位
考核时间
考核项目
考核内容
考核标准
得分
备注
计划工作量
实际完成量
完成计划率
是
否
个人销售能力（70）
合同签定情况
回款情况
非业绩考核（30）
工作纪律
是否遵守公司及销售部规章制度
工作态度
是否消极对待本职工作
接待客户时是否敷衍应答、怠慢客户
精神面貌ห้องสมุดไป่ตู้
精神状态是否良好
仪容仪表
是否按要求统一着装，佩戴工牌
行为规范
是否按业务流程进行接待客户
是否按统一说辞讲解项目，有无向客户乱承诺等事情发生
日常接待工作中是否按标准接待礼仪接待客户
客户投诉
是否有客户在接待过程中或事后投诉
出勤情况
是否迟到或早退
总评
评分说明
本表主要针对非业绩项目进行考核，绩效得分范围为-10分到+10分之间，考核执行人将在每月月底对所有销售人员进行考评，次月初公布评分结果。并根据评分结果重新分配业绩和佣金。
考核执行人：
[最新]销售部绩效考评-置业顾问1.doc
![[最新]销售部绩效考评-置业顾问1.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/5f04ea32f78a6529657d533d.png)
[最新]销售部绩效考评-置业顾问1
置业顾问考评表
姓名：部门：填表日期：_________________
入职日期：考核期间：年月日至年月日
考核纬度及指标说明：
工作态度：考核销售人员对待工作任务、客户、上级、同事的态度和工作时的主动性和积极性，积极的态度是高绩效的保障，员工的态度是通过考评、反馈和激励可以改善的工作要素。
工作业绩：考核的指标主要有销售业绩指标、工作效率、工作流程；对于销售人员，销售业绩是最重要的考评指标，在这个指标上用排位的方式进行考核，其排名所指为项目体全部销售人员
（包括销售主管和销售代表）的排名。
工作能力：在这个纬度上的考核不但涉及了员工现有的工作能力，并引入了员工发展能力的考核，以敦促员工学习进步，实现组织和员工长期的、共同的发展。
在销售人员的各种能力中沟通
能力极为重要，因此在本考核中沟通能力独立一项进行评估。
评价说明：
评价须尽量以考勤表、工作日志、过失单、报表、报告等客观记录作为依据。
在员工自评和主管评价出现较大差异，且员工和主管不能就结果达成一致的理解时，该部门须向人力资源部提供相应的书面补充材料。
使用说明：
在选项后画“√”，每个纬度1.5只能择一。
置业顾问月度工作绩效评估
置业顾问（）工作绩效评估表年月序号评估项目评估范围内容评估分值自评经理综合得分成交套数所占比重1考勤（10分）1、迟到或早退2次以上-5###### ___占30%比例2、迟到或早退1次03、准时上班 54、提早上班并开始工作102个人形象（10分）1、经常不穿制服，不化淡妆，不佩戴工卡且没有充足的理由0###### ___2、只穿制服，但常忘记化妆 53、上班时按规定穿制服，制服穿着整齐，佩带工卡，化淡妆且精神饱满103优质服务（15分）1、脾气暴躁，缺乏信心，经常被客户投诉0###### ___2、接待客户时以应付式的态度对待客户 43、脾气较好，较有耐心，令客户觉得满意 64、热情接待客户且对接待过程中的突发情况反应灵敏，处理得当105、接待客户时谈吐、举止得体大方，接待工作令客户十分满意并获得一致好评154团队合作精神（15分）1、自私、自利，不肯帮助别人的销售员，在客户发生交叉时经常无理取闹###### ___2、对帮助或协助别人欠缺主动性，在客户发生交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由43、一般能够帮助或协助别的销售人员接待客户，特别是自己的同事不在售楼处或外出办事时。
在客户发生交叉时显得较为宽容较为尊重事实，服从分配。
64、能积极帮助或协助他人接待客户，在客户发生交叉时表现大方、谦让105、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评155道德修为（15分）1、道德败坏，有欺骗公司及隐瞒重大事实的行为-15###### ___2、在外有不轨行为，招致公司及个人名誉受损03、一般的道德修为，尚需努力提高104、道德修养良好，行为端正，人缘甚佳156进取心（10分）1、只懂自怨自艾，从不主动跟踪客户0###### ___2、满足现状，方便才联系客户 43、工作时间积极跟踪客户，钻研客户购房心理 64、不但工作时间积极联络客户，且利用空余时间积极寻找客户85、非常勤奋，全身地投入，且成绩斐然107人际关系（15分）1、恶劣、不受欢迎0###### ___2、时好时坏，仍需改善 43、能经常与同事保持良好的关系 64、懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系105、极佳的人际关系，处处受同事欢迎158 自我管1、需要大力监督，才会投入工作0 ###### ___理（10分）2、自我约束性较低 43、忠于职守，极少需要监督 64、在无人监管的情况下，仍能自我约束85、极其良好的自我约束能力，不容易受他人影响10合计___ 0 0 0 ___ 0 9销售业绩（70分）1、地盘月最高套数70占70%比例2、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的80%以内63 03、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的60%以内56 04、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的40%以内49 05、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的20%以内42 06、达到地盘平均套数357、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的20%以内28 08、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的40%以内21 09、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的60%以内14 010、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的80%以内7 011、地盘月最低套数010转介业绩（20分）1、未完成计划02、完成计划103、超额完成计划2011销售技巧（10分）1、销售技巧差，经常丢失客户，成交率在5%以下（含5%） 22、销售技巧一般，有待提高，成交率在5%—10%（不含5%） 43、销售技巧不错，一般能达到成交，成交率在10%—15%（不含10%） 64、销售技巧的运用恰到好处，到手的客户绝不流失，成交率在15%—25%（不含15%）85、在销售方面极其优秀，成交率在30%以上（不含30%）10合计___ 0 ___ 0综合得分___ _______ ___0 项目经理综合评价评估说明评估目的肯定成绩，指出不足，优胜劣汰以销售素质为主要评核标准，若一个季度内有两个月出现警告，交由部门处理，其他项目经理若不选择，则辞退。
置业顾问绩效考核
置业顾问绩效考核
一、考核方法
置业顾问的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行，置业顾问的关键绩效指标主要有:服务质量、仪容仪表、团队协作、销售能力;关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。
对积极事件的发生采取额外加分的形式,对消极事件的发生采取减分的形式。
加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级,分别予以不同程度的加分和减分.
二、考核量表
1、基本绩效考核指标(总分30分）
2、关键绩效考核指标KPI（总分70分）
部门：被考评人：考评人：考核等级: 日期：。
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置业顾问月绩效考核表（销售中）
1、本月接待客户______ 组，协助其他置业顾问接待客户—组，接待成交率: _________
2、本月目标—套, _________ M2 ____ 元；完成 _______ 套_____ 元；（其中住宅_ _ 套元、店面套元、
写字楼套______元、车位套________元、储藏间套_元
3、本月参加：_____ 晨会、________ 夕会、培训、____________学习教材
售后资料完成情况 ____________________________________________________
4、项目促销活动：
5、市场调研心得：
6、工作小结:
7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）
员工签名:
8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：
直接主管签名:
置业顾问月绩效考核表（非销售期）
8、本月接待客户__ _组，协助其他置业顾问接待客户_________ 组，接待成交率：_ _
9、本月目标___套，_______ M2 ____ 元；完成________ 套_ _ 元；（其中住宅__套__元、店面套
元、写字楼套_元、车位套________元、储藏间套元）。
10、本月签定合同_ _ 份____ M2__ _ 元
售后资料完成情况 ___=_^___=___=___=___=___=___=___=___=___=___=___=___=__^
11、本月参加：_____ 晨会、______ 夕会、_______________ 培训
12、项目学习：
13、市场调研心得：
14、工作小结:
15、员工下月主要工作安排:
员工签名: 16、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：
直接主管签名:
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