执行力·职业化员工塑造

GE公司案例
GE公司战略目标 业务管理系统
GE公司业绩
GE公司高执行力业务管理系统的特点
❖ GE四大战略：全球化战略，服务战略，六西 格玛质量要求和电子商务战略。
❖ GE精心构造了以一年为一个循环，以一季度 为一个小单元的“业务管理系统”，这一系统 有两大功能：
❖ 第一，构造了一个有效的实施系统，保证将总部制定 的任何战略举措，都可以转化为实际行动。
❖ 第二，是一个开放的制度化平台，针对业务实施情况， 对比差距，交流和分享成功的经验和举措。
GE公司高执行力业务管理系统的特点
❖第一季度—全球运营经理大会（BOCA）： 新举措和新战略的实施启动
❖第二季度—C阶段：检查实施进度和效果 ❖第三季度—S1战略规划阶段：提出新举措 ❖第四季度—S2运营计划阶段：落实新举措
❖ 很多问题推托责任 ❖ 做事虎头蛇尾，没有形成闭环 ❖ 工作效率低，完成速度太慢
企业执行力问题案例二
❖ 一些管理者不喜欢做具体的事情 ❖ 单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工
作效率，所以我们不愿意改进 ❖ 员工没有做计划、总结的习惯 ❖ 向上级请示工作，总不能及时得到回复 ❖ 您对员工的能力（技能）不满意 ❖ 单位制度比较健全，但执行的并不是很好 ❖ 员工经常找理由 ❖ 主管要做的事太多，无法直接指导下属 ❖ 布置工作总得不到下级对工作结果的汇报
战略流程
人员流程 运营流程
战略目标 （3-5年）
投入
（人、财、物、 信息、时间）
人流
物流 信息流
市场
（用户）
流 流 流 流 流 流 流 流 流 流 流 流 程程 程程程程程 程程程程程
价值观
执行力文化
执行力
行为规范 领ห้องสมุดไป่ตู้力
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高执行 力素质 员工 队伍
❖ 业务管理系统四大特点
1. 用脑子打仗。内外的任何优秀实践和经验，最终都会转化为GE 的利润。
2. 层次分明，各就各位，收放自如。各个层次的权利和责任定位得 非常清楚。
3. 制度化，法制化管理平台。 4. 科学严明的奖罚措施。要有明确的计划。
企业三大层面的执行力
❖ 企业决策层的执行力 ❖ 企业管理层的执行力 ❖ 企业操作层的执行力
公司战略目标
战略流程
管理层 执行力 角色 定位
高执行 力企业 文化
人员流程
运营流程
公司业绩
执行力文化
沃尔玛靠执行力成功
今天企业战略走向同化，企业成败决定因素就是 执行力。
沃尔玛与凯马特战略一样，一个成为2003年全 球排行第一；另一个已经在做企业破产保护。原因 是沃尔玛有“日落原则”与 “三米微笑原则”的 执行力文化，有商用卫星、全球联网、最佳物流路 线等的高效企业执行力。
企业三大层面的执行力
企业决策层的执行力表现： ❖ 建立执行力组织系统架构； ❖ 开展高执行力组织的核心流程设计； ❖ 创造高执行力的三大基本条件； ❖创建高执行力企业文化 ；
………………
执行与执行力
❖执行力是一名词概念；是一种综合素质能力的体 现。
❖执行是一个动词概念；是将企业目标变为绩效的 行动过程。这一过程将包括：企业组织、运行流 程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、人 的行为与人际关系等。
GE业务管理系统为什么能创造优
异业绩
❖ 如果把一个公司看作为一部机器，把公司的所有业务 流程用1-12月时间来编排，每个月应该做些什么，到 哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业 务管理系统。
❖ 业务活动无非是在这样一个操作平台上，一年又一年 周而复始地对卓越业绩的追求。
❖ 在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以 在第一个循环就能在财务上获得良好的效果。
❖高效的执行力才能去高效地执行企业战略。 ❖高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现。
执行力的内涵
❖执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题， 分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统 流程。
❖执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合， 实现预定目标的学问。
❖执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、 战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战 略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一 整套行为和技术体系。
执行力·职业化员工塑造
------李德
为什么企业寿命如此短暂？
太平间
世界五百强企业
新经济时代企业执行力的特点
在速度决定竞争力，时差就是竞争力的今天， 执行力有何特点？
如果你执行力不够，你根本无法掌握速度。 如果你不能抢得先机，你不能比别人花更少 的时间，以更快速方法做事，你就没有机会了。 今天的企业执行力与快速应变能力是等效的。 企业快速应变必须依靠高效的团队。
➢ 缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。 未来十年，我们面临的挑战就是企业的执 行力。
企业执行力问题案例一
❖ 对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往 下传
❖ 专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留 意
❖ 开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提 出问题，但不提出解决方法
❖ 过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知 如何去做
企业战略与执行力
企业战略决定企业的方向，企业执行力是将 企业战略变为现实的能力。
当一个企业刚成立或处于转型的时候，企业 战略是关键因素。
当企业战略已经确定，则企业执行力是关键 因素了。
在制定企业战略时，必须清晰地将自己的执 行力作一估计，并设计好企业的执行力。
企业面临“执行力”问题的严峻挑 战
➢ 为什么企业经营战略与管理策略的实施成 功率不足60%，在企业战略与现实之间有 道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟 就是企业的执行力。
企业三大层面的执行力
公司管理层的执行力： ❖ 高执行力管理者的角色重新定位（七件事）； ❖ 驾驭执行力绩效管理系统； ❖ 加强沟通、承上启下、快速应变、有效授权； ❖ 计划的跟踪与滚动； ❖ 高效解决执行中的问题； ❖ 组织发展与流程改进； ❖ 绩效指导与在职辅导； ❖ 培养部属与适当处理绩效差的员工；
主管执行的12种行为倾向
1. 主次颠倒执行 2. 救火式执行 3. 目标不清楚执行 4. 无计划执行 5. 虎头蛇尾执行 6. 依赖上级执行
7. 替部属执行 8. 缺乏主观能动性执行 9. 不能追求卓越执行 10. 不能创新执行 11. 信息不畅、数据不明
执行 12. 推卸责任执行
公司现状 （今天）