第七章.配送需求计划
家具配送管理制度
家具配送管理制度第一章总则为了规范家具配送管理工作，提高配送服务质量，保障客户权益，制定本制度。
第二章配送管理组织一、配送管理部门的设置1. 配送管理部门由公司设立，负责统一管理配送服务工作。
配送管理部门下设配送组及各配送站。
二、配送管理人员的职责1. 配送管理部门负责制定和完善配送管理制度和规范，负责制定配送计划，负责协调和监督各分部门加强工作。
负责指导和检查配送人员的工作。
第三章配送人员的基本要求和行为规范一、配送人员的基本要求1. 配送人员应当具备相关业务知识和专业技能，具有良好的职业素养和服务意识。
2. 配送人员应当具有较强的团队合作意识，有良好的沟通能力和团队合作精神。
二、配送人员的行为规范1. 配送人员在配送过程中应当保持整洁，着装整齐，举止得体，礼貌待人，不得擅自接受客户的礼物或请客。
2. 配送人员应当遵守交通法规，严禁酒后驾车、超速行驶或随意变道，保持交通安全。
第四章配送服务流程及标准一、配送服务流程1. 客户下单客户通过客服电话、网上下单或者到实体店下单等方式向公司提出购买家具的需求。
2. 配送计划制定配送管理部门根据客户的需求和配送地点，及时制定合理的配送计划。
3. 配送确认配送人员接到配送任务后，应当和客户确认配送地址、配送时间等相关信息，避免因为信息不准确导致配送延迟或失误。
4. 配送执行配送人员在配送过程中应当按照配送计划准时送达，将家具按照客户的要求摆放到指定位置，并检查货物是否完好无损。
5. 配送完成配送完成后，配送人员要及时与客户确认送达情况，并妥善处理好包装的环保问题。
二、配送标准1. 送货途中，应当注意货物的安全和完整性，不得随意翻动货物，保证货物的原装品质。
2. 送达客户家中后，应当耐心等待客户验收，确认货物及数量无误后，方可离开。
3. 在服务过程中，如果客户有任何疑问或要求，应当及时回应并协助解决。
第五章配送管理制度的执行与检查一、配送管理制度的执行1. 公司配送管理部门负责对配送服务流程的执行和监督，确保配送服务流程的顺利进行。
物流配送计划
物流配送计划首先，我们需要对货物进行分类和分析，确定每种货物的数量、重量和体积。
这将有助于我们选择最合适的配送方式，以最大程度地减少成本并提高效率。
对于大宗货物，我们可能会选择海运或铁路运输，而对于小批量的货物，我们可能会选择快递或空运。
其次，我们需要确定货物的目的地。
根据不同的目的地，我们可以选择不同的配送路线和方式。
对于国内配送，我们可以选择陆运或铁路运输；而对于国际配送，我们可能会选择海运或空运。
此外，我们还需要考虑到目的地的地理位置和交通状况，以便选择最佳的配送路线。
在确定配送方式和路线后，我们需要制定详细的配送计划。
这包括货物的装载、运输、中转和送达等环节。
我们需要确保货物能够按时、安全地送达目的地，并且在整个配送过程中能够进行实时跟踪和监控，以确保货物的安全和完整。
另外，我们还需要考虑到配送过程中可能出现的问题和风险，例如交通堵塞、天气影响、货物丢失或损坏等。
因此，我们需要制定相应的风险应对方案，并与配送公司或物流合作伙伴进行充分沟通和协调，以确保配送计划的顺利实施。
最后，我们需要对配送计划进行评估和改进。
通过对每次配送的数据进行分析和总结，我们可以发现问题和不足之处，并及时进行改进和优化。
这将有助于提高配送效率和客户满意度，同时也能够降低成本和风险。
综上所述，制定物流配送计划是一个复杂而又重要的工作。
只有充分考虑到各种因素，并制定合理的配送方案，才能够实现成本最小化、效率最大化和客户满意度最高化。
我们将不断优化和改进我们的物流配送计划，以确保为客户提供更优质的配送服务。
医药商品运输配送作业
二、自营运输
自营运输是指医药经营企业使用自营的运输车辆将药品送达给顾客。
（一）选择药品运输工具
运输配送医药商品，应当根据医药商品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等 因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。
运输物品
运输工具
普通药品
厢式车
冷藏、冷冻药品
普通厢式车加冷藏箱或保温 箱/冷藏车
一、萃取过程的原理
分离物系 液体混合物
形成两相体系的方法 引入一液相（萃取剂）
萃取原理
液体混合物 (A + B)
引入另一液相 （萃取剂S）
各组分在萃取剂 中溶解度不同
液相E(萃取相) (S + A+微量B)
液相R(萃余相) (B + 微量A、S)
示例 用三氯甲烷萃取分离丙酮和水混合物
思考 萃取单元操作与蒸馏单元操作的比较？
（四）装车作业
1.装车作业
配装作业
确定装车顺序
禁止在阳光下停留时间过长或雨天作业时无遮盖放
先送货的后装，后送货的先 置；尽量把外观相近、容易混淆、易串味、易污染
装; “重箱在下，轻箱在上， 整箱在下，零箱在上”;轻 拿轻放。
等容易互相影响的货物分开装载；重不压轻、大不 压小、包装强度查的应放在包装强度好的上边；检 查药品有无倒置现象；是否码放整齐，捆扎牢固； 药品与药品之间、药品与车辆之间是否留有空隙并
药品装车完毕，及时关闭车厢厢门， 检查厢门密闭情况，并上锁；启动温 度调控设备，检查温度调控和监测设 备运行状况，并观察温度是否达到需 要运输药品包装标示的温度，设备运 行正常且达到标准温度后方可启运， 启运时应当做好运输记录，内容包括 运输工具、启运时间和启运温度等。
物流公司配送优化方案
物流公司配送优化方案第一章配送概述 (2)1.1 配送基本概念 (2)1.2 配送流程解析 (2)第二章配送中心选址与规划 (3)2.1 选址原则与方法 (3)2.1.1 选址原则 (3)2.1.2 选址方法 (4)2.2 配送中心规划与设计 (4)2.2.1 功能规划 (4)2.2.2 设施规划 (4)2.2.3 人员规划 (4)2.2.4 管理体系 (4)第三章采购与库存管理 (5)3.1 采购策略优化 (5)3.2 库存控制与优化 (5)第四章运输管理 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输路线优化 (6)4.3 运输成本控制 (6)第五章货物装载与卸载 (7)5.1 装卸作业优化 (7)5.2 装卸设备选择 (8)第六章信息技术在配送中的应用 (8)6.1 物流信息平台建设 (8)6.1.1 平台架构 (8)6.1.2 功能模块 (8)6.1.3 技术支持 (9)6.2 物流信息管理系统应用 (9)6.2.1 系统架构 (9)6.2.2 功能模块 (9)6.2.3 技术支持 (9)第七章人力资源管理 (10)7.1 员工培训与管理 (10)7.1.1 培训体系构建 (10)7.1.2 培训内容与方法 (10)7.1.3 培训效果评估 (10)7.1.4 员工晋升与选拔 (10)7.2 薪酬与激励制度 (10)7.2.1 薪酬体系设计 (10)7.2.2 激励机制 (10)7.2.3 激励制度实施与评估 (11)第八章配送服务质量提升 (11)8.1 配送服务标准制定 (11)8.2 客户满意度调查与改进 (11)第九章安全生产与风险管理 (12)9.1 安全生产管理 (12)9.1.1 安全生产概述 (12)9.1.2 安全生产管理措施 (12)9.2 风险识别与防范 (13)9.2.1 风险识别 (13)9.2.2 风险防范措施 (13)第十章配送业务外包与协作 (13)10.1 外包策略与选择 (13)10.1.1 外包的必要性 (13)10.1.2 外包策略的制定 (13)10.1.3 外包选择 (14)10.2 协作模式与优化 (14)10.2.1 协作模式的建立 (14)10.2.2 协作模式的优化 (14)第一章配送概述1.1 配送基本概念配送作为物流体系中的重要环节，是指将商品从物流中心或仓库，按照订单要求，安全、准确、及时地送达到客户手中的过程。
第七章 城市物流配送
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3)定时定量配送 按照规定时间和数量进行的配送，同时兼有定时配送 与定量配送的特点，要求有较高的配送管理水平。 4)定时定线配送 在规定的运行路线上，按照事先制订的到达时间表进 行运作的配送。采用该种配送方式，客户就可按预订的 时间到预订的地点去接货。该种配送方式可以为众多的 中小型客户提供极大的便利。 5)即时配送 根据客户临时确定的配送时间和数量，随即进行的配 送，是一种灵活性要求很高的应急配送方式。采用该种 方式，客户可以将安全储备降为零，以即时配送代替安 全储备，实现库存经营。
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6．配送运输 配送运输往往是运输中的末端运输、支线运 输。和一般运输形态的主要区别在于，配送运 输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形 式，一般使用汽车做运输工具。与干线运输的 另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一 般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一 的运输线，而配送运输由于配送客户多，一般 城市交通路线又较复杂，如何组合成最佳路线， 如何仗配装和路线有效搭配等，是配送运输的 特点，也是难度较大的工作。
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7.送达服务 将配好的货物运输到客户还不算配送工作的 结束，这是因为送这的货物和客户接货还会出 现不协调现象，使配送前功尽弃。因此，要圆 满地实现运到的货物的移交，并有效地、方便 地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地 点、卸货方式等，如到交运管理部门办理停车 卸货证等。送达服务也是配送特殊性的体现。
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4．配送经营形式的不同 1)销售配送 销售配送的主体是销售企业，它常被销售企 业作为销售战略措施的一部分加以利用，所以 也称为促销型配送。该种配送的对象和客户一 般都不同定，配送对象和用户的确定主要取决 于市场状况，因此，配送的随机性较强。大部 分商店的送货上门服务就属于该种类型的配送。
配送管理考试重点
配送管理第一章概论一、配送：在经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
二、配送与物流的关系：1.配送的距离较短，位于物流系统的最末端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即到最终消费者的物流。
2.在配送过程中，也包含着其他的物流功能，是多种功能的组合。
3.配送是物流系统的一个缩影，也可以说是一个小范围的物流系统。
三、配送的作用及意义：1.完善和优化了物流系统2. 提高末端物流的效益3.通过集中库存使企业实现低库存或零库存 4. 简化事务方便客户 5. 提高供应保证程度四、配送的种类：1.按配送主体所处的行业分类：①制造业配送②农业配送③商业配送④物流企业配送2.按实施配送的节点不同分类: ①配送中心配送②仓库配送③商店配送④生产企业配送3.按配送货物的特征不同分类: ①单（少）品种大批量配送②多品种、少批量配送③配套成套配送4.按配送的时间及数量分类：①定时配送②定量配送③定时定量配送④定时定路线配送⑤即时配送5.按经营形式不同分类：①销售配送②供应配送③销售—供应一体化配送④代存代供配送6.按加工程度不同分类：①加工配送②集疏配送7.按配送企业专业化程度分类：①综合配送②专业配送五、配送管理：为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、协调与控制。
六、配送模式：企业对配送所采取的基本战略和方法。
七、配送组织工作的基本程序：1. 配送路线的选择 2. 拟定配送计划八、对配送活动中具体职能的管理：1. 配送计划管理 2. 配送质量管理 3. 配送技术管理 4. 配送经济管理九、配送管理的意义：1. 对于从事配送工作的企业的意义 2. 对于客户的意义和作用 3. 对于配送系统的意义和作用十、配送合理化的判断标志：1. 库存标志 2. 资金标志 3. 成本和效益标志 4.供应保证标志 5. 社会动力节约标志 6. 客户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志7. 物流合理化标志十一、自营配送模式：指企业配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内务及外部货物配送的模式。
配送方案策划
配送方案策划
根据客户的需求和具体情况，我们为您提供以下配送方案策划：
1. 定制化配送方案
我们将根据您的产品属性和目标市场特点，制定个性化的配送方案，以达到最优的配送效果。
2. 多元化配送方式
除了传统的陆运、空运、海运，我们还提供快递、电商配送等多元化配送方式，以满足不同客户的需求。
3. 专业化仓储管理
我们建议您将仓储管理纳入配送方案中，以确保货物的安全存储和高效出库。
4. 全程跟踪服务
我们将为您提供全程跟踪服务，让您了解货物的实时位置和配送状态，确保货物能及时、安全地送达目的地。
5. 定期评估与优化
我们将定期对配送方案进行评估与优化，以保证配送效率和质量的持续提升。
在实际执行中，我们会根据具体情况对以上方案进行调整和优化，以确保最佳配送效果。
企业物资配送管理制度范本
企业物资配送管理制度范本第一章总则第一条为了加强企业物资配送管理，提高物资配送效率，降低物流成本，确保物资安全，根据《中华人民共和国物流法》和国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部物资配送活动的组织、管理和监督。
第三条企业物资配送应以满足生产需求为导向，遵循合理、高效、节约、安全的原则。
第四条企业应建立健全物资配送管理体系，明确各部门的职责和权限，优化配送流程，提高配送效率。
第二章组织与管理第五条企业应设立专门的物资配送部门，负责组织、管理和监督物资配送活动。
第六条物资配送部门的主要职责：（一）制定物资配送计划，确保物资及时、准确、安全地送达指定地点；（二）组织实施物资配送，协调内部外的物流资源，优化配送路线和方式；（三）负责物资配送过程中的安全、质量和服务；（四）对物资配送成本进行有效控制；（五）建立和完善物资配送信息管理系统，提高信息化水平；（六）处理物资配送中的突发事件和问题。
第七条企业应根据实际情况，选择合适的配送模式，如自营配送、外包配送等。
第八条企业应对配送人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。
第三章物资配送流程第九条物资配送流程分为以下几个环节：（一）订单处理：根据生产计划和库存状况，生成物资配送需求；（二）配送计划制定：根据订单需求，制定详细的配送计划；（三）物资准备：根据配送计划，准备相应的物资；（四）物资包装：按照相关规定，对物资进行合理包装；（五）物流配送：选择合适的物流公司或运输工具，进行物资配送；（六）送货上门：将物资送达指定地点，并与收货方进行确认；（七）反馈与售后服务：及时反馈配送情况，提供必要的售后服务。
第四章物资配送管理第十条企业应建立健全物资配送管理制度，明确各环节的质量、安全、时效等要求。
第十一条企业应对物资配送过程进行监控，确保配送活动符合相关规定。
第十二条企业应定期对物资配送过程进行评估，不断优化配送流程，提高配送效率。
第五章物资配送成本管理第十三条企业应加强对物资配送成本的核算与控制，降低物流成本。
详述：配送方案
详述：配送方案1. 引言本文档旨在详细阐述我们的配送方案，以确保产品在运输过程中的安全、高效和准时。
本方案将涵盖配送流程、包装要求、运输方式、配送团队管理等方面，以满足客户对优质配送服务的需求。
2. 配送流程2.1 订单处理在接收到订单后，我们将立即进行订单处理，包括产品打包、核对订单信息等。
在订单处理过程中，我们将确保产品符合包装要求，并准确无误地核对订单信息，以确保配送过程的顺利进行。
2.2 包装我们将采用专业的包装材料对产品进行打包，以保护产品在运输过程中不受损坏。
根据产品的特点和易损程度，我们将采用相应的包装方式，如防震、防潮等，确保产品安全到达目的地。
2.3 运输我们将根据产品的要求和目的地选择合适的运输方式，如快递、物流等。
在运输过程中，我们将与运输公司保持密切沟通，确保产品按时送达，并对运输过程进行跟踪，以便及时处理可能出现的问题。
2.4 配送产品到达目的地后，我们将立即进行配送，并与客户进行沟通，确定最佳的配送时间和地点。
在配送过程中，我们将确保产品安全、准时地送达客户手中。
3. 包装要求根据产品的特点和易损程度，我们将采用专业的包装材料和方式对产品进行打包。
包装要求包括：- 防震：对于易碎或贵重的产品，我们将采用防震材料进行包装，以保护产品在运输过程中不受损坏。
- 防潮：对于对湿度敏感的产品，我们将采用防潮材料进行包装，以确保产品在运输过程中保持干燥。
- 标识：我们将对产品进行明确标识，以便在运输过程中进行快速识别和分类。
4. 运输方式我们将根据产品的要求和目的地选择合适的运输方式，如快递、物流等。
运输方式的选择将考虑以下因素：- 速度：对于急需送达的产品，我们将选择速度较快的运输方式，如快递。
- 成本：对于对成本有要求的产品，我们将选择成本较低的运输方式，如物流。
- 安全性：对于易碎或贵重的产品，我们将选择安全性较高的运输方式，如快递。
5. 配送团队管理我们将建立一支专业的配送团队，以确保产品的高效、安全配送。
第七章.配送需求计划.ppt
②配送中心订货进货计划所确定的本期应到货计划数量（Qi）；
2003-4-23
10
（四）决定某种商品的订货进货到货批量或订货进货 批量（Q）
进货批量可以根据经济订货批量公式计算，得出一个 固定值（Q）。
（五）根据某种商品的需求情况决定该商品订货最佳 到货日期
计算缺货时期就是配送中心现有库存与购进在途商品 数量之和维持配送至仓库开始缺货或开始动用安全库 存（K0）的日期。
顾客
预测 计划
预测
MRP MPS DRP
计划
MRP MPS
MRP MPS
预测
MRP MPS DRP
计划
预测
DRP
计划
2003-4-23
3
一、配送需求计划基本原理
基本理念: 分阶段订购计划 (TPOP) 基本目标: 建立一个基于某一特定阶段的商品配送
计划，在保证需求和满足安全库存的基础上尽可 能降低库存水平 进行DPR所需的数据:
0
7 1,500
0 4,310 5,700
5,700
相对每一个 SKU 的DRP 表
上海
COLUMBUS DC
Ba lance on Hand = Q=
SS =
LT = 1
3,235
5,700 2,935
Jan.
Jan /
COLUMBUS DC
Feb
BalaWncEeEoKnHand = 1 Q=
2 SS = 3 LT = 1 4
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配送 “树”
各地区配送中心
广州
COLUMBUS DC
Ba lance on Hand = Q=
编制配送作业计划书
编制配送作业计划书1. 介绍配送作业计划书是一份详细规划配送作业流程的文档。
配送作业是指将货物从仓库或供应商处运送到客户或零售商的过程。
编制配送作业计划书可以帮助组织更好地管理和执行配送作业，确保及时交付货物并提高客户满意度。
2. 目的编制配送作业计划书的主要目的有：•规划配送作业的流程和步骤，确保不漏掉任何环节；•确定配送作业的时间安排，确保按时交付货物；•分配资源和人力，合理安排物流任务；•提高配送作业的效率和准确度；•优化客户体验，提高客户满意度。
3. 内容编制配送作业计划书的内容应包括以下几个方面：3.1 配送流程首先，需要明确配送作业的流程。
根据具体情况，可以包括以下环节：•接受订单：记录来自客户或零售商的订单，并确认订单细节；•准备货物：仓库或供应商根据订单要求准备货物，并进行包装；•安排运输：确定运输方式和路线，选择合适的运输工具；•运输货物：将货物装载到运输工具上，并按计划运输至目的地；•送货安装：根据需要，将货物送至客户指定位置，并进行必要的安装和调试；•签收确认：客户签收货物，并确认无误。
3.2 时间安排在编制配送作业计划书时，需要详细规划配送作业的时间安排。
可以根据以下几个要点进行安排：•接受订单的时间：尽量在客户下单后的24小时内进行确认，并及时告知预计交货时间；•准备货物的时间：根据货物种类和订单数量，合理安排仓库或供应商的准备时间；•运输时间：考虑货物运输的距离和交通情况，合理估计运输所需的时间；•送货安装的时间：根据客户要求和安装复杂程度，安排合适的时间段；•签收确认的时间：尽可能在送货安装完成后的24小时内进行签收确认。
3.3 资源分配在编制配送作业计划书时，需要合理分配相关资源，确保配送作业的顺利进行。
资源包括人力、运输工具和设备等。
根据具体情况，进行资源规划和分配，确定所需人员的数量和资质要求，选择适合的运输工具和设备。
3.4 质量控制配送作业计划书还应包含质量控制的内容，以确保货物的安全和完整性。
第七章 MRP
§7.1 MRP概述
一、传统订货点方法的缺点与MRP的提出
(一)订货点方法主要缺点 1．盲目性
2．高库存与低服务水平 3．“块状”需求，增加了库存。
（二）MRP的提出
MRP：是在定货点法（order point system）计划基 础上发展形成的一种新的库存计划与控制方法，是建立 在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。
二、MRP采购实施的基础条件
1.企业实施了MRP管理系统 2.企业有良好的供应商管理
三、MRP采购的特点
(一)需求的相关性 (二)需求的确定性 (三)计划的精细性 (四)计算的复杂性
四、MRP采购的优缺点
§7.3 MRP发展历程
一、 时段式MRP阶段 二、闭环MRP（closee-loop MRP）
资源需求计划、能力需求计划 、控制计划
三、MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning)
这种把生产、财务、销售、采购、工程技术等各个子系 统结合为一个一体化的系统，称为制造资源计划 （MRPⅡ）。
四、ERP
ERP是在MRPⅡ基础上发展起来的，以供应链管理 思想为基础，以先进计算机及网络通信技术为运行 平台，能将供应链上合作伙伴之间的物流、资金流、 信息流进行全面集成的管理信息系统。
§7.2 MRP的原理
一、MRP基本原理
需求预测
主生产计划
客户订单
产品信息 （物料清单文件 ---产品结构图）
MRP计算处理 （物料需要的 时间和数量）
库存信息 （现有剩余库存、 已下的订单、订 货提前期）
采购计划
加工计划
（一）MRP的输入
盒饭配送计划书
盒饭配送计划书1. 介绍本文档旨在提出一个盒饭配送计划，以满足忙碌上班族和学生的需求。
该计划将提供高质量、健康的盒饭，并通过便捷的配送服务将其送到客户手中。
2. 背景随着社会的发展和人们生活节奏的加快，越来越多的人们不再有时间和精力亲自烹饪食物。
然而，为了保证饮食的健康与品质，许多人仍然希望能够享受到新鲜的盒饭。
因此，盒饭的配送服务就变得尤为重要。
3. 目标该盒饭配送计划的主要目标如下：•提供高质量、健康的盒饭；•提供便捷的配送服务，满足客户需求；•提高客户满意度，打造良好的口碑和品牌形象；•实现盒饭配送服务的盈利。
4. 实施策略为了实现以上目标，我们将采取以下策略：4.1 优质食材的选择我们将仔细挑选食材供应商，确保所使用的食材有机、新鲜、安全。
我们将与当地农场和供应商建立合作关系，以保证食材的质量。
4.2 多样化的菜单为了满足客户的口味需求，我们将提供多样化的菜单选择。
菜单将包括传统菜品、西式餐点以及素食选项，以满足不同客户的偏好和需求。
4.3 便捷的订购方式我们将通过网站和手机应用程序提供便捷的订购方式。
客户可以随时随地订购盒饭，并选择配送时间和地址。
我们将尽力保证订单的准确性和及时配送。
4.4 快速的配送服务我们将建立一个高效的配送团队，以提供快速准时的配送服务。
配送员将根据客户的要求以及交通情况，合理安排路线，确保盒饭能够在最短的时间内送达。
4.5 客户反馈和改进我们将定期收集客户的反馈，并根据反馈进行相应的改进。
通过不断改进服务和菜单，我们将增加客户满意度，提升服务质量。
5. 预期效果通过实施以上策略，我们预期将获得以下效果：•增加客户的黏性和忠诚度；•扩大市场份额，提高盈利能力；•建立良好的品牌形象和口碑；•提高员工的工作积极性和满意度。
6. 风险和挑战在实施过程中，我们可能面临以下风险和挑战：•食材供应链的不稳定性和价格波动；•配送时可能遇到交通拥堵和天气不利等问题；•竞争对手的出现和市场竞争压力。
配送时间规划方案(样本模板)
配送时间规划方案(样本模板)1. 背景在配送业务中，合理规划配送时间是提高效率、满足客户需求的关键。
本文档旨在提供一份简单且没有法律复杂性的配送时间规划方案样本模板，以帮助您更好地组织和安排配送工作。
2. 配送时间规划原则- 确保及时配送: 配送时间应尽量缩短，以满足客户对快速交付的需求。
- 考虑交通情况: 配送时间应根据不同地区的交通情况进行合理安排，避免高峰时段和拥堵路段。
- 合理安排运力: 根据订单量和货物重量，合理安排运力以保证及时配送。
- 优化路线规划: 使用智能导航系统或物流管理软件，对配送路线进行优化规划，减少路程和时间浪费。
- 考虑客户需求: 根据客户的特殊需求，灵活调整配送时间，提供更好的服务体验。
3. 配送时间规划样本模板3.1 工作日配送时间安排- 早晨配送: 为了满足早上工作人员的需求，我们将在每个工作日的早晨7:00-9:00之间进行配送。
- 白天配送: 在工作日的白天时间段（9:00-18:00），我们将根据订单量和配送路线进行合理安排，以保证及时配送。
- 晚间配送: 为了满足下班后的客户需求，我们将在每个工作日的晚间18:00-20:00之间进行配送。
3.2 周末配送时间安排- 上午配送: 在周末的上午时间段（9:00-12:00），我们将根据订单量和配送路线进行合理安排，以保证及时配送。
- 下午配送: 在周末的下午时间段（12:00-18:00），我们将根据订单量和配送路线进行合理安排，以保证及时配送。
4. 配送时间规划注意事项- 定期评估: 配送时间规划应定期进行评估和优化，以适应市场需求和运营情况的变化。
- 及时通知: 如果因不可抗力等原因需要调整配送时间，我们将及时通知客户，并尽力提供其他解决方案。
- 数据分析: 对配送时间数据进行分析，了解配送效率和客户满意度，为未来的规划提供参考。
以上是一份配送时间规划方案的样本模板，您可以根据实际情况进行修改和调整，以适应您的业务需求。
物流配送管理制度范文（二篇）
物流配送管理制度范文第一章总则第一条为规范物流配送操作，提升工作效率，确保配送质量，以满足客户满意度，特制定本规程。
第二条本规程适用于本公司内部的物流配送管理。
第三条物流配送定义为将商品从生产地转移到消费地的活动。
物流配送管理涉及对配送过程中的计划、组织、协调和控制等环节的管理。
第四条制定本规程的目的是确保配送过程的安全、高效、经济运行，以最大程度地提高客户满意度。
第五条物流配送管理涵盖物流配送计划制定、资源管理、过程控制、质量保证及绩效评估等多个方面。
第二章物流配送计划制定第六条物流配送计划涉及对配送时间、路线、数量等要素的规划和安排。
第七条制定配送计划的依据包括客户需求、货物数量、货物特性、运输距离、交通状况等因素。
第八条计划制定的流程包括收集需求信息、确定货物数量、确定运输距离、评估交通状况、制定配送路线及时间等步骤。
第九条物流配送计划由配送管理部门负责编制，并需经过相关部门的审核和批准。
第十条配送计划应具备灵活性，以适应突发情况和客户需求变化的调整。
第三章物流配送资源管理第十一条物流配送资源涵盖人力资源、车辆资源、仓储资源等。
第十二条资源管理的目标是合理配置资源，提升资源利用率，降低成本，提高效率。
第十三条资源管理内容包括人力资源、车辆资源、仓储资源的管理。
第十四条资源管理应根据实际需求进行规划和安排，并定期进行评估和调整。
第十五条资源配置应考虑货物特性、运输距离、交通状况等因素，以确保配送过程的安全和顺畅。
第四章物流配送过程控制第十六条物流配送过程控制涉及对运输、装卸、仓储、配送等环节的监控和管理。
第十七条过程控制的目标是确保配送过程的安全、高效和顺利进行。
第十八条控制主要内容包括货物装载控制、车辆行驶控制、卸货控制、仓储管理及配送过程监控等。
第十九条过程控制应遵循配送计划执行，并及时反馈配送信息。
第二十条控制过程应确保安全，防止货物丢失、损坏和配送错误。
第五章物流配送质量保证第二十一条物流配送质量保证旨在保障配送过程中的品质、准时性、安全性。
配送计划方案怎么写
配送计划方案怎么写一、引言。
在当前社会，随着电商行业的快速发展，配送计划成为了企业发展中不可或缺的一环。
一个合理的配送计划方案不仅可以提高配送效率，降低成本，还能提升客户体验，增强企业竞争力。
因此，编写一份完善的配送计划方案显得尤为重要。
二、确定配送范围。
首先，需要明确配送的范围。
这包括配送的地域范围、配送的物品种类、配送的时间周期等。
在确定配送范围时，需要考虑到客户的需求、物流的便捷性以及成本的控制，以达到最佳的配送效果。
三、分析配送需求。
其次，需要对配送需求进行分析。
这包括对不同地区、不同客户群体的配送需求进行分析，以及对不同物品种类的配送需求进行分析。
只有了解了客户的需求，才能有针对性地制定配送计划方案，满足客户的需求。
四、制定配送计划。
在确定了配送范围和分析了配送需求之后，就可以开始制定配送计划了。
首先需要确定配送的路线和节点，合理规划配送的路径，以确保配送的高效和准时。
其次需要确定配送的时间安排，合理安排配送的时间，以满足客户的需求。
最后需要确定配送的方式和工具，选择合适的配送方式和工具，以保障配送的质量和安全。
五、考虑人力资源。
除了配送的路线、时间、方式和工具外，还需要考虑人力资源的安排。
这包括配送人员的数量、培训和管理，以及配送人员的工作安排和考核。
只有有了足够的人力资源，才能保证配送计划的顺利实施。
六、监控和调整。
最后，需要对配送计划进行监控和调整。
监控配送的实施情况，及时发现问题并进行调整，以保证配送计划的顺利进行。
同时需要根据客户的反馈和市场的变化，及时对配送计划进行调整，以适应市场的需求变化。
七、结语。
综上所述，编写一份完善的配送计划方案需要考虑到配送范围、配送需求、配送计划、人力资源以及监控和调整等方面。
只有充分考虑到这些方面，才能编写出一份合理、高效的配送计划方案，提高企业的配送效率，降低成本，提升客户体验，增强企业竞争力。
希望本文可以对您编写配送计划方案有所帮助。
第七章 配送计划制定与实施
三、时间窗管理 （一）时间窗概念 为了在配送运作层面提高企业反应速度，快速及时地满足客 户需要，供需双方往往设定提供物流服务的时间范围。这种 在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环 境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流时间窗。
（二）时间窗的设置 服务类时间窗的设置一般根据其服务对象的特点，结合自
2．提前期的构成
区域配送提前期
终端配送提前期
成品 分拣 出库 车辆 区域 RDC 终端 成功 订单 配货 作业 配载 配送 配送作业 配送 交付
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的构成 以订单分析为对象时，主要包括订货提前期和送货提前期。
①订货提前期从需求出发，用户根据自身库存与下游客户的需求 状况进行确定； ②送货提前期是从供方出发，物流企业受到订单后，根据自身的 库存与货源情况进行确定。
提高信息化水平， 优化作业流程，形 成以订单为中心而 非传统的以量为中 心的考核办法，订 单合并与平衡
加速库存周转时间， 提高库存管理水平， 与上下游调整合作 模式等
二、 提前期管理 （一）提前期的概念及构成
提前期的概念 从配送运作角度，提前期是指某项配送运作从开始到结
束的阶段性时间，提前期是衡量配送运作过程各作业之间协 作水平，以及体现配送运作能力的一个重要时间指标。
（二）提前期管理的原则和思路 1．提前期管理原则 ①以客户需求为导向，提高效率，每个作业环节时间最少，实现目标。 ②主要遵循原则有：客户满意原则、快速反应原则、流程柔性原则，高 效作业原则、时间压缩原则、快速切换原则、及时配送原则。 2．提前期管理思路 物流需求方和物流供应方对于提前期的思路不同：需求方希望订货提前 期和供货提前期越短越好。而对供应方而言，希望提前期比较宽裕，便于各 项作业，这样形成了双方的矛盾。
第七章 配送与配送中心
2．定量配送 定量配送是指每次按固定的数量在指定的时间范围内进 行配送。这种配送的计划性较强，有利于提前准备人力、物 力。 3．定时定量配送 定时定量配送是指按规定的时间、品种和数量进行配送。 这种配送方式兼有定时、定量配送两种方式的优点，但 是其特殊性较强，计划难度大。
4．定时定路线配送 定时定路线配送是指在规定的运行路线上制定运行时间表， 并按运行时间表进行配送。 对配送企业来讲，采用这种配送方式有利于安排车辆及驾 驶人员；对用户来讲，可有计划地安排接货。 5．即时配送 即时配送是指根据用户突然提出的要货时间和货物品种、 数量等随即进行配送。 这种配送方式适合一些零星货物、临时需要的货物或急需 货物的配送。
流通型配送中心通常用来向用户提供库存补充，其规模 大小取决于用户要求的送货速度、平均订货的多少，以及单 位用地成本等。
3．加工型配送中心 加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心， 其主要功能是对货物进行清洗、分解、集装等加工活动，以 加工为核心开展配送活动。 因此，在加工型配送中心的配送作业流程中，储存作业 和加工作业占主导地位。
第一节 配 送
一、配送的概念
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对货 物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动。
我们可以从以下3个方面来认识和理解配送的概念： （1）配送应在经济合理的范围内进行。 （2）配送以用户要求为出发点。 （3）配送是“配”和“送”的有机结合。 （4）配送是处于末端的物流活动。
1．制造商主导型配送中心 这类配送中心是指制造型企业为满足本厂产品的生产和销 售所建立的配送中心，一般专门服务于本企业的生产和销售活 动，可降低企业产品销售费用，提高企业的客户服务水平。
2．批发商主导型配送中心 这类配送中心是指批发商为实现产品的汇集和再销售而建 立的配送中心。其基本运作流程一般是批发商先把多个制造商 的产品集中起来，再向零售商配送。
员工日用品配送管理制度
第一章总则第一条为规范公司员工日用品配送工作，提高员工福利待遇，确保日用品供应的及时性和准确性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，涉及日用品的采购、配送、使用及管理等方面。
第三条本制度遵循公平、合理、高效的原则，确保员工日用品的配送工作顺利进行。
第二章配送范围及标准第四条配送范围：公司为员工提供的日用品包括但不限于生活用品、办公用品、清洁用品等。
第五条配送标准：1. 生活用品：如毛巾、床上用品、洗漱用品等，根据员工需求定期进行配送。
2. 办公用品：如文具、打印纸、胶带等，根据员工需求和工作需求进行配送。
3. 清洁用品：如扫把、拖把、清洁剂等，根据公司卫生需求定期进行配送。
第三章配送流程第六条采购申请：各部门根据实际需求，填写《日用品采购申请表》，报请相关部门审批。
第七条采购审批：相关部门对《日用品采购申请表》进行审核，确认无误后，将申请表提交至采购部门。
第八条采购执行：采购部门根据审批结果，进行日用品的采购工作。
第九条配送安排：采购部门在收到货物后，根据配送需求，制定配送计划，并与后勤部门协调配送事宜。
第十条配送实施：后勤部门按照配送计划，将日用品送至各部门，确保员工及时领取。
第四章使用及管理第十一条员工领取日用品时，需出示工作证或身份证，确保配送物品的准确性。
第十二条员工应合理使用日用品，不得浪费、损坏或私自转让。
第十三条各部门应加强对日用品的管理，建立日用品使用登记制度，定期检查库存情况。
第五章监督与考核第十四条公司设立监督小组，负责监督日用品配送工作的执行情况。
第十五条监督小组定期对配送工作进行考核，考核内容包括配送及时性、准确性、员工满意度等。
第十六条对配送工作中出现的问题，监督小组应及时提出整改意见，并督促相关部门整改。
第六章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
第七章责任与处罚第十九条各部门负责人对本部门日用品的配送工作负总责，确保配送工作的顺利进行。
物流管理概论课后习题
物流管理概论课后习题第一章1．如何理解现代物流的含义。
2．简述物流职能。
3．简述流通中的商流和物流的关系。
4．什么是生产性物流、销售性物流？5．物流在全球的发展经历了哪几个阶段？其主要特征有哪些？6．我国四大物流圈是怎么形成的？7．简述20世纪90年代以后我国物流系统的环境变化。
第二章1．为什么说物流配送是物流体系中的重要环节？2．简述配送中心的性质与功能。
3．物流配送中心有哪些主要类型？4．简述配送中心的一般作业流程。
5．简述常见的配送方式与方法。
6．简述配送中心的网络体系。
第三章1．简述整体分销的含义？2．简述分销渠道的功能？3．简述批发商的主要职能？4．使用代理商有何利弊？6．连锁商店的特性有哪些？7．垂直营销系统和水平营销系统的区别是什么？8．什么是分销规划？简述分销渠道管理的基本内容。
9．简述选择分销渠道时应考虑的因素及渠道选择的策略。
第四章1．第三方物流的含义是什么？2．建树第三方物流的特征。
3．为什么说第三方物流是专业化、个性化的物流服务？4．什么是物流一体化？5，为什么说第三方物流是客户的战略同盟者？6．简述第三方物流在物流一体化中的关系。
7．简述第三方物流配送的作用。
8．简要分析第三方物流的利润来源？9. 第三方物流决策有哪几个步骤？10．为什么说第三方物流有广阔的市场前景？第五章1．简述供应链的概念。
2．供应链的物流网络由哪两部分构成？3．如何理解供应链管理的含义？4．供应链管理与传统物流管理的主要区别是什么？6．供应链管理决策应考虑哪些因素？7．什么是直接转运战略？8．影响配送战略的因素有哪些？9. 对比推动型供应链和拉动型供应战略的利弊。
10. 论述供应链联盟的三种战略。
11．电子商务条件下供应链中的物流管理目标是什么？第六章1．什么是实体分销规划过程？2．在选择和设计物流系统时，企业常面临几种选择？3．直接运输要考虑的因素有哪些？4．简述仓储决策的主要内容。
5．简述库存管理的作用。
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第一节 配送需求计划（DRPⅠ） 概述
DRP是不同地点的仓库或零售店进行补 充的计划。它将不同地点仓库的补充 计划传送给配送中心，配送中心在将 其需求计划转变成工厂的总生产进度 计划。
2
供应链流程计划图
原料供应
半成品制造 最终产品制造 配送 DRP
顾客
预测 计划
预测
MRP MPS DRP
存或配送服务合同等。也可以采用预测的方法得到. 2、库存文件 配送中心的仓库里所有库存商品量的列表。 3、供应厂商资源文件 这是商品生产厂或供应商的可供资源文件。
6
DRPⅠ计划制定和运行的逻辑步营的商品品种进行整理编码。 2、供货商编码。将自己经营的所有商品品种的供货商进行编
SS =
LT = 1
3,235
5,700 2,935
Jan.
Jan /
COLUMBUS DC
Feb
BalaWncEeEoKnHand = 1 Q=
2 SS = 3 LT = 1 4
5
6
7
For ec ast 3,235
1,460 5,7001,460 2,9351, 460 1,485 1,500 1,500 1,500
行，DRPⅠ系统会自动计算出每个商品品种各 计划期的需求量、库存量、订货量及到货时间、 送货时间等，形成一张DRPⅠ处理表。 得出各个品种的送货计划和订货进货计划，以 及本配送中心的总送货计划和总订货进货计划。
14
配送 “树”
各地区配送中心
广州
COLUMBUS DC
Ba lance on Hand = Q=
码。 3、配送中心组织系统的编码。如配送中心有下属配送据点，
则都要进行编码。 4、用户编码。原则上是有关系的所有用户都要编码。因为在
制定调运计划或配送时需用到用户编码。 5、运输信息整理。包括运输车辆、运输地理数据、送货提前
期、进货提前期等信息。
7
（二）建立社会需求主文件，决定计划期某种配送商 品的需求量（Di）
（ Di） + 本期到货量（ Xi ）
本期到货量有三种来源情况： ①在途数量（Zi） （a）为配送中心前期所订进，本非本期到货但已在运输途中本期
到货的货物数量； （b）非本配送中心订货进货而是供应商主动送货代存代销的送货
在途数量； ②配送中心订货进货计划所确定的本期应到货计划数量（Qi）；
11
（六）建立供货商文件，决定某种商品的订货进货提 前期（t）
商品的订货提前期（t）就是计划订货之日起至本次计 划订货到货之日止的时间间隔。
订货进货提前期长短可由配送中心将订货信息传输供 应厂商订货的时间加上装卸、运输的时间以及验货收 货时间等确定。
（七）决定某种商品的订货进货提前具体日期 订货提前期经测算确定后，一般是固定周期，只要在
通过整理订货单、订货合同、订货记录、提货单等确 定用户在未来一个计划期中每天的需求，按品种、按 时间顺序整理并统计，形成社会需求主文件。如果没 有这些订货单、订货记录，则只能靠预测估计确定需 求量，形成需求主文件。
8
DPR商品需求主文件的预测
DPR预测方法
定性的方法—适 用于缺少历史数据和专家预测 时间序列法—利用历史数据和可能的变化趋势，运用移
4
DRPⅠ应用基本原理图
客户订单
市场预测
客户代存配送服务合同
生产厂商 资源文件
商品需求文件
DRPⅠ
备（进）货计划
库存文件
配送货计划
5
Di
DRPⅠ应用基本原理图说明
输入三个文件，然后根据这三个文件产生两个计划。即一个订货 （备、进货）计划，一个配送计划。
输入的三个文件是： 1、商品需求主文件 商品需求主文件是指所有的客户EOS订货单，也包括其他客户代
查出所有经营商品的上一个计划期末的库存量（K末）和本期商品 在途量（Zi），形成一个计划期初库存文件（K初）。
计划期可以以月、旬、周、日为时间单位。 1、计划期初库存量（K初） 计划期初库存量（K初）=上一个计划期末的库存量（K末） 2、各计划期的期末库存量（K末）的确定 可根据以下公式逻辑计算： 本期期末库存量（K末） = 本期期初库存量（K初）– 本期需求量
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（四）决定某种商品的订货进货到货批量或订货进货 批量（Q）
进货批量可以根据经济订货批量公式计算，得出一个 固定值（Q）。
（五）根据某种商品的需求情况决定该商品订货最佳 到货日期
计算缺货时期就是配送中心现有库存与购进在途商品 数量之和维持配送至仓库开始缺货或开始动用安全库 存（K0）的日期。
Sc heduled Receipts
0 5,70J0an. 0
0 5,7J0a0n / 0
0
Balance on Hand COLUM1,B7U75S DC 6,015 4, 555 3,095 7,31F0eb 5,810
计划
MRP MPS
MRP MPS
预测
MRP MPS DRP
计划
预测
DRP
计划
3
一、配送需求计划基本原理
基本理念: 分阶段订购计划 (TPOP) 基本目标: 建立一个基于某一特定阶段的商品配送
计划，在保证需求和满足安全库存的基础上尽可 能降低库存水平 进行DPR所需的数据:
当前库存水平 (BOH) 目标安全库存 分配的库存空间 补货时间 预测该时期的市场需求
动平均、指数平滑等时间预测方法来进行预测
因果预测方法—当需求环境因素变化较大时应用这种方
法。
模拟方法—例如，在综合利用时间序列和因果预测方法
时，可以利用模拟预测方法
DPR预测的性质
预测的完全正确率很低 预测时间越长，正确率越低 集中预测比分散预测的正确率要高
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（三）建立计划期库存文件
需求日期（到货计划期）倒退一个订货进货提前期， 就可以确定配送中心向供应商的订货进货具体日期。
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安全 库存 K0
订货点
订货点
订货提前期t 订货周期T
进货周期M DRP Ⅰ计 划 周 期
注：两次订货时点的时间间隔称为订货周期（T）； 前后两次订货的到货时点的时间间隔称为进货周期（M）
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（八）DRPⅠ系统运行 DRPⅠ输入完毕后，进行计算机DRPⅠ系统运