市场营销第二次作业

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第四章市场营销环境

一、单项选择题:(在每小题的备选答案中选出一个正确答案,并将正确答案的代码填在题

干上的括号内。)

1.银行、证券交易所属于企业的()(简繁度2;难易度3)

A、政府公众 B、财务公众 C、媒体公众 D、群众团体

2.影响社会购买力从而影响社会市场营销的最重要因素是()(简繁度2;难易度4)

A、消费者收入 B、消费者支出 C、消费者信贷 D、居民储蓄

3.恩格尔系数越小,反映国家、地区的生活水平()(简繁度2;难易度2)

A、越稳定

B、越低

C、越高

D、比较波动

4.下列哪个因素是企业的微观环境因素:()(简繁度2;难易度3)

A. 人口

B.购买力

C.公众

D. 自然环境

6.下列哪些因素属于宏观环境因素:()(简繁度1;难易度4)

A. 公众

B. 代理中间商

C. 企业

D. 人口

7.根据恩格尔定律,随着家庭收入的增长,用于食物支出的比例:()

(简繁度2;难易度4)

A. 上升

B. 下降

C. 大幅上升

D. 保持不变

二、多项选择题:(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案,并将正确答案的代码填在题干上的括号内。)

1.属于营销中介机构的有()(简繁度3;难易度3)

A、供应商

B、中间商

C、物流公司

D、营销服务机构

E、财务中介

2.影响购买力水平的因素主要有()(简繁度2;难易度2)

A、消费者收入

B、消费者支出

C、消费者信贷

D、居民储蓄

E、价格3.下列哪些因素属于微观环境因素()(简繁度3;难易度3)

A. 企业本身

B. 竞争者

C. 市场

D. 人口环境

E. 中间商4.分析营销环境的根本目的是 ( )。(简繁度3;难易度2)

A.扩大销售

B.对抗竞争

C.寻求营销机会

D.避免环境威胁

E.树立企业形象

三、判断题:

1.微观环境中的公众不包括媒体公众。()(简繁度1;难易度3)

2.面对市场威胁企业只有转移才能发展。()(简繁度1;难易度4)

3.新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。()(简繁度1;难易度4)4.消费者货币收入增加,意味着市场规模的扩大。()(简繁度1;难易度4)5.企业要取得成功,关键是要适应不断变化的市场营销活动。()

(简繁度1;难易度4)6.随着个人可随意支配收入的增加,给奢侈品的销售带来机会。()

(简繁度1;难易度5)7.微观环境就是企业本身以及其职能部门。()(简繁度1;难易度4)

8.消费者的购买力就是指消费者的收入水平。()(简繁度1;难易度3)

9.任何产品的销售量都是随消费者收入的增多而提高。()(简繁度1;难易度4)

四、名词解释:

1.市场营销环境(简繁度3;难易度2)

3.微观环境(简繁度3;难易度3)

五、问答题:

2.请简要说明各种环境对企业营销活动的影响。(简繁度5;难易度2)

3.请举例说明当前的营销环境对哪些企业会带来机会,对哪些企业会带来威胁。

(简繁度4;难易度2)六、案例分析题:(简繁度5;难易度1)

两面针:差异化路线求得生存

“两面针”曾经备受关注,它悲壮地成为某种“象征”,代表一种在外资合围形势下、“硕果仅存”的抵抗力量。《第一财经日报》走近类似两面针这样的企业,尽力尝试向读者展现中国企业“突围”的真实场景。

“因为两面针的存在,使国外牙膏的价格从每支8元钱左右下降到目前的3元左右。”柳州两面针股份有限公司党委书记兼CEO梁英奇,在清华大学首届EMBA毕业论坛曾如此为记者“算账”。按照他的推算,2003年国外牙膏品牌总销量是37.32亿支,因为国产品牌的坚持,每年中国人省下了150亿元。

以高露洁、佳洁士为代表的国外品牌牙膏,一方面以巨额广告进行“轰炸”、在中国市场上攻城略地;另一方面,又对中国品牌发动了合资、收购的攻势。一度,众多国内品牌相继被外资收购,此后这些品牌或改穿洋装,或被雪藏。“牙膏行业民族品牌正在消亡吗?”的疑问一直高悬。

让梁英奇庆幸的是,在外资合围的形势下,两面针的市场占有率仍然达到了18%。

公司保持了成立23年来年税利平均35%的速度增长。

他走的是一条差异化生存的路线——差异化和低价

目前,牙膏市场的现状是:高端、中端领域被外国品牌牙膏占领,国内牙膏主要集中在低端,中端有一些国内品牌,在高端国内品牌则寸步难行。

梁英奇认为,本土品牌的优势在于具有品牌亲和力,还有成本、本土人文优势;劣势则是研发能力较为薄弱,市场开发资金投入不足,人力资源匮乏,特别是机制、体制问题有待解决。而研发能力和资金优势正是国外品牌所具有的优势。

“两面针的竞争策略是差异化和低价。”梁英奇说,“就中药护牙功能而言,我们能做到的,他们未必能做到。企业在市场竞争中的真正优势就在于做别人做不到的事情。”

外国品牌的牙膏大都是含氟的化学牙膏,而国产牙膏突出中药特点,这是中国的特色。中药能使牙膏具保洁功能同时,还具有一定的保健和医疗功效,两面针就是抓住了产品的这种差别。

早在1982年,公司的技术人员尝试将两面针草药药液用于牙膏膏体获得成功,两面针中草药牙膏从此诞生。

然而,在目前同样打着中草药保健和医疗功效旗号的国内牙膏市场,两面针又是如何来寻找差异化的呢?

“我们始终坚持功能和功效,两面针的功效是通过牙防机构和临床试验来保证的。”梁说,“用药方面也有差别,如冷酸灵、蓝天六必治和我们是不一样的,用的药是西药。当然,这是需要技术来保证的。”

为此,两面针公司成立了牙膏行业的第一家博士后科研工作流动站。目前,有两位博士后在从事中药的药理、药效研究。

“我们始终坚持我们的定位,面对的是牙龈炎、牙周炎、牙本质过敏及各种口腔炎症引起的牙龈出血、牙痛、口臭等消费者。一样产品是不可能满足所有的市场需求的。”然而即使在低端市场,国外品牌也掀起全方位的低价战,和国内品牌争取广大的二三线城市和农村市场。

“洋品牌竭力挤占我们的市场份额,他们现在的低端牙膏,我们卖2.5元,他们就卖2.35元。由于我国的市场经济地位还没有得到确认,我们在反倾销、反不正当竞争方面显得无可奈何。”梁对此耿耿于怀。坚持不合资“外国品牌的市场目标很明确,就是想主导和占领中国的牙膏市场。”梁说,“他们收购不是为了做大品牌,而是冷冻。”梁说。

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