《人力资源管理》复习资料全

人力资源考试复习重点归纳

第一章人力资源管理概述

第一节人力资源的基本概念

一、人力资源的构成

（一）人力资源的数量

1）人力资源的绝对数量

绝对数量的构成从宏观上看，是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。等于：劳动适龄人口—适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。

具体地说，包括以下几个方面：

①适龄就业人口

②未成年劳动者或未成年就业人口

③老年劳动者或老年就业人口

④求业人口或待业人口

⑤就学人口

⑥从事家务劳动的人口

⑦军队服役的人口

⑧其他人口

2）人力资源的相对量（即人力资源率）：

定义：指人力资源的绝对量占总人口的比例。是反映经济实力的重要指标。（二）人力资源的质量（宏观）

定义：人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。

二、人力资源在社会经济发展中的作用

现代经济增长取决于四个因素：

①新的资本资源的投入；

②新的可利用的自然资源的发现；

③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；

④科学的技术的和社会的知识储备的增加；

尤其是：人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用；人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。

第二节人力资源管理

一、人力资源管理的概念、容及意义

（一）概念

人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源，对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之的活动过程。

（二）人力资源管理意义

1.实现事得其人，人尽其才；

2.实现对人力资源的组织、协调、控制和监督；

3.提高人力资源利用率，增强企业竞争力；

4.提高员工的工作质量和工作满意感。

1 、任人唯贤的原则：任人唯贤就是要根据每个人的不同才干，安排其在适合的岗位，做到适才适用。并根据才能的变化，对人才实行动态管理。

2 、注重实绩的原则：是指评价工作人员工作的好坏，能力高低，只能以其工作的实际成绩为依据。工作人员工作的实绩，是选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。

3 、激励原则:就是运用各种有效的方法去调动人的积极性和创造性。

4 、竞争原则:引入人才竞争机制，让领导者和所有的工作人员放开手脚，展开竞争。

5 、精干原则:人力资源管理部门要严格按机构大小，按岗位的职责、任务配置工作人员，做到以事设职，以职选人。

6 监督原则.

五、现代人力资源管理所探索的新措施

1 改善奖酬福利及所有权参与；

2 改善员工工作、生活条件；

3 为员工合法权益提供保障；

4 提供个人成长与发展机会；

5 发展参与管理和自下而上的监督；

第二章人力资源计划

一、人力资源计划的概念

人力资源计划是指为了实现企业的战略目标，根据企业目前人力资源状况，为了满足未来一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、保持、利用、开发、流出人力资源等方面所做的的预测和相关事宜。

二、制定人力资源计划的程序

1 明确企业的发展战略与目标

2 调查阶段

（1）对于影响外在（企业外）人力资源供需的各种因素的调查。

（2）对于企业部的人力资源供需和利用情况的调查。

3 预测人力资源的需求和供给

4 确定企业人员的净需求，制定行动方案

5 评价人力资源计划

（1）应反映企业部和外部目标的变化；

（2）明确相关部门应承担的责任及必要的职权；

（3）应有适当的弹性；

（4）与其他经营计划的相关性。

三、人力资源的需求预测

戴尔菲法

操作程序：

1.确定需要咨询的容并转化为意义十分明确的预测问题

2.将预测的问题以一定的逻辑顺序排列形成书面的问卷形式

3.将问卷函寄给已经选定的各位专家

4.专家在互不通气的情况下回答预测问题，寄回问卷

5.组织者对专家的回答进行梳理、归纳，将归纳结果邮寄给各位专家

6.专家们结合归纳的结果重新考虑，归纳结果，结果再次寄回

7.组织者再次梳理，归纳并再次寄回。如此反复三到四次反馈，专家意见趋于集中

优点：避免了人际关系、群众压力以及难以将专家在同一时间集中在同一地点的困难。

操作关键点：

1.如何提出意义明确的预测问题

2.如何将专家的意见进行梳理、归纳。

（二）定量法

1.总体需求结构分析预测法

T C P NHR -+=

NHR ：未来一段时间需要的人力资源

P ：现有的人力资源

C ：未来一段时间需要增减的人力资源（可正可负）

T ：指由于技术提高或设备改进后节省的人力资源。

2.人力资源成本分析预测法

()()T a O S W BN TB NHR ∧+⨯+++=%1

TB ：未来一段时间人力资源预算总额

S ：目前每位员工的平均工资

BN ：目前员工的平均奖金

W ：目前每位员工的平均福利

O ：目前每位员工的平均其他支出

a%：企业计划每年人力资源成本增加的平均百分比

T ：指未来一段时间的年限

3.人力资源发展趋势分析预测法

()[]T c P NHR ∧-+=%%b 1

P ：目前现有的人力资源

b%：企业计划平均每年发展的百分比

c%：企业计划人力资源发展与企业发展的百分比差异

T ：指未来一段时间的年限