物业前期准备工作内容

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物业早期介入、前期管理工作内容

物业早期介入、前期管理工作内容

物业早期介入、前期管理工作内容(总5页)-本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-工作内容物业管理企业在物业早期介入、前期物业管理主要涉及以下几个阶段的工作内容:一、早期介入1、立项决策阶段在对项目的市场定位、业主群的构成等进行严谨调研分析的基础上,可做出以下主要工作内容。

1)根据物业建设和目标客户群的定位确定物业管理模式;2)根据规划和配套情况确定物业管理服务的基本内容;3)根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;4)根据物业服务成本初步确定物业公共服务费的收费标准。

2、规划设计阶段要求物业企业根据以往的管理经验和日后方便物业管理的需求提出合理建议。

1)对物业的结构布局及功能定位提出合理建议;项目的整体构思、布局、楼间距的合理性,项目区域内人车分流,物业的采光、通风状况等问题,根据物业性质和项目定位提出合理建议;2)就物业环境、配套设施的合理性提出意见或建议;项目区域内的道路交通布置、环境的和谐美化,社区文化活动与文体设施的配置,停车区域的布局、车位数目等问题提出意见或建议;3)提供设施设备的设置、选型及服务方面提出合理建议;物业企业根据自身管理经验,对项目中央空调、电梯的选型与配置,建筑的智能系统(如:红外自动报警系统、门禁系统、停车场智能管理系统、电子巡更管理系统、消防联动系统等)的设置内容,配电房的设置位置及配电方案是否合理,供水系统是否采用变频技术,水电气的供应容量、集水井、污水井水泵使用功率是否合理,是否设置双电路、电路接口的数量、位置是否方便检修,开关、插座的高度、数量及具体的位置是否适当,是否方便以后使用等内容提出合理化建议;4)其它问题:在规划设计中易忽略的,如:物业服务用房、社区服务场所、垃圾通道及垃圾房的设置等公共配套设施、场地提出合理建议。

3、施工建设阶段在这一阶段中物业管理的介入,是加强工程监理的力量,保证建筑移交和日后管理的连续性。

1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同协商,及时向建设单位提出并落实整改方案。

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作,包括维修、保洁、安保、绿化、设备维护等方面的工作。

在物业项目建成之前,需要进行一系列的筹备工作,以确保项目的顺利运营和管理。

本文将详细介绍物业管理筹备工作的内容和相关要求。

二、组建物业管理团队1. 招聘物业管理人员:根据项目规模和需求,制定物业管理人员的招聘计划,并发布招聘信息。

招聘人员应具备相关的专业知识和经验,能够熟练运用物业管理软件和工具。

2. 建立物业管理团队:组建由物业经理、维修人员、保洁人员、安保人员、绿化人员等组成的物业管理团队。

确定各岗位职责和工作流程,确保团队成员之间的协作和配合。

三、制定物业管理制度和规章制度1. 编制物业管理制度:根据国家相关法律法规和项目实际情况,制定物业管理制度,明确物业管理的职责、权利和义务,规范各项管理工作的流程和标准。

2. 制定规章制度:制定保洁、绿化、设备维护等方面的规章制度,明确各部门的工作职责和操作规范,确保管理工作的有序进行。

四、设备和工具采购1. 设备采购:根据项目需求,制定设备采购计划,选择符合质量标准的设备供应商,进行设备采购。

设备包括保洁工具、安保设备、维修工具等。

2. 工具采购:根据各岗位的需求,采购相应的工具和器材,如保洁工具、园艺工具、维修工具等。

确保工具的质量和数量满足工作需求。

五、制定物业管理费用预算1. 收入预算:根据项目的建造面积和租赁情况,预估物业管理费用的收入情况。

考虑到租金收入、停车费用等因素,制定合理的收入预算。

2. 支出预算:根据物业管理的各项工作内容和需求,预估物业管理的支出情况。

包括人员工资、设备维护费用、保洁用品费用等方面的支出。

六、与业主和租户的沟通和协调1. 业主大会筹备:组织业主大会,讨论物业管理的相关事宜,征求业主的意见和建议。

准备会议所需的材料和文件,确保会议的顺利进行。

2. 与租户的沟通:与租户进行有效的沟通,了解他们的需求和意见。

物业管理前期工作方案

物业管理前期工作方案

物业管理前期工作方案一、前期准备工作1. 公司设立和组织架构确定在物业管理前期工作开始前,首先要确定公司的设立和组织架构。

公司的设立需要遵守相关法律法规,包括注册资本、股东构成等方面的规定。

而组织架构的确定则是为了明确各部门的职责和权限,保障工作的有序开展。

2. 确定物业管理团队确定物业管理团队是物业管理工作的基础。

合适的团队成员能够保证工作的高效进行,提高服务质量。

团队成员的选拔需要考虑其专业能力和工作经验,同时也要注重团队协作能力和责任心。

3. 确定物业管理范围和任务在前期准备工作中,需要明确物业管理的范围和任务。

物业管理的范围包括物业维护、安全管理、卫生管理、规章制度制定等方面。

而物业管理的任务则是根据物业的特点和业主的需求来确定,需要具体到每一个细节。

二、调研分析阶段1. 调研物业现状和需求在工作的开始阶段,需要对当前的物业状况进行调研。

这包括对物业设施、人员组织、服务水平等方面的了解,以便为后续工作提供依据。

同时,还需要了解业主的需求和意见,以便为物业管理提供方向。

2. 调研市场竞争情况物业管理行业是一个竞争激烈的领域,因此需要对市场竞争情况进行调研。

这包括对竞争对手的情况、市场趋势和发展方向等方面的了解,为公司的发展制定合理的策略。

3. 调研相关法律法规物业管理行业受到多方面的法律法规的约束,因此在工作的开始阶段需要对相关法律法规进行调研。

这包括对有关物业管理的法规、政策、标准等的了解,以避免违反相关法律法规而导致不必要的风险。

三、制定物业管理方案1. 制定物业管理目标和策略在调研分析阶段的基础上,物业管理团队应该制定明确的物业管理目标和策略。

物业管理目标应该具体、可行、符合公司发展的情况,可以分为短期目标和长期目标。

而物业管理策略应该与目标相一致,具体到实际操作的细节,包括服务内容、服务方式、服务标准等方面。

2. 制定物业管理计划制定物业管理计划是实施物业管理方案的重要步骤。

物业管理计划应该包括项目计划、时间计划、人力资源计划、资金计划等方面的内容,具体到每个环节,确保工作的有序进行。

物业公司在刚入伙阶段应做好准备工作

物业公司在刚入伙阶段应做好准备工作

物业公司在刚入伙阶段应做好准备工作在物业公司刚入伙的阶段,做好准备工作是至关重要的。

这个阶段是物业公司开展业务的关键时期,所以需要制定一个详细的计划,以确保一切顺利进行。

以下是物业公司在刚入伙阶段应该做好的准备工作。

1. 建立组织结构物业公司在刚入伙阶段应该建立一个合适的组织结构。

这包括确定各个部门的职责和责任,明确各个职位之间的关系和沟通渠道。

做好组织结构的规划可以增加工作效率,确保各个部门之间的协调合作。

2. 准备好人员配置物业公司需要根据业务需求准备好合适的人员配置。

这包括高层管理人员、运营人员、客服人员等。

每个职位的需求应根据岗位职责和技能要求来评估,以确保招聘到适合的人才。

3. 设定明确的目标和业务计划在刚入伙阶段,物业公司应设定明确的目标和制定详细的业务计划。

这可以帮助公司全体员工了解公司的长期愿景和短期目标,并明确各个部门的任务和工作重点。

目标和计划应该合理、可行,并且要确保能够在预期的时间内实现。

4. 建立良好的客户关系物业公司在刚入伙阶段需要重视客户关系的建立。

这包括与客户进行积极的沟通,了解他们的需求和要求,并及时作出回应。

公司应该制定一套客户服务标准和沟通流程,以提供高质量的服务。

5. 做好设备和设施的准备在刚入伙阶段,物业公司需要做好设备和设施的准备工作。

这包括对物业设施进行检查和维修,确保它们处于良好的工作状态。

物业公司还需要妥善管理和维护各种设备,以确保它们的正常运转。

6. 制定完善的安全措施物业公司在刚入伙阶段要制定完善的安全措施,以确保物业和居民的安全。

这包括安装安全设备、建立安全管理制度、进行应急演练等。

同时,物业公司要制定出台相关规章制度,明确责任和义务,对违反安全规定的行为进行惩罚。

7. 做好财务管理和预算规划物业公司在刚入伙阶段要做好财务管理和预算规划工作。

这包括制定财务政策,建立财务管理系统,监督物业费用的支出和收入情况。

同时,物业公司还需要进行预算规划,合理分配和利用资金,以确保公司的财务状况稳定和可持续发展。

物业工程部交房前准备方案

物业工程部交房前准备方案

物业工程部交房前准备方案一、前期准备工作在进行物业工程部交房前的准备工作之前,需要进行一系列的前期准备工作,以确保整个交房流程的顺利进行。

这些前期准备工作主要包括以下几个方面:1. 人员准备:物业工程部需要确保有足够的人员进行交房工作,包括工程技术人员、保洁人员、维修人员等。

在确定人员数量的同时,还需要对相关人员进行培训,以确保他们具备必要的专业知识和操作技能。

2. 设备准备:为了顺利进行交房工作,物业工程部还需要准备好必要的设备和工具,包括清洁设备、安全工具、维修设备等。

在购买设备的同时,还需要进行设备的检测和保养工作,以确保设备的正常运转。

3. 材料准备:交房工作还需要使用到各种材料,包括清洁用品、维修材料、安全标识等。

物业工程部需要提前准备好这些材料,并对其进行储备和分类,以方便在交房现场使用。

二、交房前准备工作流程在确保前期准备工作完成的基础上,物业工程部需要按照以下流程进行交房前的准备工作:1. 确定交房时间:首先,物业工程部需要与相关部门和业主进行协商,确定交房时间。

在确定交房时间的同时,还需要考虑到相关人员和设备的调配,以确保能够按时进行交房工作。

2. 制定工作计划:在确定交房时间之后,物业工程部需要制定详细的工作计划,包括人员调配、设备使用、材料储备等。

在制定工作计划的同时,还需要考虑到交房现场的实际情况,以调整工作计划。

3. 现场勘察:在交房前,物业工程部需要对交房现场进行现场勘察,以了解交房现场的具体情况。

在现场勘察的过程中,需要对房屋的结构、装修情况、设备设施等进行详细的了解,以为交房工作提供参考信息。

4. 安全检查:安全是交房工作的首要任务,因此在进行交房前的准备工作时,物业工程部需要对交房现场进行安全检查。

在安全检查的过程中,需要对潜在的安全隐患进行排查和整改,以确保交房现场的安全。

5. 清洁工作:在交房前,物业工程部还需要对交房现场进行清洁工作,包括地面清洁、墙面清洁、设备设施清洁等。

物业前期工作计划6篇

物业前期工作计划6篇

物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1(1664字)一、前期物业工作主要有如下四方面:(一)、参与规划设计、施工跟进1、规划设计(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。

(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。

(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。

物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。

为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。

2、施工跟进(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。

(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,(二)、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。

1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:版的模式建立。

2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次(1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。

(2)、程序性文件:针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。

(3)、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。

根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。

为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。

每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。

物业管理进场准备方案

物业管理进场准备方案

物业管理进场准备方案一、前期准备1.1 建立项目团队在物业管理进场准备阶段,首先需要成立项目团队。

项目团队由项目经理、运营主管、维护主管、财务主管等核心成员组成,每个成员负责不同的工作内容和责任,共同配合完成物业管理的准备工作。

1.2 了解项目情况项目团队需要对物业项目的基本情况进行深入了解,包括房屋建筑结构、设备设施、业主结构、业务运营情况等。

通过调研和了解,为接手物业管理工作作好充分的准备。

1.3 制定项目管理计划根据对项目情况的了解,项目团队需要制定详细的物业管理进场准备计划。

计划包括目标、进度、任务分工、资源配置等内容,确保在接手物业管理工作时能够有条不紊地进行。

二、组织人力资源2.1 招聘与培训物业管理的成功离不开优秀的员工队伍。

在进场准备阶段,项目团队需要进行物业管理人员的招聘和培训工作。

招聘需要根据项目的需求和特点,选择合适的人才;培训需要对新员工进行相关的岗位技能、业务知识和安全防护等方面的培训,确保员工对工作有足够的了解和能力。

2.2 确定工作流程在招聘和培训以后,项目团队需要对物业管理工作的工作流程进行详细的讨论和制定。

包括物业日常运营、安全检查、维护保养、应急处理等各个方面,确保员工了解工作内容和流程。

2.3 确定人员分工根据工作流程,项目团队需要确定员工的具体工作职责和分工。

确保每个员工都清楚自己的工作职责和任务,避免工作上的混乱和冲突。

三、设备设施准备3.1 设备设施检查在物业管理进场准备阶段,项目团队需要对项目的设备设施进行全面的检查。

包括电梯、空调、供水供电、消防设施等各项设备设施的检查,确保设备设施的正常运转和安全性。

3.2 设备维护保养在检查过程中,项目团队需要对设备设施的维护保养工作进行计划和安排。

包括设备的保养周期、维护方法、维修预算等方面的安排,确保设备设施能够长期稳定运作。

3.3 安全制度建立在设备维护保养的基础上,项目团队需要建立完善的安全制度。

包括安全巡检、安全培训、应急预案、安全警示标识等各项安全管理措施,确保项目的安全风险得到有效的控制和管理。

物业前期接管工作计划模板(6篇)

物业前期接管工作计划模板(6篇)

物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。

按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。

1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容引言概述:物业管理筹备工作是指在物业管理公司成立或接手物业管理项目之前,为了确保物业管理工作的顺利进行,需要进行一系列的准备工作。

本文将从四个方面详细阐述物业管理筹备工作的内容。

一、人员招聘与培训1.1 招聘物业管理人员:根据物业项目的规模和特点,确定招聘物业管理人员的数量和岗位要求,包括物业经理、维修工、保安人员等。

招聘时需注重其相关经验和专业知识。

1.2 培训计划制定:根据物业管理人员的职责和工作内容,制定培训计划,包括法律法规、物业管理知识、服务技能等方面的培训内容。

培训计划应根据不同岗位的需求进行个性化设置。

1.3 培训实施与评估:组织培训,包括内部培训和外部培训,提高物业管理人员的综合素质和专业水平。

培训后需进行评估,确保培训效果。

二、设备和工具准备2.1 设备采购:根据物业项目的需求,采购必要的设备,如保洁设备、消防设备、安防设备等。

设备采购时需考虑品质、性能和价格等因素,确保设备的质量和可靠性。

2.2 工具准备:根据物业管理工作的具体要求,准备必要的工具,如维修工具、清洁工具、办公用品等。

工具的选择应符合工作的实际需求,并保证工具的质量和可用性。

2.3 设备和工具的验收:在采购设备和工具后,进行验收工作,检查设备和工具的完好性和功能是否正常。

同时,制定设备和工具的使用规范,确保安全使用和维护。

三、文件和制度建立3.1 文件准备:建立物业管理的相关文件,如物业管理规章制度、工作流程、服务标准等。

文件的编制应明确规定各项工作的要求和流程,为物业管理工作提供指导和依据。

3.2 制度建立:建立物业管理的制度,如安全管理制度、维修管理制度、投诉处理制度等。

制度的建立应考虑物业项目的实际情况,确保各项管理工作有章可循、有法可依。

3.3 文件和制度的宣传与培训:将文件和制度进行宣传,使物业管理人员和业主了解并遵守。

同时,进行相关培训,确保物业管理人员熟悉并能正确执行文件和制度。

前期物业管理方案(5篇)

前期物业管理方案(5篇)

《前期物业管理方案》前期物业管理方案(一):前期物业管理方案一、物业管理前期筹备工作(一)管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础,为业主解决后顾之忧。

(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理。

(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》,《管理处岗位职责》,以及员工的规章制度。

(四)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等。

(五)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工务必全部到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质。

二、接管后的日常管理服务工作(一)设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。

服务做到十二字方针(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。

(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐,待人要礼貌礼貌、热情。

2、保安倒班制:实行24小时值班和巡视。

3、门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明条。

4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁,搞好社区智能化管理。

5、做好消防工作,建立防火、防盗职责制,定期检查消防器械。

6、建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。

7、配有消防系统设施设备,能随时启用。

8、小区内出入口设有明显标志,各组、栋及单元(门)、户有明显标志,订有突发火灾应急方案前期物业管理方案活动方案。

9、加强与市保安和临近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环境。

10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场,外来车辆未经许可不得入区,自行车、摩托车和电动车派专人管理(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》,特制定本规定:1、各业主(住户)应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中,并留下紧急联系办法;2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责,管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;3、本小区实施准封闭式的保安管理办法,管理公司保安人员全天候24小时值班,业主(住户)应主动配合管理公司工作,防止各业治安事件的发生;4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口,不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;5、为了保障业主利益,凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区,需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司,并填写《物品搬迁登记表》,经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;(四)环卫绿化工作:1、公共部位卫生区,派专职卫生员做到垃圾日产日清,楼道每3天清扫1次,楼梯扶手每3天擦洗1次;共用部位玻璃每季清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次,及时清除小区内主要道路积水、积雪。

物业前期筹备方案

物业前期筹备方案

物业前期筹备方案一、引言物业前期筹备是指在物业项目建设前的准备阶段,为确保项目顺利进行和管理的有效进行,做好相关准备工作的全过程。

针对物业前期筹备,本文将从以下几个方面展开论述:物业前期准备工作的必要性、物业前期准备工作的内容和步骤、物业前期准备工作的关键要素以及有效执行前期准备工作的建议。

二、物业前期准备工作的必要性物业前期准备工作是确保物业项目的高效运营和管理的基础,也是为满足业主和住户需求的先决条件。

进行充分的前期准备工作可以确保项目顺利启动、提高管理效率、降低运营成本、确保物业安全、促进业主满意度的提升等。

三、物业前期准备工作的内容和步骤1. 物业项目调研与筛选在物业前期准备阶段,需要进行物业项目的调研和筛选工作。

调研包括对项目地理位置、市场需求、竞争情况等的调查,筛选则是根据调研结果对各个项目进行评估,选择最适合的项目进行后续工作。

2. 物业项目规划与设计在确定好适合的物业项目后,需要进行项目规划和设计工作。

项目规划包括项目功能定位、项目建筑设计、物业配套设施规划等,项目设计则是在规划的基础上进行建筑、景观、设施等的详细设计工作。

3. 物业项目预算与融资根据项目规划和设计,进行物业项目的预算和融资工作。

预算工作包括对项目建设、人力资源、运营等费用进行细致的核算,融资工作则是通过银行贷款、资本市场等方式筹集项目所需的经费。

4. 物业公司成立与人员招聘在前期准备中,需要成立物业公司并进行人员招聘工作。

公司成立包括法律程序、注册等相关工作,人员招聘则是根据项目需求,招募合适的管理和运营人员。

5. 物业系统建设与设备采购为了确保物业项目的高效管理,需要进行物业系统的建设和设备的采购。

物业系统建设包括门禁系统、监控系统、维修管理系统等的搭建,设备采购则是根据项目需求购买相关设备。

四、物业前期准备工作的关键要素1. 项目管理团队物业前期准备工作的关键要素之一是项目管理团队。

一个高效的项目管理团队可以推动物业前期准备工作的顺利进行,协调各方资源,确保整体工作的高质量完成。

物业前期筹备工作计划

物业前期筹备工作计划

一、前言为提高物业管理水平,确保小区业主的生活品质,根据我国物业管理相关法律法规,结合本小区实际情况,特制定本物业前期筹备工作计划。

二、筹备工作目标1. 确保物业服务质量,提升业主满意度;2. 建立健全物业管理制度,提高物业管理效率;3. 完善物业设施设备,保障业主生活便利;4. 加强与业主沟通,增进业主对物业管理的信任。

三、筹备工作内容1. 物业服务招标(1)成立招标小组,负责制定招标文件、组织招标活动;(2)邀请有资质的物业管理公司参加招标,确保招标过程的公平、公正;(3)根据招标结果,确定中标物业管理公司。

2. 物业管理制度的制定(1)参照国家相关法律法规,结合小区实际情况,制定物业管理制度;(2)制定物业收费标准、物业服务合同、业主公约等;(3)组织相关人员学习、培训,确保制度得到有效执行。

3. 物业设施设备的完善(1)对小区现有设施设备进行全面检查,对存在安全隐患的设施设备进行维修、更换;(2)加强绿化、保洁、安保等日常维护工作,确保小区环境整洁、安全;(3)完善小区公共设施,如电梯、停车场、健身房等,提高业主生活品质。

4. 业主沟通与关系维护(1)定期召开业主大会,了解业主需求,收集意见和建议;(2)设立物业服务中心,接受业主咨询、投诉,及时解决问题;(3)加强与业主的沟通,增进业主对物业管理的信任。

5. 物业管理人员培训(1)组织物业管理员、保安、保洁等人员进行专业技能培训;(2)邀请专业人士进行物业管理经验分享,提高管理人员综合素质;(3)建立健全考核机制,确保管理人员工作质量。

四、筹备工作进度安排1. 第一阶段(1个月):成立招标小组,制定招标文件,组织招标活动;2. 第二阶段(2个月):制定物业管理制度,完善物业设施设备;3. 第三阶段(3个月):加强业主沟通,维护业主关系,开展物业管理员培训;4. 第四阶段(4个月):全面启动物业管理,确保小区业主生活品质。

五、筹备工作保障措施1. 成立筹备工作领导小组,负责统筹协调各项工作;2. 明确各部门职责,确保筹备工作有序进行;3. 加大经费投入,保障筹备工作顺利开展;4. 加强与政府相关部门沟通,争取政策支持。

物业前期筹备方案

物业前期筹备方案

物业前期筹备方案一、背景介绍物业管理是指通过专业机构,对楼宇、小区等不动产进行维护和管理的一项综合性服务。

在进行物业管理之前,需要进行充分的前期筹备工作,以确保物业管理的顺利进行。

本文将提供一个物业前期筹备方案,以帮助实施物业管理的机构或个人确保准备充分。

二、规划和准备工作1. 建立团队:组建一个专业的团队,包括物业经理、行政人员、维修人员等,确保物业管理工作得到专业和综合的支持。

2. 资金准备:确定物业前期筹备的资金需求,并制定相应的资金计划。

确保有足够的资金以应对前期准备所需的开支。

3. 法律事务:与相关法律顾问进行联系,确保物业管理的运作符合法律法规,并确保任何合同和协议的合规性。

4. 筹备办公场所:选择适当的办公场所,考虑到地理位置、面积和租金等因素,并确保办公场所的设施和设备符合办公需求。

5. 技术系统准备:选择适当的物业管理软件和系统,以提高工作效率和管理质量。

确保系统的功能适应业务需求,并进行培训以熟悉和掌握系统的使用。

三、人员准备和培训1. 招聘人员:根据业务需求,发布招聘信息并筛选合适的候选人。

确保所招人员具备相关的工作经验和专业知识。

2. 培训计划:制定详细的培训计划,包括新员工的入职培训和在职培训。

培训内容可以涵盖法律法规、物业管理技能、客户服务等方面。

3. 建立标准操作程序:制定标准的操作程序和流程,确保业务的规范性和统一性。

培训员工严格按照这些程序进行工作。

四、市场运作和宣传推广1. 建立客户关系:与相关的开发商、业主委员会等建立良好的沟通和合作关系,以获取物业管理的委托。

2. 宣传推广:制定并实施适当的宣传推广计划,包括线上线下渠道的广告、公关活动等,以提高物业管理的知名度和认可度。

3. 提供增值服务:与各类服务供应商建立合作关系,如清洁公司、保安公司等,可以提供增值服务给业主,增加业主的满意度和忠诚度。

五、风险管理和监控1. 风险评估:评估物业管理工作中可能遇到的风险,并制定相应的风险应对措施。

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和服务的工作,为业主提供优质的居住环境和舒适的居住体验。

物业管理筹备工作是在物业项目交付前的准备阶段进行的,旨在确保物业管理工作的顺利开展。

本文将详细介绍物业管理筹备工作的内容。

二、筹备工作内容1. 筹备团队组建物业管理筹备工作的第一步是组建一个专业的筹备团队。

该团队应包括物业管理公司的管理人员、工程师、财务人员、客服人员等。

他们将负责项目的各个方面,确保项目的正常运营。

2. 编制管理制度和规章制度在筹备工作中,需要编制一系列的管理制度和规章制度,以规范物业管理工作。

这些制度和规章制度包括安全管理制度、环境卫生管理制度、设备维护管理制度等。

制度的编制应参考相关法律法规和行业标准,确保物业管理工作的合规性和高效性。

3. 设备设施采购和安装物业管理工作需要一定的设备和设施来支持运营。

在筹备工作中,需要进行设备设施的采购和安装工作。

这包括消防设备、安全监控设备、保洁设备等。

采购时需要考虑设备的质量、性能和价格,并与供应商进行合同谈判和签订。

4. 人员招聘和培训筹备工作中,需要招聘一批合适的物业管理人员。

这些人员应具备相关的专业知识和经验,能够胜任物业管理工作。

同时,还需要对新员工进行培训,包括业务培训、安全培训、服务培训等,以提高员工的综合素质和工作能力。

5. 信息系统建设物业管理工作需要一个高效的信息系统来支持管理和服务工作。

在筹备工作中,需要进行信息系统的建设和调试。

这包括物业管理软件的选购和定制、硬件设备的安装和配置、网络的建设和调试等。

信息系统应能够满足物业管理工作的需求,提高工作效率和服务质量。

6. 与相关部门和业主的沟通在筹备工作中,需要与相关部门和业主进行沟通和协调。

与相关部门的沟通包括与政府部门的沟通、与供应商的沟通等,以确保项目的合规性和顺利进行。

与业主的沟通包括与业主委员会的沟通、与业主的沟通等,以了解业主的需求和意见,提供满意的服务。

物业前期工作计划五篇

物业前期工作计划五篇

物业前期工作计划五篇物业前期工作计划篇11.完善并完成物业管理中心各部门重点工作流程,同时根椐公司的要求,全面按物业规范介入D区峻工楼宇验收工作程序时段; (工作时限12月…1月底)2.完成物业管理介入前期使用的相关制式合同文本.表式.编制及业主手册、业主公约、装修手册~前期物业服务合同、住宅质量保证书、住宅使用说明书等文件审核制作工作; (工作时限12月…1月底)3.依照公司D区项目峻工情况,适时完成D区物业服务委托招.投标工作办理,同时完成物业收费标准物价审批备案工作;(工作时限12月…1月底)4.依照公司D区项目整体规划情况,适时设计完成D区各峻工楼宇的楼牌.门牌.小区.道路.绿化.景观.公示栏.地上地下仃车场等:各类导示.标识牌的制作工作;(工作时限12月…1月底)5.依照公司计划元月份随时做好D区物业介入交房的全面准备工作;物业全程参与并接收后施行物业规范管理工作;(工作时限1月底)6.根椐D区各楼宇验收工作进展情况,及时详细、准确了解、掌握供电系统、供热系统、给排水系统〔室内外管网〕、电梯、通风空调系统、安全防范系统、自动消防系统、通信及宽带、电视网络系统、智能化管理系统、隐蔽工程〔含地下车库〕、绿化景观等,并做好接收相关业务资料的交接工作,同时建立相关业务基础资料档案; (工作时限1月---2月底)7.全面介入对D区峻工各类公共设施,设备,以及消防设施.设备,,安防监控系统等进行调试.运行.验收工作,并同时做好交房后业主装修房屋的准备及管理工作; (工作时限1月—4月底)8.计划与公司安置拆迁办对接,根椐安置区客户业主基础资料完善建立情况,适时介入转换至物业管理中心建立客户基本信息挡案资料,同时要求物业管理中心各职能岗位统一使用电子文挡管理,最终适时融入公司整体〔ERP、OA〕软件管理系统; (工作时限1月---4月)9.计划建立公司已峻工的楼宇工程施工建设相关技术资料,各类设计施工图纸.相关资质文件资料,以及各类设施.设备技术资料,合同文本.说明书.保修证等相关业务资料移交后归档管理.查阅.使用规定;,(工作时限2月底)10.计划在三月份起启动公司本项目E区(一期)商品房,物业委托管理招.投标工作,以及物业费报备工作; (工作时限3月—5月底)11.计划与公司人事部对接,根椐公司整体规划要求,启动E 区(一期)物业配置缺员招聘计划, 要求五月底计划招聘人员到位,六月份按排物业糸统全员培训.演练工作,为公司本项目E区竣工交房.验收工作顺利进行, 做好前期各项铺垫基础准备工作。

物业进场准备工作计划

物业进场准备工作计划

物业进场准备工作计划
1. 对物业进行全面清理和整理,清除杂物和垃圾。

2. 对物业设施和设备进行全面检查和维护,确保正常运转。

3. 确认物业的供水、供电、供暖等基础设施的正常运转情况,必要时进行维修或更换。

4. 检查物业的安全设施,包括消防设施、安全出口等,确保完好并符合安全标准。

5. 清理和整理物业的园林绿化,修剪树木和修整草坪。

6. 对物业的外墙、屋顶和地面进行检查,及时修补和维护。

7. 清洁和消毒公共区域,包括走廊、电梯、楼梯等。

8. 准备好相关物业管理文件和设备清单,以备后续管理使用。

9. 做好物业进场期间的安全防范工作,确保工作人员的安全和物业的安全。

10. 确保与相关部门的沟通和协调,包括供水、供电、供暖等基础设施的联络。

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容

物业管理筹备工作内容引言概述:物业管理筹备工作是指在物业项目启动前,为了确保物业管理工作的顺利进行,需要进行一系列的准备工作。

这些工作包括物业管理团队的组建、物业管理制度的建立、物业设备的采购与安装、物业管理软件的选择与应用以及物业管理流程的规划等。

本文将从这五个大点分别详细阐述物业管理筹备工作的内容。

正文内容:1. 物业管理团队的组建:1.1 确定物业管理团队的职责和岗位要求:根据物业项目的规模和性质,确定物业管理团队的职责和岗位要求,包括物业经理、安保人员、维修人员等。

1.2 招聘和培训物业管理团队成员:根据招聘需求,发布招聘广告,并进行面试和选拔。

同时,为新员工提供培训,包括物业管理知识、服务技能等方面的培训。

2. 物业管理制度的建立:2.1 制定物业管理规章制度:根据物业项目的特点和需求,制定物业管理规章制度,包括物业费用收取、公共设施使用、安全管理等方面的规定。

2.2 建立物业管理档案:建立物业管理档案,包括业主信息、物业费用缴纳记录、设备维修记录等,以便管理和查询。

2.3 建立投诉处理机制:建立投诉处理机制,明确投诉渠道和处理流程,确保业主的合法权益得到保障。

3. 物业设备的采购与安装:3.1 确定物业设备清单:根据物业项目的需求,确定物业设备清单,包括消防设备、安全监控设备、电梯等。

3.2 寻觅供应商并进行比较评估:寻觅物业设备的供应商,并进行比较评估,选择合适的供应商。

3.3 安装和调试物业设备:与供应商协调,安排物业设备的安装和调试工作,确保设备正常运行。

4. 物业管理软件的选择与应用:4.1 调研市场上的物业管理软件:了解市场上的物业管理软件,包括功能、价格、用户口碑等方面的信息。

4.2 选择适合的物业管理软件:根据物业项目的需求和预算,选择适合的物业管理软件。

4.3 进行软件的安装和培训:安装选定的物业管理软件,并为物业管理团队进行培训,确保能够熟练使用该软件。

5. 物业管理流程的规划:5.1 制定物业管理流程:根据物业项目的特点和需求,制定物业管理流程,包括业主服务流程、设备维修流程等。

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工作事项
制定物业入伙前大清洁计划
负责人
物业管理前期工作事项及进度表
编号
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
工作事项
确认电费价格及交费方式 联系自来水公司:确定设备检修的责任划分 落实供水量 确认水费价格及交费方式 确认排污费价格及交费方式 联系燃气公司:确定通气时间 确定燃气价格及交费方式 确定设备检修的责任划分 联系市节水办:落实节水管理有关地方法规及管理规定 联系热力公司:落实采暖面积的申批 确认采暖价格及交费方式 明确设备检修的责任划分 联系电话局:明确系统产权分界 落实电话开通办法 确认收费价格 联系防疫站:报检生活水箱,取合格证 联系消防局:报消防设备系统验收时间取得合格证 消防值机员培训 业主装修消防报批 联系广电局:报光缆信号传输相关手续
工作事项
预计完成日期
目前完成情况
部门、负责人
物业管理前期工作事项及进度表
编号
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 制定业主装修手册 制定业主/住户手册 制定《前期物业管理服务协议》 制定《商品住宅使用说明书》 制定《商品住宅质量保证书》 根据开办预算及报告,制定前期采购计划并开始采购 确定印刷清单 确定各管理用房功能,并进行管理用房装修 制定物业交楼计划 与开发单位工程部、承建单位共同进行房屋接管验收 确定各系统交接日期 制定物业返修计划 制定物业返修程序 制定物业返修人员安排计划 制定各类交楼表格 制定物业入伙所须表格 制定物业入伙程序并实施培训 入伙仪式的筹备工作及布置落实 制定业主装修程序并实施培训 制定物业前期物品进出管理规定 第2页 共12页
第6页 共12页
备注
第7页 共12页
备注
第8页 共12页
备注
第9页 共12页
备注
第10页 共12页
备注
第11页 共12页
备注
第12页 共12页
预计完成日期
目前完成情况
部门、负责人
第5页 共12页
物业管理前期工作事项及进度表
编号
101 102 103
工作事项
联系印刷厂:印制信封、信纸及各种手册、运行表单 联系供应公司:采购办公用品、维修工具 联系送餐公司:给员工送餐
预计完成日期
目前完成情况
部门、负责人
说明:上述工作内容按工作轻重缓急妥善安置并制定相应工作计划。
预计完成日期
目前完成情况
部门、负责人
第4页 共12页
物业管理前期工作事项及进度表
编号
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
工作事项
联系网络运营商:宽带设备的检修责任划分及产权界定 落实宽带开通办法 确认收费价格及收费方式 联系劳动局:电梯审检领取合格证 特殊工种报检 联系交通大队:报车场管理方案 联系无线电管理委员会:报对讲机频点 联系环卫局:确认垃圾清运价格 装修垃圾清运价格 化粪井清掏价格 门前三包费用的标准 联系邮电局:通邮 联系公安局:报内保关系 联系当地派出所:报小区门牌号码 户口迁入办法及程序 联系物价局:报物业管理收费标准 联系保安公司:确定保安人员及总体费用 联系制衣厂:确定工装款式,制做员工制服 联系标牌系统供应商:定制工牌 制做入伙仪式使用之条幅及彩旗
工作事项
预计完成日期
目前完成情况
部门、负责人
物业管理前期工作事项及进度表
编号
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 实施小区清洁开荒工作 制定车场财务预算 制定车场人员编制 制定车场管理费标准 制定车场管理制度 制定车场管理方案 确定会所开放日期及功能设制 确定车场起用日期及具体车位数 制定保安整体计划 制定钥匙管理办法 制定有偿服务内容(以入伙阶段为主) 制定有偿服务收费标准 建立业主档案 建立小区管理档案 建立接收资料档案 建立工程图纸档案 建立管理员工档案 联系供电局:上级电站的确定 确定设备检修的责任划分及产权分界 第3页 共12页
物业管理前期工作事项及进度表
编号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 注册物业公司 办理物业管理资质证 相关税务登记手续办理 设立专用银行帐号 填写物业情况调查表 物业管理费测算 市场调研:本地物业运行部门及岗位配置调查 各岗位薪资情况调查 有偿服务情况调查 申领物业收费许可证,确定物业收费标准 制定整体人员编制、工资标准 制定物业公司人员招聘计划及落实 制定人员培训计划 确定人员上岗时间 制定员工手册 制定员工岗位职责 物业公司工作人员岗前培训 制定开办费预算 开办费到位 制定《物业管理公约》并至所在区物业办报批 第1页 共12页
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