B2C电子商务模式介绍：海尔实例49页PPT
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定义：B2C(Business to
Customer) 是电子商务按交 易对象分类中的一种，即表 示商业机构对消费者的电子 商务。它是以Internet 为主要 手段,由商家或企业通过网站 向消费者提供商品和服务的 一种商务模式。这种形式的 电子商务一般以网络零售业 为主。
分类：
从企业和消费者买卖关系 的角度分析B2C 的商务模 式主要分为：
海尔B2C的平台
B2C：以“一名两网”为基础，与 用户保持零距离，快速满足用户的 个性化需求。
（1）一靠海尔自己的品牌，二靠健 全的配送网络和支付网络 。
（2）电子商务时代如何在强手如林 的竞争对手中胜出，关键一点就是 如何能快速满足用户的个性化需求 ，能够提供比别人更好的满足用户 需求的产品，。
海尔的电子商务的特色
海尔的电子商务的特色由“两个加速”来 概括：
首先加速信息的增值：无论何时何地，只 要用户点击ehaier，海尔可以在瞬间提供 一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代 表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优 势加上电子技术手段大于传统业务,强于 传统业务。
其次是加速与全球用户的零距离，无论何 时何地，ehaier都会给你提供在线设计的 平台，用户可以实现自我设计的梦想。
分类：
根据交易的客体分析 B2C电子商务分为：
（1）无形商品和服务 的电子商务模式
（2）有形商品和服务 的电子商务模式
无形商品和服务的电子商务模式 ：
a. 网上订阅模式 b. 广告支持模式 c. 网上赠予模式
有形商品和服务的
电子商务模式
有形商品是指传统的实物商 品,采用这种模式,有形商品 和服务的查询、订购、付款 等活动在网上进行,但最终的 交付不能通过网络实现,还是 用传统的方法完成。这种电 子商务模式也叫在线销售。
（1）卖方企业—买方个人 的电子商务
（2）买方企业—卖方个人 的电子商务两种模式。
卖方企业—买方个人模式 。这是商家出售商品和服 务给消费者个人的电子商 务模式。
买方企业—卖方个人的电 子商务。这是企业在网上 向个人求购商品或服务的 一种电子商务模式。这种 模式应用最多的就是企业 用于网上招聘人才。
海尔电子商务转型战略
第三，中国企业如果在网上再没有拓 展，传统业务与网络挂不上钩，在网 络经济时代就没有生存权。在由网络 搭建的全球市场竞争平台上，企业的 优劣势被无情的放大，因为新经济时 代下，企业就是在（信息）高速公路 上行驶的车辆，车况好的车，能够在 信息高速公路上发挥优势，而破旧的 车，即使在高速公路上，也只有被远 远抛在后面的结局。
支付。节省了客户和企业的时间和
空间，大大提高了交易效率，收到 广泛欢迎 。如当当、卓越网等成功
的发展。随着用户消费习惯的改变
以及优秀企业示范效应的促进，网
上购物用户迅速增长，网上购物方
便性和免见面交易优势得以充分体 现，b2c网站发挥着重要的作用，从 长远来看,企业对消费者的电子商务 将取得快速发展,并将最终在电子商 务领域占据重要地位。
海尔与众不同的 电子商务模式
1.服务和创新
1、三个月增长10倍速的海尔电子商 务，做有鲜明个性和特点的垂直门户 网站以通过电子商务手段更进一步增 强海尔在家电领域的竞争优势，不靠 提高服务费来取得赢利，而是以B2C 的快捷服务和个性化需求方面的创新 来盈利。
企业文化－－海尔文化的核心是创新 。
海尔CEO
张瑞敏 男 汉族 1949年1月5日出生
，山东省莱州市人， 高级经济师。 2019年获中国科技 大学工商管理硕士学 位，现任海尔集团董 事局主席兼首席执行 官。
海尔战略
名牌战略阶段（1984年—1991年） 多元化战略阶段（1992年—2019年） 国际化战略阶段（2019年—2019年） 全球化品牌战略阶段（2019年— ）
海尔的介绍－－邹琳
1.认识海尔从动画片开始 2.海尔简介 3.海尔策略 4.海尔电子商务平台的搭建 5.海尔B2C平台
认识海尔－－海尔动画策略
动画片对儿童的影响十分深远
，儿时留下的印象往往也是最深 刻的，投资几千万元拍摄一部动 画片，可能会影响一代人，看过 《海尔兄弟》的人在潜移默化中 就会认可海尔。
海尔电子商务平台的搭建
进军电子商务是海尔国际化战略的必由 之路 。
中国企业如果在网上再没有拓展，传统 业务与网络挂不上钩，在网络经济时代 就没有生存权 。
海尔集团在2000年的3月10日开始成立 海尔集团电子商务有限公司。作为国内 第一家成立电子商务的家电企业，海尔 面向供应商与个人消费者分别搭建了 B2B与B2C两种采购平台。
3.海尔的B2C介绍
1.海尔电子商务转型战略 2.海尔与众不同的电子商务模式 3.局限
海尔电子商务转型战略
网络经济时代企业的发展，是一个 崭新而迫切的问题。海尔从2019年 4月就开始了“三wk.baidu.com方向的转移”。
第一是管理方向的转移（从直线职 能性组织结构向业务流程再造的市 场链转移）；
第二是市场方向的转移（从国内市 场向国外市场转移）；
第三是产业的转移（从制造业向服 务业转移）。这些都为海尔开展电 子商务奠定了必要的基础。
海尔电子商务转型战略
其次，进军电子商务是海尔 国际化战略的必由之路。国 际化是海尔目前一个重要发 展战略。而电子商务是全球 经济一体化的产物。
所以，海尔说：我们必须要 进入，而且要进去就得做好， 没有回头路。
B2C模式的发展状况
B2C电子商务模式是我国最 早产生的电子商务模式，以 8848网上商城正式运营为标 志，可把我国的B2C电子商 务的发展分为两个阶段：
（一）电子商务系统引入期 （二）电子商务系统的成长
期
目前B2C模式发展迅速，主要形式是 企业通过互联网为消费者提供一个 新型的购物环境——网上商店，消 费者通过网络在网上购物、在网上
海尔简介
海尔集团是世界第四大白色家电制造 商、中国最具价值品牌。海尔在全球 30多个国家建立本土化的设计中心、 制造基地和贸易公司，全球员工总数 超过5万人，已发展成为大规模的跨国 企业集团，2019年海尔集团实现全球 营业额1180亿元。
主要产品：冰箱、空调、洗衣机、电 视机、热水器、电脑、手机等。
Customer) 是电子商务按交 易对象分类中的一种，即表 示商业机构对消费者的电子 商务。它是以Internet 为主要 手段,由商家或企业通过网站 向消费者提供商品和服务的 一种商务模式。这种形式的 电子商务一般以网络零售业 为主。
分类：
从企业和消费者买卖关系 的角度分析B2C 的商务模 式主要分为：
海尔B2C的平台
B2C：以“一名两网”为基础，与 用户保持零距离，快速满足用户的 个性化需求。
（1）一靠海尔自己的品牌，二靠健 全的配送网络和支付网络 。
（2）电子商务时代如何在强手如林 的竞争对手中胜出，关键一点就是 如何能快速满足用户的个性化需求 ，能够提供比别人更好的满足用户 需求的产品，。
海尔的电子商务的特色
海尔的电子商务的特色由“两个加速”来 概括：
首先加速信息的增值：无论何时何地，只 要用户点击ehaier，海尔可以在瞬间提供 一个E+T>T的惊喜；E代表电子手段，T代 表传统业务，而E+T>T，就是传统业务优 势加上电子技术手段大于传统业务,强于 传统业务。
其次是加速与全球用户的零距离，无论何 时何地，ehaier都会给你提供在线设计的 平台，用户可以实现自我设计的梦想。
分类：
根据交易的客体分析 B2C电子商务分为：
（1）无形商品和服务 的电子商务模式
（2）有形商品和服务 的电子商务模式
无形商品和服务的电子商务模式 ：
a. 网上订阅模式 b. 广告支持模式 c. 网上赠予模式
有形商品和服务的
电子商务模式
有形商品是指传统的实物商 品,采用这种模式,有形商品 和服务的查询、订购、付款 等活动在网上进行,但最终的 交付不能通过网络实现,还是 用传统的方法完成。这种电 子商务模式也叫在线销售。
（1）卖方企业—买方个人 的电子商务
（2）买方企业—卖方个人 的电子商务两种模式。
卖方企业—买方个人模式 。这是商家出售商品和服 务给消费者个人的电子商 务模式。
买方企业—卖方个人的电 子商务。这是企业在网上 向个人求购商品或服务的 一种电子商务模式。这种 模式应用最多的就是企业 用于网上招聘人才。
海尔电子商务转型战略
第三，中国企业如果在网上再没有拓 展，传统业务与网络挂不上钩，在网 络经济时代就没有生存权。在由网络 搭建的全球市场竞争平台上，企业的 优劣势被无情的放大，因为新经济时 代下，企业就是在（信息）高速公路 上行驶的车辆，车况好的车，能够在 信息高速公路上发挥优势，而破旧的 车，即使在高速公路上，也只有被远 远抛在后面的结局。
支付。节省了客户和企业的时间和
空间，大大提高了交易效率，收到 广泛欢迎 。如当当、卓越网等成功
的发展。随着用户消费习惯的改变
以及优秀企业示范效应的促进，网
上购物用户迅速增长，网上购物方
便性和免见面交易优势得以充分体 现，b2c网站发挥着重要的作用，从 长远来看,企业对消费者的电子商务 将取得快速发展,并将最终在电子商 务领域占据重要地位。
海尔与众不同的 电子商务模式
1.服务和创新
1、三个月增长10倍速的海尔电子商 务，做有鲜明个性和特点的垂直门户 网站以通过电子商务手段更进一步增 强海尔在家电领域的竞争优势，不靠 提高服务费来取得赢利，而是以B2C 的快捷服务和个性化需求方面的创新 来盈利。
企业文化－－海尔文化的核心是创新 。
海尔CEO
张瑞敏 男 汉族 1949年1月5日出生
，山东省莱州市人， 高级经济师。 2019年获中国科技 大学工商管理硕士学 位，现任海尔集团董 事局主席兼首席执行 官。
海尔战略
名牌战略阶段（1984年—1991年） 多元化战略阶段（1992年—2019年） 国际化战略阶段（2019年—2019年） 全球化品牌战略阶段（2019年— ）
海尔的介绍－－邹琳
1.认识海尔从动画片开始 2.海尔简介 3.海尔策略 4.海尔电子商务平台的搭建 5.海尔B2C平台
认识海尔－－海尔动画策略
动画片对儿童的影响十分深远
，儿时留下的印象往往也是最深 刻的，投资几千万元拍摄一部动 画片，可能会影响一代人，看过 《海尔兄弟》的人在潜移默化中 就会认可海尔。
海尔电子商务平台的搭建
进军电子商务是海尔国际化战略的必由 之路 。
中国企业如果在网上再没有拓展，传统 业务与网络挂不上钩，在网络经济时代 就没有生存权 。
海尔集团在2000年的3月10日开始成立 海尔集团电子商务有限公司。作为国内 第一家成立电子商务的家电企业，海尔 面向供应商与个人消费者分别搭建了 B2B与B2C两种采购平台。
3.海尔的B2C介绍
1.海尔电子商务转型战略 2.海尔与众不同的电子商务模式 3.局限
海尔电子商务转型战略
网络经济时代企业的发展，是一个 崭新而迫切的问题。海尔从2019年 4月就开始了“三wk.baidu.com方向的转移”。
第一是管理方向的转移（从直线职 能性组织结构向业务流程再造的市 场链转移）；
第二是市场方向的转移（从国内市 场向国外市场转移）；
第三是产业的转移（从制造业向服 务业转移）。这些都为海尔开展电 子商务奠定了必要的基础。
海尔电子商务转型战略
其次，进军电子商务是海尔 国际化战略的必由之路。国 际化是海尔目前一个重要发 展战略。而电子商务是全球 经济一体化的产物。
所以，海尔说：我们必须要 进入，而且要进去就得做好， 没有回头路。
B2C模式的发展状况
B2C电子商务模式是我国最 早产生的电子商务模式，以 8848网上商城正式运营为标 志，可把我国的B2C电子商 务的发展分为两个阶段：
（一）电子商务系统引入期 （二）电子商务系统的成长
期
目前B2C模式发展迅速，主要形式是 企业通过互联网为消费者提供一个 新型的购物环境——网上商店，消 费者通过网络在网上购物、在网上
海尔简介
海尔集团是世界第四大白色家电制造 商、中国最具价值品牌。海尔在全球 30多个国家建立本土化的设计中心、 制造基地和贸易公司，全球员工总数 超过5万人，已发展成为大规模的跨国 企业集团，2019年海尔集团实现全球 营业额1180亿元。
主要产品：冰箱、空调、洗衣机、电 视机、热水器、电脑、手机等。