用层次分析法对网上银行项目进行系统评价
基于层次分析法的城市商业银行财务绩效研究
基于层次分析法的城市商业银行财务绩效研究层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）是一种用于解决复杂多目标决策问题的方法，适用于对城市商业银行财务绩效进行研究。
本文将基于AHP方法对城市商业银行财务绩效进行研究，并进行相关分析和讨论。
对于城市商业银行的财务绩效评价指标，可以从以下几个方面进行考虑：资产负债表指标、利润表指标、现金流量表指标等。
在资产负债表指标方面，可以选择总资产、总负债、净资产等指标进行评价。
总资产反映了银行的规模和经营范围，总负债反映了银行的融资状况，净资产反映了银行的净值状况。
在利润表指标方面，可以选择营业收入、净利润等指标进行评价。
营业收入反映了银行的经营活动状况，净利润反映了银行的盈利状况。
在现金流量表指标方面，可以选择经营活动现金流入量、投资活动现金流入量、筹资活动现金流入量等指标进行评价。
经营活动现金流入量反映了银行的现金流量来源状况，投资活动现金流入量反映了银行的资本投入状况，筹资活动现金流入量反映了银行的融资状况。
利用AHP方法进行财务绩效评估。
AHP方法将多个指标之间的相对重要性进行比较和评估，得到各个指标的权重。
可以先对每个指标进行两两比较，然后得到各个指标之间的权重矩阵。
接着，计算每个指标的一致性指标CI和一致性比例CR，判断判断对这些指标的比较是否具有一致性。
通过计算权重和对各个指标进行加权求和，得到综合财务绩效评价结果。
针对得到的城市商业银行财务绩效评估结果，可以进行相关分析和讨论。
可以根据不同的城市商业银行财务绩效评估结果，对比各个指标的得分，找出差异明显的指标，并分析其原因。
还可以对财务绩效评估结果进行趋势分析，比较不同时间段的评估结果，找出变化趋势，并探究背后的因素。
基于层次分析法的城市商业银行财务绩效研究可以通过对不同指标的比较和评估，得到财务绩效评价结果，并开展相关分析和讨论，对城市商业银行的发展提出建议和改进措施。
浅谈层次分析法在网络后评估体系中的运用
从投 资 ， 如何 建立 一个 完善 的后 评价 体制 ，形成 闭环式 的
投资管理模式， 从而提升管理者投资决策管理水平， 提高 投资效果 ，这样的体系必须能够达到以下效果 ： 投 资项 目后 评价 成 果 能够 对 整 个投 资 项 目的实 施 情
况 和效 果 进行 系统 的 客观 的分析 ，将 结 果 反馈 给 决策 部 门， 便 于对 项 目进行 有效 的监 督与控 制 ，为后期 的编制 规 划与 投 资决策 提供参 考 与依据 。 图一 １ 层 次结构 的评 估指标 体 系 ３ ． ２ 判断矩 阵建 立及 计算 采用专家评分法，邀请运营商、设计院、厂家和资深 专家 ，分 别对判 断矩 阵 的各项进 行打 分 ，然后 加权 平均 ， 判断 指标 的加权 平均 值对 每个 指标进 行两 两 比较 ， 根据 各 指标 的重 要性 以及层 次分 析法 判断矩 阵 的标度 赋值 含义 ， 构建 判断矩 阵 ，如下 表． １ 所示： 表一 １ 评 估层 判断矩 阵建 立 判断 矩 阵 目标评 项目 评 项 目效 项 目影 可 持续 性 估（ Ａ ） 估（ Ｂ ） 益（ Ｃ ） 响（ Ｄ） 影响 （ Ｅ ） 目标评 估（ Ａ ） １ 项 目评估 （ Ｂ ） １ ／ ３ 项 目效益（ Ｃ ） １ ／ ３
将判 断矩 阵 Ａ 的 １ １ 个行 向量 归一 化 的算 术平 均值 ， 近似 作为 权重 向量 ， 即
ｗｔ 。１
全方位评估 。 本项 目后评估体系具有四层结构，由上到下 分 别为 目标 层 、评估层 、分 析层 和操 作层 。
目标层 ： 目标层 是指参 与评 估 的项 目。
ｎ ＇ 白 ￣ ａ ｔ ・ ｉ ＃ 重 ・ ２ － Ｌ ＿ 珏
的影响力和影响度进行定量的判断和分析，因此， 层次分 析法 是 一种 将 主 观 判 断经 过 一 定 的数 学处 理 变成 客 观 评 价 指标 的一种量 化 的后评 价方法 。
用层次分析法分析网上购物考虑因素权重
用层次分析法分析网上购物考虑因素权重在现实世界中，往往会遇到很多做决策的问题，比如如何选择旅游景点的问题，选择升学志愿的问题等等。
这些问题在决策者作出最后的决定以前，需要考虑很多因素并通过因素分析作出选择。
而我们可以用层次分析法来确定目标的权重，从而做出决策。
层次分析法是一个简单明了的分析方法，是解决这类问题的行之有效的方法。
层次分析法就是将复杂的决策系统层次化，通过逐层比较各种关联因素的重要性来为分析、决策提供定量的依据。
随着经济的快速发展，网上购物已成为一种流行趋势。
特别是近几年，身边的朋友都在进行网上购物，网上购物变成了每天的日常生活。
网上的购物网站也越来越多，网上购物的种类也越来越多。
那么怎样去购物呢？怎样才能买到满意的商品呢？需要考虑很多因素，以下我将用层次分析法来确定网上购物因素的权重。
网上购物需要考虑的重要因素有：物品的评价、物品的销量、物品的价格和店铺的信用。
将这些因素分别依次表示为x1 , x2 , x3 , x4。
1、将因素两两比较：x1 比x2稍重要；x1比x3重要的多；x1比x4重要；x2 比x3重要；x 2 比x 4稍重要；x 4比x 3稍重要；2、求比较矩阵： A=⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡13315131151713513157313、分别计算各行积，并对行积开n 次方：行 积 开4次方第一行： 105 4105=3.201第二行： 5 45=1.495第三行： 1051 41051=0.312 第四行： 51 451=0.669 4、计算权重: W 并计算A ∙WW=⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡118.0055.0263.0564.0 A ∙W=⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡483.0228.0080.1328.2 例0.564=669.0312.010495021.3021.3+++ 5、计算λmax:λmax=[][]∑=∙∙41n i i iW W A =564.04328.2⨯+263.04080.1⨯+055.04228.0⨯+118.04483.0⨯=4.1286、 做一致性检验： CI=1-n n-max λ=144128.4--=0.039 查表得：CR=0.90 CR CI =9.0039.0=0.043< 0符合一致性检验。
网上银行系统分析
分析
与
结论
通过本实验，明确了各商业银行提供的网上金融服务，掌握了个人及企业网络银行系统的功能模块、业务特点，培养了我们分析问题、解决问题的能力。面对这些在银行业有地位的银行现行的网上银行业务，我国的网上银行业务发展有待提高了。现在银行有风险，网上银行业务有信用风险，市场风险，操作风险。针对这些风险，中国银行现行由于风险管理不到位而造成的不良资产可谓规模巨大。所以在开发网上银行业务同时要提高其个简单总结。
主要包括自助转账、同城转账、境内汇款、境外汇款等
可以使用工行汇款向同城或异地的任意工行个人或单位客户进行汇款
自助缴费
代缴手机、固话、水电费等基本服务，代缴平安保费、代缴中小学学费等个性化功能
通过招行电话银行、网上银行向招行的特约收费单位自助交纳各类日常生活费用
在工行您可以使用的自助缴费项目有：水费、电费、煤气费、有线电视收视费、宽带费、电话费、手机费等
资金划转
1.主动付款：可由中国建设银行签约账户向全国任何一个商业银行的账户进行转账；2.主动收款：经过对方授权可以主动收取国内中国建设银行其他机构企业3.实现中国建设银行账户之间资金调拨实时到账；
转账、财务支付、代发工资、收款方管理、款项用途维护
国内支付结算，国际结算，基金业务， 企业理财服务， 金融机构服务，电子银行服务， 资产处置， 投资银行
可查询交易的明细信息，历史记录等
网上支付
主要包括以下四大类服务包括跨行转账、信用卡还款、账户查询、账户签约授权
可选择使用网上支付卡或一卡通活期网上支付进行付款
可以通过在线支付业务，对电子商务平台生成的订单进行支付操作
层次分析法在系统评价方法中的应用
修回日期:2000Ο11Ο27作者简介:王丽玫(1964-),女,山西襄垣人,潞安矿业集团公司经济师,现从事干部统计管理工作。
问题探讨层次分析法在系统评价方法中的应用王丽玫(潞安矿业集团公司人事处,山西长治 046204)摘 要:层次分析法是系统工程中对非定量事件做定量分析的一种有效方法。
通过对层次分析法的简单叙述,以工业经济效益的定量综合评价系统为例,简要分析了层次分析法在系统评价方法中具体应用的程序和方法,概括了层次分析法的优点。
关键词:层次分析法;系统评价方法;应用中图分类号:F22 文献标识码:B 文章编号:1005Ο2798(2001)01Ο0060Ο02 层次分析法是系统工程中对非定量事件做定量分析的一种有效方法。
是美国著名运筹学家、匹茨堡大学教授T.L.Saaty 于70年代中期提出的。
层次分析法的原理是把复杂的问题分解为各组成因素,将这些因素按支配关系分组,以形成有序的梯阶层次结构。
最简单的是顶中底三层,顶层通常是决策的目标和目的,是唯一的。
底层是可供选择的不同方案,中层是分析评价影响方案好坏的因素。
然后通过两两比较判断的方式确定各因素的相对重要性。
下面以工业经济效益的定量综合评价系统为例说明层次分析法的应用。
将工业经济效益评价系统指标设置为:①资金利税率x 1。
能够概括地反映资金的利用效益,是最重要的综合指标,计算公式为,资金利税率=利税总额/全部资金。
②净产值率x 2。
能够反映物耗水平的高低,净产值率越高,说明物耗水平越低,附加价值程度越高,效益越大,计算公式为,净产值率=净产值/总产值。
③全员劳动生产率x 3。
是反映活劳动消耗效益的指标,同时反映技术进步,计算公式为,全员劳动生产率=总产值/职工总人数。
④产品销售率x 4。
反映生产与销售的联系情况,计算公式,销售率=销售收入/总产值。
⑤产值利税率x 5。
是概括反映生产和销售过程经济效果的综合性指标,计算公式为,产值利税率=利税总额/总产值。
层次分析法在软件项目绩效评估中的应用
评 价 ； 一种 是 由第 三方机 构 （ 般是 咨 询机 构 、 理方 ） 另 一 监 对项
目本 身 的 投 资 建 设 ， 及 投 产 以 后 的 效 益 情 况 进 行 预 测 、 析 以 分
准 ， 照 一定 的程 序 ， 过定 量和 定性 分 析 、 比 ， 遵 通 对 对项 目在 一 定 经 营期 间 内的效益 和 业绩 做 出客 观 、公 正 和准 确 的综合 评
判。 随着 信息 化 的不 断发 展 ， 府 、 政 企业越 来越 关注信 息化投 资
的回报 问题 ，推 进项 目绩 效评 价 和企业 信 息化 改造 的绩 效 考 核． 已成 为我 国信息 化带 动工业化 的 当务 之急 。
效评 价提供 参考依 据 ， 少项 目绩 效评 价 中可 能 出现 的 问题 ， 减 分析 了对于使 用绩 效评价 系统要 注意 的 问题 。
关 键 词 ： 目绩 效 评 价 ； 次 分 析 法 项 层 中 图 分 类 号 ： Ｐ １ ．３ ． Ｔ ３ １１２１ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２ ７ ０ （０ ０ １ — ０ ２ ０ １７ — ８ ０ ２ １ ）０ ０ ４ — ３
项 目完 工 后 评 估 是 指 项 目结 束 后 ， 据 相 关 的 法 规 、 目的 计 依 项
（） ３ 可信性 原则 。基于 评价 的权威 性 、 独立 性 ， 评价 者要 具 有 广泛 的专业 知识 和丰 富的行业 经验 ， 并基 于评 价体 系 的权 威
划 、 同或 者协 议等 ， 合 借助 完善 的措 施 或手 段对 信息 化 项 目的
时不 能避重 就轻 ， 致 不客 观和不公 正 的评价 。 导
基于层次分析法互联网金融风险的防
基于层次分析法互联网金融风险的防随着互联网的快速发展，互联网金融的规模和影响力也在不断扩大。
互联网金融依赖于互联网技术和网络环境，也面临着一系列的风险。
为了更好地理解互联网金融风险，并提供有效的防范措施，本文将采用层次分析法的研究方法。
层次分析法是一种定量分析方法，它可以用于解决复杂多层次系统中的决策问题。
本文将采用层次分析法，将互联网金融风险划分为不同的层次，并评估每个层次的重要性，以确定不同风险的优先级和应对策略。
我们将互联网金融风险分析为三个主要层次：外部环境风险、内部控制风险和市场风险。
外部环境风险包括政策法规风险、信息安全风险和市场风险。
内部控制风险包括管理风险、操作风险和技术风险。
市场风险包括信用风险、流动性风险和操作风险。
接下来，我们将对每个层次的风险进行评估。
评估的指标可以包括概率、损失的程度和可能的影响。
我们可以使用专家采访、文献调查和统计数据等方法来收集数据。
然后，我们可以使用层次分析法的配套软件来计算每个层次的重要性。
根据重要性，我们可以确定不同风险的优先级。
我们将确定互联网金融风险的防范策略。
根据不同风险的特点和重要性，我们可以采取相应的措施来预防和应对风险。
对于政策法规风险，我们可以建立健全的合规机制，确保互联网金融业务符合相关法律法规；对于信息安全风险，我们可以加强网络安全防护措施，加密用户个人信息；对于信用风险，我们可以建立信用评估机制，减少不良贷款的风险。
基于层次分析法的互联网金融风险防范可以帮助我们更好地理解互联网金融风险，并制定相应的防范策略。
通过评估不同风险的重要性，我们可以确定优先级，有针对性地采取措施。
这有助于保护互联网金融系统的稳定和用户的利益。
我们也需要不断更新和完善互联网金融风险防范措施，以适应风险的不断演变和互联网金融的快速发展。
层次分析法在商业银行信息化绩效评价的应用
ｗｈｃ ｒｖｄ ｓｐｏ ｔ ｖｒｌａ ｄｏ ｅ ｖ ｕ ｐ ￣ｆｒｍａ ａｅ ｎｓｔ ｕ ｄ ｒｔｎ ｅｏｅａ ｏ ｉ ａ ｏ Ｔ ｅｂ － ｉｈｐｏｉｅ ｒｍｐ，ｏｅａｌ ｎ ￣ｅｔ ｅｓｐ ｏ ｏ ｎｇｍｅ ｔ ｏ ｎ ｅ ａ ｄｔ ｐ ｒｔｎ ｓｕ ｔ ｎ． ｈ ａ ｉ ｓ ｈ ｉ ｔｉ ｌ
Ｔｈ ｐ ｉ ａ ｉ ｎ ｏ ｈ ａ ｙ ｉ ａ ｅ ａ ｃ ｙ Ｐ ｏ ｅ ｓ ｉ ｒ ｏ ｍ ａ ｃ ｅ Ａｐ ｌ ｔｏ ｆｔ ｅ Ａｎ ｌ ｔｃ ｌＨｉ ｒ ｒ ｈ ｒ ｃ ｓ ｎ Ｐｅ ｆ ｒ ｃ ｎ ｅ
Ｅｖ ｌ ａ ｉ ｎ Ｓ ｓｅ ｎ Ｃｏ ｍ ｅ ｃ ａ ｎ Ｓ Ｉ Ｄｅ ａ ｔ ｅ ｔ ａ ｕ ｔｏ ｙ ｔ ｍ ｉ ｍ ｒ ｉ ｌＢａ ｋ’ Ｔ ｐ ｒ ｍ ｎ
它 为 管 理 层 快 速 、 面 、 观 地 考 察 企 业 的 运 营状 况提 供 最为 真 实的 依 据 。 Ｉ 衡 计 分 卡 是 为 实现 商 业 全 客 Ｔ平 银 行 信 息 化 战 略 服 务 ， 注商 业 银 行 信 息 化 建 设 。 正 确 评 价 商 业 银 行 信 息 部 门 的 绩 效 水 平 的 前 提 是 建 关
Ｗ ＮＧ Ｊａ ｇ ｔｏ，Ｚ Ａ ｉｎ —ａ ＨＯＵ ｎ Ｈｏ ｇ
（ ｃ ｏｌ ｆ ｃ ｎｍ ｃ ａ ｄＭａａ ｅ ｅ ｔ ｅ ｉ ｎｖｒ ｔ ｏ Ａ ｒ ａ ｔ ｓａｄＡｓｏ ａ ｔ ｓ ｅ ｉｇ１０ ９ ，Ｃ ｉａ Ｓ ｈ ｏ ｏ Ｅ ｏ ｏ ｉｓ ｎ ｎ ｇｍ ｎ ，Ｂ ｉ ｎ Ｕ ｉ ｓ ｙ ｆ ｅ ｎ ｕｉ ｔ ｎ ｕ ｃ ，Ｂ ｉｎ ０ １ １ ｈｎ ） ｊｇ ｅ ｉ ｏ ｃｎ ｒ ｉ ｊ
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层 次分 析 法在 商 业银 行 信 息 化 绩效 评 价 的应 用
中国工商银行网络银行系统结构分析
中国工商银行网络银行的系统结构分析一、中国工商银行网络银行个人网上银行中国工商银行的个人网银业务，基本可以分为5类服务项目，即账户管理、支付缴费、投资理财及信用卡服务。
工商银行提供给个人网银用户的服务划分细化，与其他银行相比其优势在于功能强大，提供更多更专业的服务，账户管理、投资理财的网上金融超市和个人财务分析软件方面尤二、中国工商银行网络银行企业网上银行中国工商银行向企业网银用户提供的服务内容，包括账户管理、结算服务、信贷业务、投资理三、中国工商银行网络银行企业与个人网上银行安全保障机制通过比较可以发现中国工商银行企业网银安全提供的工具种类远不及个人网银的丰富。
企业网银的安全，主要通过该企业在客户端安装银行发行的安全证书，小e安全检测，工行网银助手等得到保障；而个人网银的方式则由短信、动态口令卡、U盾等方式确定。
个人网银的安全保障机制更依赖于客户本身的操作，客户更具有自主性、灵活性。
三、中国工商银行网络银行应该加以改进的地方1．工商银行的网上银行没有发挥对银行业务的重组和再造功能。
目前网上银行的业务，比较突出的问题是这些服务只是传统业务在网上银行的实现，也就是说目前网上银行主要起到了传统银行业务服务渠道的作用，在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制，很少推出利用网上银行直接面对客户的特性重组商业银行业务流程的新产品和新应用。
2．工商银行网上交易还涉及一些安全问题:①客户端的安全性。
如果客户端只是普通的浏览器用户，则存在客户端被模仿的可能性；②信息传输过程中的安全性。
网上支付信息是在Internet上公开传递的，因此仍然存在被篡改和窃取的可能性；③银行网站和电子商务网站的安全性。
尽管目前各家网站均采取饿了防火墙和网络监测等安全措施，但对于超级“黑客”来说，仍旧防不胜防。
网上银行服务质量评价方法研究
网上银行服务质量评价方法研究随着互联网技术的飞速发展，越来越多的人开始使用网上银行进行日常的金融交易。
作为金融服务的一种新型模式，网上银行的用户数量也不断增加，但同时也存在着一些问题，如安全性、服务质量等。
本文将围绕网上银行服务质量这一主题，探讨如何进行评价，提高用户体验。
一、服务质量的评价指标网上银行服务质量的评价指标可从以下几个方面进行考虑：1.安全性作为一个金融服务模式，安全性是网上银行服务的首要指标。
在进行评价时，可以针对网上银行安全措施的完善程度、客户数据的保密性等方面进行评估。
2.交易速度网上银行服务的特点是快捷，因此交易速度是一个不可忽略的指标。
在评价时，可以考虑相应操作的反应速度、交易的完成时间等。
3.应用支持网上银行服务质量的评价还需要考虑应用支持的情况，即网上银行在各种交易方式的支持程度、使用范围等方面。
4.客户服务客户服务是评价网上银行服务质量的重要指标。
在此方面，可以考虑客服人员的质量、沟通能力等。
总之，综合考虑以上几个方面的评价指标，可以形成一个相对完整的网上银行服务质量评价体系。
二、如何提高网上银行服务质量1.加强安全性网上银行中所涉及的金融信息非常敏感，因此加强安全性是提高网上银行服务质量的重要手段之一。
可以通过加密技术、安全密码等方式来提高网上银行的安全性。
2.完善交易体验在提高网上银行交易速度的同时，应该也考虑到交易体验的完善。
为用户提供一个良好的交易界面和操作指引，可以增强用户对网上银行的信任感，提升服务质量。
3.加强应用支持为了满足用户的需求，网上银行应该加强各种应用的支持，完善服务范围和应用场景，让用户在使用网上银行时感到更加方便快捷。
4.提高客户服务质量客户服务是提高网上银行服务质量的重要方面。
针对客户的问题和疑虑，应该积极主动地为用户提供解决方案，同时应加强对客服人员的培训和管理。
三、结语作为金融服务模式中的一种，网上银行服务的质量至关重要。
通过评价体系的建设和服务质量的提升，可以不断提高用户的满意度和信任感。
基于层次分析法互联网金融风险的防
基于层次分析法互联网金融风险的防基于层次分析法是一种多因素的决策分析方法，具有较强的适应性和灵活性，在互联网金融风险防范中具有重要的应用价值。
本文将以基于层次分析法为基础，探讨互联网金融风险的特点和防范措施，以期为互联网金融风险的防范提供一定的参考。
一、互联网金融风险的特点互联网金融风险具有以下特点：1. 多元化：互联网金融业务种类繁多，包括支付、借贷、众筹、保险等多种金融服务，不同业务类型的风险因素也各不相同。
2. 跨界性：互联网金融跨越了传统金融机构、互联网企业和金融科技公司等不同的领域，其业务涉及范围广泛，风险亦跨越了不同的领域。
3. 快速变化：互联网金融行业发展迅猛，新业务不断涌现，相关监管政策和技术手段也在不断变化，因此风险情况也在不断变化。
4. 不确定性：互联网金融业务受多种因素影响，包括市场、技术、政策等因素，其风险具有较强的不确定性。
二、互联网金融风险的防范为了有效防范互联网金融风险，可以从以下几个方面进行考虑：1. 完善风险管理体系建立完善的风险管理体系，包括建立健全的风险管理制度和规章制度，明确风险管理责任和职责，建立风险管理部门，完善风险管理流程，确保风险管理能够全面覆盖互联网金融业务的各个环节。
2. 加强监管和合规加强对互联网金融业务的监管，严格遵守相关法律法规，规范互联网金融业务的行为，加强对互联网金融机构的监管力度，提高监管的科技化水平，及时发现和处置风险，保障金融市场的稳定。
3. 创新技术手段利用先进的科技手段，包括大数据、人工智能、区块链等技术手段，建立科技化的风险管理系统，通过科技手段预测和控制风险，提高金融服务的安全性和效率。
4. 提高风险意识加强对互联网金融从业人员的风险意识培训，提高他们对风险的识别和防范能力，增强风险管理的主动性和预见性。
5. 防范信息安全风险加强对互联网金融信息系统的安全管理，建立健全的信息安全管理制度，采取多层次的安全措施，保障用户的信息安全，防范黑客攻击、信息泄露等风险。
层次分析法在商业银行内部控制过程评价中的应用
ＭＩ ＝Ｍ２ ＝Ｍ ３ Ｍ４ ６ ， ５ ＝３ Ｍ Ｍ６ ＝
基 于 对 问题 进行 深 入 分析 的基 础 上 ， 以构 造一 个各 种 因 素之 间互 相 可 联 结 的层 次 结构 模 型 。 层 的 因素 的 关系 为 上 、 层 因素 均 有影 响 。 次 结 各 下 层 构 模型 的 最 上层 为 目标 层 ， 中间层 为 指 标层 ， 最下 层 为方 案层 。 ２ 构 造 成 对 比 较 矩 阵 、
即所求权 重向量为Ｗ
系建立Ａ— ｃ昙次结构模型 ， ＿ Ｊ Ｒ 针对—级 指
／
／
的 确 定
１ 层级 结 构模 型 的 建 立 、
０． ３ ２ ０８
６ ６ ６ ６ ６ ６ １ １ ６ ６ ６ ６ １ １
００ ８ ．３ ５ ０Ｏ ８ ．３ ５
ＣＩ ＝— ｍ ａｘＡ） （
－
查表得， Ｉ ・４求得ｃ 面 ＿ Ｒ １２ ； Ｒ ｉ
０００ ・ ・００ ＜。１
求得 的 Ｃ Ｒ值 远 远 小于 ０ １ 说 明赋值 的 吻 合度 较 高 。 ．，
ｎ
— — — 一
—
—
一
其中， 是矩 阵 Ａ的最 大特征值 。 一 １ ， 中 ， ｍａ 矩 阵 Ａ的最 大 特 征 值 。 ｍａ －一 其 ｘ是 ｘ
９ ８ 中 子商务 ． ２１ ・ ０ 国电 ． ００ １
（）查出检验成对比较矩阵 Ａ一致ｌ ２ 陛的标准 Ｒ 。如表２ Ｉ 。
表 ２：１— １ ０阶 矩 阵 的 ＲＩ 值
Ｒｎ ａ
１ ２
： ｔ
４
５
６
７
ｌ
ＩＩ ｌ Ｊ： ｌ 旦 ：
Ｊ ： ： Ｉ ！ ｌ ： ｌ ： Ｊ 兰Ｉ 塑 堑 型
运用层次分析法评价电子银行的主要风险
运用层次分析法评价电子银行的主要风险作者：陶大俊奚振斐宋国乡来源：《现代电子技术》2008年第17期摘要：为了规避电子银行风险，尽量使风险降到最低。
通过对电子银行的几个主要风险的分析，从电子银行操作风险事件中的外部欺诈、内部管理与监控和内部员工欺诈三个方面，建立一个电子银行风险模型，再运用层次分析法对电子银行的这三个方面进行评价研究。
结果表明内部管理与监控中的明确职责和定期核查，还有员工的知识技能和忠诚度，对电子银行的风险影响最大。
关键词：层次分析法；电子银行；风险评估；安全模型中图分类号：TN918 文献标识码：B 文章编号：1004373X(2008)1707204Evaluation of the Main Risks of E-Banking Using AHPTAO Dajun1,XI Zhenfei2,SONG Guoxiang1(1.College of Science,Xidian University,Xi′an,710071,China;2.College of Economics & Management,Xidian University,Xi′an,710071,China)Abstract：In order to avoid electronic banking risks,the risks are minimized as far as possible.Through the analysis of several main risks of electronic banking，an electronic banking risk model is established by the electronic bank operation risk event′s exterior cheat,the internal management and monitoring,the internal staff cheats,then these three aspects of electronic bank are evaluated using AHP.The results show that not only the explicit responsibility and the regular investigation in the internal management and the monitoring,but also staff′s knowledge skill and the loyalty,influence the electronic bank′s risk greatly.Keywords：AHP;electronic bank;risk evaluation;security model1 电子银行的主要风险根据巴塞尔银行监管委员会的《电子银行业务风险管理原则》［1］，和电子银行相关的主要风险，就是战略风险、信誉风险、操作风险(包括安全和法律风险)、信用风险、市场风险和流动性风险。
层次分析法在商业银行竞争力评价中的应用
$"总排序和总一致性检验
由单排序的计算结果，依次计算出 总排序权向量，同时计算出总一致性指 标 8&9& 、 总平均随机一 致 性 指 标 :&9& 和 总 随机一致性比例 8&:& ，并进行一致性判 断， 结果见表 . 。
图# 竞争力综合评价值 !
!"构造判断矩阵
现据以上 建立的层次结 构模型， 在各层 元素中两两进
其次， 这个结论不符合总体的概念。 生的成绩是个体，那么就无法说明个体 而不是女 体。 例 & 中的考察对象是女生， 生的情况。 假定教材中例 & 的结论正确， 那么就会达不到统计研究的目的，也不 即判断矩阵符合一致性条件。 ’,! ， $% 以 层 次 分 析 法 评 价 银 行 竞 争 力 的 具体应用 现拟对三个商业银行进行竞争力的 综合评价，各银行对应的竞争力评价指 标见表 # 。 首 先 对 指 标 规 范 化， 在上
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统计与决策 !"" # 年第 ! 期（总第 $%& 期）
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众说纷纭 ;<=>?@<A=BC>DA>
统计总体、 个体
—— —初中《 代数》 中关于总体、 个体举例的质疑
述 指 标 中 ， +!/ （ 营业费 用 率 ） 、
基于层次分析法的系统评价方法
基于层次分析法的系统评价方法一引言系统评价就是根据确定的目的,利用最优化的结果和各种资料,用技术经济的观点对比各种替代方案,考虑成本与效果之间的关系,权衡各种方案的利弊得失,选择出技术上先进经济上合理,现实中可行的或满意的方案.建立系统综合评价的指标体系,确定各级指标所占的权重比例以及制定科学合理可操作的评分标准,是系统评价的关键环节.不同类型的系统,其综合评价的侧重点不同,各级评价指标所占的权重比例也应有所不同.层次分析法即可以单独应用于多目标决策、综合评价、优选决策等领域,也可以与其他方法结合应用于其他领域.二文献综述层次分析分发（Analytical Hierarchy Process 简称AHP）是美国数学家萨蒂在20世纪70年代提出并逐步并完善的一种简易实用的决策方法.它是一种分析多目标、多准则量化、将人脑分析方案的过程数学化、定性与定量相结合的系统分析方法.层次分析法的原理是把复杂的问题分解为个组成元素,将这些因素按支配关系分组,以形成有序的阶梯层次结构.最简单的是顶中低三层,顶层通常是决策的目标和目的,是唯一的.底层是可供选择的不同方案,中层是分析评价影响方案好坏的因素.然后通过两两比较的方法确定各因素的相对重要性.AHP法的基本思路是:首先找出目标问题涉及的主要因素,将这些按其关联、隶属关系构成递阶层次模型,然后在每一层次按照某一规定准则,对该层要素进行逐对相对重要性比较建立判断矩阵,通过计算判断矩阵的最大特征值和对应的正交化特征向量,得出该层要素对于该准则的权重；最后在这个基础上计算出各层次要素对总体目标的组合权重,从而得出不同设计方案的权值,为选择最优方案提供依据.层次分析法的优点:⒈系统性的分析方法.层次分析法把研究对象作为一个系统,按照分解、比较研究、比较判断、综合的思维方式进行决策,成为继机理分析、统计分析之后发展起来的系统分析的重要工具.系统的思想在于不割断各个因素对结果的影响,而层次分析法中的每个因素对结果的影响程度都是量化的,非常清晰、明确.这种方法尤其可用于对无结构特征性的系统评价以及多目标、多准则、多时期等的系统评价.⒉简洁实用的决策方法.这种方法既不单纯追求高深数学,又不片面地注重行为、逻辑、推理,而是把定性方法与定量方法有机地结合起来,是复杂的系统分解,能将人们的思维过程数学化、系统化,便于人们接受,且能把多目标、多准则又难以全部量化处理的决策问题化为多层次单目标问题,通过两两比较确定同一层次元素相对的数量关系后,最后进行简单的数学运算.即使是具有中等文化程度的人也可了解层次分析的基本原理和掌握它的基本步骤,计算也比较简便,并且所得结果简单明确,容易为决策者了解和掌握.⒊所需定量数据信息较少.层次分析法主要是从评价者对评价问题的本质、要素的理解出发,比一般的定量方法更讲求定性的分析和判断.由于层次分析法是一种模拟人们决策过程的思维方式的一种方法,层次分析法把判断各要素的相对重要性的步骤留给了大脑,只保留人脑对要素的印象,化为简单的权重进行计算.这种思想能处理许多用传统的最优化技术无法着手的实际问题.基于AHP法的诸多优点,AHP的应用范围十分广泛:应用领域:经济计划和管理,能源政策和分配,人才选拔和评价,生产决策,交通运输,科研选题,产业结构,教育,医疗,环境,军事等.如高霞将层次分析法应用到分析制约内部控制信息披露质量的各种相关因素,以及各因素的影响程度,根据计算结果对提高内部信息披露质量提出建议措施；李霞等将层次分析法和模糊综合评价方法结合起来运用到会展中,能使定性与定量分析相结合,克服了会展质量评价工作中的主观随意性,使整个评估步骤清晰,评判规则简单,可操作性强.胡群等利用层次分析法对SWOT分析方法进行了改进,通过建立分析模型,实现定性方法与定量方法的有效结合,并应用改进方法对具体的实例进行了研究分析.但不可否认层次分析法还有许多不足:⒈和一般的评价过程,特别是模糊综合评价相比,AHP客观性提高,但当因素多（超过9个）时,标度工作量太大,易引起标度专家反感和判断混乱.⒉对标度可能取负值的情况考虑不够,标度确实需要负数,因为有些措施的实施,会对某些特定目标造成危害,如实现机械化,就对解决就业不利.虽然有关于—1~1标度的讨论,但对于这种标度下权重计算问题讨论不足.⒊对于判断矩阵的一致性讨论的较多,而对判断矩阵的合理性考虑的不够,这是因为对标度专家的数量和质量重视不够.⒋没有充分利用已有定量信息.AHP都是研究专门的定性指标评价问题,对于既有定性指标也有定量指标的问题（这种问题更普遍）讨论的不够.事实上,为师评价客观,评价过程中应尽量使用定量指标,实在没有定量指标,才用定性判断.为此给出对AHP的若干改进建议如下:1，为减少工作量可以采取以下两种方法构造判断矩阵.①只对上三角或下三角进行标度.一般标度需要标度m=n×(n-1)个（n是评价因子个数）；若只对下三角标度,只需标度m／2个,工作量减少一半,并且可以大大提高判断矩阵的一致性.这已经为大多数人所采用.②只以1个因子为准进行标度（只获取1行或1列判断值）,然后用如下的递推方法推算判断矩阵中其他位置的数据.获取1行或1列判断值,只需标度(n-1)个,这大大减小工作量,且可以使判断矩阵具有完全的一致性.2,提高判断矩阵标度质量的途径.判断矩阵一致性差肯定是不合理的,这是把握判断矩阵质量的首要标准.但判断矩阵一致性好也并非就合理.有些因素的价值取向是仁者见仁,智者见智,因此要请多位专家来标度.所以,请多个专家来标度是改进判断矩阵的首要因素.在请多个专家进行评价时,最好采用独立的方式,相互之间不能干扰,否则,容易受“大专家”意见的主导,使多专家失去意义.这也是“背靠背”、特尔斐拉所提倡的.结果与讨论⒈层次分析法是一种功效分析评价的很好方法,但不是万能的方法.在功效评价方面其他方法也有价值,并且去层次分析法形成互补.将层次分析法与与其他方法结合起来应用,可以将评价问题做的更科学、合理、可行.⒉定性标准是必要的,努力提高定性标准的质量也是重要的,但首先应尽可能地挖掘定性信息的价值.定性标准与定量信息的结合才是客观、公正、全面评价的的努力方向,但在具体做法上尚没有成熟、有效的方法.那种将定量指标转换成定性指标以便使用层次分析法是本末倒置,也抹煞了定量信息的差异,不宜提倡.⒊定性指标本身也需要改革,最好由多个专家独立地标度.⒋模糊评价结果较粗略,层次分析法结果较深入,但都是相对而言的.当评价对象时、评价因素不是很多时,应使用层次分析法；当评价对象很多时、评价结果可以粗略时,应当使用模糊评价方法.⒌模糊综合评价中,尺度对应法和模糊贴应度的计算,是定量信息充分应用的体现.对于权系数的确定,最好采用层次分析法.⒍将层次分析法与熵技术结合起来,可以一定程度上提高层次分析法的评价质量.研究进展近年来,不少学者在发展层次分析法的理论和推广它在各类问题的应用方面作了大量工作.舒康、梁镇韩提出了一种“等距分级,等比赋值”的指数标度法,这种方法能解决“1—9”标度给判断矩阵带来的不一致性,使排序数值有不一样的意义,并能方便灵活地调整.梁樑等用最优化传递矩阵的概念,提出了一种改进的层次分析法,该方法可一次得到优劣数值,使之自然满足一致性要求,不需要进行一次性检验,从而避免了调整判断矩阵的盲目性.左军提出了用三标度（1,2,3）数值来判断同一层次上各因素的重要程度,再进一步转化间接判断矩阵,从而使得接受者易于接受和掌握,而且保证所得到的判断矩阵有足够满意的一致性.卢宗华又对上述的三标度法进行进一步发展,从而进一步减少了判断的主观性.王莲芬提出用改进的梯度特征向量排序法,以克服层次分析中所遇到的判断矩阵很不一致,即有明显偏好性时求特征向量的困难.章志敏将层次分析原理和聚类分析相结合,给出了一种具有不等指标的聚类分析法.研究结果表明,层次分析法的应用范围十分广泛,而且可以预料,随着对层次分析法理论的深入研究,它的应用范围必将进一步扩大.[1]吴殿廷,李东方. 层次分析法的不足及其改进的途径[J]. 北京师范大学学报(自然科学版),2004,(2).[2]李祚泳. 层次分析法及其研究进展[J]. 自然杂志,1991,(12).[3]胡国祥,聂国平,伍振志. 层次分析法在工程评标中的应用[J]. 安徽建筑,2003,(4).[4]王丽玫. 层次分析法在系统评价方法中的应用[J]. 煤,2001,(1).[5]胡群,刘文云,. 基于层次分析法的SWOT方法改进与实例分析[J]. 情报理论与实践,2009,(3).[6]李霞,程晓红,董艳荣,. 基于层次分析法的模糊综合评价在会展业中的研究[J]. 黑龙江科技信息,2012,(14).[7]李伟,高霞,. 基于层次分析法的物流信息化影响因素初探[J]. 价值工程,2010,(17).[8]周旭毓,李文红,罗淑莲. 系统评价方法及其对查新咨询工作的启发和借鉴[J]. 情报科学,2002,(4).。
基于层次分析法互联网金融风险的防
基于层次分析法互联网金融风险的防互联网金融是指利用互联网技术和信息通信技术进行金融业务活动的一种新兴行业，随着互联网金融的快速发展，其所带来的风险也日益凸显。
面对复杂多变的金融市场和风险，如何有效防范互联网金融风险成为了一个亟待解决的问题。
基于层次分析法是一种有效的决策分析方法，本文将从层次分析法的角度出发，探讨如何利用该方法来有效防范互联网金融风险。
一、互联网金融风险的特点互联网金融风险具有以下几个特点：1. 风险类型多样化：互联网金融面临的风险包括信用风险、市场风险、操作风险、法律风险、技术风险等多种类型，这些风险相互交织、相互影响。
2. 风险传播迅速：互联网金融市场的特点是信息传播迅速，一旦发生风险事件，可能会在短时间内迅速传播开来，造成连锁反应。
3. 风险控制难度大：互联网金融涉及众多参与主体，包括金融机构、投资者、平台运营方等，各方关系复杂，风险控制难度较大。
二、层次分析法在互联网金融风险防范中的应用层次分析法是一种多标准决策方法，通过构建层次结构和确定各层次的权重，可以有效地分析和评估不同决策方案的优劣。
在互联网金融风险防范中，可以利用层次分析法对各种风险进行评估和排序，从而有针对性地采取相应的防范措施。
1. 构建层次结构需要构建互联网金融风险防范的层次结构。
一般而言，可以将风险因素划分为一级指标，如信用风险、市场风险、操作风险等；然后对每个一级指标继续进行细分，形成多个二级指标；对每个二级指标进行具体的量化分析，形成具体的评价指标。
2. 确定权重在构建层次结构后，需要确定各层次指标的权重。
这一步需要按照实际情况，通过专家评估、问卷调查等方法来确定各指标的重要性，从而计算出各指标的权重。
确定权重是层次分析法的关键环节，直接影响到最终的决策结果，因此需要慎重对待。
3. 评估风险在确定了各指标的权重后，就可以对各种风险进行评估和排序。
通过量化分析，可以将不同风险按照其重要性进行排序，从而有针对性地采取相应的防范措施。
层次分析法在商业银行经营绩效综合评价中的应用
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第 １ ７卷 总 第 ５ ２期
２０ ０ ２年 ３月
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成 最 佳 变 量子 集 。 据 这 一 原 则 ， 文 选 择 了 最 能 综 合 反 映 “ 合效 益 状 况 、 资产 质 量 状 况 、 根 本 综 “ 。 产 流 动 状 况 ” “ 展 能 力 状 况 １ 资 、发 的 ３个 指 标 来 对 国有 商 业 银 行 进 行 评 价 ， 些 指 标从 撮 本 这 上 体 现 了 现 阶 段 我 国 国 有 商业 银 行 的 经 营 目标 和 “ 动 性 、 全 性 和 盈 利 性 的经 营 原 则 。 流 安 ３ 层 次性 原 则 在 多 指 标 评 价 体 系 中 ， 同 的 指 标 关 系 密 切 ， 成 一 个 指标 类 ． 以在 实 际 、 不 构 所
基于层次分析法的商业银行客户关系管理实时效果评价研究
【 关键词】客 户关 系管理 ； 实时效果评价 ； 层次分析法 ； 商业银行
【 中图分类号】 Ｆ ３ ．３ ８ ０３
【 文献标识码】Ａ
【 文章编号】 １ ０ — ３ ｘ２ ０ ）２ ０ ５ — ４ ２ ７ ６ （０ ８１ — ０ ７ ０ ０
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合格等 ， 依此提 出加强商 业银 行客户 并 关系管理的策略建议 。
三 、条例》 ０ ６ ２０
年 １ 月 １ 日的正式实施 ， ２ １ 中外资银行 的 竞争大幕也 已经 完全拉开 ， 外资银行必 将运用其成熟的客户关系管理与国内商
业 银 行 争 夺 优 质 客 户 。 目前 ， 国 已经 我
银行业务运营及管理信息系统评估分析报告
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目标本文档的目标如下:建立建设银行当前主要IT系统的清单并绘制简要的网络架构图；利用参照体系结构模型建立当前系统层次模型图，该图将采用“立体”模型对于主要系统进行分类；完成当前逻辑数据结构图，明确系统之间的联系和数据信息流动；简要列出建设银行当前IT系统的第三方供应商及开发工具；完成建设银行的总分行间的系统和功能接口概要图。
范围本文档要完成的工作如下：收集主要现有系统的信息；基于我们对主要系统的理解，绘制系统和数据架构图；使用参照体系结构模型对系统进行划分以便进一步分析；明确建设银行总分行间主要系统的功能和系统接口。
目标读者本文档的目标读者是IT管理人员和规划人员，在一定程度上比较了解建设银行的系统现状。
本文希望对建设银行的系统现状进行初步分析，并在此基础之上明确现有IT系统与目标状态之间的差距、做出IT转型计划。
假设作为本评估的一部分，我们制定了一系列的工作假设，在此之上对建设银行提供的各种数据进行分析：各个IT系统的信息及其之间的联系是真实准确的；对每个系统的目的和功能的描述同实际情况完全相符；调研和访谈的结果同事实比较相符。
系统信息汇总格式及访谈结果系统信息格式表2-1：中国建设银行应用信息系统状况表系统名称：注：在说明中可以阐述系统的各个应用模块在总、分行需澄清的情况系统调查及访谈结果建设银行IT系统调研结果我们对于建设银行主要应用信息系统进行了资料层面的调查，并对调查结果进行汇总。
层次分析法在我国中小银行网络营销中的应用研究
作者： 黄颖[1] 苟于国[2] 刘畅[2]
作者机构： [1]四川师范大学信息技术学院 [2]西南财经大学金融学院
出版物刊名： 西南金融
页码： 32-34页
年卷期： 2010年 第8期
主题词： 层次分析法 中小银行 网络营销
摘要：在激烈的市场竞争中，中小银行受制于规模经济、客户资源等瓶颈因素，生存和发展面临极大挑战，而网络营销以其传统营销无可比拟的优势，创新了传统的商务模式和消费模式，拓展了中小银行的生存与发展空间。
但是，中小银行由于自身条件限制，存在着专业人才缺乏、网络营销意识不强、网络营销手段缺乏等问题，使得网络营销的优势未能发挥出来。
本文针对我国中小银行在信息化时代背景下网络营销存在的问题，应用层次分析法研究中小银行如何根据自身情况选择合理的网络营销策略，促进中小银行高效稳健发展。
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4) 客户服务系统提供的服务 客户服务系统为客户提供涉及到银行帐户、金 融信息、股票保证金以及代收费等相关功能服务。 客户服务系统可以提供银行的各种服务，主要 功能包括帐户管理、金融信息查询、外汇宝、银证 转帐、代收费系统、存折补登、信用卡业务和对公 业务等，可以处理活期、定期一本通、活期一本 通、信用卡、个人支票、股票保证金和对公帐户等 各种银行帐户，支持柜台和不同前端的交易，提供 查询、转帐、挂失、代收付、外汇买卖和个人支票 等金融交易。
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《中国金融电脑 》 )**/ 年第 1 期 - 总第 /4) 期 .
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"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" ! 上接第 "# 页 $ 软件工程技术在一般计算机软件项目的开发中 都会应用到 % 但在网上银行项目的开发上更强调了 它的重要性 % 排在第二位。 软件工程技术的应用直接 关系到软件产品的质量、 开发期、 可维护性、 可操作 性等。 网上银行项目是一个新事物 % 可借鉴的东西不 多 % 不适于用快速原型法来开发 % 所以只能采用软件 工程技术 % 一步步地完成整个项目的开发。 也正是由于网上银行是新事物这个特点% 开展 合理化建议活动也比较重要 % 在方案中排在第三 位。 当大家都对某一事物感到陌生 % 没有一个绝对的 权威时% 分工合作% 分而治之 % 是十分有效的方法。 它 不仅保证了效率 % 还提高了工作质量。 使大家能在短 时间内% 互相学习交流 % 提高水平 % 群策群力% 发挥每 个人的聪明才智 % 从而提高项目开发的质量。 另一方面 % 银行在推出新项目时% 一般把效果、 稳定性、 易操作性、 易维护性放在首位 % 而对资金则 ・#4・
!"#$%"$# &’"()"* 网络银行
网上银行就是指客户利用个人电脑通过因特网 获得银行提供的各种在线服务 ! 如查询帐户、帐户 止付、转帐、金融信息咨询、修改密码、语音信箱 服务、传真机回报服务、委托股票买卖等金融交易 和服务。 对于一个大的系统来说 ! 它是多目标、多功能 的 ! 而这些目标和功能又总是多属性的。所以在评 价该系统时! 如果没有定量分析作为依据 ! 仅仅依靠 评价主体所做的定性分析和逻辑判断就来评价各种 替代方案的优劣 ! 并排出它们的优先顺序是比较困 难的。另一方面 ! 当面对一个带有很大不确定性的 系统时 ! 又很难对其做出精确的定量分析。而层次 分析法是解决这一矛盾的一种有效方法。 层次分析法是美国著名数学家 "# $# %&’( 教授 在 )* 世纪 +* 年代提出的 ! 是一种定性分析和定量 分析相结合的方法。它通过分析复杂问题所包含的 因素及其相互关系! 将问题分解为不同的因素 ! 并将 这些问题归并成不同的层次 ! 从而形成多层结构。 在每一层次 ! 按照一定准则对该层元素进行逐对比 较! 并按标度定量化 ! 形成判断矩阵。通过计算判断 矩阵的最大特征值以及相对应的正交化特征向量 ! 得出该元素对该准则的权重。在此基础上 ! 可以计 算出各层次元素对于该准则的比重。 层次分析法的主要步骤如下 , 第一步! 对构成评价系统的目的、评价项目 - 准 则 . 及替代方案等要素建立多级递阶的结构模型。 第二步 ! 对同属一级的要素! 以上一级的要素为 准则进行两两比较 ! 根据评价尺度确定其相对重要 度! 据此建立判断矩阵。 第三步 ! 通过一定计算 ! 确定各要素的相对重要 度。 第四步 ! 通过综合重要度的计算 ! 对各种方案要 素进行排序 ! 从而为决策提供依据。 根据以上步骤 ! 对开发网上银行项目做如下分 析。 /# 建立开发网上银行项目的层次模型 根据有关专家对开发网上银行项目的分析 ! 建 立如下页图 / 所示模型。 )# 度量与判别层次结构中各行元素之间的数 量关系! 并据此建立判断矩阵 根据专家评定 ! 建立以下的判断矩阵 - 规定用 /、 0、 1、+、2 分别表示两元素同样重要、稍微重 要、明显重要、重要得多、极端重要 3 )、 4、 5、 6
《中国金融电脑 》 455( 年第 6 期 ! 总第 (#4 期 $
考虑不多 % 所以开展成本核算的方案也相对处于不 重要的地位 % 开发网上银行项目的重点不在于省钱 % “用最少的钱办最多的事” 并不十分强调 。 最后 % 由于网上银行是一个新生事物 % 在产品生 命周期中属于投入期 % 产品结构和功能都还不稳定 % 尚未被用户认识 % 因此用户调查与市场调查的工作 就不是很重要 % 在几个方案中就处于最不重要的地 位了 % 这个时期的主要市场工作应该是增加广告宣 传力度% 使网上银行这一新事物能够尽快被消费者 所接受。 通过用层次分析法对开发网上银行项目的分 析 % 使我们能清楚看到诸多因素在系统开发中的轻 重地位% 把有限的精力和财力投入到关键因素中去 % 以发挥最大的效益。层次分析法也可以应用到其它 项目开发中去 % 它能力求在系统分析的层次上找到 解决问题的最佳方案 % 确定工作重点 % 提高工作效率 和资源利用率。
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