忘记淘宝账户密码的找回方法
电脑账户密码忘记了怎么办
电脑账户密码忘记了怎么办密码是我们日常生活中必不可少的一部分，无论是用于银行账户、社交媒体还是电脑账户，我们都需要密码来保护个人信息的安全。
然而，由于各种原因，我们有时候会忘记自己设定的密码。
特别是当我们长时间不使用某个账户或多次更改密码时，记忆密码可能会困难重重。
在这篇文档中，我将向您介绍一些有效的方法来解决电脑账户密码忘记的问题。
有了这些方法，您将能够重新获得对您的电脑账户的访问权限。
方法一：使用密码提示在忘记密码的情况下，密码提示是最常见也是最简单的方法之一。
当您在设置密码时，您通常会被要求添加一个与密码相关的提示。
这个提示可以帮助您回忆密码。
因此，当您尝试登录时，系统会提示您输入密码提示。
只要您能正确回答提示问题，您就可以重新设置密码并登录到您的电脑账户中。
然而，有时候密码提示本身也无法帮助您回忆起密码。
这时，我们需要使用其他方法。
方法二：使用备用电子邮件地址如果您忘记了电脑账户密码，但是您设置了备用电子邮件地址，您可以通过该备用电子邮件地址来重置密码。
通常情况下，重置密码的选项会显示在登录界面上。
当您点击该选项时，系统将向您的备用电子邮件地址发送一个密码重置链接。
您只需在备用电子邮件中点击该链接，然后按照系统指示进行操作，就能够重置密码并重新登录您的电脑账户。
方法三：使用安全问题除了备用电子邮件地址之外，某些账户也会要求您设置一个或多个安全问题。
这些安全问题用于验证您的身份并重置密码。
当您选择使用安全问题时，您需要回答问题以证明您是该账户的合法拥有者。
如果您能正确回答安全问题，系统将允许您重新设置密码并访问您的电脑账户。
需要注意的是，安全问题应该是个人私密的信息，不应该被他人获取。
因此，确保您选择的安全问题不容易被别人猜到。
方法四：使用密码重置工具如果您尝试了上述方法仍然无法重新获得电脑账户的访问权限，您可以尝试使用密码重置工具。
密码重置工具是一种软件程序，可以通过绕过或删除当前的密码，让您能够重新访问您的电脑账户。
淘宝删除评价链接
淘宝删除评价链接随着电子商务的兴起，淘宝作为中国最大的网络购物平台，吸引了众多的卖家和买家。
作为一个消费者，我们在购买商品后，通常会对所购买的商品进行评价。
然而，有时候我们可能会遇到一些情况，希望删除之前的评价链接。
本文将介绍如何在淘宝上删除评价链接，并提供一些常见问题的解决方案。
首先，让我们看一下为什么有时需要删除淘宝评价链接。
有时候，我们可能会对之前的评价有所后悔，或者商品的质量出现问题，需要对其进行修改或删除。
此外，有些卖家可能会与买家进行一些私下的交易，希望删除评价链接以规避风险。
不论是什么原因，淘宝都提供了一些方法以帮助用户删除评价链接。
首先，我们可以通过淘宝的官方网站或手机应用程序来删除评价链接。
登录您的账户后，找到需要删除评价的订单。
在订单详情页面，您可以找到“评价晒单”按钮。
点击该按钮后，您将进入评价页面。
在页面底部，您可以找到“删除评价”选项。
点击该选项后，淘宝将会提示您确认删除操作。
请注意，一旦评价被删除，将无法恢复，因此请确保您的操作准确无误。
另外，如果您无法通过上述方法删除评价链接，您还可以尝试联系淘宝的客服团队寻求帮助。
您可以通过淘宝的官方网站或手机应用程序找到客服联系方式。
在与客服进行沟通时，请提供与您的订单相关的详细信息，以帮助客服更好地了解并解决您的问题。
客服团队将会根据具体情况为您提供相应的解决方案。
需要注意的是，淘宝在删除评价链接方面有一些限制。
首先，如果评价已经被其他用户点赞、回复或者申请了售后服务，那么评价将不能被删除。
其次，如果您是卖家，那么您只能删除自己的评价链接，无法删除买家对您的评价。
最后，一旦删除评价链接，相应的评价内容和评价时间都将不再显示。
在处理淘宝评价问题时，有一些常见问题可能会影响到删除评价链接的操作。
首先，有些用户可能会因为遗忘账户密码而无法登录成功。
在这种情况下，您可以尝试通过找回密码的方式重新获取账户访问权限。
其次，如果您的订单已经超过了淘宝规定的删除评价期限，那么将无法再通过上述方法删除评价链接。
找回帐号的申请报告
尊敬的客服中心：您好！我是贵平台的一名注册用户，账号名为【用户名】，由于不慎将登录密码遗忘，导致无法正常登录使用账号。
在此，我特向您提交找回账号的申请报告，恳请贵中心给予帮助，以便我尽快恢复账号使用。
一、账号基本信息1. 账号名称：【用户名】2. 注册邮箱：【邮箱地址】3. 注册手机号：【手机号码】4. 注册时间：【注册时间】二、账号使用情况1. 自注册以来，我一直在贵平台积极分享自己的经验和见解，得到了众多同行的认可和关注。
2. 我在平台上拥有【粉丝数量】位粉丝，互动频繁，与大家建立了良好的关系。
3. 我还参与了【活动名称】活动，荣获【奖项名称】。
三、账号丢失原因1. 由于工作繁忙，我时常需要登录账号处理事务，但近期因琐事繁多，导致我疏于管理账号，未能及时更改密码，最终导致密码遗忘。
2. 我在登录账号时，可能由于误操作，导致密码输入错误，连续多次尝试后，账号被锁定。
3. 在使用过程中，我可能在使用第三方工具时，导致账号信息泄露，从而被恶意篡改密码。
四、账号找回请求1. 请贵中心核实我的账号信息，确认账号真实有效。
2. 请贵中心协助我找回账号密码，以便我能够重新登录使用账号。
3. 如有其他需要我提供的信息，请告知，我将积极配合。
五、账号找回后的承诺1. 我将加强对账号的管理，定期更改密码，确保账号安全。
2. 我将继续在平台上分享自己的经验和见解，为同行提供帮助。
3. 我将积极参与平台活动，为平台的发展贡献自己的力量。
感谢贵中心对我的关注与支持，期待您的回复。
如有需要，请随时联系我，电话：【手机号码】，邮箱：【邮箱地址】。
此致敬礼！【用户名】【提交日期】。
阿里云客服认证考试在线客服认证(必学)+消费者咨询业务题目汇总5.13
阿里淘宝云客服在线客服认证（必学）+消费者咨询业务题目汇总1、在线客服认证（必学）判断题（1/10）本题分值：10分1.小二罗霸王打字速度被测为一分钟45个字，罗霸王认为自己已经达标了，可以不用再练习打字了A正确B错误正确答案：B单选题（2/10）本题分值：10分2.小甜甜因为反馈一个问题，小二罗霸王听着客户混乱的描述，迟迟不好定位，于是罗霸王开始反射式倾听，以下哪种方式是对的？A你是咨询红包的问题是吧？B您是说您的红包要过期了？C亲，您是咨询退款后红包会不会退回到您账户上的问题对嘛~正确答案：C单选题（3/10）本题分值：10分3.小二罗霸王今天第一天入职，发现电脑里面有搜狗输入法，又是使用千牛接待客户，罗霸王应该优先选择那个软件设置快捷键？A千牛导入话术B XP导入话术c搜狗输入法正确答案：C单选题（4/10）本题分值：10分4.客户小甜甜因为退款一个月都没有处理好，小二罗霸王尽心尽力的为客户处理问题并且成功退下款，可客户最后给了罗霸王一个差评，罗霸王开解自己才是对的？A前面客服对不起客户那是前面客服的问题，我帮他处理好了这个款还是在我的努力下才退成功的，不公平为什么他要给我差评。
B今晚打电话给这个客户理论一下，到底是谁对谁错，不蒸馒头争口气换位思考如果今天你作为客户，退款一个月C才退下来，你对这样的服务是否会满意，做好我们应该做的，一个差评没什么大不了的，因为你会拥有许许多多的好评正确答案C单选题（5/10）本题分值：10分5，小甜甜进线表示在这里购买的东西是否能够在公司报销，以下哪个定位是正确的？A傅漂亮认为是否能在公司报销，这个应该有会员所在公司说了算，他不能胡乱回复于是回复小甜甜这个暂时需要咨询所在公司的财务。
B罗霸王使用反射式倾听询问小甜甜，是否是咨询能否开具发票正确答案B单选题（6/10）本题分值：10分6.客服小二罗霸王学完本次课程之后，他了解到的工作岗位职责正确的是？A通过电话的方式服务客服B既要通过文字的形式处理客户问题，又要同时电话外呼客户服务C通过文字的形式服务客户正确答案：建议选C不定项选择题（7/10）本题分值：10分7，小二罗霸王因为不常有电脑，打字速度不是很快，他怎么样才可以提高他的打字速度呢？A可以将常用的话术和高频场景的答复设置成快捷键B多训练打字让输入法形成记忆C将手机输入法9键切换26键，这样可以记住键盘上字母的位置正确答案：ABC不定项选择题（8/10）本题分值：10分8，会员小甜甜因为买的热水袋炸了进线反馈，情绪非常激动，罗霸王作为一名优秀的小二应该怎么处理？A亲您放心的这个问题，小二一定帮您去协商最佳的方案B亲亲消消气，小二能理解您的心情，如果换作是小二经历了这些也会害怕的，将心比心的C亲这个商品我们都是安全有保障的，您使用的时候是否是接触到水了呢亲，真的对不起出现这个情况，您这边有没有受伤，小二很担心您正确答案：ABD不定项选择题（9/10）本题分值：10分9，客服小二罗霸王以下哪种回复客户的方式是对的？A好的知道了哈，说了会帮您的哈，你不用再重复询问的哈，说了会帮您就是会帮您的了哈B亲呀放心的啦~小二这边已经知晓您的问题，并且已经做了笔记的哦，您的事情小二一定凡在心上，同时亲也要对小二有信心哦~比心C亲这个是小二应该做的啦~嘻嘻正确答案：BC不定项选择题（10/10）本题分值：10分10,会员小甜甜订单显示是今天下午五点包裹送达，但小甜甜下午3点就开始进线疯狂催促小二罗霸王赶紧让快递送，会员这么做的原因有以下哪几种可能？A会员害怕5点无法准时送达所以提前进线催促B会员可能5点就不在收货地了，所以希望提前送达C会员因急需这个商品正确答案：ABC阿里淘宝云客服消费者咨询业务题目汇总单选题本题分值：4分1，小宝下单买了个露营帐篷，打算下周公司露营活动使用，后续担心出门前收不到，所以给卖家留言了新地址，卖家还是按照原来地址发货送到了小宝家，以下说法错误的是？A小宝已给卖家留言换地址，但是卖家没换，所以卖家有责任B小宝更换地址只留言但是没征得商家同意，所以卖家无责任C如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功，卖家需要承担货物从原地址寄往新地址的运费D以上说法均错误参考答案：A单选题本题分值：2分2，预售商品A定金50元，尾款消费者需支付250元，商品支持天猫跨店满减每满300减50元，假设该消费者没有购买其他商品，购买这件商品一共花了多少钱？A 300B 250C 200D 150参考答案：B单选题本题分值：4分3.淘小宝2个月前买了一双鞋，现在鞋底断裂，请问淘小宝的问题属于下列哪一项？A描述不当问题B质量问题C表面不一致问题D假冒商品参考答案：B单选题本题分值：4分4.小宝买的鞋子试穿后发现不合适，故申请了退货退款，但是卖家拒绝了，以下说法正确的是？A 小宝12月15日签收了商品，12月25日申请的不合适原因退货，卖家表示太久了所以不支持小宝退B卖家表示小宝退款留言说试穿了半天鞋子不合脚，通过照片可以看到鞋底有些磨损无法恢复，所以不支持小宝退货。
跨境电子商务平台使用指南
跨境电子商务平台使用指南第一章：跨境电子商务平台概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 平台功能 (3)2.1 商品展示与检索 (3)2.2 交易流程管理 (3)2.3 支付功能 (3)2.4 物流服务 (4)2.5 评价与售后服务 (4)2.6 数据分析与营销 (4)2.7 安全保障 (4)第二章：注册与登录 (4)2.1 用户注册 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 注册验证 (4)2.2 用户登录 (5)2.2.1 登录流程 (5)2.2.2 登录方式 (5)2.3 密码找回 (5)2.3.1 找回密码流程 (5)2.3.2 注意事项 (5)第三章：商品浏览与搜索 (5)3.1 商品分类 (5)3.2 商品搜索 (6)3.3 商品筛选与排序 (6)第四章：购物车与订单管理 (6)4.1 添加购物车 (6)4.2 订单提交 (7)4.3 订单查询与修改 (7)第五章：支付与结算 (7)5.1 支付方式 (7)5.2 支付流程 (8)5.3 支付安全 (8)第六章：物流与配送 (8)6.1 物流方式 (9)6.1.1 国际快递 (9)6.1.2 海运 (9)6.1.3 邮政包裹 (9)6.1.4 货运代理 (9)6.2 配送时效 (9)6.2.1 国际快递配送时效 (9)6.2.2 海运配送时效 (9)6.2.4 货运代理配送时效 (9)6.3 物流跟踪 (9)6.3.1 平台物流跟踪功能 (10)6.3.2 物流公司官方网站 (10)6.3.3 物流跟踪注意事项 (10)第七章：售后服务 (10)7.1 售后政策 (10)7.1.1 政策概述 (10)7.1.2 政策具体说明 (10)7.2 售后流程 (11)7.2.1 提交退换货申请 (11)7.2.2 审核退换货申请 (11)7.2.3 退货操作 (11)7.2.4 换货操作 (11)7.3 售后咨询 (11)7.3.1 咨询方式 (11)7.3.2 咨询时间 (11)第八章：用户评价与互动 (12)8.1 商品评价 (12)8.1.1 评价标准 (12)8.1.2 评价操作流程 (12)8.1.3 评价管理 (12)8.2 用户互动 (12)8.2.1 互动形式 (12)8.2.2 互动礼仪 (12)8.2.3 互动管理 (13)8.3 举报与投诉 (13)8.3.1 举报对象 (13)8.3.2 举报流程 (13)8.3.3 投诉处理 (13)第九章：个人中心与账户管理 (13)9.1 个人信息管理 (13)9.1.1 登录与修改个人信息 (13)9.1.2 地址管理 (13)9.1.3 头像与昵称设置 (14)9.2 账户安全 (14)9.2.1 密码管理 (14)9.2.2 手机绑定与解绑 (14)9.2.3 邮箱绑定与解绑 (14)9.3 优惠券与积分 (14)9.3.1 优惠券管理 (15)9.3.2 积分管理 (15)第十章：跨境电子商务政策法规与注意事项 (15)10.1.1 法律法规概述 (15)10.1.2 政策支持 (15)10.1.3 监管措施 (15)10.2 注意事项 (15)10.2.1 合规经营 (15)10.2.2 数据安全与隐私保护 (16)10.2.3 物流管理 (16)10.3 常见问题解答 (16)第一章：跨境电子商务平台概述1.1 平台简介跨境电子商务平台是指在全球范围内，通过互联网技术，实现不同国家和地区之间商品、服务和信息的在线交易、支付及物流配送的电子商务系统。
淘宝网开店流程
全新淘宝账号注册流程ID:673 / 打印淘宝开店需要有一个淘宝账号，很多人很早接触淘宝，有的是一个买家账号，如果要开店需要重新注册一个新的吗？易淘网小编给大家说，现在淘宝开店不分买家或卖家账号，都可以用来开店。
如果不喜欢已经有的淘宝账号，那就可以重新注册一个。
需要材料：全新账号名字、没用在淘宝注册过的邮箱（或手机）、正在使用的手机号淘宝账号注册流程：1、打开淘宝页面（），左侧顶部，点击“免费注册”；2、进入注册页面后，填写基本注册信息；3、新注册的账户认证，账户认证可以使用两种方法（1）手机验证填写手机号码，必须是未被注册使用的手机号。
进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，需要输入手机收到的校验码进行激活，若您不小心把该页面关闭了，不用着急，进入登录页面输入账户名和密码，点击“登录”该页面又会出现。
（2）邮箱验证注册淘宝账户的时候可以使用邮箱作为绑定方式，那么在激活账号的时间就要使用邮箱了，具体的激活步骤总结如下：（1）点击：“使用邮箱验证”切换至邮箱注册的方式；（2）填写手机号码，用来收取验证码，然后到邮箱查看认证邮件；4、校验成功后，淘宝账户及注册成功。
如果之前注册过淘宝账号，但是忘记了账号或者密码，可以进入账号登陆页面，点击“忘记登录密码”可以找回。
作者：小淘支付宝实名认证步骤ID:657 / 打印新注册的淘宝账户，会自动生成一个以注册邮箱或手机号为登陆账号的支付宝，淘宝开店的第二步，进行支付宝的实名认证。
通过了支付宝实名认证后，淘宝开店才能继续。
具体的步骤，易淘网小编给大家整理如下：需要材料：身份证图片（正反面）、开户名字跟身份证名字相符的银行卡支付宝实名认证步骤：1、打开淘宝首页，点击顶部右侧的“我的淘宝”；2、在”我的淘宝”页面找到”我的支付宝”；如果是第一次开店，也可以从淘宝首页“顶部卖家中心”——“免费开店”进入，也能找到认证的链接；3、点击申请认证，点击“实名认证”；4、阅读协议，签署协议阅读”支付宝实名认证协议”, 如果没有异议, 请点击“我已阅读并接受协议”按钮, 如下图。
用户名密码不匹配的解决方法
用户名密码不匹配的解决方法嘿，朋友们！遇到用户名密码不匹配这事儿啊，可真让人有点头疼呢！就好像你满心欢喜地去开一扇门，结果钥匙不对，那门就是打不开呀，急人不？咱先来说说这用户名。
你想想，那用户名就像是你的名字一样，得记准确了呀！可别马马虎虎的，不然系统可不认识你哦。
你是不是有时候会想，哎呀，我好像设置了这个用户名，又好像不是呢？这可不行哦！就好比你去见一个老朋友，你得清楚地叫出他的名字呀，不然多尴尬呀。
所以呀，每次输入用户名的时候，都要认真想一想，是不是那个对的它。
然后呢，就是密码啦！这密码可重要了，就跟你家的钥匙一样重要呢。
你可不能随随便便就给弄混了或者记错了呀。
有的朋友喜欢设置一些特别复杂的密码，觉得这样安全，这没错呀，但你自己可得记住咯！不然到时候连自己都进不去，那不就傻眼啦。
还有啊，千万别设置那些自己都容易忘掉的密码，不然就跟把自己锁在门外一样难受。
要是真遇到用户名密码不匹配了，咋办呢？别急别急，咱有办法。
首先呢，你得好好回想一下，是不是自己记错了用户名或者密码呀。
有时候可能就是一时糊涂，脑子抽了一下，就给弄错啦。
你就静下心来，仔细琢磨琢磨，说不定就能想起来呢。
要是还不行，那咱就试试找回密码呗。
这就跟你丢了钥匙找锁匠一样。
一般系统都会有找回密码的功能呀，按照提示一步步来，总能找回的嘛。
可别嫌麻烦哦，这也是为了咱自己的账号安全呀。
还有哦，你是不是有时候会多个地方用同一个用户名密码呀？这可得注意啦！万一有一个地方出了问题，其他地方也可能受影响呢。
就好像你有一串钥匙，其中一把不好用了，其他钥匙可能也得检查检查呢。
哎呀呀，说起来这用户名密码不匹配的事儿，真的是挺常见的，但咱可不能被它难住呀！就像咱走路遇到个小坑，跨过去不就好啦。
咱得认真对待，仔细想想，总能解决的嘛。
别因为这么点小事就垂头丧气的呀，咱得乐观面对不是？反正呀，记住用户名，记准密码，遇到问题别慌张，办法总比困难多。
相信大家都能轻松搞定用户名密码不匹配这个小麻烦，让自己在网络世界里畅游无阻！就这么定啦！。
云客服业务受理范围
若商家咨询为村淘渠道的佣金业务 若商家咨询为淘宝客的佣金业务
会员询问：关于病症（包含病症描述）该吃(买)什么药？可 以转交。
天猫超市关于物流方面咨询（排除没发货，少发货问题， 此类问题，只有联系商家解决） 所有评价相关业务咨询承接
闲鱼上产生所有交易类维权，购买等等相关业务咨询，支 付方式等
货、找人代付、修改收货地址
消费者咨询信用评价规则、评价修改与删除、DSR评分、 好评返现、信誉炒作、炒一罚二
消费者订单物流信息不显示、物流查询等
正向交易业务 挑选商品、商品/店铺收藏、购物车、了解卖家信息、普通 方式下单、购物车下单、匿名购买、管理收货地址\备忘\留
言信息
消费者日常活动咨询
注册激活淘宝账户 、账户注销、会员名修改、昵称无法修 改（社区禁言）
业务归属 淘宝-消费者 天猫-消费者
受理时间
部门名称 逆向交易部门
技能组名称 消费者逆向交
易
天猫消费者逆 向交易
该部门受理的业务场景 逆向交易
管理基础交易
淘宝/天猫-消费 者
正向交易 正向交易部门
基础评价问题 物流问题
7*24小时 （周一至 周日 08： 00 至次日 08：00）
商品挑选
活动咨询 （新）
高危场景：假货、媒体工商、人身伤害、炒信刷单、禁售 已过维权期交易
售中、售后不认可目前处理/处理完结后反弹 售中、售后已要求淘宝介入，催促
已过维权期交易 包括三大处罚及账户异常修改的升级case；重复被盗、恶 意注册、不当注册、不当注册打标无法自助开通的账号；
账户多处罚；被盗临时保护；其他类型冻结； 账号被盗导致淘宝账号信息被修改，支付宝信息异常的情
在线客服认证+云客服语音客服认证618阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案
在线客服认证+云客服语音客服认证618阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案一、单项选择1. 只要是88VIP会员在猫超购买商品后都可享受0秒退服务A、正确B、错误正确答案: B2. 请问云客服报名的年龄限制是？A、年满18周岁B、年满16周岁正确答案: A3. 把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B4. 怎么才能玩签到红包？A、强制参加B、付费参加C、系统随机邀约D、找到入口直接参加正确答案: C5. 520大促属于以下什么类型活动？A、行业大型活动B、平台特大型活动C、平台大型活动正确答案: C6. 在服务过程中，遇到不懂的业务，我们可以和用户说“亲亲，请您稍等1-2分钟，您的问题小二向长老核实下，请您耐心等待"，请问是否正确A、错误B、正确正确答案: A7. 客服小K正常按流程帮用户问题提交工单进行反馈，并处理结果为24小时，但是用户说自己很着急，问能不能在2小时内帮他处理。
客服小K引导客户向邮管局投诉，表示会更快得到解决，请问小K做法是否正确？A、错误B、正确正确答案: A8. 部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积;A、错误B、正确正确答案: B9. 对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么A、错误B、正确正确答案: B10. 以下关于找回淘宝账户密码，操作步骤正确的是？A、 1手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2点击“账户与安全”一按页面提示的验证方式进行身份验证；3忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
B、 1.手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2.点击“设置”—按页面提示的验证方式进行身份验证；3.忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
C、 1.手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2.点击“手机号码不可用”一按页面提示的验证方式进行身份验证；3.忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
淘宝电子商务操作截图
淘宝网客户满意中心电子商务顾问操作截图2010年8月291、淘宝网用户注册：手机注册和邮箱注册 (1)手机注册 (1)邮箱注册 (3)2、支付宝注册：手机注册和邮箱注册 (5)手机注册 (5)邮箱注册 (7)二、密码问题截图 (10)1、淘宝密码 (10)2、支付宝的密码 (17)3、忘记淘宝密码：手机和邮箱自助找回密码的截图 (23)4、支付宝密码：手机和保护问题自助找回 (27)三、买家操作截图 (33)1、购买商品：一口价和拍卖 (33)一口价 (33)拍卖 (36)2、匿名购买截图 (39)四、评价操作截图 (40)1、评价的入口和修改，删除的入口截图 (40)五、支付宝操作截图 (43)1、支付宝充值 (43)网上银行充值 (43)卡通 (46)网点充值 (48)消费卡充值 (49)2、支付宝认证操作和授权认证 (53)3、数字证书的安装和注销 (59)数字证书的安装 (59)证书的安装与管理 (64)数字证书的注销 (68)1、发布宝贝 (70)一口价 (70)竞拍 (74)2、店铺的设置 (77)3、修改价格，关闭交易截图 (84)一、注册认证截图1、淘宝网用户注册：手机注册和邮箱注册手机注册（1）第一步：打开淘宝网，点击“免费注册”（2）第二步：点击“免费注册”进入注册页面后，选择“手机号码注册”注册淘宝账户，点击进入。
（3）第三步：填写注册信息，必须是未被注册使用的手机号。
（4）第四步：进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，输入手机收到的校验码进行激活，并点击下一步。
校验成功后，淘宝账户即手机注册成功。
邮箱注册（1）第一步：打开淘宝网，点击“免费注册”（2）第二步：进入注册页面后，选择“邮箱注册”，点击进入。
（3）第三步：填写注册信息，必须是未被注册使用的电子邮箱。
（4）第四步：登录邮箱激活账号。
（5）第五步：激活账号点击“完成注册”即注册成功。
手机淘宝如何设置密码
手机淘宝如何设置密码
我们希望使用安全密码，这样网上购物更加安全，旁人拿到自己手机也不能看到自己的购物隐私。
那么如何设置安全密码呢?下面是店铺收集整理的手机淘宝如何设置密码，希望对大家有帮助~~
手机淘宝设置密码的方法
工具/原料
智能手机
手机淘宝
方法/步骤
我们在手机主屏幕找到并打开手机淘宝。
进入之后我们需要点击下方我的淘宝。
此时需要点击左上方设置图标。
进入设置之后，我们点击上方账户选项栏。
此时让我们点击内置安全密码选项栏。
我们根据提示，点击启用安全密码。
我们输入四位数字密码便可以完成设置。
当我们再次进入到我的淘宝时，会提示输入安全密码。
双11阿里云客服职能岗+阿里云客服安全知识在线+线上+语音+居家+兼职+客服专项考试试题及答案
双11-阿里云客服职能岗+阿里云客服安全知识-在线+线上+语音+居家+兼职+客服--专项-考试试题及答案一、单选题1. 88VIP需要淘气值多少才可以用88元开通？A、 1000整B、 1000以内C、 1000以上（含）正确答案: C2. CPT是按单次点击收费（）。
A、正确B、错误正确答案: B3. 请问云客服报名的年龄限制是？A、年满18周岁B、年满16周岁正确答案: A4. 买家基于什么目的打开商品包装是允许的？BA、拍照展示B、查验需要C、送给朋友D、重新包装正确答案: B5. 请问报名专项客服需要使用本人实名认证的手机号码吗？A、需要B、不需要正确答案: A6. 如果电话客服的姿势慵懒，也能让用户“听”出来A、正确B、错误正确答案: A7. 退款要快准狠，根据退款规则进行退款，让客户快速收到款项A、正确B、错误正确答案: A8. 报关委托书为一式三联,其中第一联白联为委托方留存;A、错误B、正确正确答案: A9. 因岗位要求，工作过程中会有需要语音回访的场景，请问您工作时是否具备语音外呼的环境（含办公环境安静，网络稳定，有耳麦）A、不具备B、具备正确答案: B10. 直通车的扣费时间为美国西部时间0点，也就是中国下午3点开始更新（）。
A、正确B、错误正确答案: B11. 淘小宝2个月前买了一双鞋，现在鞋底断裂，请问淘小宝的问题属于下列哪一项？A、描述不当问题B、质量问题C、表面不一致问题D、假冒商品正确答案: B12. 极速退款服务的响应时间限制对哪些等级的买家适用？CA、所有等级的买家B、只对PLUS会员C、 L0-L6等级和PLUS会员D、只对L0-L6等级的买家正确答案: C13. P4P能高效引流，以客户为核心，按点击付费，能快速曝光产品和店铺（）。
A、正确B、错误正确答案: B14. 判决退款属于哪个环节？A、处理方向B、反弹申诉正确答案: B15. 外贸公司S在评定星等级时，平均回复时间5min，风险健康分90，履约率20%，依然可以在当月参加高星等级的评定（）。
密码找回申请书
尊敬的密码管理服务团队：您好！我是贵公司/平台的一名注册用户，账号为[您的账号名]。
近日，我在使用该账号进行操作时，不慎将登录密码遗忘，导致无法正常登录系统。
为了保障我的账户安全和正常使用，特向贵团队提出密码找回申请，恳请予以帮助。
一、密码遗忘情况说明1. 时间：[具体日期]，在[具体时间]左右，我在使用[设备名称]访问贵公司/平台时，因操作失误或忘记密码，导致无法登录。
2. 原因：在操作过程中，我尝试了多次输入密码，但由于时间紧迫或注意力不集中，导致输入错误。
在多次尝试失败后，系统提示“密码错误”，此时我意识到可能已经忘记了密码。
3. 后果：由于无法登录，我无法继续进行账户内各项操作，如查看订单、修改个人信息等，给我的工作和生活带来了一定的困扰。
二、密码找回申请事项1. 请贵团队核实我的身份，确保密码找回申请的真实性。
2. 建议贵团队通过以下方式协助我找回密码：（1）短信验证：请发送一条包含验证码的短信至我的手机号码[手机号码]，以便我进行身份验证。
（2）邮箱验证：请发送一封包含验证码的邮件至我的注册邮箱[邮箱地址]，以便我进行身份验证。
（3）问题验证：请回答以下问题，以便贵团队核实我的身份：问题1：您的注册邮箱是什么？答案：[您的注册邮箱]问题2：您在注册时设置的密保问题是什么？答案：[您的密保问题]问题3：您在注册时填写的密保答案是什么？答案：[您的密保答案]3. 请贵团队在核实身份后，尽快为我重置密码，并将新密码发送至我的手机号码[手机号码]和注册邮箱[邮箱地址]。
三、承诺事项1. 我承诺在找回密码后，将妥善保管密码，避免再次遗忘。
2. 我承诺在今后的使用过程中，严格遵守贵公司/平台的各项规定，维护网络安全。
3. 我承诺在收到新密码后，将尽快登录账户，恢复正常使用。
敬请贵团队予以关注和处理，谢谢！此致敬礼！申请人：[您的姓名]联系电话：[您的电话号码]申请日期：[具体日期]。
淘宝账户多种登录方式介绍
淘宝账户多种登录方式介绍
想在淘宝创业开店的，加QQ：540896595
目前登录淘宝账户有以下几种方式：
1、标准登录
2、安全登录
3、两周内免登录
4、动态密码登录
5、手机校验登录
标准登录
即普通登录方式，输入账户名和密码即可登录。
如下图：未勾选“使用安全控件登录”的状态下登录为标准登录。
安全登录（推荐您使用）
为保障数据传输安全的SSL登录方式，需要安装安全控件，详情点此查看。
如下图：勾选“使用安全控件登录”的状态下登录为安全登录。
两周内免登录
在您进入淘宝网登录页面，输入淘宝账户名及密码，勾选“两周内免登录”并成功登陆后，系统会记住登录状态。
从您勾选“两周内免登录”并输入密码登录成功之时起，两周内在本机上访问淘宝网不需要输入密码就会自动登录（注：当您点击“退出”或者到其他机器访问时，仍需要输入账号和密码才能登录淘宝网）。
详情请点此查看。
动态密码登录
动态密码登录是淘宝提供的一种增值服务，申请此项服务后，用户在登录时可以获取一个随机登录密码，并发送到手机，然后使用该密码登录，让会员更方便购物。
由于是随机动态产生，因此叫动态密码。
动态密码登录目前在测试阶段，只向部分会员开放，详情及申请方式点此查看。
手机校验登录
手机校验登录是淘宝提供的一种增值服务，是在“标准登录”和“安全登录”基础上增强安全系数的登录方式，申请了该服务的会员在“标准登录”或“安全登录”后，还需要再进行一次手机校验来确认登录身份。
手机校验登录目前在测试阶段，只向部分会员开放，详情及申请方式点此查看。
……如何判断淘宝帐号是否被盗
如何判断淘宝帐号是否被盗？若您的淘宝账户被盗，会存在暂未被淘宝网监管和已被淘宝网监管两种情况：一、账户被盗未被限制登录有以下几种现象出现，请您务必提高警觉性，您的淘宝账户可能被盗了：1、“已买到的宝贝”页面出现了不是自己购买的交易记录；2、“出售中的宝贝”里出现了不是自己发布的商品；3、阿里旺旺被迫下线，被提示“已经在其他地方登录”；4、已正确输入账户名和密码，仍提示账户名和密码不匹配，如为密码遗忘的，可点击忘记密码自助找回；若您怀疑您的淘宝账户存在被盗，请您第一时间联系客服处理，客服电话点击这里。
二、账户被盗已被限制登录您输入账户名和密码后，如无法正常登录（提示如下图），表示您的账户可能存在被盗迹象，已经由淘宝网站暂时进行了监管。
（被盗开通方式可点此查看）The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you can't see my loveBut when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using one's indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。
消费者咨询业务试题及答案
单选题本题分值：4分3.淘小宝前两天申请了售后退款，退款秒到账了，但是今天突然收到还款提醒，请问是什么原因？A淘小宝享受了“极速退款权益”，在享受权益后，若出现买家主动撤销退款等情形，订单将开启主动还款入口，此时会收到还款提醒B淘小宝使用了“花呗”付款，此为针对该订单的花呗还款提醒C淘小宝使用了“他人代付”功能，由平台垫付了对应的金额，目前需要还款给平台D以上说法都不对答案：A单选题本题分值：4分11，以下关于找回淘宝账户密码，操作步骤正确的是？A 1、手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2、点击“账户与安全”一按页面提示的验证方式进行身份验证；3、忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
B 1、手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2、点击“设置”一按页面提示的验证方式进行身份验证；3、忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
C 1、手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2、点击“手机号码不可用”一按页面提示的验证方式进行身份验证；3、忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
D 1、手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2、忘记密码页面，根据页面提示的验证方式进行身份验证；3、忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
答案：? 排除A单选题本题分值：4分12，小宝买了一个梳妆镜，等了几天没收到故咨询卖家货物到哪里了。
卖家联系物流后告知货物在小宝当地的物流站点，因为小宝家超出派送区域了故需要其自提。
以下说法正确的是？A小宝家超出物流派送区域了，应该去自提B小宝可以不去自提，可以要求物流必须送上门C小宝是否需要自提得看卖家是否在商品详情页显著明示“超区”需买家自提，或者在发货前卖家得提前征得小宝同意D以上说法均正确答案: C单选题本题分值：2分5，天猫积分查看方式是哪个？A 【我的淘宝】-【会员中心】/【88VIP】-【天猫积分】-点击积分数量可查看您的积分明细B 【我的淘宝】-【会员中心】/【88VIP】-【淘宝积分】-点击积分数量可查看您的积分明细C 【我的天猫】-【会员中心】/【88VIP】-【天猫积分】-点击积分数量可查看您的积分明细D 【我的淘宝】-【首页】/【88VIP】-【淘宝积分】-点击积分数量可查看您的积分明细答案：A不定项选择题（15/30）本题分值：3分15，淘小宝在下单过程中发现交易被关闭了，哪些情况会导致订单被关闭呢？A淘小宝在支付时使用了优惠券B淘小宝提交淘宝订单后，超过24小时未付款C付款前，卖家关闭了交易D淘小宝付款未成功，且超过了24小时答案：BCD不定项选择题（13/30）本题分值：3分13，小宝买了件衣服，卖家支持7天无理由退换货，关于涉及到的运费，以下说法正确的是？A如果衣服不是包邮的，小宝想退货需要承担来回运费B如果衣服是包邮的，小宝想退货只需要承担退货运费就行C如果小宝不想要直接拒签了，因为衣服包邮的，所以小宝不需要承担任何邮费了。
云客服基础业务认证+云客服入门考试双12阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案
云客服基础业务认证+云客服入门考试双12阿里淘宝云客服在线+语音+专项云客服考试试题及答案一、单项选择1. 客户有警服的生产资格证,所以允许在alibaba平台发布警服;A、错误B、正确正确答案: A2. 外贸环节中,流程操作描述正确的是A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税B、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税C、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税D、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税正确答案: B3. 关于正向交易流程以下说法正确的是？A、选品-拍下-付款-发货-确认收货B、拍下-付款-发货-确认收货正确答案: B4. 评价属于哪个环节？A、逆向交易B、确认收货正确答案: B5. 因岗位要求，工作过程中会有需要语音回访的场景，请问您工作时是否具备语音外呼的环境（含办公环境安静，网络稳定，有耳麦）A、不具备B、具备正确答案: B6. 信用证的第一付款责任人应该是A、开证行B、转让行C、议付行D、通知行正确答案: A7. 专项客服岗位相比其他岗位难度较大，请问您是否确认要报名该岗位？A、否B、是正确答案: B8. 请问如果电脑是windows11系统，可以报名语音专项客服吗？A、不可以B、可以正确答案: B9. 如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算B、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算正确答案: A10. 请问如果电脑系统不是windows10、11及Mac（1015版本以上），是否可以参加语音专项客服报名？A、不可以B、可以正确答案: A11. 以下关于找回淘宝账户密码，操作步骤正确的是？A、 1手机淘宝登陆页面点击【忘记密码】；2点击“账户与安全”一按页面提示的验证方式进行身份验证；3忘记密码页面，身份验证通过后，可重新设置新的登陆密码。
找回淘宝账户密码的操作步骤
找回淘宝账户密码的操作步骤
要找回淘宝账户密码，可以按照以下步骤操作：
1. 打开淘宝网站。
2. 在登录界面，点击“忘记登录密码”链接。
3. 在密码找回页面，选择验证方式。
通常有手机短信验证、邮箱验证、支付宝验证等方式可选。
4. 选择验证方式后，根据提示输入相应的信息，比如注册手机号码、注册邮箱地址等。
5. 提交验证信息后，系统会发送验证码到你选择的验证方式上。
6. 输入收到的验证码，验证完成后，系统会提供重置密码的页面。
7. 在重置密码页面，输入新的密码并确认。
8. 完成密码重置后，即可使用新密码登录淘宝账户。
注意：具体操作步骤可能因淘宝网站的更新而略有不同，建议根据实际情况在淘宝网站上进行操作。
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忘记淘宝账户密码的找回方法[虫窝社区原创]
许多淘宝会员注册后因为长时间没有使用过淘宝，所以时间久了就忘的淘宝账户的密码，紫雨夜在这里特意为大家做了一个教程，详细的讲解忘记淘宝账户密码的找回方法
首先打开淘宝网首页，选择登录进入淘宝会员的登录页面：
进入登录页面后点击“忘记密码”的链接
输入淘宝账号的用户名，例如我要找回淘宝用户名为“虫窝团队”的密码。
在此就输入虫窝团队，点击确定
点击确定后要求我们进行安全验证，验证方式可以使用邮箱或手机的方式，因为用户名为虫窝团队的帐号只填写过邮箱，所以只能用邮箱的方式验证。
我们点击发送验证码
这时候验证码就发送到注册账号“虫窝团队”时所填写的邮箱ucawei@中，我们就进入邮箱查看验证码
好了，验证码发到邮箱了，是703141我们就返回到找回密码中的输入验证码页面输入：703141
点击确定，这时候就没有输入原来密码的选择项了，只需要输入新的密码即可
输入新密码后点击确定
恭喜您，密码已修改成功！您可以立即登录，或者返回淘宝首页
现在，只需要返回到淘宝的登录页面输入用户名和新的密码即可登陆哦！。