大小便标本品管圈共30页
品管圈目标设定提高住院患者大小便标本送检率模板
目标设定
1、目标值设定
改善前住院患者大小便标本送检率75%
目标：提高住院患者大小便标本送检率至92.5%
目标值=现况值-改善值
=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力
=75%+25%*82.1%*85%
=75%+17.5%
=92.5%
改善幅度=23.3%
设定理由：1、依据改善前住院患者大小便标本送检率75%,未送检率25%。
2、依据改善前现状把握柏拉图分析结论之82.1%为改善重点。
3、依据选主题过程中圈能力的得分情况，本题圈能力应为85%（评
价后的分数是47分，占总分55分的85%）。
4、医院对大小便标本送检率要求100%，依据本圈实际情况目标值只
有92.5%，距离要求还有距离。
目标：提高住院患者大小便标本送检率至92.5%。
产科品管圈之提高住院病人大小便标本留取率
• 引言 • 原因分析 • 改进措施 • 效果评估 • 总结与展望
目录
Part
01
引言
目的和背景
目的
通过品管圈活动，提高住院病人大小便标本的留取率，确保临床检验结果的准确性，为 诊断和治疗提供有力依据。
背景
在临床实践中，住院病人大小便标本的留取是常规的检验项目，对于疾病的诊断和治疗 效果的评估具有重要意义。然而，在实际操作中，由于种种原因，如病人依从性差、医
留取率提升
经过品管圈活动，住院病人大小 便标本留取率得到显著提升，由
原来的70%提升至85%。
统计分析显示
留取率数据分布趋向稳定，变化 趋势明显，表明品管圈活动对于
提高留取率具有积极作用。
对比法评估
与实施品管圈活动前相比，留取 率提升幅度较大，表明品管圈活
动效果显著。
Part
05
总结与展望
总结经验教训
持续监测与改进
数据收集
定期收集住院病人大小便 标本留取率的数据，评估 改进措施的效果。
分析反馈
对收集到的数据进行深入 分析，找出改进过程中的 问题和不足，及时调整和 优化改进措施。
持续改进
将监测与改进作为一个持 续的过程，不断优化改进 措施，提高住院病人大小 便标本留取率。
Part
04
效果评估
指标定义与测量
护人员宣教不到位等，导致大小便标本的留取率较低，影响了医疗质量的提升。
现状和问题
现状
目前，住院病人大小便标本的留取率仅为70%，远低于医院 设定的90%的目标。
问题
主要问题包括病人对留取标本的重要性认识不足、医护人员 宣教不到位、标本留取流程繁琐等。这些问题导致了大小便 标本留取率的偏低，影响了医疗工作的正常进行。
大小便标本品管圈
八.对策实施与检讨
对 策 对 策 改变护理观念，加强护士督查力度 一 名称
主 要 护士被动工作，责任心不强
因素 改善前：护士把标本盒发给病人，对于病 对策实施： 人是否留取标本不予监督 负责人：李雪艳 对策内容： 实施日期：2015.7.1-9.30 1. 加强制度学习，改变护理观念， 加强主动服务意识，提高护士的责任 心。 2. 责任护士每日通过电脑查看病人 的大小便留取情况，督促患者及家属 留取标本。 3.对于不再病房的患者电话通知，并交 接班。 实施地点：放疗二科示教室
活动计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定
对策实施与检 通过对策实施，加强了自我管理 讨 效果确认 标准化 残留问题 通过效果确认，使圈员体会到成就感 标准化的模式运用到实际工作中
有复查的患者可能 2-3 天就出院，导致二便留取率低，制定的工作流程无 法落实。
十一 、标准化
患者入院
→步骤1：宣教留取二便标本的重要性及正确
对 A
策
处
置
：
C
对策效果确认：
经效果确认为有效对策
经效果确认后，该对策为有效对策，所以 此对策继续实施
八.对策实施与检讨
对策
三
对策 名称 主要
改变患者的认识
患者不知道留取大小便标本的重要性，易忽视。
因素
改善前：1部分患者认为留取大小便标本没 对策实施： 有意义，执行力差。 负责人：贾先怡 对策内容： 1. 责任护士加强宣教，让患者 实施日期：2015.7.1-9.30 知道留取大小便标本的意义 实施地点：放疗二科病区 2 把大小便标本的留取和送检列入科 室的入院介绍里, 让患者意识到大小 便标本留取的重要性。
A 对策处置： 经效果确认后，该对策为有 效对策，所以此对策继续实施
提高患者在住院期间留取小便标本准确率品管圈汇报书模板
品管圈(QCC)活动成果报告书圈名：平凡圈改善主题：提高患者在住院期间留取小便标本准确率公共卫生二级医院企业民营医院所属科室：某某省某某市某某人民医院外一科医院级别：县级活动时间：2020年1月2日至7月2日否问题解决型品管圈活动目录一、圈的介绍（一）圈的组成 (3)（二）圈名意义 (3)（三）圈徽义 (4)二、主题选定 (4)（一）选题过程 (4)（二）本次活动主题 (4)（三）名词定义及衡量指标 (5)（四）选题理由 (5)二、活动计划拟定 (7)三、现况把握（一）流程图 (8)（二）检查表 (8)（三）改善前柏拉图 (9)（四）结论 (9)五、目标设定（一）目标值的设定 (10)（二）设定理由 (10)六、解析（一）原因分析 (11)（二）要因分析 (11)（三）真因验证 (11)七、对策拟定 (14)八、对策实施与检讨 (18)九、效果确认（一）有形成果 (22)（二）无形成果 (25)十、标准化 (26)十一、检讨与改进 (27)十二、下期活动主题选定 (28)十三、附件 (29)一、圈的介绍(一)圈的组成圈名：平凡圈成立日期： 2020 年 1月6日成员人数： 9 人平均年龄： 25岁圈长：某某辅导员：某某所属单位：某某省某某某医院单位某某：圈员：某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某、某某主要工作：住院部病区临床护理工作活动期间： 2020 年 1月2日至 2020年 7月2日(二)圈名意义：平凡圈的意义：平凡的我们，在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，因为心中有爱，这一生，这一路嘱定平凡而不平庸。
（三）圈徽（四）圈徽的意义：1、带有燕尾帽标志的车代表着我们的护理团队，车里面载的是健康和生命，公路两边绿色的山代表着希望，公路代表着护理工作前进的道路和方向，远处金黄色的太阳代表着护理工作没有终点的尽头，平凡之路上我们安全行驶，为生命保驾护航。
二、主题选定(一)选题过程：注：以评价法进行主题评价，共9 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题圈员备选主题权重打分汇总表备注：按每个圈员对“圈员备选主题权重打分表”里“平均”一栏进行汇总填写，计算出平均权重百分率，此表平均结果取整数。
品管圈提高住院患者大小便标本送检率制作温馨提示牌对策实施与检讨二
品管圈提高住院患者大小便标本送检率制作温馨提示牌对策实施与检讨二品管圈提高住院患者大小便标本送检率制作温馨提示牌对策实施与检讨二二、实施与检讨为了提高住院患者大小便标本送检率并确保落地实施，以下是具体的实施方案和定期检讨的流程。
1.实施方案1.1温馨提示牌制作与分发1.1.1确定温馨提示牌的内容和设计，包括提醒患者如何采集大小便样本、放置样本瓶的地点、送检的流程等。
1.1.2将温馨提示牌印制出来，并在每个病房的显眼位置，如病床头柜或者病房门口，进行张贴。
1.1.3在贴出温馨提示牌的同时，向住院部的护士长、护士团队和病房医生进行培训，让他们明白温馨提示牌的作用和使用方法，并在需要时向患者解释说明。
1.1.4患者入院时，将温馨提示牌的内容也进行简要说明。
1.2定期提醒与宣传1.2.1每隔一段时间，组织住院部的护士长、护士团队和病房医生进行一次培训，加强对大小便标本送检率重要性和温馨提示牌的认识。
1.2.2使用病房电视、诊室公告栏等途径宣传温馨提示牌的作用和标本送检的重要性，提醒患者和家属配合采集样本。
1.3监测和激励措施1.3.1设立一个封闭的数据统计系统，定期监测每个病房的大小便标本送检率，并及时反馈给护士长、护士团队和病房医生。
1.3.2根据病房的大小便标本送检率，设立一个激励机制，对表现良好的病房进行奖励，并向全院进行宣传和表彰。
2.定期检讨2.1每个月进行一次专项会议，邀请护士长、护士团队和病房医生参加，共同讨论住院患者大小便标本送检率的情况。
2.2根据实际情况，总结并分析导致标本送检率低的原因，如沟通不畅、患者意愿不强等，并提出改进措施。
2.3会议结束后，及时将会议纪要分发给相关人员，并确保改进措施能够被落实和执行。
2.4下次会议前，对改进措施进行评估和审核，确保住院患者大小便标本送检率有所提高。
通过以上实施与检讨流程的落实，可以有效提高住院患者大小便标本送检率。
此外，还需注意以下几点：-加强患者教育与沟通，提高患者对大小便标本送检的认识和重视程度。
大小便标本品管圈(PPT30页)
活动参与 QC手法应用
沟通技巧
改善前 改善后
十、检讨与改进
十一 、标准化
→步骤1：宣教留取二便标本的重要性及正确
的留取方法 ︳
步骤2 ↓
↓
步骤3→收到标本后
↓
步骤4：责任护士每日查看患者大小便医嘱的执行情况
十二、下期活动主题选定
每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成
•
1、
功的路 。2020/11/292020/11/29Sunday , November 29, 2020
圈徽及意义
1、初生的太阳代表朝气和 希望
2、一缕云彩成为一个点缀 我们的护理前景充满希望
3、汉语和英语更是此次品 管圈的诠释
二、主题选定
选题理由
1
2
3
尿常规临床上常用来 协助检验泌尿系统疾 病，以及泌尿系统患 者的治疗用药疗效观 察
粪常规检验对于了解 消化道有无炎症、溃 疡、出现、寄生虫感 染、恶性肿瘤等有重 要意义
=97.97% 目标值=92.01%+(92.01%×73.91%×75%)
=97.93%
六、要因分析 医生 忘开医嘱 不够重视 未及时查看化验单
护士
护士责任心不强
督查力度不足
宣教不到位
未及时发放标本盒
主观上不重视
标本未及时送检
其它
不知道大小便留 取的重要性
标本盒遗失
长期便秘，标本留 取困难
留取标本错误
改善后检查表
未留取大小便标本查检表
A 护士督查力度不够
45
B患者不知道留取大小便的重要性
40
C长期便秘者留取大便困难
35
D 宣教不到位，标本留取错误
品管圈提高住院患者大小便标本送检率制作温馨提示牌对策实施与检讨
品管圈提高住院患者大小便标本送检率制作温馨提示牌对策实施与检讨为了提高住院患者大小便标本的送检率，可以制作一系列温馨提示牌，以便提醒患者和医护人员的注意事项。
本文将提出一些对策，并对其实施和效果进行检讨。
1.提示牌的设计与放置位置首先，需要设计温馨的提示牌，以吸引患者和医护人员的注意。
提示牌应包括以下信息："为了更好地了解您的健康状况，请及时送检大小便标本"，并配有醒目的图标。
提示牌的材料可以选择耐用的塑料或金属材料。
提示牌应放置在患者的房间门口、洗手间、病床边等易于被人注意的位置。
2.提醒患者和访客送检的重要性在患者就诊前，医生可以与患者进行交流，强调大小便标本的重要性。
医生可以解释大小便标本对于诊断和治疗的重要性，并告知患者具体送检的流程和步骤。
此外，在患者入住期间，可以在患者房间的电视屏幕上播放相关宣传视频，进一步提醒患者和家属。
3.建立送检的流程与标准操作规范为了确保大小便标本的准确性和及时性，医院可以建立送检的流程和标准操作规范。
具体来说，可以制定标本采集的时间要求、标本的容器要求、标本采集的人员要求等。
通过制定明确的规范，可以避免患者和医护人员在标本采集过程中产生的误操作和误解。
4.提供相应的标本采集工具为了方便患者采集大小便标本，可以在患者房间提供相应的采集工具。
例如，可以提供有盖子的小型容器，用于搜集大小便标本。
这样的工具应该是易于使用和清洁的，并需要在采集后及时清理。
医院可以派遣专门的医护人员负责清理和消毒这些工具。
5.提高医护人员的意识与培训除了患者的参与，医护人员的积极参与也是至关重要的。
医院可以定期组织培训，提高医护人员对大小便标本送检的认识和意识。
培训内容可以包括标本采集的正确操作方法、标本保存和运输的注意事项等。
通过培训，可以提高医护人员对大小便标本送检的重视程度，并减少操作中的错误。
实施与检讨：一旦以上对策制定完成，医院可以逐步实施。
首先，在患者入住时，将提示牌放置在明显的位置，并提醒患者参与大小便标本送检。
品管圈活动在提高住院患者大小便标本留取合格率中的应用
本打翻 ； 医生 未开医嘱及其 他 。利用二 八定 律发现 护士宣教 不 到位 、 患者认 知不 足是 造成大小便标本 留取不合格的主要原 因 ， 并 以缺失项发生 的高低排列后绘制成改善前柏拉 图（ 图 １ ） 。
・
１ ７ ４・
Ｔ ＯＤＡＹ ＮＵ ＲＳ Ｅ， Ｊ ｕ ｌ ｙ， ２ ０ １ ５， Ｎｏ ． ７
品 管 圈活 动在 提 高住 院患 者大 小 便标 本 留取 合格 率 中的应 用
张文静
摘要 目的
徐春 燕
何炼英
成 立品管 圈． 确 立“ 提 高住 院患者 大小便
探讨品 管圈活动在提 高住 院患者大小便 标本 留取 合格 率 中的 应用。方法
年资 、 学历等计算 出圈能力 ， 为８ ０ ％） 设定 目标值 ， 目标值 ：现况 值＋ 改善值 ＝现况值 ＋ （ １ 一 现况值 ） 改善 重 点 圈能 力 ：７ ７ ．
８ ％＋ （ ２ ２ ． ２ ％ ７ ４ ． ３ ％ ８ ０ ％） ＝９ １ ％。 ２ ＿ ３ 解 析 问题 圈员 通过 头脑 风 暴 法 ， 对 宣 教 不 到 位 和 认 知 不
院细节管理 中Ｅ 。本科于 ２ ０ １ ３年 ７月参加 了医院组织 、 由康城 公司老师负责指导培训的品管圈活动 。针对本科老年患者 比较 多、 大小便标本 留取 率低 、 经常导致住院病历 三大常规资料不完 整的情况 ， 根据重要性、 迫切性 、 圈能力等情况 ， 拟定“ 提高大小便 标本 留取合格率” 作为此次 品管圈活动的主题 。经过半年多的时 间， 取得了令人满意 的效果 ， 现将此次 品管圈活动情况介绍如下 。 １ 成立 品管圈 ． 选定主题 １ ． １ 成 立品管 圈小 组 于２ ０ １ ３年 ７月成立 品管 圈 。 小 组成员 共 ８人 ， 设立 圈长 １名 ， 辅 导员 １名 （ 护士 长担 任 ） ， 圈员 ６名 。
产科品管圈之提高住院病人大小便标本留取率护理课件
品管圈有助于提高员工对质量管理的认识，促进团队协作，提高工作效率，提升产品和服务质量。
提高住院病人大小便标本留取率的护理理论
护理理论
基于护理学的原理，通过科学的护理方法和技术，提高住院病人大小便标本留取 率。这包括了解病人的生理和心理需求，提供个性化的护理服务，以及加强与病 人的沟通和健康教育。
通过品管圈活动，圈员们的团队协作 能力、问题解决能力和创新意识得到 提高，为今后开展类似活动积累了宝 贵经验。
07
与望
活动成果总结
01
提高了住院病人大小便 标本留取率，从原来的 70%提升至90%。
02
增强了护士与病人之间 的沟通，提高了病人的 满意度。
03
优化了护理流程，减少 了护士的工作负担。
目标设定
目标值计算
根据现状调查结果，计算出目标值， 即提高住院病人大小便标本留取率至 一定水平。
目标可行性评估
对目标值进行可行性评估，确保目标 值既不过高也不太低，符合实际情况 和圈能力。
04
原因分析
病人因素
病人对留取大小便标本的 重要性认识不足
部分病人可能认为留取大小便标本不重要， 或者认为留取过程繁琐，导致其不配合留取 标本。
对策三：提高护士的责任心和执行力
强化护士的职责意识，确保大小便标 本留取工作的有效执行
对护士进行培训，强调大小便标本留 取工作的重要性和相关注意事项，同 时建立监督和考核机制，以确保工作 的有效执行。
06
效果 估
指标选择
01
02
住院病人大小便标本留取率
留取标本的及时性
03
留取标本的准确性
04
护士与病人沟通的有效性
04
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六安市中医院 肿瘤放疗二科
一、组建团队
圈员的组成：放疗二科共有13名护士，病假1人，大家 自愿报名，共有12人组成晨曦圈，选定圈长，并向圈员征 集圈徽和圈名
圈内成员结构
晨曦圈的诞生
圈名意义
晨曦：黎明的微光，早晨的光芒 ，给在黑暗中挣扎的人们 带来的无限希望。
寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾 病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质 量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。
2.对于未留取的患者，责任护士应查明原因，督促和协助患者留取标本， 未发放标本盒的患者及时发放标本盒。
3.改变部分护士对留不留取大小便标本无所谓的错误认识 4.建立大小便标本送检登记本。 5.加强交接班。
二、改变患者的认识
1.针对不同文化背景的患者给予合适的讲解，告知患者留取大小便标本的 重要性，得到患者和家属的配合。
护士
护士责任心不强
督查力度不足
宣教不到位
未及时发放标本盒
主观上不重视
标本未及时送检
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其它
不知道大小便留 取的重要性
标本盒遗失
长期便秘，标本留 取困难
留取标本错误
住院时间短
患者
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七、对策拟定
一、改变护理观念，加强护士督查力度
1.责任护士每天通过电脑查看病人大小便标本的执行情况，改变服务观念， 加强主动服务意识和责任心。
放置的地点以及护士送检的时间，在放标本篮旁侧的墙上 张贴大小便标本存放处的标识，病人入院时详细介绍病区 环境，带病人或家属查看具体放置地点。
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品管圈现状把握提高住院患者大小便标本送检率检查汇总表
提高住院患者大小便标本送检率检查汇总表
全科护士在现状把握阶段利用检查表收集3月1日至4月16日为期5周时间的检查数据，开具医嘱要求留取并送检大小便标本共112人，大小便标本送检完成84人，大小便未送检完成28人，针对未完成者发放问卷调查表28份，总结未完成原因共7项，结果如下：（备注：大小便标本留取送检只要一项未留取送检均归纳为不合格）
结论：根据3月1日到4月16日为期5周的检查数据表明，护士落实欠缺、患者不合作、便秘、标本污染、标本放置位置偏僻标志不明显、住院时间短、标本盒遗失是影响住院患者大小便标本送检率的原因；根据80/20法则，最主要原因是“护士落实欠缺”、“患者不合作”“便秘”；因此本圈将改善重点定为“护士落实欠缺”、“患者不合作”“便秘”三个方面。
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2030405060708090100
51015202530。