2020年(物业管理)物业经营管理试题及参考答案
物业经营管理考题（附答案）
物业经营管理考题（附答案）一、单项选择题（每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业经营管理的对象通常是（ C ）。
A．物业资产管理公司 B．物业管理企业C．收益性物业 D．自用型物业2．物业经营管理强调为业主提供（C）服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
A．设施管理 B．运行管理C．价值管理 D．资产管理3．物业经营管理的内容不包括（ D ）。
A．物业价值和经营绩效评估 B．租赁管理C．物业运行操作管理D．房地产开发4．物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现（ B ）的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A．物业各期成本最小化 B．且物业各期净收益最大化C．租户满意度最大化 D．物业价值最大化v 5．国外通常将写字楼分为（ B ）个等级。
v A．2 B．3v C．4 D．5v 6．( B )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
v A．居住物业 B．收益性物业v C公共物业 D．所有物业7．关于区域购物中心，表述错误的是( D )。
v A．建筑规模10万m2以上v B．有效商业服务半径可达到200kmv C．是一个高效运作的统一体v D．通常由一家大型百货公司为主要租户8．市级购物中心建筑面积一般在( A )。
v A．3万m2以上 B．1万～3万m2之间v C．3000～10000m2之间 D．3000m2以下9．受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包位置的是指( A )物业管理企业。
v A．管理型 B．专业型v C综合型 D．委托型v 10．别墅(Villa)是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。
下列v 概念中，只有( C )具有别墅类产品的独有性。
v A．空中别墅 B．叠拼别墅v C．独栋别墅 D．双拼别墅v 11．一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为( C )。
物业经营管理练习题成本管理(二)有答案
物业经营管理练习题成本管理(二)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 物业服务企业从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出，称为。
A.物业服务企业的成本B.物业服务企业的费用C.物业服务企业的什业成本D.物业服务企业的经营费用答案：A2. 物业管理营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等，是指企业在从事物业管理活动中发生的各项。
A.支出B.直接支出C.费用支出D.成本答案：B3. 实行成本核算的物业服务企业，营业成本中可不设间接费用，直接将间接费用全部计入管理费用。
A.四级B.三级C.二级D.一级答案：D4. 下列不是物业管理成本营业成本中包括的费用。
A.直接人工费B.间接费刚C.直接材料费D.管理费用答案：D5. 物业管理直接人工费，包括物业服务企业物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。
A.间接从事B.直接从事C.没有从书D.顾问指导答案：B6. 物业服务企业从事物业管理活动中发生的各项直接支出，称为，它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
A.人工成本B.直接成本C.营业成小D.管理成本答案：C7. 下列关于物业管理成本构成的说法中，正确的是。
A.物业管理成本由营业成本和期间费用或经营管理费用两部分构成B.营业费用包括人工费和材料费两部分C.期间费用或经营管理费用是物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的、与物业业管理活动相关的费用D.财务费用是期间费用或经营管理费用的一部分，是物业服务企业进行财务管理时发生的费用，包括管理人员的工资等答案：A8. 工会经费属于。
A.管理费B.规费C.与建设项目有关的其他费D.与未来企业生产经营有关的其他费答案：A9. 物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入。
A.管理费用B.期间费用C.营业成本D.财务费用答案：C10. 物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中。
2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案(卷六)
2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案（卷六）1、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/52、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( C )A、市场定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价3、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人4、我国对房地产实行( D )管理方式。
A、合同B、契约C、租赁5、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主6、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7B、10C、15D、207、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1B、2C、3D、48、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A、15C、30D、509、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约10、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。
A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、后期物业管理招标投标1、在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有(ABCDEFGH)。
A.管理制度的制定B.档案的建立和管理C.人员培训与管理D.早期介入及前期物管服务内容E.常规性物业管理服务综述F.管理指标G.物资装备H.工作计划2、招标项目整体设想与构思的要点有(ABCDE)。
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案(卷一)
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷一）一、单项选择题1、从实物形态上看，房地产置业投资活动表现为投资者利用购置的房地产，通过( A )活动，最终为租户提供可入住的生产或生活空间。
A、物业管理B、出租C、出售D、再投资2、从货币形态上看，房地产置业投资活动表现为投入一定量的资金，花费一定量的成本，通过房屋( D )获得一定量的货币收入。
A、出租B、出售C、闲置D、出租或出售3、某商店店铺的购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由投资者用现金支付，如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后年净现金流量为2、8万元，则该项目投资的税前现金回报率是( C )。
A、7%B、4、7%C、14%D、3、5%4、现金流量图是用以反映投资项目在( C )内运动状态的简化图式。
A、一个月B、半年C、一定时期D、一个周期5、房地产投资分析中所讨论的投资是指投资者在投资活动中，为实现某种预定的经营目标而预先支付的( B ) 。
A、土地B、资金C、人力D、物力6、房地产置业投资，包括( D )两部分。
A、房地产购置和出售B、流动资金投入和房地产出售C、房地产开发和出售D、房地产购置和流动资金投入7、房地产购置投资在物业投入出租经营后，随着固定资产在使用过程中的磨损与贬值，其价值逐渐以( A )形式计入出租经营成本。
A、折旧B、待摊C、预提D、分摊8、在房地产置业投资中，流动资金在每个生产经营周期完成( D )周转。
A、多次B、一次或多次C、两次D、一次9、物业可以获取的( C )租金收入称为潜在毛租金收入。
A、一次性B、实际C、最大D、未来10、房地产置业投资的现金流分析中，有效毛收入的表达式是( B )。
A、有效毛收入=实际租金收入—空置和收租损失+其他收入B、有效毛收入=潜在毛租金收入—空置和收租损失+其他收入C、有效毛收入=实际租金收入—空置和收租损失+其他支出D、有效毛收入=潜在毛租金收入—空置和收租损失+其他支出二、多项选择题1、房地产投资活动可以从( AD )两个方面考虑。
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案(卷六)
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷六）1.收益性物业的成本租金是指按照出租房屋的经营成本确定的租金，其构成因素包括()。
A. 折旧费B. 保险费C. 维修费D. 房产税E. 管理费答案：ACDE2单选题:在现实中，常常出现同地段的期房价格比现房价格高的相反现象，这主要是由于两者的品质不同，其品质的具体内容不包括()。
A. 质量B. 功能C. 环境D. 物业经营答案：BCDE3多选题:收益性物业按照土地使用权出让方式的不同，可以将土地使用权出让的成交价格分为()。
A. 投标成交价B. 招标成交价C. 拍卖成交价D. 挂牌成交价E. 协议成交价答案：D4单选题:收益性物业的投资价值与市场价值都可以采用()来评估。
A. 市场法B. 成本法C. 收益法D. 内插法答案：C5单选题:有关收益性物业的投资价值和市场价值，说法正确的是()。
A. 某一物业的市场价值，是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值B. 某一物业的投资价值，是指该物业对于一个典型的投资者的价值C. 投资价值是客观的、非个人的价值，而市场价值是建立在主观的、个人因素基础上的价值D. 在某一时点，市场价值是唯一的，而投资价值会因投资者的不同而不同答案：D6单选题:一套建筑面积100 m2、单价4500元/m2、总价45万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清，则给予优惠8%，则实际单价为()元/m2。
A. 2850B. 2928C. 3789D. 41407单选题:下列税费中，买卖双方都应缴纳的税费是()。
A. 营业税B. 城市维护建设税C. 土地增值税D. 印花税答案：D8单选题:物业价格的形成条件中，()是指物品能够满足人们的某种需要。
A. 有用性B. 稀缺性C. 收益性D. 有效需求答案：D9单选题:政府在道路、公园、博物馆等公共设施方面的投资，能显著地提高附近房地产的价值，体现了房地产()的特点。
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案(卷二)
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷二）1、( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
A.专业型物业管理企业B.管理型物业管理企业C.服务型物业管理企业D.综合型物业管理企业2、下列租金中与租户营业额有关的是( )。
A、基础租金B、百分比租金C、营业租金D、净租金3、一般来说，在期房与现房同品质(包括质量、功能、环境和物业管理等)的情况下，期房价格( )现房价格。
A.高于B.低于C.等于D.不一定高于4、房地产市场通常需要( )年以上的时间才能完成供求平衡的调节过程，而新的平衡达到了甚至还没有达到，可能马上又出现新的影响因素而造成新的不平衡。
A. 1B. 2C. 3D. 45、成本租金是指按照出租房屋的经营成本确定的租金，以下不属于成本租金的构成因素的是( )。
A. 折旧费B.维修费C.保险费D.管理费6、以下关于成本控制的分类方法中，错误的是( )。
A.按控制的系统不同，可以分为简单控制和复杂控制B.按控制的要求不同，可以分为绝对成本控制和相对成本控制C.按控制的对象不同，可以分为材料成本控制、工资控制和管理费用控制等D.按成本信息反馈的程度不同，可以分为成本开环控制和成本闭环控制7、现在我国大型商厦一般是每( )平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
A.10—100B.50—<100C>.100—200D.200—5008、下列不属于前期物业服务合同特征的是( )。
A、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订B、前期物业服务合同具有过渡性C、前期物业服务合同是要式合同D、前期物业服务合同有效期限由双方协议商定9、物业因为价值量大、寿命长久，所以同时存在着( )两种交易方式、两个市场。
A.买卖和租赁B.买卖和抵押C.招标和拍卖D.招标和挂牌10、一般而言，工业物业比商业物业变现性差主要是由于所对应物业的()所决定的。
A.固定性B.各异性C.适应性D.专业性11、下列选项不属于房地产投资弊端的是( )。
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案(卷三)
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷三）1.设备更新源于设备磨损。
设备磨损是设备使用(或闲置)过程中发生的损耗，分为( )。
A.有形磨损和物质磨损B.有形磨损和无形磨损C.精神磨损和无形磨损D.外形磨损和无形磨损2.要维持企业再生产的正常运行，必须对设备的磨损进行补偿。
设备有形磨损的局部补偿是( )。
A.修理B.更换C.现代化技术改革D.现代化技术改造3.对设备有形磨损和无形磨损的完全补偿是( )。
A.维修设备B.更换设备C.技术研发D.技术改造4.设备经济寿命的动态计算方法中，考虑资金时间价值的影响时，需要将有关的费用支出折算到一个时间点上，该时间点通常为( )。
A.设备报废的时间B.设备使用的时间C.设备使用费用支出最小的时间D.初始购置设备费用支出的时间5.( )，能比较全面地反映投资方案整个计算期的经济效果，适用于详细可行性研究阶段的经济评价和计算期较长的投资项目。
A.静态评价指标B.动态评价指标C.初步评价指标D.详细评价指标6清偿能力指标，是指考察项目计算期内偿债能力的指标。
除了投资者重视项目的偿债能力外，为项目提供融资的( )，更加重视项目偿债能力的评价结果。
A.中介机构B.证券机构C.金融机构D.政府机构7财务净现值，是指项目按行业的基准收益率或设定的目标收益率，将项目计算期内各年的净现金流量折算到开发活动起始点的现值之和，常表示为( )。
A. NPYB. NPVC. MPYD. MPV8基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，是导致投资行为发生所要求的( )投资回报率。
A.最低B.最高C.平均D.一般9如果NPV( )0，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求，因而在财务上是可以接受的。
A.大于B.小于C.小于等于D.大于等于10财务内部收益率(IRR)，是指项目在整个计算期内，各年净现金流量现值累计等于零时的折现率，是评估项目( )的基本指标。
2023年物业管理师经营管理试题及参考答案
31．在下列房地产市场指标中，属于市场交易指标的是（）。
A.空置量B.房地产价格指数C.平均建设周期D. 失业率答案：B解析：A空置量属于市场供应指标，C平均建设周期也属于市场供应指标，失业率属于需求指标。
32．介于战术层次和策略层次之间的物业管理计划是（）A．年度计划B．短期计划C．中短期计划D．长期计划答案：C解析：P145，物业管理计划涉及年度计划、中短期计划和长期计划。
年度计划是一种运营计划，属于战术层次的计划；中短期计划则介于战术层次和策略层次之间，通常以物业管理公司与业主签署的委托管理协议约定的协议有效期为周期，通常为3～5年；长期计划则属于策略层次的计划，通常以物业的剩余使用寿命为限。
33．物业管理公司和业主沟通的模式和频率重要取决于（）A．业主的态度B．物业管理人员的态度C．双方的约定D．物业服务水平答案：A解析：P150下面。
34．财务收支计划通常以（）的形式体现，这是业主非常关注的内容。
A．收入计划B．支出计划C．收益估算D．预算计划答案：D解析：P149页下面。
财务收支计划通常以预算计划的形式体现，这是业主非常关注的内容。
预算是物业管理中经营计划的核心，预算中涉及具体的预期收益估算、允许的空置率水平和运营费用，且这些数字构成了物业管理的量化目的。
35．租赁关系会因双方中的一方死亡而自动终止的是（）A．意愿租赁B．私房租赁C．定期租赁D．自动延期租赁答案：A解析：P157页下面，与定期租赁不同的是，意愿租赁关系在双方中的一方死去时自动终止。
这一页中下部，自动延期租赁的租赁行为不因租约一方的死亡而中止。
36．吸引租户的重要策略不涉及（）A．强调租金低廉B．宣传手段C．租约条款优惠D．现场看楼答案：A解析：P164，物业管理的市场宣传工作一般围绕着物业的特性来进行，如宣传物业所处的位置、周边景观、通达性和方便性等。
一般很少通过强调租金低廉来吸引租户，由于对于经营性物业来说，租金水平相对于物业的其他特性对租户也许并不十分重要。
物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案
物业管理师考试《物业经营管理》真题及答案1.物业经营管理中，物业管理和设施管理以()管理为主。
A.战略性B.策略性C.运行D.操作答案： C2.物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为()模式。
A.物业服务提供商B.物业资源开辟商C.物业顾问服务商D.物业设施维护商答案： C3.物业服务企业最为重要的无形资产是()。
A.管理制度B.发展历史C.节能技术D.企业品牌答案： D4.物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于()。
A.产品组合B.产品质量C.突发事件D.项目选择答案： B5.写字楼中的共用部位及共用设施设备属于()。
A.物业资源B.物业服务企业资源C.品牌资源D.业主资源答案： A6.从消费者的角度来看，资金用于投资的时间价值体现为抛却() 损失所应独到的补偿。
A.未来消费B.即期消费C.现实消费D.预期消费答案： B7.年利率为 6%，一年 12 次按月利率复利计息，则实际利率为()。
A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%答案： C8.我国住房抵押贷款的计息方式是按()计息。
A.单利B.复利C.年度D.季度答案： B9.某投资者购买一商业店铺，购买价格为 300 万元，支付现金200 万元，其余部份由银行提供抵押贷款。
该项目投资的年经营收入为 90 万元，运营费用和抵押贷款还本付息额为50 万元。
该项目投资的税前现金回报率为()。
A.13%B.20%C.30%D.45%答案： B10 偿债付率的计算公式是()A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额答案： A11.下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是()。
A.税收制度B.城乡规划C.城市化D.人口素质答案： C12.在物业估价的比较法中，物业状况调整可以分为权益状况调整.实物状况调整和()状况调整。
物业管理题库及参考答案
物业管理题库及参考答案一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立.遵守( )。
A、业主大会决定B、管理规约C、物业服务企业规章制度D、业主委员会决议正确答案：B2.承接查验符合要求后,物业服务企业应与建设单位签订 ( )。
A、竣工验收报告B、物业服务合同C、前期物业管理合同D、承接查验协议正确答案：D3.建筑物及其附属设施的费用分摊.收益分配等事项 ,在没有约定的情况下 ,应当 ( )。
A、按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定B、由物业服务企业与业主委员会协商确定C、由物业服务企业依据物业服务合同确定D、按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配正确答案：A4.为保证装修管理工作的顺利进行, 物业服务企业应首先做好装修管理与服务的 ( )。
A、审核登记B、现场管理C、装修查验D、文件准备正确答案：D5.业主大会属于业主自治组织,这个机构属于物业管理区域内的决策机构, 而业主委员会是在业主大会中选举产生的, 它属于物业管理区域内的( )。
A、主人B、业主C、执行机构D、主导机构正确答案：C6.物业企业的正式员工辞职应提前( ) 日以书面形式通知企业。
A、15B、7C、45D、30正确答案：D7.《物业管理条例》规定 ,对物业管理区域内违反有关物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为, 物业服务企业应履行的义务不包括( )。
A、制止义务B、执行义务C、告知义务D、报告义务正确答案：B8.自 2021 年 1 月 1 日起施行的《广西物业管理条例》中规定, 业主共同决定事项 ,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。
决定成立业主监督委员会 ,选举、更换业主监督委员会委员 ,决定业主监督委员会委员任期、职责、工作规则的事项 ,应当经 ( )。
A、参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意;B、参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意;C、参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意;D、参与表决的所有业主同意。
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案(卷一)
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷一）一、单项选择题1、从实物形态上看，房地产置业投资活动表现为投资者利用购置的房地产，通过( A )活动，最终为租户提供可入住的生产或生活空间。
A、物业管理B、出租C、出售D、再投资2、从货币形态上看，房地产置业投资活动表现为投入一定量的资金，花费一定量的成本，通过房屋( D )获得一定量的货币收入。
A、出租B、出售C、闲置D、出租或出售3、某商店店铺的购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由投资者用现金支付，如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后年净现金流量为2、8万元，则该项目投资的税前现金回报率是( C )。
A、7%B、4、7%C、14%D、3、5%4、现金流量图是用以反映投资项目在( C )内运动状态的简化图式。
A、一个月B、半年C、一定时期D、一个周期5、房地产投资分析中所讨论的投资是指投资者在投资活动中，为实现某种预定的经营目标而预先支付的( B ) 。
A、土地B、资金C、人力D、物力6、房地产置业投资，包括( D )两部分。
A、房地产购置和出售B、流动资金投入和房地产出售C、房地产开发和出售D、房地产购置和流动资金投入7、房地产购置投资在物业投入出租经营后，随着固定资产在使用过程中的磨损与贬值，其价值逐渐以( A )形式计入出租经营成本。
A、折旧B、待摊C、预提D、分摊8、在房地产置业投资中，流动资金在每个生产经营周期完成( D )周转。
A、多次B、一次或多次C、两次D、一次9、物业可以获取的( C )租金收入称为潜在毛租金收入。
A、一次性B、实际C、最大D、未来10、房地产置业投资的现金流分析中，有效毛收入的表达式是( B )。
A、有效毛收入=实际租金收入—空置和收租损失+其他收入B、有效毛收入=潜在毛租金收入—空置和收租损失+其他收入C、有效毛收入=实际租金收入—空置和收租损失+其他支出D、有效毛收入=潜在毛租金收入—空置和收租损失+其他支出二、多项选择题1、房地产投资活动可以从( AD )两个方面考虑。
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷八）
2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷八）2020年物业管理师《物业经营管理》试题及答案（卷八）1 确定()，提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。
A. 评价指标B. 评价标准C. 评价方法D. 评价数量参考答案: B2 写字楼交通流线管理的原则不包括()。
A. 分流原则B. 简捷原则C. 层次原则D. 处置原则参考答案: D3 某单元公寓面积150 m2，单价4 950元/m2，总价74.25万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予7%的优惠，则其实际单价为()元/m2。
A. 4 635.55B. 4 603.50C. 4 750.36D. 4 565.56参考答案: B4 可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研究职工生活和确定工资政策依据的指标是()。
A. 商品零售价格指数B. 城市居民消费价格指数C. 城市家庭可支配收入D. 国内生产总值参考答案: B5 不属于组合投资管理主要职责的是()。
A. 制定并执行组合投资战略B. 危机管理C. 监督购置、处置、资产管理和再投资决策D. 负责投资组合的绩效参考答案: B6 投标工作最难把握和最重要的因素之一是()。
A. 准确的物业管理年度收支测算B. 正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现C. 确定物业管理费价位D. 确定管理项目的整体思路参考答案: C7 导致投资行为发生所要求的最低投资回报率为()。
A. 现金回报率B. 资产负债率C. 偿债备付率D. 基准收益率参考答案: D8 写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，()是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 物业投资收益率B. 物业经济指标C. 物业品牌化D. 服务满意度参考答案: C9 物业服务企业开展()，可以事先限制各项费用和消耗的发生，有计划地控制成本的形成，使成本不超过预先制定的标准，达到降低成本，提高效率和效益的目的。
2020年(物业管理)物业经营管理真题
（物业管理）物业经营管理真题壹、单项选择题（每题1分）1、物业运营管理的内容和物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为（）三个层次。
A、物业管理、设施管理、房地产资产管理B、物业运营管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理C、物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理D、物业管理或设施管理、房地产管理和投资管理答案：C2、物业运营管理中的战略性工作的内容是（）。
A、确定战略、进行资产组合B、确定战略、确定标准、构建信息基础、决策分析、进行资产组合C、决策分析、进行资产组合D、确定战略、进行可行性研究、决策分析、进行资产组合答案：B3、物业运营管理的常规工作不包括（）A、物业保险管理B、设施设备管理C、日常维修和维护D、决策分析答案：D4、物业管理企业以X公司的形式存在。
作为X公司，壹般应具有的特征不包括以下（）特征。
A、以营利为目的B、是政府基层组织C、具有法人资格D、是经济组织答案：B5、房地产投资的个别风险包括（）A、收益现金流风险B、周期风险C、变现风险D、利率风险答案：A6、房地产投资之弊不包括()A、流动性差B、投资数额巨大C、提高投资者的资信等级D、投资回收期较长答案：C7、进行静态条件下的计算和进行动态条件下的计算，俩者的区别是（）。
A、是否考虑计算公式的影响B、是否的考虑设备寿命影响C、是否考虑资金时间价值的影响D、是否考虑设备磨损的影响答案：C8、房地产开发属于资金密集型经济活动，所以房地产开发X公司的资产负债率壹般（）。
A、较低B、等于零C、无法确定D、较高答案：D9、收益性物业价值的高低主要取决因素之壹即获得净收益期限的长短——获得净收益期限越长，物业的价值就（）。
A、越低B、越高C、相等D、无关系答案：B10、增加物业开发环节的税收，会增加物业开发建设成本，从而会推动物业价格的（）。
A、上升B、无变化C、下降D、稍微下降答案：A11、更加清晰的划分是按照增量存量的方式，将土地划分为壹级土地市场和二级土地市场，将房屋划分为壹级房屋市场和二级房屋市场，二级房屋市场是指（）。
2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附答案(后附)
2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 已知某笔贷款的年利率为15%，借贷双方约定按季度计息，则该笔贷款的实际利率为（）。
A. 17.56%B. 15. 87%C. 15. 36%D. 18. 35%正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于重置价格和重建价格，下列表述不正确的是（）。
A. 重置价格又称重置成本B. 重置价格通常要比重建价格高C. 一般建筑物适用重置价格D. 有特殊保护价值的建筑物适用重建价格正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 基准收益率是净现值计算中反映资金时间价值的基准参数，决定基准收益率大小的因素主要有（）。
A. 劳动力状况B. 管理者决策C. 项目风险D. 项目期限E. 资金成本正确答案：C,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于房屋租赁期限的说法，正确的有（）。
A. 《合同法》规定，租赁期限不得超过20年B. 《合同法》规定，租赁期限不得超过10年C. 承租人有义务在租赁期限届满后返还所承租的房屋D. 出租人在租赁合同届满前需要收回房屋的，应当事先征得承租人的同意，不用赔偿承租人的损失E. 租赁期限届满后，继续承租原租赁的房屋，应当在租赁期限届满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同正确答案：A,C,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 编制营业成本预算，应以（）预算为基础。
A. 支出B. 费用C. 收人D. 工资正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 成本预算是在进行了成本预测，实现了成本降低指标（）的基础上编制的。
A. 日常会计核算B. 试算平衡C. 收付实现D. 分析判断正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某一物业的（），是指某个特定的投资者基于个人的需要或意愿，对该物业所评估出的价值。
2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案(卷一)
2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案（卷一）1 在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由()部门责令其改正，并依法承担赔偿责任。
A. 建设行政主管部门B. 城市规划行政主管部门C. 城市房地产行政主管D. 当地人民政府建设主管部门参考答案: C2 物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是(C)。
A. 测算物业管理服务费用B. 确定组织架构和人员配置C. 根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作D. 根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案3 有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是(D)。
A. 独立的物业服务企业是常见模式之一B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司4 物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行()。
A. 市场定价和政府指导价B. 政府指导价和市场调节价C. 市场调节价和政府定价D. 政府指导价和政府定价参考答案: B5 前期物业管理的风险有很多，最主要的是()。
A. 合同风险B. 专业服务咨询的风险C. 项目接管的不确定性带来的风险D. 物业管理日常运作过程中存在的风险参考答案: A6 物业人住阶段，物业档案资料收集来源于()。
A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主D. 监理单位参考答案: C7 物业入住时，首先应()。
A. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表B. 领取提供给业主的相关文件资料C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D. 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用参考答案: C8 设区的市级人民政府房地产主管部门负责(C)级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
2020物业管理师【2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案(卷二)】
2020物业管理师【2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案(卷二)】2020年物业管理师《物业管理实务》试题及答案（卷二）物业管理工作的移交物业管理工作的移交既涉及国家政策法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业管理活动能否正常运行，因此，物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节。
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。
移交工作分为三种情况;一是由建设单位将新建物业移交给物业管理企业;二是在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业;三是在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。
一、新建物业的移交 (一)移交双方在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业管理企业。
双方应签订前期物业服务合同。
建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作;物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。
(二)移交内容移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料。
物业保修和物业使用说明资料，业主资料。
移交的对象包括：物业共用部位、共用设施设备以及相关清单(如房屋建筑清单、共用设施设备清单、园林绿化工程清单、公共配套设施清单等)。
建设单位应按照有关法规政策规定，向物业管理企业提供物业管理用房。
二、物业管理机构更迭时管理工作的移交物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构发生更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交;业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位;后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。
2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附有答案
2023年物业管理师-物业经营管理考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理层次中，通过物业管理的工作来实施自己的战略计划，并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标的是（）A. 物业管理B. 设施管理C. 资产管理D. 组合投资管理正确答案：C,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 写字楼物业管理的质量会影响到其（）。
A. 使用价值B. 租金水平C. 市场价值D. 声望或形象E. 投资价值正确答案：B,C,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某购物中心建筑面积10万平方米，可出租面积8万平方米。
某承租商承租了 6000m2，该承租商应分担的公用面积维护费用比例是（）。
[2013年真题]A. 6.0%B. 6.5%C. 7.0%D. 7.5%正确答案：D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在房地产投资分析中，现金流量是（）。
A. 用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力的指标B. 把一项投资活动作为独立的系统，某时期一时点上实际发生的资金流出或流入C. 把某一项投资活动作为一个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入D. 把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金正确答案：C,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房地产市场指标中，反映一定时期内全部劳动力资源的实际利用情况指标的是（）A. 人口数B. 城市家庭人口C. 就业人员数量D. 就业分布正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是（）。
A. 无正当理由，拖欠房租6个月以上的B. 公有住宅无正当理由闲置6个月以上的C. 将承租的房屋擅自转租的D. 因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的正确答案：D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 名义利率为12%，一年计息12次的实际利率为（）。
物业经营管理练习题及答案
精品文档你我共享一1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有( )。
A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率答案：ACD2、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。
A.有偿B.低价C.高档D.高效答案：ABD3、写字楼原指用于办公的建造物，普通由( )组成。
A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统答案：BCD4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有( )。
A. 电视机，电话机B.打印机，计算机C.传真机，中英文处理机D.装订机，投影仪答案：ABCD5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的( )为出发点。
A.价格B.精确C.周到D.快捷答案：BCD二1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的( )。
A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求答案：BC2、物业管理公司管理部的业务范围包括( )。
A.环保，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答案：ABC3、物业管理公司租赁部的职责有( )。
A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益答案：ABCD4、业主委员会的义务有( )。
A.召集，主持业主大会或者业主代表大会B. 向业主大会或者业主代表大会汇报工作C.支持，配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区答案：ABCD精品文档你我共享5、物业管理企业应当与居委会共同做好( )工作。
A.综合管理B.老龄C.妇女D.计划生育答案：ABCD6、住宅小区由( )构成。
A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案：ABC7、住宅小区房屋按产权划分有( )。
A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D. 国有共有房屋答案：BCD8、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。
A. 出租B. 出售C.抵押D.赠与答案：ABCD9、1994 年3 月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理( )奠定了基础A.正规化B. 自动化C.法制化D.现代化答案：ABD10、住宅小区物业管理主体由( )组成。
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（物业管理）物业经营管理试题及参考答案
物业运营管理试题及参考答案
1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A．居住物业
B．收益性物业
C．公共物业
D．所有物业
2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。
下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。
A．空中别墅
B．叠拼别墅
C．独栋别墅
D．双拼别墅
3、物业运营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物业保险管理。
A．日常维护和维修
B．确定管理标准
C．资产管理
D．构建信息基础
4、物业运营管理是（ACDE）等活动不断拓展、交叉和融合的结果，是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
A．物业管理
B．房地产开发
C．房地产资产管理
D．房地产组合投资管理
5、房地产区别和其他投资品最重要的特性是（D）
A．政策影响性
B．专业管理依赖性
C．相互影响性
D．位置固定性或不可移动性
6、房地产投资企业通过资本市场融资时，房地产债券或股票的投资者，也就分享了房地产投资的部分收益，成为（D）
A．MBS投资者
B．REITs投资者
C．房地产直接投资者
D．房地产间接投资者
7、下列关于系统风险和个别风险的表述，正确的有（BE）。
A．系统风险是指市场供求风险
B．较之个别风险，系统风险不易判断和控制
C．或然损失风险属于个别风险
D．周期风险属于个别风险
E．持有期风险属于个别风险
8、房地产投资的风险主要体当下（ABCD）。
A．投入资金的安全性
B．期望收益的可靠性
C．投资项目的变现性
D．资产管理的复杂性
E．投资项目的复杂性
9、从（A）中扣除（）后就可得到物业的净运营收益，简称净收益。
A．有效毛收入运营费用
B．潜在毛租金收入运营费用
C．有效毛收入空置和收租损失
D．潜在毛租金收入空置和收租损失
10、（C）是指当不考虑现金流折现时，项目以净收益低偿全部投资所需的时间。
A．全部投资回收期
B．动态投资回收期
C．静态投资回收期
D．投资回收终止期
11、收益性物业的运营费用包括（DE）等。
A．空置和收租损失
B．抵押贷款仍本付息
C．房产税和所得税
D．为租客提供服务的费用
12、下列属于设备有形磨损的是（AD）。
A．封存的设备因自然力产生的磨损
B．设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值
C．技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后
D．设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏
13、（A）是将估价对象和在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。
A．市场法
B．成本法
C．收益法
D．趋势法
14、物业价格构成中包括了（AD）
A．土地取得成本
B．开发成本
C．投资利息
D．物业折旧
E．开发利润
15、运用市场法估价时，建立价格可比基础包括如下（ACE）方面的工作。
A．统壹付款方式
B．统壹采用人民币
C．统壹货币单位
D．统壹采用平方米
E．统壹采用单价
16、壹个完整的房地产市场是由市场主体、客体、（B）、资金和运行机制等因素构成的壹个系统。
A．内容
B．价格
C．管理机制
D．环境
17、不属于需求分析具体内容的是（C）。
A．人口和家庭分析
B．就业分析
C．竞争对手分析
D．收入分析
18、商品住宅需求的影响因素主要有（ABDE）。
A．收入的变化
B．政府的税收政策
C．国际市场住宅价格
D．对未来的预期
E．政府的住房政策
19、建筑物管理计划的内容，包括如下（ABD）。
A．建筑物维护的标准
B．建筑物管理策略
C．租金方案
D．物业检查计划
E．财务收支计划
20、按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（C）。
A．居住用房租赁和非居住用房租赁
B．定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁
C．公房租赁和私房租赁
D．国内租赁和涉外租赁
21、物业租赁管理模式中，（C）模式业主不负责物业的租赁。
A．包租转租和委托管理
B．出租代理和委托管理
C．包租转租和出租代理
D．包租转租、委托管理和出租代理
22、关于自动延期租赁的表述，正确的有（ABDE）。
A．除非租约壹方提出要中止合约，否则将自动续约
B．租约按周、月、年的周期延续，中止通知应和周期对应C．租赁关系在双方中的壹方死去时终止
D．又称周期性租赁
E．该形式的租赁行为不因租约壹方的死亡而失效
23、租赁方案和策略涉及的主要工作内容有（ABCD）。
A．确定可出租面积和租赁方式
B．编制租赁运营预算
C．定位目标市场
D．确定租金方案
E．明确广告策略
24、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（D）。
A．直接人工费
B．间接费用
C．直接材料费
D．管理费用
25、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人·月，房租费60元/人·月，保安系统费100元/人·元，保安用房30元/人·月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（A）元。
A．7250
B．290
C．3480
D．5000
26、成本控制的原则有（ABDE）。
A．全面控制原则
B．讲求经济效益原则
C．常规管理原则
D．责权利相结合原则
E．例外管理原则
27、成本预算编制的基本要求有（ACE）。
A．成本预算必须同其他预算相协调
B．成本预算要以成本计划为基础
C．成本预算应有相应的技术经济措施保证D．成本预算要全面权衡，提高员工工作效率E．成本预算既要符合实际，又要适当留有余地
28、不属于前期物业服务合同特征的是（D）
A．由建设单位和物业管理企业签订
B．前期物业服务合同具有过渡性
C．前期物业服务合同是要式合同
D．前期物业服务合同期限的确定性
29、对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的和投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（C）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。
A．投保人
B．被保险人
C．第三者
D．雇员
30、风险管理的整个过程能够由（ABDE）步骤组成。
A．风险识别
B．风险评估
C．风险处理
D．风险控制
E．风险调整
31、属于物业建设单位在开发过程中所订立的合同是（ABD）。
A．建设施工合同
B．售房合同
C．收益性物业的租赁合同
D．水电供应合同
E．专项维修工程承包合同
32、不属于物业管理报告构成内容的是（B）。
A．工作总结
B．满意度调查
C．财务报告
D．未来工作计划
33、（D）更能揭示企业市场认可的价值，因此应该成为企业较为合理的财务管理总体目标。
A．利润最大化
B．资本利润率最大化
C．每股利润最大化
D．企业价值最大化
34、物业管理绩效评价以（ABCE）等四个方面的内容作为评价重点。
A．物业管理企业的盈利能力
B．资产运营水平
C．偿债能力
D．物业管理企业
E．后续发展能力
35、企业绩效评价的计分方法分为（ABCE）。
A．基本指标计分方法
B．修正指标计分方法
C．评议指标计分方法
D．偏差指标计分方法
E．定量和定性相结合计分方法
36、属于写字楼物业管理风险特点是（C）。
A．全员性
B．全期性
C．确定性
D．动态性
37、在确定租金时，壹般应根据（DE）确定壹个基础租金。
A．当地房地产市场状况
B．物业发展定位
C．承租人的接受能力
D．业主希望达到的投资收益率目标
E．其可接受的最低租金水平
38、写字楼租户选择要考虑的主要因素有（BDE）。
A．租户组合和位置分配
B．租户的商业信誉和财务状况
C．物业的周边环境
D．所需面积大小
E．需要提供的物业管理服务
39、租户和业主之间可能要协商壹个（D）作为计算百分比租金的基础。
A．净租金
B．盈亏平衡点
C．基础租金
D．人为平衡点
40、零售商业物业管理中的风险类别有：（ABCD）和产权和管理权相分离风险。
A．管理模式风险
B．管理范围不确定风险
C．垫款风险
D．突发事件风险
E．投资风险
41、（A）是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。
A．生命周期成本
B．生命周期资产
C．经济周期成本D．经济周期资产。