戴尔电脑销售技巧共48页文档
电脑销售技巧
电脑销售技巧电脑销售一直是一个有竞争激烈的领域，买家有着各种需求和期望。
作为一位销售人员，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
本文将向你介绍一些提高电脑销售的技巧，帮助你在市场中脱颖而出。
1. 了解产品了解你所销售的电脑产品是至关重要的。
你需要对各种品牌、型号和配置有一定的了解。
只有当你了解产品的特点和优势时，你才能有效地向客户推销它们。
通过学习和阅读相关的资料，参加厂商的培训课程或在线研讨会，你可以更好地了解产品的特点和使用方法。
2. 技术交流与客户进行技术交流是销售电脑的一个重要环节。
有些客户对电脑了解更多，他们希望与你进行深入的技术讨论。
在这种情况下，你需要展示你的专业知识，回答他们的问题并提供解决方案。
然而，对于一些非技术型客户，你需要用简洁易懂的语言解释产品的特点和优势。
切忌使用过多的技术术语，以免让客户感到困惑。
3. 展示产品通过给客户展示产品，你可以让他们更好地了解产品的性能和外观。
在展示产品时，你可以使用产品演示软件或者物理设备。
演示软件可以帮助你清楚地向客户展示产品的功能和操作方法，而实际的设备可以让客户亲自体验产品。
确保你展示的产品是最新的，并在展示前对其进行测试，以避免技术故障给客户留下不好的印象。
4. 调查客户需求在销售过程中，你需要了解客户的需求和期望，以便提供最合适的产品解决方案。
与客户进行有效的对话，并提出相关问题，以了解他们对电脑的使用目的、预算以及其他特殊要求。
这样一来，你可以向客户推荐最适合他们需求的产品，并提供个性化的服务。
5. 提供增值服务除了售卖产品，提供增值服务也是吸引客户的重要因素之一。
你可以提供一些售后服务，如安装、设定、维护和升级等。
此外，你还可以提供一些额外的服务，如提供教程或培训，帮助客户更好地利用他们购买的电脑。
通过提供一系列增值服务，你可以赢得客户的信任和忠诚度。
6. 建立客户关系销售不仅仅是一次交易，而是与客户建立长期关系的过程。
与客户维持良好的关系，可以为你带来重复销售和口碑传播。
笔记本电脑销售话术
笔记本电脑销售话术导言笔记本电脑作为一种便携式电子设备，受到广大消费者的喜爱。
作为一名销售员，如果能够掌握一些销售话术，将会对提升销售笔记本电脑的效果起到积极的作用。
本文将为您提供一些有效的笔记本电脑销售话术。
第一节: 了解客户需求在销售笔记本电脑之前，了解客户的需求是至关重要的。
只有了解客户的需求，才能更好地推荐适合他们的产品。
下面是一些简单但有效的问题，可以帮助您了解客户的需求：1.客户平时使用笔记本电脑的频率和用途是什么？2.客户对笔记本电脑的性能有何要求？3.客户是否有对特定品牌或型号的偏好？4.客户对价格的承受能力有何要求？5.客户是否需要其他配件或增值服务？通过问这些问题，您可以更好地了解客户的需求，并进行后续的销售推荐。
第二节: 推荐适合的产品根据客户的需求，您可以推荐适合的笔记本电脑产品。
下面是一些建议：1.品牌推荐：根据客户对品牌的偏好，您可以向客户介绍不同品牌的优势，例如苹果的高端设计和稳定性，戴尔的性价比等等。
2.性能推荐：根据客户对电脑性能的要求，您可以介绍不同型号的笔记本电脑的处理器、内存、存储等方面的性能优劣，并根据客户的需求进行推荐。
3.价格推荐：根据客户的承受能力和预算，您可以向客户介绍不同价格段的笔记本电脑，并强调不同价格段的产品的性价比。
4.附加服务推荐：如果客户需要其他配件或增值服务，例如扩展内存、增加硬盘容量、延长保修期限等，您可以向客户介绍相关的产品和服务，并说明其对用户的价值。
第三节: 引导客户做出决策在为客户介绍了适合的产品之后，接下来的关键是引导客户做出决策。
以下是一些建议：1.突出产品的优势：在给客户推荐产品时，要强调产品的特点和优势，例如性能稳定、界面友好、续航时间长等。
2.引用客户评价和推荐：如有可能，您可以引用其他客户对产品的评价和推荐，以增加客户对产品的信任感和购买欲望。
3.提供多个选择：根据客户的需求和预算，提供多个可选的产品和价格，让客户能够有更多的选择和比较的机会。
DELL销售话术实战篇
DELL销售话术实战篇：（台式机篇）刚刚看了别人的一片介绍dell销售话术的帖子，写的却是东芝，我把我的分享出来希望各位业绩进步。
一批好的销售人员关系着一个电脑公司的存亡，这绝对不是在夸张，再好的产品没有好的销的很好，世界上最伟大的推销员并不是因为他卖的产品是最好的，就是把他放到其它领域也同样可以做得出色，关键在于他能完全掌握客户的心理，知道客户需要什么，疑惑什么！话不多说，切入主题，下面我为大家介绍一下我们独创的闪电销售法：此法尤其适用于县区级终端销售，此法不分机型，DELL全系列台式机型通杀！1：顾客进店（微笑！您好欢迎******这个不用交了，首先给顾客一个良好的第一印像你再有谈下去的可能！2：下一步就要快速准确的对顾客加以分类，这点至关重要，要对不同的顾客对售人员去销售，也卖不出去，再烂的产品如果给了乔吉拉德哪样的销售员，我认为同样会卖症下药再能确保销售成功，六级店面客户大致可分为三种，A：对电脑一窍不通（专业的产品知识话术对此种人毫无作用，这也是典型的英雄无用武之地型，这种客户往往会带一个2类客户看电脑，但是在这里为了大家能更深入学习我们分开讲解）B：所谓的电脑爱好者（为什么叫所谓的电脑爱好者，因为此种人都是半把刀，不是太懂，就连我们专业人员天天学习都有不懂的，他们更不可能全懂，记住一句话，只有同行赚不了同行的钱，其它人都是给你赚钱的！此种人一般人会认为比较棘手，其它没有哪么可怕，用我们的销售方法此种人也是最好搞定的！）C：学生或是大学生客户（学生一般会有家长陪同，但好多情况下说了算的不是家长！呵呵）以上是准客户的几种一般分类，还有性格分类法，在以后我们会为大家讲解，下面我们就分别讲解一般分类法的三种客户：对于A类客户，他们对电脑的了解可以说为零，你对他们说再多的专业卖点一点作用不起，他们只会说，你说的我听不懂，然后走人，还有就是这些人有的人会对销售人员进行提问，而且问的问题很搞笑，但你绝对不能笑，得用他们听的懂的话来给他们讲解，打比方就是一个很好的方法！例如有的顾客进了店会问你这个电脑怎么样用住用不住，他们完全把电脑当成了家电来购卖，我们就对应着来呗，我们也当家电卖，底气一定要实足，对自己的产品首先自己要充满信心，你可以这样说：您放心吧，我们DELL是世界名牌，全球排名第一，世界五百强企业，做电脑的有几家能进入全球五百强的？（反问）然后自答：没有几家，世界五百强企业大都是全球垄断企业，像中国石化，啊国家电网啊等等，您说是不是，所以说质量您不用担心，全球第一不是打广告打不出来，是产品实实在在做出来的，（回答顾客提问时可以反复使用反问自答的心理销售，对方会无形中会同意你回答的观点，这些人你可以和他谈品牌，你帮他选机型，你要做的就是让他对咱们的产品认可，并且留下一个很深的印像，这点海尔做的很好，我们应该学习，大家可以借阅一下海尔的销售话术，举个例子，海尔的销售中有一点敲击法，就是鼠标敲击屏幕，而且他们会让顾客自己来做敲击，这样可以很好的来做互动，再者顾客敲击完以后销售人员会反问他我们的产品好不会，耐不耐，顾客敲了人家的嘴短，肯定会说好，好多心理不坚定的顾客最后就因为敲了别人机器又不好意思走，最后被搞定的！我们也可以用对B类客户的方法来对付A类客户，同样有效，各种方法可加起来一起用，效果会很好，A类客户我就不多说了，大家自己理解一下，总之用打比方的方法给他讲解，他们更容易理解！附销售语录：卖电脑选品牌一定要选一个大品牌，做的时间长的，您就好比前几年，您身边的朋友有买，沐泽的，七喜的，德亚的，清华紫光的，TCL的，等等，售后期还没到厂家都找不见了，您现在看看哪还有做这些牌子的，您的机器去哪维修，是不是，您卖DELL 就不用担心了，DELL成立于1984年，做电脑已经26年，而且还是全球500强企业，售后服务点全球都有，您完全可以放心购卖！我们的电脑独立显卡采用的是DVI数字高清接口，什么叫DVI呢，就比如您家里的电视机，以前用的是天线，效果不太好，现在换成数字的机顶盒了，是不是比以前清了，电视机还是老电视，这说明什么呢，显示器不变的情况下咱们输入高清数字信号肯定比VGA模拟信号要清晰您请看（放高清样片）——结合我们独创的店面陈列法效果一流B类客户，这种客户不能忽视，往往是我们接触的最多，A类客户通带对电脑懂行的人一起看电脑，而且最终决定权在B手里，所以一定要搞定此类客户，对这种客户可采用拆机法，咱们DELL的机器没有封条可以拆的，下面我们以230SR机型为例，拆机，让顾客亲眼看咱们机器的细节做工，这样是最有说服力的，您看咱们机器的做工，内部全部做了卷边设计不会划伤您的手，硬盘和光驱采用免螺丝拆装设计，更换升级更方便，而且咱们的机器没有封条，拆机不影响保修，这点国产品牌机是做不到，拆了封条以后的机器是不保修的，而且里面用的什么东西您也看不到，花钱消费就要明明白白知道自己买的是什么东西，咱们DELL的机器从选料到做工都是一流的，咱们的CPU风扇采用的是全球第一的A VC风扇，充分散热的同时噪音相当小，您听，（让顾客耳朵贴到机箱上听吧，绝对声音特别小）是吧，没有噪声吧，咱们的电源彩用的也是全球第一的电源。
最实用的电脑销售技巧
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处理客户异议的心态
认真倾听 真诚欢迎
01
重述问题 证明了解
02
审慎回答 保持友善
03
尊重顾客 圆滑应付
04
准备撤退 保留后路
05
情绪轻松 不可紧张
如何成为销售电脑的高手
一、顾客进门
用健康整洁的仪容仪表和礼貌 亲切的言行举止拉近与顾客之 间距离的同时, 以清晰的推广 内容吸引顾客进店。
亲切招呼 --表示知道顾客的存在
迎宾问候的注意事项
站姿站位
站在店铺门口两侧，不得妨碍顾客 进出的位置; 两腿自然开立与肩同宽； 双手自然放于体侧; 当有顾客走近店时,身体稍稍前倾； 靠近门口一边的手做出邀请手势,同 时开始说迎宾用语.
技巧还有很多
谢谢大家！
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40G硬盘
1050
32M独立显卡
350
15寸液晶屏
4000
按照XXX配置攒机价格
8885
品牌电脑－兼容机＝9999－8885＝1114
1拆散件价格
？
预装多种正版软件，功能简单易用
不断推出的优惠活动
送货上门安装调试
良好的品质保障
全套售后服务政策
+ + + + ———————————————————
四、如何解决顾客对产品提出的异议
在整个销售过程中，顾客的任何一个举动或顾客对你在销售过程中的说法提出的不赞同、反对、质疑等，这些都统称为顾客的异议。
01
顾客异议的定义：
02
顾客异议表现有哪些？
身体语言：皱眉
01
双手放在胸前
销售技巧大揭秘：我的电脑销售经验分享
销售技巧大揭秘：我的电脑销售经验分享销售技巧大揭秘：我的电脑销售经验分享作为一名销售员，我们的主要任务就是促进销售，提高销售额。
对于电脑销售，我们需要掌握一些有效的销售技巧。
在我多年的销售经验中，总结出了一些分享给大家，希望对所有从事电脑销售工作的人有所帮助。
一、了解顾客需求在进行销售之前，先要了解顾客的需求。
例如，有些顾客需要电脑进行游戏，有的需要进行编程工作，有的则是为了读书或者学习。
根据不同的需求，我们可以进行更有针对性的推销。
我们可以通过询问顾客、观察顾客的习惯等方式获取这些信息。
二、了解产品知识作为销售员，必须对所销售的产品有足够的了解和认识，包括产品的型号、配置、优缺点等方面。
只有了解足够多的产品信息，才能在与顾客交流时展现出自己的专业性和信心。
经过多年的销售工作，我选择阿里云服务器作为我们服务的核心，因为他们的质量不会让用户失望。
三、让顾客有体验感在进行销售时，让顾客有体验感是非常重要的。
在电脑销售中，可以通过让顾客试用产品，或者提供演示视频、图片等方式让顾客更好的了解产品。
通过这种方式，顾客将会更好地理解自己的需求，从而更好地选择符合自己需求的产品。
四、卖产品前卖服务销售不仅仅是卖产品，还包括卖服务。
在电脑销售中，我们可以提供产品的维护、售后服务等保障，让顾客更有信心选择我们的产品。
我们可以为用户提供一些增值服务，比如硬件维修、软件升级等。
这样，不仅能增加用户的黏性，也能让用户更加信任我们。
五、提供优惠在产品定价中，一定要考虑到市场的价格、产品的实际价值以及目标客户的购买力等因素。
在很多时候，我们可以通过给出一些优惠的折扣或者赠品等方式吸引客户购买。
例如，在现实场景中，我们可以在客户购买电脑时，提供一些小礼品（比如鼠标垫、自己印制的文具等），这样可以给客户很好的购买体验。
六、保持耐心在销售中，有些顾客可能会过分苛刻或者太过挑剔。
但是我们必须保持一定的耐心，不能将不满或者反对情绪带到与客户沟通中，这样容易给顾客创造出不满的经验。
戴尔电脑营销策略
戴尔电脑营销策略戴尔电脑是全球知名的电脑品牌，拥有广泛的产品线和强大的供应链能力。
为了保持市场竞争优势，戴尔电脑需要采取一系列营销策略来吸引消费者，并提高销售和市场份额。
首先，戴尔电脑可以通过定位策略来吸引不同目标市场的消费者。
戴尔可以将产品定位为高端、中端和低端三个层次，以满足不同消费者的需求。
同时，戴尔可以通过精准的市场调研，了解不同市场的特点和需求，根据市场细分的结果设计相应的产品线，并提供个性化的购买建议和服务，以提高顾客满意度。
其次，戴尔电脑可以采取差异化营销策略。
在竞争激烈的市场环境中，戴尔可以通过产品创新和独特的品牌形象来突出自己的优势。
戴尔可以不断投入研发和创新，推出具有差异化特点的产品，如高性能电脑、游戏电脑和轻薄本等。
同时，戴尔还可以通过与其他知名品牌合作，推出联名产品或限量版产品，吸引消费者的关注和购买欲望。
另外，戴尔电脑可以通过线上和线下渠道相结合的销售模式来扩大市场份额。
戴尔可以进一步完善线上销售平台，提供便捷的购买渠道和个性化的购物体验。
戴尔也可以与其他电子商务平台合作，开展促销活动和联合营销，以加强线上销售的效果。
同时，戴尔还可以在全球范围内建立更多的实体零售店，提高品牌的知名度和形象。
此外，戴尔电脑可以通过价格策略来提高销售额。
戴尔可以采取灵活的定价策略，根据产品线、市场需求和竞争对手的定价情况，制定相应的定价方案。
戴尔可以通过打折、促销和捆绑销售等方式来刺激消费者的购买兴趣和欲望，提高销售和市场份额。
最后，戴尔电脑还可以通过社交媒体和口碑营销来增强品牌影响力。
戴尔可以积极参与社交媒体平台，发布有关产品的资讯和使用体验，与消费者进行互动和交流，提高品牌的口碑和形象。
戴尔也可以邀请知名的科技博主和媒体人士进行产品评测和推荐，增加品牌的曝光度和影响力。
总之，戴尔电脑可以通过定位策略、差异化策略、多渠道销售、灵活的定价策略以及社交媒体和口碑营销等一系列策略来提高市场竞争力，增加销售和市场份额。
电脑销售话术
电脑销售话术引言本文档旨在提供一套针对电脑销售的有效话术，帮助销售人员提升销售效果，顺利完成销售目标。
话术一：了解客户需求你好，我是电脑销售专员，很高兴为您介绍我们的产品。
在帮助您选择合适的电脑之前，我想先了解一下您的需求。
请问您打算如何使用这台电脑？话术二：产品特点介绍我们的电脑具有以下几个特点：- 高性能处理器：可以顺畅运行多种应用程序，提供快速响应时间。
- 大内存和存储空间：可以存储大量文件和照片，同时运行多个程序。
- 高清屏幕：带来清晰、鲜艳的图像和视频效果。
- 长电池续航时间：可以满足您使用电脑的整天需求。
- 完善的接口和扩展性：可以轻松连接外部设备并满足不同的使用需求。
话术三：产品优势强调我们的电脑相比竞争对手有几个明显的优势：- 性能卓越：我们的电脑配置高性能处理器和大内存，可以提供更快的运行速度和更加流畅的用户体验。
- 高质量硬件：我们只采用高品质的硬件组件，确保产品的可靠性和耐用性。
- 客户支持：我们提供全面的客户支持，包括售前咨询、售后服务和技术支持，确保您在使用过程中无忧无虑。
话术四：附加价值提升兴趣为了增加您的购买体验，我们还提供以下附加价值：- 免费上门安装服务：我们的技术人员可以亲自为您安装电脑并进行调试，确保一切正常。
- 终身软件升级：我们会提供免费的软件升级服务，确保您始终享受到最新的功能和安全性。
- 优惠折扣：只要在指定时间内购买，您将享受到特别优惠的折扣价格。
结论以上就是我们的电脑销售话术。
通过了解客户需求、介绍产品特点和优势，并提供附加价值的方式，我们相信可以帮助您更加成功地销售电脑产品。
希望这些话术对您有所帮助！如有其他需求，请随时联系我们，我们会尽力提供支持和帮助。
谢谢！。
电脑销售技巧有哪些
电脑销售技巧有哪些一、了解产品知识销售人员首先要对所销售的电脑产品有全面的了解，包括产品的性能特点、配置参数、适用场景等。
只有掌握了产品知识，才能更好地与客户进行沟通，回答客户的问题，并向客户介绍合适的产品。
二、了解客户需求每个客户的需求都是不同的，销售人员需要耐心地倾听客户的需求，了解他们对电脑的用途和期望有哪些。
只有明确了客户的需求，才能有针对性地向客户推荐合适的产品。
三、根据客户需求推荐产品在了解客户需求的基础上，销售人员可以根据客户的用途和预算来推荐合适的电脑产品。
例如，如果客户需要进行高性能的游戏或者图形设计工作，销售人员可以推荐配置更高的游戏本或工作站；如果客户只是普通上网办公使用，销售人员可以推荐配置更为实惠的台式机或笔记本电脑。
四、展示产品的特点和优势当销售人员向客户推荐产品时，应该重点展示产品的特点和优势。
例如，如果产品具有强大的处理性能、高分辨率的显示屏、长寿命的电池等特点，都应该在销售过程中进行强调。
这些特点和优势能够吸引客户的注意力，并让客户更加认同该产品。
五、提供解决方案有些客户对电脑产品并不了解或者不够熟悉，他们更关心的是如何解决自己的问题。
销售人员可以将产品的特点和优势与客户的需求相结合，提供相应的解决方案。
例如，如果客户需要在工作和出差时便携性强的电脑，销售人员可以推荐超薄笔记本电脑或二合一设备。
六、提供售后服务承诺七、提供购买建议有些客户对电脑产品并不太了解，他们希望能够得到专业的建议。
销售人员可以依据客户的需求和预算，提供个性化的购买建议。
这样能够让客户觉得自己得到了专业的指导，增加对销售人员的信任。
八、与客户建立良好的关系销售人员在销售过程中应该与客户建立良好的关系，亲切、友善地对待客户。
在沟通中要维持积极的态度，尊重客户的意见，并提供专业的解答和建议。
建立良好的关系能够增加客户的满意度，提高销售成功率。
总之，电脑销售技巧需要销售人员具备相关的产品知识和沟通技巧，能够做到了解客户需求、推荐合适的产品、展示产品特点和优势、提供解决方案等。
笔记本电脑销售方法
笔记本电脑销售方法
以下是关于笔记本电脑销售方法，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
笔记本电脑销售方法一：
首先要做到的就是要掌握基础的硬件知识以及价格，根据客户的需求给他介绍电脑。
第二，要有一定的软件知识和一般的电脑维修知识。
能帮一些客户解决一些常见问题，这样老客户会觉得你专业知识强，会推荐他的朋友到你这里来买。
第三，具备良好的销售技巧和沟通能力，了解你客户的需求，帮助你的客户做出最好的选择。
第四，最重要的是要有激情和感染力，让客户觉得你是最专业的最好的。
笔记本电脑销售方法二：
怎样销售电脑，就我从事多年的销售经验来说，我认为能问出这个问题的销售员，还都刚刚处在销售迷茫期，基本都是一些刚入行的新朋友。
销售没有什么是绝对的，只有相对的，你也许认为，销售员应该把产品的优势介绍给顾客，销售员也应该把产品的需求介绍给顾客。
销售员也应该把自己的形象介绍给顾客等。
·
哪一条都对，但是哪一条又都是错的，销售只是对人而言，不同的顾客有不同的性格，同样一种销售模式，不可能适应一群性格不符的顾客。
销售要确定顾客真正的购买需求，他真的最在意的是质量吗?他对价位真的没有异议吗?他有没有看重别的品牌的产品，这些都是你必须了解的。
只有了解了顾客，才会有自己的销售定位，不然顾客在意价格，你谈质量，顾客只会选择走掉。
确定不了的时候就选择多提问吧，因为你不知道他的弱点在哪。
轻易地展开攻击，不见得就能抓到顾客的痛处。
·。
电脑销售技巧及话术word文档
电脑销售技巧及话术一(接待客户:1.您好,欢迎光临，看看电脑(笔记本，台式机),2.这边,DELL专卖，暑期活动直降1000.3.这边,新品上市，限量抢购。
4.这边,暑期活动，学生证抵现。
二(问需求:1、定位主用户,问电脑谁来用.(1)主要是您自己用,(对于二三十岁的年轻人)(2)主要是给孩子用,(对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子)2、了解用户更注重价位还是配置(1)您想看看什么价位的电脑,(2)您需要什么配置的电脑,3、问买电脑会用来干什么，了解顾客对电脑知识的掌握程度 (1)您现在用的电脑什么配置,(对于一些看起来知识层面较高的客户)4、做什么用,(1)主要想用电脑作些什么，比方说除了(浏览网页、看看新闻、淘宝购物、看看视频、文字处理)等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说(办公、玩大型游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像)等。
(2)除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗, 5、问价取向，够用或超前(1)您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些, (2)价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项:功能、配置、还是外观,6、要善总结，用户来确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介: (1)您除了….几点外还有什么别的需求吗,(2)您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求。
三、谈价格1.刚进店砍价(1).顾客:这个多少钱,能便宜多少,(2).询问顾客:您以前来过吧,您以前在我们店或其他地方看过这款没有,您买笔记本做什么用,您已经决定购买这款了吗,您打算什么时候买,(3).如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客的购机需求，然后推荐合适的机型请顾客决定:a.关键是您先选好，价格方面保证让您满意。
b.选一款合适的，对您是最重要的，您说呢,c.我们每款都有一定的优惠，关键得根据您的需求，我帮您参谋选好，然后给您一个理想的价格;要不然谈了半天价，这款并不适合您，那不是耽误您的时间嘛～d.这款我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊～所以，我还是把几款给您都介绍一下，结合您的要求，您看那款比较合适，咱们在谈价格，您看好吗,e.我干了好长时间了，要不帮您做个参谋，根据您的要求推荐几款, 2.何时开始价格商谈四、催单、成交1.您对这台电脑还满意吧，您看咱们是不是可以开票,2.您要是觉得合适，那咱们就开票吧。
电脑产品销售技巧与话术
一、迎客一句话,首先要给顾客一种受重视的感觉，即使看得出顾客是随便看看，也要认真对待：（1）您好，看看电脑（台式机、笔记本）？（2）XX家用产品全线升级打折（搞活动），正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动（如有礼品相赠）。
二、问需求：1、问电脑谁来用，定位主用户，制定推荐策略：（1）主要是您自己用？【对于二三十岁的年轻人】（2）主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】2、了解用户更注重价位还是配置（1）您想看看什么价位的电脑？（2）您需要什么配置的电脑？3、二问买电脑会用来干什么，暗中了解顾客对电脑知识的掌握程度，对于电脑知识掌握不同的人制定不同的销售策略：（1）您现在用的电脑什么配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】（2）他（孩子）现在学校在上电脑课么？【对于三四十岁的中年客户】（3）他或您以前接触过电脑吗？【对于中老年客户或者看似受教育程度较低的客户】（但最好不要这么问，目前的消费者基本都接触过电脑）4、问想干啥，抓住主应用，进行不同型号电脑的宣介：（1）主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？（2）除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？5、问价取向，够用或超前（1）您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？（2）价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？6、要善总结，用户来确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介：（1）您除了….几点外还有什么别的需求吗？(2)您看我为您介绍的这款电脑是否符合您的要求。
三、i系列CPU推介：现在买i系列电脑最保值，XX型号电脑采用的便是i系列处理器，然后介绍i系列处理器的各种优势:1.睿频(应特别介绍)：英特尔睿频加速技术。
是英特尔酷睿 i5/i7处理器的独有特性。
也是英特尔新宣布的一项技术。
dell电脑营销策划方案
dell电脑营销策划方案一、市场分析1.1 市场概况Dell作为一家全球领先的电脑制造商和IT解决方案提供商，市场份额和品牌影响力一直居于行业前列。
然而，随着科技的不断发展和竞争的加剧，市场环境也在不断变化。
目前，全球电脑市场竞争激烈，消费者对电脑产品的需求越来越个性化，对性能和品质要求也越来越高。
1.2 目标市场分析根据市场调研数据，我们针对以下目标市场进行分析：1.2.1 家庭用户市场：家庭用户是电脑市场的主要消费群体之一，他们使用电脑主要是上网，娱乐，办公等。
他们对电脑的性能要求相对较低，但对价格敏感。
1.2.2 学生市场：学生群体是电脑市场中不可忽视的一个消费群体，他们在学习和娱乐中都需要使用电脑。
他们对电脑的性能、轻薄便携性和价格都有一定要求。
1.2.3 商务用户市场：商务用户对电脑的性能和品质要求较高，他们使用电脑主要是办公和处理大量数据。
他们对电脑的可靠性、安全性和售后服务的要求较高。
1.3 竞争对手分析当前，全球电脑市场竞争激烈，主要竞争对手包括惠普、联想、华硕等知名厂商。
这些竞争对手在产品技术、品质和渠道等方面都有一定的优势。
此外，互联网巨头如苹果、微软等也在电脑市场有一定的份额。
二、市场定位2.1 定位根据市场分析，我们决定将Dell电脑定位为高性能、高品质、高可靠性的电脑产品，面向家庭用户、学生和商务用户市场。
我们将主打个性化定制、售后服务和用户体验优化来区别于竞争对手。
2.2 品牌形象Dell品牌形象一直以来都给人留下了稳定可靠的印象，我们将继续强调Dell电脑的可靠性和稳定性，并强调用户使用Dell电脑的享受。
三、产品策划3.1 产品系列划分针对不同市场需求，我们将产品分为以下几个系列：3.1.1 Inspiron系列：主要面向家庭用户市场，产品定位为性价比高，外观时尚，适合上网、娱乐和日常办公使用。
3.1.2 XPS系列：主打高性能和高品质，面向商务用户市场和对性能要求较高的用户，产品外观精致，采用最新的处理器和硬件配置。
笔记本电脑销售话术提升技能
笔记本电脑销售话术提升技能随着科技的不断发展，笔记本电脑已经成为现代人生活和工作中必不可少的一部分。
作为一名销售人员，在日常的工作中提升销售技能至关重要。
本文将分享一些提升笔记本电脑销售话术的技巧和建议，帮助销售人员取得更好的销售业绩。
首先，了解产品特点和优势是非常重要的。
一台优秀的笔记本电脑具有多个方面的特点，如性能优异、轻薄便携、电池续航时间长等。
销售人员应该充分了解厂商提供的产品资料和规格，了解每款笔记本电脑的特点和优势，以便能够向客户清晰地解释产品的价值所在。
其次，销售人员需要了解客户需求，并能根据需求提供个性化的解决方案。
客户具有不同的使用习惯和需求，一台笔记本电脑并不适合所有人。
在与客户交谈时，销售人员应以开放的心态和耐心倾听客户的需求，了解他们使用笔记本电脑的目的和预期。
然后，根据客户的需求，推荐适合的型号和配置，甚至可以给客户展示几款最适合他们需求的笔记本电脑进行比较。
第三，掌握有效的销售话术和技巧。
销售话术是销售过程中的关键工具，通过巧妙的用词和表达方式，能够更好地吸引客户的注意力和兴趣。
例如，销售人员可以使用一些积极的词汇，如“高性能”、“流畅运行”、“轻薄便携”等来描述产品的优势。
同时，避免使用一些消极或模糊的词汇，如“抱歉”、“不确定”等，以免引起客户的疑虑或不信任。
另外，销售人员还可以采用一些销售技巧来增加销售效果。
例如，利用试用期或回馈政策等市场策略，让客户更有信心地购买产品。
销售人员也可以通过提供额外的优惠或服务来提高客户的满意度，例如提供免费的配件或延长产品的保修期等。
此外，建立良好的客户关系也非常重要。
与客户建立良好的沟通和互动可以增加客户的信任度，从而提高销售的成功率。
最后，销售人员应不断学习和提升自己的销售技能。
只有不断学习和了解市场的最新趋势和产品信息，才能更好地应对客户的需求和竞争对手的挑战。
销售人员可以参加一些销售培训课程或学习销售的相关知识，与同行进行交流和分享经验，以提高自己的销售技巧和专业水平。
电脑产品销售技巧与话术
电脑产品销售技巧与话术电脑产品的销售技巧和话术在现代电子产品市场中非常重要，它们能够有效地提高销售人员的销售能力和销售效果。
下面是一些关于电脑产品销售技巧和话术的建议。
1.理解客户需求在和客户交流的过程中，销售人员需要倾听客户的需求和要求。
了解客户对于电脑产品的使用场景、功能需求和价格预算等方面的要求，能够更好地帮助销售人员进行产品推荐和销售。
2.强调产品特点和优势在介绍电脑产品的过程中，销售人员需要详细介绍产品的特点和优势。
例如，可以强调产品的性能、品牌、质量和售后服务等方面的优势，以便让客户更加了解和信任产品。
3.提供购买建议根据客户的需求和预算，销售人员可以给出合适的购买建议。
例如，可以根据客户的使用需求推荐适合的配置和型号，或者提供不同的品牌和价格选择。
4.解答客户疑虑客户在购买电脑产品时可能会有一些疑虑和顾虑，如价格、质量、配置等方面的问题。
销售人员需要耐心解答客户的疑虑，提供相关的信息和证据，帮助客户消除顾虑并做出购买决策。
5.提供购买保障销售人员可以向客户介绍电脑产品的售后服务和保修政策，以及其他购买保障措施，如退换货政策、延长保修等。
这些能够增加客户对产品的信任和购买的决心。
6.使用实例在向客户推荐电脑产品时，销售人员可以使用一些实际案例来展示产品的实际使用效果。
例如，介绍一些客户的使用经验和产品的实际应用场景，让客户更加直观地了解产品的价值和优势。
7.与竞争对手区分在电脑产品市场上，存在各种品牌和型号的竞争对手。
销售人员需要了解竞争对手的产品特点和价格，以及与之进行对比来突出自己产品的优势，并给客户带来更好的购买体验。
8.建立良好的沟通和关系销售人员应该与客户建立良好的沟通和关系，争取客户的信任和满意度。
在销售过程中，要尊重客户的意见和选择，并给予客户充分的关注和照顾。
这样可以增加客户的满意度，促成更多的销售。
9.跟进售后服务对于电脑产品销售人员来说，技巧和话术的灵活运用是非常重要的。
笔记本销售有哪些技巧
笔记本销售有哪些技巧笔记本销售有哪些技巧古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。
在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。
那么笔记本销售有哪些技巧呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
笔记本销售技巧一、让您的笔记本电脑走出纸箱和保鲜膜。
到店面看看，笔记本电脑在纸箱内，或者是在展台上被保鲜膜包得严严实实还是很普遍的现象。
我们作一下换位思考：假设自己是位笔记本的潜在用户，如果笔记本在纸箱里、包在保鲜膜里，不让您看，不给您演示，不让您试用，您愿意掏腰包吗?这是显而易见的道理。
这一点，我们有时间可以看看商场里卖小家电和数码相机的柜台是如何做的，看看Sony的店面是怎么做的。
您如果能够为消费者着想，他就可能购买您的产品。
如果您只站在自己的角度考虑，笔记本摆出来，磨损了，上灰了，脏了，自己损失。
那么用户不会那么轻易掏腰包的。
只有你的产品让用户随时可以触碰，随时可以体验，演示的内容能吸引他的眼球，让他看着不想走，这样才能让你有落单的机会。
笔记本销售技巧二、出样要全一些店里，只能看到一款笔记本，孤零零的一台摆在展台上。
这样不容易激发用户的购买欲。
“货比三家”是很多购买者的心理，“货比三款”也是购买者的心理。
如果有多款产品陈列，给购买者产品琳琅满目的感觉，让用户感觉有可选择的余地。
再加上在地州城市，消费都往往会认为店面的样机多，型号全，店面演示和布置吸引人等才是有实力的店面，在这样的店面购买才会放心!笔记本销售技巧三、卖场布置要有气氛现在大多数店笔记本专区，在不影响店面整体布置的情况下，应该将招贴海报、吊旗、橱窗布置得新奇，有气氛。
同时，有条件的终端，还可以通过笔记本连接投影、打印机、数码产品、手机等方案的方式呈现，激发购买者的购买欲。
如果你还有疑问，抽时间去当地大的商场去看看，是否能够给你灵感。
如在沃尔玛超市的家庭日用产品区，你会看到旁边会挂着一些儿童玩具，这不但让带小孩逛超市的女士不担心小孩走远，同时还有可能增加销售机会!笔记本销售技巧四、了解和掌握笔记本基本原理能否了解和掌握笔记本基本原理，决定着你给购买者留下什么印象。
戴尔电脑销售技巧共48页文档
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
如何销售DELL产品
一、对于销售服务器中要了解的问题：1、客户选DELL什么机型2、SV做什么应用？预算在什么范围？3、客户要塔式服务器还是机架式服务器？机架式服务器，要不要导轨，要圆口还是方口，在DELL的是RAPID或VERSAR4、客户要什么样配置：CPU，内存，硬盘，显示器，软驱（FDD），光驱，要不要冗余电源，要不要OS。
客户的硬盘要不要做RAID？要不要上门安装服务，需要的话，需要什么样的服务？二、销售台式机要了解的问题：1、客户选什么机型？预算在什么范围？2、客户要不要独立显卡？或以后要不要升级独立显卡？可以推荐170L或GX2803、客户要什么配置：CPU，内存，硬盘，显示器，软驱（FDD），光驱，要不要OS，要立式机箱还是可立可卧机箱？要不要上门安装服务，需要的话，需要什么样的服务？三、销售笔记本要了解的问题：1、客户选什么机型？预算在什么范围？2、客户要12.1“，14.1”，15.4“的机型，客户要不要独立显卡？3、客户要什么配置：CPU，内存，硬盘，光驱，要什么OS，只有XP HOME或XP P要不要包，要不要MOUSE和FDD,要一年还是三年服务？四，客户经常问你的问题：1．戴尔是直销的电脑公司，你们为什么也能做DELL,你们和DELL的关系是怎么样的？答：首先是认同客户的这个观点，“对！戴尔是全球知名的直销电脑公司，它的按需定制的特点满足广大客户的需要。
戴尔在中国也是直销的模式，单因为中国国情和采购习惯，地域和人文文化的差异，政府和行业招投标项目的限制，所以市场上需要中间商和集成商的存在。
我们公司和戴尔公司是合作的关系，我们的货直接从厦门发，我们的销量也是DELL华南区销量的一部分来的。
2．你们的服务是怎么样做的？首先，“每台正规渠道出厂的DELL电脑，都有3年基本的厂家保修服务，我们迈欧的服务是给客户双重的保证，包括协调和厂家之间的关系，协调报修过程的问题，我们的工程师对于DELL产品非常熟悉，对DELL的服务体系和报修的流程也十分熟悉，所以能给到每个客户贴身的服务。