中小企业高效管理培训课程(ppt 40页)
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2024版年度中小企业经营管理ppt课件
定义
中小企业是指在经营规模上相对较 小的企业，通常具有较小的市场份 额、较少的员工数量和资本规模。
特点
灵活性高，能够快速适应市场变化； 创新能力强，常常是新技术、新产 品的发源地；管理层次少，决策效 率高。
4
中小企业在国民经济中的地位
01
02
03
经济贡献
中小企业在国民经济中占 据重要地位，创造了大量 的就业机会，为经济增长 做出了重要贡献。
2024/2/2
网络营销策略制定
针对网络营销平台特点，制定相应的营销策略，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销 （SMM）等。
电子商务应用
利用电子商务平台开展在线销售、客户服务等业务，提高企业运营效率和市场竞争力。
26
06 中小企业创新发展与转型 升级
2024/2/2
27
创新意识培养及创新能力提升
2024/2/2
市场细分
根据客户需求、消费习惯、 地域等因素，将市场细分 为不同的子市场，以便更 好地满足客户需求。
确定市场定位
根据企业自身资源和能力， 选择适合的市场定位，如 低成本、差异化、聚焦等。
8
产品策略
产品组合策略
根据市场需求和企业资源，合理规划 产品组合，包括产品线的宽度、深度、 关联度等。
面试与评估
建立科学的面试和评估体系，确保选拔到合适的 人才。
2024/2/2
14
培训与开发
2024/2/2
培训需求分析
针对员工岗位需求和职业发展，分析培训需求，制定培训计划。
培训内容与形式
设计多样化的培训内容和形式，如课堂培训、在线学习、工作坊 等。
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈，不断改进和优化培训计划。
培训课件中小企业管理
特征的细分市场。
目标市场选择
评估各细分市场的吸引力，选 择与企业资源和能力相匹配的
目标市场。
产品定位
在目标市场中，为产品塑造独 特、有吸引力的形象，与竞争
对手区分开来。
营销组合策略
综合运用产品、价格、渠道和 促销等营销手段，满足目标市
场需求，实现营销目标。
品牌建设与维护
品牌定位
明确品牌在市场中的独 特地位和形象，以及与
激励机制设计
中小企业可通过设立创新奖励、提供 晋升机会、实施股权激励等措施，激 发员工的创新积极性和创造力。同时 ，建立容错机制，鼓励员工勇于尝试 和承担风险。
THANKS
感谢观看
中小企业财务风险防范与控制
财务风险识别
通过对企业财务状况的分析，识别潜在的财务风险。
财务风险评估
对识别出的财务风险进行量化评估，确定风险的大小和可能造成的损 失。
财务风险控制
采取相应的风险控制措施，如风险规避、风险降低、风险分担等，将 财务风险控制在可承受范围内。
财务风险管理机制
建立健全的财务风险管理机制，包括风险预警机制、风险应对机制、 风险监督机制等，确保企业财务安全。
领导力与团队建设
加强领导力和团队建 设，提高员工对战略 的认同度和执行力。
监控与评估
建立监控机制，定期 评估战略实施效果， 及时调整战略方案或 实施计划。
03
中小企业的组织管理
组织结构设计与优化
组织结构类型选择
关键部门与岗位设置
根据企业战略、规模、业务特点等因 素，选择适合的组织结构类型，如直 线制、职能制、事业部制等。
中小企业管理的发展趋势
数字化管理
专业化管理
随着互联网和信息技术的发展，中小企业 管理正朝着数字化、智能化的方向发展。
目标市场选择
评估各细分市场的吸引力，选 择与企业资源和能力相匹配的
目标市场。
产品定位
在目标市场中，为产品塑造独 特、有吸引力的形象，与竞争
对手区分开来。
营销组合策略
综合运用产品、价格、渠道和 促销等营销手段，满足目标市
场需求，实现营销目标。
品牌建设与维护
品牌定位
明确品牌在市场中的独 特地位和形象，以及与
激励机制设计
中小企业可通过设立创新奖励、提供 晋升机会、实施股权激励等措施，激 发员工的创新积极性和创造力。同时 ，建立容错机制，鼓励员工勇于尝试 和承担风险。
THANKS
感谢观看
中小企业财务风险防范与控制
财务风险识别
通过对企业财务状况的分析，识别潜在的财务风险。
财务风险评估
对识别出的财务风险进行量化评估，确定风险的大小和可能造成的损 失。
财务风险控制
采取相应的风险控制措施，如风险规避、风险降低、风险分担等，将 财务风险控制在可承受范围内。
财务风险管理机制
建立健全的财务风险管理机制，包括风险预警机制、风险应对机制、 风险监督机制等，确保企业财务安全。
领导力与团队建设
加强领导力和团队建 设，提高员工对战略 的认同度和执行力。
监控与评估
建立监控机制，定期 评估战略实施效果， 及时调整战略方案或 实施计划。
03
中小企业的组织管理
组织结构设计与优化
组织结构类型选择
关键部门与岗位设置
根据企业战略、规模、业务特点等因 素，选择适合的组织结构类型，如直 线制、职能制、事业部制等。
中小企业管理的发展趋势
数字化管理
专业化管理
随着互联网和信息技术的发展，中小企业 管理正朝着数字化、智能化的方向发展。
中小企业管理培训课程
并提供具体案例。
04
财务管理与资金筹措
财务报表分析与解读
资产负债表
了解企业资产、负债及所有者权 益的构成Байду номын сангаас变动情况，评估企业
偿债能力和财务风险。
利润表
分析企业收入、成本、费用和利润 的构成和变动情况，评估企业经营 成果和盈利能力。
现金流量表
掌握企业现金流入、流出及净流量 的变动情况，评估企业现金流量的 充足性和稳定性。
企业管理基础知识
市场营销策略
介绍市场营销的基本原理和方法 ，帮助中小企业制定有效的市场 营销策略，提高市场份额和品牌 影响力。
包括企业管理的基本概念、原理 和方法等。
财务管理与风险控制
讲解财务管理的基本知识和方法 ，帮助中小企业建立规范的财务 管理体系，控制财务风险。
企业法律事务与合同管理
介绍企业法律事务和合同管理的 基本知识，帮助中小企业规避法 律风险，保障企业合法权益。
融资策略制定
根据企业自身情况和市场环境，制定合适的融资策略，降低融资 成本。
风险防范与控制
识别融资过程中的风险点，制定风险防范措施，确保企业融资活 动的顺利进行。
05
市场营销与客户关系管理
品牌建设及推广策略
品牌定位与核心价值
明确品牌定位，塑造独特的品牌核心价值，提升品牌竞争力。
品牌形象塑造
通过视觉识别、口碑传播等手段，塑造鲜明、积极的品牌形象。
库存管理及优化措施
库存分类管理
根据物料的重要性、采购周期、占用资金等因素，对库存进行分类 管理。
设定安全库存
根据历史数据和市场趋势，设定各类物料的安全库存水平，避免库 存积压和缺货现象。
库存优化措施
采用先进的库存管理技术和方法，如ABC分类法、实时库存更新等， 降低库存成本，提高库存周转率。
04
财务管理与资金筹措
财务报表分析与解读
资产负债表
了解企业资产、负债及所有者权 益的构成Байду номын сангаас变动情况，评估企业
偿债能力和财务风险。
利润表
分析企业收入、成本、费用和利润 的构成和变动情况，评估企业经营 成果和盈利能力。
现金流量表
掌握企业现金流入、流出及净流量 的变动情况，评估企业现金流量的 充足性和稳定性。
企业管理基础知识
市场营销策略
介绍市场营销的基本原理和方法 ，帮助中小企业制定有效的市场 营销策略，提高市场份额和品牌 影响力。
包括企业管理的基本概念、原理 和方法等。
财务管理与风险控制
讲解财务管理的基本知识和方法 ，帮助中小企业建立规范的财务 管理体系，控制财务风险。
企业法律事务与合同管理
介绍企业法律事务和合同管理的 基本知识，帮助中小企业规避法 律风险，保障企业合法权益。
融资策略制定
根据企业自身情况和市场环境，制定合适的融资策略，降低融资 成本。
风险防范与控制
识别融资过程中的风险点，制定风险防范措施，确保企业融资活 动的顺利进行。
05
市场营销与客户关系管理
品牌建设及推广策略
品牌定位与核心价值
明确品牌定位，塑造独特的品牌核心价值，提升品牌竞争力。
品牌形象塑造
通过视觉识别、口碑传播等手段，塑造鲜明、积极的品牌形象。
库存管理及优化措施
库存分类管理
根据物料的重要性、采购周期、占用资金等因素，对库存进行分类 管理。
设定安全库存
根据历史数据和市场趋势，设定各类物料的安全库存水平，避免库 存积压和缺货现象。
库存优化措施
采用先进的库存管理技术和方法，如ABC分类法、实时库存更新等， 降低库存成本，提高库存周转率。
《企业管理课程培训讲义PPT课件》
课程将帮助学员在职业生涯中发展出卓越的领导潜力和领导能力。
答疑和讨论
学员将有机会在课程期间进行提问和讨论，解答疑问并深入探讨管理话题。
课程大纲
模块一：领导力基 础
掌握领导力的基本概念和原 则，了解不同领导风格的优 缺点。
模块二：团队管理
学习团队构建和管理的关键 要素，提升团队的协作和绩 效。
模块三：冲突管理
掌握解决和管理冲突的技巧， 促进和谐的工作环境。
授课内容概述
模块一 模块二 模块三 模块四
领导力基础 团完成一些个人作业， 以评估对课程内容的理解和 应用。
3 团队项目
学员将参与团队项目，评估团队协作能力和实际问题解决能力。
课程结束后的学习成果
1
更高的管理水平
学员将在课程结束后具备更高水平的管理知识和技巧。
2
实际问题解决能力
学员将能够运用所学知识解决实际管理问题，提升工作效率。
3
领导力发展
企业管理课程培训讲义 PPT课件
本课程旨在向学员传授有效的企业管理技巧和知识，帮助他们提升领导能力 和管理水平。
课程目标
1 提升管理技能
通过课程培训，学员将学习 适用于不同管理场景的实用 技巧和策略。
2 培养领导能力
课程将帮助学员发展领导潜 力，培养自信和影响力。
3 推动组织发展
学员将学习如何有效管理团队和推动组织的持续发展和创新。
教学方法和资源
互动教学
通过小组讨论和角色扮演 等互动方式，加深学员对 课程内容的理解。
案例研究
通过实际案例分析，让学 员学会将理论知识应用于 实际管理问题的解决。
电子资源
提供电子课件、学习资料 和在线学习平台，供学员 随时查阅和学习。
中小企业信息化的必要性与及时性(ppt 40页)
领
航
例：要求一个不会开车的人去买车？
员
实施：依模块来实施是错的！
应采用U(理解)S(简化)A(自动化)原则，首重培训
例：买来洗衣机，仍用洗衣板？
例：买来汽车，把它当摩托车骑？
实施三大步序
培训 (education & training)
e
化 管
1.管理导向 2.原理解说 3.操作训练
理
技 术
设计 (planning)
比喻：笔是系统，书法是模式；(花与土)
工业管理模式下将用ERP来支持其主张：效率当头！
ERP的用法受WCM的思想指导才会更高明：效能第一！
WCM模式的观念架构
e
TSC总成本模式
化
管
理
技A
术
提前期轮廓
领
航
员
BOM
工艺
GT
最大共性 最后承诺
细胞式 制造
通盘 规划
绩效 衡量
A
决策 执行
如何实施ERP？
员
美国Amptron公司：ERP 2个月上线，CRM 3周上线
北京清华同方集团PC事业部：3个月上线 (BOT法)
南京思索数码科技公司：ERP+WF (10天上线)
观念以实力为后盾！
中国企业e化的特殊管理挑战
e化三大管理挑战
e
中国企业已
化 管
管理制度的问题：规范化
面临人才争
理 技
人员能力的问题：复合型人才与纪律 夺大战！
化
管 理
信息化是绝对必要的
技
术
领 经营与管理手段！
航
员
e化引发的新经济模式
销售
中小企业简单实用的绩效考评管理培训课程PPT课件( 45页)
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
•
8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
•
9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
•
10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。
31
对内容的评估
• 与整体目标的对应 • 是否按要素分解，是否分解充分 • 目标是否量化
对工作量的评估
32
模糊的无法考定的周计划
岗位：培训与开发
人事行政Team工作计划表
姓名：吴奇君
日期：3月22日～3月26日
实
施
完成率
未完说明
备注
1、《LG甬兴报》初版编辑、定稿 上 2、社规集相关信息收集、整理
•
8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
《小企业管理》PPT课件
编辑版ppt
2
3、课程教学的基本要求 （1）正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、
结构，对中小企业有一个总体的认识。 （2）掌握中小企业 管理的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，
了解学科发展的新理论与新思想。 （3）紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习
工业
300以下
3 000以下 4 000以下
建筑业 600以下
3 000以下 4 000以下
批发业 100以下
3 000以下
零售业 100以下
1 000以下
交通运输业 500以下
3 000以下
邮政业 400以下
3 000以下
住宿和餐饮业 40、燃气及水的生产供应）
小企业：指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度低，或生产和交易数 量较小的企业。
编辑版ppt
9
第二节 小企业的地位和作用
一、小型企业的基本特点
1．企业数量众多，分布面广 小企业是现代经济的重要组成部分（占1000万家的99%），是社会经济发展
的重要基础。 2．体制灵活，组织精干
小型企业大都采取个人独资或合伙式形式，生产决策、市场营销、人力 资源、组织结构、层次、管理人员等方面表现适应性强，经营手段灵活。 3．管理水平相对较低
融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力 。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经 济体制的建立和完善做出贡献。
编辑版ppt
3
二、本课程的基本内容 本课程的基本内容包括，中小企业 及其管理的基本概况，中小企业
创业途径，中小企业 创立方的选择，选择管理队伍和组织形态，商业计划 的制订，创造竞争优势，中小企业 经营战略， 财务报表与筹资需求，中 小企业 市场营销，中小企业 的电子商务与客户关系管理，中小企业 人才 战略，中小企业 创新，中小企业 发展与退出，社会伦理与依法经营。
培训课件中小企业管理(多场景)
中小企业管理培训课件引言：中小企业是经济发展的重要组成部分，其管理水平直接影响到企业的生存和发展。
为了帮助中小企业提高管理水平，本课件将从中小企业管理的概述、战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产运营管理等方面进行详细讲解，旨在为中小企业提供全面的管理知识和技能培训。
一、中小企业管理概述中小企业管理是指通过计划、组织、领导、协调和控制等手段，合理利用企业资源，实现企业目标的过程。
中小企业管理包括战略管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理、生产运营管理等各个方面。
本课件将围绕这些方面进行详细讲解，帮助中小企业提高管理水平。
二、战略管理战略管理是中小企业管理的重要组成部分，它涉及到企业的长远发展和竞争优势。
中小企业应该明确自己的使命和愿景，制定明确的发展战略，并通过战略规划、战略实施和战略控制等环节，确保企业战略的有效实施。
三、人力资源管理人力资源管理是中小企业管理中至关重要的一环。
中小企业应该注重人才的引进和培养，建立科学的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。
通过有效的人力资源管理，中小企业能够提高员工的工作效率和工作满意度，从而提升企业的整体竞争力。
四、财务管理财务管理是中小企业管理的重要方面，它涉及到企业的资金筹集、运用和监控。
中小企业应该建立健全的财务管理体系，包括财务预算、财务分析、财务决策等方面。
通过有效的财务管理，中小企业能够合理利用资金资源，降低财务风险，提高企业的盈利能力。
五、市场营销管理市场营销管理是中小企业管理中的重要环节，它涉及到产品的推广和销售。
中小企业应该了解市场需求，制定明确的市场营销策略，包括产品定位、价格策略、促销活动等方面。
通过有效的市场营销管理，中小企业能够提高产品的市场占有率，增加销售额，从而提升企业的竞争力。
六、生产运营管理生产运营管理是中小企业管理中的重要环节，它涉及到产品的生产过程和运营效率。
中小企业应该建立科学的生产运营管理体系，包括生产计划、生产控制、质量管理等方面。
中小企业高效管理培训课程42页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
中小企业高效管理培训课程
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
《中小企业管理培训》课件
供应链管理及其作用
1 作用
了解供应链管理对中小企业生产和运营的重 要作用，如物流管理、供应商选择等。
2 效益
探索优化供应链管理可以带来的成本降低和 效率提高等好处。Biblioteka 管理者必备的领导力和沟通能力
1 领导力
探索中小企业管理者需要具备的关键领导力 能力，如激励团队、制定愿景等。
2 沟通能力
了解中小企业管理者必须具备的有效沟通技 巧，如倾听、表达清晰等。
人力资源管理及其对企业的作用
1 作用
了解人力资源管理对招聘、员工发展和绩效管理等方面的重要作用。
2 策略
探索中小企业可以采用的有效人力资源管理策略，如培训计划、激励方案等。
1 挑战
了解中小企业在竞争激烈的市场中面临的挑战，如资金短缺、品牌建设等。
2 机遇
探索中小企业可以利用的机遇，如市场细分、创新技术等。
企业管理的重要性和影响
1 重要性
了解企业管理对组织成功的重要影响，如提 高效率、优化资源利用等。
2 影响
探索有效的企业管理对员工满意度、组织文 化等方面的积极影响。
《中小企业管理培训》 PPT课件
无论是初创企业，还是中小企业，管理都是至关重要的。本课程将为您提供 全面的中小企业管理培训，帮助您解决挑战并抓住机遇。
中小企业的定义和特点
1 定义
了解中小企业的特定标准以及与大型企业的 区别。
2 特点
探索中小企业的独特特点，如资源有限、组 织结构灵活等。
中小企业的挑战和机遇
财务管理及其在企业运营中的重要性
1 重要性
了解中小企业财务管理在资金控制、预算规划等方面的重要性。
2 技巧
探索有效的财务管理技巧，如财务报表分析、现金流管理等。
中小企业规范管理培训课件.ppt
决策。
我们企业的老板都非常忙，
为什么出现这种现象？
企业没有规范化 管理体系，没有 一定的规则。忙 造成乱，乱造成 经济效益低下。
1、家族管理、没有规则
企 业
家族管理
规 董事长----老板娘
范 总经理----老板
化 财务部经理----小姨子
管 供应部经理----小舅子
理 销售部经理----老板弟弟
【案例】 己规模的膨胀，就经不起这种浪潮的冲击。比
如说“爱多”ＶＣＤ，他的总裁胡志标本来是 一个爱好无线电的青年，几个人组织一个企业， 大概四年左右的时间，就在全国这个行业中名 列前茅。但也就经过了短短一年的时间，这个 企业就垮台了。这些企业都是由于自身没有很 好适应市场的要求，比如发展膨胀过速，资金 周转不足，管理上水平低，发生了一些基层人 员携款逃跑等事件。或者内部股东不合，造成 企业萎靡不振，以至于垮台。市场经济的浪潮 无情地淘汰了他们。
低 常用的法律、法规、准则还不熟悉。更不懂国际
竞争的规则。
4.企业管理信息化程度低
企 企业的信息化管理程度低，还
业 处在刚刚起步的阶段。虽然一
规 些企业有自己的网站，但还局
范 化
限在发布信息、通过电子邮件
管 进行联系方面。根本谈不上电
理 子商务。
水
平
较
低
民营企业的发展பைடு நூலகம்史和发展趋势
1.创业阶段 自20世纪80年代以来，随着我国经济体制的转 轨和社会结构的转型，在传统体制的缝隙中，孕 育萌生了有别于公有制经济的新的经济形式，即 私营经济----“民营经济”。这个阶段企业可能是 朋友集资，或家族的人一起参与一个企业。
他手上的十几个客户怎么办？”
n.老板一直忙到晚上12点，才拖着疲
我们企业的老板都非常忙，
为什么出现这种现象？
企业没有规范化 管理体系，没有 一定的规则。忙 造成乱，乱造成 经济效益低下。
1、家族管理、没有规则
企 业
家族管理
规 董事长----老板娘
范 总经理----老板
化 财务部经理----小姨子
管 供应部经理----小舅子
理 销售部经理----老板弟弟
【案例】 己规模的膨胀，就经不起这种浪潮的冲击。比
如说“爱多”ＶＣＤ，他的总裁胡志标本来是 一个爱好无线电的青年，几个人组织一个企业， 大概四年左右的时间，就在全国这个行业中名 列前茅。但也就经过了短短一年的时间，这个 企业就垮台了。这些企业都是由于自身没有很 好适应市场的要求，比如发展膨胀过速，资金 周转不足，管理上水平低，发生了一些基层人 员携款逃跑等事件。或者内部股东不合，造成 企业萎靡不振，以至于垮台。市场经济的浪潮 无情地淘汰了他们。
低 常用的法律、法规、准则还不熟悉。更不懂国际
竞争的规则。
4.企业管理信息化程度低
企 企业的信息化管理程度低，还
业 处在刚刚起步的阶段。虽然一
规 些企业有自己的网站，但还局
范 化
限在发布信息、通过电子邮件
管 进行联系方面。根本谈不上电
理 子商务。
水
平
较
低
民营企业的发展பைடு நூலகம்史和发展趋势
1.创业阶段 自20世纪80年代以来，随着我国经济体制的转 轨和社会结构的转型，在传统体制的缝隙中，孕 育萌生了有别于公有制经济的新的经济形式，即 私营经济----“民营经济”。这个阶段企业可能是 朋友集资，或家族的人一起参与一个企业。
他手上的十几个客户怎么办？”
n.老板一直忙到晚上12点，才拖着疲
企业管理培训课件PPT课件
员工关系管理
维护良好的员工关系，增强员工归属 感和忠诚度。
05
04
绩效管理
建立公正的绩效评价体系，激励员工 积极工作，实现个人和组织目标。
2024/1/28
10
财务管理
预算管理
制定全面的预算计划 ，合理分配和使用企 业资源。
成本控制
通过有效的成本控制 手段，降低企业运营 成本。
资金管理
确保企业资金的安全 和有效使用，提高资 金使用效率。
27
企业创新战略与实践
建立创新文化
鼓励员工提出新想法和建 议，营造开放、包容的创 新氛围。
2024/1/28
加强研发投入
加大研发经费投入，引进 高端人才和技术设备，提 升企业研发能力。
实施项目管理
对创新项目进行科学管理 和评估，确保项目按照预 期目标推进。
28
企业发展趋势与展望
数字化转型
随着互联网和大数据技术的不断发展，企业 数字化转型成为必然趋势，通过数字化技术 提升运营效率、降低成本并拓展市场。
领导力的重要性
领导力是企业成功的关键因素之一。一个具有优秀领导力的领导者能够带领团队 克服困难、实现目标，同时能够激发团队成员的积极性和创造力，提升整个团队 的绩效。
18
领导风格与领导艺术
领导风格
领导风格是指领导者在领导过程中所采用的行为方式和态度。常见的领导风格包括指令型、参与型、 授权型和变革型等。不同的领导风格适用于不同的情境和团队成员，领导者需要根据实际情况选择合 适的领导风格。
企业文化落地实施的方法
通过制定企业文化手册、开展企业文化培训、举办企业文化活动等方式，将企业文化融 入员工日常工作中，确保企业文化的有效落地。
中小企业专业管理PPT课件
该厂产品在全国各地区的促销工作，为了提高销售，销售科与厂部订 立了承包合同，厂部依据销售额和销售货款回收率这两大指标的完成 状况对销售科进行考核，相应地，销售科也以这两个指标为主来考核 销售员的工作实绩。 随着产品的销售量的不断增加和营销策略的不断
深化，销售科感到人手紧缺，工作十分紧张，急需充实销售员队伍。 为此，厂部改变以前行政任命销售员的办法。1990年7月，该厂经过本 人申请和文化考试，录用了赵明、钱达、孙青和李强等4名职工到销售 科，进行为期半年的实习试用，作为正式销售员的候选人。目前，他 们的实习期将满，销售科长老萧正考虑从他们中选拔合适人员作为正 式销售员，从事牙膏产品的销售工作。根据平时对他们的观察和厂领?， 以作为选拔销售员的依据。
二、小企业管理的内涵
1.企业管理定义。是对企业资 源进行有效配置以达成企业既定 目标的动态性活动。可从3方面理 解：企业管理是一项动态活动， 追求效果，注重效率。
2.企业管理的特性。科学性和 艺术性的统一。
三、企业管理思想最新发展
1.全球化与跨文化管理的思想。 要求以全球战略眼光进行全球资 源整合
三、中小企业人力资源管理 的特点
1.用人制度不规范，职工流动性大 2.员工不可能有很高的忠诚度（小企业经
营的狭隘的家庭观念）
四、小企业人才开发的优势 和劣势
优势：（1）不拘一格降人才。 （2）报酬灵活。
劣势：（1）知名度低。 （2）条件差。 （3）没有安全感。 （4）对小企业的认识存在误区。
五、小企业引进人才应注意 问题
一、项目与项目管理的概念
项目：明确规定了开始和结束的时间并给出了人 员、资金、设备和设施等方面预算，要求有具 体的产品或结果的工作。
项目管理是指导项目从其开始、执行直到其终止 的过程，包括计划、组织和管理基本业务。
深化，销售科感到人手紧缺，工作十分紧张，急需充实销售员队伍。 为此，厂部改变以前行政任命销售员的办法。1990年7月，该厂经过本 人申请和文化考试，录用了赵明、钱达、孙青和李强等4名职工到销售 科，进行为期半年的实习试用，作为正式销售员的候选人。目前，他 们的实习期将满，销售科长老萧正考虑从他们中选拔合适人员作为正 式销售员，从事牙膏产品的销售工作。根据平时对他们的观察和厂领?， 以作为选拔销售员的依据。
二、小企业管理的内涵
1.企业管理定义。是对企业资 源进行有效配置以达成企业既定 目标的动态性活动。可从3方面理 解：企业管理是一项动态活动， 追求效果，注重效率。
2.企业管理的特性。科学性和 艺术性的统一。
三、企业管理思想最新发展
1.全球化与跨文化管理的思想。 要求以全球战略眼光进行全球资 源整合
三、中小企业人力资源管理 的特点
1.用人制度不规范，职工流动性大 2.员工不可能有很高的忠诚度（小企业经
营的狭隘的家庭观念）
四、小企业人才开发的优势 和劣势
优势：（1）不拘一格降人才。 （2）报酬灵活。
劣势：（1）知名度低。 （2）条件差。 （3）没有安全感。 （4）对小企业的认识存在误区。
五、小企业引进人才应注意 问题
一、项目与项目管理的概念
项目：明确规定了开始和结束的时间并给出了人 员、资金、设备和设施等方面预算，要求有具 体的产品或结果的工作。
项目管理是指导项目从其开始、执行直到其终止 的过程，包括计划、组织和管理基本业务。
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3、 规范化管理：投资，投资管理、分配、人 事、财务，层次分明、职责明确，责权利统一
二十二、《概念管理》， 实施“管理文化”
A、 新概念管理 B、 先管理文化，再管理人 C、 如何建设管理文化：不要 空洞，要实用
二十三、管理定义
1、领导要坚持以创新适应市场竞争； 2、细到“点”和“单元”的管理，才是
开 4、 基层组织是成本中心－每天对各种
消耗、“负债”进行清理，落实原因和 责任，做不到日清不下班。
二十一、组织结构的调整
1、 许多企业“永远”也长不大的原因，是对 支撑起整座企业大厦的总体结构茫然不知（技 术、产品、市场、金融），企业结构的设计和 调整，是企业发展的关键之一。
2、 组织的改革：组织机构小型化、简单化、 弹性化、扁平化（通用电气的“杂货铺”、 “孙正义”的10人小组）
八、如何成为管理专家？
管理三要素： 1、树旗子 （企业使命、
共同目标） 2、搭台子 （业务平台、
管理平台） 3、带队伍 （领军人物 +
团队管理）
1、 现场管理 2、走动管理 3、立刻纠正 4、持续追问
5个“为什么 ”
十、如何实施超级致胜 的管理法：
1、风险管理--拟定各种替代方案 2、成果管理--必须迅速控制成本 3、报酬管理--以团队的表现来颁发 4、关系管理--员工、顾客、供应商、
十九、销售通路管理的 3条铁则
A、公司的销售队伍绝不能碰货款 B、与经销商的关系，是伙伴的、 长期的和法律契约的关系 C、营销网络的创建： 广告先行— 启动购买— 建设网络
二十、基础管理：OEC管理办法
1、“过细管理”--使管理的全过程都处 在“受控状态”
2、 对工作过程的“点”和“微观控制” 3、 将“利润中心”和“成本中心”分
二十五、销售与客户管理：
• 1、 销售冠军拜访 • 3、 拜访客户的方式
同等级别的顾客， 是友善的、有益的、
而不是太多的顾客。 亲切的。
• 2、 拜访必须是经 过选择的拜访，有 效的拜访。
• 4、如产品不成交， 则需要重来。
• 5、反复，是说服之 母。
二十六、客户日常服务管理：
服务的决窍：建立档案，定期沟通！ ① 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。 ② 立刻记下顾客的业务需求，并在限定时间内
通用中小企业培训课程
高效管理
超越他人的管理之道
完成课程后，你应该做到的
• 掌握高效管理的理念 • 有系统的进行管理 • 有效运用各种管理工具 • 和管理技巧
一、如何认识企业内部管理存 在的问题？
1、 透过别人的意见 2、参加团体活动 3、接触正确的资讯 4、专家诊断 5、与竞争对手比较
工作要有明确的目标和重点
学校 5、研发管理--企业与大学合作，关注
产品和流程
十一、如何获得在企业内不 断的晋升？
- 1、 坚持学习 - 2、接受培训 - 3、自主思考 - 4、公司利益第一 - 5、成果导向 - 6、不要让私生活影响工作
十二、如何管理到全员自觉的 境界？
1 每日重复企业训条 2 坚持制度，实施制度，
考核制度 3 形成封闭的管理环（复查）
2、第二是营销策划 A、跟消费者广泛地交谈 B、思考用什么样的语气、什么样的方式打动消 费者，召开消费者用后效果座谈会，确定“效
果”。
3、第三是目标管理--牢牢抓住“现金流”
十八、营销网络管理的 “721原则”
70%的精力放在为消费者的服务上 20%的精力放在终端的建设上 10%的精力放在销售商上
C、“将个人无限 的成长与业务成功的 机会给予销售员。
• 2、 冠军团队的第一 特质：每个人每天进 步，100分之一，帮 个团队将不可战胜。
• 3、 团队管理的第一 要义：公司必须有目 标，公司的目标必须 落实到每个部门，每 个员工。
尽力满足他 ③ 让顾客感动。 ④ “感谢”带来忠诚度。去信给客户：表示发
自内心的感谢、终生的感谢。亲笔写、亲笔签 名。 ⑤ 寄资料给客户，寄书报给客户。 ⑥ 定期打电话给客户 。
二十七、销售队伍管理：
• 1、 先管理文化： A、 每个员工的
价值观，同公司的价
值观联系在一起，共 存共荣。
B、 销售冠军的 特质：做公司的事都 当作是为自己做事。
对每一个环节进行分析， 这是突破一切困难（ 题）的法门
二、如何与部属沟通？
帽子技术： 1、倾听的帽子 2、提问帽子 3、决策的帽子
1、 私下的批评
2、公开的表扬
三、如何激励下级？ 4、培训他
四、如何开发员工的潜能和 智慧？
- 1、 实施全员合理化建议制度 - 2、鼓励创新、自主创新， - 包容失败
- 3、非正式组织
五、如何运 用企业文化 ，塑造企业 凝聚力？
1、 企业内刊物 2、企业文化内、外传播系统 3、发现内部榜样 4、考核与反复灌输
六、如何消除下级的不满？
1、 忍受下级的批评 2、发现不满，
立刻征求意见 3、不满中包含着
改进的种子
七、如何透过管理， 提高销售业绩？
1、 上下左右、共同商定 “一定要达到”的目标 2、一定要有详细的计划 3、一定要有快速的流程
能够满足市场竞争的管理； 3、管理是每天管理，不是每周、每月，
而是每天，每小时的管理。
二十四、百分百致胜的管理法则
1、按客户需求进行的“业务流程再造” 2、好的公司满足需求，伟大的公司创造需求 3、日清日高的OEC管理（基础管理+现场管
理） 4、必须做到企业的所有产品都是正品 （次品=废品） 5、创造超值产品，提供超值服务 6、品牌管理：品牌识别，品牌定位与传播
1、 命令式管理 2、制度式管理
3、愿景管理 4、分权式管理
经营自我
十四、如何聘人？如何用人？ 如何识人？
1、设立正确的位置 2、聘请正确的人 3、让正确的人在正确的位置上 4、给予足够大的空间 5、指出正确的方向
十五、如何培养接班人？
1、赛马中选马 （而不是相马）
2、培养一批人 （而非1个）
3、培养领军人物
十六、选择成功业务的法则：
➢ 1、10年后，顾客会不会越来越多 ➢ 2、10年之后，顾客消费的 次数会不会越来越多 ➢ 3、10年之后所在行业， 会不会成长20倍以上
十七、领先一步的超级营销管理法则：
1、第一位的因素是好产品 A、以科学的角度看，确实是个好东西 B、消费者要有满意的感觉和效果
二十二、《概念管理》， 实施“管理文化”
A、 新概念管理 B、 先管理文化，再管理人 C、 如何建设管理文化：不要 空洞，要实用
二十三、管理定义
1、领导要坚持以创新适应市场竞争； 2、细到“点”和“单元”的管理，才是
开 4、 基层组织是成本中心－每天对各种
消耗、“负债”进行清理，落实原因和 责任，做不到日清不下班。
二十一、组织结构的调整
1、 许多企业“永远”也长不大的原因，是对 支撑起整座企业大厦的总体结构茫然不知（技 术、产品、市场、金融），企业结构的设计和 调整，是企业发展的关键之一。
2、 组织的改革：组织机构小型化、简单化、 弹性化、扁平化（通用电气的“杂货铺”、 “孙正义”的10人小组）
八、如何成为管理专家？
管理三要素： 1、树旗子 （企业使命、
共同目标） 2、搭台子 （业务平台、
管理平台） 3、带队伍 （领军人物 +
团队管理）
1、 现场管理 2、走动管理 3、立刻纠正 4、持续追问
5个“为什么 ”
十、如何实施超级致胜 的管理法：
1、风险管理--拟定各种替代方案 2、成果管理--必须迅速控制成本 3、报酬管理--以团队的表现来颁发 4、关系管理--员工、顾客、供应商、
十九、销售通路管理的 3条铁则
A、公司的销售队伍绝不能碰货款 B、与经销商的关系，是伙伴的、 长期的和法律契约的关系 C、营销网络的创建： 广告先行— 启动购买— 建设网络
二十、基础管理：OEC管理办法
1、“过细管理”--使管理的全过程都处 在“受控状态”
2、 对工作过程的“点”和“微观控制” 3、 将“利润中心”和“成本中心”分
二十五、销售与客户管理：
• 1、 销售冠军拜访 • 3、 拜访客户的方式
同等级别的顾客， 是友善的、有益的、
而不是太多的顾客。 亲切的。
• 2、 拜访必须是经 过选择的拜访，有 效的拜访。
• 4、如产品不成交， 则需要重来。
• 5、反复，是说服之 母。
二十六、客户日常服务管理：
服务的决窍：建立档案，定期沟通！ ① 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。 ② 立刻记下顾客的业务需求，并在限定时间内
通用中小企业培训课程
高效管理
超越他人的管理之道
完成课程后，你应该做到的
• 掌握高效管理的理念 • 有系统的进行管理 • 有效运用各种管理工具 • 和管理技巧
一、如何认识企业内部管理存 在的问题？
1、 透过别人的意见 2、参加团体活动 3、接触正确的资讯 4、专家诊断 5、与竞争对手比较
工作要有明确的目标和重点
学校 5、研发管理--企业与大学合作，关注
产品和流程
十一、如何获得在企业内不 断的晋升？
- 1、 坚持学习 - 2、接受培训 - 3、自主思考 - 4、公司利益第一 - 5、成果导向 - 6、不要让私生活影响工作
十二、如何管理到全员自觉的 境界？
1 每日重复企业训条 2 坚持制度，实施制度，
考核制度 3 形成封闭的管理环（复查）
2、第二是营销策划 A、跟消费者广泛地交谈 B、思考用什么样的语气、什么样的方式打动消 费者，召开消费者用后效果座谈会，确定“效
果”。
3、第三是目标管理--牢牢抓住“现金流”
十八、营销网络管理的 “721原则”
70%的精力放在为消费者的服务上 20%的精力放在终端的建设上 10%的精力放在销售商上
C、“将个人无限 的成长与业务成功的 机会给予销售员。
• 2、 冠军团队的第一 特质：每个人每天进 步，100分之一，帮 个团队将不可战胜。
• 3、 团队管理的第一 要义：公司必须有目 标，公司的目标必须 落实到每个部门，每 个员工。
尽力满足他 ③ 让顾客感动。 ④ “感谢”带来忠诚度。去信给客户：表示发
自内心的感谢、终生的感谢。亲笔写、亲笔签 名。 ⑤ 寄资料给客户，寄书报给客户。 ⑥ 定期打电话给客户 。
二十七、销售队伍管理：
• 1、 先管理文化： A、 每个员工的
价值观，同公司的价
值观联系在一起，共 存共荣。
B、 销售冠军的 特质：做公司的事都 当作是为自己做事。
对每一个环节进行分析， 这是突破一切困难（ 题）的法门
二、如何与部属沟通？
帽子技术： 1、倾听的帽子 2、提问帽子 3、决策的帽子
1、 私下的批评
2、公开的表扬
三、如何激励下级？ 4、培训他
四、如何开发员工的潜能和 智慧？
- 1、 实施全员合理化建议制度 - 2、鼓励创新、自主创新， - 包容失败
- 3、非正式组织
五、如何运 用企业文化 ，塑造企业 凝聚力？
1、 企业内刊物 2、企业文化内、外传播系统 3、发现内部榜样 4、考核与反复灌输
六、如何消除下级的不满？
1、 忍受下级的批评 2、发现不满，
立刻征求意见 3、不满中包含着
改进的种子
七、如何透过管理， 提高销售业绩？
1、 上下左右、共同商定 “一定要达到”的目标 2、一定要有详细的计划 3、一定要有快速的流程
能够满足市场竞争的管理； 3、管理是每天管理，不是每周、每月，
而是每天，每小时的管理。
二十四、百分百致胜的管理法则
1、按客户需求进行的“业务流程再造” 2、好的公司满足需求，伟大的公司创造需求 3、日清日高的OEC管理（基础管理+现场管
理） 4、必须做到企业的所有产品都是正品 （次品=废品） 5、创造超值产品，提供超值服务 6、品牌管理：品牌识别，品牌定位与传播
1、 命令式管理 2、制度式管理
3、愿景管理 4、分权式管理
经营自我
十四、如何聘人？如何用人？ 如何识人？
1、设立正确的位置 2、聘请正确的人 3、让正确的人在正确的位置上 4、给予足够大的空间 5、指出正确的方向
十五、如何培养接班人？
1、赛马中选马 （而不是相马）
2、培养一批人 （而非1个）
3、培养领军人物
十六、选择成功业务的法则：
➢ 1、10年后，顾客会不会越来越多 ➢ 2、10年之后，顾客消费的 次数会不会越来越多 ➢ 3、10年之后所在行业， 会不会成长20倍以上
十七、领先一步的超级营销管理法则：
1、第一位的因素是好产品 A、以科学的角度看，确实是个好东西 B、消费者要有满意的感觉和效果