CF-C01-03 Rev.A0 顾客和外部供方财产管理程序
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1.目的和范围
通过实施本程序,对顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和维护及其使用。适用于顾客和外部供方提供的各类财产的管理,包括设备、检具、工装、生产用材料、零配件及包装材料等。
2.术语和定义:
无
3.职责
3.1销售部:负责接收顾客提供财产,对有异议的顾客提供财产组织与顾客协商解决,组织相关部门对顾客提供的检具、工装、生产用材料零配件及包装材料等进行标识和管理;负责组织对顾客提供的财产进行统一编号和验收后的管理。
3.2物流部:负责接收外部供方提供生产性物资的登记和管理,包括但不限于外部供方提供的生产用材料零配件及包装材料等;
3.3人力资源部:负责外部供方提供的非生产性物资的登记和管理
3.4工程部:负责登记顾客的图纸、规范等,并对其进行受控管理,并对其进行验证;
4.内容
4.1销售部接收顾客提供财产后,应分进行分类:设备、工装、检具及生产用料和包装材料。其中设备、工装交给设备部管理;检具交给质量部管理;图纸、规范等交工程部门管理,生产用料和包装材料由物流部管理。
4.2销售部门在《顾客及供方财产登记表》上登记,并进行标识和编号。
4.3对有异议的顾客提供财产,由销售部门组织与顾客协商解决。
4.4验证合格后,如顾客财产为设备、工装,则由维修部对工装、设备进行永久性标识并按编号规则进行编号。如为生产用料和包装材料,则由物流部进行另外标识,以区分。工程部门负责登记顾客的图纸、规范等,并对其进行受控管理。质量部负责检具的永久性标识并按编号规则进行编号。
4.5使用过程中,使用部门发现不适用,通知相应部门,查找原因后,如属于顾客的问题,通知销售部门,由销售部与顾客协商。顾客提供产品,如有丢失、损坏,由相关部门查找原因,通知销售部门;销售部门向顾客报告。如顾客提供财产为软件类,则由本工厂IT部门进行接受、标识及管理。
4.6待客户资产投入使用后,销售部对客户资产进行年终盘点,对盘点结果进行分析,若有模具缺失,销售部需要和客户沟通协商模具缺失处理事宜。财务部监控盘点过程,并核实盘点结果。
4.附录
4.1表单
《顾客及供方财产登记表》
4.2参考
无
4.3过程流程图
a) 顾客提供财产管理流程图
b) 外部供方提供财产管理流程图