实施人性化服务、提升手术室护理质量
2024年手术室护理工作计划(3篇)
2024年手术室护理工作计划尊敬的领导：经过细心策划和团队的共同努力，我整理了2024年手术室护理工作计划，请您审阅和指导。
一、工作目标1. 提高手术室护理质量，为患者提供安全、高效的手术护理服务。
2. 加强团队合作，提升团队素质，使团队成员发挥最大的潜能。
3. 推动手术室护理规范化，规范各项工作流程和操作标准。
4. 加强职业技能培训，提高护理人员的专业水平和综合素质。
二、主要任务1. 加强手术室护理质量管理（1）建立标准化手术室护理操作流程，明确各项操作规范。
（2）建立手术室护理质量监控与评价体系，定期检查和评估护理操作的合理性和准确性。
（3）推行“手术室护理质量月”，每月举办主题活动，加强护理人员对于护理质量的重视和安全意识的培养。
2. 提高手术室护理技能水平（1）组织护理人员参加相关岗位培训，提高手术室护理技能和知识水平。
（2）举办技能竞赛活动，激发护理人员的学习热情和主动性。
（3）建立护理技能培训档案，对护理人员的培训成果进行跟踪和评估。
3. 加强手术室风险管理（1）建立手术室风险评估和管理制度，对手术室潜在风险进行定期评估和控制。
（2）加强手术室感染管理，严格执行手术室消毒和无菌操作标准。
（3）加强手术室危机事件处置能力的培训和演练，确保手术室应急处理的快速和精准。
4. 健全手术室护理团队建设（1）加强护理岗位轮转培训，提高护士的多岗位技能。
（2）组织团队凝聚活动，加强手术室护理团队的凝聚力和合作性。
（3）定期开展团队建设培训，培养团队成员的领导能力和协作精神。
三、工作措施1. 加强手术室护理规范化建设（1）制定手术室护理操作手册，明确操作步骤和注意事项。
（2）制定手术室护理质量标准，严格执行各项标准和规定。
（3）加强手术室护理质量监控与评价，及时纠正不规范操作和不符合规定的行为。
2. 加强护理技能培训（1）与医院护理培训中心合作，定期举办手术室护理技能培训班。
（2）鼓励护理人员参加相关学术会议和研讨会，提高专业素养。
实施人性化服务 提高手术室护理质量
关心 和关 注 。人性 化护 理教 护士不 再 只是 “ 被动 而机
适 ，缓 解 紧张心 理 ，使 病人 情绪 稳定 ，能 够更好 的配 合 手术 。在 进行 各项护 理技 术操 作 时 ，应 向病人 解 释 操 作 的 目 的 、意 义 和 必 要 性 ，操 作 时 注 意 做 到 轻 、 稳 、准 、快 ，避 免给病 人带 来不 良刺 激 。患者有 疑 问 时 ，应 耐心解 释 。巡 回护 士 应 随 时询 问病 人 的需 求 ，
收稿 日期 ：２Ｏ —１ —２ Ｏ６ ２ ２ ４ ４
心”的现代护理模式所取代 ，其 中心 内容之一就 是 “ 性化 服务 ” 人 。将 “ 性化 服务 ”纳 入手 术室 整体 护 人 理 中 ，具体 贯彻 到护理 估计 、诊 断 、计划 、实施 及评
估各 个 环节 之 中 ，营造 一种 以病 人利 益和 需求 为 中心 的既舒适 又安 全 的人 文 环 境 ，使 病 人 在 接 受 手术 时 ， 从 心理 、生理 都 能获得 安全感 ，以最 佳 的身心状 态 配 合 手术 ，为手 术 的顺利 进行 创造 良好 的条件 。
２ ２ “ 性 化 服 务 ”在 手 术 室 的开 展 ，激 发 了 护 士 ． 人
的学 习热情 ，更新 了知 识结 构 、思想 理念 ，促使 护 士 不 断学 习新 知识 、新理论 ，如沟 通技 巧 、社 会学 、人
ห้องสมุดไป่ตู้
文科学等，不断总结工作经验 ，提升 了服务意识 ，提 高 了护理 服务 质量 。 ［ 考文 献 ］ 参
手术室护士工作计划最新5篇
手术室护士工作计划最新5篇手术室护士工作计划最新1一、提高护理质量注重人性化服务，积极参与“优质护理服务工程”活动，全面提升护理服务质量，满足病人的一切合理需求，为病人创造舒心、温馨的手术环境。
1、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。
2、加强细节管理，满足病人一切合理要求，发放病人满意度表，征求病人意见，对病人提出的意见立即整改。
二、加强手术室安全管理认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度，认真履行岗位职责，进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程，并严格遵守执行，确保医疗质量、护理工作及患者安全。
1、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，做到及时提醒，重视三不放过原则;完善手术安全核对制度与手术部位标识制度，并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确;安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，有效预防患者在手术过程中的意外灼伤，防止发生火灾事故;3、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全。
4、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。
发现问题及时上报处理，并做好故障维修记录。
5、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范。
6、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，通过有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，减少发生感染的危险;7、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况，每月召开一次科室质控组会议，对存在的安全隐患提出整改措施。
为调动全科护士的积极性，人人争做科室的主人，实行组长负责制，将手术室管理工作分为：感控、业务学习、技术操作、手术间管理、仪器管理等管理小组。
手术室护理人性化管理如何做？
手术室护理人性化管理如何做？中国的手术室护理在过去几十年中得到了快速发展和改善，随着医疗技术的不断进步，手术室护理也面临了新的挑战和机遇。
近年来，国家加大了对医疗卫生事业的投入，同时加强了对从事手术室护理工作人员的培训和管理。
由此，手术室护理人员的数量和素质得到了显著提高，为患者的手术治疗提供了更好的保障。
同时，手术室护理设备和技术不断更新和完善。
随着科技水平的提高，手术室护理设备和技术也得到了不断的升级和改进，手术室使用的各种仪器和设备可以提高手术效率和手术精度，并且可以降低手术风险。
在手术室护理的过程中还需要注意体现人性化管理的理念，因此接下来为大家科普手术室人性化管理相关的知识。
一、建立良好的医患沟通机制在手术室护理人性化管理中，建立良好的医患沟通机制是非常重要的一环，首先，医护人员应该主动与患者进行沟通。
在手术前，医护人员可以通过问诊、询问和解答患者的问题等方式，了解患者的身体状况和手术情况，同时向患者介绍手术过程和注意事项，让患者明确手术前后需要做的事情。
其次，医护人员应该用简单易懂的语言和方式与患者交流。
患者大多数是普通人，不具备医学专业知识，因此，医护人员应该尽可能地使用简单、通俗易懂的语言来表达，避免专业术语和复杂的表达方式，让患者能够更容易理解自己的身体状况和治疗方案。
再者，医护人员应该关注患者的需求和感受。
患者在手术前往往会感到紧张和恐惧，因此，医护人员需要给予患者足够的关注和安慰，缓解患者的情绪，增强患者的信任感和满意度。
最后，医护人员应该在手术过程中及时向患者反馈情况。
手术过程中，医护人员需要不断监测患者的生命体征和身体状况，并随时告知医生和患者相关信息。
这样可以让患者了解自己的手术进展和注意事项，增强患者的安全感和信任感。
二、确保手术环境的人性化设确保手术环境的人性化设计是手术室护理人性化管理中非常重要的一部分。
第一，手术室应该选择合适的照明设备和灯具。
手术室的照明设备应该能够提供充足的光线，且不产生眩光，这样可以让医生和医护人员更加清晰地看到手术区域，减少手术错误的发生。
2024年手术室护理工作计划例文（五篇）
2024年手术室护理工作计划例文财务工作计划为切实贯彻本年度医院工作重点，紧密围绕“以病人为中心，以质量为核心”的核心理念，我科将全面推行ISO9001-____质量管理标准，致力于护理工作的科学化、标准化管理，以全面提升护理质量，实现“为手术病人提供卓越且安全的护理服务，精益求精地配合手术”的服务目标。
根据护理部的指导方针，结合我科实际情况，特制定以下护理管理目标及计划：1. 更新护理管理与服务理念，提升护理质量：坚持以人为本，强化人性化服务理念，深入推行“病人满意在科室”活动。
严格执行保护性医疗制度，确保对病人隐私及病情的尊重，术中不议论相关敏感信息。
全面转变服务理念与工作模式，确保以最优质的护理工作状态满足病人的一切合理需求，营造温馨舒适的手术环境，力争病人对护理工作的满意度达到或超过____%。
加强与医生的沟通协作，积极收集病人反馈，以增进理解、信任与支持，不断提升内部服务质量，使临床医生对手术室护理工作的满意度达到或超过____%。
2. 强化护理质量安全管理，确保零事故：建立并严格执行科室规章制度，定期组织差错事故分析会议，针对反复出现的问题制定整改措施，从根本上杜绝差错事故的发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形式，增强护士的服务意识，倡导主动服务、热情接待、细致介绍。
所有护理操作均需与病人充分沟通，采用鼓励性语言，动作轻柔，让病人感受到家人般的关怀。
3. 严格遵守医院感染管理规范，执行消毒隔离制度：进一步完善各班次工作制度，严格控制人员流动。
坚持无菌操作原则，对违反规定的行为及时纠正，以预防院内感染。
确保一人一针一管执行率达到____%，无菌切口感染率控制在____%以下，常规器械消毒灭菌合格率达到____%。
4. 优化急救药械管理，确保完好率：严格执行急救药械交接班制度，确保急救药械完好率达到____%，帐物相符。
加强护理人员对急救知识、抢救程序、药品及仪器的培训，确保人人熟练掌握并能迅速响应急救需求。
人性化护理服务措施
手术室人性化护理服务措施1、巡回护士术前一日到患者床边探视，向患者介绍自己，与患者交流沟通。
2、挪移患者至手术床或者运送平车时，使患者脚在前、头在后，以利观察和保护患者。
小儿或者躁动患者，应床旁守护，防止坠床。
3、术前紧张、焦虑的患者，护士赋予安慰和鼓励，如：语言支持、床边陪伴等。
4、术中使用高频电刀时，保持手术床单、布垫平整干燥，被消毒液浸湿应及时更换，身体其他部位避免与手术床上的金属部份接触，防止电极板灼伤患者。
5、缚止血带的部位，皮肤表面垫布巾，以减少对局部皮肤的损伤。
6、为患者提供一个肃静的手术环境，避免在手术间内闲谈，说话轻、走路轻、操作轻，调低仪器音量，减少噪音。
儿科病区人性化护理服务措施1、在留观室配备电视，并循环播放幼儿喜闻乐见的动画片。
2、为头部留针患儿免费提供头套以固定留置针。
3、为就诊患儿提供备用尿布。
4、为 NICU 患儿家长提供歇息场所。
5、对危重儿、低体重早产儿做好患儿家长的心理安慰，多交流沟通，耐心解释，给与患儿家长信心。
1、为住院患者和家属提供针线盒。
2、陪同无陪护患者出科检查。
3、出院患者进行电话回访，定期赋予健康指导。
4、为患者及家属提供相关疾病的宣传资料，每月开展老年病、糖尿病知识讲座。
5、为糖尿病患者制订饮食计划和运动计划。
6、为卧床患者提供垫枕、轮椅。
7、为住院患者及家属提供心理疏导。
1.为住院患者提供肃静、舒适、安全、温馨的环境，病区内备有针线包、老花镜、指甲剪、轮椅、担架车等以方便患者使用。
2.设故意见本，定期召开工休座谈会，鼓励患者及家属提出改进意见。
3.对无陪护患者，病情危重患者，实行全程陪送陪检。
4.病区内发放健康教育宣传手册，进行疾病防治的宣传。
5.对慢性阻塞性肺疾病稳定期，及时向患者宣教并教会呼吸操锻炼，改善呼吸功能，提高生活质量。
妇产科病区人性化护理服务措施1、开展导乐分娩，为孕产妇提供心理、生理、体力等全方位支持的产时服务模式。
利用导乐球、助步车、音乐疗法等减轻孕产妇的疼痛，调动产妇的主观能动性，缩短产程。
运用人性化护理提高手术室护理质量
术造成对身体 的损 伤和 肢体功 能障碍 给 患 者 身 心 带来 很 大 伤 害 ， 者 的 心理 状 态 患 及心理 支 持 直 接 影 响 到 治疗 效 果 和生 活 ｌ Ｉ 。特别 是 晚期 乳腺 癌 或手 术 效 果 不 良的患者术后 临床不 良症状较多 ， 而且 身体 机能状 态也较差 ， 多患者 出现严重 很 抑郁 、 绝望 ， 自伤 的可 能 Ｊ 有 。恢 复期 主 要是 角色 改变 的不 适 应 ， 付复 发 的恐 应 惧、 社会交往障碍等。 参考文献
手术室护士 的工作从 单纯 室 内延 伸 到术前访视 、 术后 随访 ， 这要求 手术室 护 士必须掌握相应的知识 ， 因此激发护士要 学 习新知识 、 新观点 、 新技术 的热情 ， 有助 于 进 一 步 提 高 护 理 质量 。术 前 访 视 、 日 术 护 理 、 后 随访 专 人 负 责 制 有 利 于及 时 了 术 解 患 者 的 各 种 心理 ， 的放 矢 地 进 行 心理 有 疏导 ， 可以使 患者更 早消 除不 良情 绪 ， 有 利于手术成 功和术 后恢复 。缩 短护 患间 距离提高患者 及家 属满意度 。人 性化 服 务实施患者在生理 、 心理 、 社会 、 精神上处 于满足而舒适 状态 。我 们手术 室实行人 性化服务 ， 是根据 患者要求 ， 就 实实在 在 为患者着想 。
参 考 文 献
１ 施 卫 星 ． 文 精 神 ： 体 护 理 发 展 的 内在 动 人 整 力． 中华护理杂志 ，０ ０ ３ （ ） ３ １— ９ ． ２ ０ ，５ ７ ：９ ３ ３ ２ 蒋纯艳 ， 李思 ． 术前访视 对手术病人生命体 征 影 响 的研 究 ． 代 护 士 ，０５，： 当 ２０ ６ ４—５ ． ３ 韩 继荣 ． 性 化 护 理 在 自然 分 娩 中体 现 ． 人 实 用 护 理杂 志 ，０ ３，９ ９ ３ ． ２０ １ （ ）：０
手术室优质护理服务温馨举措
手术室优质护理服务温馨举措1.引言1.1 概述手术室优质护理服务温馨举措是为了提高手术室护理服务质量，为患者提供安全、舒适的手术环境而采取的一系列措施。
手术室作为医疗机构中最重要的环节之一，其质量直接关系到患者的手术效果和康复情况。
在过去，手术室护理服务往往只注重手术技术和操作流程，而对于患者的个人感受和需求关注较少。
然而，随着社会对医疗服务要求的提高，人们对于手术室护理服务也产生了更高的期望。
因此，各医疗机构开始重视手术室优质护理服务，并采取了一系列温馨举措。
手术室优质护理服务温馨举措主要包括以下几个方面：首先，加强沟通与关怀。
手术室的护理人员要与患者进行充分的沟通，了解患者的需求和心理状态，并能够耐心解答患者的疑问。
在手术前，护士可以向患者详细介绍手术流程和注意事项，为患者提供安心的服务。
此外，护士还应该关心患者的情绪变化，给予相应的心理疏导和支持。
其次，提供个性化的护理服务。
每个患者的情况和需求都有所不同，手术室的护理人员应该根据患者的个人特点，提供个性化的护理服务。
比如，对于年老体弱的患者，可以增加额外的照顾和关怀；对于小孩子，可以采取一些特殊的护理措施，以减轻他们的恐惧感。
通过个性化的护理服务，可以更好地满足患者的需求，提高患者的就医体验。
此外，还应注重手术室的环境舒适度和安全性。
手术室的环境应该保持清洁、整洁，确保空气质量和温度适宜。
此外，要加强手术室的消毒与隔离措施，减少感染的风险。
同时，手术室的护理设备和药物应当齐全，并定期进行检查和维护，确保安全可靠。
在实施手术室优质护理服务温馨举措的过程中，需要各级医疗机构的共同努力。
医院管理者要提高对手术室护理服务的重视程度，加大对护理人员的培训与引导力度，提高他们的专业水平和服务能力。
同时，患者在就医过程中也应当积极与医护人员合作，共同营造良好的手术室护理环境。
通过手术室优质护理服务温馨举措的实施，可以提升手术室的护理服务质量，增加患者的满意度，为患者提供更好的医疗体验。
人性化护理对手术室护理质量提高分析
人性化护理对手术室护理质量提高分析【摘要】目的研究人性化护理对于手术室护理质量提高的影响作用。
方法选取284例手术治疗患者随机分成两组进行研究，其中对照组和实验组分别对142例患者进行护理质量研究，对照组采取常规护理的方式而对实验组患者则采取人性化护理的方式，就两组研究对象对护理人员的满意程度以及护理质量进行评价比较。
结果实验组的护理效果评价明显高于对照组的评价，两组比较结果存在差异具有统计学意义（p<005）。
结论加强对手术室患者的人性化护理力度对手术室护理质量的提高具有极其重要的作用，因此，人性化护理应广泛在手术室中进行应用。
【关键词】人性化护理；手术室；护理质量；满意度doi：103969/jissn1004-7484（x）201309488文章编号：1004-7484（2013）-09-5262-01随着我国社会经济的迅猛发展，医疗行业的发展与进步也是有目共睹的，目前我国的医学模式已经从传统意义上的以疾病为主的方式向以患者为中心的方式转变，其中医疗护理工作应不只是将疾病作为核心而更应将对患者的人性化护理作为工作的关键环节，应充分体现医疗工作的人性化转变方式。
手术室作为医院外科治疗最为重要一个场所，其中的手术治疗操作具有极大的风险性，手术室中的护士其工作不仅要顺利协助医师成功完成手术，还要在手术过程中时刻注意着患者的组织损伤、出血等手术风险问题，因此，一名合格的手术室护士在掌握专业知识和专业技能的基础上，还应具备丰富的人文学与心理学知识，在专业护理的基础上搭配积极有效的心理护理从而帮助病患恢复健康。
1资料与方法11一般资料选择的研究对象为2013年1月——2013年6月进入我院治疗的284例手术患者，将这些病患随机分为两组，实验组与对照组分别为142例研究对象。
研究对象中包括男病患162例，女病患为122例，年龄在18-68岁，平均年龄（4385±2236）岁；文化教育程度包括本科及以上学历102例，高中学历137例，初中及以下学历45例。
人性化管理对于手术室护士的实施方法
性， 龄２ ４ 年 ０— ２岁 。 ２ 方 法
２ １ 环 境 的 改 善 ： 科 内 专 设 一 间 护 士 休 息 室 ， 有 饮 水 ． 在 配 机、 微波炉 、 便食品 ， 方 以便 于值班护士及接台手术 护士的休 息 及 用 餐 。配 备 了 各 种 型 号 的 为 了 防止 大 隐 静 脉 曲张 的 弹 性袜 、 防护眼镜 、 锅衣 、 围裙 、 铅 防毒 面具 。洗 手 间配备热 水 及 凉 水管 道 ， 速 免 刷 洗 手 液 ， 提 供 薄 塑 料 围 裙 ， 效 防 止 快 并 有 溅 湿 衣裤 ， 以保 证 手 术 衣 的 无 菌 性 ． 间 提 供 高 坐椅 ， 术 以便 于缓 解 长 时 间 手术 时 护 士站 立 时 的疲 劳 。 ２ ２ 建立 心理 档案 ， ， 关注和维持身心健康 ： 在注重 提高护 士 整体 心理 素质 的同时 ， 更注重把握个体心理状况 。 ２ ２ １ 建 立 心 理 档案 ： 定 个体 应急 水 平 ， 针 对 性 地 实 施 ．． 评 有 心理 干 预 。 持 其 良性 心 理 。 维 ２２ ２ 成 立 一 个 “ 绪 宣 泄 ” 组 ： 长 为 组 长 ， 员 是 具 ．． 情 小 护 组 有一定的心理 知识 、 品德 高尚、 个人素质较高的三名护 士， 当 某位护士遇到烦恼 事情 、 受 委屈 时 （ 遭 无论 在 家庭 中、 作 工 上 还 是 处 理 人 际 关 系 方 面 ） 给 予 精 神 上 的 支 持 和恰 当适 便 宜 的 心理 安慰 和 劝 解 、 提 供 帮 助 ， 护 士 内 心 的抑 郁 和不 并 让 满 及 时倾 诉 而 得 以 宣 泄 ， 觉 自己 有 一 定 的 归 宿 感 和 安 全 感 感 ， 止 不 良情 绪 给 工 作 带 来 的 负 面影 响 。 制 ２ ２ ３ 建 立 生 活 小 档 案 ： 住 每 位 护 士 的 生 日及 一 些 特 殊张岚． 对护理 人员实施人性化管理 的研究进展．护
手术室护理文化，你知道吗？
手术室护理文化，你知道吗？伴随着社会的持续发展和科技的快速进步，人们健康理念也产生了翻天覆地的转变，高质量的护理服务已经成为时代发展必然趋势。
手术室作为当前医院的技术、风险、强度较高的科室，已经成为医院文化建设中不可或缺的构成部分，手术室护士要基于“以人为本、以病人为中心”的服务理念，在工作中秉承时刻将病人作为中心。
提供主动和周到自己详细的全方位的护理服务，以达成传统的护理模式朝着整体化和人性化的护理观念转变。
所以，强化手术室相关护理文化建设针对手术室多项工作的运行具备不可忽视的促进作用，具有一定的现实意义。
一、手术室护理文化内涵在医疗市场竞争加剧的今天，开展以人为本的整体护理，缔造温馨的一种护理文化是保障护理服务质量的核心。
通过建立护理理念。
完成对护理文化精神额度宣传，让护理文化能够融入到护理操作以及相关的工作流程，持续提升护理工作质量。
切实将手术室护理队伍具备的潜能发挥到位，提升护理质量以及综合护理水平。
二、手术室护理文化建设的相关内容（一）明确工作管理制度手术室制度是滚翻手术室规范化管理发展额基础，制订一套优化和系统以及切实执行的规章制度，工作人员才可以严格参照手术工作提出的要求展开操作，才能够彼此积极配合，从而保障手术的快速进行，其中包含手术室相关的工作制度以及手术病人查对的相关制度，库房管理制度和反馈制度，接送病人制度以及器械管理制度等。
针对科内人员产生的变化和护士上岗情况以及科内护理工作涉及到的内容提升等转变，需要及时对其进行修改并不断优化，保障制度的具体执行，实现以制度去管理人以及以制度去约束人还有以制度去强化人的发展观念。
（二）手术室标识文化1.一次性腕带手术之前护士需要对病人的姓名和床号，病案号以及性别，年龄和血型，术前诊断以及手术部位进行填写。
尤其是一些危重的病人和一些意识并不是清晰以及婴幼儿病人。
在对病人信息进行核对的同时如果病人身体情况许可则可以采取自述的方式，病历以及手术交接单需要保持一致。
手术室论文(通用4篇)
手术室论文（通用4篇）手术室护理医学教育论文篇一提高手术室护理质量论文1加强巡查监督管理根据手术室工作性质，我科设立了三级查房制度，即科主任、护士长一级查房；住院总医生、住院总护士二级查房；各专科组长三级查房的管理制度。
科主任、护士长不定时对各个手术间进行巡查，督促指导医护工作，特别是抢救重危患者时，科主任、住院总医生和护士长、住院总护士至少要有一人在场负责组织，安排或加强医护人员参加抢救工作。
健全和落实“三级”查房管理体系，使每个手术进行过程中随时有人巡视，可以协助麻醉医生、巡回护士对患者的安全管理，发现漏洞及时纠正处理，确保手术患者的安全。
2严格执行手术室各项查对制度，注重环节管理手术前如遇物品准备不齐、巡回护士对患者的情况不了解或应变能力欠佳，手术医生或麻醉医生的不时催促，护士就可能出现忙、慌、乱现象，极可能出现手术体位摆放不当、手术部位错误和物品清点不认真、查对不严导致物品（纱布、纱垫等）遗留在患者的体腔内的可能。
因此，手术准备的每一个环节都不容忽视，应重视术前访视，要求护士必须在手术前一天到病房对手术患者进行术前访视，使护士对手术患者的病情、手术方式、手术部位及手术所需物品，做到心中有数，手术时才能主动配合，认真落实各项查对制度和操作规范，加强理论知识的学习和临床实践操作训练，不断提升自身的`业务能力和工作能力。
严格执行手术室“三方”核查制度，麻醉手术开始前，麻醉医生、手术医生、巡回护士共同查对手术患者相关信息，巡回护士、洗手护士、第一助手认真清点纱布、纱垫、缝针等，并做好记录。
在接送患者途中，注意给患者保暖，严密观察患者生命体征，防止患者跌伤等等诸多环节都应严格把关。
杜绝不良事件，差错事故的发生。
3实行人性化管理，提高护士团队意识3.1根据护士的不同年龄、业务水平合理搭配，充分利用现有人力资源，实现弹性排班，遇手术时间较长、或手术护士有身体不适不能继续配合手术时，可酌情安排人员换班；中午安排人员换班吃饭，尽量避免长时间、高强度工作，只有精力充沛，才能精力集中，始终处于良好的工作状态，保证手术安全进行[1]。
手术室开展人性化护理服务体会论文
手术室开展人性化护理服务的体会【摘要】目的随着医学模式的转变和护理服务对健康需求的日益增加，这对护理行业提出了新观念、新要求，为患者实行高质量、体现人性的关爱服务，既是人性化护理服务。
手术室是医院为患者提供零距离的服务基地，有效地人性关爱护理将会减轻甚至消除不利因素，是患者在医院就医整条链锁良性效果的具体体现，以下是近4年来手术室应用人性化护理服务的一些体会。
【关键词】手术室；开展人性化护理服务；体会1人性化护理服务的培训教育2009年我院全面开展“以病人为中心”，对患者实施人性、人文的关爱护理服务，护士为患者不再只是打针、发药这么简单的服务了。
为此，首先要了解人性化护理服务的概念、理念、目的，其次了解手术室开展人性化护理服务的重要性和必要性，这样才能在活动中努力实施。
手术室护理人员全心参加院内特别开设的人文关怀及人性化护理相关课程培训，使护理人员充分了解护理发展的新趋势，了解医院为患者实行人性化护理服务的新理念、新要求和必要性，为往后开展人性化护理服务打下坚实的理论基础。
同时，选派科室护理骨干参加院外请专业礼仪老师进行相关知识的培训，根据本科室的工作岗位性质、特殊性科室领导制定具体的符合手术室实施人性化护理服务计划。
2人性化护理服务在手术室的实施2.1护士方面的实施随着现代化科技的进步，人类的健康保健需求逐步扩大，外科学实现了夸时代的飞跃，手术技术不断向更细微、更复杂的方向发展，各种新器械、新仪器层出不穷，促使护理人员专科技术向更专业或一专多能方向发展，护士配合手术的方式已从过去的随意性全面参与型向专科性定人参与型转变，以适应外科技术不断深入发展的需要。
因此给护理行业提出了更高素质要求，给护士制造了新世纪的服务质量，为了满足社会需求，护理人员本身没有得到以人为本人性化管理，又何谈对患者使行人性化服务，所谓人性化管理是指在管理活动中把实现以人为本的管理作为指导思想，坚持一切从人性出发，以调动和激发人的积极性，创造性为根本手段，达到提高效率和人不段发展的目的。
手术室实施人性化护理论文
内蒙古中医药裂区无脓性分泌物；好转：头痛、鼻塞、流浓涕等症状明显缓解，鼻道，嗅裂区分泌物减少；无效：症状无好转。
2结果所有病例未出现严重手术并发症，仅有3例发生眼眶淤血，11例发生出血，2例发生鼻窦粘连。
180例患者中治愈148例，82.2%，好转21例，11.6%，总有效率达93.8%。
3护理3.1术前护理3.1.1心理护理：由于该组患者一般病程较长，而且容易复发，大多患者存在一定的心理问题。
护士应关心体贴患者，耐心介绍本病的相关知识，说明手术的必要性，鼻内窥镜治疗慢性鼻窦炎的优点等，消除患者顾虑和恐惧心理，树立其战胜疾病的信心，以良好的心态积极主动配合手术。
3.1.2术前检查：术前完善相关检查，监测各项生命体征：体温、脉搏、呼吸、血压有无变化；观察各项辅助检查有无特殊变化；尽可能详细地掌握鼻腔、鼻窦的病变情况，以保证手术顺利进行和减少手术并发症的发生。
术前一天剪鼻毛，做好相关皮试，男性患者剃胡须，必要时用生理盐水冲洗鼻腔。
术前3天适当使用抗生素、止血药及类固醇，以减轻局部水肿及预防术中出血影响手术视野。
3.2术后护理3.2.1全身麻醉手术后去枕平卧6h ，头偏向于一侧，禁食6h ，防呕吐引起窒息，全麻清醒者取半坐卧位，有利于呼吸及有利于血液或分泌物的排出，减轻鼻部的充血与水肿，减轻鼻塞、头痛。
术后48h 内可行鼻额部冷敷，以减轻毛细血管的通透性，抑制组织肿胀、降低神经末梢的敏感性，可起到减轻鼻部渗血，有效控制疼痛的目的[3]。
术后病人由于手术创伤、炎症刺激和经口腔呼吸等，会出现头晕、头痛、口干、鼻塞、鼻额部胀痛及伤口疼痛等不适，护士应给予心理安慰，对疼痛明显者，可给予止痛剂。
加强口腔护理，预防感染。
3.2.2注意观察患者口腔分泌物，如有新鲜血液或鼻腔有鲜红色血液大量渗出，或出现频繁的吞咽动作，则提示有出血的可能，应及时检查鼻咽部，并协助医生进一步处理。
3.2.3术后鼻腔取出填塞物后如有流清水样不黏稠性液体，低头时加重，提示有脑脊液鼻漏的可能。
手术室改善护理服务行动计划方案
文章标题：打造更人性化的手术室：改善护理服务行动计划方案目录：1. 引言2. 现状分析2.1 手术室护理服务的重要性2.2 目前存在的问题3. 改善方案3.1 人性化的沟通与关怀3.2 提升专业技能与服务水平3.3 创新科技运用4. 实施计划4.1 培训与教育4.2 设施更新与改造4.3 质量监测与评估5. 个人观点与总结6. 结语1. 引言手术室是医院中最重要的部门之一，它关乎到病患的生命安全和治疗效果。
而护理服务的质量对手术室的效率和医疗品质有着至关重要的作用。
打造更人性化的手术室，改善护理服务，是医院提升整体医疗质量的关键一环。
在本文中，将重点探讨手术室改善护理服务的行动计划方案。
2. 现状分析2.1 手术室护理服务的重要性手术室护理服务在整个手术过程中扮演着举足轻重的角色。
优质的护理服务不仅可以减少手术室感染的发生，还可以提升病患在手术前、中、后的舒适度和安全感。
而对于手术中的医护人员来说，良好的护理服务可以减轻其工作压力，提升工作效率。
2.2 目前存在的问题然而，目前手术室护理服务存在一些问题。
部分护士在面对手术病患时缺乏沟通技巧和关怀意识，导致病患焦虑和不安；还有一些手术室的设施老化，不够人性化，影响了病患的就医体验。
这些问题都凸显出手术室护理服务的需改善性和紧迫性。
3. 改善方案3.1 人性化的沟通与关怀要在护理人员中加强人性化沟通和关怀的培训。
护士要学会倾听病患的需求和情绪，给予他们更多的关怀和鼓励，从而减轻他们的焦虑和不安情绪。
还可以增设专门的护患沟通岗位，定期对病患进行情绪疏导和心理支持。
3.2 提升专业技能与服务水平提升护理人员的专业技能和服务水平。
医院可以制定专业培训计划，包括但不限于手术室感染预防、护理服务技巧、危急情况处理等方面的培训，从而提升护理人员的专业水平和服务质量。
3.3 创新科技运用科技的应用也可以为手术室护理服务的改善带来新的可能。
利用智能化的护理设备和信息化系统，来提升护理效率和质量；利用虚拟现实技术，为手术前的病患提供更直观的术前指导和心理疏导。
手术室人性化的护理服务
手术室人性化的护理服务改善手术室环境，在休息间，更衣室等相对有菌区摆放花卉盆景，在等候区为家属提供茶水，报纸杂志等。
手术间内有各种先进的仪器设备，接受手术的患者处于各种仪器的包围之中，仪器的声音（电刀，吸引器，电钻等），仪器的指示灯（运行中的心电，呼吸，血压曲线等）或多或少都给患者带来一定的刺激，使患者在心理上产生不同程度的恐惧。
优美的环境，规范的无菌条件是提高患者就医满意度，促进患者早日康复的前提和保障。
手术室选取噪音较轻的仪器设备，护士在护理工作中应及时消除或减轻仪器的报警声，机器的运转声，将仪器的显示屏尽量摆放在患者的视野之外等以减少各种刺激。
有些患者对于疼痛特别敏感，生理上出现不良的应激反应，肢体颤抖，出冷汗，心率加快等，我们采用了音乐干预，研究表明，音乐疗法的机制是适宜的音乐能使患者肾上腺素分泌减少。
我们通过播放轻音乐，转移注意力，放松情绪，是疼痛耐受性提高，让患者在柔和美妙的音乐中享受人性化服务。
术前访视术前访视是手术室护理的一个新课题，也是手术全期护理的重要组成部分，术前一天有巡回护士到患者所在科室进行访视，护士首先翻阅患者的病历，全面了解患者的病情，既往史，过敏史及术前各种检查结果，向病房护士了解患者的护理计划，手机相关资料，制定手术室相应的护理计划，护士与患者面对面交流，首先自我介绍，双方距离应在50厘米——1米之间形成个人距离，让患者感到亲切自然，逐一介绍手术室的环境，手术的目的，方法，简要手术过程，手术体位及此体位对开展手术的必要性，以便患者更好的配合手术，而后进行术前宣教，如术前保证充足的睡眠、禁食禁欲的原因，去除义齿，不要带贵重物品进入手术室，术前需要精神放松，介绍缓解思想紧张的方法：如深呼吸、听音乐、和亲人交谈等方法，让患者在最佳心理状态先手术。
术中关怀当患者进入手术室后，巡回护士像老朋友一样主动与患者打招呼，在交谈沟通的基础上做好术前准备工作，开放静脉通路，穿刺时动作要轻，稳，准，力争一次穿刺成功。
手术室优质护理新举措
手术室优质护理新举措随着医疗技术的不断发展，手术室作为医院的重要组成部分，其护理质量直接关系到患者的生命安全和生活质量。
为了提高手术室的护理水平，满足患者对优质护理服务的需求，近年来，我国各级医院纷纷推出了一系列手术室优质护理新举措。
本文将从以下几个方面介绍这些新举措的内容及其意义。
一、术前访视的优化术前访视是手术室优质护理的重要组成部分。
通过术前访视，护士可以了解患者的病情、心理状态和生活习惯，为患者提供针对性的护理服务。
优化术前访视主要包括以下几个方面：1. 访视时间的调整：将访视时间提前到患者入院当天，以便护士有更多的时间与患者沟通，了解患者的需求。
2. 访视内容的丰富：除了介绍手术相关知识外，还应关注患者的心理需求，提供心理支持和安慰，减轻患者的焦虑和恐惧。
3. 访视方式的改进：采用面对面交流、发放宣传册、播放视频等多种方式，提高患者对手术的了解和配合度。
二、术中护理的人性化术中护理是手术室优质护理的关键环节。
为了提高患者术中的舒适度，减轻患者痛苦，近年来，许多医院采取了以下措施：1. 术中保暖：术中保暖可以降低患者体温过低的风险，提高患者的舒适度。
护士应关注患者的体温变化，及时采取保暖措施。
2. 术中镇痛：采用多模式镇痛方式，如硬膜外镇痛、静脉镇痛等，减轻患者术后的疼痛。
3. 术中监护：加强术中监护，确保患者生命体征的稳定，及时发现并处理术中并发症。
三、术后随访的规范化术后随访是手术室优质护理的延续。
通过术后随访，护士可以了解患者术后的恢复情况，及时提供康复指导。
规范化术后随访主要包括以下几个方面：1. 随访时间的设定：术后第一天进行首次随访，了解患者术后恢复情况，解答患者及家属的疑问。
2. 随访内容的明确：包括患者术后疼痛、饮食、活动等方面的指导，以及出院后注意事项的告知。
3. 随访方式的多样化：采用电话随访、微信随访、门诊随访等多种方式，提高随访的覆盖率和患者满意度。
四、护理团队的专业化建设手术室优质护理的实施离不开专业的护理团队。
人性化护理在手术室护理质量管理中的应用
Ｃ ｈ ｉ ｎ Ｊ ｏ ｆ Ｃ ｌ ｉ ｎ ｉ ｃ ＭＲ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｍ Ｄ ｒ ｕ ｇＵ ｓ ｅ 。 Ｆ ｅ ｂ ｒ ｕ ａ ｒ ｙ ２ ０ １ ４． Ｖ０ Ｌ ７ Ｎ ｏ ． ２ Ｂ
・
１ ４１ ・
护， 随时观察其肢体语 言等 ， 观察尿量 ， 发 现异 常及 时处 理。进 行手术时 ， 医务人 员不 能谈 笑 、 喧哗 ， 护 理人员 应全 程 陪护 患 者， 密切关注 患者 手术 中的生命 体征 ， 对术 中的输血 、 输 液用 恒
温器加温 ， 提 升手术 中患者 的舒适 度。手术室 中人性 化护理 ，
导， 用恰 当的语气把手术 的必要 性和安 全性告 知患者 ， 解答 患
其伤 口， 与患者 的责任护 士做好交接工 作 ， 交代术后 的注意事 项， 落实人性化护 理的全部 工作 。术 后 １ ～２ ｄ由巡 回护 士对 手 术患者进行 病房 随访 ， 询 问患者 的一般 情况 ， 观察患者 的精 神 状态 ， 伤 口敷料 是否清 洁 ， 体位受 压部位有无 异常 以及伤 口疼
者途 中， 应时刻注意患者的呼吸、 面色等情况， 主动与患者交
谈， 讲解 自己的工作 ， 介绍手术室的环境和麻醉师 ， 缓解 患者紧 张 的情绪 。进 出门时要防止患者不慎跌落或者磕碰到患者 ， 保
护好患 者的头部和手足 ， 确保运送 的安全性 。
２ 手 术 中的 护 理
Байду номын сангаас
护理是将关爱 的思想贯穿于整个护理过程 中， 这不仅是 提高护 理服务质量 的需要 ， 同时也是缓 解医护 患之 间矛 盾的钥匙 。 在手术室实施人性化护理 最大程 度地保证 了患 者在手术过 程
如何运用人性化护理提高手术室护理的质量
穿刺部位每天用碘伏消毒１ 并用无菌敷料覆盖。 次， 对于连续输液患者而
如何运 用人性化 护理提 高手术室护理 的质量
蔡 丽霞 杨华俊 陈 扬 陈显琴 陈诗敏
广东 阳江 ５９９） ２ ５ ９
吴柳颜
（ 阳江市人 民医 院
【 摘要 】 目的： 讨在 手术室实行人 性化护理的意义。 探 方法 ： 在术前、 日、 术 术后加 强对术 者的人 性化护理 。 结果 ： 通过对 术者 的人性化护
《 求医问药 》 下半月刊 Ｓｅ ｅｋＭｅｉ ｌ ｎ ｓ ｈ Ｍｅｉｎ ２ １ 年第 ９ ｄｃ Ａ ｄＡ ｋＴ ｅ ｄ ｉｅ ０ １ ａ ｃ 卷
第 １ 期 ２
３９ ２
护理人员在进行置管之前就静脉留置针临床应用的目的以及意义详 尽耐心的告知患者及其家属 ， 并向患者讲解静脉 留置针相关知识， 临床比
２ １ 术前 护理 ．
术 前访 视 对评 估手 术患 者 非常 重 要 。 术前 １ 天接 到通 知
单后 ， 由巡回护士负责去病房访视阅读病历， 了解患者的一般情况， 过敏 史 ， 查结 果 ， 合并 症 ， 检 有无 然后 向患者 及家 属作 自我 介绍 。 流 中应 注意 交 对患者使用尊称 ， 这是良好沟通的开始。 全面了解患者的病情 、 家磨晴况、 个人信仰， 对手术的要求等。 耐心倾听其所述， 并辅以点头、 微笑等体态语 言表示理解。 言谈务必要以患者为中心， 处处礼让对方， 尊重对方 ， 言辞委 婉、 易懂。 可使用幽默鼓励的话语， 根据患者的心状况与患者交流、 沟通， 进
［ 于安翠． ５ 】 苏媚菊， 李云连 ． 静脉 留置针的护理观察体会［ ｌ Ｊ 实用医技 】
杂 志 ，０ ７ １（６：０ ０ ２０ ，４３）５ ４ ．
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实施人性化服务、提升手术室护理质量发表时间：2009-07-21T10:15:27.543Z 来源：《中外健康文摘》2009年第15期供稿作者：贺大菊 (三峡大学仁和医院手术室 443001) [导读] 人性化服务是一门艺术，是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式。
人性化服务是一门艺术，是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式。
是以“尊重人性、关爱生命、关爱患者”为主题。
把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。
手术治疗作为重大的心理性和躯体性应激源，可通过心理上的恐惧和身体上的创伤，直接影响病人的正常心理活动，从而造成心理和躯体的不适，甚至导致强烈的生理与心理应激反应，这些反应如过于强烈，不仅对神经、内分泌及循环系统产生影响[1]，而且会直接干扰麻醉和手术顺利进行，手术室护理以其专业特殊性有别于临床护理，对手术患者、家属及手术医生实施人性化服务，对手术室护士进行人性化管理，提高了手术室的护理质量。
具体做法如下1 手术患者的人性化服务1.1术前温馨访视患者在术前这一短暂而特定的时期，普遍存在紧张、焦虑、恐惧的心理反应，更需要得到家人的支持，医护人员的关心。
术前一天手术室巡回护士到病区查阅资料，同时向管床护士、医生了解患者情况，如病史、病情、经济状况、文化程度、全身情况及手术相关的问题。
然后由管床护士陪同到床旁，进病房有礼节的向病人作自我介绍，相互认识。
对成年人勿直呼床号、病名或其名，要以姓相称，如先生，女士等等。
全面仔细了解病人的病情，家庭情况，个人信仰，对手术的要求等。
耐心倾听其所述，并辅以点头、微笑等体态语言表示理解。
言谈务必要以病人病人为中心，处处礼让对方，尊重对方，言辞委婉、易懂。
可使用幽默鼓励的话语，根据病人的心理状况与病人交流、沟通，进行心理护理，消除病人的思想顾虑和对手术的恐惧，满足病人的心理需要。
手术室是一个特殊的环境，各种设施布局与病房不同，穿戴也与病房有差别，病人感到手术室是一个既神秘又可怕的地方，访视时我们带上自制的手术室环境、手术麻醉体位及工作人员照片给病人看，介绍环境、设备、手术组成员、术前准备目的、手术过程、注意事项等；使其心中有数，帮助其树立信心。
并教会病人硬膜外麻醉体位的摆放、深呼吸、放松训练等，正确引导病人认识手术治疗和麻醉的必要性和安全性，有针对性地进行心理支持和引导，增强病人战胜疾病的信心让患者在未进手术室之前已基本了解手术过程，减少各种不适应，使其处于良好的心理状态，配合手术，在做好患者沟通的同时，适时做好家属指导，向病人及家属说明手术室有严格的无菌制度，谢绝家属入室，术晨有1－２位家属陪同前往手术室即可。
患者进入手术室后，家属可在等候区或病房等候，方便及时联系。
1.2术中关心体贴在手术患者进入手术间前30分钟，调节好室内温度22℃－24℃，湿度40%－60%。
当手术患者送至手术室门口时，巡回护士再次三查七对，核对无误后，与患者家属告别，陪同进入手术间，边走边和患者交谈。
“我昨天去看过您，您还认识我吗?不要害怕，我会一直在您身边，有什么需要帮助的请告诉我！”，进入手术间，问病人冷不冷，要不要加毯子，告诉他口唇干渴不适的原因，并体贴地用湿棉签湿润病人的口唇，以缓解不适。
静脉穿刺输液时，操作动作要轻柔、熟练、准确，穿刺成功后向患者致谢，不成功时向患者道歉，在实施麻醉时，手术室护士应在病人身边，给予精神上的支持，帮助减轻恐惧，向患者介绍正确的体位，防止体位不当影响呼吸和循环或压伤肢体。
对于患儿巡回护士用哄和抱的方法使其产生信赖感，对语言不通、听力障碍的病人采取手势等身体语言促使病人的合作。
手术开始前，巡回护士可适当与患者握手，给予亲人般的关怀和体贴，术中经常巡视，触摸患者四肢，观察面部表情。
硬膜外麻醉、臂从麻醉、和局部麻醉时，病人在手术全过程神志清醒，护士应根据不同手术向病人讲明可能体会到的各种感觉，如使用高频电刀、电动骨钻、骨折上钢板等会听到一些器械撞击声；腹部手术中牵拉脏器会有牵拉痛，剖腹产手术在取胎儿时，产妇非常、紧张，护士握住产妇的手教产妇做深呼吸，放松自己，减轻不适，使胎儿顺利取出。
手术顺利结束后，亲亲地呼唤病人的名字、谢谢他的合作，告诉他现在就把您送回病房、您的家人正在外面等候您。
1.3术后真情探视患者经过手术后，尤其是大手术的患者，他们渴望知道自己的手术效果，由于身体组织受到不同程度的损伤，体验到伤口的疼痛，产生焦虑不安的心情。
术后第２-３天对患者进行探访，询问切口疼痛、愈合情况，肠蠕动恢复情况，肢体血运、活动、肿胀情况，有无压疮及其他手术并发症等。
同时就患者的不适给予适当处理，安慰和解释，用赞扬性语言表扬他战胜恐惧，配合手术。
了解患者手术中的感受及对手术效果的评价以便改进服务。
发放“爱心卡”，祝早日康复。
2 手术医生的人性化关怀手术前一天巡回护士查看手术通知单，主动打电话给我们主刀医生：“XX医生，您好！很荣幸我们明天同台，请多多指教。
”然后询问有没有特殊要求，并做好一切手术用物的准备，手术当日，为手术医生提供良好的手术环境：干净整洁的洗手衣、温水洗手，舒适、暴露良好的手术体位。
洗手护士自觉、主动、迅速、准确地传递器械，做到忙而不乱，巡回护士关注手术进程，随时提供台上所需，及时调节灯光，并帮助手术人员揩去汗滴。
医护密切配合，保证手术顺利进行。
手术结束时，真心的说声“谢谢”。
3 护士长的人性化管理3.1营造和谐温馨的科室环境日常工作中，护士长要多与护士沟通，积极为护士排忧解难，先让护士满意、感动，从而因“感”而“动”，使护士体会到来自管理者的理解和关心，不断创造新的感动，增加对护士长工作的支持力度[2］，如对老护士多尊重、多关心，在夜班，大手术的安排上给予适当照顾，对年轻护士多指导鼓励，生活上像大姐姐一样关心她们，护士生病时，主动去安慰，尽量安排她们休息，护士加班劳累时，道一声辛苦，问一声冷暖饥饱。
工作中新老护士搭配，健康与体弱者的搭配，既能满足个人需求，又能相对取长补短。
业余进行一些友谊聚会：聊天、喝茶、唱歌……让护士们适当放松，在活动中增进了解，减轻压力，更加团结。
3.2建立以人为本的管理体系3.2.1合理排班，处理好个人与集体的关系：实行弹性排班制度，不将日工作时间定为8小时，而是以手术占用时间为依据，完成手术后护理人员即可下班，手术多时，安排休息的人上班，手术少时即把休息时间补给她们，使护士最大限度地参与工作时段的安排，兼顾个人与集体双方的需要。
3.2.2有针对性的安排工作，发挥护士潜能：根据不同护士的特点发挥长处，安排工作，相对固定专业，使护士各有所长，熟悉专科手术步骤，熟悉专科医生手术习惯，避免因护士业务能力不强导致的风险，突出手术护士：清、细、快、急的特点。
“清” 就是手术室护士对手术台上的物品药物一定要清楚，手术步骤要熟悉。
“细” 即手术室护士对手术过程中观察病人一定要仔细，对手术中所有物品、药物一定要过细。
“快” 即手术中病情有变化，甚至发生意外，如手术出血较多、休克、心跳骤停等，作为手术室护士动作要快。
“急” 即手术室护士应急能力要强，业务技能要强，做事动作要麻利，反应要灵敏3.2.3人性化处理具体问题，保障护理安全：手术本身是一种侵入性的操作，每一步操作都是确保手术成功的保证，护士在任何一个环节上出现过失，都可能导致手术医生烦恼、沮丧，甚至丧失自信心，因此，当护士出现护理过失或差错时，护士长可应用护理危机管理的及时主动原则［3］，在第一时间到达现场，集中一切能够利用的资源解决危机，理解并不过分指责当事者，勇于承担护理管理中的不足，不推卸责任，如手术当中物品清点不清（如缝针弹丢、纱布数目不清）时，护士长应亲临现场，在寻找的同时，帮助其回忆每个操作情节，视情况作出决策，解决问题，过后帮助其分析原因，给予帮助。
如遇手术中物品不齐全或不合适时，应先解决问题，保证手术顺利进行，过后再找责任。
如出现手术中与医生发生矛盾，护士长要及时到位，从患者角度出发，合理解释，使其互相理解并化解矛盾，提出建议。
4 结果4.1实施“人性化服务”提高护士素质。
“人性化服务”的开展，激发了护士的学习热情，从而促使护士不断学习新知识、新理论，如人际沟通技巧、社会学、人文科学及其他边缘学科等。
不断总结工作经验，使护士敬业、严谨、勤奋地工作，同时将护士职业的品质、性格、思想、情感、理想、智慧在护理过程中体现出来，提高护理服务水平，让病人身心处于最佳状态，更好的配合手术治疗，促使患者早日康复。
4.2实施“人性化服务”提高了工作热情和真情，融洽了护患关系。
“人性化服务”的目标是为了病人提供包括生理、社会、文化等方面的护理服务及护理教育，它的任务已超出原有的只对疾病的护理，体现出护理的专业性和独立性，达到“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会”的服务理念。
通过术前、术中和术后“人性化服务”，有助于估计病人的需求和焦虑，并据此作出护理计划，减少术后的并发症，。
同时密切了护患关系，提高了病人的满意度，增强了医护间的合作。
4.3实施“人性化管理”促进了各项工作的创新。
把以工作为中心的模式转变为以人为中心的管理模式，关注和重视护士作为人的需要，及时发现存在的问题，提供必要的支持和帮助，保证其最迫切的需要得到满足；认识和尊重他们的价值，挖掘潜力，为护士提供促进自身和专业素质及能力培养，激发其为共同目标承担义务和职责的内在动力[3］。
加深护士对科室的感情，工作中互帮互助，努力创造出一支凝聚力很强的团队。
参考文献[1] 王振英，郭枚，李淑英.择期手术病人应激反应心理干预效果评价［J］．护理学杂志，2004，19（8）：9—10.[2] 王蕊，王玉玲.实施人性化护理管理,减轻急诊护士心理压力［J］护理管理杂志,2005,5（6）：34.[3] 倪杰,危机管理在临床护理中的现状［J］,护理学杂志,2005,19（1）：30—31.。