不计分_第十一章公共关系与CI设计自测题0

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8310 公共关系学(实务) 易考通习题册

《公共关系学》易考通习题册一、答案：店名各章节复习模拟题第一章绪论一、判断题1．公共关系是一门综合性的应用科学。

( )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

( )3．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

( ) 4．公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。

（）5．所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

( )6．公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

( )7．全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。

其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

( ) 8．公共关系最不理想的状态是低知名度低美誉度( )19．艾维．李是“公共关系学之父” ( )10．公共关系的主体是社会公众（）11．公共关系是一门专业性的理论科学。

( )12．公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。

( )二、单选题1．公共关系可直接称为( )。

A．公众关系 B．人际关系C．人群关系 D．社区关系2．组织与公众联结的方式是( )。

A．大众传播 B．传播沟通C．人际沟通 D．舆论宣传3．组织开展公共关系活动的基础是( )。

A．公共关系意识 B．公共关系观念C．公共关系状态 D．公共关系策划4．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A．双向管理 B．单向交流C．双向交流 D．单向管理5．公关关系的英文是（）2A．Publication RelationsB． Public RelationC． Public RelationsD． Publication Relation6．公共关系观念不包括（）A．形象观念 B．公众观念C．便民观念 D．传播观念7．公共关系最不理想的状态是（）A．高知名度，低美誉度B．高知名度，高美誉度C．低知名度，低美誉度D．低知名度，高美誉度8．公共关系特征不包括（）A．情感性 B．双向性C．目的性 D．整体性9．内部公众不包括（）A．组织的客户 B．组织的员工C．组织的股东 D．员工家属三、多项选择题31．人们普遍认为公共关系可以是( )。

公共关系——精选推荐

多选题判断题多选题：（共30题每题3分）1、记录性较差是（）。

A．广播的缺点B．报纸的缺点C．杂志的缺点D．电视的优点E．电视的缺点参考答案：A E满分：3 得分：0题目分析：无2、写好新闻公报应当注意的原则是（）。

A．要有新闻根据B．要突出新、近点C．要有爆炸式新闻D．要简明扼要E．要突出变化点和趣味点参考答案：A B D E满分：3 得分：0题目分析：无3、电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。

A．记录性较差B．公众选择余地小C．接收方式不灵活D．制作周期长E．制作费用高参考答案：A B C E满分：3 得分：0题目分析：无4、与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（）。

A．信息公开、面向社会B．信息单向流动C．传播速度快D．信息内容要经过“把关人”选择E．受众有强烈的选择性参考答案：A B C D E满分：3 得分：0题目分析：无5、公关广告与商品广告的差异在于（）。

A．直接目的不同B．根本目的不同C．内容不同D．新闻界的报道方式不同E．应用范围不同参考答案：A C E满分：3 得分：0题目分析：无6、成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。

为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（）。

A．选择公众的兴趣点B．形式新颖C．利用名人效应D．恰当时机E．任何事件均可参考答案：A B C D满分：3 得分：0题目分析：无7、为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（）。

A．内容真实B．结构紧凑C．立意深刻D．构思新颖E．态度友善参考答案：A C D E满分：3 得分：0题目分析：无8、人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（）。

A．链式B．辐射式C．G型网络D．交结式E．星形网络参考答案：A B C D E满分：3 得分：0题目分析：无9、公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（）。

酒店公共关系测试题及答案

酒店公共关系测试题及答案1、公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是______。

A、报告B、演讲C、会议D、谈判答案：B2、在公共关系学中，公众特指______。

A、消极受众B、积极受众C、内部公众D、外部公众答案：B3、_______ 年，公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。

A、1997B、1998C、1999D、2000答案：B4、将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是_______A、专题调查B、随机捕捉C、合作调查D、开掘信息答案：B5、酒店公共关系的客体要素是 _______A、社会组织B、公众C、人与人群D、组织形象答案：B6、在两级传播模式中，意见领袖又可称之为_______A、把关人B、守门人C、舆论指导者D、媒介答案：C7、邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前______寄出。

A、一周B、二周C、五天D、三天答案：B8、与组织自身相关性最强的一类公众对象是______。

A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众答案：A9、公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指_______A、计划B、实施C、检查D、总结答案：B10、被人们誉为“公共关系之父”是_______A、菲尔斯·巴纳母B、艾维·李C、爱德华·伯内斯D、格鲁尼格答案：B11、印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势______。

A、杂志B、报纸C、电视D、广播答案：A12、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中______。

A%、提出了"双向对称"的公共关系模式B、提出了"投公众所好"的主张C、提出了"公众必须被告知"的命题D、提出了"凡宣传皆好事"的命题"答案：A13、公共关系在中国产生的时间是_______A、20世纪初B、20世纪50年代C、20世纪80年代D、1993年答案：C14、信息的完全度又称为 _______A、信息宽度B、信息向度C、信息精度D、信息真度答案：A15、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是_______A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆答案：C16、双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求______。

CI考试题及答案

CI考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. CI的全称是什么？A. 计算机接口B. 客户接口C. 公司形象D. 通信接口答案：C2. CI战略的核心是什么？A. 产品B. 服务C. 品牌D. 营销答案：C3. 下列哪项不是CI战略的组成部分？A. 视觉识别系统B. 行为识别系统C. 理念识别系统D. 市场识别系统答案：D4. CI战略中，MI指的是什么？A. 市场识别B. 行为识别C. 理念识别D. 视觉识别答案：C5. 以下哪个不是CI战略实施的步骤？A. 调研分析B. 系统规划C. 制定方案D. 市场推广答案：D6. CI战略实施中，VI设计的目的是什么？A. 提升企业形象B. 增加产品销量C. 改善客户服务D. 降低生产成本答案：A7. 以下哪个不是CI战略实施中VI设计的内容？A. 标志设计B. 色彩设计C. 包装设计D. 企业文化建设答案：D8. 在CI战略中，BI的作用是什么？A. 规范企业行为B. 提高员工福利C. 增加企业利润D. 扩大市场份额答案：A9. CI战略实施中，MI的构建不包括以下哪项？A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业规模答案：D10. 以下哪个不是CI战略实施的效果？A. 增强企业竞争力B. 提升企业形象C. 增加企业负担D. 增强员工凝聚力答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. CI战略的实施可以增强企业的________。

答案：竞争力2. 企业CI战略的实施需要________的参与。

答案：全员3. CI战略中，MI的构建包括________、企业愿景和企业价值观。

答案：企业使命4. CI战略实施中，VI设计的核心是________。

答案：标志设计5. CI战略实施的最终目的是提升企业的________。

答案：形象三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述CI战略的三个组成部分。

答案：CI战略的三个组成部分是视觉识别系统（VI）、行为识别系统（BI）和理念识别系统（MI）。

公共关系学测试题含答案

公共关系学测试题含答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“人可以谋人,可以谋事,亦可以谋天,亦可以谋地。

谋则变,不谋则不得变,谋则成,不谋则不得成。

”说明公关人员应具备A、文字和口头表达能力B、良好的组织能力C、观察能力D、思维和谋划能力正确答案：D2、MIS是指A、行为识别系统B、视觉识别系统C、理念识别系统D、组织识别系统正确答案：C3、目标公众中最具有权威性的是A、媒介公众B、社区公众C、政府公众D、顾客公众正确答案：C4、从管理作用上看,公关部门在组织中扮演的角色为A、领导B、核心C、中介D、监督正确答案：C5、整合营销传播最基础的形式是A、功能的整合B、认知的整合C、协调的整合D、形象的整合正确答案：B6、公关工作的对象统称为B、大众C、人民D、公众正确答案：D7、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于A、尊重需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要正确答案：D8、传统媒体中,花费精力、财力最少,使用最为方便的传媒是A、杂志B、网络C、报纸D、广播正确答案：D9、在VIS中,应用最广泛,出现频率最多的要素是A、标志B、标准色C、标准字D、组织造型正确答案：A10、公共关系传播沟通活动的目标对象是A、公众B、组织C、群体D、个人正确答案：A11、提出“两级传播论”的学者是A、阿基里斯B、林德布鲁姆C、拉扎斯菲尔德正确答案：C12、组织识别系统的核心与原动力是A、理念识别系统B、制度识别系统C、视觉识别系统D、行为识别系统正确答案：A13、新闻稿结构中最常见的是A、顺时结构B、倒金字塔结构C、金字塔结构D、并列结构正确答案：B14、公关危机最为明显的特征是A、不确定性B、突发性C、溢出效应D、连锁破坏性正确答案：B15、组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A、辅助决策B、提供服务C、传播推广D、收集信息正确答案：A16、马斯洛认为人的最高层次的需要是A、生理的需要B、社交的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要正确答案：D17、利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为A、集中型媒体组合B、政策倾向型媒体组合C、优势互补型媒体组合D、分散型媒体组合正确答案：D18、直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤,其中第一步是A、选项叙述形式B、介绍问C、准备阶段D、“热身”正确答案：C19、组织最重要的基本目标公众是A、社区公众B、媒介公众C、顾客公众D、内部公众正确答案：D20、能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是A、公共关系心理B、良好的形象C、公共关系人员素质D、公共关系意识正确答案：B21、公共关系策划全过程的首要环节是A、设计方案B、实施方案C、确定目标D、选择方案正确答案：C22、所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A、国际公众B、政府公众C、顾客公众D、媒介公众正确答案：B23、那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是A、边缘公众B、顺意公众C、潜在公众D、内部公众正确答案：B24、中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是A、公关协会的成立B、全国公关职业审定委员会的成立C、国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立D、公关职业道德准则的出台正确答案：C25、下列不属于赞助的作用的是A、通过赞助活动做广告B、培养与社会公众的良好感情C、降低企业生产成本D、表明自己承担社会责任正确答案：C26、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A、主线法B、同一外观法C、特设会议法D、供应面策划法正确答案：B27、马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最低层次需要是A、生理的需要B、社交的需要C、归属需要D、安全需要正确答案：A28、公关的行为主体是A、组织机构B、相关公众C、个人D、传播沟通媒介正确答案：A29、统合所有视觉设计要素的核心是A、标准字B、标志C、象征图案D、标准色正确答案：B30、“没有你的信息就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息”反映了公关危机管理的A、公开性原则B、及时性原则C、真实性原则D、公众至上原则正确答案：A31、公共关系活动的主要方式,也是其关键环节的是A、传播推广B、辅助决策C、协调沟通D、收集信息正确答案：A32、组织的门面、招牌、橱窗等属于A、组织的文化形象B、组织的环境形象C、组织的社区形象D、组织的管理形象正确答案：B33、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A、理念识别系统B、听觉识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：D34、整合营销传播,又称统合营销传播,简称A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案：D35、整合营销传播最基础的形式是A、功能的整合B、形象的整合C、关系管理的整合D、认知的整合正确答案：D36、公共关系策划的生命力在于其A、时机性B、创造性C、程序性D、灵活性正确答案：B37、企业经营管理决策的依据是A、公共关系传播B、公共关系危机管理C、公共关系策划D、公共关系专活动正确答案：C38、马斯洛所提出的理论为A、两级传播论B、危机传播论C、需要层次论D、双因素理论正确答案：C39、下列关于公共关系部门的性质说法错误的是A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门正确答案：B40、“巴黎国际博览会”属于A、大型综合展览会B、小型展览会C、中型展览会D、袖珍展览会正确答案：A41、关于危机预警机制中的危机管理小组说法错误的是A、组织的危机管理小组必须是专设机构,不能是由各部门人员兼职组成的临时机构B、危机管理小组必须获得授权,以使其在危机爆发后,能拥有危机管理的最高决策权力C、危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者D、危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员正确答案：A42、对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为A、性格B、气质C、兴趣D、需要正确答案：A43、公众不是抽象的,而是具体的、与特定的组织相关的。

公共关系学考试试题

公共关系学考试试题一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府3、组织形象的基础是（）A 产品形象B 人员形象C 管理形象D 文化形象4、以下哪项不是公共关系的特征（）A 情感性B 广泛性C 长期性D 单向性5、公共关系活动的根本目的是（）A 塑造组织形象B 协调公众关系C 传播信息D 提高知名度6、公共关系传播的核心内容是（）A 组织形象B 产品信息C 服务信息D 新闻报道7、公共关系调查的首要步骤是（）A 制定调查方案B 确定调查任务C 收集调查资料D 处理调查结果8、以下哪项不是公共关系策划的原则（）A 创新性B 可行性C 效益性D 随意性9、公共关系评估的最后一个环节是（）A 评估准备B 评估实施C 评估分析D 评估总结10、以下哪项不是危机公关的原则（）A 及时性B 诚实性C 灵活性D 隐瞒性二、多项选择题（每题 3 分，共 15 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 政府E 环境2、组织形象的构成要素包括（）A 产品形象B 服务形象C 人员形象D 文化形象E 环境形象3、公共关系传播的媒介包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播4、公共关系调查的方法包括（）A 文献调查法B 观察法C 访问法D 问卷调查法E 实验法5、危机公关的策略包括（）A 危机预防B 危机处理C 危机恢复D 危机控制E 危机评估三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义和内涵。

公共关系是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，以塑造自身形象，优化生存环境，促进事业发展的一种管理活动。

其内涵包括：公共关系是一种管理职能，旨在协调组织与公众之间的关系；公共关系是一种传播活动，通过信息的传递和交流来影响公众；公共关系是一种社会关系，反映了组织与公众之间相互依存、相互影响的关系；公共关系的目标是塑造良好的组织形象，提高组织的知名度和美誉度。

公共关系网上自测题及答案

附件二：（这部分内容，就是市电大网上课堂的自测题，同学们也可以参考网上题目）公共关系学练习一一、单项选择（在下列各题的备选答案中，只有一项是正确的）1．“公共关系”一词是英语Public Relations的中译，把Public Relations译为（）更切合英文的原意。

A、公众关系B、人群关系C、人际关系D、社会关系2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（）A、雷克斯〃哈罗B、弗兰克〃杰夫金C、詹姆斯〃格鲁尼格D、蔡尔兹3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（）职能。

A、传播管理B、关系协调和平衡C、咨询D、传播4．英国学者弗兰克〃杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（）A、管理职能B、传播职能C、传播管理职能D、咨询职能5．公共关系的主体是（）A、社会公众B、管理职能C、社会组织D、传播活动6．公共关系的客体是（）A、人民B、公众C、大众D、社会团体7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明“公众”具有（）的特点。

A、群体性B、多样性C、多变性D、相关性8．组织处理公共关系的方式是（）A、大众传播B、传播沟通C、人际沟通D、舆论宣传9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用10．组织形象的客观基础是（）A、产品形象B、人员形象C、环境形象D、软件形象11．现代公共关系观念的核心是（）A、公众导向B、形象观念C、共生观念D、整合观念12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（）A、象限ⅠB、象限ⅡC、象限ⅢD、象限Ⅳ13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（）A、组织形象地位图B、组织形象要素图C、组织形象差距图D、管理方格图14．形成舆论的关键是（）A、告知公众B、引导公众C、强化舆论D、控制媒体15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（）A、组织（或集团）关系形态B、人际关系形态C、国家（或民族）关系形态D、不属于社会关系形态16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（）A、亲缘关系B、地缘关系C、业缘关系D、泛缘关系17．众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（）A、制约和监督作用B、鼓动作用C、指导作用D、评价作用二、多项选择（在下列各题的备选答案中，至少有两项是正确的）1．公共关系的基本要素包括（）A、组织B、组织形象C、公众D、传播沟通E、公共关系观念2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能3．从本质上来分析，公众具有（）的特征A、同质性B、相关性C、群体性D、多样性E、动态性4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（）A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系C、公共关系的实质是利益关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理5．公共关系形象状态的基本评价标准是（）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（）A、管理学B、传播学C、市场营销学D、广告学E、哲学7．公共关系学的学科特点主要有（）A、边缘性B、综合性C、应用性D、动态性E、开放性8．下列属于主体型公共关系的包括（）Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系Ｄ、社区关系E、饭店公共关系9．下列属于对象型公共关系的有（）Ａ、员工关系Ｂ、消费者关系Ｃ、政府关系Ｄ、竞争关系E、名人关系10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。

公共关系与CI设计

公共关系与CI设计名词讲明MI BI VI 企业使命视觉符码判定题（）1、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

（）2、CI设计一经导入，就不可改变。

（）3、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高超白原则，它为企业指出了前进的大方向。

（）4、在整个企业识不系统中，行为识不应当是理念识不的静态延伸。

（）5、具象符码的不足之处在于，她的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

单项选择题组织行为识不系统的英文缩写是（）。

A、MIB、CIC、BID、VI处于整个CI系统的最高层的是（）。

A、理念识不系统B、视觉识不系统C、行为识不系统D、组织识不系统企业使命属于组织理念识不系统的（）。

A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式按照社会分工和自身的条件，企业预备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类多项选择题组织CI系统的功能包括（）。

A、治理功能B、企业哲学C、教育功能D、传播功能E、经济功能CI设计的源头最早显现在（）。

A、美国B、法国C、德国D、英国E、意大利企业历年的文字形式包括（）。

A、标语口号B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营策略组织的视觉识不系统的差不多要素包括（）。

A、名称B、标志C、标准色D、标准字E、象征物组织CI系统的导入过程包括（）。

A、提案预备时期B、调研宣传时期C、设计开发时期D、领导批准时期E、实施治理时期咨询答题什么是企业CI？它包括哪些内容？组织CI系统具有哪些治理功能？在进行企业CI设计时要注意什么咨询题？什么缘故讲MI是CI系统的核心和灵魂？在进行企业理念识不系统设计时应从哪些方面着手？行为识不系统包括哪些内容？如何完成从理念识不到视觉识不的转换？视觉符码包括哪些要紧形式？视觉识不系统的差不多要素和应用要素有哪些内容？10、CI导入包括哪几个要紧时期？第十一章公共关系礼仪名词讲明礼仪公馆礼仪服饰礼仪交往礼仪公关工作礼仪判定题（）1、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

公共关系的功能与原则

第六章公众的特点与心理
目标公众分析员工关系、消费者关系、媒介关系、社区关系、政府关系、股东关系、名流关系、国际公众关系公众心理研究公众心理的含义及特点、公众角色心理、公众群体心理、知觉心理、需要心理、态度心理、社会流行和流言、心理的认知
第七章公共关系传播
一、大众传播的特点与选择特点、社会功能、几种传播媒介利弊分析、大众传播媒介的选择原则二、新闻与公关广告新闻稿；公关广告的类型 1组织广告 2祝贺 3响应 4公益 5征求广告三、新闻发布举办新闻发布会、策划媒介事件、四、组织传播主办内部刊物、制作视听材料、写作宣传材料五、网络传播性质及其特点、职能、操作
第三章公共关系的功能与原则
”
收集信息
产品形象、组织形象、政府、媒介、竞争对手市场、内部公众信息
咨询决策
3
对知名度和美誉度的评估与咨询、公众心理的分析预测与咨询
4
传播沟通
企业初创时期；发展困难时期；顺利发展时期；形象受损时期
教育引导
重视本组织的形象和声誉；在员工中开展公关知识培训
第二节公共关系的功能
第十二章行业公共关系
企业公共关系
01
企业名牌战略、整合营销策略、CS战略
02
政府公共关系
03
必要性、特点、具体工作
04
事业团体组织的公共关系
05
一般特征、目标、工作
06
作业：P446 问答题 4.8.10
07
举办会议成功会议的先决条件、准备、主持及其技巧
作业：P343
第十章公共关系与CI设计
”
CI导入程序

公共关系自检自测1-5

自检自测一注答题中ABCD可能错乱看准正确答案再填选择题1、公共关系的英文是 B 。

B Public Relations 2、公共关系可直接称为 C 。

C..公众关系3、组织与公众联结的方式是 D 。

D 传播沟通4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的 A 。

A 双向交流5、组织开展公共关系活动的基础是 B 。

B 公共关系观念6、对于公关人员来说 B 是组织值得争取的对象。

B 独立公众7、 C 指与组织虽有关系但联系较少、影响较小的一类公众其重要性最小。

C 边缘公众8、 C 也称传播对象、受传者或信息接受者指的是传播者的作用对象在公关活动中一般是指公众。

C 信宿9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象形成了美国近代史上著名的 C C 揭丑运动10、1906年艾维•李发表了著名文件是 B 。

B 《原则宣言》11、被誉为公共关系之父的是 A 。

A 艾维•李12、1952年卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是 C . C 《有效的公共关系》13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是 D 。

D 1955年14、在国外考古学家在 A 发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。

这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

A 伊拉克15、现代西方公共关系学界认为 C 是最早问世的公共关系学理论著作。

C 《修辞学》16、近代公共关系的萌芽出现在 C 以美国的“报刊宣传运动”为标志。

C 19世纪30年代17、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学的创始人他提出了“ D ”的根本原则。

D 投公众所好18、(A )一书提出的“四步工作法” 成为公共关系工作中最重要的流程。

至此公共关系进入到成熟阶段该书也被后人誉为“公关的圣经”。

A 《有效的公共关系》19、组织公共关系活动的出发点应当是 C 。

C 从事实出发20、组织形象的基础是 B 。

B产品形象21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于 D。

(完整版)公共关系学试题与参考答案

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是( C )A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是(C )P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系指的是(D )P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C )P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C )P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于公共关系协会的是（C）A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A )P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于(C )P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C )A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( B )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销( B )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A )A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( B )A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是( A )A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是( C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( D )A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是（ C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误．．的是（D ）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是．．“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

公共关系学测试题含答案

公共关系学测试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、公共关系策划是高级的公共关系工作，之因此这样说，是因为公共关系策划的（）较强。

A、目标性B、创造性C、思想性D、程序性正确答案：C2、下列属于舆论对象特点的是（）。

A、差异性B、社会性C、功利性D、全面性正确答案：A3、公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）。

A、19世纪30年代B、19世纪初C、20世纪30年代D、20世纪初正确答案：D4、“凡宣传皆好事”是（）的信条。

A、巴纳姆B、艾维•李C、爱德华•伯尼斯D、雷克斯•哈罗正确答案：A5、公众是公共关系传播沟通的（）。

A、主体B、过程和方式C、对象D、目的正确答案：C6、根据（）分类，公众能够划分为首要公众和次要公众两类。

A、关系的稳定程度B、组织的价值取向C、关系的重要程度D、组织的内外对象正确答案：C7、在公共关系策划运作过程中，策划者经过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则。

A、利益性B、客观性C、灵活性D、系统性正确答案：B8、中国公共关系协会成立的时间地点是（）。

A、1987年在北京B、1987年在天津C、1986年在上海D、1985年在广州正确答案：A9、从（）角度，乌里尔•罗森塔尔（ROSENTHA1）认为：危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，而且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。

A、危机决策B、危机本质C、危机形态D、危机管理正确答案：B10、下列公共关系行为方式中，（）一般用于组织的稳定发展时期。

A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：DIK下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为（）。

A、服务危机B、品牌危机C、天灾D、信任危机正确答案：C12、被公共关系同业公会主席李利•比诺称为“第一流的公共关系著作”的是（）。

公共关系学自检自测复习题

单选题：1、公共关系的英文是（）。

A.PublicRelations2、公共关系可直接称为（）。

A.公众关系3、组织与公众联结的方式是（）。

B.传播沟通4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A.双向交流5、组织开展公共关系活动的基础是（）。

B.公共关系状态6、对于公关人员来说，（）是组织值得争取的对象。

B.独立公众7、（）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

D.边缘公众8、（）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。

C.信宿9、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（）C.揭丑运动10、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（）。

B.《原则宣言》11、被誉为公共关系之父的是：（）。

B・艾维•李12、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）C.《有效的公共关系》13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。

D.1955年14、在国外，考古学家在（）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。

这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。

B.伊拉克15、现代西方公共关系学界认为，（）是最早问世的公共关系学理论著作。

A.《修辞学》16、近代公共关系的萌芽出现在（），以美国的“报刊宣传运动”为标志。

C.19世纪30年代17、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（）”的根本原则。

D.投公众所好18、（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。

至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。

C.《有效的公共关系》19、组织公共关系活动的出发点应当是：（）。

A.从事实出发20、组织形象的基础是：（）。

D.产品形象21、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：（）。

A.企业初创时期22、民主参与法是用来协调（）的。

公共关系考试试题和答案

公共关系考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是（）。

A. 传播B. 沟通C. 协调D. 管理答案：B2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，它涉及的学科不包括（）。

A. 管理学B. 传播学C. 心理学D. 数学答案：D3. 公共关系的目标是（）。

A. 创造利润B. 塑造形象C. 增加销量D. 扩大规模答案：B4. 公共关系的主要功能不包括（）。

A. 信息收集B. 形象塑造C. 决策咨询D. 产品制造答案：D5. 公共关系的对象是（）。

A. 公众B. 媒体C. 政府D. 竞争对手答案：A6. 公共关系策划的第一步是（）。

A. 确定目标B. 制定计划C. 收集信息D. 实施方案答案：C7. 公共关系危机处理的首要原则是（）。

A. 及时性B. 真实性C. 公开性D. 保密性答案：A8. 公共关系中，与公众沟通的主要方式是（）。

A. 面对面交流B. 电话沟通C. 书面沟通D. 网络沟通答案：D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指（）。

A. 单向沟通B. 双向沟通C. 单向传播D. 双向传播答案：B10. 公共关系中的“修辞”技巧不包括（）。

A. 比喻B. 夸张C. 讽刺D. 事实陈述答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要类型包括（）。

A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 国际公共关系D. 个人公共关系答案：ABCD2. 公共关系策划的基本原则包括（）。

A. 目标性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 创新性原则答案：ABCD3. 公共关系中的“公众”包括（）。

A. 内部公众B. 外部公众C. 潜在公众D. 非公众答案：ABC4. 公共关系危机处理的步骤包括（）。

A. 危机识别B. 危机评估C. 危机处理D. 危机恢复答案：ABCD5. 公共关系中的“修辞”技巧包括（）。

A. 比喻B. 夸张C. 讽刺D. 排比答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 公共关系是一种单向的传播活动。

公共关系试题及答案

公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的核心是（）。

A. 宣传B. 沟通C. 管理D. 服务答案：B2. 公共关系的对象是（）。

A. 内部员工B. 外部公众C. 组织领导D. 所有利益相关者答案：D3. 公共关系的主要手段是（）。

A. 广告B. 新闻发布C. 个人关系D. 网络传播答案：B4. 公共关系的目标是（）。

A. 增加销售B. 提升形象C. 减少成本D. 扩大影响力答案：B5. 公共关系危机处理的首要原则是（）。

A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 灵活性答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于公共关系的工作范畴？（）A. 媒体关系管理B. 政府关系管理C. 客户关系管理D. 内部员工关系管理答案：ABCD2. 公共关系活动中，以下哪些是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 电子邮件D. 社交媒体互动答案：ABCD3. 公共关系危机管理中，以下哪些措施是必要的？（）A. 快速响应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 制定预防措施答案：ABCD4. 以下哪些是公共关系策划的步骤？（）A. 目标设定B. 策略制定C. 活动执行D. 效果评估答案：ABCD5. 公共关系活动中，以下哪些是有效的传播媒介？（）A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 互联网答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共关系是一种单向的沟通方式。

（）答案：错误2. 公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。

（）答案：正确3. 公共关系危机处理中，保持沉默是明智的选择。

（）答案：错误4. 公共关系活动不需要考虑法律和道德的约束。

（）答案：错误5. 公共关系策划中，效果评估是最后一步。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的功能。

答案：公共关系的功能包括塑造组织形象、促进组织与公众的沟通、维护组织利益、预防和处理危机、提升组织的社会影响力等。

公共关系试题及答案

公共关系试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的五大基本要素？A. 公众B. 传播C. 组织D. 媒体答案：D2. 公共关系活动的最终目的是？A. 提高组织知名度B. 建立良好的公众关系C. 提升组织形象D. 获取利润答案：B3. 以下哪项不是公共关系的主要功能？A. 信息传播B. 市场营销C. 危机管理D. 企业文化答案：D4. 在公共关系中，以下哪项不是公众的分类？A. 内部公众B. 外部公众C. 潜在公众D. 敌意公众答案：D5. 以下哪项不是公共关系传播的主要方式？A. 语言传播B. 文字传播C. 形象传播D. 电子产品传播答案：D6. 公共关系策划的主要原则不包括以下哪项？A. 实效性原则B. 创新性原则C. 合作性原则D. 媒体至上原则答案：D7. 以下哪个不是公共关系危机的类型？A. 自然灾害危机B. 人为事故危机C. 信誉危机D. 市场竞争危机答案：D8. 公共关系危机管理的核心是什么？A. 预防B. 应对C. 处理D. 恢复答案：B9. 以下哪个不是公共关系效果的评价指标？A. 知名度B. 美誉度C. 影响力D. 员工满意度答案：D10. 以下哪个不是公共关系的主要任务？A. 建立和维护良好的公众关系B. 提高组织知名度C. 提升组织形象D. 组织结构优化答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主体是______，客体是______，手段是______。

答案：组织、公众、传播2. 公共关系的五大基本要素包括：组织、公众、传播、______和______。

答案：目的、效果3. 公共关系的功能主要包括：信息传播、市场营销、______和______。

答案：危机管理、企业文化4. 公共关系危机管理包括：危机预防、危机______、危机处理和危机______。

答案：应对、恢复5. 公共关系效果评价的四大指标包括：知名度、美誉度、______和______。

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4.CI设计一经导入，就不可改变。
答案:错误
5.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
答案:正确
二、单项选择题（每小题4分，共计20分）
6.组织行为识别系统的英文缩写是（? ）。
A.BI
B.VI
C.CI
D.MI
答案:A
7.处于整个CI最高层的是（? ）。
A.管理功能
B.经济功能
C.识别功能
D.教学功能
E.传播功能
答案:ABCE
12.在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。VI的基本要素包括（?? ）。
A.标准色
B.象征物
C.企业标志
D.标准字
E.企业名称
答案:ABCDE
13.CI设计最早出现在(?? )。
A.意大利
试卷总分:100 得分:60
一、判断题（每小题4分，共计20分）
1.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身
答案:正确
2.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
答案:错误
3.在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。
答案:错误
B.文字形式
C.观念形式
D.宣传形式
答案:C
10..由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于(?? )。
A.抽象类
B.具像类
C.半具像类
D.半抽象类
答案:A
三、多项选择题（每小题4分，共计20分）
11.组织CI是在企业经营环境中设计和塑造企业形象的有力手段，其具体功能有（? ?）。
答案:
D.标志类
E.符号类
答案:ABDE
四、问答题（每小题8分，共计40分）
16.什么是企业CI？它包括哪些内容？
答案:
17.组织CI系统具有哪些基本功能？
答案:
18.为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？
答案:
Hale Waihona Puke 19.行为识别系统包括哪些内容？
答案:
20.如何完成从理念识别到视觉识别的转换？
B.美国
C.英国
D.法国
E.德国
答案:ABE
14.企业理念的文字形式包括(?? ?)。
A.企业文化
B.歌曲
C.经营策略
D.标语口号
E.训词
答案:BDE
15.组织的视觉识别系统的运用要素包括(?? ?)、大众传播类、交通工具类等。
A.办公用品类
B.证件类
C.促销广告类
A.理念识别系统
B.组织识别系统
C.视觉识别系统
D.行为识别系统
答案:A
8.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和扮演的角色属于（?? ）。
A.企业哲学
B.企业使命
C.企业准则
D.企业方针
答案:B
9.经营哲学属于组织理念识别系统的(?? )。
A.组织形式

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