WPJSZC60009-潍柴国六产品使用须知—客户

潍柴国六产品客户使用须知（客户）

警告:

请用户务必仔细阅读下述内容，并按照本须知之要求使用、保养和维护车辆。

若用户违反本须知要求而对车辆发动机燃油系统及其后处理系统造成损坏，潍柴将不予三包。

为保障您所购买的车辆正常运营，降低因使用不当带来的风险和不必要的损失，现对相关事项告知如下：

一、车辆报修须知

”潍柴服务管家”APP全新升级，凡在服务站内报修的车辆，不必再拨打潍柴服务电话，派工业务可由“潍柴服务管家”APP在线完成。如果您已注册”潍柴服务管家”APP，只需将APP升级至最新版本即可实现此功能；如果您尚未注册，可扫描以下二维码安装注册。故障报修只需4步：

1、点击“一键报修”

2、点击“故障报修”

3、请如实填写信息

4、点击“故障报修”

二、油料使用、保养须知

1、务必使用满足GB 19147国六标准的正规柴油。

劣质柴油危害：损坏高压油泵、喷油器等高压共轨系统零部件，损坏DPM单元，导致后处理DOC催化器中毒失效，导致后处理DPF堵塞失效，导致尾气排放超标。

上述情况会对发动机以及后处理系统造成不可逆的永久性损伤，更换成本昂贵，或者导致发动机出现扭矩限制而动力减弱。

2、务必使用满足GB29518标准的尿素溶液，并确保尿素箱内部的清洁度。

劣质尿素危害：堵塞甚至损坏尿素泵、尿素喷嘴，导致SCR箱结晶甚至堵塞，导致排放超标。

上述情况会对后处理系统造成不可逆的永久性损伤，或者导致发动机出现扭矩限制而动力减弱。

3、务必使用符合CK-4标准的机油、符合GB 29743国家标准的冷却液，推荐使用原厂机油、冷却液。

务必严格按照产品使用说明要求定期保养、更换符合上述要求的机油及冷却液等油料。

劣质机油、冷却液的危害：发动机润滑、冷却保护功能劣化或缺失，导致发动机内部早期磨损、缩短使用寿命。

4、为保障您的合法权益，请您务必使用符合本须知中所规定的柴油、机油、尿素（反应剂）、冷却液。为避免后续纠纷，请在潍柴特约维修服务中心和正规加油站等正规渠道购

买上述产品，并及时索要、妥善保管柴油、机油、尿素（反应剂）、冷却液等油料购买发票，备查、备用。

若质保期限内出现以下情况之一，则我司对发动机排放相关零部件不承担质保责任：

4.1用户不能提供在质保期限内连续使用合规油品、反应剂的材料证明，或用户提供的此类材料证明虚假无效，或提供的此类材料证明与行车里程、用车时间明显不匹配；

4.2经我司监测认定，排放相关零部件所出现的故障或损坏是由用户使用或维护不当所造成的。

三、滤清系统使用、保养须知

1、请使用原厂空气滤芯、柴油滤芯、机油滤芯等滤清部件，确保发动机进气、燃油及机油的清洁度。

不合格空气滤芯的危害：进气颗粒物增多，不仅会导致发动机四配套早期磨损，而且极易导致后处理系统DPF堵塞损坏。

不合格柴油或机油滤芯的危害：柴油或机油中颗粒物等杂质增多，损坏高压油泵、喷油器等部件，导致曲轴等部位的衬套早期磨损，加剧排放超标风险。

2、务必严格按照整车保养规范要求对各项滤清部件进行相应的清理、保养或更换。

3、务必及时索要、妥善保管三滤等配件购买发票。

为保障您的合法权益，避免后续纠纷，请及时索要、妥善保管柴油滤芯、机油滤芯、空气滤芯等配件的购买发票，备查、备用。

请在潍柴特约维修服务中心等正规渠道购买上述产品。

四、严禁私自改装、拆卸、调整产品

禁止自行调整、拆卸、改装产品，否则可能导致产品损坏、无法正常运行等后果。《中华人民共和国大气污染防治法》中规定“以临时更换机动车污染控制装置等弄虚作假的方式通过机动车排放检验或者破坏机动车车载排放诊断系统的，…..对机动车所有人处五千元罚款”。

五、DPF再生操作指导

仪表盘DPF指示灯闪烁后，在确保行车安全的前提下，请尽快（服务再生指示灯亮起

前）将车辆停在周围无安全隐患的空旷场所，按照要求完成DPF再生工作。

警告：再生过程中，驾驶员应就近监视车辆，并发动机舱周围放置警示标识，避免人员碰触导致烫伤。

1、确保车辆状态满足以下要求：

（1）车速为0

（2）油门踏板没有踩下

（3）刹车踏板没有踩下

（4）离合器踏板没有踩下

（5）档位处于空档状态

（6）整车手刹已拉紧

（7）启动发动机，维持怠速

（8）水温达到40℃以上

（9）再生禁止开关未按下

注意：上述任一条件不满足，系统均无法进入再生过程。

2、按下再生开关，发动机自动进入再生状态，期间转速会有阶段性的变化。

3、再生过程大约会持续40分钟到1个小时的时间，期间，除非发生危害车辆或人员安全的特殊情况，不要人为干涉再生过程，防止再生不完全，对系统造成不利影响。

4、再生结束后，DPF指示灯自动熄灭，发动机转速恢复到怠速，可关闭发动机。

5、DPF指示灯闪烁后，若不及时进行再生，会导致后处理DPF堵塞，影响发动机动力，并且对DPF造成不可逆的损坏。

六、首保须知

车辆根据车型、机型分类，按下表期限进行首保，恶劣工况下减半执行。首保除更换机油外，由服务人员按要求进行车辆点检，确保车辆正常运营。定保参照车辆使用说明书执行。

正文中引用标准的最新版适用于该须知。

请仔细阅读上述内容，按照本须知要求使用、保养、维护车辆。

若违反本须知要求，对发动机及后处理系统造成的损坏，将不予三包。

本须知的内容及涉及产品的维保要求如有变更，恕不另行通知。

发动机型号：发动机编号：

服务站是否对上述内容进行培训 我已完全阅读并充分了解本须知的内容，对违反本须知产生的一切后果承担全部责任。 用户签字： 用户联系电话：

服务站培训人员签字：

服务站签章：

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