如何做好员工离职面谈
有效的员工离职面谈技巧
有效的员工离职面谈技巧员工离职面谈是一项重要的人力资源管理工作,它不仅有助于了解员工的真实想法和离职原因,还能为企业提供改进管理制度的机会。
然而,面谈的过程中可能存在一些挑战,包括员工抵触情绪、信息不准确等。
为了有效进行员工离职面谈,下面将介绍几个面谈技巧。
1. 创建良好的谈话氛围在面谈开始前,确保选择一个对员工来说比较私密的环境,营造一个放松、开放的氛围。
通过友善的问候、微笑和体贴的态度,让员工感到被尊重和理解。
这样的谈话环境有助于员工更加坦诚地表达自己的离职原因和意见。
2. 倾听并提问在面谈过程中,重要的是倾听员工的观点和感受。
不要打断他们的发言,给予足够的时间来表达。
同时,也要学会提问,引导员工深入思考和表达。
通过提问,管理员工更全面地了解员工的真实动机,从而更好地进行沟通和解决问题。
3. 正面指导和建议尽量保持积极和正面的态度,指导员工正确看待离职和面对未来。
提供建议和支持,帮助他们更好地规划职业生涯,并提醒他们现有职位的优势和发展机会。
同时,也要注意避免批评和责备,以免加重员工的负面情绪。
4. 收集反馈和改进机会离职面谈除了了解员工的离职原因外,还是了解企业管理问题和改进机会的良好途径。
因此,在面谈过程中,管理员工准备一些问题,收集员工对工作环境、管理制度等方面的反馈意见。
这些反馈将有助于公司改进管理,并提高员工的满意度。
5. 保持机密性和尊重员工离职是一项敏感的事情,所以管理员工应该严格保守讨论内容的机密性。
确保离职原因和讨论内容不会泄露给其他员工,以免引起不必要的困扰。
同时,要尊重员工的决定,不要试图改变他们的想法,而是尽力支持他们的决定。
6. 编写离职报告和总结面谈结束后,管理员工应该及时编写离职报告和总结。
报告中应包括员工的离职原因、建议和反馈意见,以及公司对员工离职的整体评估。
这些报告可以作为公司评估绩效、改进管理的重要依据,也有助于日后与离职员工的交流和了解。
总之,有效的员工离职面谈是人力资源管理中不可忽视的重要环节。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈在现代企业中,员工离职已成为一种常见的现象。
而作为人力资源管理的重要环节,员工离职面谈的有效性直接影响着企业的人才管理和组织发展。
本文将探讨如何进行有效的员工离职面谈,并为相关人员提供一些建议和技巧。
一、了解离职原因离职面谈的核心目标之一是了解员工离职的真正原因。
在面谈中,主管或人力资源管理人员应尽可能了解员工离职的主要动机,如职业发展机会、工资待遇、工作环境等因素。
通过了解真正原因,企业可以针对问题进行改进和优化,减少员工离职率。
二、创造开放和放松的环境离职面谈应为一种开放和放松的环境,以使员工真诚地表达自己的意见和想法。
这可以通过在私密的地方举行面谈、保证面谈的保密性、提供一杯咖啡或茶来营造一种放松的氛围。
同时,主管或人力资源管理人员应保持开放的态度,不加以批评或指责,并积极倾听员工的意见。
三、倾听员工的反馈和建议在离职面谈中,主管或人力资源管理人员应倾听员工的反馈和建议。
员工可能会提到他们对工作环境、薪酬福利、晋升机会等方面的不满意,也可能会提出一些建设性的建议。
主管或人力资源管理人员应真诚地接受这些反馈和建议,并在可能的情况下加以改进。
这不仅可以增强员工的归属感,还可以为企业提供宝贵的改进意见。
四、保持专业和尊重在离职面谈中,主管或人力资源管理人员应保持专业和尊重。
他们应避免对员工做出贬低或不适当的评论,尽量避免争吵或争执。
离职面谈应是一种平等和尊重的对话,其目的是为了理解员工离职的原因,并寻求改进和解决方案。
五、提供离职资源和支持在离职面谈中,主管或人力资源管理人员应提供离职资源和支持。
这可以包括向员工提供离职手续和程序的指导,如资产归还、工资结算等。
此外,还可以提供一些建议和帮助,如职业咨询、职业培训等,以帮助员工顺利地进行职业转换。
六、进行离职回访离职面谈后,可以进行离职回访,以了解员工在离职后的情况和进展。
这可以通过电话、邮件或面谈等方式进行。
离职回访可以维持企业与离职员工的联系,了解他们的职业发展和反馈意见,同时也可以作为企业人才管理的参考。
员工离职面谈指导手册
员工离职面谈指导手册
1. 确定面谈时间和地点。
确保面谈时间和地点安排得当,避免在公开场合或者过于拥挤的地方进行面谈。
选择一个私密、安静的地方,以便员工能够在舒适的环境中表达他们的想法和感受。
2. 了解员工离职的原因。
在面谈之前,尽量了解员工离职的原因,以便能够更好地理解员工的决定并提供适当的支持和建议。
如果员工不愿意透露原因,也要尊重他们的选择,但可以适当地询问一些开放性的问题来帮助员工更好地表达自己的想法。
3. 提供支持和建议。
在面谈中,要给予员工足够的支持和理解,让员工感到自己的决定是被尊重和重视的。
如果可能的话,提供一些建议和资源,帮助员工顺利过渡到新的工作或生活状态。
4. 收集反馈和改进建议。
在面谈中,可以适当地收集员工对公司的反馈和建议,以便公司能够不断改进和提高员工的工作体验。
尽量保持开放的态度,让员工感到自己的意见和建议是被认真对待的。
5. 确认离职手续和离职日期。
在面谈中,要明确离职手续和离职日期,确保员工和公司都能够按照规定的流程进行离职手续。
如果可能的话,提供一些离职后的帮助和支持,帮助员工顺利离职并开始新的生活。
员工离职面谈是一次重要的沟通机会,公司需要认真对待每一次离职面谈,尊重员工的决定,并提供必要的支持和帮助。
希望这份指导手册能够帮助您更好地进行员工离职面谈,促进公司和员工之间的良好关系。
公司员工离职面谈指南
公司员工离职面谈指南员工离职面谈指南:促进员工离职的平稳过渡引言:员工离职是每个组织都会面临的现象。
作为一位人力资源行政专家,我们应该意识到离职过程对员工和组织的影响,并积极采取措施来促进离职的平稳过渡。
本指南旨在为公司提供员工离职面谈的指导,以确保离职过程的顺利进行,同时为组织提供改进和发展的机会。
第一部分:面谈前的准备工作1. 了解离职原因:在面谈前,与员工进行私下沟通,了解他们离职的原因。
这有助于我们更好地理解员工的决策,并为员工提供合适的支持和资源。
2. 安排适当的时间和地点:选择一个私密、安静的地方,确保面谈的环境舒适,并为员工提供充足的时间来表达他们的想法和感受。
3. 准备面谈议程:制定一个面谈议程,明确面谈的目的和内容。
这有助于确保面谈的重点和有效性。
第二部分:面谈过程1. 倾听和尊重:在面谈过程中,倾听员工的意见和感受,尊重他们的决定。
给予员工足够的空间来表达他们的想法,并避免批评或争论。
2. 提供支持和资源:根据员工的离职原因,提供合适的支持和资源。
这可以包括职业指导、推荐信、培训机会等,以帮助员工顺利过渡到新的职业生涯。
3. 收集反馈和建议:向员工征求对公司的反馈和建议。
这有助于我们了解员工对组织的看法,并为改进和发展提供宝贵的意见。
4. 维护关系:尽量保持与离职员工的良好关系。
这有助于维护公司的声誉,并为未来的合作和引荐提供机会。
第三部分:面谈后的跟进工作1. 确保顺利交接:与离职员工一起制定交接计划,确保他们的工作职责顺利过渡给其他员工。
这有助于保持业务连续性,并减少对组织的负面影响。
2. 分析离职原因:对离职原因进行分析,并从中寻找潜在的改进机会。
这可以帮助我们了解组织的问题,并采取措施来减少员工离职率。
3. 提供离职调查:向离职员工提供离职调查问卷,以收集他们对组织的意见和建议。
这有助于我们更好地了解员工的离职动机,并为未来的改进提供指导。
结论:员工离职是不可避免的,但我们可以通过有效的离职面谈来促进离职的平稳过渡。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈离职是企业中不可避免的一环,而面对员工的离职,进行有效的离职面谈是至关重要的。
离职面谈既是对员工工作期间的总结与反思,也是为企业未来招聘与培养员工提供重要的参考。
本文将就如何进行有效的员工离职面谈进行探讨。
一、准备工作在进行员工离职面谈前,准备工作是非常重要的。
首先,应通知相关人员,确保面谈的顺利进行。
其次,要事先了解员工离职的原因,并详细查看员工的离职申请。
最后,梳理员工在公司期间的工作情况,包括所负责的项目、工作成果、工作态度等等。
准备充分可以更好地引导面谈,使其更加高效、有针对性。
二、创造积极的面谈氛围在进行员工离职面谈时,创造积极的面谈氛围非常重要。
首先,表达对员工的肯定与感激,让员工明白公司对其工作的认可与赞赏。
其次,要尊重员工的决定,并理解其离职的原因。
保持平和的心态,避免情绪化的表达,以便在面谈中保持良好的沟通与反馈。
三、聆听与倾诉员工离职面谈中,聆听是至关重要的一环。
面谈时要给予员工充分的发言权,让其畅所欲言地表达离职的原因、个人感受以及对公司的建议或意见。
同时,作为公司的代表,也需要给予员工合理解释和回应,以增强员工对公司的认同感和满意度。
四、总结与反思离职面谈的一个重要目的是对员工在公司期间的工作进行总结与反思。
在面谈中,可以就员工的工作成果、突出表现以及发展方向等方面进行评价和总结。
同时,也要向员工征询对公司工作环境、管理制度等的建议,以便公司对问题进行改进和优化。
五、为离职做好交接与留档在员工离职面谈结束后,要对面谈内容进行总结,并为员工离职做好交接工作。
将离职员工的工作任务交接给其他员工,保证工作的顺利进行。
同时,将离职面谈的记录进行留档并归档,以备将来参考。
六、发挥离职面谈的积极作用有效的员工离职面谈不仅对员工个人有着正面的影响,也对企业的发展起到重要的推动作用。
通过离职面谈,公司可以更好地了解员工离职的原因,掌握员工的职业发展需求,为公司的人才培养与留存提供指导。
员工离职面谈的技巧
员工离职面谈的技巧离职面谈,对于企业的人力资源管理工作来说,是一种极其少见但非常必要的工作方式。
这是企业在面临员工离职的时候,对其所进行的一种综合面谈,其主要目的是了解员工离职的真正原因,并且争取化解或转移员工离职带来的负面效应。
虽然很多人可能会觉得这样的面谈过程会有很多负面的东西,比如对公司不满,指责等等,但是实际上离职面谈更多的是一次交流和倾听的机会,一次能够获取更多关于人才市场的信息的途径。
那么离职面谈需要注意哪些技巧呢?1.保持态度平和在进行离职面谈的时候,作为企业管理者需要首先保持一种平和的态度,这并不仅仅是因为平和本身就是一种非常有效的交流方式,更是由于平和可以消除员工的紧张感和抵触感,让其更好的打开心扉进行交流。
而在交流的过程中,无论员工的表述是积极的还是消极的,我们都需要认真倾听并做好相关的记录。
不要在面谈的过程中流露出对于员工工作表现的任何不满,否则可能会让员工产生抵触情绪。
2.做好离职原因的分析离职面谈的主要目的就是了解员工离职的原因,因此作为企业管理者需要认真分析员工所表述的离职原因。
当然分析的过程中需要避免主观臆断和猜测,而是需要基于事实进行分析。
比如有的员工可能会将离职的原因归咎于薪资待遇不满意,此时我们可以通过了解市场薪资水平以及企业薪资水平与市场持平的情况下来进行解释。
而有的员工可能会因为人际关系复杂而选择离职,此时则需要通过沟通来解决相关问题。
3.尽可能的挽留人才离职面谈的过程中,我们还需要尽可能的挽留人才。
虽然很多企业都明白挽留人才的重要性,但是在实际操作的过程中却往往难以做到这一点。
这主要是由于很多企业管理者都认为挽留人才是一件非常困难的事情,而且即使挽留下来也难以保证其能够为企业创造更多的价值。
但是实际上这种想法是错误的,因为人才的价值不仅仅在于其当前能够为企业创造多少价值,更在于其未来能够为企业创造多少价值。
因此作为企业管理者需要尽可能的通过沟通、交流等方式来了解员工离职的真实原因,并针对其实际情况来制定相应的挽留措施。
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧包括以下几点:
1. 建立良好的关系:与离职员工建立良好的关系,让他们感到舒适和信任,这有助于获得更真实和坦诚的反馈。
2. 明确面谈目的:在面谈前明确面谈的目的,以及你想要了解的信息,这有助于你更好地引导面谈。
3. 积极倾听:积极倾听离职员工的想法和意见,让他们感到被尊重和重视。
同时,也要注意不要过早地提出自己的观点或反驳他们的观点。
4. 避免敏感话题:在面谈中避免过于敏感的话题,如个人攻击或公司内部的政治斗争等。
这些话题可能会让离职员工感到不适或产生负面影响。
5. 表达关心:表达对离职员工的关心和关注,让他们感到你是在为他们着想,而不是仅仅为了公司的利益。
6. 尊重隐私:尊重离职员工的隐私和个人信息,不要泄露他们的私人信息或谈论他们的工作经历。
7. 记录面谈内容:在面谈结束后,记录面谈的内容,并整理成文档。
这有助于你回顾和分析面谈结果,以及为公司提供有价值的反馈和建议。
8. 给予反馈和建议:如果可能的话,给予离职员工一些建设性的反馈和建议,帮助他们更好地发展自己的职业生涯。
这也可以增强你与他们之间的关系。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈引言:员工离职是企业中一个常见的现象,而离职面谈是管理者和员工之间进行有效沟通的重要环节。
离职面谈不仅可以帮助企业了解员工离职的原因,还可以为员工提供一个表达意见和建议的机会。
本文将探讨如何进行员工离职面谈,以实现双方的需求。
一、准备工作:进行离职面谈前,管理者需要做好充分的准备工作。
首先,了解员工离职的原因和动机,可以通过与员工的直接沟通或者调查问卷的形式来获取信息。
其次,整理员工的离职资料,包括工作表现、奖惩记录以及离职手续等。
最后,确定离职面谈的时间和地点,确保能够提供一个私密和舒适的环境。
二、倾听和理解:在离职面谈中,管理者应该始终保持倾听和理解的态度。
首先,给予员工充分的发言机会,鼓励他们表达离职的原因和感受。
在员工表达的过程中,管理者应该积极倾听,并且避免打断或者批评员工的观点。
其次,管理者需要理解员工的离职动机,并且尊重他们的选择。
无论是个人发展、薪酬福利还是工作环境等方面的原因,都应该被认真对待。
三、反馈和建议:离职面谈不仅是员工表达的机会,也是管理者提供反馈和建议的机会。
在面谈中,管理者可以对员工的工作表现进行评价,并且提供具体的建议和改进方向。
同时,管理者也可以向员工反馈企业对其离职的态度和对其工作的认可。
通过积极的反馈和建议,可以帮助员工更好地理解自己的优势和不足,并且为未来的职业发展提供指导。
四、解决问题和改进:离职面谈是管理者了解企业问题和改进机会的重要途径。
在面谈中,管理者可以询问员工对企业的意见和建议,以便发现问题并且采取相应的改进措施。
同时,管理者也可以向员工解释企业已经采取的改进措施,并且承诺将继续改进。
通过积极的沟通和反馈,可以增强员工对企业的信任感,并且促进企业的进步和发展。
五、离职手续和离职调查:离职面谈的最后一个环节是处理离职手续和进行离职调查。
管理者需要向员工提供离职所需的文件和材料,并且解答员工在离职过程中的疑问。
同时,管理者也可以邀请员工参与离职调查,以了解员工对企业的整体评价和改进意见。
如何进行员工离职面谈与反馈
如何进行员工离职面谈与反馈员工离职面谈与反馈是一项重要的人力资源管理工作。
通过与离职员工进行面谈并听取他们的反馈,可以为公司提供宝贵的信息和改进的机会。
本文将介绍如何进行员工离职面谈与反馈,并提供一些实用的建议和技巧。
一、准备工作在进行离职面谈之前,需要做一些准备工作。
首先,确保与离职员工约定一个合适的时间和地点,尽量选择一个私密且舒适的环境。
其次,准备好面谈所需的相关文件和记录,例如离职申请、离职手续等。
还可以提前了解一些离职员工的情况,包括其工作表现、离职原因等,以便更好地进行面谈。
二、面谈的流程与技巧1. 创建良好的氛围在开始面谈之前,首先需要营造一个放松和开放的氛围。
可以从简短的寒暄开始,例如询问离职员工最近的情况或者感受等,以缓解紧张感并建立亲近感。
2. 寻求离职原因面谈的核心是了解离职员工的原因。
可以通过开放式的问题来引导员工主动谈论,例如:“您离职的原因是什么?”或者“对公司的哪些方面感到不满意?”同时,还要倾听员工的观点和意见,不要打断或争辩,尽量保持中立。
3. 倾听与理解在面谈过程中,要始终保持倾听和理解的态度。
不仅要听离职员工说话,还要观察他们的肢体语言和情绪变化。
尽量不要干扰或打断员工的发言,给予足够的时间和空间让他们表达自己的观点和感受。
4. 提供解释和安慰在员工表达完离职原因后,可以适当地进行解释和安慰。
解释公司的相关政策和决策,或者提供一些合理的解决方案,以缓解员工的不满和担忧。
同时,要对员工表达的感受表示理解和同情,给予他们情感上的支持和安慰。
5. 寻求改进建议除了了解离职员工的原因和感受外,还可以主动寻求他们的改进建议。
可以询问员工对公司的哪些方面有任何建议或者提出了哪些改善的想法。
这些建议和想法都是宝贵的财富,可以为公司提供改进和发展的方向。
三、反馈与总结离职面谈之后,需要对面谈的内容进行总结和反馈。
可以将员工提出的问题和建议进行分类整理,并制定改善计划。
同时,还要向离职员工反馈公司对其意见和建议的采纳情况,并感谢他们的参与和贡献。
员工离职面谈技巧与离职交接流程
员工离职面谈技巧与离职交接流程离职是组织中常见的一种情况,无论是员工主动辞职还是被解雇,都需要进行离职面谈和离职交接,以确保离职过程顺利进行,并保持良好的工作关系。
本文将介绍员工离职面谈的技巧和离职交接的流程。
一、离职面谈技巧离职面谈是雇主与离职员工进行沟通和反馈的重要环节,具备一定的技巧能够促进双方的理解和沟通,以下是一些离职面谈的技巧:1. 保持冷静和专业离职面谈可能涉及到情绪问题,雇主应该保持冷静和专业的态度,避免情绪化的回应。
同时,对于员工的离职决定要表示尊重,尽量不要质疑和评判。
2. 倾听和理解在离职面谈中,倾听员工的离职原因和感受非常重要。
雇主应积极倾听员工的意见和反馈,尽量理解员工的立场,以便更好地处理相关问题。
3. 提供反馈和建议通过离职面谈,雇主可以向员工提供一些建设性的反馈和建议。
反馈要具体明确,避免模糊和抨击性的言辞。
同时,提供实质性的建议,帮助员工在今后的职业发展中改进和成长。
4. 保护员工隐私在离职面谈中,特别是对于员工的个人问题和隐私,雇主应保持谨慎和保密。
尊重员工的隐私权,避免将个人问题扩散或用于其他目的。
5. 总结和展望离职面谈的最后,可以对员工的工作进行总结和展望。
感谢员工为组织做出的贡献,对员工将来的发展表示期待,并为员工的离职给予祝福。
二、离职交接流程离职交接是员工离职前将工作任务和责任交接给其他员工或新来的员工,以确保工作的正常进行。
以下是一般的离职交接流程:1. 提前通知员工在离职前应提前通知雇主,并确保离职时间与合同约定的通知期一致。
提前通知将有助于雇主及时安排离职交接工作,确保工作不受影响。
2. 制定离职交接计划在离职通知后,雇主和离职员工应共同制定离职交接计划。
计划包括离职员工需要交接的工作任务、责任和相关文件资料的整理。
3. 与接手人员沟通离职员工应与接手人员进行沟通,将工作任务和责任的交接情况进行说明并提供协助。
明确接手人员的职责以及离职员工需要协助的方面。
如何有效地进行员工离职面谈和调查
如何有效地进行员工离职面谈和调查员工离职是企业管理中一个常见的情况,而离职面谈和调查是管理者了解离职原因、改进管理问题的有效途径。
本文将介绍如何合理安排离职面谈和调查的步骤和技巧,以达到高效、顺畅地收集信息和提出改进建议的目标。
一、准备阶段离职面谈和调查需要在员工离职前开始准备,确保面谈过程的顺利进行。
以下是准备阶段的重要工作:1. 安排合适的时间:妥善安排时间,确保在员工离职后的第一天进行面谈,以便员工离职的原因和情绪还新鲜,且相关细节记忆犹新。
2.准备面谈指南:根据公司需要和相关政策,制定离职面谈指南,明确需要收集的信息和提问的问题。
指南可以涵盖以下方面:员工离职原因、对工作环境、管理层和同事的反馈和建议等。
3. 提前通知相关人员:提前通知离职员工和相关管理人员,确保他们都有时间准备并参与面谈。
同时,提醒相关人员在面谈过程中保持客观和尊重,以便有效地获取信息。
二、离职面谈步骤离职面谈需要清晰的步骤,以确保面谈的有效性和准确性。
下面是离职面谈的主要步骤:1. 营造轻松的面谈环境:在面谈开始前,营造一个轻松愉快的面谈氛围,以便员工能够感到舒适并更容易地表达他们的观点和问题。
2. 开放式提问:在面谈中使用开放式问题,以鼓励员工详细解释离职的原因和提供相关信息。
例如,可以询问员工对工作环境是否满意、对管理层和同事之间的沟通是否有问题等。
3. 深入了解原因:针对员工提供的离职原因,进一步深入探讨,以了解更多关于问题的具体情况和潜在解决方案的信息。
比如,如果员工提到与同事之间的摩擦,可以进一步询问具体原因和可行的改善措施。
4. 倾听和记录:在面谈过程中,管理者应保持倾听的姿态,仔细记录员工提供的信息和建议。
这有助于提高面谈过程的有效性,并为后续改进提供依据。
三、离职调查的技巧离职调查是收集更多离职员工信息的有效方式。
以下是一些进行离职调查的技巧:1.匿名调查:通过匿名调查方式,员工更容易提供真实的信息,因为他们不用担心被指认或产生负面影响。
如何进行员工离职面谈
如何进行员工离职面谈员工离职面谈是管理者必须面对的一个重要环节。
在员工离职的背后往往隐藏着企业的问题,通过面谈可以更好地了解员工的真实感受和反馈,也有助于促进组织的改进和发展。
本文将介绍如何进行员工离职面谈,并给出一些建议。
一、确定面谈目标离职面谈的目标是了解员工离职的原因和背后的问题,为企业提供改进的机会。
在面谈之前,应明确目标,包括了解员工的离职原因、获取对组织的反馈、了解员工对工作环境和团队的评价等。
二、选择适当的时间和地点为了确保面谈的效果,应选择一个舒适、私密的环境进行面谈。
一般来说,面谈可以在员工最后工作日的前一天或最后一天进行,这样可以给员工一段时间来冷静思考和总结。
同时,也要确保员工不会受到其他人的打扰,以免影响面谈质量。
三、保持专业和尊重离职面谈是一个严肃的场合,管理者在面谈中应保持专业和尊重。
要尽量避免过于情绪化的言辞和行为,不要批评或指责员工。
相反,应通过开放性的问题和倾听的姿态,鼓励员工畅所欲言,以便更好地了解员工的观点和感受。
四、询问员工离职原因在面谈中,应重点关注员工离职的原因。
可以通过提问来了解员工是否满意工作内容、是否与同事和领导的关系良好以及是否得到足够的职业发展机会等。
同时,也可以询问员工是否对组织的改进有任何建议。
五、倾听员工的反馈和意见面谈的过程中,要保持良好的倾听态度,全程倾听员工的反馈和意见。
在员工发表意见时,管理者应展示出对员工感受的关注和重视,并在适当的时候给予肯定和鼓励。
通过倾听员工的声音,可以为组织的改进提供有价值的参考。
六、提供合适的解释和建议在面谈中,可能会出现员工对组织的某些决策不满或存在误解的情况。
管理者应提供合理的解释和解决方案,以消除员工的疑虑并帮助员工更好地理解组织的决策。
同时,也可以给予员工一些有针对性的建议,帮助其在职业发展中更上一层楼。
七、总结和谢意面谈结束前,应向员工表示感谢,感谢他们在公司的付出和所做的贡献。
同时,也可以在面谈中为员工提供一些建议、资源或联系方式,以帮助他们在职业发展中获得更多的机会。
离职面谈技巧
离职面谈技巧离职面谈是在离职员工正式离开职位之前,与雇主或领导进行的一次重要对话。
这个过程中,双方可以就离职的原因、工作表现、未来职业规划等问题进行交流和反思。
离职面谈不仅有助于双方进行最后的总结和解脱,同时也为未来的发展提供了宝贵的经验教训。
在进行离职面谈时,以下是一些有助于加强沟通和促进复盘的技巧和建议。
一、心态调整离职面谈是一次宝贵的机会,可以在离职之前与领导坦诚地交流。
因此,在面谈之前,应该调整好自己的心态。
不论离职的原因是何,保持积极、平和的心态是非常重要的。
要思考一下自己期望从这次面谈中得到什么,并为此做好准备。
二、提前准备在离职面谈之前,提前准备是关键。
首先,回顾自己在工作中的表现,思考自己的优势和不足,以及在离职面谈中可能会被提到的问题。
其次,准备针对性的回答,例如如何总结自己的工作经验,如何描述离职的原因等。
此外,还应准备好对于公司的反馈和建议,并为自己未来的职业规划做好准备。
三、保持积极的沟通在离职面谈中,保持积极的沟通是非常重要的。
不管离职的原因是什么,都要以积极的态度与领导进行交流。
在表达自己的离职原因时,可以尽量保持客观,并避免批评或指责他人。
同时,也要尊重对方的观点和评估,虚心听取反馈,并提出建设性的对话。
四、专注于复盘和总结离职面谈的目的之一是进行复盘和总结。
在这个过程中,可以回顾自己在工作中的得失以及对公司的贡献。
同时,也可以提出一些关于工作环境、团队协作等方面的问题和建议。
在离职面谈时,要尽量将对话聚焦在这些方面,以便更好地总结经验和提供反馈。
五、保持职业道德离职过程中,保持职业道德是非常重要的。
无论离职的原因是何,都要保持礼貌和尊重,避免在离职面谈中发表过激或冲动的言辞。
即使对于工作中的不公平或者其他负面经历,也要保持冷静和理智,并用合适的方式表达。
六、关注未来发展离职面谈过后,可以与领导或者HR谈论自己的未来发展规划。
在这个过程中,可以寻求一些建议或者支持,以便更好地规划自己的职业道路。
离职面谈技巧经典篇
离职面谈技巧经典篇离职面谈是每个离职员工必经的一个过程,能够有效地进行离职面谈是一种重要的职场技巧。
在离职面谈中,既要表达对公司的感激和珍惜,又要如实表达自己的离职原因和对公司的建议。
下面是一些离职面谈的经典技巧,供大家参考。
1. 提前准备-在离职面谈之前,员工应该提前准备一份离职报告或离职信,来清楚地说明离职的原因和自己对公司的看法和建议。
这样可以避免面谈时出现口译不一致或忘记重要内容的情况。
2. 保持冷静-在离职面谈中,有时会遇到一些尴尬或不愉快的情况。
员工应该保持冷静、礼貌,并且尽量避免和对方产生争执。
如果遇到意见不合或不公平待遇,可以适当表达自己的观点,但不要过于激动或情绪化。
3. 表达感激-在离职面谈中,员工应该表达对公司和同事的感激之情。
可以提到在公司工作的收获和成长,并且感谢公司和同事对自己的支持和帮助。
这种感激之情能够给离职面谈增添一份温馨和感动,也能够让公司领导和同事对员工的离职感到更加理解和支持。
4. 如实表达离职原因-离职面谈时,员工应该如实表达自己离职的原因。
可以对公司的问题提出建设性的批评,但要注意措辞,不要过于尖锐或指责。
如果是个人发展的需要或其他合理原因,也可以坦诚地表达自己的想法和考虑。
5. 提出建议和改进建议-在离职面谈中,员工可以提出一些建议和改进建议,帮助公司更好地发展和运营。
这些建议可以是针对公司管理制度的优化,或是对某个部门或团队运作方式的改进等。
通过提出建议,员工可以展示自己的责任心和专业能力,也能够为公司的发展贡献一份力量。
6. 保持积极-在离职面谈中,员工要保持积极的态度。
不管是面对公司的困境还是自己的离职,都应该以积极的心态去面对,并且给予公司鼓励和支持。
这样不仅能够展现员工的职业道德和敬业精神,也能够为员工自己带来更多的职业机会和发展空间。
离职面谈是一个重要的职场经历,对于员工来说也是一个展示自己职业素养和个人能力的机会。
通过准备、保持冷静、表达感激、如实表达离职原因、提出建议和改进建议,以及保持积极的态度,员工可以有效地进行离职面谈,并且对公司和个人都能够产生积极的影响。
人事部如何进行有效的离职面谈
人事部如何进行有效的离职面谈离职是职场中常见的情况之一,而离职面谈作为人事部门负责人与员工沟通的重要环节,对于双方都具有重要意义。
有效的离职面谈可以为员工提供一个宣泄情绪、总结工作经验和反馈意见的机会,同时也可以帮助人事部门了解员工对公司的评价,为公司未来的改进提供参考。
本文将就如何进行有效的离职面谈提出一些建议。
一、提前准备在进行离职面谈之前,人事部门需要提前做好准备工作。
首先,需要了解员工的具体离职原因,明确双方的沟通目标。
可以通过在员工提交离职申请时提供问卷调查、个别面谈等方式获取相关信息。
其次,人事部门应对员工的工作表现进行充分评估,包括工作进展、绩效评价等。
最后,还需要准备面谈所需的文件、数据或者其他支持材料,以便在面谈过程中进行参考。
二、创建积极的面谈氛围为了让员工在离职面谈中能够坦诚地表达自己的意见和感受,人事部门需要创造一个积极的面谈氛围。
首先要保证面谈地点的私密性和舒适性,让员工感到自由和放松。
其次,人事部门负责人应注意自己的表达方式,保持耐心和同理心,倾听员工的观点,并及时给予反馈。
最后,在面谈过程中可以适当地提供一些小礼物作为感谢和鼓励,提高员工参与面谈的积极性。
三、倾听员工的反馈和意见在离职面谈中,人事部门负责人应重视员工的反馈和意见。
通过倾听员工对公司工作环境、福利待遇、个人成长等方面的看法,人事部门可以了解到公司的优势和不足之处,为公司的改进提供有力依据。
在倾听员工的反馈过程中,要保持客观、公正的心态,尊重员工的表达,并切实采纳建议。
四、提供离职后的帮助和支持离职面谈不仅是对员工过去工作的总结,更是对员工未来发展的关注和支持。
人事部门可以提供离职证明、推荐信等相关文件的办理,帮助员工顺利离职。
同时,还可以就员工个人发展、职业规划等方面给予一些建议和帮助,帮助员工更好地面对离职后的新挑战。
五、总结与改进离职面谈结束后,人事部门需要对面谈过程进行总结与反思。
及时记录员工在面谈中提出的问题、建议和意见,分析员工的普遍反馈,发现问题和不足之处,并制定相应的改进措施。
员工离职面谈指南
员工离职面谈指南员工离职面谈指南离职是一个组织中常见的现象,对于人力资源行政专家来说,掌握好离职面谈的技巧和方法非常重要。
离职面谈是与离职员工进行沟通和交流的机会,通过面谈,可以了解员工离职的原因、对组织的意见和建议,以及提供必要的离职手续和信息。
以下是一些离职面谈的指南,帮助人力资源行政专家进行有效的离职面谈。
1. 为面谈做好准备在进行离职面谈之前,人力资源行政专家需要提前做好准备工作。
首先,了解员工离职的原因,包括个人原因和组织原因。
其次,收集员工在组织中的表现和反馈信息,以便更好地了解员工的离职动机。
最后,准备好相关的离职手续和信息,例如离职证明、工资结算等。
2. 创建舒适的面谈环境在进行离职面谈时,人力资源行政专家需要创造一个舒适和开放的环境。
确保面谈地点安静、私密,并提供足够的时间,避免面谈过程中的打扰。
同时,保持面谈的友好和尊重,让离职员工感到被重视和理解。
3. 倾听员工的离职原因离职面谈的重点是了解员工离职的原因。
人力资源行政专家需要倾听员工的心声,了解他们的离职动机。
在面谈过程中,不要打断员工的发言,给予足够的时间和空间,让员工能够充分表达自己的意见和感受。
同时,注意观察员工的非言语表达,例如面部表情和身体语言,以获取更多的信息。
4. 探讨员工对组织的意见和建议除了了解员工的离职原因外,人力资源行政专家还应该探讨员工对组织的意见和建议。
通过询问员工对组织的看法和改进建议,可以帮助组织改善工作环境和员工体验。
在面谈过程中,鼓励员工提出建设性的意见,并对其进行认真的反馈和回应。
5. 提供必要的离职手续和信息离职面谈的最后一步是提供必要的离职手续和信息。
人力资源行政专家需要向离职员工解释离职手续和流程,例如离职证明的办理、工资结算的方式等。
同时,提供离职员工需要的信息,例如离职后的福利待遇、社保缴纳等。
总结:离职面谈是人力资源行政专家与离职员工进行交流和沟通的重要环节。
通过准备工作、创造舒适的面谈环境、倾听员工的离职原因和意见建议,以及提供必要的离职手续和信息,人力资源行政专家可以进行有效的离职面谈,帮助组织了解员工的离职动机,改进工作环境,提高员工满意度。
如何进行有效的离职面谈
如何进行有效的离职面谈离职面谈是员工离开公司之前进行的一次重要沟通机会。
它不仅可以帮助员工尽快调整心态,顺利离职,还可以为公司提供宝贵的反馈和改进机会。
如何进行一个有效的离职面谈?下面将从准备、会谈过程和后续跟踪三个方面进行探讨。
准备1. 简历审核:在面谈之前,雇主应该对员工的简历和离职原因进行初步了解,并了解背后的原因。
这样可以帮助雇主更好地理解员工的决定,为面谈做好准备。
2. 选择合适的时间:确定一个适当的时间进行面谈。
应避免在工作高峰期或者重要项目即将完成时进行,以免影响正常运作。
3. 制定议程:为面谈准备一个具体的议程,以确保会谈内容有条理。
可以包括询问员工的离职原因、了解他们在公司的经历、听取对公司的建议等。
会谈过程1. 给予尊重和理解:在面谈过程中,雇主应以积极的态度对待员工,给予他们足够的尊重和理解。
要倾听员工的解释和感受,不要过分批评或指责。
2. 讨论离职原因:询问员工离职的真正原因,并尽可能深入地了解。
确保在不引起对方不适的情况下获得准确的反馈。
3. 提供帮助和支持:在员工离职之前,提供适当的帮助和支持,帮助他们尽快调整心态,顺利离职。
可以提供职业建议、推荐信等。
4. 倾听员工建议:鼓励员工对公司提出建议和改进意见。
这些反馈对公司的发展非常重要,可以帮助公司更好地吸引和保留优秀人才。
后续跟踪1. 笔记记录面谈内容:在面谈后,及时将面谈内容做好记录,避免遗漏或混淆。
2. 提供反馈和改进措施:根据面谈的反馈,及时提供建议和改进措施。
这不仅可以帮助公司改进管理和工作环境,还可以更好地吸引和留住其他员工。
3. 保持联系:与离职员工保持联系,了解他们离职后的发展和反馈。
这有助于公司建立良好的口碑和关系网络。
总结而言,一个有效的离职面谈需要雇主做好充分的准备,创造一个积极而尊重的会谈氛围,并在面谈后进行适当的跟踪和改进。
通过有效的离职面谈,可以为员工和公司带来更好的发展机会。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈员工离职是组织中一种常见的现象,而离职面谈作为员工离职后期重要的环节,对于组织与员工都有着重要的意义。
本文将介绍如何进行有效的员工离职面谈,以促进双方的沟通与发展。
一、明确目标与目的在进行员工离职面谈之前,首先要明确目标与目的。
面谈的目标一般包括了解员工离职的原因、了解员工对组织的评价、获取离职反馈以及为员工离职提供一个有效的沟通平台。
通过明确目标与目的,可以帮助双方在面谈中更有针对性地交流,充分发挥面谈的效果。
二、选择合适的时间与地点在确定进行离职面谈时,请选择合适的时间与地点。
时间上要确保双方都能够有足够的时间来进行面谈,避免在繁忙时段或临近其他紧急事务时进行面谈。
地点上要选择一个安静、私密的环境,可以提供良好的交流氛围。
这样有利于员工能够更加坦诚地表达自己的观点和感受。
三、建立良好的氛围在进行离职面谈时,建立一个良好的氛围非常重要。
作为面谈的主导者,应该保持耐心、关心和尊重的态度。
开始时可以适当地进行一些闲聊,让员工放松下来,减少紧张感。
同时,也可以分享一些离职后的发展机会,让员工觉得自己的决定是正确而有前途的,有助于顺利进行面谈。
四、倾听与沟通离职面谈的核心在于倾听与沟通。
面谈中,主导者需要充分倾听员工的意见和建议,理解员工的离职原因。
要避免判断和批评,要保持客观和冷静,以便更好地理解员工的真实想法。
同时,也要积极与员工进行互动和沟通,征求对于组织的意见和建议。
这样可以增进双方之间的理解,为员工离职提供更好的指导和支持。
五、提供反馈与建议在离职面谈中,主导者可以根据员工的离职原因和表达的意见,给予相应的反馈与建议。
如果员工的问题和困惑能够在面谈中得到解答和引导,对于员工的离职过程是非常有帮助的。
主导者可以根据员工的实际情况,提供一些建议和资源,帮助员工更好地应对离职后的挑战。
六、关注离职后的交接和建立关系离职面谈之后,主导者需要与员工共同关注离职后的交接事宜,并提供必要的支持和协助。
如何进行有效的员工离职面谈
如何进行有效的员工离职面谈员工离职面谈是组织管理中十分重要的一环。
它不仅可以帮助企业了解员工的离职原因,还可以为员工提供一个表达意见和建议的机会。
然而,要进行一场有效的员工离职面谈,并不是一件易事。
本文将介绍如何进行有效的员工离职面谈,并提供一些面谈技巧。
一、进行面谈前的准备在进行员工离职面谈之前,管理者需要做好一些准备工作,以确保面谈的顺利进行。
首先,管理者应该事先了解员工的离职原因,以便在面谈中进行深入的探讨。
其次,管理者应该准备一个面谈的议程,列出需要讨论的话题,以确保不会遗漏任何重要的问题。
最后,管理者还需要合理安排面谈的时间和地点,以便给员工提供一个舒适、私密的环境。
二、关注员工的心理感受在进行员工离职面谈时,管理者应该特别关注员工的心理感受。
离职对于员工来说可能是一个情感上的挑战,他们可能会感到失落、不安甚至愤怒。
因此,管理者需要以开放的心态倾听员工的情绪和抱怨,并保持耐心和理解。
同时,管理者应该给予员工必要的安慰和支持,让他们感到被尊重和重视。
三、聆听员工的意见和建议员工离职面谈是一个优秀的反馈机制,管理者可以通过面谈了解员工对公司及其管理方式的意见和建议。
因此,在进行面谈时,管理者应该聆听员工的意见,并尊重他们的想法。
他们的反馈可能会揭示出公司的问题和可改进之处,为企业的发展提供有价值的参考。
四、提供有效的反馈和建议在员工离职面谈中,管理者也应该提供自己的反馈和建议。
他们可以对员工的工作表现进行评价,指出员工的优点和不足之处,并给予建设性的意见和指导。
这不仅有助于员工的个人成长,也有助于企业的绩效提升。
五、保护员工的隐私员工离职面谈是一种私密的谈话,需要保护员工的隐私权。
管理者在面谈过程中应该注意语言和举止上的谨慎,不得过于侵犯员工的尊严和隐私。
同时,管理者也应该保证面谈内容的机密性,不得将面谈内容泄露给他人。
六、记录面谈内容进行员工离职面谈时,管理者应该记录面谈的内容,以备日后参考和复盘。
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如何做好员工离职离职面谈?专家支招1:因为主、客观各种原因,员工需要暂时离开公司,不管是哪种情况,公司都应该做到“好聚好散、再聚不难”,“多一个朋友总比少一个敌人好上十倍”,做好离职面谈及管理工作,不但将员工与公司可能存在的“矛盾”达到冰释前嫌、化敌为友,可以让彼此之间经常来往,说不定有合作的机会,而且可以减少一些不必要的仲裁、诉讼风险,为公司减少损失,以免影响公司社会形象,在这方面,我们公司做得还是比较到位的,与大家分享如下:1、制定制度。
公司制定了较为完善的员工离职管理制度,规范了用人部门、HR部门、员工、各审批领导的职责等,包括如何填写离职表、离职面谈记录、工作交接表、解除合同通知书等,不同级别的员工离职审批权限是有区别的(比如员工离职部门长同意就可以了,重要岗位及管理人员需要总经理批准方可离职)。
对员工离职的流程也规定十分详细,并用图表予以展示,并在员工入职时就给予讲解清楚。
2、直接上级首谈。
员工如果想离职,可以了解其周边同事、直接上级、家人、朋友等在其提出离职愿望前的几天里就完成有迹象,如表达“这里不适合我”、“想换换环境”、“工作郁闷得很”、“上司一点没人情味儿”、“能力得不到发挥”……,要知道如此预兆,只有员工身边的人能够第一时间知晓,并且能够了解到真实的原因,如果让部门长或者HR部门来了解离职原因,已经是过滤了的,往往得不到真实的离职原因,这种的离职面谈只是一种形式、表达一种事后关怀,对改善公司管理、减少员工离职率是没有多大帮助的。
3、用人部门长再谈。
对于部门较重要的员工离职,公司要求部门长必须亲自面谈并做记录,并给予尽力挽留,实在留不住的也必须了解到真实的原因,以弥补直接上级可能了解不到或员工不愿意给直接上级表达的原因,这样的面谈时间可长可短,地点也比较随意,只要气氛轻松就行。
4、HR部门复谈。
对于所有离职员工,HR部门都会给予适当的面谈,时间就是在用人部门将离职单转到HR部门的第一时间,HR部门由员工关系专员负责组织面谈,一般员工由其直接面谈即可,重要员工或干部将由HR部门长一同参加,地点可以会客间,边喝茶边聊。
与离职员工坦诚交流,就是想了解离职真实原因,以帮助公司改善管理或改变条件,同时可以为其进行职业生涯再规划的设计,帮助联系工作或进行其他咨询。
如果有的员工想趁机敲公司一笔,必须拿出法律武器,说明法律规定、动之以总之,一定要化员工对公司的“干戈为玉帛”,让所有员工“感恩而走”,不能让公司走上诉讼的渠道,对此,我们基本都能够说动离职员工在离职面谈上签字确认。
5、办妥手续是前提。
离职面谈是了解员工离职真实原因,同时让离职员工与公司之间达到好聚好散的目的,当然,员工离职按流程办,并层层审批,办妥相关手续是必须的,不能留下未交接的工作、工具,更不能留下让员工抓住把柄的由头。
6、改善管理需落实。
公司员工离职率是比较高的,其中公司存在的原因包括工资福利待遇问题、公司后勤保障问题、部分管理人员管理简单问题,针对了解到的员工真实原因,只要是公司的原因,我们就每月列出改善计划,落实责任部门、责任人、跟催人、期限等给予改善,呈报相关领导,并于下月初检查,虽然一些“老大难”问题存在着改善慢、改善难的情况,但有改善计划总比没有计划好得多,定期的检讨因为有公司领导参与,更是起到了较大的督促作用。
员工离职时各部门都应该以礼相待,员工在公司辛苦工作一段时间,没有功劳也有苦劳,应该对其付出的努力和做出的成绩给予充分肯定,并能所能及对员工今后的人生道路给予关怀、帮助、支持,你与员工为友,员工还会与你为敌吗?专家支招2:一、离职面谈的目的:1、了解员工离职的真实原因,以便对公司的管理进行改进2、建立积极和谐的关系,消除员工对公司的不满意情绪3、解决员工的疑问4、确定离职手续流程安排等二、面谈前准备:1、地方和准备:安排安静、明亮、轻松的场所或者小会议室,提前和员工安排好时间,尽量避免在其工作繁忙、心情明显不好的时候做面谈。
2、员工资料准备(1)相关离职文件和协议:离职证明、解除劳动合同通知单、协议书、工作交接清单等各种与离职相关的手续合同,如果之前已经签好可以不用再拿出来(2)了解员工的岗位工作内容、入职时间、请假情况、考勤、奖金等结算情况(3)需交接的工作安排、公司财产等各项内容(4)员工的五险一金缴交情况3、提前了解员工的特点、精神状态、价值观等员工个性不一样,面谈的内容和节奏不一样,有些员工希望速战速决,知道公司怎么安排就行,有些员工会问得很细,有些员工会不停倾诉对公司的不满,有些员工会什么都不愿意说,有些员工不会在当场大哭大闹,不管哪种情况,HR都要事先做好准备和了解,在心里列好问题提纲,并对员工各种回复和不满的情绪做好应答准备。
4、提前确认好参加离职面谈的人员,HR要看员工离职情况来定面谈是直接由用人部门来做,还是一起参与,或者单独由HR来做比较合适。
例如,如果员工和主管比较熟悉,在HR面前什么话都不说,那么面谈可以让HR单独来做,如果员工对主管意见非常大,那么HR 可以先单独做面谈,缓和他们的矛盾等等。
如果是公司核心员工或者骨干,公司最好安排高层领导直接做面谈,以显得公司对离职员工的重视。
5、面谈形式面谈不应拘泥于在公司或者在会议室,也不应拘泥于上班时间,公司HR或者主管可以和员工约好下班后一边吃饭一边随便聊,也可以约员工周末一起逛街打球,甚至可以远程聊天、邮件、信息等各种方式来进行。
在公司做离职面谈比较正式,但是不一定能了解到员工的真实想法,而且员工也不一定会配合你的工作,如果员工不愿意,HR 可以适当采取其他形式来补充。
6、面谈内容面谈谈什么,不是HR在面谈时边想边问的,HR应该有结构化的面谈问题,这些问题如果在实际面谈时用的效果不好,HR要根据上一次经验来改善。
三、面谈注意事项:1、建立积极关系HR刚开始面谈时,要以友好和亲和的方式切入面试,先寒暄几句,以免一上来就提工作问题,让人觉得压迫感。
考虑到面谈时做笔记会给员工造成不好的感觉,HR要做笔记的话需要先问下员工是否可以,如果员工不同意,那么HR就要用脑记了。
2、倾听在员工说话的时候,不仅不能随便打断,还要相应配合,表示你在倾听,并且在适当的时候回应,让他感受到你的诚意。
HR要给离职员工足够的时间去倾诉和表达不满情绪,如果员工表现出来的某些不满情绪或者态度是错误的,HR也不能马上反驳或者否定,更不能批评,应该是在其情绪冷静下来以后,先肯定他的态度中的可取之处,例如说“如果我是你,在这种情况下也会这样想,但是…”,用很平和的语气去解释一些事情,打消员工的疑虑,注意先肯定再引导其往正面走。
3、对事不对人不仅是公司辞退员工,还是员工主动离职,所有的离职面谈内容,都是围绕工作来谈的,不涉及员工隐私或者人格等问题。
特别是在公司辞退员工的情况下,公司更不能因此而否定员工的价值,员工肯定有自己的能力和过人之处,只是不适合现有职位而已,公司要先肯定他们的能力,再谈现在公司的职位安排等,最后给他们的职业做一些建设性的提议,尽量多说赞美的话。
4、如何提问题问题一般分为封闭式和开放式,封闭式给的是选择题,一般会显得攻击性比较强,开放性问题比较灵活,获得的信息也比较大,在离职面谈时,建议多用开放性问题。
例如问员工:“你方便说一下是什么原因吗?”而不是“你是因为工资低走的吗?”或者是针对公司一些管理上的问题,可以问下员工有什么改进建议等。
5、结束面谈感谢员工在面谈时的配合和解答,对员工提到的一些问题,如果现场没有回复,要告诉员工什么时候能解决或者回复。
如果员工已经找到了更好的工作,HR要相应祝福他,并且提出一些自己在职业方面的合理建议,让他能更顺利地做好新的工作,离职面谈也许也能改变员工的想法,让他暂时打消离职的想法,HR一旦发现员工有这个想法,公司也确实想留住他们,那么HR要马上转变说话方式,留人要紧。
三、面谈后工作:1、通过员工访谈分析员工真正的离职原因,员工提出的请求和疑问要及时处理和解决,消除其不满情绪2、分析员工离职面谈时提供的信息,并提供给部门主管及上一级领导,有些信息还需进行验证是否属实,例如如果员工提到离职是因为公司某个主管对他不好,那么HR要通过合适的方式去核实。
3、提供报表或者数据分析,HR可以根据离职面谈得到的信息,综合汇总得出离职原因分析报表,并相应提出改进措施。
4、对在职员工进行安抚,例如,某个员工离职,他最好的朋友还在职,但是看到朋友走非常伤心,自己也想走,那么公司就要对在职员工特别关注,把离职员工带来的负面影响降到最低。
有些核心员工离职,如果公司担心离职信息发布对在职员工影响太大,担心其带走一批员工,可以和离职员工协商是否对外宣布请假来处理。
5、改进公司管理:这个是离职面谈的最终目的,例如,离职员工反馈公司的工作环境太差,HR就要提出相应的措施来改善工作环境等。
HR不仅要为离职员工做面谈,自己也不可避免会离职,被公司主管邀请做面谈,不管自己对公司有多少不满,在离职面谈时都要理性对待,客观地反映问题,对事不对人,同时也可以从中获取多很多同事平时工作中没有对自己说的真话,也可以对自己做一个更全面的了解,同时也为后续和公司同事保持关系垫下基础,不管是找人面谈,还是被面谈,充分的准备都少不了专家支招3:2、离职面谈目的:本着善待离职者原则,对于主动离职者,通过离职面谈了解离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便后续跟踪管理。
3、对公司想淘汰的人离职面谈如何做(1)面谈前的功课:基于员工工作目标计划的完成情况、公司约定等,对员工做出业绩与能力分析、个人工作风格与企业文化吻合度的分析(好的方面、不足的方面),评估不适岗的理由、给员工个人职业发展的建议,并做好分工(谁来谈,谁主谈,各负责谈哪一块)。
为避免劳动纠纷,各阶段业绩及能力评估需要有员工个人签字并备档(公司的制度也需健全,如对考核的规范管理)。
(2)面谈什么:不适岗的理由、淘汰的理由、公司已经给予的机会/培训/回报、个人能力提升及职业发展建议,并倾听员工对部门/公司的建议及要求等,做好安抚工作(防止劳动纠纷、对现有团队的冲击、散布对公司不利的信息等)。
4、对主动离职的人离职面谈如何做(1)面谈前的功课:为何离职?工作业绩及能力、岗位价值、对团队的重要性如何?离职会产生哪些风险?如何规避这些风险?面谈的分工?(2)面谈什么:离职的真实原因、对部门/公司的发展建议。
对公司发展需要的人员,需要尽力挽留。
5、注意事项(1)离职面谈责任人及时机:第一次--得到员工离职信息时或作出淘汰员工决定时;对于主动提出辞职员工,员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和HR部门相关人员反映情况。