万科东京建物学习Brillia品牌
万科-东京建物学习17-东京建物Brillia规划设计指引
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安 心
Brillia 规划设计指引
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东京建物Brillia规划设计指引
（1）指引方式：
2、《规划设计指引》介绍：
《Brillia规划设计指引》与之前介绍的《式样书》、《标准图》等工具不同。 《Brillia规划设计指引》中并没有规定具体的做法、图面等，而是通过文字描述、意向 图片展示的方式，向事业推进人员和设计师描述Brillia产品的设计要求。 因此，《Brillia规划设计指引》是一个只可“意会”的指引。即让设计人员明确Brillia 产品的设计要求、又不限制设计师的发挥空间。
东京建物Brillia规划设计指引
3、小
结：
（1）东京建物的事业推进人员并没有固定的专业背景。东京建物建立了一套管理 工具和标准，指导和帮助事业推进人员胜任事业（项目）管理工作。 （2）《Brillia规划设计指引》与其他的管理工具和标准不同，其中并没有规定具体 的做法、图面等，而是通过文字描述、意向图片展示的方式，向事业推进人员和设 计师描述Brillia产品的设计要求。 （3） 《Brillia规划设计指引》明确了各项设计的检讨点，方便事业推进人员和设 群号:127644268 计师把握各部分的设计重点。
东京建物Brillia规划设计指引
（4）共用部位设计指引（举例）：大厅设计
2、《规划设计指引》介绍：
用意向图片配合表示符合Brillia要求 的、不同类型住宅的大厅意向效果， 供事业推进人员和设计师参考。
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Krinkels_BV_总部
Krinkels BV总部荷兰布雷达Krinkels BV Headquarters Breda, the Netherlands 业主单位：Krinkels BV 设计单位: 保罗·德·鲁特建筑师事务所楼梯制造商：EeStairs BV 木材艺术家：Jakko Woudenberg项目工程：Johan Floor, EeStairs BV 景观设计：Buro Lubbers 面积：3 000平方米项目年份：2019年摄影：Rene de Wit, Hans Morren年轮中庭空间及其具特色的代表性楼梯，为Krinkels BV总部大楼创造了可持续的空间环境，也是国际专业楼梯制造商和创新楼梯系统设计师EeStairs、保罗·德·鲁特建筑师事务所、木材艺术家Jakko Woudenberg 和 Winters bouw en ontwikkeling四方合作的成果。
Krinkels BV总部的设计宗旨是建造一个与景观共存的建筑，提供一个放松的环境和有幸福感的空间。
保罗·德·鲁特建筑师事务所设计了一个高度透明且节能的建筑，其圆形中庭有极具特色的榕树和绿植墙壁。
该大楼是一件艺术作品，建筑面积为3，000平方米。
建筑最引人注目的是其中庭，它代表了树木的年轮分布在底层，并通过两个弯曲的楼梯到达二楼。
Jakko Woudenberg和其他三位工匠花了几个月的时间在首层和二层制作了橡木和柚木圆环，然后无缝地延伸到两个钢制楼梯上。
他们用蒸汽将40公里长的柚木和橡木条压弯，然后将它们粘在木制基材上。
与EeStairs项目负责人Johan Floor合作，Woudenberg为两组楼梯制作了毫厘不差的楼梯模板，延续底层的楼梯图案，使它们与上层的图案完全匹配。
Krinkels建筑的中庭是游客首先体验到的东西，被认为是建筑跳动的心脏。
纪念性的树木、绿植墙壁和壮观的年轮花纹木地板突出了Krinkels在环境方面的专长，与光滑的白色中庭楼梯形成鲜明的对比。
万科-东京建物学习22-Brillia销售中心制作
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Brillia销售中心相关内容
（3）各功能分区介绍： 第四步：项目模型展示
2、Brillia多摩中心项目销售中心
在客户对周边区域、项目概 念进行了解后，东京建物将 安排销售代表对客户针对项 目模型开始进行项目本身介 绍。
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Brillia销售中心相关内容
（3）各功能分区介绍： 第二步：项目所在区域模型展示
2、Brillia多摩中心项目销售中心
红郡的销售中心本部分的展 示已经达到了东京建物的水 平。 主要通过平面模型配合投影 的方式，使用背景音的方式 向客户展示项目所在区域的 历史、交通、配套、前景等 价值。使客户在了解项目之 前先对周边区域留下深刻印 象，增强项目本身的价值感。
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Brillia销售中心相关内容
（3）各功能分区介绍： 第七步：项目结构、安保等专题展示
2、Brillia多摩中心项目销售中心
在样板房参观后，向客户就 Brillia品牌、项目结构设计 （日本客户今年非常重视的 品质点）、安全保卫系统等 客户关心方面做专题介绍。
95%
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Brillia销售中心相关内容
（2）销售中心做法的背景介绍：
1、东京建物销售中心制作背景
对于大中型项目（50户以上），东京建物一般会采取建造销售中心的方式进行展示和 销售。日本的一些法律规定和其自身的经营理念，使得东京建物的销售中心具有一些特 性：
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里兹·卡尔顿黄金标准课件
优质服务
黄金标准服务是指提供卓 越、独特且一致的服务体 验，超越客人的期望。
细节关注
这种服务体现在每一个细 节中，无论是客房布置、 餐饮服务还是客户关怀。
个性化体验
黄金标准服务注重满足个 体的需求，为每位客人提 供量身定制的体验。
黄金标准服务的重要性
客户满意度
提供黄金标准服务能够显著提高客户满意度，从 而增强客户忠诚度。
行。
服务流程优化与改进
服务流程梳理
全面梳理现有服务流程，发现问题和不足， 为后续改进提供依据。
服务创新
鼓励员工提出创新性服务建议，不断完善服 务体系，提升客户体验。
流程优化
对服务流程进行持续优化，提高服务效率， 减少客户等待时间。
标准化管理
建立统一的服务标准，确保每位客户都能享 受到一致、高品质的服务。
如果宾客连续几天在健身房锻炼，员工可能会主动为其提供健身建议和
定制的健康餐。
03
宾客历史记录
酒店利用宾客历史记录，回顾宾客以前的住宿体验和喜好，从而为其再
次入住时提供个性化的服务。
案例二：酒店如何应对客户服务挑战
快速响应
面对客户服务挑战，如宾客投诉或设施故障，里兹·卡尔顿酒店会 迅速作出响应，尽快解决问题，确保宾客满意度。
员工培训与素质提升
01
02
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专业技能培训
针对各岗位员工，制定全面、 系统的培训计划，提高员工业
务水平。
服务态度培养
加强员工服务意识培训，使员 工发自内心地为客户提供优质
服务。
跨文化交流能力
培养员工具备跨文化交流能力 ，以更好地满足国际客户的需
求。
团队协作能力
强化团队建设，提升员工间的 协作能力，确保服务的高效执
必佳乐织机产品说明书
OmniPlus-i扫描此处访问网站欲了解产品和零部件更多信息，请访问必佳乐网站：中文03他的成长渴望也是我们追求的标杆。
他们的今天就是我们的明天。
因为未来，我们不再只是关注自己成长。
而更看重与您一起成长。
必佳乐相信孩子们已经给我们展示了未来的样子。
他们的期望就是我们新的标杆。
未来。
我们有必要担心吗？他对新奇事物的开放态度是我们的标杆他们保护地球的意识是我们的标杆她轻松玩转科技的能力是我们的标杆她缺乏耐心、追求完美的精神是我们的标杆智慧性能性能对于任何机器或部件来说都是第一要求，其直观衡量指标为理论最高速度。
但是，该理论速度和现实生活中的有效速度之间通常有着巨大的差异。
内部可持续在避免浪费和减少能耗方面，必佳乐一直勇于承担自己的责任。
我们的织机在设计之初就被赋予了内部可持续能力。
数据驱动我们都知道数字化在未来几十年内将变得更加重要。
为了使生产效率更高，必须采集数据并将其用于人工智能。
直觉控制现在的孩子可以凭直觉毫不费力地应用新技术。
我们希望自己的织机也能这样毫不费力地操作。
就像你的智能手机或汽车一样，织机显示屏是控制几乎所有机器功能的界面。
智慧性能、内部可持续、数据驱动和直觉控制是所有必佳乐织机的基本原理。
他们让您的公司在当今工业4.0时代茁壮成长：互联、数字化和可持续发展。
必佳乐围绕“智慧性能”原理设计织机的原因是：智能化织机设计结合自设定软件使织机在任何条件下都能实现最高实用速度和最佳性能。
我们已经用开拓性的Sumo驱动展示了这一点。
Sumo驱动于1996年引进，至今依然是能效最高的主驱动。
可持续性也与废物管理有关。
我们不但减少浪费，而且尽力做到完全避免浪费。
自上世纪70年代首次将电气控制应用到织机上时起，必佳乐就一直处于数字化的前沿。
随着每一台新织机的推出，我们不断引领织造领域的潮流，并且在织造业内部进一步部署工业4.0：自设定织机已经指日可待！无线具备、坚固耐用和即时读取设计：新生代织机将包容一切！这种以客户为中心的理念也融入到整机设计中，使所有操作都变得简单、直观且自带说明。
楼控系统几大品牌产品资料对比汇总
FEC series
IOMx710 Series
传感器、阀门及执行机构
DX Series·
FX Series
VE800
产品介绍
1、系统产品
① 监控平台软件（ADS\ADX\ADS-Lite) ②网络控制引擎(NAE\NCE) ③直接数字控制器(FEC\FX\DX\TEC\VMA )
2、渠道产品
⑴传感器（TE\HT） ⑵执行器(M9000系列执行器) ⑶ 电动开关\调节水阀（VG1000\VF6000）
BACtalk 系统架构
BACtalk控制器介绍
全局控制器（BCM/BTI） 1.每个BCM支持外接控制器通过4个BACnet MS/TP内部网（LANs）。
MS/TP 是一个简单的双绞线总线网络，能配置其通讯速率最高达76.8 Kbps。32位50MHz 高集成Motorola CPU。
2.实时时钟:控制器内置，电池后备电源，实时时钟支持时间排程操作，
1.每台BCM\BTI全局控制器的BACNET 现场控制网络最大可连接255个 BACNET现场控制器及协议转换器等设备 2.每台BCM全局控制器最大支持7条MS\TP现场总线 3.每台BTI全局控制器最大支持4条MS\TP现场总线 4.每条BACNET MS\TP现场控制总线最大可连接64个BACNET现场控制器
渠道产品 配套产品
Honeywell
1.公司简介
霍尼韦尔公司是一家在技术和制造领域处于世界领先 地 位的多元化跨国公司，下辖4大业务集团-航空航天、自 动化 控制、特殊材料以及交通系统。
2.ECC霍尼韦尔环境与燃烧控制产品部
ECC与传感器自控产品部（S&C）、工业自控系统部（ HPS）、生命安全产品部（HLS）、楼宇自控系统部（ HBS）及安防产品部（HSG）等并属于霍尼韦尔自动化 控制系统集团（ACS），总部位于美国. ECC产品涵盖控制软件、控制器、传感器、控制阀门、 低压开关及插座、照明产品等，产品解决方案包括采暖 、通风、空调、制冷、室内空气质量、供水及水处理、 照明控制。
ZARA供应链管理案例分析
ZARA对SPA战略运用的背后——高效的供应链一：背景分析 (2)（一）ZARA基本概况 (2)1、品牌简介 (2)2、品牌历史 (2)3、供应链系统 (3)4、品牌故事 (3)5、品牌特色 (3)6、设计理念 (4)7、ZARA加盟细则 (4)（二）ZARA如今面临的挑战 (5)二：ZARA采用的供应链手段及方法 (6)1、产品组织与设计 (6)2．采购与生产 (7)3．产品配送 (7)4．终端销售和信息反馈 (8)三：对ZARA进行SWOT分析 (9)S企业内部的能力（strengths） (9)W企业的薄弱点（weaknesses） (9)O来自企业外部的机会（opportunities） (9)T企业面临外部的威胁（threats） (10)四:ZARA脱颖而出成功的原因 (10)（1）“快速”供应链。
(10)(一)一体化供应链 (10)1．“三位一体”的产品设计 (10)2．垂直整合的生产管理 (11)3．自建的高效物流体系 (11)4．提高业务速度的信息系统和技术 (12)(二)控制节奏的供应链 (12)（2）“大集中”系统 (12)（3）平价 (12)（4）时尚 (12)（5）款式多变 (13)（6）有效的销售策略 (13)（7）与时装巨头HM的比较 (13)1、价格 (13)2、设计 (14)3、宣传 (14)4、供应链 (15)五：分析ZARA案例后的感想 (15)一：背景分析（一）ZARA基本概况ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1、品牌简介品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加所属机构：Inditex集团首席设计师：200人设计团队Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
万科东京建物学习29客户选择销售中心的设计
Brillia的客户选择 （三）让合作伙伴理解Brillia目标客户的工具：
3、《Brillia的品牌世界观》介绍：
（1）Brillia选择的人（客户）：喜欢的生活方式和品牌
（一）Brillia的中高端定位：
3、 Brillia式的中高端定位方法的意义：
“定位中高端” 并不仅仅指做城市均价70百分位以上的市场。 “定位中高端”也可以像Brillia一样，致力于成为各个细分市场内的中高端产 品。这点对于追求规模发展的企业尤为重要。
东京建物用七个等级的产品， 覆盖和进入了东京各个区域的 房地产市场。
Brillia的客户选择
（一）Brillia的中高端定位：
2、东京建物对中高端定位的看法：
东京建物所指向的“中高端”是各细分市场内的“中高端”：
东京建物为自己设定了“每年在东京销售至少3000户住宅（市场占有率 3.75%）”的目标。
为实现这样的规模发展目标，单纯关注城市中心区的中高端市场是不能满足要 求的。
同时，不论是最高端的S级， 还是最低端的C2级，都实现 了在各自细分市场内成为中高 端产品的品牌战略要求。
东京建物由此取得了规模和盈 利同时增长的良好表现。
Brillia的客户选择
（二）Brillia的目标客户是谁：
1、市场选择：
东京建物原来的目标客户是占社会绝大多数的中层家庭型客户；随着日本经济泡沫破 灭，市场的客户组成开始发生变化，东京建物的目标客户选择策略也随之发生了改变：
因此，东京建物为Brillia定位的“中高端”并不是单单指向城市中心，而是指 向各个细分市场。也就是说，东京建物希望Brillia在各个细分市场内都成为中高 端的品牌。
2023管理赋能培训心得
2023管理赋能培训心得2023管理赋能培训心得1听了颜琛书老师的[打造终端店铺持续赢利]课程，我被他的案例分析与情景模式和实战经验给吸引住了。
这一次的课程分成四大模场块：终端赢利心态法则、持续赢利管理系统、店铺持续赢利模式、终端赢利实战技巧。
首先感谢公司给我这次难得的学习机会，让我在这三天的学习当中，明白了很多平常工作的不足与缺陷，看到别的同学在台上那临危不惧、滔滔不绝的样子让我感到前所未有的压力。
现将个人心得体会阐述如下：一、注重树立积极的心态：人与人之间只有很小的差异，但这种差异往往造成了人生结果的巨大差;很小的差异就是人生的态度是积极的还是消极的，巨大的差异就是结果是成功或者是失败!只要心态好，不管做什么事情都有是有意义的，都是快乐的，管理团队的第一要素就是要树立员工积极的心态，凝聚成一股绳。
正如颜老师提到的：人心是最不可靠的、人心是最易善变的，世界上没有任何东西比人心凝聚在一起更可靠。
这是我们在今后的培训工作中应该注意与改进的地方。
二、晨会的管理：晨会的意义主要在于体现在经营的精致化、加快主管的成熟度和忠诚度、增进员工的归属感、设定目标、士气的激励、巩固企业文化。
这是我们即将在展销部实现在一件事情，时间初定为每周一和周四。
三、设定目标，跟踪目标：也就是执行力的体现。
一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。
我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。
执行力是决定成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用到工作中，企业才具有独特的竞争优势。
没有执行力，就没有竞争力。
我们的团队的目标定好了就会朝方向按部就班。
四、积极沟通：从日常工作中我们已经意识到这种内部对立的可怕及危害，它不仅伤害同事之间良好的工作关系、互助关系，也大大削弱了团队凝聚力，阻碍了工作的顺利进展，降低了工作效率。
沟通是我们解决冲突、对立最根本有效、最简单可行的方法，而且可操作性强。
UNIQLO优衣库品牌管理分析
UNIQLO优衣库品牌管理分析目录1. UNIQLO优衣库品牌概述 (2)1.1 品牌历史与发展 (3)1.2 品牌定位与价值观 (4)1.3 产品线与品类策略 (5)2. UNIQLO优衣库市场分析 (6)2.1 全球市场概况 (8)2.2 主要市场区域分布 (10)2.3 目标客户群体分析 (11)3. UNIQLO优衣库供应链管理 (12)3.1 供应链组织结构与流程 (14)3.2 供应商管理与合作 (15)3.3 库存管理与控制 (16)4. UNIQLO优衣库生产管理 (17)4.1 生产计划与调度 (19)4.2 质量控制与改进 (20)4.3 成本核算与控制 (21)5. UNIQLO优衣库营销策略 (23)5.1 产品定价策略 (24)5.2 促销策略与活动 (26)5.3 渠道管理与拓展 (27)6. UNIQLO优衣库品牌传播与公关 (28)6.1 品牌形象塑造 (30)6.2 建立良好的企业形象 (31)6.3 利用媒体进行品牌传播 (32)7. UNIQLO优衣库人力资源管理 (33)7.1 招聘与选拔 (35)7.2 培训与发展 (36)7.3 建立高效的团队协作机制 (37)8. UNISLO优衣库创新与研发 (39)8.1 不断创新的产品设计理念 (40)8.2 加强技术研发投入 (41)8.3 提升产品附加值和竞争力 (42)1. UNIQLO优衣库品牌概述优衣库（Uniqlo），全称为“ United Parks Markets”，是日本迅销公司（Fast Retailing Inc.）旗下的核心品牌之一，总部设于日本东京。
自1949年成立以来，优衣库在全球范围内树立了作为服装零售行业领导者的声誉。
优衣库的成功很大程度上源于其强有力的品牌承诺，即“All Products All People 全普法人人”。
这一理念充分体现了优衣库旨在为每一个消费者提供无论性别、年龄、种族或社会经济地位都能享用的高性价比服装。
社员名 - 一般社団法人日本内部监査协会
社員名 ㈱イムラ封筒 井村屋グループ㈱ ㈱伊予銀行 いるま野農業協同組合 イワキ㈱ 岩谷産業㈱ ㈱インテージホールディングス ㈱インテック ㈱インプレスホールディングス ㈱ヴァンドームヤマダ ヴィスコ・テクノロジーズ㈱ ウイン・パートナーズ㈱ 上野製薬㈱ 上野トランステック㈱ 上村工業㈱ ㈱魚力 ウシオ電機㈱ 独立行政法人 宇宙航空研究開発機構 ㈱ウッドワン 宇部興産㈱ 宇部マテリアルズ㈱ エア・ウォーター㈱ ㈱ＡＩＲＤＯ ㈱エアネット ＡＩＵ損害保険㈱ ㈱エイアンドティー 栄研化学㈱ エイチ・ツー・オー リテイリング㈱ ㈱エイチ・アイ・エス ㈱エイチーム ㈱エイチワン ㈱エイティング ㈱エイブル＆パートナーズ エイベックス・グループ・ホールディングス㈱ 英和㈱ ＡＩＧジャパン・ホールディングス㈱ ＡＩＧ富士生命保険㈱ ㈱エー・アンド・デイ ＡＯＳリーガルテック㈱
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社員名 エーザイ㈱ ＡＧＳ㈱ ㈱エージーテック エース証券㈱ エース損害保険㈱ ＡＤインベストメント・マネジメント㈱ ㈱ＡＤＫアーツ ㈱エーピーアイコーポレーション エームサービス㈱ ａｕ損害保険㈱ エクジット㈱ ㈱エクシング ㈱エクセディ 江崎グリコ㈱ ㈱エス・ディー・エス バイオテック ㈱エスイー ＳＦＰダイニング㈱ ㈱エス・エム・エス ＳＭＫ㈱ ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス㈱ ＳＭＢＣ債権回収㈱ ＳＭＢＣスタッフサービス㈱ ＳＭＢＣ日興証券㈱ ＳＣＳＫ㈱ ＳＧシステム㈱ ＳＧホールディングス㈱ エステー㈱ ＳＢＩ損害保険㈱ ＳＢＳホールディングス㈱ ＳＢＳロジコム㈱ ㈱ＳＢＪ銀行 ＳＢプレイヤーズ㈱ エスフーズ㈱ エスペック㈱ ㈱エディオン ㈱エヌ・ティ・ティ エムイー エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ㈱ ㈱Ｎ・フィールド ＮＲＩシステムテクノ㈱
上海新建万豪酒店精装修效果图
客房-走道及電梯廳
Guestroom-Corriod& Lift Lobby
漕河涇公寓
上海新建万豪酒店C精a装oH修e效Ji果ng图Apartment
墻– 馬賽克 Wall- Masic
墻– 木 Wall- Wood
墻面 – 大理石 Wall - Marble
客房-走道及電梯廳-材料
学识G习创u改造e变未s命来tr运o,o知m-Corriod& Lift Lobby- Material
墻面 – 木 Wall -Wood
墻面– 大理石
wall - Marble
多功能廳–材料
学习改变命运,知
识创造未F来unction – Material
漕河涇万麗酒店
上海新建万C豪a酒oH店e精Ji装ng修R效e果n图aissance Hotel
学习改变命运,知 识创造未来
游泳池
Swimming Pool
漕河涇万麗酒店
上海新建万C豪a酒oH店e精Ji装ng修R效e果n图aissance Hotel
墻及地 – 大理石 Wall&Floor - Marble
游泳池–大理石 学识习创改造变未命来S运w,i知mming Pool– Marble
墻面 –石材 Wall -Marble
漕河涇万麗酒店
上海新建万C豪a酒oH店e精Ji装ng修R效e果n图aissance Hotel
上海新建万豪酒店精装 修效果图
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月3日星期三
学习改变命运,知 识创造未来
1/F
漕河涇万麗酒店
上海新建万C豪a酒o店H精eJ装in修g效R果en图aissance Hotel
日本商业GRANDTREE购物中心学习课件
——第一站 日本
Hale Waihona Puke GRAND TREE 购物中心 茑屋家电 玉川高岛屋购物中心 茑屋书店
调研概述
基本信息 商业设计 业态/品牌 品牌策略传播 租户设计
公司背景丨 项目介绍丨 所在商圈丨项目定位
Seven&I Holdings（7&i）公司7&i集团在日本是一个拥有150多家企业的特大型 商业流通集团，世界最大的零售集团之一，是由Seven－Eleven Japan公司、Ito－ Yokado公司、Denny’s Japan公司在2005年9月合并成立的新公司。拥有遍布全 日本和中国许多城市的“伊藤洋华堂大型综合超市”、“7—11便利店”，以及在 全日本享有盛誉的“西武百货店”和“LOFT”精品酒店等知名项目。
▲ 风力发电
▲ 警报装置
▲ ATM机
▲ 求助呼叫器
▲ 自动贩卖机
▲ 招聘启事
▲ 自助存包
▲ 宠物寄存
调研概述
基本信息 商业设计 业态/品牌 品牌策略传播 租户设计
业态规划丨 主力店丨 餐饮丨服装丨儿童丨其他
项目不简单从服饰、杂货、化妆品等业态种类进行划分，而是考虑到每位顾客的生活个性和 需求，通过合理规划，进行创新混搭，侧重女性及儿童业态，以创新概念将每层通过主题划 分，并赋予生动有趣的命名，1-4层业态分别为餐饮、服饰零售、生活用品零售、母婴用品 零售及餐饮。
▲ 4层以儿童用品和家庭时尚 为主，主力店为母婴用品专门 店akachanhopo
业态规划丨 主力店丨 餐饮丨服装丨儿童丨其他
▲ 生活零售业态丰富，书店、 影音、花店、家居用品、身体 护理等均有覆盖，品牌简而精
业态规划丨 主力店丨 餐饮丨服装丨儿童丨其他
万科-东京建物学习9-日本房地产市场及东京建
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問問問問問の 建建建建に す 対す 重重重
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日本房地产市场
（四）趋势4：社会、家庭结构的变化
日本社会呈现两大发展趋势：
2、市场现状及发展趋势
东京按区域划分市场成交结构变化
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日本房地产市场
1、市场发展回顾
（二）日本房地产市场近年以来的结构变化——住房“低价化”
目前东京市场的住宅单价已由91年的350万日元/3.3平米，下降到07年的180万日元/3.3平 米。相比91年，目前东京的房地产市场已经向低价化发展，总价3000~5000万日元的住宅占 总成交的比例由91年的30%上升到了70%，成为市场主流
东京按价格段划分的市场结构变化情况
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日本房地产市场
2、市场现状及发展趋势
（一）趋势1：近2年，城市中心和远郊住宅价格上涨很快
随着日本经济回复景气，日本房地产市场也逐步恢复景气。 （1）城市中心由于其土地的稀缺性和城市的生活便利性，价格上涨很快。 （2）远郊住宅由于其拥有较好环境和自然资源，被高端客户作为第二居所，价格上涨也很快。 以下附表为两年以来东京住宅价格上涨情况统计，可以看出城市中心区普遍上涨了100~150万 日元/3.3平米、远郊区普遍上涨了50~100万日元/3.3平米。
妹岛和世——劳力士学习中心
設計
④空间体验不可预期性
Taobao Beijing UED | renma
虽然劳力士学习中心的空间是连续的，但由于院落的间断和地面的起伏，使 用者并不 能一眼看穿 所有的空间， 而需要在移 动中逐渐体 验不同的空 间，其空间 的可视性只 限于使用者 所在之处周 围的一定范 围之内。
設計
⑤空间隐喻性
很好的分散所承受的力，因此即使鸡蛋很薄，但它却仍能很好的 抵抗外界的冲击。
薄壳结构的建筑有:悉尼歌剧院、水立方、奥体中心、北京鸟 巢、国家博物馆等。
設計
由于采用薄壳设 计内部就会产生 起伏的丘状地形， 有大的丘状起伏 也有小的丘状起 伏，这全部都共 存在一个空间里， 所以我们把它分 为三个有功能的 空间，圆的地方 是它的中庭，公 共空间和一些相 应小的空间。
設計
Taobao Beijing UED | renma
由于建筑是一个整体性的、单一的结构形式，所有的元素，包括屋顶都 必须非常灵活才能适应自然条件和结构细部的改变而引起微小变化。因 此，内部的屋顶系统是有接缝的，以适应外部的变化。曲线的玻璃立面 和围合天井的玻璃立面也需要根据波浪型的混凝土结构进行适时的调整： 每一块玻璃都经过精确切割并且独立安装，最终拼接起来形成整体的表 皮结构。
設計
结构
Taobao Beijing UED | renma
这是一栋非常具有创新意义的建筑，波浪型的、微微倾斜的楼面和屋顶围绕 着若干个小型的天井院落布置，流畅的形态和复杂的结构需要新型的建造方 法。对于三维的曲线混凝土外壳。从严格意义上来说，这座建筑具有两层外 壳。两个外层之间是11个预应力拱形结构。小一些的外层由4个拱形结构支 撑，各有30m~40m长，大一些的外层由7个拱形结构支撑，各有55m~90m 长。这些拱形结构由70个地下预应力线缆进行拉撑。
少淑女装品牌介绍
少淑女装品牌介绍VERO MODA是丹麦国际时装公司BESTSELLER集团旗下知名品牌之一。
2001年VERO MODA进入中国市场，面向25-35岁女性的职业休闲装。
经典中渗透最新的时尚感觉。
简洁的款式突出优雅的女人味。
为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。
VERO MODA拥有众多优秀的设计师，VERO MODA的销售网络遍布全球22个国家，拥有650家大型概念店，紧随世界时尚潮流，为全世界女性提供最具品位的时装。
28年来，VERO MODA一直为独立、自信、成熟的国际都市女性提供个性剪裁的时尚服装。
与众多欧洲高档时装不同，VERO MODA主张"与其仰望不如穿在身上"的理念，时尚的设计，合理的价格，全球供应链，使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。
Bestseller 集团1990年建立北京办事处，1996年开始在中国市场推广旗下的服装品牌，带给中国时尚年轻人，充满活力与自由的生活方式。
Bestseller的设计师遍布欧洲，站在世界潮流的前沿，为大都市的年轻人营造超级时尚。
VERO MODA来自欧洲的时尚VERO MODA是丹麦国际时装公司BSETSELLER集团旗下知名品牌之一。
2001年VERO MODA进入中国市场，面向25-35岁女性的职业休闲装。
经典中渗透最新的时尚感觉。
简洁的款式突出优雅的女人味。
为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。
VERO MODA拥有众多优秀的设计师，VERO MODA的销售网络遍布全球22个国家，拥有650家大型概念店，紧随世界时尚潮流，为全世界女性提供最具品位的时装。
20年来，VERO MODA一直为独立、自信、成熟的国际都市女性提供个性剪裁的时尚服装。
与众多欧洲高档时装不同，VERO MODA主张”与其仰望不如穿在身上”的理念，时尚的设计，合理的价格，全球供应链，使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。
万科的榜样——美国帕尔迪公司
学什么比向谁学更重要《万科的榜样——美国帕尔迪公司》读书笔记大家都知道万科的榜样是美国帕尔迪公司，但有多少人知道，万科在像帕尔迪学习什么呢？而美国帕尔迪公司又在向谁学习，学习什么呢？为了便于大家的理解，我们先介绍一下美国的房地产情况，然后，我们再了解一下帕尔迪发展的思路，最后我们一起分析一下万科在像帕尔迪学习什么以及帕尔迪还在学习什么。
美国的房地产情况在美国，由于高度市场化和竞争非常激烈，房地产开发的专业化分工非常明显，在房地产开发的价值链上，每一个环节都有非常专业的运作者，每一个环节的运作都处于市场调节之下。
具体的说，美国的房地产开发的价值链中包括投资商、土地开发商、建筑开发商、物业管理以及中介服务公司，如房屋的信托资产管理、房屋中介代理、建筑设计公司、房屋开发创意策划、房地产评估、数据调查等。
帕尔迪公司就是一家专门从事住宅开发的建筑开发商。
所谓的投资商，就是以土地和建筑开发商为客户，专门为开发商提供开发资金的。
投资商大多是一些地产基金公司，这些基金的资金出来一部分来自银行贷款，更大部分来自各种退休基金、不动产基金等。
土地开发商致力于成片土地的收购与整理，然后将具备建筑开发条件的土地卖给建筑开发商。
土地开发商需要更多的与当地政府、土地所有者打交道。
建筑开发商往往是房屋的建设者，主要是定位自己的目标客户群体，识别目标客户的购房特征，然后量身定做不同的住宅产品，营造适宜的社区环境，通过客户购买实现自己的价值。
一些大型的建筑开发商又有进一步的分工，把现场建筑施工业务转给分包商，而更专注于社区规划、建筑设计、质量控制、房屋销售甚至房屋抵押贷款等服务环节。
而建筑开发商在产品开发类型上还有进一步的专业分工，有专门开发独立或联排的独门独院式住宅的，有专门开发高层或多层公寓的，还有专门开发只用于出租的公寓。
帕尔迪公司最初是一家生产独立或联排的独门独院式住宅为主的开发商，只是随着规模的扩张，通过市场渗透和并购等手段，帕尔迪公司不断介入其他种类的住宅开发，成为提供第一次购买、第一次换房、第二次换房和年长消费者提供住宅的综合住宅开发商。
优衣库的案例分析
优衣库的案例分析【篇一：优衣库的案例分析】uniqlomarketing marketing case study case study 优衣库营销案例分析优衣库营销案例分析优衣库stp战略优衣库环境分析总结优衣库企业概况优衣库企业介绍优衣库诞生历程介绍优衣库实质优衣库企业介绍 uniqlo(uniqueclothing warehouse)是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(fast retailing)集团旗下的实力核心品牌。
fastretailing（迅销）成立于1963年，是一个以零售为主，通过整合与兼并不同特色来实现高收益、高增长的跨国集团，是一个极具发展潜力的国际企业。
迅销集团旗下多个品牌在日本、中国、英国、韩国、新加坡、法国、俄罗斯和美国等全球各地拥有2000多家店铺，而且迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场。
迅销集团公司董事长兼总经理柳井正柳井正（tadashiyanai）早年毕业于早稻田大学经济学专业， 1972年8月进入迅销公司，1984年9月就任公司董事长兼总经理。
1982年，在美国考察，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储式自助购物的方式出售衣服，并在日本首次引进卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划，开发和销售体系实现店铺运作的低成本化。
2013日本最富有的50位富豪的财富总值达到1,120亿美元。
柳井正再次夺得日本首富的桂冠，其资产净值为155亿美元。
诞生历程 1991年开始展开连锁业务，提出建立1000家分店，实现连锁化 1994年，uniqlo在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市 1998年，uniqlo原宿店开业，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代 1984年6月，首家uniqlo仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。
优衣库中国 2002年9月，优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。
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阶段汇报2——Brillia品牌运作与管理
上海区域本部企划部 佘润廷 200７年5月8日
东京建物的Brillia
简介
• Brillia是东京建物自2003年开始启用的品牌； • Brillia面对的目标客户是城市中高层客户； • Brillia的品牌内涵是“洗练和安心”、即简洁有品位、安全的生活；
一般ファミリー
一般ファミリー
小世帯向け
プ
マンション
マンション
マンション
マンション
マンション
ト
都市顶级 高层住宅
都市高级 家庭住宅
都市普通 家庭住宅
近郊普通 家庭住宅
都市年轻 家庭住宅
Brillia的由来
2、品牌变革的背景
• 东京建物品牌变革的背景： （1）品牌较多、单一品牌的客户认知度不高； （2）不同品牌之间市场形象区别不大，中高端分品牌的价值得不到发挥； （3）品牌过多，导致公司开发操作过于复杂，不利于标准化。
Brillia的内涵介绍
2、Brillia给客户的约定
Brillia的约定： “洗练的居住”：即使时间推移，也永不退色简洁的设计。 “洗练的生活”：充裕并体贴入微的服务、满足各种各样的生活方式。 “安心的居住”：确保高度安全和房屋保值的性能和品质。 “安心的生活”：先进的安保措施和管理体制。 以上各项都满足，才是东京建物的Brillia。
• Brillia是东京建物将目标客户需求总结而得的结果； • 根据Brillia的品牌内涵，东京建物建立了一整套工作流程和标准；
• Brillia是东京建物将客户和开发工作连接起来的桥梁；
客户
Brillia
开发工作
Brillia的由来
1、原来的品牌策略
• 东京建物原有的住宅共有5个分品牌，基本按照价格档次进行分类：
• brillia品牌内涵：
4、品牌变革的过程
Brillia的由来
4、品牌变革的过程
• brillia品牌变革的良好效果： （1）2007年1月：Brillia品牌的客户认知度已从11.6%提升到52%；
（2）很多开发商希望和东京建物合作使用Brillia品牌，以获得项目成功和高 利润回报；
Brillia的内涵介绍
东京建物的品牌变革目的——增加产品的共通的固定价值、形成长久竞争力
Brillia的由来
• 东京建物的目标客户：
家庭 主力客户：一代家庭 类型
机会客户：高端家庭客户 机会客户：城市中心1~2人家庭
支付 能力
主力客户： 年入800~1500万
机会客户：年入1500万以上 机会客户：年入800以下
生命 周期
Brillia的内涵介绍
3、Brillia的客户价值循环
Brillia的高度客户性——从客户中来、到客户中去： 第一步：一切工作首先从倾听客户需求开始，客户的声音洗耳恭听。 第二步：清楚客户需求后，新的价值点就清楚了。 第三步：将由客户需求得出的价值向产品实现的各个环节传递。 第四步：将符合客户需求的产品和价值提供给客户。 东京建物从Brillia品牌出发，在各个环节将整个循环作为使命进行不断履 行，所有工作不断在这个循环中进化和继续。
1、具体内涵
Brillia的品牌内涵： “洗练”和“安心” “洗练”是指“都市的洗练” 即：产品简洁而有品位、高品质而配置 完备、拥有永不过时的光彩。 “安心”是指“因居住而安心” 即：安全至上、方便而快捷的居住体验。 东京建物的一切工作、知识、经验都是 在Brillia的这种内涵之上而形成的。 这就是东京建物的Brillia。
Brillia的由来
2、品牌变革的背景
• 东京建物品牌变革的背景： （1）品牌较多、单一品牌的客户认知度不高； （2）不同品牌之间市场形象区别不大，中高端分品牌的价值得不到发挥； （3）品牌过多，导致公司开发操作过于复杂。
2002年东京建物认知度最 高的分品牌也只排名日本 的11位
Brillia的由来
主力客户：30~45岁
机会客户：45岁以上 机会客户：30岁以下
3、Brillia目标客户
日本社会已发展到 比较发达稳定的阶 段，加之历有的年 工序礼制，使得按 照“家庭类型、支 付能力、生命周期” 三种划分方法的客 户划分结果基本可 对应的上。
Brillia的由来
4、品牌变革的过程
• 根据目标客户研究，东京建物请咨询公司Inter Brand提炼出目标客户横向的 共性需求：
东京建物原有住宅品牌
Brillia的由来
1、原来的品牌策略
• 东京建物原有的住宅共有5个分品牌，基本按照价格档次进行分类： • 东京建物原有品牌策略与我司现有方法比较类似：
仕様別・価格帯
１億～
７千万～１億
５千万弱～７千万
３千万～５千万
２千万～５千万
コ
ン
都市型
都市型
都市型
近郊型
都市型
セ
超高級
高級ファミリー
2、品牌变革的背景
• 2002年东京建物请咨询公司Inter brand关于日本客户购房时品牌因素影响的 调研结果：
（1）68.1%的客户表示，绝对会考虑品牌因素；
（2）28.7%的客户表示，会将品牌纳入考率因素之一；
Brillia的由来
2、品牌变革的背景
• 除了市场的因素之外，原有品牌策略的弊病还有： （1）以价格划分的分品牌项目价值过多依赖“位置、环境、价格”等变动因素； （2）随着优秀土地资源的紧缺，这样的价值构成使得东建的产品竞争力下降；
以Brillia为核心进行工作 1、用品牌引领公司运作
• 东京建物向客户强调，从土地购买开始、直到物业服务，Brillia产品 的整个流程都是由东京建物和其子公司完成，在整个过程中，Brillia 的“洗练和安心”都会得到保证。
• 东京建物将Brillia品牌的“洗练和安心”打造成了贯彻整个项目开发 流程的工作标准。
以Brillia为核心进行工作
• 以品牌为核心制定工作流程和标准：
1、用品牌引领公司运作
洗练
客
品
户
牌
安心
通过对东京建物品牌策略的学习发现，东京建物的“Brillia”品牌是连 接客户与房地产开发工作的桥梁。
（1）洗练的居住：追求简洁但高档、有品位的生活；
（2）安心的居住：追求舒适、安全的生活（管理、售后服务等）；
• 确立品牌的核心价值后，东京建物以Brillia为核心梳理工作流程：
Brillia的由来
• brillia品牌内涵：
4、品牌变革的过程
Brillia的由来