公寓、小区消防(火警)处理标准作业规程
小区火警、火灾应急处理规程
小区火警、火灾应急处理规程1目的快速扑灭火灾,保证用户生命财产安全2适用范围万瑞物业消防安全检查处理3职责3.1指挥中心人员负责消防监控、报警工作和消防设备运行。
3.2工程技术部人员负责协作消防设备运行。
3.3义务消防队队员负责火场灭火。
3.4保安部负责现场维护警戒。
3.5管理处全体管理人员负责现场人员、物资疏散抢救工作。
4工作程序4.1工作人员工作程序4.1.1指挥中心人员4.1.1.1自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后,马上通知保安人员和义务消防队员前往火警现场观看。
4.1.1.2火情确认后,向各部门负责人通报。
4.1.1.3向消防部门报警,向公司及万瑞物业领导报告。
4.1.1.4启动相应的消火栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备（设施）。
4.1.1.5打开消防电梯迫降开关,关闭全部的客用电梯。
4.1.1.6通过广播.警铃疏散用户。
4.1.1.7做好火警记录。
4.1.2工程技术部人员4.1.2.1在工程技术部经理领导下,负责应急电源设备的正常运行。
4.1.2.2切断火灾现场电源,关闭空调机组。
4.1.2.3水泵房就位,检查消防泵电源、阀门,为消防泵启动做好预备,并在启动后调整压力。
4.1.2.4排烟送风机房就位,随时预备风机启动,排解故障.4.1.2.5其他配套设施停机或关闭.4.1.3义务消防队员.保安队员4.1.3.1负责火灾现场灭火。
4.1.3.2接到火警信号后,义务消防队队员、保安员应马上赶到现场观看,确认火情后,按下报警掣并准时组织灭火。
4.1.3.3保安部经理确定人员安排,确定铺设水带线和使用的灭火剂、灭火器材。
4.1.4保安部4.1.4.1在保安部经理领导下,负责现场维护警戒.4.1.4.2维护公共秩序,保障通道畅通并协助消防队。
4.1.4.3门岗马上清理万瑞物业四周场地,为接应消防车做好预备，阻挡无关人员进入万瑞物业并随时接应、引导疏散下来的人员从安全通道离开万瑞物业.4.1.4.4部门除留值班人员外,全体赶赴火灾现场或消控中心参与火灾扑救工作。
2023年火警火灾应急处理标准作业程序
2023年火警火灾应急处理标准作业程序第一章：总则第一条：为了保障人员生命安全和财产安全，加强火灾事故的应急处理，制定本标准作业程序。
第二条：本标准适用于各类单位、机关、企事业单位等，包括办公楼、商场、学校、医院、工厂、仓库等各类场所。
第三条：本标准遵循“安全第一、预防为主、综合治理、分工协作、情况就地处理、公开透明”的原则。
第四条：火灾应急处理包括预防、应对、撤离、报警、灭火、救援等一系列工作，各单位应建立健全相应的组织机构和管理制度。
第二章：预防措施第五条：各单位应加强火灾隐患排查和整改工作，定期进行火灾风险评估，制定相应的防火措施计划。
第六条：建筑物应遵循消防设计规范，安装相应的消防设备和灭火器材，并定期进行检测和维护。
第七条：各单位应加强员工消防知识培训，提高火灾防控意识，熟悉逃生路线和应急出口。
第八条：各单位应建立火灾应急演练制度，定期组织火灾应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
第九条：各单位应建立火灾应急预案，明确各级负责人及工作人员的职责和甄别火灾信号的程序。
第三章：应急处置流程第十条：火灾发生后，单位负责人应立即启动应急预案，组织人员撤离到指定安全地点。
第十一条：火灾现场应立即报警，提供详细的火灾情况和地点，配合消防部门的救援工作。
第十二条：单位负责人及时组织人员进行灭火，优先控制火源，并配合消防部门的灭火工作。
第十三条：在确保人员安全的前提下，开启疏散通道，帮助有需要的人员进行疏散和救援。
第十四条：单位负责人应积极与上级部门、消防部门进行沟通，提供火灾现场的详细信息，及时报告灭火情况。
第四章：应急资源第十五条：各单位应具备相应的应急物资，包括灭火器材、应急照明、呼吸器材、应急通讯设备等。
第十六条：各单位应与附近的消防队建立合作关系，依托消防队的力量进行灭火和救援。
第十七条：各单位应建立应急储备库，定期检查和更新应急资源，确保其可用性和有效性。
第十八条：各单位应与附近的医院建立合作关系，提前了解医院的救治能力和急救措施。
公寓小区火灾应急预案
公寓小区火灾应急预案一、火警报警1. 发现火灾迹象或火警时，应立即按下火灾报警按钮，或拨打火警电话110或急救电话120报警。
2. 在报警时需如实向报警人告知火警地点、火情状况和联系方式。
3. 火警报警后，应立即通知所在单元其他居民，并协助老人、儿童和残疾人员逃生。
4. 灭火器使用方法：拔掉保险销，拿着灭火器喷嘴，以手握住喷嘴，用另一手握住灭火器把手，从火源正前方逆风方向站稳，拉动灭火器的保险销，用尽全力向火焰根部喷射，使消防剂充分接触火灾物，直至将火彻底扑灭。
5. 若自行无法控制火势，应及时撤离，并避免乘坐电梯。
6. 高层居民可使用疏散楼梯在不停顿的情况下快速撤离。
7. 紧急撤离时，应尽量避免吸入浓烟，用湿毛巾捂口捂鼻，贴近地面尽快逃生。
8. 不要乱闯火场，尽量保持镇定，注意观察火情，寻找逃生通道。
9. 在安全地点后，及时通知消防队员进一步处置。
二、避难安置1. 在火灾发生时，居民应按照预先制定的逃生路线有序撤离，到达指定的避难点。
2. 避难点要求远离火场，通风良好，有充足的逃生出口，并能提供基本的食物、水源和简单的卫生设施。
3. 避难点的安保人员应做好人员登记，确保所有居民的安全。
4. 在避难点需听从安保人员的指挥和安排，避免混乱和踩踏事件的发生。
5. 在避难期间，避难点应定期向灾区外部通报灾情，及时更新避难者的情况，并随时准备应对可能的转移安置。
三、维护秩序1. 在火灾应急期间，所有居民都需遵守避难点管理的规定，保持文明秩序。
2. 禁止在避难点进行吸烟、酗酒等行为，以免引发火灾和人身伤害。
3. 尽量减少噪音，保持环境安静，避免恐慌和紧张情绪的蔓延。
4. 若有人员生病或受伤，应积极协助和照顾，若情况严重，应及时通知安保人员寻求救助。
5. 若有违反规定的情况发生，安保人员有权采取必要的措施加以制止和处理。
四、火灾复原1. 在确定火灾已经被扑灭后，需要对受损的公共设施和居民住宅进行彻底检查，确保安全可用。
消防火警处理规程(三篇)
消防火警处理规程一、火警报警与确认1.一旦发现火情或者接到火警报警电话，应立即按下火警报警器或者拨打报警电话，将火警信息报告给消防部门。
2.报警时应提供准确的火情信息，包括事发地点、火势大小、人员是否被困等，以便消防人员全面了解火情情况。
3.在火警报警之后，应立即组织人员进行疏散，引导大家有序离开，确保人员安全。
4.在人员安全得到保障的情况下，可以采取初期的灭火措施，对初期小型火灾进行扑灭。
二、火警现场处置1.消防人员到达火警现场后，首先要确认火情的具体情况与火势大小，确定灭火方式。
2.对于大型火灾，消防人员应迅速组织力量进行灭火，同时确保人员安全，防止火势蔓延。
3.在进行灭火行动时，应根据火情的具体情况选择合适的灭火设备和灭火剂进行灭火作业，以最大程度地控制火势。
4.同时，应根据实际需要进行疏散人员的救援行动，保障人员安全。
5.在灭火过程中，应密切关注火势的变化和可能存在的危险因素，及时调整灭火策略，确保灭火工作的顺利进行。
三、火灾扩散与防止火势蔓延1.火灾发生后，应切断火源，关闭相关设备并切断电源，防止火势进一步蔓延。
2.对于火情较大且火势扩散迅猛的情况，应立即向周围单位或者居民进行疏散警报，提醒他们及时撤离。
3.有序疏散人员时，应避免人员拥挤，保持疏散通道畅通无阻，确保人员安全。
4.同时，应妥善处理火灾现场周围的易燃物或者易爆物，防止其成为引发更大灾害的因素。
四、火灾控制与灭后处理1.在灭火过程中，要确保灭火设备、灭火装备和灭火设施的有效运行，防止故障或者疏漏导致灭火工作不力。
2.在灭火剂用尽后，应及时更换或者补给，确保灭火工作能够持续进行，直至火灾完全扑灭。
3.灭火后，应进行全面检查与巡视，确保火势已经得到有效控制，并查明火灾原因。
4.对于可能存在火灾隐患的地方，应加强巡查与监控，进行整改与强化安全防范措施，防止火灾再次发生。
五、火警事后处理1.在火警事故发生后，应立即进行事故报告与登记，详细记录火灾的情况与处理过程。
火警火灾应急处理标准作业规程范文
火警火灾应急处理标准作业规程范文第一章总则第一条为了加强火警火灾应急处理工作，提高应急处理能力，确保人员生命财产安全，制定本标准作业规程。
第二条本标准作业规程适用于企事业单位、公共机构等各类场所的火警火灾应急处理工作。
第三条应急处理工作包括火警火灾的报警、疏散、灭火、救护和后续工作等环节。
第四条应急处理工作由火警火灾应急处理小组负责组织实施。
第五条应急处理小组成员包括指挥组、疏散组、救护组、灭火组和后勤保障组等。
第六条应急处理人员应定期进行应急演练，掌握应急处理技能和流程。
第二章火警火灾应急处理准备工作第七条火警火灾应急处理机构应配备相应的消防设备和器材，并定期进行检查和维护。
第八条火警火灾应急处理机构应制定应急处理方案，明确应急处理流程和分工。
第九条火警火灾应急处理机构应保持与相关单位的紧密联系，建立信息沟通和协调机制。
第十条火警火灾应急处理机构应培训应急处理人员，提高其应急处理能力。
第十一条火警火灾应急处理机构应加强应急演练，不定期组织模拟火警火灾情景，提高处理效能。
第三章火警火灾应急处理流程第十二条火警火灾应急处理流程包括报警、疏散、灭火、救护和后续工作等环节。
第十三条火警火灾应急处理流程如下：（一）报警：发现火警火灾情况，立即拨打火警电话，并向指挥组报告。
（二）疏散：指挥组根据火势情况，组织人员有序疏散到安全地带。
（三）灭火：灭火组根据火灾情况，采取相应的灭火措施。
（四）救护：救护组根据伤员情况，进行急救和送医处理。
（五）后续工作：后勤保障组负责清理现场，恢复正常工作秩序。
第十四条火警火灾应急处理各个环节的各部门应密切配合，保持良好的沟通和协调。
第十五条火警火灾应急处理过程中，要保持计划稳定，操作规范，确保安全。
第四章火警火灾应急处理岗位职责第十六条指挥组负责火警火灾应急处理的组织和指挥工作。
（一）指挥组组长负责指挥和协调应急处理工作。
（二）指挥组成员负责各自的职责，协助指挥组长完成任务。
消防火警处理规程
消防火警处理规程第一章总则第一条为做好消防火警的应对与处理工作，保障人民群众的生命财产安全，制定本规程。
第二条本规程适用于各类建筑物、场所、单位的消防火警的应对与处理工作。
第三条消防火警处理应遵循“快、准、稳、狠”的原则，迅速处置、准确判断、稳妥展开、果断决策。
第四条消防火警应遵循“救人第一、扑火灭火第二、保护财产第三、组织营救第四”的原则。
第二章消防火警的报警与接警第五条发现火情或其他火灾危险时，应立即拨打当地火警电话进行报警。
第六条接警员应按照报警人提供的信息记录、确认，并及时启动相关应急预案。
第七条接警员应向报警人询问详细信息，包括火情的具体位置、火势大小、是否有被困人员等。
第八条接警员应将已确认的火警信息及时通报给指挥中心。
第九条接警员应向指挥中心提供火警的最新情况，包括火势发展趋势、被困人员数量等。
第十条指挥中心收到火警报警后，应启动相应的应急预案，组织力量前往现场进行处理。
第三章火灾现场处置第十一条到达火灾现场后，消防队员应迅速掌握火势发展情况，并进行初步评估和分析。
第十二条消防队员应根据火势的大小和现场条件，选择合适的灭火方法进行扑灭。
第十三条在扑灭火灾过程中，应确保消防人员的安全，做好防护措施。
第十四条在火灾过程中，应保持与指挥中心的沟通，及时报告火势的发展和需要的支援。
第十五条灭火后，应及时进行清理和检查，确保火灾彻底扑灭，消除复燃的隐患。
第四章被困人员营救与疏散第十六条在火灾现场发现被困人员时，应迅速展开营救行动。
第十七条在营救行动中，应根据火势和被困人员的情况，选择合适的救护工具和救援方式。
第十八条营救人员应全程做好自我保护，确保营救行动的顺利进行。
第十九条在疏散过程中，应根据火势的发展和现场情况，采取合适的疏散方式和路线。
第二十条在疏散过程中，应组织人员有序排列、迅速疏散，确保人员的安全。
第二十一条在疏散过程中，应特别关注老、弱、病、残等特殊人群，及时组织营救。
第五章火灾事故调查与总结第二十二条火灾事故发生后，应立即启动事故调查工作。
火警火灾应急处理标准作业规程模版
火警火灾应急处理标准作业规程模版一、概述本标准作业规程旨在规范火警火灾应急处理流程，确保人员和财产的安全。
所有相关人员必须遵守本规程，并且定期进行演练。
二、应急响应与通报1. 发现火警或火灾，立即按下火警报警器，并向紧急联系人汇报。
2. 紧急联系人收到通知后立即进行确认，并启动应急响应流程。
三、人员撤离1. 发生火警或火灾后，所有人员必须立即停止工作，按照火警演练中确定的撤离路线和出口，有序撤离到安全地点。
2. 在撤离过程中，禁止使用电梯，应通过楼梯或紧急通道撤离。
3. 撤离过程中，不得随意返回办公室或停留在走廊、楼梯间等狭小空间。
四、通风与灭火1. 发现火灾时，应立即关闭燃气阀门和电源开关，切断火势扩散源。
2. 向窗户和门缝等通风口处塞入湿毛巾、湿纱布等物品，以阻止烟雾进入。
3. 使用灭火器或灭火器械灭火时，遵循“搜救、报警、灭火、撤离”的原则。
五、报警与救援1. 灭火后，立即拨打火警电话报警，向消防队和相关部门求助，提供详细的火警或火灾情况。
2. 撤离到安全地点后，根据火警演练中确定的集合点进行集结，确保人员的安全和统一管理。
六、伤员救护与急救1. 在火灾过程中，如发现伤员，应立即进行急救，确保其生命安全。
2. 在火灾扑灭后，如有人员受伤，应立即向医疗机构报告，并进行详细的伤情描述。
七、事故调查与总结1. 火灾扑灭后，立即展开事故调查工作，找出火灾原因，并提出相应的改进措施。
2. 根据调查结果，及时对应急处置流程进行修订并重新进行演练。
八、应急演练与培训1. 定期组织应急演练活动，对员工进行应急处理培训，提高应急响应能力。
2. 演练结束后，进行总结和评估，针对存在的问题进行改进。
九、审批与发布本标准作业规程经相关部门审核通过后，由管理层审批并予以发布。
各相关部门和人员必须按照规程执行。
附件：火警火灾应急演练场景和流程说明十、附则本标准作业规程的解释权归本公司所有，并具有不时修订的权力，修订后的版本将重新发布并执行。
住宅小区火警处理规程
住宅小区火警处理规程住所小区火警处理规程1、工作目标为保证小区火灾初期在最快时光内准时阻挡火势扩散,消退火势对人员的威逼,庇护着火层及上下层人员疏散到平安区,确保住户的平安。
2．工作职责2.1监控中心负责消防监控报警工作。
2.2工程人员负责消防设备运、行抢修工作。
2.3义务消防队队员负责火场救人、灭火及物资疏散工作。
2.4管理处人员负责现场维护,警戒以及其它楼层人员物资疏散救护工作.3．工作指引3.1报警通报3.1.1仔细落实值班巡逻制度,安管、清洁、修理等值班人员要勤查,保证在自己防范范围准时发觉火情。
3.1.2有警必报各岗位当值班人员发觉火情必需上报值班主任和值班领导,当火势不能在初期扑灭时,应立刻报火警“119”。
3.1.3当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立刻通知巡逻保安员和主任，主任和巡逻安管员立刻携带灭火器材前往火警现场，同时将现场状况报告消防中心。
3.1.4 火情确定后，消防监控中心要立刻向高级主任及管理处领导报告状况。
3.1.5按照火势大小当值主任值班领导确定是否通知消防监控中心打“119”电话报警。
（报警时要做到镇定拨号，具体说明：单位，地址，电话号码，燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后安管主任要派人到路口接迎消防队。
）3.1.6 打开消防电梯迫降开关，关闭全部客梯。
3.1.7 报警通报程序图：报警→当值人员→消防中心→义务消防队、值班主任到现场→消防中心通报疏散住户→ 报告管理处领导、安管高级主任到场向公安消防队报警→组织指挥救人、灭火（管理处领导未到场时，由值班安管员或在场的管理处级别最高的管理人员组织实施。
）3.1.8通报办法（由监控中心实施）a.监控中心利用广播、警铃、向住户通报。
b.向楼层发出火灾通报的次序是：着火层、着火层以上各层，有可能扩散的着火层以下的楼层。
C．通报时，普通先用语言（一般话、广州话、英语）通报（通过广播、室内电话警铃等）说明疏散路线，稳定心情，或实行其他措施，将住户叫醒后再疏散。
消防火警处理工作规程
消防火警处理工作规程消防火警处理工作规程为了防止火灾事故的发生，保障人民生命财产安全，制定了下列消防火警处理规程：一、火警接报1、接到火警电话后，应立即核实火警情况，并对所指示的地点、火势情况等进行核实。
2、火警接报时，必须记清所接到电话号码，如时间、地点、火源部位、火势大小、被困人数等明确地向指挥中心报告。
3、确定报警电话、报警人和报警单位名称和地址，若是虚假报警，应向公安机关报案处理。
4、落实管理责任，并通知器材科查看通讯器材有无故障，必要时通知修理。
二、火警处置1、当接到火灾报警后，应迅速赶到现场，尽快指挥灭火工作。
2、将已知情况向报警人或现场工作人员指示，安排人员疏散，防止火灾扩散。
3、确认火灾情况后，更新现场消防指挥图，明确每个部位的作用以及每个人员的实际措施。
4、指挥现场力量进行救援。
如有扑灭火势，要及时指挥一支小组迅速灭火，并进行污染预防措施及避免抢救作用，并发现可能的隐患。
5、严格控制现场人员，防止人员进出灭火区，防止形成紧急情况导致人员伤亡。
三、防火措施1、建筑物内部必须有消防通道，并在消防通道内部明确标识通道的长度、位置、宽度等。
2、建筑物内的电气设备安装必须符合国家标准，且需要对设备定期检查维修。
3、在不超过15m的工程中，应增设灭火器、灭火器门，并配备足量的消防水源。
4、尽量减少火源，防止高温和油脂等可燃物相遇引起火灾。
5、工厂和办公室必须进行定期消防演练，增强员工自救和日常消防知识。
四、急救人员工作1、急救队将于火灾接报5分钟之内到达现场。
2、急救队在现场应立即进行救援，进行现场初步处理。
3、进行安全应急防护措施，尽可能地保护人员安全。
4、在救援过程中，应进行现场抢救，并提供必要的售后支持。
五、责任追究1、对虚假报警、阻碍消防救援等恶意行为的行为人应当自行承担损失。
2、因涉嫌消防隐患引发火灾事故造成严重后果的，应追究其监督责任和领导责任。
3、火灾事故责任跟踪和处理应向相关部门反馈情况，建立责任追究制度。
火警操作规程
火警操作规程一、目的火警操作规程的目的是确保在发生火灾时，能够迅速、有序地进行火警处理，最大程度地保护人员生命安全和财产安全。
二、适用范围本操作规程适用于所有单位和场所，包括但不限于工厂、学校、住宅楼、商业建筑等。
三、火警报警1. 发现火灾时，立即拨打火警电话（例如：119），向消防部门报警，并提供准确的火灾发生地点、火势大小等信息。
2. 同时，应立即按下火警报警设备，触发火警报警系统，以便提醒其他人员撤离和采取适当的灭火措施。
四、火警处理1. 发现火灾时，应立即按照预先制定的火警处理流程进行操作。
2. 首先，应迅速组织人员进行火灾报警、疏散和灭火。
3. 火灾报警后，应按照预定的疏散路线和集合地点，有序地疏散人员，确保人员安全。
4. 灭火时，应根据火势大小选择合适的灭火器材，并采取正确的灭火方法进行灭火。
5. 如果火势无法控制，应立即撤离，并确保所有人员安全到达安全地点。
6. 在火警处理过程中，应保持冷静，避免恐慌和混乱，严禁使用电梯，避免吸入有毒烟雾。
五、火警预防措施1. 定期检查和维护电气设备，确保电线、插座等设备正常运行，避免电器故障引发火灾。
2. 定期清理和检查易燃物品，避免积存可燃物导致火灾。
3. 定期检查和维护消防设施，如灭火器、消防栓等，确保其正常使用。
4. 加强员工的火灾防范意识，定期进行火灾应急演练，提高员工的火灾应对能力。
5. 在公共场所设置明显的火警标识和疏散指示牌，方便人员在火灾发生时迅速疏散。
六、火警应急演练1. 定期组织火灾应急演练，包括火警报警、疏散和灭火等环节。
2. 演练中应模拟真实火灾场景，提高人员应对火灾的能力和反应速度。
3. 演练后应进行总结和评估，发现问题并及时改进，提高火灾应急演练的效果。
七、责任分工1. 各部门应明确火灾应急责任人，负责组织和协调火灾应急工作。
2. 火警报警人员应熟悉火警报警设备的操作方法，并及时报警。
3. 疏散人员应熟悉疏散路线和集合地点，确保人员安全疏散。
火警火灾应急处理标准安全操作规程
火警火灾应急处理标准安全操作规程第一章总则第一条为了规范火警火灾应急处理操作，提高火灾事故应对能力，保障人员财产安全，制定本标准。
第二章火警火灾应急处理一般要求第二条生产经营单位应建立健全火警火灾应急处理制度，并定期组织演练。
第三条生产经营单位应保持适当的灭火器械和设备，并进行定期维护检修。
第四条生产经营单位应将防火控制室、报警设备和灭火器材等放置于易触碰、可见、便于操作的场所。
第三章火警火灾应急处理步骤第五条当发现火警时，首先应立即按下警报按钮，并向消防部门报警。
第六条火警发生时，应迅速组织人员疏散，并按疏散路线和疏散图示指引撤离。
第七条生产经营单位应利用消防器材或灭火衣等进行初期火灾扑救，在控制火势的同时疏散人员。
第八条火灾发生后，应立即切断电源和气源，并关闭相关阀门，防止火灾扩散。
第九条火灾发生后，生产经营单位应立即向当地消防部门、公安部门报警，并接受指挥调度。
第十条火灾事故发生后，生产经营单位应积极配合消防、公安等部门进行处理，并提供必要的协助。
第十一条火灾事故后，生产经营单位应及时进行火灾调查、事故分析，并提出相应的整改意见。
第四章火警火灾应急处理操作规程第十二条火灾应急处理时，必须按照以下步骤进行操作：1. 确定火灾的位置、规模和性质。
2.迅速报警，并告知消防部门详细情况。
3.立即启动警报装置，并按预定的逃生路线与人员疏散。
4.指派专人扑救初期火灾，并配合消防等部门的灭火工作。
5.灭火工作期间，要保持通风，确保人员安全，防止火势扩散。
6.灭火工作结束后，进行火灾调查和事故分析，并提出相应整改措施。
第十三条灭火器材的选择和使用应符合以下规定：1.选择与火灾性质相符的灭火器材，如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。
2.根据火灾对象的面积和情况，确定灭火器材的使用量。
3.正确使用灭火器材，掌握使用方法和操作技巧。
4.在使用灭火器材时，要注意安全，确保人员不受伤害。
第十四条在火灾事故处理过程中，要注意以下安全措施：1.严禁擅自破坏火灾现场，避免引发次生火灾。
火警火灾紧急处理操作规范
火警火灾紧急处理操作规范1.0接警处理：1.1 消防监控室的自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，值班人员立即用对讲机或电话通知商管员前往火警现场查看。
1.2商管员接到通知携带消防斧到报警现场查看情况（若房门锁闭，有烟等火灾迹象，立即用消防斧打烂门、玻璃，开门查看）。
用对讲机将报警情况反馈到消防值班室，说明报警原因，若是真实火警，要将火灾地点、火势情况以及是否需要增援等情况报给消防值班室。
2.0初起火源2.1 查看火情的商管员发现初起火源，火势并不大时，就近提起手提灭火器灭火。
2.2 若火势有蔓延趋势，立即报告消防监控室派人增援，标准报告语：“消防监控室，хх部位着火，火势хх，烟雾хх，请派人增援。
”2.3 报告完毕后，边动用消防水带准备边等待战友支援。
3.0火情蔓延3.1灭火组3.1.1现场商管员在增援商管员的支援下，组成义务消防队共同启动消防水带灭火，若自行灭火不足以排除险情时，要求消防值班室打119。
3.1.2 消防监控室接到现场信息后，立即拨打119火警电话，请求消防支队灭火。
3.1.3 启动相应的消火栓泵、喷淋泵、防排烟阀风机，强行关闭空调送风机，迫降扶梯客梯，并启动扶梯防火卷帘门，通知电工班切断火灾楼的非消防电源，派一名电工到水泵房值班。
3.1.4 现场商管员利用平时熟悉地形（消防通道）的优势，疏散消防支队灭火，火势猛烈时，应及时撤退，避免不必要的伤亡。
3.2指挥疏散组3.2.1 在疏散出入口派商管员看守，防止疏散人员重新进入商场和犯罪分子乘机破坏。
3.2.2 立即报告公司主要领导和分管领导，前来指挥灭火工作。
3.2.3 消防值班员用广播指挥着火层以及相邻的上下楼层的人员分别从疏散梯撤离，广播标准用语：“紧急火警通知！紧急火警通知！现在商场第х层х部位起火，请ххх（表示楼层）的人员不要慌乱，不要使用电梯，注意疏散应急标志，听从现场指挥，有秩序的通过消防疏散楼梯撤离至一楼安全地带。
火警火灾应急处理标准作业规程
火警火灾应急处理标准作业规程一、引言火灾是一种常见的突发安全事故，对生命财产造成严重威胁。
为了有效地应对火灾事件，减少人员伤亡和财产损失，特制定本《火警火灾应急处理标准作业规程》。
本规程旨在确保火灾应急处理工作有条不紊、高效有序的进行，提高组织人员的安全意识和行动能力，做好火灾应急工作。
二、适用范围本规程适用于我单位内发生的火警火灾事件，包括办公楼、生产车间、仓库等各类场所。
三、应急预案1. 建立完善的火灾应急预案，包括：应急组织机构、预警与报警系统、应急演练等内容，确保各部门和员工熟悉应急预案的内容和操作流程。
2. 定期组织火灾应急演练，提高员工对火灾应急处理流程的熟悉程度，提升应急反应能力。
四、火灾预防措施1. 定期检查电气设备的性能和安全功能，确保电线、插座等设备没有老化、漏电等问题。
2. 建立定期维护报警系统的制度，确保火灾报警器、喷淋系统等设备能够正常运行。
3. 建立禁止吸烟制度，并设置合适的吸烟区域，确保烟蒂能够安全熄灭。
4. 加强对易燃易爆物品的管理，做好防火标识的设置和使用。
5. 定期检查灭火设备的完好性和有效性，如灭火器、消防栓等。
五、火警报警与应急响应1. 发现火警，首先应立即按照预定流程使用火灾报警器进行报警，并迅速通知值班人员和相关部门负责人。
2. 在报警的同时，应当立即启动应急响应流程。
负责人应立即指派专人赶往现场进行勘查，并配合消防部门进行应急处理。
3. 组织人员立即向周围人员发出警报，广播通告火警情况和应急处理措施，引导人员安全有序撤离。
4. 各部门负责人按照预定流程进行人员清点，确保人员全部撤离，并及时报告指挥部。
六、人员疏散和逃生1. 火灾发生时，人员应迅速冷静地按照预定的逃生通道和指示标志撤离，禁止乱闯乱撞。
2. 楼梯间、电梯间等疏散通道应保持畅通，不得堆放杂物或封堵。
3. 撤离时，应尽量避免使用电梯，可以选择就近的应急出口或安全通道。
4. 全体员工到达指定安全地点后，按照预定流程进行清点，确保人员安全。
火警火灾应急处理标准作业规程范本
火警火灾应急处理标准作业规程范本第一章总则第一条为了确保火警火灾应急处理工作的科学、有效和有序进行，保障单位人员生命财产安全，提高应急处置水平，制定本作业规程。
第二条本规程适用于所有单位，在发生火灾时进行应急处理工作，包括预防、监测、报警、逃生、灭火、救援等环节。
第三条应急处理工作必须按照以下原则进行：（一）生命安全第一原则：确保人员安全是最重要的任务，任何其他目标都不能放在人员安全之上。
（二）科学、规范原则：应急处理工作必须根据科学方法和标准作业规程进行，确保工作的规范和有效。
（三）全员参与原则：应急处理是全员参与的工作，每个人员都应有应急处理的基本知识和技能。
（四）疏散优先原则：在火灾发生时，要优先进行人员疏散，确保人员迅速安全撤离。
（五）灭火优先原则：在保证人员安全撤离的情况下，尽快进行灭火工作，遏制火势的蔓延。
（六）统一指挥原则：应急处理工作必须有统一的指挥，确保信息畅通和决策的及时性。
第二章应急预防工作第四条应急预防工作是指在火灾发生前，通过采取一系列措施预防火灾的发生。
第五条单位应制定健全的消防安全制度，明确责任，规范消防管理。
第六条单位应定期进行消防安全检查，及时发现并消除消防隐患。
第七条单位应建立完善的消防设施，包括消防通道、消防器材、消防水源等。
第八条单位应组织进行消防演练，提高人员的应急处理能力。
第三章应急监测和报警工作第九条应急监测工作是指通过各种手段对单位进行火灾风险的监测和预警。
第十条单位应配备消防监控设备，对火灾风险进行实时监测。
第十一条单位应定期维护和检修消防监控设备，确保其正常运行。
第十二条单位应设置消防报警系统，及时报警并通知相关人员。
第四章应急逃生工作第十三条应急逃生工作是指在火灾发生时，根据预定的逃生计划和逃生通道，迅速安全地撤离人员。
第十四条单位应制定逃生计划，并明确逃生通道、逃生指示标志等。
第十五条单位应设置逃生设施，如疏散通道、灭火器等，并进行定期检查和维护。
住宅消防火警处理管理规程制度
住宅消防火警处理管理规程制度第一章总则第一条为了加强住宅的消防安全管理，预防火灾事故的发生，保障居民的生命财产安全，根据《消防法》以及相关的法律法规，制定本规程。
第二条本规程适用于住宅区的消防安全管理，包括住宅楼、别墅、公寓等。
第三条住宅消防火警处理责任由消防责任人担当，其具体角色和职责如下：1.确保住宅区内的消防设备设施完好，定期检查消防设备设施的运行状况；2.开展住宅消防安全教育宣传，提高居民的消防意识和安全意识；3.发现火灾隐患及时整改，及时排查并清除住宅区内的火灾隐患；4.协助居民疏散和救灾工作，保障居民的生命安全。
第二章住宅消防设备设施管理第四条住宅消防设备设施包括灭火器、消防水源、疏散通道等，消防责任人要保证这些设备设施的完好和正常运行。
第五条消防责任人应定期检查住宅区内的灭火器，确保其压力正常，防止因灭火器失效导致火灾扩大。
第六条住宅区应配置相应的消防水源，消防责任人要确保消防水源的正常供应，并随时保持消防水源设施的可用性。
第七条住宅区的疏散通道应保持畅通，消防责任人要定期检查通道是否堵塞，并及时清理。
第三章住宅消防安全教育宣传第八条消防责任人要定期开展住宅消防安全教育宣传，提高居民的消防意识和安全意识。
具体措施包括但不限于：1.定期组织住宅区内的消防演练，提高居民自救逃生能力；2.发放宣传资料，提醒居民注意消防安全；3.利用屏幕、喇叭等媒体宣传，加强消防知识的普及。
第四章火灾隐患排查和整改第十条消防责任人要定期巡查住宅区内可能存在的火灾隐患，并及时整改。
具体任务如下：1.检查住宅区内的用电情况，发现电器设备故障或者用电线路不安全的情况要及时报修和整改；2.检查住宅区内的燃气使用情况，发现燃气泄漏或者不良使用的情况要及时处理和整改；3.检查住宅区内的储存物品和垃圾处理情况，发现易燃易爆物品存放不当或者垃圾积存过多的情况要及时清理和处理。
第十一条如果发现住宅区内存在严重的火灾隐患，消防责任人应立即采取紧急措施，如通知居民疏散、报警等，确保居民的生命安全。
火警火灾应急处理标准作业程序范本
火警火灾应急处理标准作业程序范本一、引言火灾是一种极易产生危险和灾害的事故，必须高度重视和及时处理。
为了保护人员的生命和财产安全，制定本标准作业程序，定期进行火灾应急演练，提高人们的火灾应急处理能力。
二、火警火灾应急处理标准作业程序1. 火灾初期处理在发现火灾初期，应立即执行下列步骤：1.1. 立即向消防部门报警，提供详细的火灾信息，包括火灾地点、燃烧物质和火势大小等。
1.2.按照预先制定的应急疏散计划，组织人员有序疏散。
1.3.关闭可关闭的门窗，切断火源与燃烧物质的接触。
1.4.使用灭火器、灭火器械和消防栓等设备进行初期灭火。
2. 火灾扩大处理如果火灾无法在初期控制住，应立即采取下列措施：2.1. 继续疏散人员，并确保所有人员安全撤离。
2.2.寻找合适的疏散通道，避免使用电梯。
2.3.导员要全面了解火灾现场情况，确保搜寻和营救被困人员。
2.4.调动人力和物力，准备增援救援力量。
2.5.向周围单位及时通报火灾情况，提醒他们采取安全防护措施。
3. 灭火及灭后处理一旦火灾得到控制，应执行以下步骤：3.1. 确保火势已完全扑灭，并对灭火过程进行控制和监测。
3.2.查找和确认被困、受伤或失踪的人员，并及时进行救援和医疗抢救。
3.3.对被火灾损坏的设施和设备进行检查和评估，确保安全后方可使用。
3.4.清理火灾现场，清除残留的火灾物质和垃圾。
3.5.对火灾原因进行调查和分析，并采取相应的措施防止类似的火灾再次发生。
4. 应急演练定期进行火灾应急演练，提高人们的应急处理能力。
应急演练要按照以下步骤进行：4.1. 制定详细的应急演练计划，包括演练时间、地点、参与人员和演练目标等。
4.2.按照演练计划进行演练，模拟真实的火灾情况，执行应急处理标准作业程序。
4.3.演练结束后进行总结和评估，找出存在的问题和不足，并制定改进措施。
4.4.根据演练结果进行调整和改进，不断提高应急演练的实效性和有效性。
三、总结火灾是一种极其危险和破坏力强的事故，必须高度重视和及时处理。
2024年消防火警处理规程
2024年消防火警处理规程第一章总则第一条为了进一步提高消防安全管理水平，保障人民群众的生命财产安全，制定本规程。
第二条本规程适用于我国各类建筑、场所的消防火警处理工作。
第三条消防火警处理工作应遵循预防、消防、救援的原则，强化火灾预防，提高火灾自救、互救能力，确保火灾的及时控制和扑救。
第四条消防火警处理工作要坚持以人为本，充分考虑人员安全和人员疏散的因素，在保证火灾扑救的前提下，最大限度地减少人员伤亡。
第五条消防火警处理工作要高度重视科技创新，加强消防设施和装备的研发和应用，提高火灾报警、扑救和救援的效率和能力。
第六条地方政府要加强对消防火警处理工作的组织领导，制定相应的消防管理制度，落实责任到位，提供必要的人力、物力和财力支持。
第二章火灾预防第七条消防火警处理工作要坚持火灾预防的原则，开展火灾隐患排查和整改工作，加强宣传教育，提高公众的消防意识和自防自救能力。
第八条每个建筑、场所应设立专门的消防管理机构，负责火灾预防和消防安全管理工作。
第九条每个建筑、场所应定期进行消防设施和设备的检查和维护，确保其正常运行。
第十条每个建筑、场所应制定火灾应急预案，明确火灾报警、疏散、扑救和救援等工作的具体措施和责任。
第十一条建筑、场所内应设置充足的消防器材，如灭火器、灭火器箱等，以便在火灾初期进行扑救。
第三章火灾报警第十二条一旦发生火灾，应立即进行报警，确保及时调度消防力量进行扑救。
第十三条每个建筑、场所应安装火灾自动报警系统，确保火灾第一时间得到报警和响应。
第十四条火灾报警系统应定期进行检查维护，确保其正常运行。
第十五条火灾报警系统应与当地消防部门建立紧密的联系，方便及时调度消防力量。
第四章疏散与安全第十六条一旦发生火灾，应立即开始疏散工作，确保人员的生命安全。
第十七条建筑、场所应制定疏散路线和定期进行演练，确保人员能够快速、有序地疏散。
第十八条建筑、场所应设置充足的疏散通道和疏散标识，确保人员能够迅速找到疏散出口。
火警操作规程
火警操作规程一、引言火灾是一种常见的灾害事故，对人员生命和财产安全造成严重威胁。
为了保障人员的生命安全和财产安全，制定本火警操作规程，明确火灾发生时的应急措施和操作流程，提高火灾应对能力和处置效率。
二、适用范围本操作规程适用于企事业单位、学校、医院、宾馆、商场等公共场所，以及住宅小区等涉及人员密集区域。
三、火警报警1. 发现火灾现场应立即拨打火警电话或按下火警报警按钮，确保报警信息及时传达给消防部门。
2. 在报警时，应提供准确的火灾发生地点、火势大小、人员伤亡情况等相关信息，以便消防部门能够迅速采取适当的救援措施。
四、火灾疏散1. 火灾发生时，应立即启动火灾疏散预案，通过广播、喇叭等方式向全体人员发出疏散指令。
2. 疏散指令应明确指示人员离开火灾现场，并指定疏散通道和集合点。
3. 在疏散过程中，应保持队形整齐，遵守疏散指示，不得慌乱推挤，确保人员安全有序地撤离。
五、火灾扑救1. 发现火灾时，应立即使用灭火器、灭火器具等消防设备进行初期扑救。
2. 扑救时，应站在风向上方，用正确的扑救方法和姿势进行灭火，不得随意使用水源。
3. 如果火势无法控制，应立即撤离火灾现场，确保自身安全，并向消防部门报告火势发展情况。
六、火灾应急通道1. 火灾应急通道应保持畅通，不得存放杂物或堵塞。
2. 火灾应急通道的标识应清晰可见，不得涂改或遮挡。
3. 火灾应急通道的门禁系统应保持正常运行，确保在火灾发生时能够顺利打开。
七、火灾演练1. 定期组织火灾演练，提高人员的火灾应对能力和应急反应速度。
2. 火灾演练应模拟真实情况，包括火灾报警、疏散、扑救等环节，以检验火灾应急预案的有效性。
3. 演练后，应及时总结经验教训，完善火灾应急预案，提高应对火灾的能力。
八、火灾报告和调查1. 火灾发生后，应立即向相关部门报告火灾情况，并配合进行火灾调查。
2. 火灾调查应追究火灾原因，找出火灾发生的根本原因，并提出相应的整改措施，以防止类似火灾再次发生。
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公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程提要：秩序协管员主管立即通知工程主管切断火灾影响范围内所有电源和气源更多资讯公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程目的当火灾事故发生时，管理服务处能够做出及时、迅速的反应，最大限度的控制局面，降低人员生命及财产的损失。
范围适用于xx公寓小区火灾事故处理。
职责管理服务处主任全面负责现场指挥协调秩序协管人员全面负责各部门协调工作及火灾现场扑救、人员逃生疏散的组织。
工程人员负责确保消防系统的正常运行，同时保障各系统的正常运转。
物业管理员负责对业主进行安抚、救护以及事后的损失统计工作。
绿化保洁人员负责现场的清理及环境恢复工作。
程序火灾现场火势初始阶段：管理服务处主任a.在接的火警时，管理服务处主任立即将情况向公司领导汇报。
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令。
秩序协管员主管:a.在接报火警时，秩序协管员主管迅速到火灾现场进行查看并组织义务消防队员进行扑救。
b.秩序协管员主管立即通知工程主管切断火灾影响范围内所有电源和气源，同时用对讲机向管理服务主任汇报火灾现场情况，汇报内容包括：起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所采取的扑救措施。
c.秩序协管员主管安排专门人员迅速通知各部门主管，汇报、通知内容包括：起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困情况。
物业管理员主管:a.在接到秩序协管员火警通知后，及时快速、最大限度的掌握业主及物业情况后向火灾现场扑救指挥（秩序协管员主管）进行介绍。
b.如有必要与火灾影响范围内的业主取得联系，通知在家的业主业主迅速撤离（外出的业主迅速返回）。
c.当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内，管理员主管立即组织部门人员对部门财产及档案资料进行抢救撤离。
迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜。
锁好办公桌及文件柜，携带必要物品迅速撤离。
工程主管:a.根据秩序协管员主管的要求及时切断火灾影响范围内所有电源和气源，并留人值守消防泵房随时做好启动消防水泵准备。
b.组织部门义务消防员随时准备增援扑救工作。
c.当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内，工程主管组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。
绿化保洁主管:（当物业公司办公地在火灾影响范围内）a.迅速组织部门员工将部门财产、设备转移至安全空旷地带。
b.将部门员工进行集中点名，指定专人留守保管财产，其余人员列队待命。
监控室、消控室人员：a.接到报火警时，监控、消控人员协助秩序协管员主管组织义务消防队员进行扑救。
b.监控、消控人员立即向管理服务处主任汇报火灾现场情况，同时协同工程值班人员切断火灾影响范围内所有电源和气源，汇报内容包括：起火部位、燃烧物质、火势大小、有无受困人员以及所采取的扑救措施。
c.监控、消控人员与工程值班人员迅速通知各部门主管，汇报、通知内容包括：起火时间、起火部位、燃烧物质、火势大小、现场人员及财产受困情况。
d.密切注意监控镜头所摄现场，并将情况及时向秩序管理员主管汇报，防止有人趁乱打劫。
e.当监控、消控办公地在火灾影响范围内，监控、消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带，并安排人员看守以防丢失。
火灾现场火势较大：管理服务处主任a.在接到火警时，管理服务处主任立即将情况向公司领导汇报。
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令。
秩序协管员主管:a.如果现场火势较大、则根据火灾现场情况，由秩序协管员主管通知工程主管启动消防泵和喷淋泵，并安排消控室打开消防泵、喷淋泵的联动开关。
组织各部门义务消防员进行现场扑救。
b.安排消控室向受火势影响范围进行消防应急疏散广播，广播内容如下：各位业主请注意！现在发现火情，不要惊慌、不要拥挤、请您迅速通过安全通道前往安全地带。
不要乘坐电梯！。
c.安排秩序协管员迅速到火灾影响范围内逃生路线的安全出口引导业主疏散逃生。
物业管理员主管:a.根据秩序协管员主管需要，物业管理员主管安排本部门义务消防员携带对讲机迅速到火灾现场协助秩序协管员主管进行火势扑救及人员疏散工作，随时用对讲机向管理服务处主任汇报现场情况，汇报内容包括：现场火势控制情况、现场人员受困及疏散情况b.如现场有人员受伤，则由物业管理员主管组织人员抢救撤离，拨打急救电话120，电话内容：地址、伤员伤势情况、伤员数量、路段标志物、联系电话、拨打电话人姓名等。
物业管理员主管安排人员在小区门口迎候急救车及急救人员进行救护工作。
c.当物业管理服务处办公地在火灾影响范围内，管理员主管立即组织部门人员对部门财产及档案资料进行抢救撤离。
迅速将不能转移的重要财务票据、账册及现金锁入保险柜。
锁好办公桌及文件柜，携带必要物品迅速撤离。
d.物业管理员主管随时掌握现场及人员救助情况，并随时向管理服务处主任汇报。
工程主管:a.负责根据秩序协管员主管要求开启消防泵及喷淋泵。
b.组织部门义务消防员增援秩序协管员扑救工作。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内，工程主管组织人员迅速对现场的财产及资料进行抢救撤离。
绿化保洁主管:a.组织部门员工配合秩序协管员维持火灾现场秩序。
b.安排人员留守随时听候调遣。
c.当物业公司办公地在火灾影响范围内，绿化保洁主管组织人员迅速对财产及资料进行抢救撤离。
监\消控人员：a.在秩序协管员主管未在场的情况下，如果现场火势较大、则根据火灾现场情况，由监\消控人员通知工程值班人员启动消防泵和喷淋泵，并打开消防泵、喷淋泵的联动开关。
组织各部门义务消防员进行现场扑救。
b.监、控值班人员向受火势影响范围进行消防应急疏散广播，广播内容如下：各位业主请注意！现在发现火情，不要惊慌、不要拥挤、请您迅速通过安全通道前往安全地带。
不要乘坐电梯！。
c.安排秩序协管员迅速到火灾影响范围内逃生路线的安全出口引导业主疏散逃生。
d.密切注意监控镜头所摄现场，并将情况及时向秩序管理员主管汇报，防止有人趁乱打劫。
e.当监控、消控办公地在火灾影响范围内，监控、消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带，并安排人员看守以防丢失。
火灾现场火势失控时：管理服务处主任a.在接到火警时，管理服务处主任立即将情况向公司领导汇报。
b.必须到现场进行查看并作出抢救指令。
秩序协管员主管:a.立即向管理服务处主任请示是否拨打火警电话：119，在管理服务处主任同意下报警，秩序协管员主管马上拨打火警电话，报警内容包括：火灾地址、起火时间、燃烧物质、火势大小、火灾现场人员及财产受困公寓、小区消防（火警）处理标准作业规程提要：秩序协管员主管立即通知工程主管切断火灾影响范围内所有电源和气源更多资讯及伤亡情况、采取的应急措施、消防车进入位置、报警人的姓名和职位。
b.报警后，秩序协管员主管组织现场人员迅速撤退到安全地带，同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.c.待消防车到达后，秩序协管员主管向消防人员介绍现场情况并协助消防部门进行扑救工作。
d.安排人员加强治安巡逻，严防不法分子趁火打劫。
物业管理员主管:a.组织人员配合秩序协管员维持秩序，确保业主不围观，不影响扑救工作。
b.组织人员安抚情绪激动业主，对老弱病残孕进行妥善安置及照顾。
c.安排人员留守值班，随时应对业主来电来访。
d.当火灾影响物业管理服务处办公地时，安排人员在安全地带看守财产及资料。
工程主管:a.配合消防部门、秩序协管员扑救工作提供工程技术支持。
b.组织人员协助各部门看守财产及维护现场秩序。
绿化保洁部主管:a.组织部门人员看守财产。
监控、消控室人员：a.在秩序协管员主管不在场的情况下，立即向管理服务处主任请示是否播打火警电话：119，如果管理服务处主任同意报警，监、消控人员马上拨打火警电话，报警内容包括：火灾地址、起火时间、燃烧物质、火势大小、火灾现场人员及财产受困及伤亡情况、采取的应急措施、消防车进入位置、报警人的姓名和职位。
b.报警后，在秩序协管员主管不在场情况下，监、消控人员组织现场人员迅速撤退到安全地带，同时安排人员对消防通道进行清理并到消防车必经路段进行迎候.c.待消防车到达后，监、消控人员向消防人员介绍现场情况并协助消防部门进行扑救工作。
d.安排人员密切注意监控镜头所摄现场，并将情况及时向秩序管理员主管汇报，防止有人趁乱打劫。
e.当监控、消控办公地在火灾影响范围内，监控、消控人员与工程值班人员迅速组织人员将公司财产抢救至安全地带，并安排人员看守以防丢失。
火灾结束后：管理服务处主任a.现场指挥协调各部门人员作灾后恢复工作。
b.将火灾情况向公司领导汇报。
秩序协管员主管:a.如已报火警，则待消防部门扑救结束后，秩序协管员主管组织人员对火灾现场进行保护，以配合消防部门对现场情况进行勘查，调查起火原因，统计火灾受损情况。
b.如未报火警，火势被扑灭后，则由秩序协管员主管对现场进行勘查，调查起火原因、统计火灾受损情况。
c.安排人员协助绿化保洁部门人员、工程部门人员对现场进行清理、恢复工作。
d.做好各项总结工作，拟写火灾事故报呈报管理服务处主任。
物业管理员主管：a.统计业主在火灾事故中的受损情况，反馈走访意见。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况，及时反馈公司。
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作。
工程主管：a.对在火灾扑救过程中启用的消防工程设备、设施进行全面检修，恢复以备启用。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况，及时反馈公司。
c.配合各部门做好火灾后的各项恢复工作。
绿化保洁主管：a.配合秩序协管员做好火灾现场的恢复工作。
b.统计本部门在火灾事故中的受损情况，及时反馈公司。
监、消控人员：a.配合秩序协管员主管做好火灾事故的调查及总结工作。
b.保护火灾发生期间的监控录相资料，在管理服务主任批准下方可供外单位人员调看。
《消防（火警）处理流程》火警、火灾应急处理流程接到火警灾情轻：秩序管理员到现场自救立即派人现场判断误报：查明原因，记录在案报119火警管理服务处主任到场指挥秩序协管部门工程部门保洁绿化部门物业管理员。