06093人力资源开发与管理 浙江省13年10月自考 试题

浙江省2013年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题

课程代码：06093

本试卷分A、B卷，使用2007年版本教材的考生请做A卷，并将答题纸上卷别“A”涂黑；使用2012年版本教材的考生请做B卷，并将答题纸上卷别“B”涂黑。

A卷

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.组织是

A.为了达到某些特定的目标经由分工与合作，而构成的人与组织的集合

B.为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人与组织的集合

C.为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合

D.为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的组织人群体的集合

2.科学的职位评价方法有因素比较法、因素计点法、排序法和

A.调查法

C.访谈法B.评价法

D.分类法

3.影响人力资源需求的外部因素包括经济环境、技术环境及______等。

A.竞争对手

C.人文环境B.社会环境

D.地理位置

4.企业内部人员的行为偏离组织目标和预期，而使企业遭受损失的可能性是

A.企业风险

C.劳动风险B.财务风险

D.人事风险

5.有效的绩效标准应包括较高可靠性、与个人目标和组织目标紧密相关、较高辨别性和A.与奖金挂钩

C.可客观衡量B.可比较性

D.可操作性

6.有助于管理者更好地进行绩效反馈面谈的原则包括不直接指责员工、谈话直接具体、让员工多说和

A.与奖金挂钩

B.强调消极方面

C.强调积极方面

D.强调与同事比较方面

7.______是企业最根本、最主要的竞争优势。

A.人

C.机器B.厂房

D.设备

8.新员工培训的目的在于互相了解、打消疑虑、适应工作和

A.调动积极性

C.熟悉环境B.培养归属感

D.培养能力

9.组织竞争力的三力理论包括政治力、经济力和

A.文化力

C.环境力

10.领导者的职位权力包括惩罚权、奖赏权和

A.分配权

C.行政权B.合法权

D.模范权

B.社会力

D.工作力

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

11.人力资源开发与管理的特点主要表现在

A.综合性与实践性

C.社会性

E.生物性与民族性

12.马斯洛的需要层次理论认为人的基本需要包括

A.生理需要

C.社交需要

E.自我实现需要

13.人力资源开发与管理的基本职能是

A.探索人与事对立统一的规律

B.推动人与事的发展

C.实现人与事优化配置

D.提拔干部

E.员工职业生涯规划

14.一个富有弹性的组织应具有什么特征

A.结构扁平

C.适应工艺特征

E.权利灵活B.适应工作任务

D.适合周围环境

B.安全需要

D.尊重需要

B.发展性与民族性

D.综合性与经济性

15.企业定员方法除了效率定员计算法、设备定员计算法外，还有

A.工作轮换定员计算法

C.岗位定员计算法

E.职责定员法

三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）

判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。

16.招聘是企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业所需要的人的过程。

17.个别企业在职务升降中充分尊重党组部门、职代会的意见，这遵守的是职务升降的民主监督原则。

18.人员流动应坚持自主择业，想去哪里就去哪里。

19.正确认识人事风险，就能彻底防范人事风险。

20.关键事件法是基于员工行为绩效的考核方法。

四、填空题(本大题共8小题，每空1分，共10分)

21.职组是______。

22.人员调配的原则包括用人所长、______、______、______。

23.我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和______。

24.开放人才市场是深化______制度改革的需要。

25.产量、工作量和______考核方法均属于基于工作结果的绩效考核方法。

26.按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去，属于绩效考核的

______。

27.______是指在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作出较多贡献的人。

28.培训需求分析包括组织分析、任务分析和______三项内容。

五、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

29.管理跨度

30.绩效管理

31.组织规范

32.组织学习

33.职业生涯

六、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

34.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素是什么？

35.人事矛盾的三个方面是什么？

36.简述人力资源计划的功能。

37.简述职业发展观的意义和作用。B.流程定员计算法

D.比例定员计算法

七、论述题(本大题共2小题，第38题10分，第39题11分，共21分)

38.试述如何避免在绩效考核中可能出现的问题。

39.试述组织文化建设的心理机制。

B卷

一、单项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.人类的教育和学习活动，是人力资源______的主要手段。

A.自我强化

C.自我激励B.自我教育

D.自我提高