管理考核办法

管理考核办法

为提高XXX市体育中心整体形象，进一步提升物业公司

的服务质量，做到物业管理的工作制度化、规范化、科学化。按照“公开、公平、公正”原则，公司决定对中心物业公司的管理工作进行考核评分，具体办法如下：

一、成立考核小组

1．考核领导小组：

组长：组员： 2．日常巡检小组：

①体育馆

组长：组员：

②游泳馆

组长：组员：甲方指定一名物业员乙方承接的管辖区

域保洁工作进行检查，每日上午八点、下午两点各壹次，其他时间抽查，发现问题及时通知乙方驻点领班，立即整改，如检查发现未按要求完成保洁工作，则由双方签字记录在案，根据具体情况再进行处理。

二、考核方法

以每季度为一个单位进行考核，每季度包括月考核得分

和集中考核得分两部分，考核分值共为100分，其中月考核得分比例占60%、集中考核得分比例占40%。

（一）月考核得分为每季度的月平均分：每天由日常巡检小组对物业工作进行巡视、检查，对不合格的地方依据《考核评分标准》进行扣分，并反馈物业公司令其整改，所有扣分以月为单位进行累计，最终月考核得分为一个季度的月平均分。

注：若一个月内发现同类问题扣分超过三次，再出现时则双倍扣分。

（二）集中考核得分为每季度每月一次集中考核得分的平均分：由考核领导小组每月随机根据《考核评分标准》进行集中考核评分，且物业公司须派人参加。

注：一个季度中若出现同类问题扣分超过二次（含）以上，第二次出现即双倍扣分。

三、奖惩办法

（一）从每季度的物业管理费中提取10%作为考评奖。

（二）评分标准：

1.达到95分（含95分）为优秀；

2.90分-94分（含90分）为合格；

3.80分—89分为基本合格；

4.低于79分（含79分）为不合格。

（三）奖罚标准：

1.考核评定为优秀，则全额支付物业管理费，另支付10000元作为奖励。

2.考核评定为合格，则全额支付物业管理费。

3.考核评定为基本合格，如分数在86分-89分之间则扣除考核奖的20%，在80分-85分之间则扣除考核奖的50%。

4.考核评定为不合格，则全额扣除考核奖；若连续两次不合格，在扣除考核奖的同时给予严重书面警告，并要求物业公司在一个月内完成整改，整改后若继续不合格，公司可单方面终止物业管理合同。

5.全年四个季度考核的平均分为年度考核分，考核分在85分以上的予以续签合同，否则另行招标。

6.如中心物业获主管部门的奖励，如：“卫生达标区”、“花园式、园林式单位”、“市优、省优、国优”等荣誉称号，公司可适当奖励物业方。

本修订办法自2015年5月4日起执行，直至更换物业公司，期间如有增补，经双方协商后作补充说明。

考核评分标准（物业管理人员）

日常巡检表

部门年月日

日常巡检考核月汇总表

月集中考核表

年月日

季度考核汇总表

第季度( 月—月 )