竞争服务策略

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如何应对市场竞争八个策略

如何应对市场竞争八个策略

如何应对市场竞争八个策略随着市场竞争的日益激烈,企业面临着巨大的挑战。

为了在竞争中立于不败之地,企业需要采取有效的策略。

下面将介绍八个应对市场竞争的策略,帮助企业在激烈的市场环境中取得竞争优势。

策略一:不断创新创新是企业在竞争中获胜的关键。

通过不断推出新产品、开拓新市场,企业能够满足消费者的需求,提高产品竞争力。

通过市场调研和技术研发,不断改进和创新产品,企业能够不断引领市场,并保持与竞争对手的差异化。

策略二:建立品牌品牌是企业的重要资产之一。

通过建立强大的品牌形象,企业能够在激烈的竞争中脱颖而出。

建立品牌需要企业具备独特的品牌定位、精准的市场定位以及专业的品牌营销策略。

通过品牌的差异化和口碑传播,企业能够赢得消费者的信任和忠诚度。

策略三:降低成本成本控制是企业在竞争中取得优势的重要手段之一。

通过提高生产效率、优化供应链、降低运营成本等方式,企业能够降低产品价格,提高竞争力。

同时,企业还可以通过采购战略、资源配置优化等措施来降低原材料成本,从而进一步提高利润。

策略四:提升产品质量产品质量是企业赢得市场的关键。

消费者愿意为高质量的产品付出更高的价格,能够满足消费者需求的产品往往更具竞争力。

通过建立完善的质量管理体系、加强产品质量监控以及持续改进,企业能够提高产品质量,树立口碑,获得市场份额。

策略五:培养人才人才是企业发展的重要支撑。

拥有优秀的团队能够提高企业的创新能力和竞争力。

企业应该注重人才的培养、激励和引进。

通过合理的薪酬体系、培训计划和员工激励机制,企业能够留住人才,激发他们的创造力和积极性,为企业在市场竞争中取得优势提供强大的支持。

策略六:建立合作伙伴关系合作伙伴关系是企业实现互利共赢的重要途径。

通过与供应商、分销商等建立紧密的合作伙伴关系,企业能够共享资源、扩大市场覆盖、降低成本等。

同时,建立合作伙伴关系还能够提高企业的市场反应速度和灵活性,适应市场变化。

策略七:加强市场营销市场营销是企业获取客户和市场份额的重要手段。

十大竞争策略

十大竞争策略

十大竞争策略竞争是市场经济中不可避免的现象,企业面对激烈的竞争环境,需要采取相应的策略来提升自身竞争力。

下面将介绍十大竞争策略,帮助企业在市场中立于不败之地。

1.差异化策略差异化策略是指企业通过产品或服务的独特性来与竞争对手区别开来。

企业可以通过技术创新、品牌形象、服务质量等方面实现差异化,从而吸引更多的消费者。

2.成本领先策略成本领先策略是指企业通过不断降低生产成本,提高生产效率,从而降低产品价格,获得竞争优势。

成本领先的企业可以以更低的价格提供产品,吸引更多的消费者。

3.专注市场策略专注市场策略是指企业选择一个细分市场,将资源集中在该市场上,打造核心竞争力。

通过深入了解目标市场的需求,提供专业化的产品或服务,满足特定消费者群体的需求。

4.创新策略创新是推动企业发展的关键因素,创新策略是指企业通过不断推陈出新的产品、服务、经营模式等方面的创新来获取竞争优势。

创新可以帮助企业实现市场颠覆,抢占先机。

5.联盟合作策略联盟合作策略是指企业通过与其他企业合作,共同开发市场、研发新产品、共享资源等方式来实现互利共赢。

通过联盟合作,企业可以共同应对竞争对手,实现资源的优化配置。

6.品牌建设策略品牌是企业的核心竞争力之一,品牌建设策略是指企业通过塑造独特的品牌形象,提升品牌知名度和美誉度,从而吸引更多的消费者选择自己的产品或服务。

7.快速响应策略市场竞争环境变化快速,企业需要及时响应市场需求和竞争动态。

快速响应策略是指企业建立敏捷的组织结构和决策机制,能够快速调整产品、服务、营销等方面的策略,以适应市场变化。

8.多元化策略多元化策略是指企业通过进军不同的产品、市场或行业,降低风险,实现收益的多样化。

多元化可以帮助企业扩大市场份额,提升市场竞争力。

9.服务优势策略服务优势是企业与竞争对手的重要差距之一,通过提供优质的售前、售中、售后服务,企业可以赢得消费者的认可和忠诚度。

服务优势策略可以帮助企业与竞争对手拉开差距。

市场竞争方案应对市场竞争的五个策略

市场竞争方案应对市场竞争的五个策略

市场竞争方案应对市场竞争的五个策略在如今竞争激烈的市场中,企业需要制定切实可行的市场竞争方案来应对激烈的竞争环境。

本文将提供五个有效的策略,帮助企业在市场竞争中取得优势。

策略一:产品差异化产品差异化是在市场中建立竞争优势的重要策略。

通过提供独特且有价值的产品或服务,企业能够吸引更多的客户,并与竞争对手区分开来。

在制定产品差异化策略时,企业应该深入了解目标市场,了解消费者的需求和偏好,并根据这些信息来开发独特的产品或提供个性化的服务。

策略二:市场定位市场定位是企业在市场竞争中找到自己独特位置的关键。

企业应该选择一个适合自身实力和资源的市场细分,并在该细分市场中建立自己的品牌形象和市场地位。

通过准确定位自己的目标市场,企业能够更好地满足客户需求,并与其他竞争对手形成差异化。

策略三:创新与研发创新与研发是应对市场竞争的重要策略之一。

通过不断创新和研发,企业能够推出新产品或改进现有产品,满足不断变化的消费者需求。

大力投资于创新与研发能够使企业保持技术先进性,并保持竞争优势。

策略四:营销策略营销策略是在市场竞争中获得成功的关键。

企业应该制定全面而有针对性的营销策略,包括市场定位、品牌建设、定价策略、促销活动等。

通过有效的营销策略,企业能够提高品牌知名度、扩大市场份额,并吸引更多的客户。

策略五:供应链优化供应链优化是在市场竞争中降低成本、提高效率的关键策略。

通过优化供应链,企业能够降低原材料采购成本、提高生产效率、减少产品运输时间等。

一个高效的供应链管理能够使企业具备更强的竞争力,并为客户提供更好的产品和服务。

结论市场竞争激烈,企业需要制定切实可行的市场竞争方案来应对挑战。

本文提供了五个有效的策略,包括产品差异化、市场定位、创新与研发、营销策略和供应链优化。

通过合理应用这些策略,企业可以在激烈的市场竞争中取得优势,实现可持续发展。

服务业发展和竞争的策略和实践

服务业发展和竞争的策略和实践

服务业发展和竞争的策略和实践一、服务业的发展趋势服务业是指通过提供服务而获得的经济活动。

在现代经济中,服务业已成为主导产业之一。

服务业的发展趋势包括以下几个方面。

1.数字化转型随着科技的发展,数字化已成为服务业转型的一项重要趋势。

服务业从传统的人工劳动向数字化转型,减少了人工的干预,同时也提高了服务水平和效率。

互联网平台、电商、在线支付、人工智能等技术已经在服务业中广泛应用。

2.个性化服务消费者越来越注重个性化服务。

在竞争激烈的市场中,为消费者提供定制化、差异化服务,是服务业发展的关键。

例如,某些酒店可以提供定制化的睡眠体验,而汽车公司可以为消费者定制汽车造型。

3.全球化连接随着全球化的深入发展,服务业也在加速全球化的进程。

全球化连接使得服务业可以跨越国界进行合作,促进了全球服务业的发展。

二、服务业竞争的实践服务业竞争是指通过不断地提高服务水平和创新,为消费者提供更好的服务来争夺市场份额的一种竞争形式。

在实践中,服务业竞争的策略主要包括以下几个方面。

1.不断提高服务质量服务业的竞争关键在于服务质量。

不断提高服务质量,提高服务水平,可以赢得更多的消费者的信任和支持。

举例而言,某些商家可以通过提供优秀的售后服务,建立起良好的消费者口碑。

2.多元化服务多元化服务可以让消费者有更多的选择,进而满足他们的需求。

多元化服务可以包括多项服务,如金融、健康、旅游等等,使得服务范围更广,更加贴合消费者的需求。

3.技术创新服务业和技术紧密相连,技术创新可以帮助服务业提高效率和服务水平,进而提高市场竞争力。

例如,人工智能、大数据等新兴技术的应用,可以为消费者提供更实用、便捷、快速的服务。

4.降低成本降低成本是各行业的通用方法,服务业也不例外。

可以通过减少人工成本、强化财务管理和创新价格策略等方式来降低成本。

通过降低成本,可以提高竞争优势,进而获得更多的市场份额。

三、结论随着经济的发展和消费者需求的变化,服务业的发展趋势和竞争方式在不断地变化。

应对竞争的三个策略

应对竞争的三个策略

应对竞争的三个策略随着市场竞争的加剧,企业需要采取有效的策略来应对竞争,保持自身的竞争力。

本文将介绍三个应对竞争的策略,分别是差异化策略、成本领先策略和专注策略。

一、差异化策略差异化策略是指企业通过在产品或服务上进行差异化,以满足不同消费者的需求,从而在竞争中脱颖而出。

差异化可以体现在产品的设计、功能、品质、品牌形象等方面。

通过差异化,企业可以建立独特的竞争优势,吸引更多的消费者。

差异化策略的关键在于了解消费者的需求和市场的变化趋势。

企业可以通过市场调研和分析,了解消费者的喜好和偏好,为其提供个性化的产品或服务。

同时,企业还可以通过创新和技术研发,不断推出新产品或改进现有产品,与竞争对手形成差异化。

二、成本领先策略成本领先策略是指企业通过降低生产成本,以提供更具竞争力的价格。

通过降低成本,企业可以在市场中提供具有价格优势的产品或服务,吸引更多的消费者。

成本领先策略的关键在于提高生产效率和降低成本。

企业可以通过优化生产流程、提高生产技术和管理水平,实现生产成本的降低。

此外,企业还可以与供应商进行合作,获得更低的采购成本。

通过降低成本,企业可以在市场中以更具竞争力的价格提供产品或服务,从而获得更大的市场份额。

三、专注策略专注策略是指企业将资源和精力集中在特定的市场细分或产品领域,通过专注经营来实现竞争优势。

通过专注,企业可以更好地满足特定消费者群体的需求,提供更加个性化的产品或服务。

专注策略的关键在于选择合适的市场细分或产品领域。

企业可以通过市场调研和分析,了解不同市场细分或产品领域的需求和竞争情况。

然后,企业可以选择与自身优势匹配的市场细分或产品领域,并在该领域进行专注经营。

差异化策略、成本领先策略和专注策略是应对竞争的三个重要策略。

企业可以根据自身的情况和市场需求选择合适的策略,并通过创新、提高生产效率和专注经营等方式,实现竞争优势,保持持续的竞争力。

十大竞争策略

十大竞争策略

十大竞争策略在当今竞争激烈的商业环境中,企业需要采取有效的竞争策略来保持竞争优势和提高市场份额。

下面将介绍十种常见的竞争策略,帮助企业在竞争中脱颖而出。

1.差异化战略差异化战略是企业通过提供独特的产品或服务来区别于竞争对手。

企业可以通过创新、品质、设计等方面来实现差异化,吸引消费者并建立品牌忠诚度。

2.成本领先战略成本领先战略是企业通过降低生产成本来获得竞争优势。

企业可以通过提高生产效率、规模经济、供应链优化等方式降低成本,实现更具竞争力的价格策略。

3.专注战略专注战略是企业专注于特定的市场细分或产品领域,通过深入了解目标市场和满足特定需求来实现竞争优势。

企业可以通过专业化、定制化等方式来满足目标市场的需求。

4.创新战略创新战略是企业通过不断推出新产品、服务或业务模式来保持竞争优势。

企业可以通过研发投入、技术领先、市场洞察等方式不断创新,满足不断变化的市场需求。

5.合作战略合作战略是企业与其他企业或组织进行合作,通过资源共享、互补优势等方式来实现竞争优势。

企业可以通过合作伙伴关系、联盟、战略合作等方式来拓展市场、降低风险。

6.国际化战略国际化战略是企业通过进入国际市场来扩大业务规模和提高竞争力。

企业可以通过出口、直接投资、合资等方式进入新市场,获取更多的资源和机会。

7.品牌建设战略品牌建设战略是企业通过建立和维护强大的品牌形象来获得竞争优势。

企业可以通过品牌定位、品牌推广、品牌扩展等方式来提升品牌价值和认知度。

8.市场扩张战略市场扩张战略是企业通过进入新的市场或拓展现有市场来实现增长和竞争优势。

企业可以通过市场开发、渠道拓展、产品创新等方式进入新市场,扩大市场份额。

9.客户关系战略客户关系战略是企业通过建立良好的客户关系来提高客户忠诚度和竞争优势。

企业可以通过客户服务、定制化、客户参与等方式来建立长期稳定的客户关系。

10.人力资源战略人力资源战略是企业通过优秀的人力资源管理来获得竞争优势。

企业可以通过招聘、培训、激励、绩效管理等方式吸引和留住优秀人才,提高组织绩效和创新能力。

有效应对市场竞争的五个策略

有效应对市场竞争的五个策略

有效应对市场竞争的五个策略随着市场竞争的日益激烈,企业需要采取有效的策略来应对这一挑战。

本文将探讨五种有效应对市场竞争的策略,以帮助企业在激烈的竞争中取得成功。

一、差异化策略差异化策略是指企业通过设计独特的产品或提供独特的服务来在市场中与竞争对手区分开来。

通过差异化,企业能够吸引更多的消费者并建立起自己的品牌优势。

这种策略需要企业进行深入的市场调研,了解消费者的需求和偏好,并根据市场需求来定制产品和服务。

此外,差异化策略还需要企业进行持续的创新,以保持竞争优势。

二、成本领先策略成本领先策略是指企业通过降低生产成本来获得竞争优势。

通过提高生产效率、降低原材料成本、优化供应链管理等手段,企业能够降低产品价格,吸引更多的消费者。

成本领先策略需要企业进行精细化的成本控制和管理,并与供应商进行紧密的合作,以降低原材料的采购成本。

此外,企业还可以通过自动化生产线、提高生产效率等方式来降低人工成本。

三、市场细分策略市场细分策略是指企业将市场划分为若干个小的细分市场,然后针对每个细分市场开展专门的营销活动。

针对不同的消费者群体,企业可以推出不同的产品、定价策略和营销活动,以满足不同消费者的需求。

市场细分策略需要企业进行充分的市场调研,了解不同细分市场的特点和需求,然后根据市场需求来定制营销策略。

四、创新策略创新策略是指企业通过引入新的产品、服务或商业模式来实现竞争优势。

创新能够帮助企业在市场中与竞争对手区分开来,并为企业带来更多的增长机会。

创新策略需要企业建立创新的文化氛围,鼓励员工提出新的想法并将其付诸实践。

此外,企业还需要进行充分的市场调研,了解市场上的新兴趋势和消费者的新需求,以便为市场提供创新产品和服务。

五、合作共赢策略合作共赢策略是指企业与竞争对手或其他相关企业进行合作,实现互利共赢的目标。

通过合作,企业能够共同利用资源,并分享市场信息和经验,以提升竞争力。

合作共赢策略需要企业选择合适的合作伙伴,并建立长期稳定的合作关系。

市场营销三种基本竞争策略

市场营销三种基本竞争策略

市场营销三种基本竞争策略
市场营销中的竞争策略是指企业为了在市场上获得竞争优势而采取的一系列行动和决策。

在市场营销中,常用的竞争策略有三种:差异化策略、成本领先策略和集中化策略。

差异化策略是指企业通过产品、服务、品牌、渠道等方面的差异化来满足不同消费者的需求,从而在市场中脱颖而出。

这种策略的核心理念是通过创造独特的价值,提供与竞争对手不同的产品或服务,从而吸引更多的消费者和提高产品的溢价能力。

例如,苹果公司通过其独特的设计和用户体验,成功地差异化自己的产品,吸引了一大批忠实的消费者。

成本领先策略是指企业通过降低生产成本、提高生产效率等手段,在市场中以更低的价格提供产品或服务。

这种策略的核心理念是通过规模经济、技术创新等方式降低成本,从而能够以较低的价格吸引更多的消费者。

例如,沃尔玛通过高效的供应链管理和大规模采购,实现了成本的领先优势,成为全球最大的零售企业。

集中化策略是指企业通过专注于某一特定细分市场或产品领域,来获得竞争优势。

这种策略的核心理念是通过深耕细分市场,提供更专业和个性化的产品或服务,从而建立起与竞争对手不可替代的地位。

例如,纽约时报通过其高质量的新闻报道和专业的观点分析,成功地在新闻行业中实施了集中化策略,赢得了广大读者的青睐。

总之,差异化策略、成本领先策略和集中化策略是市场营销中
的三种基本竞争策略。

企业可以根据自身的实际情况和市场需求选择适合自己的竞争策略,以获得在市场中的竞争优势。

情绪树洞类服务竞争策略

情绪树洞类服务竞争策略

情绪树洞类服务竞争策略情绪树洞类服务竞争策略是指在提供匿名、安全、私密的情感倾诉平台时,为了在市场竞争中脱颖而出,公司采取的一系列战略和方法。

情绪树洞类服务是一种在线服务,允许用户在匿名的环境中分享自己的情感、忧虑、烦恼等,得到社区成员的支持和鼓励。

为了实现竞争优势,情绪树洞类服务公司可以采取以下竞争策略:1. 品牌建设:建立强大的品牌形象,将公司定位为情感倾诉领域的专家。

通过创造独特且易于识别的品牌标识、品牌声音和品牌故事,吸引并留住用户。

2. 用户体验优化:提供简洁、直观、易于使用的用户界面和功能,以满足用户的需求。

通过持续改进和更新,增强用户的参与度和忠诚度。

3. 社区建设:建立一个活跃、友好和支持性的社区,吸引更多用户参与和互动。

通过组织线上和线下的活动,促进用户之间的交流和合作。

4. 数据分析和个性化推荐:运用大数据分析技术,从用户倾诉内容中挖掘有价值的洞察,并根据用户的偏好和需求提供个性化的建议和支持。

这有助于提高用户的满意度和忠诚度。

5. 安全和隐私保护:确保用户的身份和倾诉内容的保密性,采取有效的安全措施防止用户信息泄露和滥用。

这可以建立用户对平台的信任,吸引更多用户使用服务。

6. 市场营销策略:运用多样化的市场营销手段,包括社交媒体推广、内容营销、合作伙伴关系建立等,提升品牌知名度和用户获取。

7. 合作伙伴关系:与相关行业的公司或组织建立合作关系,共同推动业务发展。

例如,与心理咨询机构合作,提供更全面的情感支持服务。

综上所述,情绪树洞类服务竞争策略涉及品牌建设、用户体验优化、社区建设、数据分析和个性化推荐、安全和隐私保护、市场营销策略以及合作伙伴关系。

这些策略的综合运用可以帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多用户并保持竞争优势。

售后服务的竞争策略与优势

售后服务的竞争策略与优势

售后服务的竞争策略与优势在现代商业竞争激烈的市场环境中,售后服务已经成为企业竞争的重要组成部分。

一流的售后服务不仅可以提高客户满意度,树立良好的企业形象,还可以为企业带来持续的竞争优势。

本文将探讨售后服务的竞争策略与优势,并介绍几种有效的售后服务模式。

一、竞争策略1. 客户导向策略客户导向策略是企业在售后服务中以客户为中心,根据客户需求提供定制化的服务。

通过深入了解客户的需求和偏好,企业可以准确地把握客户的期望,为其提供个性化、差异化的售后服务。

这种策略有助于企业建立长期合作关系,提高客户忠诚度。

2. 故障预防策略故障预防策略是通过提前发现和解决潜在问题,降低故障率并提升产品可靠性。

企业可以通过产品设计改进、质量控制强化以及设备维护等手段,提高产品的稳定性和持久性,从而减少售后服务需求。

这种策略有效地减少了客户的运营成本,提高了产品的竞争力。

3. 售后咨询策略售后咨询策略是企业在客户遇到问题时提供及时有效的咨询支持。

企业可以设立热线电话、在线客服等渠道,为客户解答疑问、指导操作,帮助客户迅速解决问题。

通过提供专业的咨询服务,企业可以增加客户对产品的信任感和满意度,提高品牌形象。

二、竞争优势1. 提高客户忠诚度一流的售后服务可以建立客户对企业的信任感和忠诚度。

当客户在使用过程中遇到问题时,如果企业能够及时、高效地解决,客户会对企业产生认同感,并愿意长期合作。

这种忠诚度可以保证客户持续购买企业的产品或服务,为企业创造可观的价值。

2. 增加口碑传播良好的售后服务可以获得客户的口碑推荐,进而扩大企业的知名度和影响力。

客户在得到满意的售后服务后,往往会将自己的良好使用经验分享给他人,从而为企业带来更多潜在客户。

口碑传播是一种有效的市场推广方式,不仅成本低廉,还具有较高的信任度和影响力。

3. 提升品牌形象企业通过提供优质的售后服务,可以树立良好的品牌形象。

客户在购买产品时,往往会考虑售后服务的质量和可靠性。

酒店行业中的差异化服务与竞争策略

酒店行业中的差异化服务与竞争策略

酒店行业中的差异化服务与竞争策略酒店行业是一个竞争激烈且充满挑战的行业。

为了在市场中脱颖而出,吸引更多的客户和保持竞争力,酒店必须提供差异化的服务和制定有效的竞争策略。

本文将探讨酒店行业中的差异化服务以及相应的竞争策略。

一、差异化服务的重要性差异化服务是酒店在竞争中的核心竞争力之一。

通过提供与众不同、个性化的服务,酒店可以赢得客户的青睐,并建立起品牌价值和客户忠诚度。

差异化服务的重要性体现在以下几个方面:1. 吸引并保留客户:差异化服务可以吸引客户,并提供与其他酒店不同的体验,从而使客户产生忠诚度并选择再次入住。

2. 提高市场竞争力:在激烈的竞争环境中,差异化服务能够帮助酒店脱颖而出,使其在市场中获得竞争优势。

3. 增加客户满意度:通过个性化的服务,酒店可以更好地满足客户的需求,提高客户的满意度和口碑。

二、差异化服务的实施为实施差异化服务并取得良好的效果,酒店应该从以下几个方面进行思考和规划:1. 客户需求分析:酒店需要深入了解客户的需求和偏好,通过市场调研和分析,了解目标客户的特点和消费习惯,为他们提供符合期望的个性化服务。

2. 设计创新的服务项目:酒店可以通过提供创新的服务项目来与竞争对手区分开来。

比如,提供特色的早餐菜单、定制化的床垫选择、免费提供儿童玩具等。

3. 培训员工提供优质服务:酒店的员工是服务的核心载体,他们的素质和服务水平直接影响到差异化服务的实施效果。

因此,酒店应该加强员工的培训,提升他们的专业素养和服务技能。

4. 个性化客户关系管理:通过建立客户关系管理系统,酒店可以更好地记录和管理客户的信息和偏好,提供个性化的服务并进行精准的市场营销。

三、酒店竞争策略除了差异化服务之外,酒店还需要制定有效的竞争策略,以在市场中保持竞争力。

以下是几个常见的竞争策略:1. 成本领先策略:通过降低成本、提高效率,酒店可以在价格上具有竞争优势,吸引更多的客户。

2. 产品差异化策略:除了差异化服务,酒店还可以通过设计独特的产品,如特色主题房间、高端设施等来吸引客户。

竞争的营销策略有哪些

竞争的营销策略有哪些

竞争的营销策略有哪些在竞争激烈的市场中,企业需要制定巧妙的营销策略来吸引客户并与竞争对手区别开来。

以下是一些常见且行之有效的竞争营销策略:1. 定位策略:企业可以通过精确的定位来吸引特定的目标市场。

这可以通过在特定细分市场中提供独特的产品或服务来实现。

通过定位自己为市场的专家或领导者,企业可以获取竞争优势并吸引更多客户。

2. 产品差异化策略:通过在产品或服务中添加独特的特性或功能,企业可以与竞争对手区分开来。

这可以包括改进产品质量、设计、性能或创新功能,以吸引更多消费者选择自己的产品。

3. 价格策略:以更低的价格销售产品或提供服务是吸引客户的一种常见策略。

企业可以通过降低成本、优化供应链、采用经济规模效应等措施来降低价格,从而吸引更多的客户。

4. 促销策略:采用各种促销活动,如降价、打折、赠品或奖励计划等,可以吸引客户并增加销售额。

这些促销活动可以在特定时间段内进行,以创建购买紧迫感,并激励客户采取行动。

5. 品牌建设策略:通过建立强大的品牌形象和声誉,企业可以吸引更多消费者的忠诚度并与竞争对手区别开来。

这可以通过品牌营销、广告宣传、公关活动以及积极参与社交媒体等方式实现。

6. 渠道拓展策略:通过建立更多的销售渠道和分销渠道,企业可以扩大产品的覆盖范围并吸引更多的客户。

这可以包括与经销商、代理商、零售商等合作,并通过在线渠道、实体店铺、直销等方式销售产品。

7. 客户关系管理策略:建立良好的客户关系管理体系,包括提供个性化的客户服务、保持持续的沟通和互动,可以增强客户对企业的忠诚度并吸引更多的客户。

8. 创新策略:通过不断创新和改进产品或服务,企业可以保持竞争优势并吸引更多的客户。

这可以包括研发新产品、改进现有产品、提供更好的用户体验等。

以上是一些常见的竞争营销策略,企业可以根据自身的情况选择并结合使用,以与竞争对手保持竞争优势并吸引更多的客户。

如何应对竞争:餐饮企业服务管理的应对策略

如何应对竞争:餐饮企业服务管理的应对策略

如何应对竞争:餐饮企业服务管理的应对策略餐饮行业是一个竞争激烈的行业,无论是大城市还是小县城,餐饮企业都面临着激烈的竞争。

在这个竞争激烈的环境下,餐饮企业需要有一套有效的服务管理策略来应对竞争,提供优质的服务,吸引客户,保持竞争力。

本文将介绍一些餐饮企业服务管理的应对策略,帮助餐饮企业在竞争中脱颖而出。

一、准确把握目标客户需求,定位明确餐饮企业要想在竞争中取得优势,必须准确地把握目标客户的需求,提供符合他们口味和需求的优质菜品和服务。

首先,餐饮企业要进行市场调研,了解目标客户的喜好和需求,并据此调整菜单和服务内容。

其次,餐饮企业要定位明确,找准自己的市场定位和差异化竞争点,从而更好地与竞争对手区分开来。

二、提供优质的产品和服务在竞争中,产品和服务是餐饮企业最核心的竞争力。

为了满足客户的需求,餐饮企业必须提供优质的产品和服务。

首先,餐饮企业要注重食材的选择和加工技巧,确保菜品的口感和品质。

其次,餐饮企业要注重服务的细节,包括服务态度、服务速度、服务环境等方面,提供周到、热情、高效的服务体验。

三、加强员工培训,提升服务质量餐饮企业的员工是提供优质服务的关键因素之一。

为了提升服务质量,餐饮企业应加强员工的培训,帮助他们更好地理解并满足客户的需求。

培训内容可以包括产品知识、服务礼仪、沟通技巧等方面。

此外,餐饮企业还可以通过设立奖励机制激励员工,提高他们的积极性和工作效率。

四、加强品牌建设,提升知名度品牌在竞争中是一个重要的竞争优势。

餐饮企业要加强品牌建设,提升品牌知名度和美誉度,以吸引更多的客户。

首先,餐饮企业要注重店面形象的设计和装修,打造独特的风格和特色。

其次,餐饮企业要加强品牌宣传,通过社交媒体、口碑等渠道扩大品牌影响力,提高市场知名度。

五、不断创新,不断提升在竞争中,餐饮企业必须不断创新,不断提升自身的竞争力。

创新可以体现在多个方面。

首先,餐饮企业可以创新菜品,开发新口味,提供独特的菜品体验,吸引更多的顾客。

竞争的策略和技巧

竞争的策略和技巧

竞争的策略和技巧竞争是商业领域中不可避免的一部分。

在竞争激烈的市场中,制定合适的竞争策略和运用相应的竞争技巧是企业取得成功的重要因素。

本文将介绍一些常见的竞争策略和技巧,以帮助企业在竞争中获得优势。

一、差异化战略差异化战略是企业通过产品、服务或品牌与竞争对手区分开来,从而获得竞争优势的一种策略。

这可以通过提供独特的产品功能、创新的设计、个性化的服务、高品质的产品等方式来实现。

通过差异化战略,企业可以吸引更多的客户,并建立起忠诚的客户群体。

二、成本领先战略成本领先战略是企业通过降低成本来提供价格竞争力更高的产品或服务的一种策略。

通过精益生产和供应链的优化,企业可以降低成本并实现规模经济。

成本领先战略可以让企业在价格敏感的市场中获得竞争优势。

三、专注战略专注战略是企业通过专门服务于特定细分市场或特定群体来获得竞争优势的一种策略。

企业可以通过深入了解特定市场的需求,提供专门定制的产品或服务,从而吸引并满足这一市场的需求。

专注战略可以让企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位,建立起强大的竞争优势。

四、合作伙伴关系合作伙伴关系是企业在竞争中寻求合作的一种策略。

通过与其他企业合作,共享资源、知识和技术,企业可以提高其市场影响力和竞争力。

合作伙伴关系可以采取多种形式,如联盟、战略合作或共同研发等。

通过与合作伙伴合作,企业可以实现协同效应,更好地应对竞争挑战。

五、创新和研发创新和研发是企业在竞争中保持竞争优势的重要手段。

通过不断地投资于创新和研发,企业可以开发出新的产品、服务或技术,满足市场对创新的需求。

创新可以帮助企业占领市场的先机,并建立起竞争壁垒,使竞争对手难以复制。

六、品牌建设和营销品牌建设和营销是企业在竞争中打造差异化优势的重要手段。

通过塑造独特的品牌形象、提供一致的品牌体验和开展有效的营销活动,企业可以提升品牌认知度和用户忠诚度。

品牌建设和营销可以让企业在竞争中脱颖而出,赢得更多的客户。

七、关注客户需求关注客户需求是企业在竞争中获取竞争优势的基础。

现代企业竞争中的服务质量管理策略

现代企业竞争中的服务质量管理策略
编者按 :伴 随我 国服 务营销理论 及实践 的不 断发展 ,无论是在有形产品 的销售领域 , 还是在专 门提供 无形 产品的服 务行业 ,服 务质量的重要性都 日益得到 强调和提 升 。为顾客提 供优质服 务,不仅是做好 营销 工作 的必 要环 节,也 是企业在竞 争中制胜的法宝。本文试从 企业管理 的角度 出发 ,对现代 企业在市场竞 争环 境下如何完 善服 务质量管理体 系,通过不断提 高服 务质量以保持 长期 的竞 争优势作 出探讨并提 出相应 的策略 。
现代企业竞争中的服务质量管理策略
●文 /高洪玲
现 代企 业 在 千 变 万 化 的 市 场环 境 质 量是 消 费 者 感 知 服 务 质 量 实 际 过 程 依 然 能 为 企 业 间 接 地 控 制 。企 业 为 顾 中 ,如 何 保 持 长 期 的竞 争 优 势 ,可 谓 中的重 要参 照系和 影响 因素 ,而对 预 客 提 供 何 种 及 何 等 程 度 的 服 务 ,应 在
价 值 度 、 稀 有 性 和 不 可 替 代 性 ,必 须 碑 、 客 需 求 , 是 调 整 预 期 服 务 质 量 升市 场地 位的重 要动力 ,从 而实现企 顾 正
难 以被 他人模 仿才能拥 有赢 利的持 久 与 实 际 服 务 质 量 的 对 比 关 系 、 影 响 顾 业 形 象 与 服 务 水 平 的相 互 印 证 ,顾 客 性 。由此可知 ,一种资 源越是 不可 见 , 客 最终 质量评 价 的四个制 衡点 。对 于 口碑 与服务质量 的协调 互动 。 在此基础 上建立 起来 的竞争优 势越是 z I 四个 要 素 ,企 业有必 要进 行认真 述
发 生 在 服 务 生 产 和 交 易 的 过 程 之 中 , 质量 并未 如宣传 中那样 令人 满意 ,其 际上 已越 来越 少 ,同类 企业 在 技 术上 往 实现 于服务 企业 与顾客交 易的真 实瞬 所感 知 的眼务质 量就 会大 打折扣 ,而 往 不存 在 太 大 差 别 ,即便企 业具 有 技术 其 间。同时 ,顾 客对 服务质量 的评价 不 企 业 产 品 及 服 务 的 市 场 命 运 也 会 受 到 质 量 优 势 , 竞 争 对 手 也可 以轻 而易 举 强烈 打击 因此 , 企业在制定 市场沟通 地进行技术仿 造。如果服务质量管理落 仅 包 含 对 服 务 结 果 的 考 虑 ,而 且 涉 及

我国企业竞争和服务营销策略

我国企业竞争和服务营销策略
。 让 企业 廉政建 设监 督工作 实现 放 式管 理 体 制 , 实现 由 ‘ 少数 人在 少 数人 中选 ’ 到‘ 多 数人 法制 化 、 规 范化 、 常 态化 。 在 多数人 中选 ’ 的转 变 , 就 一定 能选 出优 秀 的监督 员 , 达 到 企业 推行 党 风矿 纪监 督 员 “ 公 推直 选 ” 适应 了“ 五个 需 组织 和群 众双 满意 的效果 。 推广“ 公 推 直选 ” 党风 矿纪 监督 员这 种 方式 , 有 以下五 要” :一 是 深入 贯彻 落 实十八 届 中央纪 委 第三 次全 会精 神 的 需要 ;二是 深刻理 解 集 团公 司纪委 重要 部署 的需要 ; 三 方面 的 意义 : 是带着 课 题 , 广泛调 研 , 掌握 第一 手情 况 , 做到心中 是积 极推 进 党 内 民主建 设 的需要 ; 四是稳 步推 进党 建创 新 有数 是 “ 公 推 直选 ” 成功 的基 础 : 二是科 学 决 策 , 做 到 有 条 的 需要 ; 五是 推进企 业 可持续 安 全发展 的需要。 不紊 是 “ 公 推 直选 ” 成功 的条件 : 三是 阳 光运 行 , 做 到 公 开 “ 公 推 直选 ” 作 为新 时期 党 建工作 的一种 新思 路 、 新探 公 正 是 “ 公 推 直选 ” 成功 的关键 ; 四是 领导 重 视 , 做 到 齐 心 索, 应着 限 于新 的发 展 , 在更 高 的平 台 、 更高 的标 准上 落 实 是“ 公推直 选 ” 成功 的保 障 i 五是精 心组织 、 做 到尽 心 职 工 的 民主权 利 ,实现 干部 管理 理 念和 评价 体 系的创 新 , 协力 , 尽责 , 是 “ 公 推直 选 ” 成 功 的支撑。 使 党 内 民主适 应科 学 发展 的新 需要 。 同时 , 要针 对企 业发

中介服务行业的竞争策略分析

中介服务行业的竞争策略分析

中介服务行业的竞争策略分析近年来,随着市场的不断发展和消费者需求的增长,中介服务行业逐渐崭露头角。

这个行业的竞争越来越激烈,中介公司们正在积极寻找各种竞争策略,以在市场中占据优势地位。

本文将探讨中介服务行业的竞争策略,并分析其优势和劣势。

一、多元化服务中介服务行业的竞争首先体现在服务的多元化上。

一家成功的中介公司可以提供多种服务,以满足不同客户的需求。

例如,房地产中介公司可以为客户提供租房、买房、卖房等服务;人力资源中介公司可以为企业提供招聘、培训、员工福利等服务。

通过提供多元化的服务,中介公司可以吸引更多的客户,并提高市场份额。

二、建立良好的口碑在中介服务行业,口碑非常重要。

客户的满意度和口碑对于公司的发展至关重要。

一家中介公司如果能够提供优质的服务,满足客户的需求,建立良好的口碑,将会吸引更多的客户并保持竞争优势。

要建立良好的口碑,中介公司需要做到以下几点。

首先,公司需要严格管理内部流程,确保每一位员工都能够提供高质量的服务。

其次,公司需要注重对客户的沟通,及时解决问题,确保客户的满意度。

此外,公司应该建立良好的售后服务体系,确保客户在交易完成后也能得到持续的支持和服务。

通过这些措施,中介公司可以增加客户的忠诚度,树立良好的品牌形象。

三、市场调研和精确定位中介服务行业的竞争激烈,市场调研和精确定位成为成功的关键。

通过深入了解市场需求、了解竞争对手的优势和劣势,中介公司可以更好地发掘市场机会,并确定自己的竞争策略。

市场调研可以通过各种方式进行,例如,通过分析市场数据、进行问卷调查、参与行业展会等来了解市场需求和竞争状况。

在了解市场需求的基础上,中介公司可以进行精确定位,确定自己的目标客户群体,并提供针对性的服务。

四、利用互联网技术互联网技术的发展给中介服务行业带来了新的竞争策略。

中介公司可以通过建立自己的网站、开展在线广告宣传、利用社交媒体等方式,在线上提升曝光度和知名度,吸引更多的客户。

同时,中介公司还可以利用互联网技术提供更便捷的服务。

风电后服务竞争策略

风电后服务竞争策略

风电后服务竞争策略风电行业在过去几十年中取得了长足的发展,并成为可再生能源领域的重要组成部分。

然而,随着风电装机容量的不断增加,如何提供高质量的风电后服务成为了一个关键问题。

在这篇文章中,我将探讨风电后服务的竞争策略,以帮助风电企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

首先,风电企业应该注重提高服务质量。

提供优质的风电后服务可以有效提升客户满意度,并为企业赢得更多的市场份额。

为了提高服务质量,风电企业可以通过建立专业的售后服务团队,提供快速响应和高效的故障排除,以确保风电设备的正常运行。

此外,风电企业还可以提供定期维护和升级服务,以延长风电设备的寿命,提高性能。

通过提供卓越的风电后服务,企业可以树立良好的品牌形象,赢得客户的信赖和忠诚。

其次,风电企业可以采取多元化的服务模式。

随着风电行业的不断发展,市场需求也在不断变化。

因此,风电企业应该根据市场需求和客户需求,开展多样化的服务。

除了传统的风电设备维护和维修服务外,企业还可以提供风电设备性能优化、数据监测和分析、远程监控等高附加值的服务。

此外,风电企业还可以与其他相关企业合作,提供综合性的解决方案,满足客户的全方位需求。

通过提供多元化的服务,企业可以提高市场竞争力,获得更多的商机。

第三,风电企业应该注重建立良好的客户关系。

良好的客户关系对于企业的发展至关重要。

风电企业可以通过加强与客户的沟通,了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题,建立长期的合作关系。

此外,企业还可以通过定期举办客户培训和研讨会,提供专业的技术支持,帮助客户提升风电设备的运营效率和可靠性。

通过建立良好的客户关系,企业可以增强客户的忠诚度,提高客户满意度,进而赢得更多的市场份额。

最后,风电企业应该注重技术创新和升级。

技术创新是保持竞争优势的关键。

风电企业应该不断投入研发,提升技术水平,开发更先进、高效、可靠的风电设备。

同时,企业还应该密切关注行业发展趋势,掌握最新的技术动态,及时进行技术升级,提供更具竞争力的风电后服务。

软件服务行业的关键市场定位和竞争策略

软件服务行业的关键市场定位和竞争策略

软件服务行业的关键市场定位和竞争策略市场定位是企业制定并执行市场策略的核心环节,它决定了企业在市场竞争中的地位和竞争优势。

在软件服务行业,市场定位尤为重要,因为这是一个竞争激烈且不断发展的行业。

在本文中,将探讨软件服务行业的关键市场定位和竞争策略。

一、市场定位1.1 目标市场选择在软件服务行业中,目标市场的选择至关重要。

根据不同的产品或服务特点,企业需要明确目标客户群体,并了解他们的需求、偏好和购买能力。

通过对目标市场的准确把握,企业能更好地满足客户需求,提供个性化的解决方案。

1.2 价值主张定位在市场竞争中,企业需要通过独特的价值主张来与竞争对手区分开来。

软件服务行业的竞争激烈,因此企业需要明确自身的核心竞争力以及与竞争对手的差异化。

无论是技术领先、服务质量还是客户体验,企业都需要找到一个能够满足客户需求且与众不同的价值主张。

1.3 定位策略选择根据目标市场和价值主张,企业还需要选择合适的定位策略。

常见的定位策略包括差异化定位、专注定位和低成本定位。

不同的策略适用于不同的企业,企业需要根据自身实际情况选择最适合的定位策略。

二、竞争策略2.1 成本领先策略成本领先是一个常见的竞争策略,在软件服务行业同样适用。

通过提高生产效率、降低成本以及优化资源配置,企业能够在价格上具有竞争优势,吸引更多客户并获取更多市场份额。

成本领先策略的关键是降低单位成本,同时保证产品或服务的质量和性能。

2.2 差异化策略差异化是另一种常见的竞争策略,通过提供独特的产品或服务来与竞争对手区分开来。

在软件服务行业,企业可以通过技术创新、功能丰富以及个性化定制等方式实现差异化。

差异化策略的关键是准确把握客户需求,并根据需求提供有价值的解决方案。

2.3 专注策略专注策略是针对特定市场细分的竞争策略。

软件服务行业的市场需求多种多样,企业可以选择专注于某个细分市场,并致力于为该市场提供最优质的产品或服务。

通过专注策略,企业能够更好地满足特定市场的需求,建立起与客户的紧密联系和良好的口碑。

家政服务行业竞争策略研究

家政服务行业竞争策略研究

家政服务行业竞争策略研究随着人们生活水平的不断提高以及经济的发展,家政服务行业也得到了迅猛的发展。

相较于以前,现在越来越多的人开始注重自己家庭的卫生与整洁,而家政服务公司就是一个满足这种需求的好选择。

随着竞争的加剧,家政服务行业也越来越注重竞争策略的制定与实施。

一、竞争策略分析1.市场定位策略在同行业竞争激烈的环境下,家政服务企业必须通过市场定位实现差异化经营,以便更好地区分同行业企业,实现的目标。

2.价格策略通过制定恰当的价格策略,家政服务企业可以使消费者对自己的产品和服务产生较高的认可度,提高客户忠诚度。

同时,合理的价格也会吸引更多的消费者,拓宽市场份额。

3.服务质量策略在行业竞争中,给客户提供高品质的服务是最重要的竞争策略之一。

以对员工培训为例,不仅可以提高员工的技能水平,减少工作中出现的问题,也可以增加客户的满意度。

4.销售策略通过制定差异化的销售策略,家政服务企业可以营造品牌形象,实现更好的品牌定位。

同时,客户满意度也可以得到提高,增加客户忠诚度。

二、家政服务企业如何选择合适的竞争策略1.市场情况家政服务企业在制定竞争策略时,必须要考虑所处市场的情况。

例如,市场规模、客户需求、竞争对手等因素都是制定竞争策略时必须考虑的问题。

2.公司实力家政服务企业在制定竞争策略时,要考虑自身实力,包括人员配置、技术水平、财务状况等因素。

企业在选择战略时必须具备足够的实力,同时策略也要与公司实力相匹配。

3.竞争对手在同行业竞争中,了解竞争对手的优劣势、市场定位、品牌影响力等因素是非常重要的。

了解竞争对手的情况可以帮助企业及时调整自己的战略以适应市场变化。

4.客户需求通过调查客户需求,了解不同群体的需求以及满意度,可以制定更科学有效的竞争策略。

企业还可以针对客户需求,提供差异化和个性化的服务,提高自身竞争力。

三、如何实施竞争策略1.有效的组织管理家政服务企业必须有一个有效的组织管理系统,以确保良好的服务质量。

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為了衡量此架構之有效性,下表以西南航空 (Southwest Airline)之策略服務願景為例。
Southwest Airlines strategic service vision
Carry-on luggage
結束
瞭解服務的競爭環境
服務業之競爭態勢困難有以下原因:
相對較低全面性進入障礙:服務創新無法申請專 利,大部分服務都非資本密集。創新可經輕易地 被競爭者複製。
焦點集中(focus) :此策略乃藉由解決顧客之特定需 求,為特定目標市場提供極佳服務。市場區隔可能 是特定購買族群(汽車協會)、服務(須隔夜送達郵件 之顧客-FedEx)或地理區域(例如高科大餐廳) 。
相較於服務廣大市場的企業,選擇焦點集中策略能 更有效率地服務狹窄的目標市場。
藉由回應特殊顧客需求或透過特殊化作業而降低成 本。
例如第一個問題:服務遞送系統是否支持營運策略? 其意在檢視服務遞送系統對預擬營運策略之契合度。
結束
表3.1 策略服 務願景 的組成 元素-1
What are important elements

of the service to be provided, stated
in term of results produced for
差異化(differentiation) :重點在於創造獨特服務, 製造差異化方法包括品牌形象(如MacDonald之金色 拱門) 、技術(如Sprint電話公司之光纖網路) 、特色 、顧客服務、代理商網路等。其主要目標在於創造
顧客忠誠度。
波特之(Michael Porter)三個一般性競爭
結束
策略
產品替代:產品創新可用以替代服務(如驗病用 品)。
顧客忠誠度:客製化服務可以為企業創造忠誠顧 客基礎,形成新服務業者得進入障礙。
退出障礙:盡管利潤低或甚至沒有利潤,有些服 務公司或許還是繼續營運。骨董店或潛水用品店 等服務公司,只基於興趣或吸引力。 因此以獲 利為目標之競爭者很難讓這些私人企業退出市場。
結束
資訊的重要性
機器技術發展將農業轉變為工業經濟,現今資訊科 技將工業經濟轉型為服務經濟。 例如藉由人造衛星,企業可提供員工訓練、產品介 紹、信用查證、、、 Example: 凱瑪超市(Kmart)第一家擁有私人衛星網 路,該公司利用安裝於商店屋頂之小型衛星地面站 (Very small aperture terminal, VSAT)接收與傳送大 量資料:
少有規模經濟的機會:由於服務具有生產與同時 消費之特性,顧客必須到達服務設施地或是服務 必須送達顧客處,故使得市場區域受到限制,導 致較小規模經濟產出。
不穩定銷售波動: 服務需求會隨天、周、季節 性而有所差異且顧客隨時到來 。
結束
瞭解服務的競爭環境
與顧客和供應商的交易沒有規模優勢:服務業屬 小型規模,在與強大購買者或供應商交易時常處 於不利地位。
波特之(Michael Porter)三個一般性
結束
競爭策略
全面成本優勢(overall cost leadership):需要具效率 規模設施、成本、與日常開支控制,以出具侵略性價格,甚至不惜成本以搶奪市
場佔有率。(Examples: Wal-Mart, MacDonald)
結束
第三章 服務策略 Service Strategy
結束
學習目標-1
建置策略性服務願景。 精確討論服務競爭環境。 描述服務如何利用三種一般性策略進行競爭。 說明何謂合格參賽要件、服務贏家要件及服 務輸家要件。
結束
學習目標-2
討論資訊在服務競爭中角色。 解釋虛擬價值鏈概念及其在服務創新中的角 色。 瞭解運用資訊做為競爭策略潛在限制。 根據競爭階段來分類服務業。
服務創新係由虛擬價值鏈(virtual value chain)所驅動, 顧客需求資訊會隨著人口與生活型態變化而改變。 藉由資料庫,可為現有顧客開發新服務。
資訊運用應有所限制,包括隱私性、公平性 (fairness)、可靠性、資料精確度等。
結束
策略服務願景
服務業在市場中的目的與地位,啟始自企業家構想 與未被滿足的顧客需求(See table. 3.1, Next slide) 基本分類包括服務遞送系統、營運策略、服務概念、 目標市場區隔。 由左而右評估策略性服務願景時,每個分類中都有 一個問題,用以評估分類的適合度。
連結密西根州之資料中心 商店可輕易查詢每家商店營運狀況,並可將銷售率、
存貨狀態、產品更新、及顧客信用授權資料傳回。
結束
本章重點
服務策略使於願景(Vision) ,自企業訂位與目的展開。 策略性服務願景必須了解市場目標、服務概念、營運 策略、及遞送系統。 提升競爭力必須克服低進入門檻、產品替代、規模經 濟 之 機 會 限 制 (limited opportunities for economies of scale)等。 要成功打敗競爭者,有三種一般策略可運用,包括全 面 成 本 優 勢 (overall cost leadership) 、 差 異 化 (differentiation)、焦點集中(market focus)。 顧客購買決策受到多方面(因子)影響,包括訂價、方便 性、品牌信譽、安全性。
Customers?
How are these elements supposed to be perceived by the target market Segment?
表3.1 策 略服務願 景的組成 元素-2
結束
Demographic? Psychographic
結束
表3.2 西南航空的策略服務願景
結束
本章重點
本章自內部與外部檢視策略焦點構面,在自線上 (on-line)與離線(off-one)看資訊應用競爭,從而界定 出資訊的四種策略性角色:創造進入障礙(barriers to entry)、增加營收(revenue generation)、建立資料 庫 資 產 (database asset) 、 提 升 生 產 力 (productivity enhancement)。
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