(完整版)八一康复中心儿童康复科满意度调查表

八一康复中心儿童康复科满意度调查表

为了不断完善我们的工作，请您真实、客观地对我科室医务人员进行评价，以便真实的表达您对我们服务过程的意见和建议，谢谢您的合作！

请您在觉得合适的选项后面打“√“

1、我们的医务人员是否能够及时、热情接待您；当您需要帮助时，是否及时赶到？

是（）否（）

2、您对我们科室的环境、设施、卫生等后勤服务情况是否满意？

是（）否（）

3、就诊时，医生是否向您说明病情、诊疗计划及社保报销情况等？

是（）否（）

4、您对康复治疗师的治疗感到满意吗？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）

5、您对我们项目实施过程满意吗？有何建议？（参加项目患儿家长填写）

很满意（）满意（）一般（）不满意（）

您的建议：

6、您的孩子或亲人在我科就诊时，是否被医生推诿、拒绝过？

是（）否（）

7、我科医务人员是否存在收受患儿家属红包、现金或贵重物品，接受吃请等违反劳动纪律

现象？

是（）否（）

8、我科护士是否及时巡视病房？

是（）否（）

9、治疗期间，您对我们科室的整体评价满意吗？

很满意（）满意（）一般（）不满意（）

10、您认为最满意的医务人员是谁？

医生：护士：治疗师：

您对我科的意见或建议：