公关礼仪 教案
《公关礼仪与口才》—教学教案
《公关礼仪与口才》—教学教案第一章：公关礼仪概述1.1 公关礼仪的定义与重要性1.2 公关礼仪的基本原则与规范1.3 公关礼仪的应用场景与技巧第二章：公关礼仪的基本技巧2.1 言谈举止的规范与技巧2.2 着装与形象的塑造2.3 握手、介绍与名片交换第三章：公关口才的技巧与训练3.1 口才的重要性与作用3.2 公众演讲的技巧与训练3.3 有效沟通的技巧与训练第四章：公关口才的应用场景4.1 媒体应对与危机处理4.2 商务洽谈与合同签订4.3 活动组织与主持第五章：跨文化交流中的公关礼仪与口才5.1 跨文化交流的挑战与重要性5.2 跨文化交流中的公关礼仪技巧5.3 跨文化交流中的公关口才技巧第六章：公关礼仪与口才在职场中的应用6.1 职场沟通的基本原则与技巧6.2 职场形象管理与个人品牌塑造6.3 职场中的商务宴请与招待礼仪第七章：社交媒体时代的公关礼仪与口才7.1 社交媒体公关的基本概念与原则7.2 社交媒体沟通的技巧与策略7.3 网络礼仪与网络形象管理第八章：公关演讲与演示技巧8.1 公关演讲的准备与结构设计8.2 有效展示与视觉辅助工具的应用8.3 演讲中的情感表达与影响力塑造第九章：公关礼仪与口才的实战演练9.1 角色扮演与模拟演练9.2 实战案例分析与讨论9.3 个人成长计划与职业发展指导10.1 课程重点回顾与知识点梳理10.2 学生综合表现评估与反馈重点和难点解析六、公关礼仪与口才在职场中的应用6.1 职场沟通的基本原则与技巧：如何在职场中正确地表达自己的观点和态度，以及如何倾听他人的意见和需求。
6.3 职场中的商务宴请与招待礼仪：如何安排商务宴请和招待活动，以及其中的礼仪规范。
七、社交媒体时代的公关礼仪与口才7.1 社交媒体公关的基本概念与原则：如何在社交媒体平台上进行有效的公关活动，以及遵循的原则。
7.2 社交媒体沟通的技巧与策略：如何在社交媒体上与他人进行有效的沟通和互动，以及制定合适的策略。
公关礼仪教案
公关礼仪教案教案标题：公关礼仪教案教学目标：1. 理解公关礼仪的重要性及其在商务环境中的作用。
2. 掌握公关礼仪的基本原则和技巧。
3. 发展良好的沟通和人际交往能力。
4. 培养学生的自信心和职业形象。
教学内容：1. 公关礼仪的概念和定义。
2. 公关礼仪的基本原则和规范。
3. 商务场合中的公关礼仪技巧。
4. 礼仪在建立良好人际关系中的作用。
5. 礼仪在塑造职业形象中的重要性。
教学步骤：引入：教师通过提问和讨论引导学生思考公关礼仪的重要性，并与学生分享一些成功案例。
1. 概念讲解：教师简要介绍公关礼仪的定义和涵义，强调其在商务环境中的作用和价值。
2. 基本原则和规范：教师详细讲解公关礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、专业等，并与学生一起讨论不同文化背景下的礼仪差异。
3. 商务场合中的公关礼仪技巧：教师列举一些商务场合中常见的情境，如商务会议、商务午餐等，并针对每种情境讲解相应的公关礼仪技巧，如握手礼仪、用餐礼仪等。
4. 礼仪在建立良好人际关系中的作用：教师引导学生思考礼仪在建立良好人际关系中的作用，并通过小组讨论和角色扮演的方式，让学生实践并体验如何运用礼仪技巧来改善人际关系。
5. 礼仪在塑造职业形象中的重要性：教师与学生分享一些职业成功人士的案例，重点强调他们在职业生涯中如何运用公关礼仪来塑造积极的职业形象。
学生们将被要求制定自己的职业形象计划，并分享给同伴。
总结：教师总结本节课的教学内容，并与学生一起回顾所学的公关礼仪原则和技巧。
教学评估：1. 学生小组讨论和角色扮演表现评估。
2. 学生撰写职业形象计划并进行同伴评估。
3. 课堂参与度评估。
扩展活动：1. 学生可自行选择一个公关场合，制定详细的公关礼仪方案，并进行展示。
2. 邀请专业人士来校分享公关礼仪的实际应用经验。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿。
2. 视频素材：商务场合礼仪示范。
3. 专业人士分享案例。
备注：教案中的教学步骤和评估方式可根据实际教学情境进行调整和修改。
《 公关礼仪》课程课时教案
二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。
三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。
⑤踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。
⑥两人并肩站立，说明双方关系是和平、友好的；三人并肩站立，则说明他们在受到同一种约束力的约束。
⑦两人相对而立，如果距离很近，双方上身或头形成“A”字型，表明是不容第三者加入的亲密关系；如果距离平常，怒目而视，互相威吓、口角、争吵往往在这种情况下发生。
⑧两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝他人再进入的“栅栏”。
2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。
7. 常用站姿练习：
（1）女士前搭手站姿：丁字步，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
（2）男士后搭手站姿：两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。
（３）女士持文件夹站姿
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。
公关礼仪教案
第一章公共关系与礼仪教学目的：一个人具有优秀的交际素质，他成功的机会就会更多。
交际成功的突破口在于推销自己。
成功的推销自己的前提在于塑造良好的第一印象，而良好的第一印象的基础是“礼”。
礼的本质是尊重他人、使人愉悦，这是一种俗成的社会规范。
尊重他人=尊重自己，只有尊重他人的人，才会被人尊重。
人与人之间需要礼仪，不同的社会应有不同的礼仪。
通过本课程的学习，使同学们了解如何去把握公关礼仪，使之成为公共关系中树立个人和组织良好形象的手段，成为沟通社会组织中人与人、组织与公众之间关系的一种方式。
一、礼仪的起源和演变礼的繁体字是“禮”，左边是“神”，右边是祭物。
“曲”是酿酒时发酵用的块状物，“豆”是祭东西的器皿。
由礼的字体构造推出，“礼”表示祭神以致福。
而‘仪’表示礼节、仪式之意。
分析礼仪的字义，说明礼仪是原始社会祭神致福的种种仪式。
礼仪的产生在远古时代，地球上有一次剧烈的地壳变动，东非、西欧大陆破裂，从南极来的印度次大陆猛烈撞击亚洲大陆，使喜马拉雅山和青藏高原隆起。
《诗·小雅·十月之交》中记载的诗句可能就是这次剧烈的地壳变动：烨烨雷电，不宁不乏，百川沸腾，山冢卒崩，高岸为谷，深谷为陵。
西方的诺亚方舟神话,中国的女娲补天神话、大禹治水的记载都表明了地壳的变动、洪水的泛滥。
强大的自然力和恶劣的生存环境超出了人类思维所能理解的范围,形成了人类对风雨雷电、日月星辰、山川丘陵、凶禽猛兽的崇拜。
在崇拜中人们创造了神话，创造了祭神的仪式。
于是，礼仪就产生了。
人类进入文明社会后，礼仪趋向完善。
周代“礼”的内涵已由原始社会的祭礼仪式演变为封建等级秩序，大到国家政治，小到家庭生活无不按照一定的程序、仪式进行。
正如戴圣的《礼记·曲礼上》记载：“道德仁义，非礼不成；教训正俗，非礼不备。
分争辩讼，非礼不决，君臣上下父子兄弟，非礼不定。
宦学事师，非礼不亲，班朝治军，莅官行法，非礼威严不行。
祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不诚不庄。
大学生公关礼仪课教案
授课对象：大学生课时： 2课时教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握基本的公关礼仪规范，包括见面礼仪、日常交往礼仪、网络礼仪等。
3. 培养学生的沟通能力、团队协作能力和社交能力。
4. 增强学生的自信心，提升个人形象。
教学内容：1. 公关礼仪概述2. 见面礼仪3. 日常交往礼仪4. 网络礼仪5. 礼仪实训教学过程：第一课时一、导入新课（10分钟）1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和作用。
2. 通过案例引入，激发学生的学习兴趣。
二、讲授新课（60分钟）1. 公关礼仪概述- 公关礼仪的定义- 公关礼仪的重要性- 公关礼仪的分类2. 见面礼仪- 介绍握手礼仪、鞠躬礼仪、称呼礼仪等- 通过视频、图片等形式，展示正确的礼仪动作3. 日常交往礼仪- 介绍问候礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪等- 分析不同场合下礼仪的运用4. 网络礼仪- 介绍电子邮件礼仪、社交媒体礼仪等- 强调网络礼仪的重要性三、课堂讨论（20分钟）1. 分组讨论：在现实生活中，如何运用公关礼仪？2. 学生代表发言，分享自己的看法和经验。
四、总结与作业（10分钟）1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 布置作业：撰写一篇关于自己日常生活中运用公关礼仪的感悟。
第二课时一、复习导入（10分钟）1. 回顾上节课的学习内容。
2. 学生分享自己的作业心得。
二、礼仪实训（60分钟）1. 见面礼仪实训- 教师示范握手、鞠躬等动作- 学生分组练习，教师指导2. 日常交往礼仪实训- 教师模拟不同场景，学生进行角色扮演- 教师点评，指出不足之处3. 网络礼仪实训- 教师讲解网络礼仪规范- 学生进行网络交流，运用所学知识三、课堂总结（10分钟）1. 教师总结本节课的学习内容。
2. 强调公关礼仪在实际生活中的重要性。
四、布置作业（10分钟）1. 撰写一篇关于自己在实训过程中学到的公关礼仪知识的文章。
2. 思考如何在日常生活中运用所学知识，提升个人形象。
教学评价：1. 课堂参与度2. 实训表现3. 作业完成情况通过本课程的学习，使学生掌握基本的公关礼仪知识，提高学生的综合素质，为未来的职业生涯打下良好的基础。
(完整版)公共场合礼仪教案
(完整版)公共场合礼仪教案第一部分：重要性
礼仪是人类社会中必不可少的一部分，对于公共场合来说尤其重要。
恰当的礼仪不仅可以展示个人素质，还能体现整个社会的文化水平。
因此，学生应该在研究中逐渐养成良好的公共场合礼仪。
第二部分：基本礼仪
1. 衣着整洁：在公共场合，必须遵循一定的着装规则。
除非特殊情况，不要穿着破旧、肮脏或不得体的衣服。
2. 语言文明：在公共场合，要注意不要说脏话或粗俗语言，不要私下议论或嘲笑他人。
3. 遵守秩序：要遵守公共场所的规则，如不随地乱扔垃圾、不乱涂乱画、不随意改变事物的位置等。
4. 尊重他人：要尊重他人的权利，比如不大声喧哗、不干扰他
人休息等。
第三部分：特殊场合礼仪
1. 宴会礼仪：在宴会上，要注意适度饮酒和不要吃得过于放纵。
同时要注意不要在宴会上谈论过于私人的话题。
2. 婚礼礼仪：在婚礼上，要尊重新人的意愿，不要随意干扰仪
式的进程，不要抢走新人的风头。
3. 葬礼礼仪：在葬礼上，要表现出尊重和哀悼，不要大声谈论
或进行其他有碍葬礼进程的行为。
结论
良好的公共场合礼仪是每个人的基本素质，需要从小培养。
学
校应该加强对学生的礼仪教育，让学生养成良好的公共场合礼仪，
为社会的和谐与进步做出贡献。
公关礼仪教案
第一章绪论本章要点与要求要点：礼仪的含义和特征礼仪的分类和原则要求：了解礼仪的基本理论掌握礼仪的学习方法引例●报上曾发表过这样一条消息，题目是“硅谷天才学礼仪”：“美国硅谷的电脑天才们虽然个个聪明过人，但多数天才即使成为百万富翁后，在餐桌和宴会上的吃相仍让人不敢恭维。
他们舔刀叉、含着满嘴饭莱说话的不文明餐桌习惯，激怒过客商，失掉了大笔生意。
此外，他们还不时闹出诸如将餐巾当围裙之类的笑话。
因此，当英国专业礼仪老师林迪·詹姆斯到硅谷的消息传出后，电脑精英们纷纷踊跃报名，准备接受培训。
”看来电脑天才们是吃够了不懂礼仪的苦头。
思考题：为什么那些客商那么在意别人的吃相?做生意能赚钱就好，商人们是否过于吹毛求疵了?●一家公司招聘总经理助理，经过多次筛选淘汰，最后剩下5位竞聘者，决定胜出者的最后一轮考试，让他们终生难忘。
考场是座5层的办公楼，5位竞聘者由工作人员带进考场，当他们沿着阶梯逐级而上，最后进入楼时，只见总经理和主考人员已经坐在办公室等候。
当5位竞聘者坐下后，总经理宣布，考试已经结束，优胜者已考出来了，就是走在最后边的这位先生。
顿时，5位竞聘者大或不解，总经理接着解释道：“你们进入办公室的过程就是考试。
请看录像：你们走到第二层楼的楼梯途中，地上有一枚—毛的硬币，前四位先生无动于衷，最后这位先生捡了起来。
进办公室后，他就交给了我。
在你们走到第三层楼的出人口时，有位员工捧着一大摞资料出来，不小心滑了—下，资料撒了—地，前四位先生视而不见，还是最后这位先生帮助捡起来。
这两件事虽小，却反映了—个人的修养，别忘了，修养也是一种宝贵的财富，也是—种竞争优势。
”思考题：作为秘书，除了具备专业的知识外，还应具备哪些修养？一、礼仪的含义礼仪，是指人们在社会的具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。
可以从不同角度对礼仪加深理解：从修养角度看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现；从道德角度看，礼仪是为人处事的行为规范、标准做法、行为准则；从交际角度看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也可说是一种交际方式或交际方法；从民俗角度看，礼仪是接人待物的一种惯例，是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式，也可以说是人际交往中约定俗成的对人以尊重、友好的习惯做法；从审美角度看，礼仪是一种形式美，是人心灵美的必然外化。
公关礼仪教学案范文
公关礼仪教学案范文标题：公关礼仪教学案一、教学目标1.了解公关礼仪的定义和作用；2.掌握公关礼仪的基本原则和规范；3.培养学生的沟通能力和合作意识；4.提高学生在社交场合的仪态和形象。
二、教学过程1.导入（10分钟）引导学生回顾上一堂课所学的社交礼仪内容，了解公关礼仪相对于社交礼仪的特点和重要性。
2.知识讲解（20分钟）a.讲解公关礼仪的定义和作用，以及其在公关活动中的重要性；b.介绍公关礼仪的基本原则：自信、尊重、公平、真诚；c.详细讲解公关礼仪中的常见场合和注意事项，包括商务会谈、宴请招待、公关活动等；d.解读公关礼仪中的形象管理，即对服装、仪表和言谈举止等方面的要求。
3.讨论与案例分析（30分钟）a.分组讨论公关礼仪中可能出现的问题和解决办法；b.学生从实际生活中选择一个公关场合的案例进行分析，包括礼仪、沟通和形象等方面，并结合公关礼仪的要求给出解决方案。
4.角色扮演（30分钟）a.随机分组，每组准备一段公关场合的角色扮演，如商务会谈、媒体沟通等；b.分别演练角色扮演情景，注重礼仪、沟通和形象等方面的表现；c.观摩其他组表演，并互相给予建议和改进意见。
5.小结（10分钟）总结本节课的内容，强调公关礼仪在实际应用中的重要性，并鼓励学生在日常生活中积极提升自身的公关礼仪素养。
三、板书设计（示范）公关礼仪-定义和作用-基本原则：自信、尊重、公平、真诚-常见场合和注意事项-形象管理：服装、仪表、言谈举止四、教学评价1.观察学生在讨论和角色扮演中的表现，包括礼仪、沟通和形象等方面；2.对学生提出的问题进行适时解答和引导；3.评估学生对公关礼仪的理解和应用能力，包括案例分析和角色扮演时的表现。
五、教学资源1.教学PPT；2.角色扮演情景卡片；3.案例分析材料。
六、教学延伸1.组织学生参观实际公关活动现场，加深对公关礼仪实际应用的理解；2.邀请公关专业人士进行客座讲座，分享实际工作经验和案例。
七、教学反思通过本节课的教学，学生从理论到实践全面了解了公关礼仪的定义、作用和基本要求，培养了自信、尊重、公平和真诚的原则意识。
大学公共关系礼仪教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解公共关系礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的社交礼仪，提高其在公共场合的沟通能力。
3. 增强学生的团队协作精神，提升个人综合素质。
教学重点：1. 公共关系礼仪的基本原则和规范。
2. 公共场合的沟通技巧和注意事项。
教学难点：1. 如何在实际生活中运用公共关系礼仪。
2. 如何在不同文化背景下进行有效的跨文化交流。
教学准备：1. 教师准备相关课件、案例分析等教学材料。
2. 学生准备参加课堂讨论和角色扮演。
教学过程：第一课时一、导入1. 提问：什么是公共关系？公共关系礼仪在公共关系中扮演什么角色？2. 引导学生思考公共关系礼仪的重要性。
二、公共关系礼仪的基本原则1. 礼仪的定义和特点。
2. 公共关系礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信、热情。
三、公共场合的沟通技巧1. 语言表达：清晰、简洁、有针对性。
2. 非语言沟通：肢体语言、面部表情、眼神交流等。
四、案例分析1. 分析实际案例，让学生了解公共关系礼仪在实践中的应用。
2. 引导学生讨论如何在具体情境中运用公共关系礼仪。
第二课时一、复习与巩固1. 回顾上节课所学内容，检查学生对公共关系礼仪基本原则和沟通技巧的掌握情况。
2. 学生分享自己在实际生活中的公共关系礼仪经验。
二、角色扮演1. 将学生分成小组，模拟不同场景下的公共关系礼仪沟通。
2. 观察并评价各小组的表现，引导学生反思和总结。
三、跨文化交流礼仪1. 介绍不同文化背景下的公共关系礼仪差异。
2. 讲解跨文化交流中的注意事项，如尊重对方文化、避免文化冲突等。
四、总结与反思1. 教师总结本节课的主要内容，强调公共关系礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，提出自己在公共关系礼仪方面的疑问和困惑。
教学评价：1. 课堂参与度：评价学生在课堂讨论、角色扮演等方面的表现。
2. 知识掌握情况：通过提问、测试等方式，检查学生对公共关系礼仪知识的掌握程度。
3. 实践能力：观察学生在实际情境中的公共关系礼仪运用能力。
公关礼仪教案4范文
第六章访问礼仪第一节拜访之礼拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有公关活动洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
一、拜访应遵守的礼仪规范（一）事先预约，不做不速之客事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
约定时间有两种形式：一种是电话预约，另一种是信函预约。
拜访前的注意事项：1、把自己拜访的目的、意图告知对方；2、约定的时间、地点尽量依照对方的安排。
3、如果对方没有见面的意愿也不能失礼。
4、如有急事来不及预约尽量不要在对方休息时间打扰，如必须如此，要向对方致歉，与对方说明情况。
事先约好时间的好处：1、确定对方有时间接待自己，确定自己的拜访不会造成别人的困扰，避免自己扑空；2、说明见面的目的确定对方是否有意愿与自己见面约定，不至于吃闭门羹。
3、如果对方拒绝你的本次请求，多会主动为你提供下次的机会。
（二）如期而至，不做失约之客作为拜访者，除非天灾或道路不通等问题不能随意变更时间，打乱主人的安排，也不要迟到。
如不能如约赶到应及时通知被访者，并向其道歉。
朋友间的拜访，在时间上应尽量避免在对方吃饭时间、休息时间拜访。
节假日尽量在十点左右或下午四点左右，晚上最好在八点左右，以免影响对方休息。
对外交往中，应严格遵守时间，如迟到十分钟对方就会取消拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
（三）彬彬有礼，举止大方，不做冒失之客一般坚持“客随主便”的原则。
进门前应先敲门，等对方回应后在进入。
公务拜访尽量避免寓所拜访。
因为住所是私人领域，主动提出拜访住所会让对方觉得唐突，引起对方的戒备。
如果到别人家里拜访，尽量避免进入卧室，不要随意参观，别人家也不是动物园，不要随意批评别人的摆设。
如果主人夫妇同时迎接应先向女主人打招呼，如遇客人也应致意。
（四）衣冠整洁，不做邋遢之客为了对主人表示敬重之意，拜访做客应仪表端庄、衣着整洁。
（五）举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客坐姿、交谈、举止落落大方，注意卫生习惯、不要随意翻动主人东西。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==现代公关礼仪,教案篇一：现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪主讲教师：杨庆云金正昆教授书：让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。
礼仪就是达到这一目标的最短路线。
愿人人沐浴礼仪春风！导论* 公关关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。
* 公关关系是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。
第一节公共关系的定义与特征一、公关关系的定义二、公共关系的特点三、公关关系的基本原则四、公关在中国的现状与发展一、公关关系的定义* 公关是公共关系的简称，是公关状态、公关活动、公关学科以及公关职业的统称。
* 公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
二、公共关系的特点1、公开性2、艺术性3、客观性4、情感性5、普遍性6、战略性三、公关关系的基本原则* 真实性原则* 平等互利原则* 整体一致的原则* 全员公关的原则四、公关在中国的现状与发展20世纪80年代传入中国，由南向北，由东向西，由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。
在各方面都取得了长足的进步与发展。
四、公关在中国的现状与发展1、建立健全了协会、学会或研究会2、公关教育和理论研究日趋完善。
3、向策划业进军4、初步完成与国际公关的对接。
5、中国公关开始走上职业化。
第二节公共关系的要素* 由社会组织、公众、传播构成公共关系的三大要素。
第一要素公共关系的主体——社会组织包括：1.竞争性的营利组织：如：大多数经营单位。
2.竞争性的非营利组织：如：广播电台、电视台等。
3.独占性的营利组织：如：铁路局、电信局等。
4.独占性的非营利组织：如：各级政府、机关部门。
公关礼仪教案(doc76页)
第一章公共关系概述在社会生活中，人与人之间、人与社会组织之间、社会组织与社会组织之间由于不同的行为产生了不同的关系，当人们逐步将这种关系作为一种研究的对象，一个社会组织为了生存与发展的需要，将这种传播沟通作为管理职能时，一门新的学科、一种新的管理职能就应运而生了，这就是公共关系学及其所研究的公共关系。
第一节公共关系的概念与原则一、公共关系的概念公共关系一词源于英文“public Relations” ,其中publ i c是形容词，意为“公开的”、“ 公共的”、“社会的”，Rel at i ons是复数，说明不是一种关系，而是众多的关系。
英文缩写为PR中文译为“公共关系”。
（一）公共关系的定义公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与社会公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种“公众关系”，是一种传播活动，也是一种管理职能。
★公共关系的本质协调各种关系，争取舆论支持的一种传播沟通活动（二）公共关系的特征1、以社会公众为对象2、以美誉为目标3、以互惠为原则4、以长远为方针5、以真诚为信条6、以沟通为手段（三）公共关系辩析1、公共关系与人际关系（1）两者的结构不同公共关系的主体是社会组织，处理的是社会组织与社会公众的关系，实现的是社会组织的宗旨，体现的是社会组织的价值观和行为规范。
人际关系的主体和客体都是个人，处理的是人与人之间的关系，体现的是个人的价值观和行为规范。
（2）两者的目的和方式不同公共关系主要是社会组织利用大众传播媒介与社会公共之间进行相互间的信息传递、交流、沟通来树立社会组织在公众中的形象，建立社会组织与社会公众之间的良好合作关系。
而人际关系主要通过个人与个人之间的语言符号和非语言符号进行相互间思想、感情的传递、交流和沟通来广交朋友，实现个人的需要，建立个人与个人之间的和谐的人际关系。
2、公共关系与庸俗关系庸俗关系是指为了达到某种不正当的目的而进行的拉关系、走后门，甚至送礼行贿等活动。
公关礼仪教案模板及范文
教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握不同场合下的公关礼仪规范。
3. 培养学生良好的社交能力和沟通技巧。
4. 提高学生的职业素养和团队协作能力。
教学对象：大学生教学时间：2课时教学准备：1. 教学PPT2. 公关礼仪案例视频3. 模拟情景练习材料4. 评分标准表教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和重要性。
2. 提问：为什么公关礼仪对于个人和企业的形象至关重要？二、理论讲解1. 公关礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、守时、礼貌。
2. 不同场合下的公关礼仪规范：- 日常交往礼仪：握手、称呼、问候、递送名片等。
- 商务礼仪：着装规范、会议礼仪、商务宴请礼仪等。
- 国际礼仪：跨文化交流中的注意事项。
三、案例分析1. 播放公关礼仪案例视频，引导学生分析案例中的正确与错误之处。
2. 学生分组讨论，总结案例中的公关礼仪要点。
四、模拟情景练习1. 教师设置不同场合的模拟情景，如面试、商务谈判等。
2. 学生分组扮演不同角色，进行模拟练习。
3. 教师巡回指导，纠正学生动作不规范的地方。
第二课时一、复习与巩固1. 复习上节课学到的公关礼仪知识。
2. 学生提问，教师解答。
二、互动环节1. 教师邀请学生分享自己在日常生活中遇到的公关礼仪问题。
2. 学生互相讨论，提出解决建议。
三、总结与反思1. 教师总结公关礼仪的重要性，强调遵守礼仪规范对个人和企业的益处。
2. 学生反思自己在学习过程中的收获和不足，提出改进措施。
四、作业布置1. 学生撰写一篇关于公关礼仪的心得体会。
2. 学生准备一篇关于公关礼仪的演讲稿，下节课进行分享。
教学评价：1. 学生对公关礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在模拟情景练习中的表现。
3. 学生撰写的心得体会和演讲稿质量。
教学反思：1. 教师应关注学生的个体差异，因材施教。
2. 加强实践教学，提高学生的实际操作能力。
3. 结合时事热点，引导学生关注公关礼仪在现实生活中的应用。
公关礼仪教案模板范文
教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握不同场合下的公关礼仪规范。
3. 培养学生良好的沟通能力和人际交往技巧。
4. 提高学生的自我修养和团队协作能力。
教学对象：大学本科一年级学生教学课时：2课时教学重点：1. 公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 不同场合下的公关礼仪规范。
教学难点：1. 如何在实际交往中运用公关礼仪。
2. 公关礼仪与个人修养的关系。
教学准备：1. 教师准备：PPT课件、案例分析、视频资料等。
2. 学生准备：预习教材内容，思考相关问题。
教学过程：第一课时一、导入1. 通过一个真实的公关礼仪案例引入，引起学生对公关礼仪的兴趣。
2. 提问：什么是公关礼仪？公关礼仪在现代社会中有何重要性？二、讲授新课1. 公关礼仪的基本概念：介绍公关礼仪的定义、特点、作用等。
2. 公关礼仪的重要性：分析公关礼仪在个人成长、事业发展、社会交往等方面的积极作用。
3. 不同场合下的公关礼仪规范：a. 日常生活中的礼仪规范：如问候、介绍、交谈、餐桌礼仪等。
b. 工作场合的礼仪规范：如着装、会议、接待、商务谈判等。
c. 社交场合的礼仪规范：如聚会、庆典、宴会等。
三、案例分析1. 通过分析典型案例，让学生了解公关礼仪在实际交往中的应用。
2. 引导学生思考：如何在实际生活中运用所学到的公关礼仪知识？四、课堂小结1. 总结本节课的主要内容，强调公关礼仪的重要性。
2. 布置课后作业，要求学生结合自身实际，撰写一篇关于公关礼仪的感悟。
第二课时一、复习导入1. 复习上节课所学内容，检查学生对公关礼仪基本概念和规范的理解程度。
2. 引导学生分享自己在课后作业中的感悟。
二、讲授新课1. 公关礼仪与个人修养的关系：分析公关礼仪对个人修养的促进作用。
2. 公关礼仪与团队协作的关系：探讨公关礼仪在团队协作中的作用。
三、课堂活动1. 组织学生进行角色扮演，模拟不同场合下的公关礼仪情景，让学生在实际操作中掌握礼仪规范。
2. 邀请学生分享活动中的收获和体会。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==现代公关礼仪教案篇一：《公关礼仪》教案第一章公共关系概述在社会生活中，人与人之间、人与社会组织之间、社会组织与社会组织之间由于不同的行为产生了不同的关系，当人们逐步将这种关系作为一种研究的对象，一个社会组织为了生存与发展的需要，将这种传播沟通作为管理职能时，一门新的学科、一种新的管理职能就应运而生了，这就是公共关系学及其所研究的公共关系。
第一节公共关系的概念与原则一、公共关系的概念公共关系一词源于英文“publicRelations”，其中public是形容词，意为“公开的”、“公共的”、“社会的”，Relations是复数，说明不是一种关系，而是众多的关系。
英文缩写为PR，中文译为“公共关系”。
（一）公共关系的定义公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与社会公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种“公众关系”，是一种传播活动，也是一种管理职能。
★公共关系的本质协调各种关系，争取舆论支持的一种传播沟通活动（二）公共关系的特征1、以社会公众为对象2、以美誉为目标3、以互惠为原则4、以长远为方针5、以真诚为信条6、以沟通为手段（三）公共关系辩析1、公共关系与人际关系（1）两者的结构不同公共关系的主体是社会组织，处理的是社会组织与社会公众的关系，实现的是社会组织的宗旨，体现的是社会组织的价值观和行为规范。
人际关系的主体和客体都是个人，处理的是人与人之间的关系，体现的是个人的价值观和行为规范。
（2）两者的目的和方式不同公共关系主要是社会组织利用大众传播媒介与社会公共之间进行相互间的信息传递、交流、沟通来树立社会组织在公众中的形象，建立社会组织与社会公众之间的良好合作关系。
而人际关系主要通过个人与个人之间的语言符号和非语言符号进行相互间思想、感情的传递、交流和沟通来广交朋友，实现个人的需要，建立个人与个人之间的和谐的人际关系。
公关礼仪概述教案
公关礼仪概述教案教案标题：公关礼仪概述教案教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握公关礼仪的基本原则和规范。
3. 能够应用公关礼仪技巧在不同的社交场合中。
教学重点：1. 公关礼仪的定义和作用。
2. 公关礼仪的基本原则和规范。
3. 公关礼仪在不同场合的应用。
教学难点：1. 如何灵活运用公关礼仪技巧。
2. 如何在不同的社交场合中展示专业的公关礼仪。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿。
2. 视频和图片素材展示公关礼仪示例。
3. 学生小组讨论活动所需的分组材料。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入公关礼仪的概念和重要性，让学生思考公关礼仪对个人和组织的影响。
2. 提问学生对公关礼仪的理解和体验，引发学生的兴趣。
二、知识讲解（15分钟）1. 通过PPT演示介绍公关礼仪的定义和作用，强调公关礼仪在建立良好形象和促进有效沟通中的重要性。
2. 解释公关礼仪的基本原则和规范，包括尊重他人、注重形象、注意言行举止等。
三、案例分析（20分钟）1. 分发学生小组讨论活动所需的分组材料，每组选择一个公关场景进行分析。
2. 学生小组讨论并展示他们对于该场景下的公关礼仪应对策略。
四、示范展示（15分钟）1. 播放相关视频和展示图片素材，展示公关礼仪在不同场合中的应用示例。
2. 强调示范中的正确做法和错误做法，引导学生进行讨论和思考。
五、总结（5分钟）1. 总结公关礼仪的重要性和应用技巧。
2. 强调学生在日常生活和职业发展中应注意培养良好的公关礼仪。
六、作业布置（5分钟）1. 要求学生撰写一篇关于公关礼仪的小结，包括对公关礼仪的理解、应用场景以及个人的改进计划。
教学延伸：1. 邀请一位公关专家来讲解公关礼仪的实际应用和案例分享。
2. 组织学生参观企业或组织的公关活动，让学生亲身体验公关礼仪的重要性。
教学评估：1. 学生小组讨论活动的参与度和讨论质量。
2. 学生撰写的小结的内容和表达准确性。
3. 学生在示范展示中的观察和评价。
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公关礼仪教案
教案标题：公关礼仪
教学目标：
1. 了解公关礼仪的重要性及其在职场和社交场合的应用；
2. 掌握公关礼仪的基本原则和规范；
3. 培养学生的沟通技巧和自信心，提高其在公关活动中的表现能力。
教学内容：
1. 公关礼仪的概念和作用：
a. 公关礼仪在企业形象塑造、客户关系维护和商务谈判等方面的重要性；
b. 公关礼仪对个人形象和职业发展的影响。
2. 公关礼仪的基本原则和规范：
a. 仪容仪表：着装得体、整洁干净，注重细节；
b. 言谈举止：礼貌待人、语言得体、表达清晰；
c. 礼仪规范：尊重他人、注重礼节、遵守场合规则；
d. 礼品赠送：选择合适的礼品、注意礼尚往来的原则。
3. 公关活动中的沟通技巧：
a. 倾听技巧：积极倾听、理解对方需求；
b. 语言表达：清晰简洁、避免冗长和难懂的词汇；
c. 肢体语言：姿态自然、表情真诚、眼神交流；
d. 礼仪礼貌：尊重对方、注重礼节、避免冲突和争执。
教学活动：
1. 观看相关案例分析视频，讨论其中的公关礼仪问题，并提出改进建议；
2. 分组进行角色扮演，模拟不同公关场景下的沟通和礼仪表现；
3. 设计小组项目，要求学生根据所学公关礼仪原则和规范，策划并组织一次公关活动；
4. 邀请行业专家或成功公关人士进行讲座，分享实际经验和案例。
教学评估：
1. 学生参与度和表现评估：观察学生在课堂活动中的积极程度和对公关礼仪的理解程度；
2. 角色扮演评估：评估学生在模拟公关场景中的沟通技巧和礼仪表现；
3. 项目策划评估：评估学生对公关礼仪原则的应用和组织能力；
4. 口头或书面测试：考察学生对公关礼仪概念、原则和规范的理解。
教学资源：
1. 视频资源：公关礼仪案例分析视频；
2. 角色扮演道具：职业装饰品、名片、礼品等；
3. 讲座嘉宾：行业专家或成功公关人士；
4. 教材和参考书籍：相关公关礼仪教材和指南。
教学延伸：
1. 学生实地参观公关公司或参与实习，亲身感受公关礼仪的重要性；
2. 组织学生参加公关活动或社交场合，提供实践锻炼的机会；
3. 鼓励学生参加公关礼仪培训或比赛，提高专业素养和竞争力。
通过以上教案的设计和实施，学生将能够全面了解公关礼仪的概念、原则和规范，掌握在公关活动中的沟通技巧和表现能力。
同时，通过实践和延伸活动的参与，能够提高学生的实际操作能力和应对复杂场景的能力，为将来的职业发
展做好准备。