ABC销售法则
销售黄金法则——ABC法则
ＡＢＣ
法则
• 主管在沟通时，B在旁只能做三件事：点 头、微笑并全程陪同。 • 尽量不要离席，这样才可以让客户可以定 下心来用心倾听；过程中，要认真听主管 如何跟客户沟通，期间千万不要插话以免 打断沟通过程，但是可以适时的附和以加 强客户的信心，或是对于主管的谈话给予 支持与肯定，但仅适量就好，要避免过于 夸大。
座位的安排
• 避免听觉的干扰：不要有过于吵杂的声音 。 • 避免视觉的干扰：不要常有人走动 • 避免动作的干扰：例如写字，翻数据。 • 以上均为了避免干扰客户，防止客户分心 ，而B与C要坐在一起，给客户安全感； 而A与C的座位尽可能不要产生谈判、对 立的感觉。
要请主管跟客户谈时，一定先要 跟主管沟通，沟通内容如下：
• • • • • • 跟客户的交情 跟客户介绍商品的程度 客户提出过的问题 客户投资经验跟能力 客户背景(职业、个性) 这些数据可让A与C搭起沟通的桥梁，迅 速的融入主题
ＡＢＣ
法则
• 最后可以适时的替客户提出一些问题，让 客户觉得B角色是站在客户这边，但是别 提负面的问题。 • 最后不管成功与否都要温馨收场，事后检 讨并持续追踪客户，不成交的原因
• ＡＢＣ法则其实很简单，就是将各位心中 最优质的客户约来公司了解商品。运用公 司整体的气氛及环境、公司主管的经验、 能力、专业来协助各位达成业务开发的目 的。
ＡＢＣ
法则
• 对于专业由你来跟客户介绍，跟请公司主 管来协助沟通，试想想谁的成功机会大？ • 所以各位初期是以Ｂ角色的身分来进行业 务开发，就是公司与客户之间的沟通桥梁 。 • 将客户约来公司，由公司主管来替各位跟 客户交流沟通。你在旁协助跟学习。公司 主管替你跟客户沟通时，B角色切勿在旁 做笔记，避免让客户认为B角色在这个行 业是新手。
abc法则销售方法
abc法则销售方法宝子们！今天咱们来唠唠这个超有趣又超实用的ABC法则销售方法。
啥是ABC法则呢？简单来说呀，就是在销售过程中，有A、B、C三个角色。
A 呢，是咱们的销售高手或者专家，就像那种超级英雄一样，特别厉害，对产品那是了如指掌，而且经验超丰富。
B呢，就是咱们自己或者是正在学习销售的小伙伴。
C呢，就是咱们的顾客啦，那个可能会买咱们产品的人。
这个法则咋用呢？比如说啊，咱是B这个角色。
当咱们面对C顾客的时候，如果感觉自己有点搞不定，这时候就要把A请出来啦。
就像搬救兵一样。
A出现的时候，那可就不一样喽。
A有着很强的气场和专业知识。
我给你讲个例子哈。
有个小伙伴卖护肤品，自己对产品功能啥的也能说个大概，但是遇到一个特别挑剔的顾客C，问了好多特别专业的问题，像什么成分对敏感肌到底安不安全啦，不同肤质使用后的效果对比啦。
这个小伙伴B就有点懵圈了。
这时候呢，B就把A，也就是他们公司的护肤专家给请来了。
A一上来，那是侃侃而谈啊，把成分分析得透透彻彻，还针对顾客C的肤质给出了特别专业的建议。
顾客C一听，心里就觉得，哇，好靠谱啊。
这里面呢，B也不是就干看着啥也不干哦。
B要做好一个桥梁的作用。
就像给A和C牵线搭桥的小天使。
B要把C的情况清楚地告诉A，然后呢，在A和C交流的时候，也要适当地在旁边附和，增加气氛。
比如说A说这个产品的某个成分对皮肤好，B就可以说：“对对对，我之前就听好多用过的朋友说这个成分特别神奇呢。
”而且呀，A在跟C交流的时候，也要注意方式方法。
不能一上来就自吹自擂，把顾客吓跑了。
要亲切一点，就像跟朋友聊天一样。
比如说：“亲，我跟你说哦，这个产品就像专门为你这种肤质打造的小魔法盒呢。
”这个ABC法则销售方法真的超好用。
它能让咱们在销售的时候更有底气。
咱们这些做销售的小伙伴，可不能总是自己一个人在那瞎琢磨，要学会借助A这样的高手的力量。
同时呢，也要不断提升自己，说不定哪天咱自己也能成为那个超级厉害的A呢。
ABC法则的运作
ABC法则的运作直销有一句话：借力，使力，不费力。
一、什么是ABC法则？A——被借力的对象，所有能借力的人或者物（包括领导人）。
B——借力者：本人或组员。
C——新朋友。
二、如何运作ABC法则？1.运作前：a)B要把C的情况提前告诉给A，使A心中有数，首先要有心理准备。
b)B要提前向C推崇A，营造C的期待心理。
c)要准备好运作地点、工具、资料、产品等。
d)B要至少提前一到两个小时同A、C分别进行运作前的确认**确认内容。
时间或地点，是否需要去接A、C。
如果A、C还没有到或找不到地点，这时需要先通知C，后通知A。
e)到场顺序：B第一，C第二，A第三进入。
三、运作中。
1.B先来介绍A，再次推荐给C认识。
2.B要简单介绍自己。
3.B做开场引路，要简短。
4.B的标准动作：a)整个过程中B要坐在C的旁边，非常专心地看着A，认真听A讲解，并随时点头认同、微笑、鼓掌、记笔记，A讲话时不要同C讲话。
b)B不要打断A的话题，但A提问时，要主动回答，给予配合。
c)B要在适当时候，协助C向A提问，借助A的力量打消C可能有的疑惑。
d)B至始至终不要离开C，陪同到底，但不要向C解释A的任何讲解内容。
四、注意事项：1.营造良好的氛围。
2.正确安排座位。
正确的座位安排，更容易让你成功。
五、运作后：1.B要与C确定下次见面的时间和地点。
2.B要鼓励C做决定，但不要代替C做决定。
3.B要及时与A对这次运作做总结。
ABC法则成功率。
ABC销售法则
ABC销售法则一、ABC含义ABC法则，是指ABC三者之间的互动关系。
如果能够熟练掌握ABC法则，作好基本动作，将减少新朋友的抗拒，并增加新朋友的信心。
Ａ：顾问---积极的上属，有一定成绩的老师，公司的网站，客服中心，书和光碟等资料，系统，会场等等。
都是我们的“A”，我们一定要学会借力。
善于借力。
Ｂ：桥梁---自己。
是真正的主角，是否成功百分之八十在“B”。
Ｃ：顾客---我们的新朋友。
二、“A”的作用：“B”对“A”的适当推崇，可让“A”凭借自己的专业知识和成功经验，帮助“B”达成沟通新人“C”的工作，让“C”对“A”的讲解增强信任感。
在市场运营中，公司也不断地推出各种可以让经销商借助的“A”，如我们的公司网站，系统线上培训，各种证书、照片、用户见证、专家热线、防伪标识、碟片、报纸等等，可是我们很多的经销商并没有好好地运用。
在营销中，借助“A”的力量可以说是一个十分有效的办法。
卖瓜的没有不说瓜甜的，但是，顾客往往不相信卖瓜的说，这时要是旁边有个吃瓜的也说瓜甜，顾客往往就动心了。
在我们的经销商中，很多人不知道相互配合的重要，也不知道如何借助“A”的力量去完成销售。
我们看到，成功的经销商都有“A”的配合。
但有些经销商只知道自己没完没了地“傻”讲，只相信自己的“说服力”和知识，只认为自己比较了解对方，不相信别人，这是很“愚蠢”的营销方法。
好好回忆一下为什么自己的子女自己很难说教，交给别人就变得容易？因为太熟悉了，太了解了。
实际上，我们所有可以借力的人都可以叫做“A”，“A”在我们的营销中无处不在，关键是我们会不会很好地应用，使A发挥作用。
三、“B”的配合“B”在ABC工作法中起到的是承上启下的作用，那么我想问一句，在A.B.C三个角色里哪个角色最重要呢？有很多人会认为是“A”角色最重要，总怪是“A”讲死了“C”。
其实，在这三个角色里最重要的是“B”角色，因为“C”角色根本就不认“A”角色。
他是因为“B”才来见“A”的，才来听“A”讲直销事业的。
销售abc法则
销售abc法则
销售ABC法则是一种基于销售业绩的分类方法，用于帮助销售人员管理销售任务和优化销售流程。
ABC即指销售业绩分为三个等级：A、B、C。
A类：销售业绩最高的客户或产品，通常占总销售额的比例最大，应重点关注和开发。
B类：销售业绩次高的客户或产品，通常占总销售额的比例较大，应保持一定关注和服务。
C类：销售业绩最低的客户或产品，通常占总销售额比例较小，可以较少关注。
销售ABC法则的应用可以帮助销售人员更好地管理客户资源和开展销售活动，提高销售业绩和经营效益。
销售ABC法则
第二部分：完整教练思维
二、营销动作整理
• • • • 销售动作的整理 教练动作的整理 管理动作的整理 销售、教练、管理动作模型及操作系统对接
■ 程序影响销售的关键动作固化
■ 用对程序才能部分解决教练复制问题
■ 为什么用对程序只能部分解决拜访效率的问题？
程序动作与教练的改善、技 能训练有关，单纯的解决销售程序 问题只是解决了销售过程管理中的 局部问题。
■ 什么叫销售的关键动作？
能实现客户晋级管理的程序动作叫销售的关键动作。
销售的关键动作分解
1自信2专业形象3有备而来运用资料4微观控场5灵活应变配合回力b角abcabc法则法则aa角还包括角还包括1企业形象客户口碑宣传资料权威专家媒体报道行业事件谈话环境会议氛围
——认识人、了解人，业绩倍增必定能！
主办：众策群力国际
众策群力国际首席培训师 晓印
■ 人员配合训练
ABC 法则
ABC法则
——角色
A B C
பைடு நூலகம்
dvisor
顾问、专家、借力对象
ridge
ustomer
桥梁、主持
客户
ABC法则
如何做好B角？
1、销售A角 2、介绍A角 3、座位 4、环境调整与控制 5、主持/穿针引线/代客提问/配合 6、宏观控场
ABC法则
如何做好A角？
1、自信 2、专业形象 3、有备而来（运用资料） 4、微观控场 5、灵活应变/配合/回力B角
ABC法则
A角还包括
1、企业形象、客户口碑、宣传资料、权威专家、 媒体报道、行业事件、谈话环境、会议氛围…… 2、ABC法则在会谈、会餐、会议、培训中的运用
小结：
程序对销售关键动作的影响
A B C 法 则
A B C 法则“ABC法则”被直销界称为“黄金法则”，具有极高的成功率。
一、ABC 法则的“三义”1．ABC法则的定义：上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。
A表示顾问（Advisor）——包括上级业务指、公司、资料。
B表示桥梁（Bridge）你自己，业务员自己。
C表示顾客（Customer）新朋友、顾客。
2．ABC法则的定义：ABC法则的定义是指你和你的上属事业伙伴（业务指导）与你邀约的新朋友之间，关于如何运作事业的方法和法则。
3．ABC法则的意义：B对公司背景、制度、产品营销理念不熟悉，通过有经验的你的上属事业伙伴解说，可达到事半功倍的效果；B通过A以第三者的角度来说明较为客观；B可在一旁学习，以便日后成为A的角色；A可以与B进行心态沟通，并非每次都能推荐成功，但B可以从A那里学到运作模式`方法和技巧；A与B要研究探讨当天的成果与缺失二、讲在开头的话1．闭门羹不好吃：当我们直接推荐我们熟悉的朋友时，常常会为彼此太熟悉或认识上的误差，造成一些诘问，比如：“老张，你是读历史系的，什么时候变成行销专家了？”“小李啊，怎么两个月不见，一下子就变成保健专家了？以前你不是最反对直销的吗？”“我说老赵啊，你少来这一套，搞这人会发财？我看你是疯了。
”……实话说，类似这样的回应，不知让冲动而缺乏学习的联邦新伙伴吃了多少闭门羹。
2．请个先生“点石成金”：静下心来，仔细想想，如果这些状况是由一位专家顾问或者你的上属事业伙伴A来掌握，由A透过B的介绍来告诉C种种从事直销事业的心得，不但不会轻易发生以上一些难以应答的诘问，更可以当场给予新朋友正确而完整的旗事业观。
在ABC法则中，C（新朋友）是B邀约中不断变换的人；A则可以是一场创业说明会或一位经验丰富的联邦领袖；而B（桥梁）是具有联络和互通有无功能的，是ABC法则中的关键人物。
B在运作过程中始终居于主导地位，它所扮演的角色是决定成败的关键。
做好一个百分百的B，你将使自己成为开展联邦事业的赢家。
ABC——黄金法则
•
•
• 3、会后 、 • 我们应该做的工作 • 如果“C”决定买产品，“B”必须做好产品 的售后服务与跟进。 • 借出资料，每次沟通或会议后无论是否成 功，“B”都要给“C”留资料，如光碟、书 等， 便于再次跟进。 • 约定下次见面的时间。
三、ABC法则小技巧 ABC法则小技巧
• 1、“A”的切入方式 、 的切入方式 • 可以闲聊的方式，渐渐地培养彼此的关系， 导入话题。 • 必须知道最终目的，以免话题扯远了。 • 从家庭、事业、产品、观念切入，从不同 的角度，渐渐列入主题。 • 也可以故事切入，这样“C”较容易接受。 • 可以说说自己的心路历程，引起“C”之共 鸣。
保持微笑， 保持微笑，笑脸相迎是建立良好人际关系的基 他可以化解人的紧张情绪， 础。他可以化解人的紧张情绪，拉近人与人之间 的距离。还有真诚的赞美。不管他是做什么的， 的距离。还有真诚的赞美。不管他是做什么的， 都要说他的长处。 都要说他的长处。 • 必须注意自己的形象，男士必须白衬衣、 必须注意自己的形象，男士必须白衬衣、深色 西装、黑皮鞋、打领带、头发必须整齐， 西装、黑皮鞋、打领带、头发必须整齐，最好是 短发，不能留长头发。女士必须穿职业套装， 短发，不能留长头发。女士必须穿职业套装，不 要穿吊带裙、穿拖鞋，头发要干净、整齐。因为 要穿吊带裙、穿拖鞋，头发要干净、整齐。 形象是与人见面的第一印象。 形象ห้องสมุดไป่ตู้与人见面的第一印象。也是事情成功与否 的第一把钥匙。 的第一把钥匙。
• 2、会议或沟通结束，“B”的做法决定成效。 的做法决定成效。 、会议或沟通结束， 的做法决定成效 • 会议结束，“B”不要马上就拉着“C”离开， 而是应该坐在那里认真地问“C”，对刚才 老师讲的内容，有什么凝问。并讲讲自己 有兴趣的地方，再问他，你呢？引导“C” 提出问题。“B”要注意听“C”的意见，对 “C”谈的内容都给予肯定，直到谈完。然 后再谈自己的理解和看法。
ABC法则
A B C 法则
1999.6 吴浚泉一、何谓ABC：
——即主管与组员联手推销。
——A为客户，B为组员，C为主管或同伴。
二、B之桥梁作用：
1、事前沟通
①A之身份背景资料。
②对A之目的。
③对A之谈话内容。
④其他。
2、工作之计划与安排
①如何攻？如何守？
②时间与地点？
三、 B与C之配合：唱双簧（B应先捧C）
1、座位：双夹之势
——绝对不要正面对坐——对立、谈判。
——绝对不要正眼对看（以双眉之间为佳）
2、C攻B应声，并适时提供资料与赞美。
3、注意聆听客户的话（并适时提问题及表现赞同的小动作）。
4、注意观察客户的表情反应。
5、注意周围环境或人（以防程咬金）。
四、适时提出促成的要求。
——B：为情感促成；C：为专业促成。
五、结论：
1、好比踢场球
——攻守之间要发挥团队默契。
2、主管应为踢那临门一脚之人。
3、注意气氛及自身行为举止。
六、研讨：
1、ABC法则中应注意的事项有哪些？
2、演练ABC。
3、分享成功的ABC经验。
销售人员必学课程ABC法则
A要还力，就是当C的面要赞美，推崇B。 最后要促成，鼓励C作决定。
催眠式促成法：
连续问一些积极的，让对方 不断点头说“是”的问题。
回答异议的原则：
回答异议的方法，比 回答异议的内容更重 要。
如果C决定买，无论何时何地B立刻送货，并 作售后服务；如果C不买，B借资料给C， 确定下次见面的时间和地点。
ABC法则指新业务员在零售和发展过程中，因对 产品，制度，公司尚不熟悉，需要透过有经验的 业务指导辅导，而达成零售与发展的目的。 ABC法 则辅导法是种借力的方法，运用四两拔千斤方式 使新业务员不再孤军奋战。
简单说，就是业务员在直销运作时 的借力方法。
例举借力的案例，说明借力的重要性。
被直销界称为“黄金法则”,具有极 高的成功率.
B的禁忌： 不要打断A插话，不要抢A的话题，不要 纠正A的错误，不要补充A的遗漏，以影 响A的思路。 不要抽烟，倒茶。 不要随意走动，中途离开，要全程陪同C。
A按照B所提示的关于C的需求讲计划。 如果B没有提示，A可以从以下几个方面切 入：
1、A可以闲聊，渐渐地培养彼此关系，导入话题； 2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远 ； 3、从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角度， 渐渐引入 主题 ； 4、可以从故事切入，较容易接受 ； 5、可以从说自己的见证，心路历程引起C之共鸣讲故 事。
如果C决定加入，B立刻报单，并推崇下次会 议，不断鼓励C参加各种会议；如果C不感 兴趣， B借资料给C，确定下次见面的时间 和地点，进入跟进环节，同时B要向C泼冷 水或打预防针。
A和B要总结当天的经验，研究探讨当天 的成功与缺失。 如果没有达成交易要确定下次的时间和 地点。
虚心听取对方意见和建议； 注意双方的说话方式和语气； B要感恩。
营销学ABC法则
祝你成功
成功
会议
培育人才
成 长
做一个100分的B的关键
成功的销售你自己B: 你的改变:外在形象/精神面貌/知识结构 诚于外而秀于内/内心的智慧和自信 成功的销售人物A: “先声夺人/先入之见” 说100不如做到1: 表情/神态/语气 成功销售的前提是了解/在意别人,要多交朋友 销售过程要点:说A的好话,可适当拔高,要善于 发掘A的优点,用包容的心境去销售
会中跟进
推广会议前ABC法则举例
塑造良好的会议环境: 快乐的氛围, 成长的感觉 友好的气氛, 进取的群体 好的环境需要环境中每一个人的表现和配合 会议5宝:微笑,点头,鼓掌,笔记,录音 遵守纪律:手机,离座,交谈(解释),给资料 用余光观察新朋友会间反应:兴奋和疑惑
成功的唯一保证
ABC法则
所谓ABC法则就是: B通过专家顾问A告诉C种种 有关安喜水业产品与事业的知识
A：顾问—— 包括公司，营销部经理， 会议，资 料（书 报 、VCD）等
B：桥梁 —— 自己，是联结A和C的纽带。 C：顾客—— 新朋友及需要被引导的对象。
C可以在不同的邀约中不断的更换 A可以是一位销售/企划部的单位同事 B是ABC法则中的灵魂人物,是决定成败 的关键 做好一个100分的B,你就是生意的赢家
成功的销售新朋友C: 清楚简短的介绍C的背景可适当的赞美 忌重推C而使其有飘飘然之感 使C以空杯的心态来了解是关键 优秀的配合是成功的关键: 概略介绍主题并引导A主控场面A讲述时专 心聆听并作回应 (点头 微笑 录音 记笔记) 忌打扰或打断话题,更不要抢话题,应投入 全身心的重视和信任
பைடு நூலகம்
优秀的配合是成功的关键: 可适当发言讲述自己的感受和观念的改变 忌和A一起进攻C 若A离题可适当引导话题 若A讲错时忌当场纠正.沟通时“只能有一张 嘴巴在动” 座位方式:AC—B或A—BC式 忌AB—C式 A在C的右侧 AC同向或90度侧坐
abc法则
● ABC法则
● A：经理、院长、老师(专业人士)
● B：美容师（桥梁）
● C：顾客
● 1、B要将A有效的销售给C.
●例如：姐，您看我们老师来看你了，我们老师从事这个行业很久了，尤其是针
对您的黑眼圈特别有研究.
● 2、B还要将C的有效资料提供给A。
●例如：院长你看这位姐，对我们的这张刮痧卡非常感兴趣，价格不是问题，
她只是担心效果。
● 3、A与C沟通时，B必须在一旁点头认同。
●例如：是的，我刚刚就是跟您这样说的没错吧。
● 4、B要帮助A提出有利于成交的谈话内容。
例如：
●（1）、院长，我们这个姐性格比较内向不太爱说话，其实她人很好的。
●（2）、姐，你看我们院长效果也给你承诺了，价格对您也不是问题，我就给您
用上了。
●（3）、院长帮我们姐配一下产品吧。
● 5、B要代替c回答一些容易成交、好处理的问题
●例如：院长，张姐办这张卡能不能送她两次太空舱，我知道公司有规定是不
能送的，可是张姐是我的邻居，看我的面子送她两次，因为她身体比较寒。
（为下一步办太空舱卡做铺垫）。
ABC销售法则
方的立场上把好东西推荐给對 方。
只要耐心做好每一个步骤，销售就已经成功了 90%。 销售是一件于人于己都有利的事情。 ABC法则指新美容师在销售和推荐过程中,因 对产品,专业尚不熟悉,需要透过有经验的老师 的协助来达成销售的目的,因此ABC法则是种 借力的方法,运用四两拔千斤方式使销售的成 交率提高，并提升单个顾客购买金额。
1. 2. 3.
4.
不论成交与否，A不能提前离开现场 C离开时A简单的寒暄，由B送走C 如果成交A需要做长期护理嘱咐 由B办理成交手续，A对B进行使用指导和 其他嘱托 。 ※所有销售方案和优惠政策由B来讲解
如果不能达成销售，由A出具处方，并嘱托 B保留。 A和B需要进行分析，并讨论下一次销售方 案。 对本次销售进行总结。
。代表的是 权威和专业，用权威暗示促成C的购买，并 解决C的疑虑和异议。
B角色：就是桥梁的意思 。代表的则是一座 桥梁。B的作用就是在C需求与A之间架起一 座桥梁，使两者达成充分的沟通，帮助C的 需求找到实现的方法。同时进行最后的缔结。
C角色：就是顾客的意思 。角色代表则是购买
者。
1.收集C的基本资料：家庭状况、健康状况、经济状 况、个人喜好、目前护理项目和使用产品、性格 特征及喜好。
2. B与A研讨：让A了解C之需求。 约定时间、地点、 设定沟通主题。 3. 邀约C：适当推崇A。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
B将C介绍给A，并对C进行赞美。 B将A介绍给C，并对A进行销售。 B将C的需求和顾虑直接说明给A 。 A对C的需求和顾虑进行分析，并详细讲解。 B对C存在的问题进行有效的分析和说明，并由 A进行解答 。 B对C进行一次成交缔结 。 A对C进行反对问题处理。 B再次进行成交缔结。
销售ABC法则及黄金6问
销售ABC法则及黄金6问一、销售ABC法则：1、销售是什么：销售就是拿一把到插在客户心脏然后拔出来，告诉他我这里有解药，销售就是挖痛苦给快乐的一个过程；销售就是逃避痛苦追求快乐的过程，逃避痛苦的动力远远大于追求快乐的动力；2、什么是ABC法则：A--代表专家顾问；B--代表桥梁业务人员；C---代表客户；基层人员拜访客户的时候的配合方式，ABC法则适合基层销售人员和领导或者专家顾问的去拜访客户的时候的配合方式；3、初次相见B负责介绍：介绍先介绍我们的专家顾问，在介绍的过程中需要表扬及赞美对方；比如：X总，这是我们公司非常优秀的XXX，这是我们为人非常和善的XXX，然后相互握手，交换名片；4、在整个沟通额过程中由A主要可C进行沟通，位置也挨着C坐，B对A讲的话需要进行肯定，当谈到课程相关事宜后进行踢单拿出合同资料，签合同逼款；5、形象走在能力的前面，看起来是个好产品比实际是个好产品更重要，去银行，去医院银行职员的形象，医生的形象；专业等于信任；6、座位不能面对面坐着，尽量坐到沙发上面，L型的沙发，客户坐在L短的那边，专家挨着客户，然后B坐在专家旁边，如果是来到自己公司，A做短的那边，C挨着A，然后B挨着C；二、黄金6问：1、一个大学毕业的学生拜访名营企业的老板，在非常短的时间内，可能刚到公司不久的时间内，他见到客户，他能给客户聊到什么呢，他知道企业管理相关的问题吗？可能不知道，所以交到非常重要的工具-----黄金6问，销售的核心在于问，问的过程也是了解客户需求的过程；不会让员工作为菜鸟级的销售人员，见到客户的时候那种尴尬冷场，完全不知道怎么沟通的场景；2、见到客户的时候如何打开客户的话夹子，打开客户的话夹子就是打开客户的钱袋子，当客户愿意滔滔不绝愿意给你讲述的时候说明他对你是有兴趣的；A：问环境：问环境就是通过观察到的办公环境或者工作环境找到一个亮点来赞美客户，通过赞美破冰，每个人都喜听赞美的话，比如：X哥看到您公司的这种装修风格一定是一个非常有品位的人，我刚刚从公司一路走过来看到大家的工作神采奕奕的工作充满了朝气；客户可能会说还行吧，哪里哪里；B：问行业：问行业的过程就是了解客户的过程；比如：王哥您是一直从事这个行业吗？可能就会讲，我做这个行业多少多少年了，或者说我以前做什么行业后面才开始做现在这个行业；在这个过程中我们清楚客户的创业历程，以及客户的情况，是这个行业专家了还是中途进入的；C：问公司：那王哥在这个行业还是很久了哦，应该属于行业专家级别的，我刚刚走进来的时候看到公司规模还是蛮大的应该有100号人了吧，客户：。
abc销售法则
ABC销售法则运用ABC法则来开展业务，是完美业务员最容易掌握的，使用最多的，也是最有效的一种工作方法。
A(Advise)意思是顾问、指导者、在这里是你的业务指导、比你有经验的业务员、公司、专卖店或辅助资料；B（Bridge）意思是桥梁，这里指开展业务的业务员；C（Customer）意思是顾客，这里是之业务员的推荐对象。
简单的讲，ABC法则就是业务员在业务指导的协助下，一起来做顾客的工作。
其实，从广义上讲ABC法则是业务员在开展业务时广泛使用的一种借力使力地方法。
而我们通常所说的ABC法则是狭义的ABC法则，是指由一个业务员B与业务指导A配合，一起做推荐对象C 的工作。
通常也称为二选一的工作方法。
业务员增员时大量使用到这种方法，新业务员刚开始做零售时也可以来用这种方法。
一、二对一的ABC法则1、为什么要用ABC法则有的业务员觉得，自己直接去做介绍就可以了，和A一起去不是太麻烦了吗？而我们的建议是，业务员在增员时，一定要尽可能运用ABC法则。
刚开始做零售时也最好使用，主要有以下原因：①ABC法则是借力使力不费力，简单容易操作，由于有A的协助，业务员可以较早的开展业务。
②B对公司背景、产品、理念及市场计划等往往不如A熟悉，由A来介绍，可以让C了解的更全面，更系统，更透彻。
③由于相互比较熟悉，C往往难以静静地听B介绍，而改由A从第三者的角度来讲。
则C容易耐心的了解，所谓“外来和尚会念经”。
④ABC法则有利于B的成长和提高。
在这个过程中他可以向A学习到很多有关的产品讲解，沟通等方面的方法和技巧。
⑤在完美事业里，最好的方法是大家容易学会并能够都来统一使用的方法。
你运用ABC法则推崇成功的业务员，也自然愿意运用ABC法则，这样有利于复制。
2、场地的选择最好选择在A的家里，在B的家里也可以或选择一个比较安静幽雅的场所或专卖店的会议室。
一定不要选择在C的家里，因为那样你无法占据主动，无法控制时间和局面，难以取得理想效果。
ABC 法则
（ABC 法则）（营销界的黄金法则）（1）角色定位：两人搭档一起开展市场拓展工作，互相借力使力。
A—指导老师；演员，搭档B—自己，导演，桥梁C—新朋友；观众(在整个"ABC"沟通过程中,"B"是最重要的,因为"B"也要成为"A"的角色)（2）坐位的安排：<1>"B""C"同排坐,减少"C"的陌生感,"C"会有安全感；C的座位莫对门口或窗口，以免分散注意力<2>"A""C"基本是45度角的位置,减少"C"的紧张感,能让"C"放松心情,在愉悦的心情下听完整个沟通.ABC的整个过程也是企业文化的展现，细节决定成败（3）ABC的注意事项：<1>"ABC"前"B"要推崇"A",让新朋友产生一定要见"A"的欲望；B要把C的简单情况提供给A，让A有心理准备，知己知比，百战百胜．<2>"B"要当面隆重介绍给A，适当抬高A的地位，介绍C时简单便可，给"C"一个简单赞美,让"C"主动自愿的完成整个"ABC"的全过程,而不会中途退场.<3>"B"在"ABC"开始前三分钟一定要活跃，兴奋积极,打消"A"和"C"的陌生感,开始后"B"要闭嘴,沟通过程中"B"要点头微笑.积极配合老师,支持赞同老师所陈述的观点和内容<4>整个过程，B要认真作好笔记，表示您认真从事这个事业，并借此提升业务能力，A讲解时，B需不时点头认同〈5〉沟通先告一段落时,"A"会借故离开一会,这时"B"向"C"挖掘问题的时机：我们的老师讲的非常好，但他太忙了，是不是语速有点快，您看您那里没有听清楚？；待"A"回来后,"B"以自己的名义向老师提出问题(维护"C"的形象,让"C"产生信赖感). “老师，您讲的非常好，我还有几个问题没有听明白，请您在给我分析以下。
直销必备ABC法则-黄金法则
ABC法则的起源和发展
ABC法则起源于美国直销行业， 最初用于扩大客户群体和提高销
售效率。
随着直销行业的发展，ABC法则 逐渐成为直销必备的黄金法则之 一，被广泛应用于各个国家和地
区的直销业务中。
随着社交媒体和互联网的发展， ABC法则也在不断创新和演变， 以适应新的市场环境和客户需求。
02
A法则：推荐人
推荐。
持续沟通
与客户保持定期的沟通，了解他 们的反馈和意见，及时解决任何
问题或疑虑。
客户的角色和责任
购买决策
客户在购买过程中扮演决策者的角色，需要了解 自己的需求和预算，以便做出明智的选择。
信息提供
客户有责任提供准确和完整的信息，以便直销员 能够为其提供合适的产品和服务。
反馈分享
客户应该及时分享使用产品或服务的体验和反馈， 以便改进产品和服务。
关系。
了解客户需求
02
深入了解潜在客户的需求和痛点，并提供专业的解决方案，增
强客户信任感。
展示专业能力
03
通过展示自己的专业知识和经验，让客户感受到你的价值，从
而建立互信关系。
保持持续沟通
定期跟进
定期与潜在客户保持联系，了解他们的需求变化和反馈，增强客 户黏性。
及时回复
对于客户的疑问和反馈，要尽快给予回复，让客户感受到你的关 注和专业。
ABC法则在直销中扮演着重要的角色，它有助于建立信任和口碑，扩大潜在客户 群体，提高销售效率。
ABC法则的重要性
建立信任
通过中间人B的介绍，C更容易信 任A，从而更容易接受A的产品或
服务。
扩大潜在客户群体
B作为中间人，通常拥有广泛的社 交网络，可以帮助A发掘更多的潜 在客户。