总经理胜任能力模型——招聘

品格 特质
3
热情主动
4
简单务实
选拔 优势 特长
5
创新能力来自百度文库
6
人际关系经 营 感召影响说 服
7
领导 力
8
成果导向
9 10 1 品格 塑造 2 3 4 培训 5 业务 能力 6 7
决断力 团队激励 事业使命
成就客户 识人用人 资源整合能 力 财务管理能 力 教导力 品牌推广能 力 大客户谈判 能力
8
总经理胜任能力模型
序号 应有素质 1 诚孝正直 2 企图心 待父母以孝；待朋友以诚；看待、处理事务客观、遵守社会普遍认同的价 值观； 指个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定挑战性的目标挑战自我， 关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。 关键点：有事业心，设定高标准的自我挑战目标，与他人竞争，追求工作 精益求精。 参与活动或对待别人所表现出来的热烈，积极，主动，又好的情感或态度 。 在工作中自觉地付出超乎工作预期和原有需要层级的努力，在没 有他人鼓励的情况下善于发现和创造新的机会，提前预计到事情可能的障 碍，并有计划地采取行动避免问题的发生，提高工作绩效的能力。 关键点：及时处理正在面临的问题，为迎接将来可能出现的机会或问题提 前采取行动。 能够将公司利益与集体利益放在第一位，利益面前不瞻前顾后，考虑个 人；直截了当，不玩虚的；工作中能够提纲挈领，抓住重点，能够排出心 中的负面干扰和对话，迅速作出决断，积极执行；对工作中的变化持开放 心态，拥抱变化，积极创新。 关注身边的新技术、新方法和新事务，挑战传统的工作方式，推陈出新， 在服务、技术、产品和管理等方面追求卓越，进行突破性创新的行为特征 。 关键点：提出实用的新思路并运用到工作中，敢于尝试、创 造新概念，挑战原有的假设和做法。 定义：与可能有助于完成工作目标的人，简历或维持友善、互利、和谐关 系及关系网的能力。 关键点：与工作相关目标任务建立关系的意识和亲密程度。 运用数据、事实等直接影响手段，或通过人际关系、个人魅力等间接策略 影响他人，使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。一般指的是 用别人乐于接受的方式，改变他人思想、行动的方式。 以达成成果为导向，绝不找借口，做事果断，不拖沓，对待工作中的问 题，反应迅速，并能高效解决；具有提高工作效率和绩效的动机与愿望， 设定明确的目标，能够充分激发自身和团队的潜能，寻找更好的方法来做 事，经常评估工作结果，思考评估方式，以目标实现为最大激励因素。 通过对多个可行方案进行分析和判断，挑选出最适合的方案，能够用于承 担风险，做出有利于推进工作的明晰决定和能力。 通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决 人员冲突，带领团队成员完成目标。激发团队成员的动力，营造良好的氛 具有强烈的使命感和事业追求愿望，高度认可并践行公司文化价值观；热 爱工作，认可自己的工作职责，个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断 设定挑战性的目标挑战自我，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功 永远把客户利益放在第一，不因任何缘故而做出损害客户利益的事情，承 诺客户的事情一定能够兑现，最大程度为客户创造价值；具有为一切内部 及外部客户提供热情、周到、主动服务的意识，关注横向部门间的合作及 识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发挥作用，实 现团队与成员共同成长。 从宏观上考虑资源的配置，将各种资源（人力、物力和财力）合理组织起 来，尽可能地提高资源利用效率，促进资源的增值和发展的能力。 在保证正常工作状态的前提下，注重投入产出，节约企业各项支出，注重 企业经营活动中的财务管理，确保企业财务系统正常运营，提高企业经济 教导包括训练和指导两重含义，教导能力是指通过总结自己的经验，通过 良好的技巧传授，让下属领悟掌握的能力，涵盖了知识、技能及企业价值 能够根据市场需求变化和发展趋势，制定品牌推广与营销的中长期计划并 执行；能够举办规模大、层次高、具有一定影响力的推广活动，协调各方 面资源提升品牌的传播力与影响力。 大客户意识强，能够紧密联系、抓住大客户，在谈判过程中正确理解大客 户观点及他们关注的利益，运用谈判技巧维护公司利益、达成谈判目标或 寻找双赢方案的能力。