门店奖惩制度规定(修改后)

合集下载

门店管理制度及门店奖惩管理制度

门店管理制度及门店奖惩管理制度门店是企业的直接营销渠道，门店的管理直接关系到企业的效益和形象。

为了规范门店的管理，制定门店管理制度是必不可少的。

同时，为了调动门店员工的积极性，建立门店奖惩制度也是必要的。

本文将结合实际情况，详细阐述门店管理制度及门店奖惩管理制度。

一、门店管理制度1.门店岗位职责（1）店长：负责门店的整体运营管理，制定门店的销售目标和计划，设计促销活动，协调门店各部门工作，并定期向上级汇报门店运营情况。

（2）销售员：负责门店的销售工作，向顾客介绍产品特点和优势，提供优质的售前和售后服务，达成销售目标。

（3）仓库管理员：负责门店的库存管理，确保商品数量和品质，做好进货和出货工作，及时盘点，防止货品损失。

（4）收银员：负责门店的收银工作，接收顾客付款，提供发票和找零，做好账目记录，并保持收银台的整洁。

（5）门店清洁人员：负责门店的清洁和卫生工作，包括门店内外的清洁和道具摆放，保持门店整洁美观。

2.门店工作流程（1）门店开店准备：包括货品摆放、店内布置、标价牌贴附等。

（2）门店营销活动策划：根据销售目标制定促销方案，推动销售。

（3）销售过程：通过向顾客介绍产品、提供专业建议等方式，促成顾客购买。

（4）货品管理：通过库存盘点，及时补充商品，避免货品缺货或过多积压。

（5）收银结账：按照规定的流程进行收银结账，提供发票和找零。

（6）门店闭店整理：清理门店，整理道具，保持整洁。

3.门店管理要求（1）开店准时：门店全体员工需准时到店，按照规定的时间进行开店准备。

（2）着装规范：门店员工需穿着整洁、规范的工作服，佩戴工作牌。

（3）服务质量：门店员工需热情、耐心地为顾客提供优质的服务，解答顾客疑问。

（4）销售技巧：门店员工需具备一定的销售技巧，能够巧妙地引导顾客，提高销售额。

（5）库存管理：门店员工需认真做好库存管理工作，保证货品数量的准确性。

（6）安全防范：门店员工需加强安全防范意识，保证门店内外的安全。

金店业绩奖罚制度

金店业绩奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励员工积极提升业绩，提高金店整体销售水平，确保公司利润最大化。

2. 本制度适用于金店所有在职员工，包括销售、管理及后勤支持人员。

二、奖励机制1. 销售提成：根据员工个人销售额，按照公司规定的提成比例进行奖励。

2. 月度销售冠军：每月销售额最高的员工，将获得额外奖金及荣誉证书。

3. 季度超额完成奖：团队或个人季度销售额超过既定目标的，按超额比例给予奖励。

4. 年度最佳员工：年度内表现突出，业绩优秀的员工，将获得年度奖金及表彰。

三、惩罚机制1. 销售不达标：连续三个月个人销售额未达到公司设定的基础目标，将给予警告并扣除当月部分提成。

2. 服务态度不佳：因服务态度问题导致顾客投诉，经查实后，将根据情节严重程度给予罚款或记过处分。

3. 违反公司规定：违反公司规章制度，如私自调价、挪用公款等，将视情节轻重给予罚款、记过直至解雇。

四、业绩考核1. 业绩考核以销售额为主要指标，同时考虑顾客满意度、团队合作等因素。

2. 考核周期分为月度、季度和年度，具体目标和奖励标准由公司管理层根据市场情况和公司战略制定。

五、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由销售部门主管提出，经管理层审核后执行。

2. 员工对奖罚决定有异议时，可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。

2. 本制度如遇市场变化或公司战略调整，公司有权进行相应的修改和补充。

请根据公司实际情况和员工需求，适时调整和完善奖罚制度，确保其公平性、合理性和激励效果。

门店奖惩制度

门店奖惩制度第一条：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提高工作效率和经济效率；本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据门店工作流程，特制定本奖惩制度。

第二条：公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

第三条：适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

第四条：奖励或处罚方式：1、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）；2、奖励方式：公司根据门店的阶段工作考核情况，随工资发放。

第五条：员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：1、店长提名；2、督导审核；3、总经理及行政部门批准。

第六条：处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予以下处罚：1、通报批评；2、经济处罚；3、降级；4、辞退。

第七条：有下列表现的员工应给予奖励：1、完成门店工作计划指标，创造较大经济效益；2、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；3、工作认真、责任心强、工作绩效突出者；4、其他对公司做出突出贡献者，公司决定给予奖励的。

5、以下所有处罚金额每季度汇总，奖励给本季度无违规员工；第八条：员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚：1、迟到、早退参照考勤管理条例，一次罚款50元；2、未按标准完成店面陈列及卫生清洁，罚款30元；3、整体仪容按不合规，罚款30元；4、未按标准服务礼仪接待客户但未造成重大影响，罚款30元；5、未按标准销售流程接待客户，罚款30元；6、轻微过失致发生工作错误造成损失的，罚款50元；；7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具，罚款50元；8、在产品知识抽检中，不合格，罚款50元；9、盘点或抽检中账实不符，需在1个工作日内查明原因，原因不明需照价赔偿，早晚班交接前，由早班承担60%主要责任，早晚班交接后，由晚班承担60%主要责任（早班在中午12点前发现问题，并及时汇报的，由前一天的晚班承担主要责任），店长及督导各承担20%管理责任；10、因店面员工自身问题导致客诉，罚款200元，且3个月内不得参与晋级考核；11、升级考核：员工工龄是店员升级的首要条件（特别优秀者可单独申请），“基本工作能力(考评表)+理论知识考核（笔试）+综合能力考核（实操）”总分为100分，90分及以上为优，80分为良，70分为合格，70分及以下为不合格。

咖啡店奖罚规章制度

咖啡店奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范咖啡店的管理制度，提高员工工作积极性和效率，制定本规章制度。

第二条员工应当遵守本规章制度，积极参与工作，杜绝违规行为，确保咖啡店的正常运营。

第三条咖啡店将根据员工工作表现，制定奖励措施和惩罚措施，对员工进行奖罚。

第四条所有奖励和惩罚措施应当在法律、法规和公司规定的范围内执行，不得违背职业道德和法律法规。

第二章奖励措施第五条咖啡店将根据员工的表现，采取以下奖励措施：1.表扬：对表现突出的员工进行书面或口头表扬，并在公司内部通报表扬。

2.奖金：给予表现优秀的员工额外的奖金奖励。

3.晋升：根据员工的工作表现，提升其职务，提高其薪酬待遇。

4.其他奖励：根据员工的实际情况，采取适当的其他奖励措施。

第六条员工获得奖励后，应当珍惜机会，再接再厉，继续发挥自己的优势，为咖啡店的发展贡献力量。

第三章惩罚措施第七条咖啡店将根据员工的违规行为，采取以下惩罚措施：1.口头警告：对员工的轻微违规行为，给予口头警告。

2.书面警告：对员工的一般违规行为，给予书面警告。

3.罚款：对员工的严重违规行为，给予罚款处理。

4.降职：对员工的严重违规行为，给予降职处罚。

5.解雇：对员工的严重违规行为，给予解雇处罚。

第八条员工被处以惩罚后，应当认真反思自己的行为，改正错误，重新树立正确的职业道德和工作态度。

第九条员工被处以惩罚后，应当接受相关部门组织的教育培训，进一步提高自己的工作能力和专业素养。

第四章前提条件第十条员工在获得奖励和遭受惩罚前，应当经过相关部门的评定和审查，确保公平公正。

第十一条员工在获得奖励和遭受惩罚时，应当如实提供相关材料和证明，并配合相关部门的工作。

第十二条员工应当遵守公司的各项规章制度，认真履行职责，保障咖啡店的正常运营。

第五章其他规定第十三条本规章制度自发布之日起生效。

第十四条员工如有异议，可以向公司管理部门申请复议，经复议后，公司将做出最终裁决。

第十五条公司保留本规章制度的最终解释权。

米线餐饮店奖罚规章制度

米线餐饮店奖罚规章制度第一章总则第一条为规范米线餐饮店员工行为，提高服务质量，创造良好的工作环境，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于米线餐饮店全体员工，员工应严格遵守本规章制度内容，不得违反规定，否则将接受相应的惩罚。

第三条米线餐饮店奖罚规章制度由店长负责制定和实施，店长有权对员工进行奖励、表扬和处罚。

第二章奖励制度第四条员工在工作中表现优异、服务热情，可获得以下奖励：1. 优秀员工奖：每月评选一次，奖励优秀员工奖金和荣誉证书。

2. 工作表扬：店长或领班可以随时对表现突出的员工进行口头表扬。

3. 月度销售冠军：根据销售业绩进行评选，奖励优秀员工礼品或奖金。

4. 迟到早退零罚金：每月统计员工出勤情况，奖励出勤良好的员工免除罚金。

5. 岗位晋升：员工在岗位上表现优秀，有机会获得晋升机会。

第三章处罚制度第五条员工在工作中存在以下行为，将接受相应处罚：1. 迟到早退：每次迟到早退，按规定扣除当天工资，并记入个人档案。

2. 玩手机影响工作：工作时间玩手机或其他娱乐应用，第一次口头警告，第二次扣除奖金，第三次扣除工资。

3. 不服从管理：不服从店长或领班工作安排，表现消极抵触，第一次口头警告，第二次扣除当周奖金，第三次开除。

4. 擅自下班：没有经过领导同意擅自下班，第一次扣除当天工资，第二次记入个人档案，第三次开除。

5. 不文明用语：言语不文明，影响店内氛围，第一次口头警告，第二次扣除奖金，第三次开除。

第四章审批流程第六条任何员工受到奖励或处罚前，店长或领班应当进行调查核实，报告后方可进行相应的奖励或处罚。

第七条员工对于受到的处罚有异议，可以向店长提出申诉，店长进行再次审查后作出最终裁决。

第八条奖励或处罚决定应当及时告知员工，避免引起不必要的误会和纠纷。

第五章结束语第九条本规章制度自颁布之日起生效，员工应当认真遵守，不得违反规定。

第十条如有违反规定者，店长有权根据情节轻重给予相应的奖罚。

第十一条米线餐饮店员工应当自觉维护店铺形象，提高服务质量，共同创造一个和谐的工作环境。

门店员工奖罚规章制度

门店员工奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范门店员工的行为，促进企业的发展，树立良好的企业形象，特制订本规章制度。

第二条本规章适用于所有门店员工。

第三条门店员工应当遵守本规章制度，并承担由此产生的一切后果。

第二章奖励制度第四条门店员工奖励包括但不限于以下内容：1. 优秀员工奖：对业绩突出、工作表现优异的员工进行表彰，并给予相应奖金或奖品。

2. 服务星级奖：对服务态度好、受到客户好评的员工进行表扬，并给予相应奖金或奖品。

3. 创新奖励：对提出有效意见、行之有效改进措施的员工进行奖励。

4. 节日福利：在重要节假日给予员工相应的福利或礼品。

第五条奖励评选方式：1. 奖励由部门主管提出候选人名单，经过公司领导层评审决定。

2. 奖励公示，对于获奖员工进行公示表彰。

第六条奖励颁发方式：1. 奖励可通过现金、奖品、加薪等方式发放。

2. 奖励物品标准由公司领导层统一规定。

第三章惩罚制度第七条门店员工违反规章制度、公司规定，涉嫌索贿受贿、贪污等涉及公司利益及形象的行为，将视情节轻重给予相应惩罚。

第八条惩罚包括但不限于以下内容：1. 警告：口头或书面警告，警示员工。

2. 罚款：对于轻微违规者可以给予适当罚款。

3. 降职：对于严重违规者可以给予降职处理。

4. 辞退：对于情节严重者，按公司规定给予辞退处理。

第九条惩罚执行程序：1. 惩罚由上级主管提出，经公司领导层审批决定。

2. 惩罚执行，采取书面通知方式，告知员工。

第十条惩罚申诉程序：1. 对于不服从惩罚决定的员工，可向公司领导层提出申诉。

2. 公司领导层对于申诉进行审理，并做出最终决定。

第四章审批机构第十一条公司领导层是本规章制度的执行机构，负责奖励惩罚的决定与执行。

第十二条公司领导层由公司高管组成，行使公司的最高管理权力。

第十三条公司领导层对于奖罚申诉、执行情况及员工表现进行定期检查，并不定期组织员工培训、考核。

第五章其他第十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第十五条本规章制度解释权归公司所有，公司领导层可根据实际情况对其进行修改更新。

餐饮门店食品安全检查奖罚制度

餐饮门店食品安全检查奖罚制度一、总则1. 本制度旨在加强餐饮门店食品安全管理，确保食品卫生安全，提升顾客满意度。

2. 本制度适用于公司旗下所有餐饮门店及其员工。

二、奖惩原则1. 奖励原则：对于在食品安全检查中表现突出的门店和个人，给予表彰和奖励。

2. 惩罚原则：对于违反食品安全规定的行为，视情节轻重给予相应的处罚。

三、奖励措施1. 定期对门店进行食品安全检查，对连续三个月以上无食品安全问题的门店，给予物质奖励。

2. 对于在食品安全创新、改进工作中做出显著贡献的个人或团队，给予一次性奖励。

3. 年度评选“食品安全优秀门店”，颁发荣誉证书和奖金。

四、惩罚措施1. 对于初次违反食品安全规定的门店，给予警告，并要求立即整改。

2. 对于屡次违反或情节严重的门店，除要求整改外，还将处以罚款，并视情况给予停业整顿。

3. 对于因食品安全问题导致顾客投诉或造成严重后果的门店，将追究相关责任人的责任，并给予相应的处罚。

五、检查标准1. 门店应严格遵守国家食品安全法律法规和公司食品安全操作规程。

2. 检查内容包括但不限于：食品原料采购、储存、加工、销售等环节的卫生状况。

3. 门店应保持环境整洁，设备设施完好，食品加工人员个人卫生符合要求。

六、检查流程1. 制定详细的食品安全检查计划，明确检查时间、内容和标准。

2. 检查人员应具备相应的专业知识和资质，确保检查的公正性和专业性。

3. 检查结果应及时反馈给门店，并明确整改要求和期限。

七、整改与监督1. 门店应根据检查结果，制定整改方案，并在规定时间内完成整改。

2. 对整改情况进行跟踪监督，确保整改措施得到有效执行。

3. 对整改不力或拒不整改的门店，将加大处罚力度。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司食品安全管理部门负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知各门店，并按新规定执行。

请根据实际情况调整和完善上述内容，确保制度的实用性和有效性。

快餐店奖罚规章制度

快餐店奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范快餐店员工的行为，提高服务质量，维护店面形象，特制定本奖罚规章制度。

第二条本奖罚规章制度适用于快餐店员工，凡在快餐店工作的员工均应遵守。

第三条快餐店员工应当遵守国家法律法规，履行从业责任，不得从事违法活动。

第四条快餐店员工应当遵守店内规章制度，服从管理，保持队伍纪律。

第二章奖励制度第五条快餐店员工在工作中积极主动，服务态度良好，能够为店面形象提升的，可根据表现给予相应奖励。

第六条员工在工作中表现突出，得到客户的认可和好评，经过店面确认并记录在案，可获得表扬信及奖金奖励。

第七条员工在工作中认真负责，勤奋努力，为店面带来经济效益的，可根据业绩情况给予相应的奖金奖励。

第八条对于在员工培训中取得优异成绩的员工，可获得荣誉证书及奖励。

第九条奖励形式包括但不限于：奖金、表扬信、荣誉证书、奖品等。

第十条快餐店将定期评选“优秀员工”、“服务明星”等称号，并给予相应奖励。

第三章处罚制度第十一条快餐店员工如有以下行为，将被视为违反规章制度，将受到相应处理：1.违反国家法律法规或社会公德的；2.无故旷工、迟到、早退或擅自请假的；3.服务态度恶劣，影响店面形象的；4.擅自调换工作岗位或交接班，导致工作失误的；5.其他违规行为。

第十二条处罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、辞退等。

第十三条职务等级高的员工如有违规行为，除按程序处罚外，还将对其进行沟通教育，帮助其认识错误，改正行为。

第十四条员工如有被举报或投诉的行为，可由店面进行调查核实，查明情况后进行处理。

第十五条员工如有严重违规行为，给店铺造成较大损失的，将追究其法律责任。

第十六条处罚措施应当根据实际情况进行具体分析，并且要公平公正，避免任意处理。

第四章绩效考核第十七条快餐店将定期对员工进行绩效考核，包括工作态度、服务质量、经济效益等方面。

第十八条绩效考核结果将作为员工奖惩的依据，能够获得好的绩效考核结果的员工将获得相应奖励。

门店奖惩管理制度手册模板

一、总则为规范门店运营管理，提高员工工作积极性，确保门店服务质量和业绩目标达成，特制定本奖惩管理制度。

二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工，给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。

- 表现突出标准包括但不限于：顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。

2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工，如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等，给予一次性奖励。

3. 服务奖励- 对始终保持服务标准，维护店铺良好形象的员工，每月评选1名“服务之星”，给予奖励。

4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定，无安全事故发生的员工，给予安全奖励。

三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度，如大声喧哗、玩手机、迟到早退等，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉，每次罚款XX元，累计超过XX次者，视情况给予警告或辞退。

5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故，根据事故严重程度，给予罚款、警告或辞退，并追究相关责任。

四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施，各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。

2. 门店设立奖惩委员会，负责奖惩工作的审核和监督。

3. 奖惩结果应向全体员工公开，确保奖惩制度的公平、公正、公开。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由门店负责人负责解释。

2. 本制度如有修订，应及时通知全体员工。

六、奖惩记录门店应建立奖惩记录，详细记录员工的奖惩情况，作为员工考核和晋升的重要依据。

七、其他1. 本制度未尽事宜，可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。

2. 本制度解释权归门店所有。

店面员工奖罚规章制度内容

店面员工奖罚规章制度内容第一条为了规范店面员工的工作行为，激励员工提高工作积极性和效率，提升店面服务质量，特制定本奖罚规章制度。

第二条本规章制度适用于店面员工，包括收银员、服务员、保洁员等在内。

第三条店面员工应当严格遵守本规章制度的规定，提高服务质量和工作效率，不得违反工作纪律。

第四条店面员工应当积极向上，乐于奉献，为公司发展贡献自己的力量。

第二章奖励机制第五条店面员工在工作中积极主动、服务周到、态度友好的，公司将给予相应的奖励。

第六条奖励形式包括但不限于：发放奖金、提升职位、表彰信函、表彰证书、集体奖励等。

第七条店面员工的奖励标准由公司根据员工表现和绩效情况确定，并定期进行评定。

第八条店面员工有突出表现或者工作表现值得奖励的，可以推荐上级主管领导进行奖励。

第九条店面员工参加培训学习并取得优异成绩的，公司将给予相应的奖励。

第十条店面员工如果发现并及时纠正了工作中的问题，提出了可行性的改进意见，公司将给予相应的奖励。

第十一条奖励机制是激励店面员工积极工作的有效方式，公司将根据员工表现给予不同形式的奖励。

第三章惩罚机制第十二条店面员工在工作中出现违反规章制度、职业操守或不当行为的，公司将给予相应的惩罚。

第十三条惩罚形式包括但不限于：口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。

第十四条店面员工有以下情形之一的，公司将给予相应的惩罚：（一）迟到、早退、旷工；（二）消极敷衍、服务态度恶劣；（三）私挪公司物品、泄露公司秘密；（四）擅自调休、请假、旷工不报；（五）违反公司安全规定、卫生规定。

第十五条店面员工严重违反规章制度、职业操守或发生其他严重不当行为的，公司会按照有关规定给予最严厉的惩罚。

第十六条店面员工如果发生过错，应当及时认错，并承担相应的责任，公司将酌情给予相应的惩罚。

第十七条惩罚机制是维护公司正常秩序和工作纪律的重要保障，公司将根据情节轻重给予相应的惩罚。

第四章执行办法第十八条店面员工奖罚机制由公司具体执行，上级主管领导具有最终决定权。

门店形象奖惩制度方案模板

门店形象奖惩制度方案一、目的为了提升门店形象，提高服务质量，激发员工工作积极性，根据公司相关规定，特制定本门店形象奖惩制度方案。

二、适用范围本方案适用于本门店所有员工。

三、奖项设置1. 形象之星：每月评选出一名形象之星，奖励现金500元及荣誉证书一份。

2. 服务之星：每月评选出一名服务之星，奖励现金300元及荣誉证书一份。

3. 团队协作奖：每月评选出一个团队协作优秀的团队，奖励现金1000元及荣誉证书一份。

四、评选标准1. 形象之星：（1）工作态度积极，遵守公司规章制度，无迟到、早退、请假现象；（2）着装整洁，按照公司要求统一穿着工作服，佩戴工号牌；（3）言谈举止文明，对待顾客热情周到，无投诉现象；（4）工作环境整洁，保持工作区域卫生，无乱丢垃圾现象。

2. 服务之星：（1）熟悉产品知识，能为顾客提供专业、准确的产品咨询；（2）服务态度良好，对待顾客耐心、细致，能够及时解决顾客问题；（3）团队协作能力强，能够主动配合其他同事完成工作任务；（4）业绩突出，完成销售任务指标。

3. 团队协作奖：（1）团队内部沟通顺畅，工作配合默契；（2）能够共同分担工作压力，共同完成工作任务；（3）团队业绩突出，整体销售业绩排名靠前；（4）团队氛围良好，成员之间相互关心、相互帮助。

五、奖惩实施1. 奖励实施：（1）每月评选一次，奖励金额及荣誉证书在次月发放；（2）获奖者名单在公司内部进行公布，以示表彰；（3）奖励金额计入员工当月工资。

2. 惩罚实施：（1）对于违反公司规章制度、工作态度消极、业绩不佳的员工，给予警告、罚款、停职等处罚；（2）对于严重违反公司规章制度、影响门店形象的员工，给予辞退处理；（3）对于被投诉的员工，经核实后给予相应处罚，并在公司内部进行通报。

六、附则1. 本方案的解释权归门店所有；2. 本方案自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时根据实际情况进行调整；3. 门店应定期对员工进行培训，提升员工的服务水平及团队协作能力；4. 门店应建立健全监督机制，确保奖惩制度的公平、公正、公开。

终端门店奖励制度范文模板

终端门店奖励制度一、目的为充分调动终端门店员工的工作积极性，提高服务质量，提升门店销售业绩，实现员工与公司的共同成长，特制定本奖励制度。

二、适用范围本奖励制度适用于我国境内所有终端门店员工。

三、奖励制度1. 销售奖励：（1）月度销售冠军：月销售额排名第一的门店，奖励人民币1000元；（2）季度销售冠军：季度销售额排名第一的门店，奖励人民币2000元；（3）年度销售冠军：年度销售额排名第一的门店，奖励人民币5000元。

2. 服务奖励：（1）顾客满意度奖：每月顾客满意度调查排名前三的门店，分别奖励人民币500元、300元、200元；（2）服务明星奖：每月评选出3名服务明星，每人奖励人民币200元。

3. 团队协作奖：（1）季度团队协作奖：季度内团队协作表现最佳的门店，奖励人民币1000元；（2）年度团队协作奖：年度内团队协作表现最佳的门店，奖励人民币2000元。

4. 个人奖励：（1）销售冠军奖：月销售额排名第一的员工，奖励人民币500元；（2）销售亚军奖：月销售额排名第二的员工，奖励人民币300元；（3）销售季军奖：月销售额排名第三的员工，奖励人民币200元。

5. 进步奖：（1）季度进步奖：季度内销售额同比增长最多的员工，奖励人民币200元；（2）年度进步奖：年度内销售额同比增长最多的员工，奖励人民币500元。

四、奖惩措施1. 奖励发放时间：每月度、季度、年度结束后，根据相关数据进行评选，并在下一个工作周内发放奖励。

2. 奖励方式：现金奖励或等值礼品。

3. 对于违反公司规定、工作态度消极、业绩下滑的员工，视情节严重程度，给予警告、罚款、降职等处罚。

五、附则1. 本奖励制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

2. 本制度解释权归公司所有，如有争议，最终解释权归公司。

3. 公司可根据实际情况对本制度进行调整和修订。

通过以上奖励制度的实施，我们期待终端门店的员工能够积极进取，为公司的发展贡献更多的力量，实现个人与公司的共同成长。

饭店奖励与处罚规章制度

饭店奖励与处罚规章制度第一章总则为了规范饭店员工的行为，提高服务质量，建立良好的管理秩序，特制定本规章制度。

第二章奖励制度1. 勤奋奖：对在工作中表现勤奋、认真，为客人提供优质服务的员工，每月评选一次，由领导班子确定，给予奖金及表彰证书。

2. 优质服务奖：对被客人赞扬的员工，每月评选一次，由客服部门确定，给予奖金及表彰证书。

3. 提案奖：对提出好建议，并被采纳并实施的员工，每月评选一次，由经理部门确定，给予奖金及表彰证书。

4. 每月最佳销售员：对销售业绩突出的员工，每月评选一次，由市场部门确定，给予奖金及表彰证书。

5. 岗位评选：对岗位表现出色的员工，每季度评选一次，按照规定标准进行评选，给予奖金及表彰证书。

第三章处罚制度1. 迟到、早退：对员工迟到或早退超过三次以上的，将扣除工资并做出相应处罚。

2. 不按规定穿戴：对员工不按规定着装的，将被警告并罚款。

3. 不按规定使用设备：对员工不按规定使用设备的，将进行培训并警告，如仍屡教不改将被解雇。

4. 慢工怠工：对员工慢工怠工的，将进行记过及罚款处理，情节严重的将被辞退。

5. 服务态度恶劣：对员工服务态度恶劣的，将进行警告处理，多次发生的将进行记过并罚款。

第四章审核制度1. 每月底、季度末对员工进行综合考核，包括工作态度、领导能力、销售业绩等方面，并根据考核结果做出相应奖罚。

2. 定期对员工进行培训，提高员工综合素质和服务水平。

3. 建立员工档案，记录员工的个人信息、工作经历、奖惩记录等，以便进行考核和管理。

第五章其他1. 对于有争议的处罚，员工有权提出申诉，并经过相关部门审核处理。

2. 对于犯罪行为或违反国家法律法规的行为，饭店将按照法律法规予以处理。

3. 饭店将定期召开员工大会，宣布奖惩情况和工作要求，提高员工的工作积极性和责任感。

4. 本规章制度经饭店领导班子批准后生效，如需修改，须经饭店领导班子批准后执行。

通过以上规章制度的制定和实施，可以有效规范饭店员工的行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围，为企业的发展和员工的成长创造更好的条件。

店内规章制度及奖罚

店内规章制度及奖罚第一章总则第一条为营造和谐、有序、高效的工作环境，使员工都能全身心投入工作，提高工作效率，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店全体员工，包括正式员工、临时工和兼职员工。

第三条凡在店内工作的员工，必须遵守本规章制度，依法履行工作职责，维护店内正常秩序。

第四条店长和各部门负责人要以身作则，带头执行本规章制度，提倡员工遵守规章制度。

第五条店内员工在遵守规章制度的同时，还应当遵守相关法律法规、工作纪律和公共道德。

对于违反规定的员工，将进行惩罚处理。

第二章工作时间及考勤第六条在店内工作的员工，必须遵守店内规定的工作时间。

如有特殊情况需要请假，必须提前向主管汇报请假事由，并获得主管的批准。

第七条员工必须按照规定时间上班，不得迟到早退，不得擅自调换班次。

出勤不足者，将被扣除绩效工资。

第八条员工须按照店内规定的考勤制度进行打卡签到，不得代签、漏签。

如有违规行为，将受到相应处罚。

第九条对于长期迟到早退的员工，将做出警告处理，情节严重者，将予以辞退。

第十条对于违反考勤制度的员工，将扣除相应的绩效工资，甚至取消优惠福利。

第三章工作纪律第十一条员工必须穿着整洁、得体的工作服装上班，不得着便装、露脐露背、短裙超短裤等不雅服装。

第十二条在店内工作期间，员工不得私自接打电话、发短信、聊天等与工作无关的活动，必须全身心投入工作中。

第十三条员工在店内不得大声喧哗、吵闹、打闹，不得影响其他员工的工作秩序。

第十四条员工在店内不得私吸烟、喝酒，不得在岗位上玩手机、看电视、打游戏等影响工作的行为。

第十五条员工不得私自与客户发生不正当关系，不得向客户索要或接受贿赂。

第十六条员工在店内必须遵守队列制度，不得插队、抢客户，不得言语或行为冒犯客户。

第十七条对于违反工作纪律的员工，将视情节轻重给予警告、扣罚工资、辞退等处罚。

第十八条对于在店内发生的纠纷、冲突、纪律问题等，一经查实，将追究责任并给予相应处理。

门店拓客奖惩制度范本

门店拓客奖惩制度范本第一条总则为提升门店销售业绩，激发员工工作积极性，确保门店拓客工作的有序进行，特制定本门店拓客奖惩制度。

本制度适用于公司所有门店员工。

第二条奖励1. 奖励原则：公平、公正、公开。

2. 奖励方式：包括现金奖励、积分奖励、荣誉奖励等。

第三条奖励措施1. 现金奖励：根据员工拓客成果，给予一定比例的现金奖励。

2. 积分奖励：每成功拓客一名，给予一定积分，积分可兑换相应礼品或优惠。

3. 荣誉奖励：对表现突出的员工，予以公开表彰，颁发荣誉证书。

第四条惩罚1. 惩罚原则：教育为主，惩罚为辅。

2. 惩罚方式：包括口头警告、书面检讨、岗位调整等。

第五条惩罚措施1. 口头警告：对于违反门店拓客规定，情节较轻的员工，给予口头警告。

2. 书面检讨：对于违反门店拓客规定，情节较重的员工，要求其提交书面检讨。

3. 岗位调整：对于违反门店拓客规定，情节严重或多次违反的员工，予以岗位调整。

第六条考核标准1. 拓客数量：以每月成功拓客数量为考核指标。

2. 拓客质量：以客户满意度、签单率为考核指标。

3. 团队协作：以门店整体拓客成果为考核指标。

第七条考核流程1. 每月末，由门店经理对员工拓客成果进行统计和评估。

2. 每月初，将上个月的拓客考核结果进行公示，并对优秀员工进行奖励。

3. 每季度，对表现突出的员工进行晋升选拔。

第八条附则1. 本制度最终解释权归公司所有。

2. 本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可随时予以修订。

门店拓客奖惩制度的制定，旨在激励员工积极拓展客户，提升门店销售业绩。

通过设置合理的奖励和惩罚措施，促使员工充分发挥自身潜力，为门店的发展做出贡献。

在实施过程中，要注重公正、公平，确保每位员工都能在良好的工作环境中不断成长。

同时，门店经理要关注员工的培训和指导，提升团队整体拓客能力，为实现门店的长期发展目标而努力。

餐饮店奖罚规章制度

餐饮店奖罚规章制度第一章总则为了规范餐饮店员工的行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围，特制定本奖罚规章制度。

第二章奖励制度1. 员工表现优秀，服务态度积极，业绩突出的，将获得表扬信及奖励金奖励。

2. 客人对员工服务态度及菜品质量给予好评的，将得到表扬及奖励金。

3. 周年员工评选，将评选出年度最佳员工，年度优秀员工等奖项，颁发奖牌及奖金。

4. 员工提出有效建议并被采纳的，将给予表扬及奖励。

第三章惩罚制度1. 员工在工作中出现粗暴、无礼、态度恶劣等行为的，将进行口头警告，情节严重的将给予书面警告。

2. 员工迟到早退、擅自请假的，将视情节轻重给予扣减工资或者警告处理。

3. 员工泄露商业秘密、盗窃店内物品等行为的，将依法处理。

4. 员工在工作中出现对客人不当言行举止的，将给予纪律处分。

第四章工作制度1. 员工应遵守餐饮店的工作制度，服从管理，服从安排。

2. 员工应保持个人卫生，不得在工作中穿拖鞋、背心等不整洁服装。

3. 员工应按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假。

4. 员工应尊重客人，热情服务，不得对客人无礼。

第五章奖罚执行1. 奖励和惩罚的执行由店长及相关主管负责监督。

2. 员工可根据规章制度向店长投诉奖罚执行情况。

3. 奖励和惩罚应公平公正，不得偏袒。

第六章附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，需经经理层讨论通过。

2. 员工违反规章制度的，将受到相应处理，并在员工档案中做好记录。

3. 员工在工作中遇到问题，可随时向管理层反映，管理层将及时解决。

本奖罚规章制度由管理层发布执行，以规范员工的行为，提高服务质量。

希望广大员工认真遵守，共同努力，共同创造餐饮店的发展和繁荣。

店面员工奖罚规章制度表

店面员工奖罚规章制度表第一章总则第一条为了规范店面员工行为，提高员工工作积极性和效率，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店面员工，包括销售人员、服务人员等各种类型的员工。

第三条店面员工应严格遵守本规章制度的各项规定，否则将受到相应的奖励或惩罚。

第二章奖励规定第四条店面员工在工作中表现出色，按以下情况给予相应奖励：1. 销售业绩突出，完成销售指标的员工将获得销售提成奖金；2. 客户服务得到客户好评，将获得客户服务奖金；3. 完成特定任务或者提出创新建议，将获得奖励金或者晋升机会；4. 参加公司培训或者获得专业认证，将获得相应的晋升机会或者津贴奖励。

第五条店面员工在工作中表现不足，将取消相应的奖励资格或者受到相应的惩罚：1. 销售业绩明显不达标或者存在违规行为的，将取消销售提成奖金；2. 客户服务不到位，收到多次客户投诉的，将取消客户服务奖金；3. 违反公司规定或者存在伪造业绩等严重违规行为的，将受到辞退处分。

第六条店面员工可以通过个人表现、团队协作、业绩排名等方式获得综合评定，评选出每月最佳员工、最佳团队等表彰项目，给予相应的奖励和荣誉。

第三章惩罚规定第七条店面员工在工作中存在以下情况，将受到相应的处罚：1. 违反公司规章制度，包括但不限于迟到早退、旷工请假、私自调休等的，将根据违规情节轻重给予警告、罚款或者停职处分；2. 辱骂同事或客户、利用职务之便谋取私利或者其他不正当行为的，将受到辞退处分；3. 引发不良影响、影响公司形象或者造成经济损失的，将按照实际情况给予相应的处罚。

第八条店面员工如需提出申诉，可以向人事部门或者相关领导提出书面申请，经核实属实的，将予以调整。

第九条店面员工应认真学习本规章制度，自觉遵守公司规定，确保工作顺利进行。

第四章附则第十条本规章制度经公司领导批准后生效，如有变动需重新经过审批。

第十一条店面员工若对本规章制度有疑问或建议，可以向相关部门提出，公司将及时进行研究和调整。

门店奖惩制度规定

门店奖惩制度规定一、奖励制度1.员工表现奖励：对于表现出色，工作出色的员工，将给予适当的奖励，包括奖金、奖品、表彰等形式，以鼓励其积极进取，激发工作的热情和动力。

2.销售业绩奖励：对于突出的销售业绩表现，将给予相应的奖励，例如销售提成、业绩奖金、旅游度假等福利。

3.创新提案奖励：员工有创新提案，对公司的发展有积极影响的，将给予适当奖励，并积极尝试落实提案，以鼓励员工积极参与公司的发展和创新。

4.出勤奖励：对于全勤、准时上班的员工，将给予额外的奖励，以激发员工的责任心和信守承诺的精神。

5.团队协作奖励：对于团队协作出色，共同完成工作任务的团队，将给予集体奖励，以鼓励员工之间的合作和互助精神。

二、惩罚制度1.迟到、早退：对于迟到、早退的员工，将按照规定进行扣除相应工资或奖金，以确保员工的准时上班和工作纪律。

2.无故缺勤：对于无故缺勤的员工，将按照规定扣除相应工资，同时人事部门进行记录，累计达到一定次数将面临解雇处理。

3.工作疏忽、失误：对于工作疏忽、失误的员工，将进行相应的处罚，例如进行警告、扣除奖金或申诉，严重者可予以解雇处理。

4.违反规章制度：对于违反公司规章制度的员工，将按照公司的规定进行相应处罚，轻者扣除一定薪资，重者申诉或给予记过处分。

5.不作为、怠工：对于工作态度不端正、不积极配合、敷衍塞责或不作为的员工，将进行警告、扣除一定工资或奖金等处罚，情况严重者可予以解雇。

三、奖惩的执行1.奖励与惩罚要公平、公正执行，制度规定明确，避免任意裁量性。

2.奖励与惩罚的执行应进行记录，并及时向员工反馈，以增加透明度和准确性。

3.对于奖励的执行，应及时发放奖金或奖品，并及时组织颁奖仪式或进行公开表彰，鼓励员工取得的成绩。

4.对于惩罚的执行，应进行相应通报，进行提醒、教育和辅导，努力提高员工的工作态度和表现，实现改正错误的目的。

5.对于特别严重的违规行为，应根据公司规定，及时组织调查和处理，并根据情节严重性给予相应的处罚。

门店奖惩管理制度5篇

门店奖惩管理制度5篇门店奖惩管理制度【篇1】一、奖励1、提供对店铺有益的建议；2、提供正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得一定金额的奖励；3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；4、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；5、奖励由店铺每月组织评选1名表现优秀者，报送市场部账务审核，奖励从店铺公积金中抽取。

二、处分类别(一)、以下行为为甲类过失1、上、下班不考勤或签到；2、不修饰仪表；3、在卖场工作时没有按标准穿工作服；4、未按要求佩带工作证或工牌；5、无故迟到或早退；6、擅离工作岗位；7、随地吐痰或乱丢垃圾；8、非紧急情况下使用店铺电话办理私人事务；9、店堂内没有执行站立服务标准，站立时靠货架或其他不规范的动作；10、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；11、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。

(二)、以下行为为乙类过失1、未通过店铺服务基本技能考核；2、代人或委托他人考勤或签到；3、当班时睡觉；4、粗言秽语；5、对上级、同事不礼貌，不服从主管或上级的工作分配；6、任何对顾客不礼貌的行为；7、嬉闹及聚众聊天；8、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；9、故意损耗、损坏店铺设备或其他财产，损坏顾客的财物；10、发表虚假或诽谤之言论，影响店铺、顾客或其他员工的声誉；11、未经主管批准私自装、换锁和配钥匙；12、拾遗不报；13、因个人行为影响店铺正常营运和店铺形象；14、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。

(三)以下行为为丙类过失1、入职后未在规定时间内提供身份证原件及复印件和相关信息资料；2、入职提供虚假信息及证件；3、入职1个月内不与店铺签订劳动合同；4、1个月内连续旷工2天或一年内累计旷工达5天；5、殴打他人或相互殴斗；6、当班时喝酒；7、向顾客索取金钱或其他报酬；8、伪造单据、文件、意图行骗；9、任何盗窃行为；10、提供假资料或报告而使店铺造成重大损失；11、赌博或围观赌博；12、未经批准，私自兼职；13、向外透露店铺的营业和操作状况、销售报表、店铺资料、文件等商业机密；14、利用职权为自己或他人谋取利益；15、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；16、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；17、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；18、收银员利用职务之便，自己或帮助其他人员用信用卡套取收银台现金；19、收银员未按收银程序操作而造成帐务混乱；20、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；21、未按安全守则操作而引起店铺失窃、失火；22、携带或收藏一切禁品(如枪械、毒品、利器、赃物、淫秽刊物等)；23、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；24、触犯国家任何刑事法律。

儿童乐园门店奖惩制度范本

儿童乐园门店奖惩制度一、总则为了加强儿童乐园门店的管理，提高员工的工作积极性、主动性和创造性，依据国家相关法律法规，结合门店实际情况，制定本奖惩制度。

二、奖励1. 奖励原则（1）公平、公正、公开的原则。

（2）奖惩结合，以奖为主的原则。

2. 奖励对象（1）门店全体员工。

（2）对门店发展作出特殊贡献的客户、合作伙伴等。

3. 奖励方式（1）口头表扬。

（2）颁发奖状、证书。

（3）奖金。

（4）晋升机会。

（5）其他实物奖励。

4. 奖励条件（1）工作业绩优秀，完成任务指标。

（2）提出有效建议，为门店创造效益。

（3）积极参与门店各项活动，表现突出。

（4）关心门店发展，为门店解决问题。

（5）助人为乐，弘扬正能量。

5. 奖励程序（1）员工自行申报，门店负责人审核。

（2）门店负责人汇总申报材料，提交给上级领导审批。

（3）奖励决定公布，进行奖励。

三、惩罚1. 惩罚原则（1）教育为主，惩罚为辅的原则。

（2）事实清楚，证据确凿的原则。

2. 惩罚对象（1）门店全体员工。

（2）对门店造成不良影响的客户、合作伙伴等。

3. 惩罚方式（1）口头警告。

（2）书面警告。

（3）暂停职务。

（4）降级、降薪。

（5）解除劳动合同。

4. 惩罚条件（1）违反门店规章制度。

（2）工作失职，给门店造成损失。

（3）恶意损坏门店形象，影响门店声誉。

（4）涉及违法行为，如盗窃、欺诈等。

（5）其他应受惩罚的行为。

5. 惩罚程序（1）发现违规行为，立即制止并了解情况。

（2）门店负责人对违规行为进行调查，收集证据。

（3）门店负责人提出处理意见，提交给上级领导审批。

（4）惩罚决定公布，执行惩罚。

四、附则1. 本奖惩制度自发布之日起实施。

2. 本奖惩制度解释权归门店所有。

3. 门店可根据实际情况，对本奖惩制度进行修改和完善。

通过建立完善的奖惩制度，儿童乐园门店将能够更好地管理员工，提高工作效率，创造良好的工作氛围，为顾客提供更好的服务。

同时，员工也能在奖励与惩罚的激励下，不断提升自身素质，为儿童乐园门店的发展做出更大贡献。