个人与团队第三套试题

一、单项选择题（1~50题，每题1分，共5０分。请从四个备选答案中选择一个

最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1、调查表明:如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少，

生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（)的措施来平衡自己的生活和工作。

ﻫ(Ａ）尽量适时离开工作岗位（Ｂ)把工作带回家去做ﻫ（C）绝对不加班(Ｄ)把家庭当作发泄心中烦恼的地方

2、在王总主持的一次会议上,为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多

越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。ﻫ（A）排除评论性批判(B）要求提出一定数量的观念ﻫ(C）鼓励“自由想象”（D）探索研究组合与改进观念

3、某企业在几年的时间里,通过增加生产线、合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该

企业采取的战略方式是（）。

(A）扩展战略（B）维持战略ﻫ(C）稳定性战略（D)防御战略

４、“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这是（)的价值观。ﻫ（A）企业互利(Ｂ）经营管理ﻫ(C)培养人才（D）最大利润

5、农民抱怨说,农产品的收益本来就欠佳，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这

种情况说明（)。ﻫ(A）买方具有很强的讨价还价的能力（B)供应商不可以提高成本

(C）新企业构不成威胁 (D)卖方具有很强的讨价还价的能力

6、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在( ）。

（A)对做出的事情进行分析 (Ｂ）实践一些从未做过的事情ﻫ(C）从做过的事情中得出结论 (D）对做出的事情进行反省

7、制订计划的每个阶段都要使团队成员参与,不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现

了( ）。

（A）让团队成员一致认可目标(B)让团队成员明确自己的目标ﻫ(Ｃ）让团队成员认识到目标是可以实现的(D）让团队成员认识到目标是有时间限制的

8、( ）属于定性的绩效测量方法。

(A）服务客户的时间(B）顾客满意度调查ﻫ(C）预算和实际数据的比较(Ｄ)员工接听客户电话的时间

９、一支完全由“谋士”组成的团队，将十分擅长（）。ﻫ（A)倡导和支持新思想

(B)分析思想

(C)总结思想（Ｄ)产生创新思想

10、团队决策的过程不包括（）的阶段。ﻫ（A)阐明问题（Ｂ）

制定计划

（C）实施并监控解决方案(D）获得信息

11、谈判时，为了提高自己的说服力,应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”，不属于

上述三个方面的是( ）。

（A）心（B）心智

(C)底线 (D)效率

1２、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,（ )不属于平衡记分卡所评估的内容。

(A）财务状况(B）客户满意度

（C)业务流程（D）员工满意度

13、为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和

封闭式两种，属于封闭式提问的是( )。ﻫ（A）“你对所发生的是如何处理?”(B)“这个问题的后果是什么？”

（C)“为什么会造成这样的影响？”(D)“谁对这件事负责？”

1４、在设定发展目标时一般需遵循SMＡRＴ原则,（）不属于SMART原则。ﻫ（A）无时间限定的(Ｂ）可以测量的(C）可以完成的（D)明确的

15、消除员工不满情绪的方法有很多，（)不能消除员工的不满。

(A)倾听员工的诉说 (B)对情况进行解释并纠正所有误解ﻫ(C)集中精力

建立团队融洽的关系(D)严格遵守企业制定的规章制度

１6、建立成功的团队是企业制胜的关键，而( ）是建立成功团队时首要考虑的。

（A）信任(B)授权ﻫ（C）激励(D）盈利

１7、近几天,华西公司销售部周总接到很多员工的电话,反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，（)对周总是无用的。

ﻫ（A)了解团队的每个人 (Ｂ）显示出他对团队的信任ﻫ（C）同成员交流

(D)要求团队成员无条件服从

1８、团队领导者对团队管理层所负的责任是( ）。ﻫ(Ａ）保证预定目标的可行性（B）保证团队有足够的资源用来提供产品和服务

（C）保证实现既定利益(D）管理团队,并按照预定目标交付成果。

1９、在谈判的过程中,谈判者经常持有错误的心态，这些错误心态不包括( )。

（A）自己应该是某一类人(B)从别人的角度想问题

（Ｃ)认为事情就应该是这种模式（D）别人应该按照自己想的去做

20、（ )的经营方式风险最大。ﻫ（A）多元化（B)市场开发ﻫ（C)

产品开发（D)市场渗透

21、有许多因素会导致一个人的压力过度，( ）不属于这样的因素。

（Ａ）沟通条件差（Ｂ)对时间和精力的不切实际的要求

（C）时间和精力上的要求发生冲突 (D）详细规划自己的时间

２2、在紧迫性/重要性矩阵中,那些最重要的事是指（)。ﻫ(Ａ）需要完成的工作（B)团队成员的发展问题

(C）对结果和长远目标意义重大的事（Ｄ)需要你立即加以关注的事情

23、一个人是否具有影响力，取决于许多因素。（)不属于影响力的范畴。

(A)个人才干（B）人际关系ﻫ（C）智商高

(Ｄ)说服力