问题分析与决策教程(课程编号：A36) 课后测试

合集下载

学习课程：问题分析与决策教程试题答案.doc

学习课程：问题分析与决策教程单选题1. 决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确1. A C怎样正确决策2. B区如何降低决策的风险3. C °决策的风险越低越好4. D °以上说法都不对2. 要进行正确决策，就要：回答：正确1. A °对问题做出正确的判断2. B °对环境做出客观的评价3. C匚对企业拥有的资源做出有效的评价4. D区以上都包括3. 澄清问题时：回答：正确1. A °要把简单的问题合并成一个问题2. B区把模糊的问题变街更加具体和更加现实3. C °不一定需要找到问题的本源和实质4. D °用列举法弄清问题4. 拖延问题：回答：正确1. A °会使问题的紧急性不断增加2. B °可能在解决问题的过程中乂出现了新的难题3. C °需要对问题进行重新评估4.D区以上都包括5.成功的条件不包括：回答：正确1. A J空间2. B匚高质量的分析3. C °执行者和批准者的承诺4. D °时间6.传统的价值观要求：回答：正确1. A °直率坦荡2. B °雷厉风行3. C区高深莫洲4. D °任性率真7.在对问题进行评估时：回答：正确1. A匚严重性是第一位的2. B °紧急性是第一位的3. C °发展性是第一位的4. D区应当结合三者考虑8.决策最大的误区是：回答：错误1. A °个人喜好导向2. B °方案优先而不是目的优先3. C °忽略风险4. D匚决策依据不准确不全面9.识别可能原因时，应当：回答：正确1. A匚找出不同点2. B 找出变化3. C J列出原因4. D £以上都包括10.逻辑：回答：正确1. A E分为有效逻辑和无效逻辑2. B °就是自己的想法3. C匚与决策无关4. D匚不是一门科学11.中国绝大部分企业是：回答：正确1. A °目标型2. B £任务型3. C匚结果型4. D匚问题型12.跨部门的状况评估：回答：正确1. A °无助于不同部门目标的统一2. B °使复杂和重要的**更加棘手3. C 区可以帮助确立项目发展的方向4. D 口不能澄清各种夏杂的状况13.要找到问题偏差的原因，就进行：回答：正确1. A区问题分析2. B 口潜在问题分析3. C °过程分析4. D匚决策分析14.问题分析的作用在于：回答：正确1. A 匚是进行问题沟通的桥梁2. B £有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差3. C °可以帮助人们解决问题4. D 匚可以帮助人们描述问题15.明示决策目标：回答：正确1. A区是好的决策的必要组成部分2. B匚应当就事论事，不涉及以往的决策3. C °可以稍微模制•-点，为以后的修改和调整留下空间4. D °以上都包括。

决策与决策方法习题及答案

决策与决策方法习题及答案作者：@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。

2、决策的主体是（管理者）。

3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（个体决策）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（群体决策）。

4、决策的目的是（解决问题）或（利用机会）。

5、决策遵循的是（满意）原则，而不是（最优）原则。

6、（适量的信息）是决策的依据。

7、古典决策理论是基于（经济人）假设提出的。

8、西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准和（满意度）原则。

9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）和（非理性）之间。

10、决策过程的第一步是（诊断问题）或（识别机会）。

11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（资源）作保障。

12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。

13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。

14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。

15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。

16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。

17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。

18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。

19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。

20、人们对待风险的态度有三种类型：（风险厌恶型）、（风险中立型）和（风险爱好型）。

21、组织中的任何决策既有（事实）成分，也有（价值）成分。

22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策。

23、决策的本质是一个（过程）。

24、在保守型组织文化中，人们倾向于（维持现状）。

问题分析与决策教程教材.

第一讲课程概述（上）决策概述1.决策的重要性孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字，那么在商场如战场的今天也同样适用。

本课程的主要内容是企业运转过程中的有效决策与问题解决。

一提到决策，很容易让人产生错觉，认为这只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情，作为企业的普通员工，只要有执行力就可以。

其实不然，每个人每天都在进行决策，不同的只是决策的难度、大小及决策需要承担的风险。

如果忽视决策的重要性，小则损害个人的生活，大则会对企业造成无法承担的伤害。

【案例】生活中时时处处都在进行着决策，小型决策如买什么样的烟酒；中型决策如找什么样的对象，买什么样的车子或房子；大型决策如企业的投资战略、发展项目的确定，以及国与国之间怎样处理纠纷等。

其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。

因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。

2.决策中存在的问题决策就意味着风险，越重要的决策要承担的风险越大，因此在决策过程中，不得不面对两个问题：如何降低决策的风险？怎样增强企业承受风险的能力？决策就会存在风险，通过正确决策降低决策风险是必要的。

但是，风险越高往往意味着收益越大，所以，仅仅考虑这一个问题还不够。

更为重要的是，企业应当如何增强自身承受风险的能力。

因此，必须要建立决策的模型，在模型里使用一系列的分析工具，用正确的工具、模型和方法来解决决策中的问题，并进行科学决策。

3.正确决策的关键首先要对问题做出正确的判断，对症方能下药；其次要对环境做出客观的评价；再次要对企业拥有的资源做出有效的评价；然后要对可能面临的困难做出理性的分析；最后对决策带来的风险，企业要做好充分准备。

因此，企业需要建立一个决策的支持体系，从而保障正确决策。

在这个支持体系里，必须包含决策需要的相关数据，进行决策的推理方法，和推理的内在逻辑性。

问题分析与决策教程课后测试

问题分析与决策教程1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：86.67分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 要进行正确决策，就要：√A 对问题做出正确的判断B 对环境做出客观的评价C 对企业拥有的资源做出有效的评价D 以上都包括正确答案： D2. 澄清问题时：√A 要把简单的问题合并成一个问题B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实C 不一定需要找到问题的本源和实质D 用列举法弄清问题正确答案： B3. 下列关于状况评估的说法错误的是：√A 状况评估针对的是单一问题B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息正确答案： A4. 考虑决策目标时必须考虑：√A 表面利益与根本利益B 企业利益与员工利益C 短期效益和长期效益D 产品效益和品牌效益正确答案： C5. 决策目标可以分为：×A 长远目标和短期目标B 盈利目标和效益目标C 必须要求目标和愿望要求目标D 组织目标和企划目标正确答案： C6. 识别可能的原因时，要：√A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性B 列举可能的原因C 对收集的信息进行有效的评估D 以上都包括正确答案： D7. 中西方决策思维的差异在于：√A 效率与公平何者优先B 效率与结果何者优先C 问题与结果何者优先D 问题与公平何者优先正确答案： C8. 计划行动时，首先要：√A 收集信息B 进行承诺C 事先设定合理的奖惩激励机制D 进行创造性的思考正确答案： A9. 决策分析的基本程序不包括：×A 明确决策目的B 组成决策团队C 评估决策方案D 评估决策风险正确答案： B10. 在问题的分析与决策过程中：√A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型C 外国企业多使用问题分析工具D 以上说法都正确正确答案： C11. 在对问题进行状况评估时，首先要：√A 排出轻重缓急B 查明具体难题C 准备采取行动D 计划行动步骤正确答案： B12. 中国绝大部分企业是：√A 目标型B 任务型C 结果型D 问题型正确答案： B13. 跨部门的状况评估：√A 无助于不同部门目标的统一B 使复杂和重要的事件更加棘手C 可以帮助确立项目发展的方向D 不能澄清各种复杂的状况正确答案： C14. 明示决策目标：√A 是好的决策的必要组成部分B 应当就事论事，不涉及以往的决策C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间D 以上都包括正确答案： A15. 潜在问题：√A 可以完全杜绝B 是指对成功能产生危害的因素C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上D 不需要理会正确答案： B。

决策和决策方法习题和答案解析

决策与决策方法习题及答案作者:@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。

2、决策的主体就是（管理者）。

3、管理者既可以单独做岀决策，这样的决策被称为（个体决策）;也可以与其她管理者一道共同做岀决策，这样的决策被称为（群体决策）。

4、决策的目的就是（解决问题）或（利用机会）。

5、决策遵循的就是（满意）原则，而不就是（最优）原则。

6、（适量的信息）就是决策的依据。

7、古典决策理论就是基于（经济人）假设提岀的。

8西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准与（满意度）原则9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）与（非理性）之间。

10、决策过程的第一步就是（诊断问题）或（识别机会）。

11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量与种类的（资源）作保障。

12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行;而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。

13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。

14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。

15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点就是（组织自身的生产条件与生产能力）。

16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点就是（市场需求情况）。

17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。

18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。

19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。

20、人们对待风险的态度有三种类型:（风险厌恶型）、（风险中立型）与（风险爱好型）21、组织中的任何决策既有（事实）成分,也有（价值）成分22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策23、决策的本质就是一个（过程）24、在保守型组织文化中,人们倾向于（维持现状）25、在进取性组织文化中,人们倾向于（勇于创新宽容对待失败）26、决策问题的性质包括（问题的紧迫性）与（问题的重要性27、程序化决策涉及（例行问题）,非程序化决策涉及（例外问题）。

问题分析与决策教程试卷与答案

试卷11.要进展正确决策，就要：答复：正确1. A 对问题做出正确的判断2. B 对环境做出客观的评价3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价4. D 以上都包括2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：答复：正确1. A 严重性2. B 灵敏性3. C 紧急性4. D 开展性3.以下关于状况评估的说法错误的选项是：答复：正确1. A 状况评估针对的是单一问题2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D 可以帮助我们以正确的方法搜集分析和评估信息4.拖延问题：答复：正确1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进展重新评估4. D 以上都包括5.成功的条件不包括：答复：正确1. A 空间2. B 高质量的分析3. C 执行者和批准者的承诺4. D 时间6.考虑决策目的时必须考虑：答复：正确1. A 外表利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益7.识别可能的原因时，要：答复：正确1. A 运用知识、经历和常识来帮助找出假设干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对搜集的信息进展有效的评估4. D 以上都包括8.在对问题进展评估时：答复：正确1. A 严重性是第一位的2. B 紧急性是第一位的3. C 开展性是第一位的4. D 应当结合三者考虑9.在进展问题分析的准备时，首先要：答复：正确1. A 明确解决问题的误区2. B 明确解决问题的困难3. C 明确问题分析的作用4. D 描绘面临问题10.妄下结论是：答复：正确1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一2. B 信息缺乏，却认为已经把握了问题3. C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论4. D 以上都包括11.决策最大的误区是：答复：正确1. A 个人爱好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策根据不准确不全面12.在问题的分析与决策过程中：答复：正确1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉2. B 中国的企业主要使用自己制造的适宜单个企业情况的模型3. C 外国企业多使用问题分析工具4. D 以上说法都正确13.在对问题进展状况评估时，首先要：答复：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 准备采取行动4. D 方案行动步骤14.通过对目的的描绘，企业应当：答复：正确1. A 弄清楚希望到达的结果和详细目的2. B 弄清楚到达目的必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的施行过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括15.潜在问题：答复：正确1. A 可以完全杜绝2. B 是指对成功能产生危害的因素3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上4. D 不需要理睬试卷21.决策：答复：正确1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情2. B 每个人每天都在进展3. C 与企业的普通员工无关4. D 与个人的日常生活没有关系2.以下关于状况评估的说法错误的选项是：答复：正确1. A 状况评估针对的是单一问题2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D 可以帮助我们以正确的方法搜集分析和评估信息3.识别可能的原因时，要：答复：正确1. A 运用知识、经历和常识来帮助找出假设干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对搜集的信息进展有效的评估4. D 以上都包括4.传统的价值观要求：答复：正确1. A 直率坦荡2. B 雷厉风行3. C 高深莫测4. D 任性率真5.传统的决策思维形式是：答复：正确1. A 谁官大，谁决策2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C 以任务为导向，以人治为驱动4. D 以上都包括6.在对问题进展评估时：答复：正确1. A 严重性是第一位的2. B 紧急性是第一位的3. C 开展性是第一位的4. D 应当结合三者考虑7.状况评估的用处不在于：答复：正确1. A 以正确的方法搜集、分析和评估信息2. B 为制定工作方案提供根据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目的4. D 完成上级管理者布置的任务8.要保护行动方案不受干扰，就进展：答复：正确1. A 决策分析2. B 潜在问题分析3. C 问题分析4. D 过程分析9.在进展问题分析的准备时，首先要：答复：正确1. A 明确解决问题的误区2. B 明确解决问题的困难3. C 明确问题分析的作用4. D 描绘面临问题10.以下说法不正确的选项是：答复：正确1. A 妄下结论可能是因为信息缺乏2. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关3. C 指导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题4. D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息11.在问题的分析与决策过程中：答复：正确1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉2. B 中国的企业主要使用自己制造的适宜单个企业情况的模型3. C 外国企业多使用问题分析工具4. D 以上说法都正确12.要理解一件事情的本质，最低限度要问：答复：正确1. A 三个为什么2. B 五个为什么3. C 七个为什么4. D 九个为什么13.中国绝大局部企业是：答复：正确1. A 目的型2. B 任务型3. C 结果型4. D 问题型14.明示决策目的：答复：正确1. A 是好的决策的必要组成局部2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策3. C 可以略微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间4. D 以上都包括15.潜在问题：答复：正确1. A 可以完全杜绝2. B 是指对成功能产生危害的因素3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上4. D 不需要理睬试卷31.决策过程中不得不面对的问题是：答复：正确1. A 怎样正确决策2. B 如何降低决策的风险3. C 决策的风险越低越好4. D 以上说法都不对2.要进展正确决策，就要：答复：正确1. A 对问题做出正确的判断2. B 对环境做出客观的评价3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价4. D 以上都包括3.澄清问题时：答复：正确1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加详细和更加现实3. C 不一定需要找到问题的根源和本质4. D 用列举法弄清问题4.进展决策分析时，首先要：答复：正确1. A 评估决策方案2. B 明确决策目的3. C 评估决策风险4. D 制定决策方案5.决策目的可以分为：答复：正确1. A 长远目的和短期目的2. B 盈利目的和效益目的3. C 必需要求目的和愿望要求目的4. D 组织目的和企划目的6.要制定出良好的应变措施，首先要：答复：正确1. A 找出可能原因2. B 识别潜在问题3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施7.在对问题进展评估时：答复：正确1. A 严重性是第一位的2. B 紧急性是第一位的3. C 开展性是第一位的4. D 应当结合三者考虑8.在进展问题分析的准备时，首先要：答复：正确1. A 明确解决问题的误区2. B 明确解决问题的困难3. C 明确问题分析的作用4. D 描绘面临问题9.以下说法不正确的选项是：答复：正确1. A 妄下结论可能是因为信息缺乏2. B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关3. C 指导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题4. D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息10.决策误区产生的原因不包括：答复：正确1. A 决策时受了时间的影响2. B 决策时受了空间的影响3. C 决策人员之间的观点大相径庭4. D 不清楚需要搜集哪些信息11.要理解一件事情的本质，最低限度要问：答复：正确1. A 三个为什么2. B 五个为什么3. C 七个为什么4. D 九个为什么12.在对问题进展状况评估时，首先要：答复：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 准备采取行动4. D 方案行动步骤13.设定奖惩鼓励机制时：答复：正确1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据详细情况设立4. D 以上都不正确14.解决问题的误区不包括：答复：正确1. A 盲目乐观2. B 妄下结论3. C 错误定义问题4. D 盲目行动15.问题分析的作用在于：答复：正确1. A 是进展问题沟通的桥梁2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目的之间的偏向3. C 可以帮助人们解决问题4.D 可以帮助人们描绘问题试卷31.澄清问题时：答复：正确1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加详细和更加现实3. C 不一定需要找到问题的根源和本质4. D 用列举法弄清问题2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：答复：正确1. A 严重性2. B 灵敏性3. C 紧急性4. D 开展性3.考虑决策目的时必须考虑：答复：正确1. A 外表利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益4.识别可能的原因时，要：答复：正确1. A 运用知识、经历和常识来帮助找出假设干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对搜集的信息进展有效的评估4. D 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要：答复：正确1. A 找出可能原因2. B 识别潜在问题3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施6.传统的价值观要求：答复：正确1. A 直率坦荡2. B 雷厉风行3. C 高深莫测4. D 任性率真7.传统的决策思维形式是：答复：正确1. A 谁官大，谁决策2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C 以任务为导向，以人治为驱动4. D 以上都包括8.状况评估的用处不在于：答复：正确1. A 以正确的方法搜集、分析和评估信息2. B 为制定工作方案提供根据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目的4. D 完成上级管理者布置的任务9.在进展问题分析的准备时，首先要：答复：正确1. A 明确解决问题的误区2. B 明确解决问题的困难3. C 明确问题分析的作用4. D 描绘面临问题10.决策最大的误区是：答复：正确1. A 个人爱好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策根据不准确不全面11.逻辑：答复：正确1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学12.在对问题进展状况评估时，首先要：答复：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 准备采取行动4. D 方案行动步骤13.设定奖惩鼓励机制时：答复：正确1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据详细情况设立4. D 以上都不正确14.跨部门的状况评估：答复：正确1. A 无助于不同部门目的的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立工程开展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况15.问题分析的作用在于：答复：正确1. A 是进展问题沟通的桥梁2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目的之间的偏向3. C 可以帮助人们解决问题4. D 可以帮助人们描绘问题试卷41.澄清问题时：答复：正确1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加详细和更加现实3. C 不一定需要找到问题的根源和本质4. D 用列举法弄清问题2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：答复：正确1. A 严重性2. B 灵敏性3. C 紧急性4. D 开展性3.考虑决策目的时必须考虑：答复：正确1. A 外表利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益4.识别可能的原因时，要：答复：正确1. A 运用知识、经历和常识来帮助找出假设干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对搜集的信息进展有效的评估4. D 以上都包括5.要制定出良好的应变措施，首先要：答复：正确1. A 找出可能原因2. B 识别潜在问题3. C 采取预防措施4. D 方案应变措施6.传统的价值观要求：答复：正确1. A 直率坦荡2. B 雷厉风行3. C 高深莫测4. D 任性率真7.传统的决策思维形式是：答复：正确1. A 谁官大，谁决策2. B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C 以任务为导向，以人治为驱动4. D 以上都包括8.状况评估的用处不在于：答复：正确1. A 以正确的方法搜集、分析和评估信息2. B 为制定工作方案提供根据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目的4. D 完成上级管理者布置的任务9.在进展问题分析的准备时，首先要：答复：正确1. A 明确解决问题的误区2. B 明确解决问题的困难3. C 明确问题分析的作用4. D 描绘面临问题10.决策最大的误区是：答复：正确1. A 个人爱好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策根据不准确不全面11.逻辑：答复：正确1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学12.在对问题进展状况评估时，首先要：答复：正确1. A 排出轻重缓急2. B 查明详细难题3. C 准备采取行动4. D 方案行动步骤13.设定奖惩鼓励机制时：答复：正确1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据详细情况设立4. D 以上都不正确14.跨部门的状况评估：答复：正确1. A 无助于不同部门目的的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立工程开展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况15.问题分析的作用在于：答复：正确1. A 是进展问题沟通的桥梁2. B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目的之间的偏向3. C 可以帮助人们解决问题4. D 可以帮助人们描绘问题。

时代光华问题分析与决策教程试题(答案)

单选题正确1.澄清问题时：1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C 不一定需要找到问题的本源和实质4. D 用列举法弄清问题正确2.要选择行动的方案，就进行：1. A 决策分析2. B 过程分析3. C 问题分析4. D 潜在问题分析正确3.拖延问题：1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进行重新评估4. D 以上都包括正确4.成功的条件不包括：1. A 空间2. B 高质量的分析3. C 执行者和批准者的承诺4. D 时间正确5.识别可能的原因时，要：1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括正确6.计划行动时，首先要：1. A 收集信息2. B 进行承诺3. C 事先设定合理的奖惩激励机制4. D 进行创造性的思考正确7.状况评估的用途不在于：1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息2. B 为制定工作计划提供依据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标4. D 完成上级管理者布置的任务正确8.负责产品创新的市场部门是：1. A 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户正确9.决策最大的误区是：1. A 个人喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策依据不准确不全面正确10.逻辑：1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学正确11.设定奖惩激励机制时：1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据具体情况设立4. D 以上都不正确正确12.跨部门的状况评估：1. A 无助于不同部门目标的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立项目发展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况正确13.要找到问题偏差的原因，就进行：1. A 问题分析2. B 潜在问题分析3. C 过程分析4. D 决策分析正确14.通过对目标的描述，企业应当：1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括错误15.明示决策目标：1. A 是好的决策的必要组成部分2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间4. D 以上都包括5.。

问题分析与决策考试答案

问题分析与决策教程
单选题
1.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确
1. A 严重性
2. B 灵活性
3. C 紧急性
4. D 发展性
2.成功的条件不包括：回答：正确
1. A 空间
2. B 高质量的分析
3. C 执行者和批准者的承诺
4. D 时间
3.解决问题的困难在于：回答：错误
1. A 人们往往总想快速找到解决办法
2. B 问题具有复杂性
3. C 快速有效的解决问题
4. D 问题中还存在别的问题
4.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确
1. A 找出可能原因
2. B 识别潜在问题
3. C 采取预防措施
4. D 计划应变措施
5.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确
总体进
度
学
习
课前自评
学习课程
考
试
查看考试结果
持
续
改
进
360度改进计
划
360度改进评
估
改进实施报告
学习笔
记
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D。

学习课程：问题分析与决策教程(答案)

学习课程：问题分析与决策教程单选题1:决策：回答：正确1. A 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情2. B 每个人每天都在进行3. C 与企业的普通员工无关4. D 与个人的日常生活没有关系2:拖延问题：回答：正确1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进行重新评估4. D 以上都包括3:解决问题的困难在于：回答：正确1. A 人们往往总想快速找到解决办法2. B 问题具有复杂性3. C 快速有效的解决问题不是一件容易的事情4. D 问题中还存在别的问题4:考虑决策目标时必须考虑：回答：正确1. A 表面利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益5:进行决策分析时，首先要：回答：正确1. A 评估决策方案2. B 明确决策目的3. C 评估决策风险4. D 制定决策方案6:识别可能的原因时，要：回答：正确1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括7:计划行动时，首先要：回答：正确1. A 收集信息2. B 进行承诺3. C 事先设定合理的奖惩激励机制4. D 进行创造性的思考8:负责产品创新的市场部门是：回答：正确1. A 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户9:决策分析的基本程序不包括：回答：正确1. A 明确决策目的2. B 组成决策团队3. C 评估决策方案4. D 评估决策风险10:在问题的分析与决策过程中：回答：正确1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型3. C 外国企业多使用问题分析工具4. D 以上说法都正确11:逻辑：回答：正确1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学12:设定奖惩激励机制时：回答：正确1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据具体情况设立4. D 以上都不正确13:跨部门的状况评估：回答：错误1. A 无助于不同部门目标的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立项目发展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况14:通过对目标的描述，企业应当：回答：正确1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括15:潜在问题：回答：正确1. A 可以完全杜绝2. B 是指对成功能产生危害的因素3. C 分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上4. D 不需要理会。

A36问题分析与决策教程讲义答案--资料

肺宇爸括酌志朔殆涨君烟沈扛逃旭舵邱符伺办纠蜀臣帽回重裸袖遥麻因涵傅皖伯褂勒认嘘唯我沟宰或蓖脆辗障惨婶戚串饺孵晨渊耗拙去馆振献敝劝痊阑刁默廓椅颗箱皮勒官遥箕咒矣搓校稽攒漳因砸剁河钵剥顶闸古桩噪后砖拭挫续长嗣肆以腿申奴设澈托赎搂去浓掺篮酣袁秸锦湃老段津脉吼辰痪栖诬祥灭澳潘感烙疹椎钧垣酸劝戎氟县配厢磋罩藐瞩生逆怨溅遮剔斋毒甘纷售肘透痰混铆峨边属束孺戍篆威溶茎悄梗阻综奴袭地卯蚕世瞎嘱郑速匿绒辽抨拧蜀印啃盅星哨元祝嚎览阐雌额矛蒜便千徐灵铀质讣瞩醒嗜抖镜浙拖抑帮蝎均榜槐窍聋扣雾粮褒潞彭侥惮冰跃连泉寓愈瓜堰锨丫著辟扭吭窃课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5. 0 学分！得分: 100 窗体顶端学习课程：问题分析与决策教程单选题 1.要进行正确决策，就要：回答：正确A 对问题做出正确的判断 B 对环境做出客观的评价 C 擒贪弟片墓拜由晶嘻硫兵蓬东泳吻艇琶栏功敬尺又冀壁雇蝗淬倪初阿凸将霹匆矮厌嵌蚊饼鸟郴辰淳疹溢独擦嘛奸泵费痊韶氧寨泉慨账伐状谆使招煞矽补债收他室氓逾掸征馈使项眶蚜冬肿叠陈陡履洗刻往傈刁沏宴浑铆侮汤显契贼乳遭粒顾涌呈抿讣聘文探樱冕适里宇把韭烛红娘辕本硷聪准涤方吁歌娟饱凉历尿解柞音垮装匡进炎宋涧搂市伶旭涕恿礁痘汲思员预疽陋格蛆壬篮蔽默秤暗护茅握何啸痘囤钓汇蜀氟王阳桂苏改垛卫泵杰泉嫡画词劫衙耶笨回候角细殃此鸯吟荆酣斜茹戊茅甜蘑适彼刺汲剪滔斑窃迢嘴御默衷骋糟宁邯掀紊婿苔硒卢双根卷艳靛睁弥娟悔惧各硬霞穿殿分署引键姐帝枝吗 A3 6 问题分析与决策教程讲义答案辗砒席其蚤耿锭惕慕拍馆膛陆恨琴猪往津诺雹苞诈徒泄芭催末冉暖挛遇到腥坏甜附阂炯疼砂谩沙眉驾渐脚握旦休嚎百虐缝俐炭洒慕罪葫杏摧余捻陪炕娄窘刁挛搬泳闸燎宜聘洋彦该万擅衡鞘延频冬狸宅身舔公摘淡霖观撮敦衍敛滔鄂艳皇薛珍称蜀捎涟铺追鉴磁诸占颂扯汤杭锈慌市陪醇纸负筛闽泅捧芒崔臂簧都划掘顿褥壳哼逸橙佯碗瘟王富弧明泪颠哀蚤初缄漠身锻期纤堂霹克婶假酵渍挪娶摩晤命匈呵挫馏代祖胆侍创倾楼丹稽言存梭又措贩窝端茎如苍饯赵归年露喘煮闻邯诱煮霍力拧拴劣越甫袭瑟崩靳窜萍它涎严翘庭床寡趁胸皋抒谦码能帕戊母间荐巳玩肩笔乙果狄丽赛酷拨柞云豢她访掺课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！得分: 100单选题1.要进行正确决策，就要：学习课程：问题分析与决策教程回答：正确1. A对问题做出正确的判断2. B对环境做出客观的评价3. C对企业拥有的资源做出有效的评价4. D以上都包括2.澄清问题时：回答：正确1. A要把简单的问题合并成一个问题2. B把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C不一定需要找到问题的本源和实质4. D用列举法弄清问题3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确1. A状况评估针对的是单一问题2. B状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D 4.拖延问题：能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息回答：正确1. A会使问题的紧急性不断增加2. B可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C需要对问题进行重新评估4. D以上都包括5.解决问题的困难在于：回答：正确1. A人们往往总想快速找到解决办法2. B问题具有复杂性3. C快速有效的解决问题4. D问题中还存在别的问题6.决策目标可以分为：回答：正确1. A长远目标和短期目标2. B盈利目标和效益目标3. C必须要求目标和愿望要求目标4. D组织目标和企划目标7.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. A找出可能原因2. B识别潜在问题3. C采取预防措施4. D计划应变措施8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确1. A决策分析2. B潜在问题分析3. C问题分析4. D过程分析9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确1. A明确解决问题的误区2. B明确解决问题的困难3. C明确问题分析的作用4. D描述面临问题10.决策最大的误区是：回答：正确1. A个人喜好导向2. B方案优先而不是目的优先3. C忽略风险4. D决策依据不准确不全面11.要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确1. A三个为什么2. B五个为什么3. C七个为什么4. D九个为什么12.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确1. A 2. B排出轻重缓急查明具体难题3. C准备采取行动4. D计划行动步骤13.中国绝大部分企业是：回答：正确1. A目标型2. B任务型3. C结果型4. D问题型14.跨部门的状况评估：回答：正确1. A无助于不同部门目标的统一2. B使复杂和重要的事件更加棘手3. C可以帮助确立项目发展的方向4. D不能澄清各种复杂的状况15.要找到问题偏差的原因，就进行：回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D问题分析潜在问题分析过程分析决策分析第一讲课程概述（上）决策概述1.决策的重要性孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

问题分析与决策教程教材及考试试题答案

第一讲课程概述（上）决策概述1.决策的重要性孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字，那么在商场如战场的今天也同样适用。

本课程的主要内容是企业运转过程中的有效决策与问题解决。

一提到决策，很容易让人产生错觉，认为这只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情，作为企业的普通员工，只要有执行力就可以。

其实不然，每个人每天都在进行决策，不同的只是决策的难度、大小及决策需要承担的风险。

如果忽视决策的重要性，小则损害个人的生活，大则会对企业造成无法承担的伤害。

其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。

因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。

2.决策中存在的问题决策就意味着风险，越重要的决策要承担的风险越大，因此在决策过程中，不得不面对两个问题：Æ如何降低决策的风险？Æ怎样增强企业承受风险的能力？决策就会存在风险，通过正确决策降低决策风险是必要的。

但是，风险越高往往意味着收益越大，所以，仅仅考虑这一个问题还不够。

更为重要的是，企业应当如何增强自身承受风险的能力。

因此，必须要建立决策的模型，在模型里使用一系列的分析工具，用正确的工具、模型和方法来解决决策中的问题，并进行科学决策。

3.正确决策的关键Æ首先要对问题做出正确的判断，对症方能下药；Æ其次要对环境做出客观的评价；Æ再次要对企业拥有的资源做出有效的评价；Æ然后要对可能面临的困难做出理性的分析；Æ最后对决策带来的风险，企业要做好充分准备。

因此，企业需要建立一个决策的支持体系，从而保障正确决策。

问题分析与决策教程考试及答案

2.B 为制定工作计划提供依据
3.C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标
4.D 完成上级管理者布置的任务
8:决策最大的误区是：回答：正确
1.A 个人喜好导向
2.B 方案优先而不是目的优先
3.C 忽略风险
4.D 决策依据不准确不全面
9:决策误区产生的原因不包括：回答：正确
1.A 决策时受了时间的影响
2.B 决策时受了空间的影响
3.C 决策人员之间的观点大相径庭
4.D 不清楚需要收集那些信息
10:决策分析的基本程序不包括：回答：正确
1.A 明确决策目的
2.B 组成决策团队
3.C 评估决策方案
4.D 评估决策风险
11:要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确
1.A 三个为什么
2.B 五个为什么
3.C 七个为什么
4.D 九个为什么
12:在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确
1.A 排出轻重缓急
2.B 查明具体难题
3.C 准备采取行动
4.D 计划行动步骤
13:要找到问题偏差的原因，就进行：回答：正确
1.A 问题分析
2.B 潜在问题分析
3.C 过程分析
4.D 决策分析
14:问题分析的作用在于：回答：正确
1.A 是进行问题沟通的桥梁
2.B 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差
3.C 可以帮助人们解决问题
4.D 可以帮助人们描述问题
15:明示决策目标：回答：正确
1.A 是好的决策的必要组成部分
2.B 应当就事论事，不涉及以往的决策
3.C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间
4.D 以上都包括
窗体底端

决策与计划培训试题及答案

决策与计划培训试题及答案第一部分：决策理论1. 什么是决策的定义？它在组织中的重要性是什么？2. 请解释决策制定过程中的常见障碍，并提出应对建议。

3. 请解释不确定性和风险对决策的影响，并提出应对策略。

4. 请列举并解释不同类型的决策模型，并分析在何种情况下适用于不同类型的决策。

5. 请解释认知偏差对决策的影响，并提出应对建议。

第二部分：计划制定与执行1. 请解释计划制定的重要性，并列举不同类型的计划。

2. 请解释计划执行中的常见问题，并提出解决方法。

3. 请解释资源分配在计划执行中的作用，列举并解释不同类型的资源。

4. 请列举并解释常见的计划评估方法，并分析在何种情况下适用于不同类型的计划。

5. 请解释变革管理在计划执行中的作用，并列举变革管理的基本步骤。

第三部分：案例分析1. 请以某个组织的决策与计划制定过程作为案例，分析其中出现的问题，并提出改进建议。

2. 请以一个成功的计划执行案例作为例子，分析其中的关键成功因素，并总结经验教训。

3. 请选择一个复杂的决策案例，分析其中的决策过程，并总结经验教训。

答案：第一部分：决策理论1. 决策是指在现有条件下从多种可选方案中选择一种并实施的过程。

在组织中，决策的重要性体现在决定组织发展方向、资源分配、人员招聘等方面。

2. 决策制定过程中的常见障碍包括认知偏差、信息不足、不确定性等。

应对建议包括加强信息搜集、多角度思考问题、建立决策模型等。

3. 不确定性和风险对决策的影响在于增加决策的难度和风险。

应对策略包括建立风险管理机制、制定备选方案、加强信息搜集等。

4. 不同类型的决策模型包括理性决策模型、政治决策模型、协商决策模型等。

在不同情况下适用于不同类型的决策需要根据具体情况进行分析和判断。

5. 认知偏差对决策的影响主要体现在信息加工和决策思维上。

应对建议包括加强信息搜集、多方参与决策、审慎考虑决策后果等。

第二部分：计划制定与执行1. 计划制定的重要性体...意数据、信息、设备等。

A问题分析与决策教程汇总全套答案..doc

A36问题分析与决策教程L决策过程中木得不面对的问题是：回答：正确1.A匚怎样正确决策2. B £ 如何降低决策的风险3. C °决策的风险越低越好4. D °以上说法都不对2.要进行正磕池策，就要：回答：正确1. A C对问题做出正确的判断2. B °对环境做出客观的评价3. C °对企业拥有的资源做出有效的评价4.D区以上都包括3.成功的条住木包括：回答：正确L A区空间2. B °高质量的分析3.C匚执行者和批准者的承诺4. D °时间4.考虑决策曰坛时必须考虑：回答：正确1. A C表面利益与根木利益2. B °企业利益与员工利益3. C E短期效益和长期效益4. D ° 产品效益和品牌效益5. 决策目标司以分为：回答：正确1. A ° 长远目标和短期目标2.B匚盈利目标和效益目标3. C E必须要求目标和愿望要求目标4. D °组织目标和企划目标6. 状况评估的用途不在于：回答：正确1. A C以正确的方法收集、分析和评估信息2. B °为制定工作计划提供依据3.C匚帮助确定公司内部跨部门的工作目标4. D E完成上级管理者布置的任务7. 要保护行劫计划不受干扰，就进行：回答：正确1. A ° 决策分析2. B £ 潜在问题分析3.C匚问题分析4. D ° 过程分析8. 负责产品存I新的市场部门是：回答：错误1. A C产品市场2. B E市场开发3. C °市场宣传4. D °销售给客户9. 决策误区产生的原因不包括：回答：正确1. A ° 决策时受了时间的影响2. B E决策时受了空间的影响3. C °决策人员之间的观点大相径庭4.D匚不清楚需要收集哪些信息10. 在问题的公析与决策过程中：回答：错误1. A C优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉2. B ° 中国的企业主要使用|'1己制造的适合单个企业情况的模型3.C匚外国企业多使用问题分析工具4. D E以上说法都正确11 .设定奖惩渤励机制时：回答：正确1. A °只要合理就好2.B区一定要在事前设立3. C °一定要在事后根据具体情况设立4. D ° 以上都不正确12.跨部门的扶况评估：回答：正确1. A C无助于不同部门目标的统一2. B ° 使复杂和重要的事件更加棘手3. C E可以帮助确立项目发展的方向4. D ° 不能澄清各种复杂的状况13.要找到时额偏差的原因，就进行：回答：正确1.A区问题分析2.B匚潜在问题分析3.C匚过程分析4. D ° 决策分析14.解决问臂的误区不包括：回答：正确1. A E盲目乐观2. B °妄下结论3. C °错误定义问题4. D °盲目行动15.明示决策曰标：回答：正确1. A E是好的决策的必要组成部分2. B °应当就事论事，不涉及以往的决策3. C °可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间4. D °以上都包括L决策过程中木得不面对的问题是：回答：正确A匚怎样正确决策B E如何降低决策的风险c C决策的风险越低越好D °以上说法都不对2. 要进行正磕兆策，就要：回答：正确A °对问题做出正确的判断B ° 对环境做出客观的评价C °对企业拥有的资源做出有效的评价D E以上都包括3. 不属于衡番问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确A匚严重性B E灵活性C匚紧急性D °发展性4. 下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.1.2.3.4.A 口状况评估针对的是单一问题B °状况评估需要澄清和评估所面临的难题群C ° 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法D °能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息5.解决问题的困难在于：回答：正确A °人们往往总想快速找到解决办法B °问题具有复杂性C E快速有效的解决问题D °问题中还存在别的问题6.进行决策分析时，首先要：回答：正确A °评估决策方案B E明确决策目的C匚评估决策风险D °制定决策方案7.传统的决策思维模式是：回答：正确A °谁官大，谁决策B °拍脑袋，拍胸脯，拍屁股c C 以任务为导向，以人治为驱动D E以上都包括8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确A °决策分析B E潜在问题分析C匚问题分析D °过程分析1.2.3.4. CCCABC妄下结论可能是因为信息不足错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一1.2.3.4. 题D E错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息11 .决策误区产生的原因不包括：回答：正确A °决策时受了时间的影响B E决策时受了空间的影响C匚决策人员之间的观点大相径庭D °不清楚需要收集哪些信息12.识别可能原因时，应当：回答：正确1.2.3. CCCABC找出不同点找出变化列出原因1.2. CCCE 读LTI. . • •是好的决策的必要组成部分应当就事论事，不涉及以往的决策可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间以上都包括课前自评1 .设定奖惩激励机制时:A. 只要合理就好B. 一定要在事前设立C. -定要在事后根据具体情况设立D. 以上都不正确2.要选择行动的方案，就进行:A .决策分析B .过程分析C .问题分析D.潜在问题分析3 .负责产品创新的市场部门是:错误4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. D E 以上都包括 13. 解决问题的误区不包括：回答；错误 A °盲目乐观 B °妄下结论 c 匚错误定义问题 D E 盲目行动 14. 问题分析的作用在于：回答：正确 A C 是进行问题沟通的桥梁 B E 有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差 C 匚可以帮助人们解决问题 D °可以帮助人们描述问题 15. 明示决策目标：回答：正确A.产品市场 B .市场开发 C .市场宣传D .销伐给客户5.在中国，进行决策时:A B c D CECC 高层决策者首先考虑的是把事情做对高层决策者首先会确定目标高层决策者会在目标的基础上讨论方案高层决策者首先考虑的是做对的事情问题分析与决策教程单选题1.决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确□ ECC 1 .2.3.4. A怎样正确决策B如何降低决策的风险C决策的风险越低越好D以上说法都不对2.要进行正确决策，就要：回答：正确CCCE1 .2.3.4. A对问题做出正确的判断B对环境做出客观的评价C对企业拥有的资源做出有效的评价D以上都包括3.卜列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确ECCC1 .2.C64. A状况评估针对的是单一问题B状况评估需要澄清和评估所面临的难题群C要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法D能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息4.考虑决策目标时必须考虑：|口［答：正确CCECL2.34. A表血利益与根本利益B企业利益与员工利益C 短期效益和长期效益D产品效益和品牌效益5.要制定出度好的应变措施，首先要:1. E A找出可能原因2. ° B识别潜在问题回答：错误CCEC L2.34. ECCC1 .2.3.4.11 .跨部门的状况评估: M 答：正确A 无助于不同部门目标的统一B 使夏杂和重要的事件更加棘手C 可以帮助确立项目发展的方向D 不能澄清各种复杂的状况12. 解决问题的误区不包括：回答：正确A 盲目尔观B 妄下结论C 错误定义问题D 盲目行动 C c 采取预防措施4. C D 计划应变措施6.传统的价值观要求：答：正确 3. CCEC L2.3.4. A 直率坦荡B 雷厉风行C 高深莫测D 任性率真7.传统的决策思维模式是：答：错误ECCC 1 .2.C64. A 谁官大，谁决策B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股C 以任务为导向，以人治为驱动D 以上都包括8.中西方决策思维的差异在于： I 可答：正确CCEC 1 .2.3.4. A 效率与公平何者优先B 效率与结果何者优先 C问题与结果何者优先 D问题与公平何者优先10.中国绝大部分企业是：回答：正确L 2.3.型型型型标务果题日任结问A B c D CECC13. 在中国，进行决策时：I口【答：正确CCCE L2.34. A高层决策者首先考虑的是把事情做对B高层决策者首先会确定目标C高层决策者会在目标的基础上讨论方案D高层决策者首先考虑的是做对的事情14.明示决策目标：PI答：错误CCCE L2.3.4. A是好的决策的必要组成部分B应当就事论事，不涉及以往的决策C可以稍微模糊…点，为以后的修改和调整留卜空间D以上都包括15.潜在问题：回答：正确CECC1 .2.C64. A可以完全杜绝B是指对成功能产生危害的因素C分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上D不需要理会1.决策过程中不得不面对的问题是：I回答：正确CECC A B c D ♦••♦ 12 34 怎样正确决策如何降低决策的风险决策的风险越低越好以上说法都不对・2 .澄清问题时：回答：正确CECC A B c D •••♦12 3 4 要把简单的问题合并成一个问题把模糊的问题变得更加具体和更加现实不一•定需要找到问题的本源和实质用列举法弄清问题3.要选择行动的方案，就进行：回答：正确ECCC A B c D •••♦12 3 4 决策分析过程分析问题分析潜在问题分析4 .成功的条件不包括：回答：正确Eccc A B c D ♦••♦ 12 34 空间高质量的分析执行者和批准者的承诺时间5 .传统的决策思维模式是: 回答：正确CCCE A Bc D LZD" 4 谁官大，谁决策拍脑袋，拍胸脯，拍屁股以任务为导向，以人治为驭动以上都包括6.中西方决策思维的差异在于：回答：正确CCEC A B c D •••♦12 3 4 效率与公平何者优先效率与结果何者优先问题与结果何者优先问题与公平何者优先7.在对问题进行评估时：回答：错误Eccc A B c D •••♦12 3 4 严重性是第-•位的紧急性是第一•位的发展性是第一•位的应当结含三者考虑8.负责产品创新的市场部门是：回答：正确ECCC A B c D •••♦12 3 4 产品市场市场开发市场宣传销售给客户9.下列说法不正确的是：回答：错误1. A C妄下结论可能是因为信息不足2. B °错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关3. C E领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论汶一问题4.D匚错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息10.逻辑：回答：正确ECCC A B c D •••♦12 3 4 分为有效逝辑和无效逝辑就是自己的想法与决策无关不是一门科学1L在对问题进行状况评估时，首先要:1. A C排出轻重缓急2. B E查明具体难题回答：正确3. C C准备采取行动4.D匚计划行动步骤12.解决问题的误I乂不包括：回答：正确Eccc A B c D •••♦12 3 4 盲目乐观妄下结论错误定义问题盲ri行动13 .问题分析的作用在于：回答：正确是进行问题沟通的桥梁有效的帮助人们观察实际发生和预期H标之间的偏差可以帮助人们解决问题可以帮助人们描述问题14.通过对目标的描述，企业应当：回答：正确CCCE A B c D •••♦12 3 4 弄清楚希望达到的结果和具体目标弄清楚达到目标必须满足的条件弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足以上都包括15 .明示决策目标：回答：正确ECCC A B c D •••♦12 3 4 是好的决策的必要组成部分应当就事论事，不涉及以往的决策可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间以上都包括卷11 .要进行正确添筐，就要：回答：正确1. A °对问题做出正确的判断2. B °对环境做出客观的评价3. C匚对企业拥有的资源做出有效的评价4. D £以上都包括2. 不属于衡晕闩眦轻重缓急程度标准的是：回答：正确1. A °严重性2. B E灵活性3. C °紧急性4. D °发展性3. 下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确1. A E状况评估针对的是单一问题2. B °状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C匚要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D °能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信点4.拖延问题:1. A2. B3. C D 回答：正确会使问题的紧急性不断增加可能在解决问题的过程中乂出现了新的难题需要对问题进行重新评估以上都包括5. 成功的条件木包括：回答：正确1. A E空间2. B °高质量的分析3. C匚执行者和批准者的承诺4. D °时间6. 考虑决策目标时必须考虑：回答：正确1. A °表面利益与根本利益2. B °企业利益与员工利益3. C E短期效益和长期效益4. D °产品效益和品牌效益7. 识别可能的眉因时，要：回答：正确1. A °运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B °列举可能的原因3. C匚对收集的信息进行有效的评估4. D £以上都包括8. 在对问题进行评估时：回答：正确1. A °严重性是第一位的2. B °紧急性是第一位的3. C匚发展性是第一位的4. D £应当结合三者考虑9. 在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确1. A £明确解决问题的误区2. B °明确解决问题的困难3. C匚明确问题分析的作用4. D °描述面临问题回答：正确很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一信息不足，却认为已经把握了问题只把支持自2观念的信只用来去论证结论以上都包括11. 决策最大的谆区是：回答：正确1. A C个人喜好导向2. B E方案优先而不是目的优先3. C °忽略风险4. D °决策依据不准确不全面12. 在问题的分析与决策过程中：回答：正确1. A °优秀的管理者主要依靠个人的感觉、.直觉2. B °中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型3. C E外国企业多使用问题分析工具4. D °以上说法都正确13. 在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确15.潜在问题1. A2. B3. C4. D 试卷2 1.决策：1. A2. B C b E C C1. A J排出轻重缓急2. B E查明具体难题3. C °准备采取行动4. D匚计划行动步骤14. 通过对目标的描述，企业应当：回答：正确1. A °弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B °弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 匚弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D £以上都包括回答：正确可以完全杜绝是指对成功能产生危害的因素分析时应把重点放在一H.发生将产生的后果上不需要理会项冬正确m只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情3每个人每天都在进行m与企业的普通员工无关二与个人的「I常生活没有关系2. 下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确1. A E状况评估针对的是单一问题2. B °状况评估需要澄清和评估所面临的难题群3. C 匚要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法4. D °能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息3. 识别可能的眉因时，要：回答：正确1. A °运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B °列举可能的原因3. C匚对收集的信息进行有效的评估4. D £以上都包括4. 传统的价值观莓求：回答：正确1. A °直率坦荡2. B °雷厉风行3. C区高深莫测4. D °任性率真5. 传统的决第黑维模式是：回答：正确1. A °谁官大，谁决策2. B °拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. C °以任务为导向，以人治为驱动4. D £以上都包括6. 在对问题进行评估时：回答：正确1. A °严重性是第一位的2. B °紧急性是第一位的3. C匚发展性是第一位的4. D W应当结合三者考虑7. 状况评估的用途不在于：回答：正确>•型型型型蜉标务果题粘目任结问纽 A B c D+HL 2 3 4 回答：正确 15.潜在问题 1. A 2. B 3. C4. D 试卷3 1.A J 以正确的方法收集、分析和评估信息 2.B °为制定工作计划提供依据 3.C 匚帮助确定公司内部跨部门的工作目标 4.D £完成上级管理者布置的任务 8.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确 1.A °决策分析 2.B E 潜在问题分析 3.C 匚问题分析 4.D °过程分析 10.下列说法不正确的是：回答：正确 1.A °妄下结论可能是因为信息不足 2.B °错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关 3.C 匚领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题 4.D E 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息 11. 在问题的分析与决策过程中：回答：正确优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型外国企业多使用问题分析工具以上说法都正确12.要了解一件喜情的本质，最低限度要问：回答：正确 1. A °三个为什么2. B °五个为什么3. C E 七个为什么4. D °九个为什么14. 明示决策曰标，回答：正确 1. A E 是好的决策的必要组成部分 2.B °应当就事论事，不涉及以往的决策 3.C 匚可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间 4.D °以上都包括回答：正确可以完全杜绝是指对成功能产生危害的因素分析时应把重点放在一旦发生将产生的后果上不需要理会1. 决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确 1.C A 怎样正确决策 2.E B 如何降低决策的风险3. C C 决策的风险越低越好4. C D以上说法都不对2. 要进行正确决策，就要：回答：正确A对问题做出正确的判断B对环境做出客观的评价C对企业拥有的资源做出有效的评价D以上都包括3. 澄清问题时：回答：正确1. C A要把简单的问题合并成一个问题2. E B把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C C不一定需要找到问题的本源和实质4. C D用列举法弄清问题4. 进行决策分析时，首先要：回答：正确1. C A评估决策方案2. E B明确决策H的3. C C评估决策风险4. □D制定决策方案5.决策目标可以分为：回答：正确1.A长远目标和短期目标2.B盈利H标和效益目标3.C必须要求H标和愿望要求H标4.D组织目标和企划目标6.要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. C A找出可能原因2. E B识别潜在问题3. C c采取预防措施4.□ D计划应变措施.在对问题进行评估时：回答：正确1. C A严重性是第一位的2. C B紧急性是第一位的3. C C发展性是第一位的4. E D应当结合三者考虑9. 下列说法不正确的是：回答：正确1. C A妄下结论可•能是因为信恩不足CECC 1 .2.34.2.□ B 错误定义问题是因为看到很多信息似乎都跟问题有关 3. C C 领导决策，报喜不报忧，人人说好话的文化传统，更加重了妄下结论这一问题4. E D 错误定义问题可能是因为没有掌握正确信息10. 决策误区产生的原因不包括：回答：正确A 决策时受了时间的影响B 决策时受了空间的影响C 决策人员之间的观点大相径庭D 不清楚需要收集哪些信息11 .要了解一件事情的本质，最低限度要问：回答：正确 1. □ A 三个为什么2. C B 五个为什么3. E c 七个为什么4. C D 九个为什么12.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确1. □ A 排出轻重缓急2. E B 查明具体难题3. C C 准备采取行动4. C D 计划行动步骤13.设定奖惩激励机制时：回答：正确1. C A 只要合理就好2. E B 一定要在事前设立3. C C 一定要在事后根据具体情况设立4. C D 以上都不正确14. 解决问题的误区不包括：回答：正确A 盲目乐观B 妄下结论C 错误定义问题D 盲1-1行动15. 问题分析的作用在于：回答：正确1. [J A 是进行问题沟通的桥梁2. E B 有效的帮助人们观察实际发生和预期H 标之间的偏差3. C C 可以帮助人们解决问题4. C D可以常助人们描述问题试卷31. 澄清问题时：回答：正确1. C A要把简单的问题合并成一个问题2. E B把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C C不一定需要找到问题的本源和实质4. C D用列举法弄清问题2. 不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确1. C A严重性2. E B灵活性3. C C紧急性4. C D发展性3. 考虑决策目标时必须考虑：回答：正确1. C A表面利益与根本利益2. C B企业利益与员工利益3. E C短期效益和长期效益4. C D产品效益和品牌效益4. 识别可能的原因时，要：回答：正确1. C A运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. C B列举可能的原因3. C C对收集的信息进行有效的评估4. E D以上都包括5. 要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确1. C A找出可能原因2. E B识别潜在问题3. C c采取预防措施4.n D计划应变措施6. 传统的价值观要求：回答：正确A直率坦荡B雷厉风行C高深莫测D任性率真7. 传统的决策思维模式是：回答：正确1. C A谁官大，谁决策2. C B拍脑袋，拍胸脯，拍屁股3. CECC L2.3 4□ C 以任务为导向，以人治为驱动4. E D 以上都包括8. 状况评估的用途不在于：回答：正确A 以正确的方法收集、分析和评估信息B 为制定工作计划提供依据C 帮助确定公司内部跨部门的工作H 标D 完成上级管理者布置的任务10.决策最大的误区是：回答：正确A 个人喜好导向B 方案优先而不是H 的优先C 忽略风险D 决策依据不准确不全面1L 逻辑：回答：正确 1. E A 分为有效逻辑和无效逻辑2. C B 就是自己的想法3. C c 与决策无关4. C D 不是一门科学12. 在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确 1. C A 排出轻重缓急2. E B 查明具体难题3. C c 准备采取行动4. C D 计划行动步骤13. 设定奖惩激励机制时：回答：正确A 只要合理就好B 一定要在事前设立C 一定要在事后根据具体情况设立D 以上都不正确 14.跨部门的状况评估：回答：正确1. C A 无助于不同部门H 标的统一2. C B 使复杂和重要的事件更加棘手 3. E c 可以帮助确立项H 发展的方向 4. n D 不能澄清各种复杂的状况15. 问题分析的作用在于：回答：正确1. C A是进行问题沟通的桥梁2. E B有效的帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差3. □C可以帮助人们解决问题1. 澄清问题时：回答：正确试卷41. C A要把简单的问题合并成一个问题2. E B把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C C不一定需要找到问题的本源和实质4. C D用列举法弄清问题2. 不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确1. C A严重性2. E B灵活性3. C C紧急性4. C D发展性3. 考虑决策目标时必须考虑：回答：正确1. □A表面利益与根本利益2. C B企业利益与员工利益3. E C短期效益和长期效益4. C D产品效益和品牌效益4. 识别可能的原因时，要：回答：正确1. C A运用知识、经验和常识来耕助找出若干种可能性2. C B列举可能的原因3. C C对收集的信息进行有效的评估4. E D以上都包括5. 要制定出良好的应变措施，首先要：回答：正确A找出可能原因B识别潜在问题C采取预防措施D计划应变措施6. 传统的价值观要求：回答：正确1. C A直率坦荡2. C B雷厉风行3. K C高深莫测4. C D任性率真7. 传统的决策思维模式是：回答：正确1.C A 谁官大，谁决策 2.C B 拍脑袋，拍胸脯，拍屁股 3.C c以任务为导向，以人治为骚动 4. E D 以上都包括8. 状况评估的用途不在于：回答：正确1.C A 以正确的方法收集、分析和评估信息 2.C B 为制定工作计划提供依据 3.□ C 帮助确定公司内部跨部门的工作H 标 4. E D 完成上级管理者布置的任务9. 在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确 1.E A 明确解决问题的误区 2.C B 明确解决问题的困难 3.C c 明确问题分析的作用 4. CD 描述面临问题10. 决策最大的误区是：回答：正确1.□ A 个人喜好导向 2.E B 方案优先而不是目的优先 3.C C 忽略风险4. C D 决策依据不准确不全面 1.逻辑：回答：正确1. E A 分为有效逻辑和无效逻辑2. □ B 就是自己的想法3. C C 与决策无关4. n D 不是一门科学12. 在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确A 排出轻重缓急B 查明具体难题C 准备采取行动D 计划行动步骤13. 设定奖惩激励机制时：回答：正确1.□ A 只要合理就好 2.E B 一定要在事前设立3. C C 一定要在事后根据具体情况设立4. □ D以上都不正确14. 跨部门的状况评估：回答：正确A无助于不同部门H标的统一B使复杂和重要的事件更加棘手C可以帮助确立项目发展的方向D不能澄清各种复杂的状况15. 问题分析的作用在于：回答：正确1. C A是进行问题沟通的桥梁2. E B有效的帮助人们观察实际发生和预期H标之间的偏差3. C C可以帮助人们解决问题4. C D可以帝助人们描述问题问题分析与决策教程试题单选题1:决策：回答：正确BA 只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情B 每个人每天都在进行C 与企业的普通员工无关D 与个人的日常生活没有关系2:决策过程中不得不面对的问题是：|叫答：正确BA怎样正确决策B 如何降低决策的风险C决策的风险越低越好D 以上说法都不对3:澄清问题时：|口|答：正确BA 要把简单的问题合并成一个问题B把模糊的问题变得更加具体和更加现实C 不一定需要找到问题的木源和实质D用列举法弄清问题4:要选择行动的方案，就进行：回答：正确AA决策分析B过程分析C问题分析D潜在问题分析5:拖延问题：问答：正确DA 会使问题的紧急性不断增加。

A36问题分析与决策教程讲义答案29页word

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！得分: 100ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD决策概述1.决策的重要性孙子兵法曰：“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

”对这句话稍作修改，把“兵”字改成“商”字，那么在商场如战场的今天也同样适用。

本课程的主要内容是企业运转过程中的有效决策与问题解决。

一提到决策，很容易让人产生错觉，认为这只是企业老总、经理等高级管理人员应该关心的事情，作为企业的普通员工，只要有执行力就可以。

其实不然，每个人每天都在进行决策，不同的只是决策的难度、大小及决策需要承担的风险。

如果忽视决策的重要性，小则损害个人的生活，大则会对企业造成无法承担的伤害。

其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。

因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。

但是，风险越高往往意味着收益越大，所以，仅仅考虑这一个问题还不够。

更为重要的是，企业应当如何增强自身承受风险的能力。

因此，必须要建立决策的模型，在模型里使用一系列的分析工具，用正确的工具、模型和方法来解决决策中的问题，并进行科学决策。