品管最新七大手法
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6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
21 - 21 / 11 -
微波电器
二,品管新七大手法浅说 品管新七大手法浅说
品管新七大手法的特点:
整理语言资料 语言资料; 语言资料 ■引发思考,有效解决零乱问题 解决零乱问题; 解决零乱问题 ■充实计划 计划; 计划 ■防止遗漏 遗漏,疏忽 疏忽; 遗漏 疏忽 ■使有关人员了解 人员了解; ■促使有关人员的协助; 协 ■确实表达过程. 表达过程
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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微波电器
第一章
检查表示例
项目 地点
日期 废品数 不良分类
品管七大手法简 品管七大手法简介
铸造不良情况检查表
收集人 记录人 3月 356 283 178 90 27 934 XXX XXX
2000年1月-6月
铸造质量不良 质检科 1月 224 240 151 75 14 704 2月 258 256 165 80 18 777
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微波电器
第三章
二,适用范围: 适用范围:
关联图
v 用于纷繁复杂的因果 纷繁复杂的因果纠缠分析 纷繁复杂的因果 v 用于现场问题 现场问题的掌握 现场问题 v用于市场调查及抱怨分析 市场调查 抱怨分析 v 用于方针管理 方 管理的展开
发生率 0.32 0.25 0.53 0.38
发生率 0.39 0.37 0.38
14 - 14 / 11 -
表二 泄漏调查表(配件厂商分类)
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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第一章 品管七大手法简介 简
六,直方图 用于分析和掌握资料的分布状况,以便推断特性 总体分布状态的一种统计方法. 注意几点: §确定过程特性和计量标准值; §收集资料,必须是计量值资料; §资料针对一个范围使其收集至少50-100个; §确定极差R,分组数K,组间距h,分组组界; §作次数分配表;
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品管新七大手法
美的微波炉配件注塑工厂
Xie xiexiaozhang
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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前 言
当前企业应具备品质意识,问题意识,危机意 识,改善意识,寻求自身工作的改善方法,在 , 管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努 力之下来满足顾客要求和社会要求. 在品质活动中所采用的统计方法,即我们常讲 的"品管七大手法 品管七大手法"和"品管新七大手法 品管新七大手法". 品管七大手法 品管新七大手法
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
一,检查表(资料获取表) 检查表(资料获取表 系统地收集资料和累积资料,确认事实并对资料 进行粗略的整理和简单分析的统计图表. 注意几点: §用在对现状的的调查,以备今后作分析; §对需调查的事件或情况,明确专案名称; §确定资料收集人,时间,场所,范围; §资料汇总统计; §必要时对人员进行培训;
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品管七大手法简 第一章 品管七大手法简介
控制图示例 上控制界限 (UCL) 中心线 (CL) 下控制界限 (LCL)
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第一章
品管七大手法简介
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
26 - 26 / 11 -
注意几点: vv确定产品型号,工序名称,品质量特性. v确定子组大小(4-5),收集100个以上资料和频率. V计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位元数) V计算各组之极差差R(最大值-最小值=R). V计算总平均X V计算极差的平均R V计算控制界限 vX控制图:中心线(CL)= X v控制上限(UCL)= X + A2 R v控制下限(LCL)= X A2 R vR控制图:中心线(CL)= R v控制上限(UCL)= D4 R v控制下限(LCL)= D3 R
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12 - 12 / 11 -
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第一章
分层法示例
品管七大手法简 品管七大手法简介
某空调维修部,帮助客户安装后经常发生制冷液泄 漏.通过现场调查,得知泄漏的原因有两个:一是 管子装接时,操作人员不同(有甲,乙,丙三个维 修人员按各自不同技术水平操作);二是管子和接 头的生产厂家不同(有A,B两工厂提供配件).于 是收集资料作分层法分析(见表一,表二),试说 明表一,表二的分层类别,并分析应如何防止渗漏?
6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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第一章
操作人员 甲 乙 丙 合计
配件厂 家 A B 合计
品管七大手法简介 简
泄漏(次) 6 3 10 19
泄漏 (次) 9 10 19
表一 泄漏调查表(人员分类)
不泄漏(次) 13 16 9 31
不泄漏 (次) 14 17 31
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第一章
品管七大手法简介
七,控制图 控制图 控制图是用于分析和控制过程质量的一种 方法. 控制图是一种带有控制界限的反映过程质 量的记录图形,图的纵轴代表产品质量特性 值(或由质量特性值获得的某种统计量); 横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个 样本号;图内有中心线(记为CL),上控制界 限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线 (见下图).
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第二章 品管新七大手法概述
v两种品管七大手法的区别:
品管七大手法 理性面 大量的数据资料 问题发生后的改善 问题发生后 感性面 大量的语言资料 问题发生前计划,构想 问题发生前 品管新七大手法
两种品管手法之间相辅相成;
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
品管七大手法: 检查表——收集,整理资料; 检查表 柏拉图——确定主导因素; 散布图——展示变数之间的线性关系; 散布图 因果图 因果图——寻找引发结果的原因; 分层法——从不同角度层面发现问题; 直方图——展示过程的分布情况; 直方图 控制图——识别波动的来源; 控制图
模 料 不当 不
马达座 设
其他
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
五,分层法 按照一定的类别,把收集到的资料加以 分类整理的一种方法. 注意几点: §确定分层的类别和调查的物件; §设计收集资料的表格; §收集和记录资料; §整理资料并绘制相应图表; §比较分析和最终的推论;
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
二,柏拉图 用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现 频率高低的一种图表.其原理是80%的问题仅来源 于20%的主要原因. 注意几点 §明确问题和现象; §寻找不良的情况统计资料; §频率计算和累计; §对频率从高到低的顺序排列;
■ 6Sigma是我们的工作方式 是我们的工作方式
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第二章 品管新七大手法概述
v品管新七大手法在品管手法中的地位: 并不取代 不取代品管七大手法; 不取代 与品管七大手法相辅相成 相 相成; 与品管七大手法的差异 差异. 差异
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第一章
柏拉图示例
品管七大手法简 品管七大手法简介
废 品 数4000
废品统计表
项目 废品数(件) 频率(%) 累计频率(%) 欠铸 1746 36.23 36.23 冷隔 1537 31.89 68.12 小砂眼 913 18.95 87.07 粘砂 493 10.23 97.3 其他 130 2.7 100 合计 4819 100
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第一章
鱼骨图示例
作业员问题 2 不熟悉工作图
品管七大手法简 品管七大手法简介
加工困难 马达座 4 3 导板加工取放困难 导板 隔板 2 寻找资料困难 模具搬运费力 2 4 隔板 料困难 设备不当 3 1 屑料清理费时 压 作 作业 效 料困难 低 不当 率 业 1 导 冲
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第一章
散 布 图 示 例
Y
品管七大手法简介
Y
Y
Y
6Sigma
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
四,鱼骨图 用于寻找问题产生的原因,即分析原因与结果之 间关系的一种方法. 注意几点: §充分组织人员全面观察,从人,机,料,法,环, 测方面寻找; §针对初步原因,展开深层的挖掘; §记下制图部门和人员,制图日期,参加人员;
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第三章 关联图
一,定义:
v就是把关系复杂 相互纠缠 关系复杂而相互纠缠的问题及其因 关系复杂 相互纠缠 素,用箭头连接起来的一种图示分析工具, 从而找出主要因素和专案的方法. v 60年代由日本应庆大学的千住镇雄 千住镇雄教授开 千住镇雄 发出来的,正式的全名叫做《管理指标间的 关系分析》.
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第二章 品管新七大手法概述
一,品管新七大手法的来源: 品管新七大手法的来源: 来源 整理出七个新手 v1972年日本科技联盟整理 整理 法; v1977年在日本开始在企业中推行 推行实施; 推行 v1978年由日本水野滋 近藤良夫教授召 水野滋,近藤良夫 水野滋 近藤良夫 开研讨会命名 命名为"品管新七大手法"; 命名 v1979年日本科技联盟正式公布品管新七 正式公布 正式公 大手法.
3000 2000 1000 0
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他
100 累 90 计 80 频 70 率 60 50 40 30 20 10 0
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
三,散布图 研究成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图. 注意几点: §收集足够的资料,至少30对; §横坐标表示资料(原因),纵坐标表示因变数 (结果); §正确判断变数之间的关系模式; §因果图的后续工作,提供直观的相关性验证;
日期 班次 5月 332 245 144 82 16 819
2000.09.18 全部 6月 223 241 107 72 32 675 合计 1746 1537 913 493 130 4819
- 5 / 115 -
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他 合计
4月 353 272 168 94 23 910
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第二章 品管新七大手法概述
二,品管新七大手法浅说 品管新七大手法浅说
品管新七大手法的使用情形, 归纳如下: 品管新七大手法的使用情形,可归纳如下: 如下 V关联图——理清复杂因素 复杂因素 复杂因素间的关系; v系统图——系统地寻求实现目标的手段 手段; 寻 手段 v亲和图——从杂乱的语言资料中汲取资讯 汲取资讯 汲取资讯; v矩阵图——多角度考察存在的问题,变数关系 变数关系; 变数关系 vPDPC法——预测 预测设计中可能出现的障碍和结果; 预测 障 v箭条图——合理制定进度计划 进度计划; 进度计划 v矩阵资料解析法—多变数 多变数转化少变数 少变数资料分析;
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第一章
直方图示例
20 SL=130
品管七大手法简介
与要求相比偏高
Sμ=160
与要求相比偏低
15
正常
10
5
过程波动小
120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 144.5 148.5
140.5
过程波动大Байду номын сангаас规范
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二,品管新七大手法浅说 品管新七大手法浅说
品管新七大手法的特点:
整理语言资料 语言资料; 语言资料 ■引发思考,有效解决零乱问题 解决零乱问题; 解决零乱问题 ■充实计划 计划; 计划 ■防止遗漏 遗漏,疏忽 疏忽; 遗漏 疏忽 ■使有关人员了解 人员了解; ■促使有关人员的协助; 协 ■确实表达过程. 表达过程
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第一章
检查表示例
项目 地点
日期 废品数 不良分类
品管七大手法简 品管七大手法简介
铸造不良情况检查表
收集人 记录人 3月 356 283 178 90 27 934 XXX XXX
2000年1月-6月
铸造质量不良 质检科 1月 224 240 151 75 14 704 2月 258 256 165 80 18 777
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第三章
二,适用范围: 适用范围:
关联图
v 用于纷繁复杂的因果 纷繁复杂的因果纠缠分析 纷繁复杂的因果 v 用于现场问题 现场问题的掌握 现场问题 v用于市场调查及抱怨分析 市场调查 抱怨分析 v 用于方针管理 方 管理的展开
发生率 0.32 0.25 0.53 0.38
发生率 0.39 0.37 0.38
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表二 泄漏调查表(配件厂商分类)
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第一章 品管七大手法简介 简
六,直方图 用于分析和掌握资料的分布状况,以便推断特性 总体分布状态的一种统计方法. 注意几点: §确定过程特性和计量标准值; §收集资料,必须是计量值资料; §资料针对一个范围使其收集至少50-100个; §确定极差R,分组数K,组间距h,分组组界; §作次数分配表;
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品管新七大手法
美的微波炉配件注塑工厂
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前 言
当前企业应具备品质意识,问题意识,危机意 识,改善意识,寻求自身工作的改善方法,在 , 管理上应用统计技术的方法和观念,在全员努 力之下来满足顾客要求和社会要求. 在品质活动中所采用的统计方法,即我们常讲 的"品管七大手法 品管七大手法"和"品管新七大手法 品管新七大手法". 品管七大手法 品管新七大手法
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
一,检查表(资料获取表) 检查表(资料获取表 系统地收集资料和累积资料,确认事实并对资料 进行粗略的整理和简单分析的统计图表. 注意几点: §用在对现状的的调查,以备今后作分析; §对需调查的事件或情况,明确专案名称; §确定资料收集人,时间,场所,范围; §资料汇总统计; §必要时对人员进行培训;
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品管七大手法简 第一章 品管七大手法简介
控制图示例 上控制界限 (UCL) 中心线 (CL) 下控制界限 (LCL)
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第一章
品管七大手法简介
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注意几点: vv确定产品型号,工序名称,品质量特性. v确定子组大小(4-5),收集100个以上资料和频率. V计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位元数) V计算各组之极差差R(最大值-最小值=R). V计算总平均X V计算极差的平均R V计算控制界限 vX控制图:中心线(CL)= X v控制上限(UCL)= X + A2 R v控制下限(LCL)= X A2 R vR控制图:中心线(CL)= R v控制上限(UCL)= D4 R v控制下限(LCL)= D3 R
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第一章
分层法示例
品管七大手法简 品管七大手法简介
某空调维修部,帮助客户安装后经常发生制冷液泄 漏.通过现场调查,得知泄漏的原因有两个:一是 管子装接时,操作人员不同(有甲,乙,丙三个维 修人员按各自不同技术水平操作);二是管子和接 头的生产厂家不同(有A,B两工厂提供配件).于 是收集资料作分层法分析(见表一,表二),试说 明表一,表二的分层类别,并分析应如何防止渗漏?
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第一章
操作人员 甲 乙 丙 合计
配件厂 家 A B 合计
品管七大手法简介 简
泄漏(次) 6 3 10 19
泄漏 (次) 9 10 19
表一 泄漏调查表(人员分类)
不泄漏(次) 13 16 9 31
不泄漏 (次) 14 17 31
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七,控制图 控制图 控制图是用于分析和控制过程质量的一种 方法. 控制图是一种带有控制界限的反映过程质 量的记录图形,图的纵轴代表产品质量特性 值(或由质量特性值获得的某种统计量); 横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个 样本号;图内有中心线(记为CL),上控制界 限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线 (见下图).
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第二章 品管新七大手法概述
v两种品管七大手法的区别:
品管七大手法 理性面 大量的数据资料 问题发生后的改善 问题发生后 感性面 大量的语言资料 问题发生前计划,构想 问题发生前 品管新七大手法
两种品管手法之间相辅相成;
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第一章
品管七大手法简 品管七大手法简介
品管七大手法: 检查表——收集,整理资料; 检查表 柏拉图——确定主导因素; 散布图——展示变数之间的线性关系; 散布图 因果图 因果图——寻找引发结果的原因; 分层法——从不同角度层面发现问题; 直方图——展示过程的分布情况; 直方图 控制图——识别波动的来源; 控制图
模 料 不当 不
马达座 设
其他
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五,分层法 按照一定的类别,把收集到的资料加以 分类整理的一种方法. 注意几点: §确定分层的类别和调查的物件; §设计收集资料的表格; §收集和记录资料; §整理资料并绘制相应图表; §比较分析和最终的推论;
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二,柏拉图 用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现 频率高低的一种图表.其原理是80%的问题仅来源 于20%的主要原因. 注意几点 §明确问题和现象; §寻找不良的情况统计资料; §频率计算和累计; §对频率从高到低的顺序排列;
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v品管新七大手法在品管手法中的地位: 并不取代 不取代品管七大手法; 不取代 与品管七大手法相辅相成 相 相成; 与品管七大手法的差异 差异. 差异
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废 品 数4000
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项目 废品数(件) 频率(%) 累计频率(%) 欠铸 1746 36.23 36.23 冷隔 1537 31.89 68.12 小砂眼 913 18.95 87.07 粘砂 493 10.23 97.3 其他 130 2.7 100 合计 4819 100
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加工困难 马达座 4 3 导板加工取放困难 导板 隔板 2 寻找资料困难 模具搬运费力 2 4 隔板 料困难 设备不当 3 1 屑料清理费时 压 作 作业 效 料困难 低 不当 率 业 1 导 冲
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散 布 图 示 例
Y
品管七大手法简介
Y
Y
Y
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四,鱼骨图 用于寻找问题产生的原因,即分析原因与结果之 间关系的一种方法. 注意几点: §充分组织人员全面观察,从人,机,料,法,环, 测方面寻找; §针对初步原因,展开深层的挖掘; §记下制图部门和人员,制图日期,参加人员;
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第三章 关联图
一,定义:
v就是把关系复杂 相互纠缠 关系复杂而相互纠缠的问题及其因 关系复杂 相互纠缠 素,用箭头连接起来的一种图示分析工具, 从而找出主要因素和专案的方法. v 60年代由日本应庆大学的千住镇雄 千住镇雄教授开 千住镇雄 发出来的,正式的全名叫做《管理指标间的 关系分析》.
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第二章 品管新七大手法概述
一,品管新七大手法的来源: 品管新七大手法的来源: 来源 整理出七个新手 v1972年日本科技联盟整理 整理 法; v1977年在日本开始在企业中推行 推行实施; 推行 v1978年由日本水野滋 近藤良夫教授召 水野滋,近藤良夫 水野滋 近藤良夫 开研讨会命名 命名为"品管新七大手法"; 命名 v1979年日本科技联盟正式公布品管新七 正式公布 正式公 大手法.
3000 2000 1000 0
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他
100 累 90 计 80 频 70 率 60 50 40 30 20 10 0
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三,散布图 研究成对出现的不同变数之间相关关系的坐标图. 注意几点: §收集足够的资料,至少30对; §横坐标表示资料(原因),纵坐标表示因变数 (结果); §正确判断变数之间的关系模式; §因果图的后续工作,提供直观的相关性验证;
日期 班次 5月 332 245 144 82 16 819
2000.09.18 全部 6月 223 241 107 72 32 675 合计 1746 1537 913 493 130 4819
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欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他 合计
4月 353 272 168 94 23 910
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品管新七大手法的使用情形, 归纳如下: 品管新七大手法的使用情形,可归纳如下: 如下 V关联图——理清复杂因素 复杂因素 复杂因素间的关系; v系统图——系统地寻求实现目标的手段 手段; 寻 手段 v亲和图——从杂乱的语言资料中汲取资讯 汲取资讯 汲取资讯; v矩阵图——多角度考察存在的问题,变数关系 变数关系; 变数关系 vPDPC法——预测 预测设计中可能出现的障碍和结果; 预测 障 v箭条图——合理制定进度计划 进度计划; 进度计划 v矩阵资料解析法—多变数 多变数转化少变数 少变数资料分析;
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直方图示例
20 SL=130
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与要求相比偏高
Sμ=160
与要求相比偏低
15
正常
10
5
过程波动小
120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 144.5 148.5
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过程波动大Байду номын сангаас规范