精益物流

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Q＆A
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五．精益物流服务对象
1、服务客户的市场细分 不是所有的客户都需要物流的精益服务。是否需要精 益服务，这取决于客户的需求和客户能够承担的物流成本 。所以，这种服务不可能覆盖整个物流市场，需要通过市 场细分来选择客户。
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五．精益物流服务对象
2、物流对象的市场细分 精益物流的对象物应当是重要商品以及高附加值商品 ，因为这种类型的商品，有比较高的物流费用承担能力。 因此，在使用成本相对较高的精益物流系统时，对成本的 投入，应在可以承受的范围之内。当然，这种高投入是在 取得比较高的服务水平情况下才可以实现。
物流。
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
(3)上海通用汽车公司的汽车零部件精益物流管理
上海通用汽车有限公司是迄今为止中美最大的合资公司之一，美国 通用汽司和上海汽车(集团)总公司共同投资15.2亿美金。上海通用是 一个整车公司，零部件在全球范围内采购，相当部分汽车零部件需从 国外进口。上用采用零库存流水线生产，基本不设仓库，生产进度完 全以运输时间为准，一靠码头，汽车零部件立即卸下拉到工厂上流水 线。中远集运(隶属于中洋运输集团总公司的中远集装箱运输有限公 司)是上海通用的承运商，海通用的运输上安置全球卫星定位系统GPS ，实现对运输过程的全程，以达到对上海通用“零部件”的即时控制 。虽然具体的物流工作由中远承担，但是上海通用足不出户，“货物 始终掌握在自己手中”。为了最大限缩短物流周期，中远集运专门为 上海通用“量身定做”了一条多式联运航从加拿大内陆到温哥华码头 ，再到上海交货地全程仅需20天，比别的公司至少提前了4天。
精益物流
Lean Logistics
来自百度文库
企管部
物流信息服务
陈云超
2012.12.4
供应商
采购
包装
装卸、搬运 运输 物流供应链示意图
仓储
流通加工
配送
客户
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主要内容
一．精益生产理论
• • • • 1.JIT管理方式的基本概念 2.精益思想理论 1.精益物流概念的界定 2.精益物流的四要素
二．精益物流理论的内涵
成本和高的效率满足顾客的需要，其主要实施策略包括以
下四个方面: ①引导顾客积极参与。
②客户数据管理。
③建立畅通无阻的顾客信息沟通平台。 ④建立良好的顾客关系，为顾客提供个性化服务。
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
（1）海尔的物流重组
中国家电业于20世纪90年代中期开始进行的物流集成与重组取得 了显著成绩，其中海尔是相当成功的一家，海尔的物流重组可以归纳 为以下几个方面： ①物流机构重组:打破事业部的封闭界限，成立横向物流管理部门一海 外物流事业推进本部和国内物流事业推进本部。 ②物流资源重组:物流事业推进本部全面负责全集团物流资产的规划、 运作与管理。 ③物流功能重组:物流事业推进本部除了负责集团内部的储存、运输、 配送等物流业务的总体规划、运作和管理以外，还将功能扩展到原材 料采购、第三方物流等。物流功能重组不仅仅是功能的扩大，更重要 的是原有功能的高度民主集成。
④先进行试点工作。 ⑤搞好供应商的培训，确定共同目标。
⑥实现配合精益化生产的交货方式。
⑦继续改进，扩大成果。
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六．精益物流技术支撑体系
3.精益仓储管理----“零库存”管理
(1)辩证的看“零库存”
零库存是在物流运动合理化的背景下提出并着手解 决的一个理论问题和实际问题。实现零库存的目的是为了
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①终端顾客：最终消费者。 ②供应链下游顾客：处于供应链中间环节的以生产、盈利
为目的的企业、组织等。
③内部顾客：企业内部流程中的上下游环节的岗位及员工 。
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六．精益物流技术支撑体系
5.精益客户管理
(2)精益客户管理实施策略
精益化的客户服务目的是根据顾客的需要，开发设计 产品，按照顾客的需求生产制造产品或提供服务，以低的
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一、精益生产理论
1、JIT管理方式的基本概念 JIT管理方式指的是，将必要的零件以必要的数量在必要
的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的
数量、只在正好需要的时间送到生产。 JIT方式的基本思想是库存就是浪费，消除库存就是消除
浪费，基于这样的认识，丰田公司开发了看板管理方式，又
中国邮政目前己经与戴尔、BIM、海尔、中国惠普、施乐等大 企业签定了合作意向书。加入WTO后，对刚刚开始进行资源整合和
管理创新的中国最具威胁的是来自国外成熟先进的物流服务提供商的 冲击。因此，中国邮经开始在努力改造物流网络的基础，利用“三网 合一”、“三流融合”的同以精益物流为切入点，建立精益化的邮政
称为及时管理方式。JIT就是系统中的活动只有在需要它发 生的时候才能发生。
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一、精益生产理论
2、精益思想理论 精益思想的核心就是以越来越少的投入——较少的人
力、较少的设备、较短的时间和较小的场地创造出尽可能
多的价值；同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东
西。 精益思想的理论诞生后，物流管理学家则从物流管理
减少社会劳动占用量，减少资金占用，提高物流活动的经
济效益，即成本与效率的优化。 从物流运动合理化的角度来研究问题，零库存概念应
包括这样两层含义:其一，库存对象物的数量的少量化。
其二，库存设施、设备的数量及库存劳动耗费同时少量化 ，即库存活动的减少。
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六．精益物流技术支撑体系
3.精益仓储管理----“零库存”管理 (2)实现“零库存”的方法
②时间窗口
③成本
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六．精益物流技术支撑体系
4.精益配送管理
(2)精益配送管理实施策略
①合理配送规划。 ②标准化建设。 ③合理化制度建立。 ④标准方案制订。
⑤合作伙伴选择与外包服务管理。
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六．精益物流技术支撑体系
5.精益客户管理
(1)精益化的顾客分类
为了更加清楚的了解顾客的意图，更有效的实现顾客 价值最大化，从精益思想的角度讲，将顾客分为三种类型
的角度对比进行了大量的借鉴工作，并与供应链管理的思
想密切融合起来，提出了精益物流的新概念。
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二、精益物流理论的内涵
1.精益物流概念的界定
精益物流是运用精益思想对物流活动进行管理，从顾 客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以 产生价值;从系统的角度，按整个价值流确定供应、生产 和配送产品所有必须的步骤和活动;创造无中断、无绕道 、无等待、无回流的增值活动流;及时创造仅由顾客拉动 的价值;不断消除浪费，追求完善的物流活动。
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
（1）海尔的物流重组
④物流信息重组:集成所有事业部的物流信息，建立超事业部的信息 平台，强调整个集团的物流信息透明，同时还将物流信息与电子商务 采购信息平台连接起来，形成更加综合的信息平台。 ⑤物流网络重组:统一规划和设计海尔集团的国内外物流网络，本部以 两个仓库，其中一个为自动化立体仓库为节点，将原来归属各产品事 业部、相互重叠但互不通用的物流网络资源集成为一个统一的海尔物 流网络，进一步将国内物流网与国外物流网与客户网、信息网等集成 ，形成围绕订单信息流的“一网”，“一流”为订单信息流，“三网 ”即全球供应链资源网、全球用户资和计算机信息网。 ⑥物流流程重组:按照新的生产、销售模式，海尔设计了JIT采购和JTI 分销同步作业流程，海尔施行的实际上就是从原材料采购到制造工再 到销售商店这条供应链上的直拨作业流程，它称之为“海尔现代物流 29/31 模式”，即精益物流管理模式。
①委托保管方式。
②轮动方式。 ③看板方式。 ④水龙头方式。 ⑤无库存储备。
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六．精益物流技术支撑体系
4.精益配送管理
(1)配送合理化三要素
配送合理化的标准是配送成本与效率的平衡，即在成 本一定的情况下，求效率最高;在效率一定的情况下，追
求成本最低。在综合考虑成本与效率的平衡时，有三个要
素至关重要： ①安全性
七．中国企业实施精益物流管理案例分析
(2)精益化的邮政物流
抓住电子商务带来的新机遇，各国邮政都积极行动了起来，发展 物流配务，依靠邮政的传统优势，改善自己的实物投递网，提高自己 的运输传递。据预测，在未来几年中，网上交易量将逐年翻番，2002 年网络零售商了2.6亿件在线购买的物品，美国邮政投递了其中3%0以 上的物品。
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的有形尺度，顾客化是精益物流的目标，合作和双赢是运行的
机制和准则。这些因素的共同作用保证了精益物流运行的方向 、规划和实现。
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三．精益物流管理与传统物流管理的区别比较
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三．精益物流管理与传统物流管理的区别比较
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一、精益生产理论
外购零部件
去领取
外购零部件
去领取
物流
顾 客 订 单
⑤供应商支持团队。
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六．精益物流技术支撑体系
2.精益采购管理
(1)精益化采购的前提因素
①稳定可靠的供应商。 ②及时化信息交流。 ③合理制定采购批量。 ④行程监控。
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六．精益物流技术支撑体系
2.精益采购管理
(2)精益采购管理实施策略
①创建精益采购团队。 ②科学、合理、明确的计划。
③精选有限供应商，建立伙伴关系。
三．精益物流管理与传统物流管理的区别比较 四．精益物流管理成功的条件
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主要内容
五．精益物流服务对象 • 1.服务客户的市场细分 • 2.物流对象的市场细分 六．精益物流技术支撑体系
• 1.精益供应商管理
•
• • •
2.精益采购管理
3.精益仓储管理—“零库存”管理 4.精益配送管理 5.精益客户管理
顾客决定价值；识别价值流；价值流动；拉动；尽善尽美
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二、精益物流理论的内涵
2.精益物流的四要素 （1）顾客化：精益物流的直接目标 （2）准时化：精益物流的基本特征 （3）合作与双赢：精益物流的组织机制 （4）供应链一体化的集成：精益物流实现的基础 在精益物流的四个因素中，供应链一体化是基础，它构建 了精益物流的实现网络和运行轨迹，准时化是基本特征和衡量
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七．中国企业实施精益物流管理案例分析
一、精益生产理论
产生背景：
第二次世界大战结束不久，以丰田的大野耐一等人为代
表的精益生产的创始者们，在不断探索之后，找到了一套 适合日本国情的汽车生产方式：及时制生产、全面质量管 理、并行工程、充分协作的团队工作方式和集成的供应链 关系管理，逐步创立了独特的多品种、小批量、高质量和 低消耗的精益生产方法(Just In Time，简称JIT或准时 制造理论)，取代了以美国福特为代表的以流水线形式，少 品种、大批量生产产品为特点的大量生产方式。
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六．精益物流技术支撑体系
全新的精益物流系统，需要强大的技术支持。需要从供 应商管理、采购管理、库存管理、配送管理、客户管理、 成本管理等方面均要实现精益化的水平。 1.精益供应商管理 2.精益采购管理 3.精益仓储管理—“零库存”管理 4.精益配送管理 5.精益客户管理 6.精益成本管理
产 品
总 装 工 序
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部 件 工 序
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机 加 工 工 序
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原 材 料 加 工 工 序
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原 材 料 库 存
去领取
供 应 商
需求取向
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四．精益物流管理成功的条件
(1)严格拉动的概念
(2)重视人力资源的开发的利用
(3)小批量生产 (4)与供应商长期可靠的伙伴关系 (5)高效率、低成本的物流运输方式 (6)决策层的支持
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六．精益物流技术支撑体系
1.精益供应商管理
(1)精益供应商管理的意义 ：
①增加产品价值。 ②改善营销进程。 ③强化运作管理。 ④降低资本成本，提高资本效益。
⑤提高顾客价值。
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六．精益物流技术支撑体系
1.精益供应商管理
(2)精益供应商管理实施策略
①本土化。 ②连续补给。 ③共同开发创新。 ④供应商信息共享。