分供方管理能力提升培训
提高供应商管理能力
提高供应商管理能力随着全球经济的发展,供应链管理变得日益重要。
供应商是企业成功的重要组成部分,有效的供应商管理能够帮助企业提高产品质量、降低成本、增强竞争力。
本文将探讨如何提高供应商管理能力,以期为企业提供实用的指导和建议。
1. 设定明确的标准和期望供应商管理的第一步是设定明确的标准和期望。
企业应该确保与供应商之间的沟通清晰,以确保双方理解并达成共识。
在与供应商签订合同之前,应明确规定产品质量要求、交付时间、价格协议等关键要素。
同时,还应建立供应商绩效评估体系,定期对供应商进行评估,及时发现问题并采取相应措施。
2. 建立紧密的合作关系供应商管理不仅仅是与供应商进行交易,更需要建立紧密的合作关系。
企业应该积极与供应商进行合作,共同解决问题,共同提高效率。
通过与供应商建立长期合作伙伴关系,企业可以更好地了解供应商的能力和资源,并及时调整合作策略以适应市场需求的变化。
3. 促进信息共享和透明度供应商管理需要建立一个信息共享和透明的环境。
企业应该与供应商共享市场需求和销售预测等关键信息,以帮助供应商做出准确的计划和决策。
同时,企业也应要求供应商提供准确的信息,如供应链能力、产能等,以便企业做出合理的安排和预判。
4. 加强供应商培训和支持供应商管理还需要加强供应商培训和支持。
企业应该与供应商共同制定培训计划,提供必要的技术支持和专业指导。
通过培训和支持,供应商能够更好地理解企业需求,提高工艺技术水平,提供更好的产品和服务。
5. 建立风险管理机制供应商管理需要建立有效的风险管理机制。
企业应该识别和评估供应链中的潜在风险,并与供应商一起制定相应的风险应对方案。
在面对供应链中的紧急情况时,企业应与供应商保持及时沟通,并共同制定灵活的应对措施,以降低风险对企业的影响。
6. 运用技术平台提高管理效率供应商管理可以借助技术平台来提高管理效率。
企业应该在供应链管理中应用先进的技术,并与供应商共享相关数据和信息。
通过电子商务平台和供应链管理软件,企业能够实现供应链的可视化,并及时掌握供应链中的关键信息,提高管理决策的准确性和效率。
分供方的评价与管理规定
分供方的评价与管理规定为了确保供应链的顺利运作和产品质量的稳定,企业需要对分供方进行评价与管理。
这些评价与管理规定可以帮助企业了解分供方的能力、信誉和业绩,从而选择合适的合作伙伴并持续改进供应链管理。
以下是一些常见的分供方评价与管理规定。
1.供方评价标准:-产品质量:评估分供方的产品质量,包括外观、性能、可靠性等方面。
-交货时间:评估分供方的交货能力,包括准时交货、灵活调整交货时间等。
-价格竞争力:评估分供方的价格水平是否合理,与其他竞争对手相比是否具有竞争优势。
-供货能力:评估分供方的供货能力和生产能力,包括原材料供应、生产设备等。
-服务质量:评估分供方的售后服务质量,包括技术支持、维修保养等。
2.供方评价方法:-定期评估:企业可以制定评价周期,例如每季度、每年对分供方进行评估,以确保评估的及时性和准确性。
-样本抽查:企业可以随机抽取分供方提供的产品样品进行测试和评估,以检验其质量。
-数据分析:通过对分供方提供的交货记录、投诉记录和售后服务记录等数据进行分析,得出供方的综合评估结果。
3.供方管理措施:-合同约定:在合同中明确规定分供方的责任和义务,包括产品质量标准、交货期限等。
-现场检查:定期进行现场检查,以确保分供方的生产环境、设备和工艺符合要求。
-培训与合作:与分供方建立良好的合作关系,共同制定提高产品质量和服务水平的计划,并提供必要的培训支持。
-奖惩措施:对于表现出色的分供方,可以给予奖励和推广,对于不符合标准的分供方,可以采取相应的惩罚措施。
4.供方改进的要求:-持续改进:与分供方一起制定改进计划,包括提高产品质量、缩短交货时间、降低价格等方面的改进措施。
-不断学习:鼓励分供方积极学习和应用新的技术和管理方法,以提高自身的竞争力。
-回访与反馈:定期与分供方进行回访,并主动提供反馈,以促进双方的共同进步。
总之,分供方的评价与管理规定是企业保证供应链运作的重要环节。
通过科学有效的评价方法和严格的管理措施,企业可以选择优秀的分供方,促进供应链的稳定运作,并与分供方共同实现双赢。
管理能力提升培训精选PPT课件
2021/3/28
职场运用之二:与下属沟通
• 多说小话,少说大话 • 不急着说,先听听看 • 慎说短话,不伤和睦 • 广开言路,接纳意见 • 指示清晰,简单易懂 • 启发思考,鼓励觉醒 • 态度亲和,立场坚定 • 多鼓励肯定,少批评指责
31
2021/3/28
职场运用之三:与同事沟通
• 不指责抱怨,先从自己开始 • 易地而处,站在对方立场 • 平等互惠,不让对方吃亏 • 确立沟通规则,多设沟通平台 • 职责界定清晰,减少边际责任 • 忌山头主义,顾大局利益 • 营造沟通氛围,切勿恃职自重
绩效面谈
绩效考核
12
实施控制的有效方法
2021/3/28
1、根据日程计划实施目标进度的控制。 2、及时反馈、总结和调整。 3、把目标明确揭示出来。 4、制定应变的第二套方案。
13
14
工具一:月周工作计划与总结表
2021/3/28
工作要项
月、周工作计划与总结表
周
主持人:
工作内容
完成标准 (质量、数量、成本、时间)
35
2021/3/28
积极心态
1.积极心态能激活脑啡。 2.积极的人会散发出精力、愉悦和进取
的光芒。
消极心态
1.能使人际关系恶化,创造力受损。 2.影响人的身心健康。
影响心态的因素是自己!
36
二、操之在我
操之在我
所有关切和担 心的事情。
影响 范围 所有可以影
响的事情
2021/3/28
受制于人
影响 范围
32
2021/3/28
职场运用之四:有效沟通“十勉”
少一点
大一点
多一点
甜一点
管理能力提升培训课件
04
人员管理
招聘与选拔
总结词
策略、高效、灵活
详细描述
招聘与选拔是人员管理的第一步,需要制定清晰的策略和流程,确保能够高效地 吸引和选拔具备潜力的候选人。在招聘过程中,需要灵活地调整策略,以适应不 同岗位和人才市场的需求。
员工培训与发展
总结词
系统化、针对性、激励性
详细描述
员工培训与发展是提升企业竞争力的关键。要建立系统化的培训体系,针对 员工的需求和发展计划提供有针对性的培训和支持。同时,通过激励措施鼓 励员工自我发展,提升员工的积极性和工作动力。
管理的内涵
管理包括组织、协调、计划、控制等环节,通过对人力、物 力、财力等资源的有效调配,发挥整体大于部分之和的效果 。
领导力的概念与作用
领导力的定义
领导力是指在特定情境下,通过影响和引导个人或团队,实现组织目标的能 力。
领导力的作用
领导力在组织中至关重要,它可以激发员工的积极性、创造性和潜能,推动 组织的变革和发展。
目标设定与分解
合理设定目标
目标应当具体、可衡量、可达成,同时需要关注长期和短期目标,确保目标的平衡性。
SMART原则
目标需要符合Specific(具体性)、Measurable(可衡量性)、Attainable(可达成性) 、Relevant(相关性)和Time-bound(时间限制性)原则。
目标分解
设立创新目标
设定明确的创新目标,为创新战略的实 施提供指引。
企业战略规划的实施与管理
总结词
明确实施方案
明确实施方案、建立管理体系、监督与控制
制定具体的实施方案和操作流程,明确各项 任务和责任人。
建立管理体系
监督与控制
企业如何提高供应商管理水平
企业如何提高供应商管理水平提高供应商管理水平是企业经营过程中至关重要的一环,它不仅关系到企业成本控制、产品质量和客户满意度,还直接影响企业的品牌价值、信誉以及市场地位。
如何提高供应商管理水平是每个企业经营者必须面对的问题,以下是本文的探讨。
1. 了解供应商了解供应商是进行供应商管理的前提,企业需要对供应商的品质、交付能力、服务水平、价格、信誉等方面进行全面的了解和评估。
通过收集供应商的资质证书、经验、客户反馈等信息来判断其是否能够满足企业要求,对于一些高风险的供应商需要进行更细致的评估。
同时,企业可以通过与供应商的接触和交流加强了解,从而更好地建立与供应商之间的合作关系。
例如,可以邀请供应商参加企业的会议和培训,和供应商共同研究新的销售渠道、产品创新等问题。
2. 筛选供应商一旦了解了供应商,企业需要对这些供应商进行筛选,以保证最终选择的供应商符合企业的要求和标准。
筛选供应商的关键是数据分析,企业需要设计有效的评估指标,对供应商的实力、信誉、稳定性、质量等进行综合分析。
此外,企业还应该根据供应商所在地域、价格等因素进行比较,选择最符合自己的供应商。
3. 合理的供应商合同对于成功的供应商管理,合理的供应商合同是不可或缺的,它能够规范供应商和企业之间的关系,保证供应商和企业各自的合法权益。
合同应该明确供应商的权责,包括产品品质要求、交货时间、价格、支付方式等。
企业应该坚持整体合约,以维护供应商的稳定性。
4. 有效的供应商培养计划供应商培养计划是企业提高供应商管理水平的关键,它是通过多种方式提高供应商的服务质量,让供应商不断成长、改进,进而推动企业的发展。
企业可以通过定期向供应商提供培训、技术支持等形式,共同分享新技术、新理念,以提升产品的品质及更新度,达到实际的价值。
同时,企业也要关注供应商的问题及反馈,及时进行沟通和反馈,保证供应商感受到企业关注,提高供应商的忠诚度和合作意愿。
5. 强化供应商风险管理在进行供应链管理过程中,不可避免的存在着风险,如:供应商的产品质量、供应能力、信用等问题,这些都有可能影响到企业的生产和经营。
供应商能力提升培训
工装件匹配 工装件检测 3级风险供应商 1/3/6分评价 状态预警
期 望
和谐共赢 共同发展
按照 产品 诞生 过程 做好 先期 质量 策划 质保 工作 向前 延伸 确保 开发 生准 质量 加强 分供 方的 控制 保证 总成 产品 质量 有效 实施 试生 产确 保批 量供 货稳 定性 关注 量产 售后 表现 确保 质量 明示 要求 严格 遵守 质保 协议 严格 履行 合同 要求
TTO 08.5 匹配 修正
PP 08.6
MP 08.8
检具正式验收 2008.6
质保 主要 业务 活动
供应商推荐 MSA考察评价
供应商风险分级 软模件简易检具 策划制造验收
检具策划 签订检具技术协议 质量规划审核 签订质保协议
检具预验收
检具修正
检具正式验收 2TP预评审 6分产品供应 商小组支持
检具管理 2TP评审 PPAP
方案策 划认可
产品开 发认可
生产资料采购 和制造认可
试生产和批 量产品认可
定期顾客满意 评价/改进
项目计划管理
制定目标
项目主计划
项目组织机构
A501生产准备质量保证计划
1 轿 车 公 司 主 计 划 2 3
PTA
4
5
2007 6 7
PTS
8
9
PIA
101112来自123
4
PCF
2008 5 6
TTO
7
8
PP
9
10
MP
工程设计阶段
供应商 确定 2007.3
生产准备阶段
试生产阶段
试制图纸发放 2007.6
生准图纸发放 2007.11
产品认可 2008.4
供应商质量提升培训计划
供应商质量提升培训计划一、培训目的本培训计划旨在提升公司与供应商之间的合作质量,帮助供应商提升产品质量、服务质量以及合作效率,从而达到双方共赢的目的。
通过此培训,公司将能够保证供应商生产的产品符合公司质量标准,提高供应链的稳定性和效率。
二、培训时间和地点时间:8月1日-8月5日地点:公司会议室三、培训内容1. 公司质量标准和要求介绍- 公司的产品质量标准和要求- 公司对供应商的期望2. 供应商管理制度- 供应商评估与选择标准- 供应商审核与监控机制3. 产品质量管理- 产品质量管理体系- 产品检验与测试标准4. 服务质量管理- 供应商的服务标准- 预防性维护和售后服务5. 合作沟通与协调- 沟通渠道与方式- 合作问题解决机制6. 培训与评估- 培训后的实施计划- 供应商绩效评估四、培训方式1. 理论培训- 由公司内部质量管理专家进行讲解- 通过案例分析、讨论等形式加深理解2. 实地考察- 参观公司生产线、质量检验等部门- 实地了解公司对产品质量的管理方式3. 案例分析- 分析实际案例,讨论解决方案- 提高参与者解决问题的能力五、培训对象供应商质量管理负责人、生产质量管理人员、销售售后服务人员等相关人员。
六、培训计划Day19:00-10:30 公司质量标准和要求介绍10:30-12:00 供应商管理制度13:30-15:00 产品质量管理15:00-17:00 实地考察Day29:00-10:30 服务质量管理10:30-12:00 合作沟通与协调13:30-15:00 案例分析15:00-17:00 理论培训Day39:00-10:30 实地考察10:30-12:00 产品检验与测试标准13:30-15:00 实地考察15:00-17:00 培训总结Day49:00-10:30 沟通渠道与方式10:30-12:00 合作问题解决机制13:30-15:00 培训实施计划讨论15:00-17:00 案例分析Day59:00-10:30 供应商绩效评估10:30-12:00 培训总结13:30-15:00 培训结业及颁发证书15:00-17:00 自由交流七、培训评估1. 培训前评估- 对受训员工的基本知识和技能进行初步评估2. 培训中评估- 通过课堂互动表现、案例分析等方式进行中期评估3. 培训后评估- 对受训员工的培训成果进行综合评估八、培训成果跟踪1. 实际生产情况监测- 监测供应商的产品质量、服务质量等情况2. 绩效评估- 对供应商的绩效进行定期评估3. 反馈与改进- 收集双方反馈意见并及时进行改进九、培训收益1. 提升供应商产品质量,满足公司产品质量标准2. 提高供应商服务质量,保障公司生产需求3. 建立良好的合作关系,提高合作效率4. 共同成长,实现双赢局面通过以上培训计划,相信能够有效提升供应商的质量管理水平,帮助公司和供应商建立起更加稳固的合作关系,共同促进企业的发展。
提升供应商管理水平
提升供应商管理水平在如今竞争激烈的市场环境中,供应商管理对于企业的成功至关重要。
一个优秀的供应商管理系统不仅能够确保产品和服务的高品质,还能够实现成本节约、提高供应链的效率。
因此,提升供应商管理水平成为了企业发展的关键所在。
本文将探讨一些提升供应商管理水平的有效方法。
1.建立良好的供应商评估体系供应商评估是保证供应链有效运转的第一步。
企业应该建立一个科学而完善的供应商评估体系,根据供应商的质量管理、交货准时率、技术能力等指标对供应商进行评估和排名。
同时,可以考虑询问其他企业的供应商评价意见,以获取更全面的信息。
通过评估,能够确定最合适的供应商并与之建立长期稳定的合作关系。
2.加强供应商的沟通与协作供应商与企业之间的沟通与协作是提升供应商管理水平的关键。
企业应该与供应商保持良好的沟通,及时了解供应商的问题和需求,并积极提供支持和帮助。
另外,建立定期的供应商会议可以促进双方的交流和协作,及时解决潜在的问题和风险。
3.建立供应商培训计划供应商培训是提升供应商管理水平的重要环节。
企业可以根据供应商的需求和现状,制定相应的培训计划,帮助供应商提升管理水平和技术能力。
培训内容可以包括质量管理、流程优化、合规要求等方面的知识。
通过培训,能够提高供应商的综合素质,进一步提升供应链的效率和品质。
4.建立供应商绩效评价体系供应商的绩效评价是衡量供应商管理水平的重要指标。
企业应该建立一套科学的供应商绩效评价体系,根据供应商的交货准时率、质量水平、技术创新等指标对供应商进行全面评估。
评价结果可以作为供应商选择、绩效奖励和策略调整的依据,以确保供应商始终保持高水平的表现和贡献。
5.加强供应商风险管理供应商风险是企业面临的一大挑战,对供应商的风险管理能力直接影响到企业的稳定运营。
为了提升供应商管理水平,企业应该建立供应商风险评估体系,识别和评估潜在的供应商风险,并采取相应的措施进行应对。
另外,建立备选供应商和应急预案也是防范风险的有效手段。
供应商能力提升培训计划
供应商能力提升培训计划一、前言随着市场竞争的加剧,企业对于供应商的要求也越来越高,希望供应商能够提供更高质量的产品和服务,降低成本,提高效率。
而供应商作为企业的合作伙伴,也需要不断地提升自身的能力,以适应市场的需求。
为了帮助提高供应商的综合能力,我们制定了一套供应商能力提升培训计划,希望在培训后,供应商可以提供更好的产品和服务,与企业共同成长。
二、培训目标1. 提高供应商的产品质量,满足市场需求。
2. 降低供应商的生产成本,提高产品的竞争力。
3. 提高供应商的交货准时率,保证供应链的稳定性。
4. 增强供应商的创新能力,为企业提供更高附加值的产品和服务。
5. 加强供应商的合规意识,营造良好的合作氛围。
三、培训内容1. 产品质量提升- 理论知识培训:品质管理理论,质量控制流程等;- 实际案例分析:针对产品质量不合格的案例进行分析,并提出解决方案;- 质量管理工具培训:如六西格玛、质量功能展开等工具的应用。
2. 成本控制与效率提升- 成本结构分析:分析成本构成,找出降低成本的潜在点;- 生产流程优化:通过价值链分析,找出生产过程中的浪费点;- 成本控制工具培训:如精益生产、全面成本管理等工具的应用。
3. 供应链管理- 供应链规划:根据市场需求确定合理的供应链规划,确保交货准时;- 供应链风险管理:分析供应链中的潜在风险,并提出相应的应对措施;- 供应链协同管理:与企业的其他供应商合作,实现供应链的协同发展。
4. 创新能力培养- 创新理念培训:激发供应商的创新意识,鼓励创新思维;- 创新方法论:介绍创新的方法和工具,如设计思维、头脑风暴等;- 创新项目实施:鼓励供应商参与创新项目,并提供支持。
5. 合规意识培养- 法律法规培训:介绍相关的法律法规,确保供应商的合规经营;- 反腐败意识建设:加强对反腐败的理解和警惕性;- 遵守行业规范:了解行业标准,确保产品和服务符合相应的标准要求。
四、培训方式1. 班内授课- 请行业内专家进行授课,讲解相关的理论知识和实践经验;- 组织案例分析和讨论,从中获取专家意见和同行交流。
提升企业管理能力的培训活动方案
提升企业管理能力的培训活动方案随着市场竞争的加剧,提升企业管理能力成为了许多企业的迫切需求。
良好的管理能力是企业取得成功的关键,因此,开展一系列培训活动来提升企业管理能力的重要性不言而喻。
本文将就提升企业管理能力的培训活动方案进行论述。
一、培训目标企业管理能力的培训活动的目标是为了帮助企业管理者和员工更好地理解和掌握管理理论和实践技巧,提升其管理水平和能力。
具体而言,培训活动的目标包括但不限于以下几个方面:1. 提升管理者的领导力和决策能力:通过培训,让管理者了解并掌握有效的领导力和决策方法,激发管理者的潜能,提高其领导和决策的能力。
2. 加强团队管理和沟通能力:培训活动应重点关注团队管理和沟通,帮助管理者和员工加强团队协作意识,提升沟通技巧,增强团队工作效率和凝聚力。
3. 提高员工的执行能力和问题解决能力:培训活动应注重员工的个人能力提升,帮助员工提高执行力,培养解决问题的能力,以更好地适应企业发展需要。
4. 培育创新意识和创新能力:企业管理能力的提升需要创新的思维和能力支撑,培训活动应注重激发员工的创新意识,培养创新的能力和技巧。
二、培训内容针对上述培训目标,可以设计出以下几个方面的培训内容:1. 管理理论和实践:培训活动应包括管理学的基本理论知识,如领导力理论、决策理论、团队管理理论等,结合实际案例和实践经验进行讲解和讨论。
2. 沟通和协作技巧:培训活动应注重提升沟通和协作技巧,包括有效沟通的基本原则和方法、团队协作的策略和技巧等方面的内容。
3. 问题解决和决策能力培养:培训活动应注重培养员工的问题解决和决策能力,包括问题分析方法、决策模型、决策风险评估等方面的内容。
4. 创新思维和创新管理:培训活动应注重培养创新思维和创新管理能力,包括创新思维方法、创新管理模式、创新项目管理等方面的内容。
三、培训形式为了达到良好的培训效果,培训形式也是至关重要的。
可以考虑以下几种形式的培训:1. 班内讲授:通过专业讲师进行理论知识的讲解,搭配案例分析和实操演练,帮助学员理解和掌握管理知识和技巧。
提升供应商管理能力
提升供应商管理能力提升供应商管理能力是企业发展中至关重要的一环。
一个良好的供应商管理体系能够确保企业的运营高效,产品质量稳定,并为企业创造更多的商业机会。
本文将介绍几个提升供应商管理能力的关键要素,帮助企业建立一个有效的供应商管理系统。
一、明确供应商选择标准选择合适的供应商是供应商管理的首要任务。
企业应该制定一套明确的供应商选择标准,以确保合作伙伴具备一定的能力和信誉。
这些标准可以包括供应商的技术实力、质量管理体系、交货能力、价格竞争力以及售后服务等方面。
此外,供应商的合规性和社会责任也应被纳入考量范围。
通过明确的选择标准,企业可以筛选出最适合自身需求的供应商。
二、建立供应商绩效评估体系供应商绩效评估是评估供应商表现的重要手段。
通过建立供应商绩效评估体系,企业能够全面了解供应商在交货、质量、服务等方面的表现,并及时发现潜在问题。
绩效评估可以基于定量数据,如交货准时率、产品合格率,也可以结合定性评估,如客户满意度调查。
企业应根据实际情况确定评估指标,并建立评估标准和评估周期,以确保评估结果具有可比性和准确性。
三、加强供应商沟通与合作供应商沟通与合作是供应商管理的核心环节。
企业应与供应商建立互信、互利、长期稳定的合作关系。
定期召开供应商会议,交流双方的需求和问题,共同解决挑战,促进双方的共同发展。
此外,企业还可以与供应商共同开发新产品、降低成本、改善质量等,实现互利共赢。
通过加强供应商沟通与合作,企业能够更好地掌握供应链的各个环节,提高管理效能。
四、持续改进供应商管理流程供应商管理是一个持续改进的过程。
企业应该定期对供应商管理的流程进行评估与优化。
通过系统地分析供应商管理中的潜在问题和改进空间,找出根本原因并制定改进措施,以提高管理效率和效果。
此外,企业还应关注行业最新发展和趋势,及时更新管理流程,以适应市场变化和企业发展的需求。
五、提供培训与支持为了提升供应商管理能力,企业还应提供必要的培训与支持。
如何提升供方管理‘
企业如何提升供方管理在供应链管理(SCM)中,供方管理占据着一个极其重要的位置,它被行内人士称之为供应链上“战略性的源头”。
然而在具体的操作细节上,企业应该在哪些环节进行改善,以提升自己的供方管理水平?环节一:做伙伴不做“对头”“企业在供方关系的维护和发展这一环节上,有两点是要注意的:一是供应商的关系定位,二是供应商的培训。
而在传统商业思维里,供应商与企业被假设为两个对立体,他们的关系是“彼消此长”——供应价高了,企业就亏了,供应商就赚了;供应价低了,企业就赚了,供应商就亏了。
长期以来,供应商的管理就是基于这样的商业假设进行的。
然而一流的供方管理则彻底推翻了这个假设。
像IBM、GE这样的国际一流企业,他们会把最有价值的供应商定位为战略伙伴。
一旦成为战略伙伴关系,供应商就不再是企业谈判桌上的对头人了,而是成为企业大力扶持的对象。
比如,GE2002年的6个西格码流程改造项目中,有近15%就是针对其供应商的。
又如,中国现在最大的第三方物流企业之一的宝供,也是在宝洁的支持下发展起来的。
为供应商提供系统完整的培训,则是世界一流供方管理另一明显特征。
因为战略合作伙伴也就是不可分离的利益共生体,所以企业不但要清楚地告诉供应商自己需要什么,而且要教会供应商用最好的方法和工具达到要求,只有这样,企业才能确保供应商提供的交付物能达到自己的期望值。
这是培训的第一个作用。
培训的第二个作用是促进文化的融合。
很难想象一个以盈利为主要经营理念的供应商,可以与一个以顾客价值为中心的企业能紧密无间地合作。
所以,企业也必须借助培训为供应商洗脑,使其与自己保持着一致的经营理念。
环节二:顾大局,算长远帐说到评估供应商的优劣,最关键还是要看供应商的交付行为。
传统的商业思维认为,能交付“高质低价”的产品就是好的交付。
然而一流的供方管理远不满足于此,不但要关注价格和质量的指标,同时要关注服务的指标,以及统领这三者的全局的价值和成本思维。
什么叫“全局的价值和成本思维”?这里引用了戴尔的一个案例:“戴尔公司是英国石油公司的计算机供应商。
企业管理能力培训能力提升学习管理知识培训PPT课件带内容
清爽的工作场所。
02
除了有必要的留下来,其他的都消除掉。
将工作场所的任何物品区分为有必要
03
和没有必要的。
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
工作场所一目了然, 消除寻找物品的时 间,整整齐齐的工 作环境,消除过多 的积压物品。
01
6S管理
01
之整理
整顿(SEITON)--把 留下来的必要用的 物品依规定位置摆 放,并放置整齐加 以标示。
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
关于表率的故事
春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一 面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官 有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪 过。 李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有 与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上, 我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。
但不懂管理
MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
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MANAGEMENT COMPETENCE TRAINING
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如何通过学习提高供应商管理和合作能力
如何通过学习提高供应商管理和合作能力供应商管理和合作能力对于企业的发展至关重要。
一个优秀的供应商管理和合作能力可以帮助企业建立稳定的供应网络,提高产品质量和生产效率,同时降低成本。
本文将介绍一些方法和技巧,帮助你通过学习提高供应商管理和合作能力。
1. 深入了解供应商了解供应商的核心价值观、组织文化、业务能力、质量管理体系等方面是建立稳定合作关系的基础。
学习如何进行供应商背景调查,可以帮助你评估供应商的资质和信誉度。
定期与供应商进行面对面的交流会议,可以增进双方的了解和信任,发现并解决潜在问题。
2. 学习合同管理技巧合同是供应商管理的重要工具,合同内容的明确性和合同条款的合理性直接关系到合作关系的稳定性。
学习合同管理技巧,如合同起草、合同谈判和合同执行,可以提升供应商管理的专业水平,降低法律风险。
合同管理应包括合同审查、合同履行追踪和合同变更管理等方面。
3. 提高沟通能力良好的沟通能力是供应商管理和合作的关键。
通过学习沟通技巧,如倾听、表达和反馈,你可以与供应商建立良好的合作关系。
有效的沟通可以确保双方对需求的理解一致,共同解决问题,并实现共赢。
4. 学习谈判技巧供应商管理和合作往往需要进行谈判,学习谈判技巧可以帮助你更好地达成合作协议。
通过学习合作博弈理论、谈判心理学和谈判技巧的基本原则,你可以更好地掌握谈判过程并取得满意的合作结果。
5. 数据分析与绩效评估学习数据分析和绩效评估方法可以帮助你评估供应商的绩效,并为决策提供依据。
通过学习供应链绩效评估指标和方法,你可以及时发现并解决供应商的问题,提高供应链的整体绩效。
6. 提升团队合作能力供应商管理和合作通常需要跨部门和跨功能的协同合作。
学习团队合作技巧可以帮助你更好地与团队成员、供应商和其他相关方协作。
通过培养团队精神、有效的分工合作和良好的决策协商,你可以提高供应商管理和合作的效率和效果。
总结起来,通过学习提高供应商管理和合作能力,你可以建立稳定的供应网络,提高产品质量和生产效率,降低成本,达到共赢的目标。
FORMEL,Q培训心得体会
FORMEL,Q培训心得体会篇一:培训心得培训心得XX年11月21-22日在上海汽车工业协会培训中心进行了为期两天的培训,主要内容是供应商质量能力提升的培训。
通过这两天的培训,对大众集团以及其管理方法有了进一步了解,首先对培训后所理解的内容进行简单的总结:1. 大众集团对供方管理运用了Formel-Q供方质量管理手册,其中Formel-Q由三本手册组成:质量协议、质量能力、新零件开发计划(QPN)2. 详细讲解了新零件开发分三个阶段外购件/原材料、生产、顾客关怀(服务)等三方面的控制3. 供应商质量能力评审准则,及产品过程审核的条例和审核方法在学习之后对以下问题有了更进一步的理解:1.质量控制的意义如果一艘船想要以最快的速度、最低的成本到达目的地,就是要使船一直都走直线,但是在行驶过程中因为有风、流水等影响,就会使船在行驶时产生偏差,作为船长就要想尽一切办法排除、纠正这些偏差,确保船行驶在一条直线上,一个企业的正常运转也是同样的道理。
要想制造出的产品质量好,成本低,也是要不断的降低在制造过程中所产生的偏差。
2.质量管理对个人、企业的意义和影响一个人总是想被夸奖、表扬,我想如果一个人能够对自己做的事情担起责任、负责,要得到表扬并不是很难的事情,现在我们公司的各个岗位上的员工如果在做自己的工作时能清楚①我的工作目标,达到的要求、达到要求的成本、需要的时间、②我工作的整个流程③我能测量并确定我做的能够满足要求④我明白我做的过程中存在的那些风险,由此导致那些结果,我能在我所影响的可能范围内制定更正、纠正措施,确定措施以及措施所造成的影响每个员工都很清楚,并且能做到的话,企业就有价值,在企业里很快就能体现员工的价值。
大众集团的一辆汽车有75%以上的零部件是靠外部供应商提供的,而致力于供方管理的人力、物力仅占整个公司的30%不到,大众正是知道自己的薄弱点,因此采用不同于丰田等公司对外政策,对供方的政策不是帮扶而是制定目标,进行监督。
提高供应商管理水平的管理制度
提高供应商管理水平的管理制度在现代商业领域中,供应商管理对于企业的成功至关重要。
一个高效的供应商管理系统能够提高企业的运营效率,降低成本,并确保产品和服务的质量和可靠性。
本文将介绍一套管理制度,以帮助企业提高供应商管理水平。
1. 供应商评估与选择为了确保选择到合适的供应商,企业需要建立一套供应商评估体系。
这个评估体系应包括以下几个方面:1.1 公司背景与资质:了解供应商的企业资质、注册信息以及经营状况,确保其具备稳定和可靠的供货能力。
1.2 生产能力与质量控制:评估供应商的生产能力和质量控制体系,确保其能够按时交付高质量的产品。
1.3 成本与价格:评估供应商的价格水平,并考虑其与其他竞争对手之间的差异。
1.4 服务水平:考察供应商的售后服务、反馈响应速度以及问题解决能力。
2. 合同管理确保与供应商之间的合同明白清晰是一个高效供应商管理的基础。
以下是一些重要的合同管理事项:2.1 合同条款明确:确保合同中的权责条款清晰明确,包括产品规格、数量、价格、交货期限以及质量标准等。
2.2 合同履行监督:建立监督机制,确保供应商按照合同要求履行其义务。
包括产品质量抽检、交货时间监测等。
2.3 合同变更管理:当需要对合同进行变更时,确保变更事项经过充分协商,并及时记录和更新合同。
3. 供应商绩效评估为了监督供应商的绩效,并持续改进供应链的效率,企业需要建立供应商绩效评估体系。
以下是一些建议的评估指标:3.1 交货准时率:评估供应商是否能够按时交付产品,确保生产计划的顺利进行。
3.2 产品质量:评估供应商提供的产品是否符合质量标准,是否存在缺陷或退货率较高的情况。
3.3 售后服务:评估供应商的售后服务质量,包括问题解决速度和客户满意度等。
3.4 价格合理性:评估供应商的价格水平是否合理,是否与市场相符。
4. 建立供应商培训计划为了提高供应商的管理水平,企业可以考虑建立供应商培训计划。
该计划可以包括以下内容:4.1 了解企业需求:向供应商提供详细的产品需求和标准,帮助他们更好地了解企业的要求。
企业管理层管理能力提升培训培训方案
企业管理层管理能力提升培训培训方案一、培训需求分析在制定培训方案之前,首先需要对企业管理层的管理能力进行一次全面的评估,了解管理层在团队管理、危机处理、决策能力、沟通能力等方面存在的问题和短板。
通过员工调查、管理层自评等方式,收集相关资料和数据,为后续培训方案的制定提供依据。
二、培训目标设定基于对管理层的评估结果,确定管理层需要提升的管理能力目标。
可能包括提升团队管理能力、加强危机应对能力、提升决策效率、提升沟通和协调能力等方面。
明确培训目标,才能有针对性地设计培训方案。
三、培训内容设计1.领导力提升:帮助管理层加强领导力,学习有效的领导沟通、团队激励、目标设定等技巧,提升团队凝聚力和执行力。
2.决策能力提升:提供有效的决策框架和方法,帮助管理层在快速变化的市场环境中做出明智的决策。
3.沟通与协调能力培养:培训管理层的沟通技巧和团队协调能力,有效提高企业内部沟通效率和团队合作效果。
4.危机管理技能培训:通过案例分析和模拟演练,帮助管理层提升危机处理能力,更好地应对各种突发事件。
5.创新思维训练:培养管理层的创新意识和创新思维,激发团队的创造力和创新能力。
四、培训方法选择1.线下培训:通过讲座、研讨会、案例分析等形式进行培训,提供实战经验和案例分享,帮助管理层理论与实践相结合。
2.在线培训:通过网络平台开展在线学习,提供便捷的学习方式,让管理层可以随时随地进行学习。
3.现场实践:组织实地考察、实地调研等活动,让管理层亲身体验并实践所学的管理技能。
五、培训效果评估在培训结束后,通过问卷调查、学员表现评估等方式对培训效果进行评估。
通过实时反馈了解培训效果,并及时调整和改进培训计划。
总之,提升企业管理层的管理能力是企业发展的重要保障,通过完善的培训方案和科学的培训方法,可以有效提升管理层的管理能力,推动企业的长远发展。
建议企业在实施培训方案时,充分考虑管理层的实际需求和特点,确保培训效果最大化。
供方培训计划
供方培训计划一、培训背景分析随着市场竞争的日益激烈,供方在发展过程中面临着诸多挑战。
为了提高供方的核心竞争力,提升职工技能和素质,本公司决定开展供方培训计划。
本次培训旨在帮助供方员工提升综合素质,提高工作技能,促进企业经营的稳定发展。
二、培训目标1. 提高供方员工的专业素养和相关领域的知识水平,加强其对供方工作的理解和把握能力;2. 帮助供方员工提升服务质量,增强服务意识,提升客户满意度;3. 提升供方员工的沟通能力和团队协作能力,促进内部协作,提高工作效率;4. 推动供方员工学会运用新技术、新方法来提高工作效率和服务水平;5. 培养供方员工团队合作精神,提升员工忠诚度、凝聚力。
三、培训内容1. 供方知识和技能培训(1)供方工作流程及常见问题处理方法(2)供方与客户沟通技巧(3)供方服务标准及操作规范(4)供方管理软件的应用(5)专业知识培训2. 团队协作和沟通技巧培训(1)团队合作意识培养(2)沟通技巧与冲突处理(3)有效会议组织与协调(4)团队目标设定和实施3. 服务质量提升与客户满意度培训(1)如何提升服务质量(2)客户需求分析与满意度评估(3)问题处理与客户投诉解决四、培训方式及时间安排1. 在公司内部进行开展培训时间:为期2周,每周工作日进行培训,每天8小时,共10天。
培训方式:在公司内部设立专门的培训教室进行集中授课,并根据不同员工的工作职责设置不同的培训内容。
2. 外聘培训师进行指导培训时间:每周定向聘请相关领域的专业人士进行指导,每次培训为期1天,共计2次。
培训方式:通过专业培训师的专题授课,使员工能够听取专业建议,并能与培训师交流互动。
五、培训人员管理1. 培训对象公司供方相关岗位员工,包括客服、技术支持人员等。
2. 培训授课由公司内部高管及外聘培训师共同授课,具体培训授课内容由公司内部确定。
3. 培训辅导每位培训对象参加完课程后,公司将为每位员工安排相关岗位辅导员进行业务技能培训的跟踪以及岗位辅导、督导。
职工培训如何提升员工的供应商管理能力
职工培训如何提升员工的供应商管理能力在日益激烈的市场竞争下,供应商成为企业经营发展中不可或缺的一环。
为了确保供货的质量和效率,提升员工的供应商管理能力变得尤为重要。
因此,有效的职工培训是提高员工在供应商管理方面能力的关键。
本文将探讨如何通过职工培训来提升员工的供应商管理能力。
一、明确培训目标职工培训中,明确的培训目标是至关重要的。
针对供应商管理能力的培训,应明确以下目标:提高员工对供应链管理的理解;增强员工与供应商沟通和协作能力;提升员工对供应商绩效的评估和监控能力;激发员工的持续改进意识等。
明确培训目标有助于制定具体的培训内容和方法。
二、多样化培训方式为了培养员工的供应商管理能力,应采取多样化的培训方式。
包括但不限于以下几种方式:1. 课堂培训:通过专业讲师进行系统的供应商管理理论培训,包括供应商选择、评估、管理和发展等方面的知识传授。
2. 现场实践:组织员工参观供应商厂家,深入了解供应商的生产流程、设备和质量管理体系,直观感受供应商管理的实际操作。
3. 角色扮演:模拟供应商管理的场景,让员工扮演供应商或内部采购人员的角色,通过实践来提升员工的谈判、沟通和问题解决能力。
4. 团队合作:通过团队项目,如供应商评估案例分析和改进计划的制定等,激发员工的合作意识和解决问题的能力。
三、针对性培训内容为了达到提升员工供应商管理能力的目标,培训内容需具备针对性和实用性。
以下是一些建议的培训内容:1. 供应链管理理论:介绍供应链管理的基本概念、原则和模型,使员工对供应链的整体运作有更清晰的认识。
2. 供应商选择与评估:培训员工如何通过供应商调研、审核和评估,选择最合适的供应商,并建立供应商的长期合作关系。
3. 合同管理与谈判技巧:教授员工合同管理的基本知识和技巧,包括合同条款的编写、谈判技巧和风险管理等,以确保供应商合同的有效执行。
4. 供应商质量管理:培训员工如何建立供应商的质量管理体系,包括供应商质量审核、不合格品处理和问题解决等。
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9
2.5. 产能验证:是否开展了对所有子零件的产能验证?
1. 所有零件实施了产能评估 2. 所有零件的产能建立了数据,并动态更新 3. 产能分别增加10%、25%、50%时的措施 4. 识别了瓶颈工序,采取了风险降低的措施
高层走访TOP供应商
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4.5. 变更管理:是否定义了供应商变更管理的流程(包括设计变更、过程变更)?是否 有记录显示相关的证据?
1. 是否建立了供应商的变更管理的流程?变更类型包括但不限于右下图的类型。 2. 变更的申请以及批准 3. 工厂搬迁的变更是否要求供应商的高层汇报? 4. 供应商实施变更的切换:变更的完全批准,初物管理
3
2.5
2.4 PPAP 2.3
2.2 2.1 1.2 / 1.2 1.1
加
资 分技 分项 关
产 严 来追 不 持 变 风 特
源 供术 级目 键
能 控 料溯 合 续 更 险 殊
配 备
方 准 入
质 量 能
力
管管 理理
特认 性可 管 理
验 证
制 检性 格 验管 品 理管 理
改管 评 进理 价
工 艺 供 应 商
合计PPM
分供方PPM
目标
实绩PPM
目标
3. SQE、供应商发现问题数量/关闭问题数量
12 1010 10
8
6
55
4
供应商发现的问题
7 4
2
0 Apr. May Jun. Jul. Aug. Sep. Oct. Nov. Dec.
当月发现问题数(供应商) 问题关闭进度
10 88
SQE发现的问题
8
7
66
6
2.2. 项目管理:对于新项目,是否与供应商定期回顾项目进度,识别项目风险? 1. 类似于PPR,与供应商开展定期的项目会议 2. 通过定期的项目会议,识别中高风险的问题项目 3. 对中高风险的问题,制定了风险降低的对策并跟进实施的过程
定期项目回顾----识别中高风险点的问题-------采取降低风险的措施
3. 自然灾害等重大事项导致的业务暂停的应急对策。
案例: 1. 环评
2. 公司注销
17
4.7. 涉及环保风险的工艺分供应商的管理:电泳、电镀、磷化、喷涂的供应商的生产线 是否获得了环报部门及广汽菲克的认可?一旦业务关停,是否有备选方案满足供货?
1. 是否有涉及环保风险的工艺(电泳、电镀、磷化、喷涂等)分供方? 2. 涉及环保风险(电泳、电镀、磷化、喷涂等)供应商的生产线是否获得了环保
检验计划
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4.2. 追溯管理:所有子零件是否具有可追溯性?子零件的追溯记录是否存档,并清晰?
1. 供应商必须建立一个合适的系统来记录生产和过程控制获得的结果和数据,并按照以下 要求储存这些记录: a. 供应商必须对产品的所有试验和检查结果进行记录,并在规定的时限内保存好这些记录 (对于安全特性和法规特性的试验和检验记录保存期为15年) ,同时供应商必须能随时提 供其产品无质量缺陷的相关证明资料; b. 对于其他受控特性的试验和检验记录保存定义了期限。 2. 供应商必须保证分供方同样按照此要求对相应的产品(零件)记录进行储存。 3. 供应商必须保证所有记录文件(包括分供方处的记录文件)的有效性,并确保满足广汽 菲亚特的审核和提交要求。 a. 供应商必须建立并实施可追溯性系统,以保证记录并追溯到产品批次的相关信息,如制 造日期、生产批号、检测结果、原材料批次、检查工号等。 b. 分供方也必须实施类似的系统以保证产品和特性的追溯性。
3
1.1 资源配备:是否有供应商质量管理的组织架构?并根据供应商的数量配备了合适的 人力资源?
1. 是否有供应商质量管理的组织架构? 2. SQE人均供应商数量是否合适?是否有足够的人力资源用于零件开发及量产管理? 3. SQE人员能力是否匹配零件类型? 4. 是否有SQE人员的培训计划?
4
1.2. 供应商准入:是否开展供应商的准入审核?供应商是否满足最低IS09001的质量体 系要求?是否建立了的合格供应商的清单?每种零件是否有备用供应商?
1. 所有新供应商的进入应通过潜在供应商评审 2. 所有的分供方应具备最低质量体系认证要求(IS09001) 3. 所有的零件应通过技术/质量能力的评估(类似TR/QRA) 4. 高风险零件需要有备选方案
开展潜在供应商评审--合格供应商清单--开展技术/质量能力审核
5
2.1. 分级管理:是否有分级管理机制,定义供应商的高、中、低风险级别,定义零件的 高、中、低风险级别?中高风险的供应商及零件是否采取了风险降低措施?
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3. 加严控制:是否制定了加严控制的管理办法或类似程序?针对刚量产的零件,是否制 定了加严控制计划?
1. 设置独立的操作区域实施加严控制 2. 所有新项目量产时,需实施加严控制 3. 所有的变更项目需实施加严控制 4. 任何重大质量问题发生时需实施加严控制
11
4.1. 来料检验:所有子零件是否编制了检验计划?按照检验计划/年度AQF计划,SQE现 场抽样零件,检验结果是否合格?根据检查结果评估SPC能力,SPC能力是否充足?
13
4.3. 不合格品管理:是否有来料不合格品的处理流程?是否有8D的管理程序?是否定义 了1D、5D、8D完成时间的要求?是否有类似受控发运的程序?
1. 是否有来料不合格品的处理流程? 2. 是否有8D程序?是否定义了1D、5D、8D完成时间的要求? 3. 遏制措施是否由经过培训合格的人员执行? 4. 针对偏差零件的让步,是否有程序可以遵循?是否做风险评价? 5. 必要时,启动类似受控发运的程序。 发现不合格品---开启8D
16 15 14
分供方在主机厂的0'km
40
分35 供方在一级供应商的0'KM
12
10 8 8
8
8 6
45
4
9 30
20 18 15
12
20
3 10
2
00
0
0
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec YTD
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec YTD
1. 所有子零件是否编制了检验计划? 2. 检验设备的型号、检测范围、精度是否能够满足使用需求? 3. 检验人员的资质、能力是否满足要求? 4. 量具的精度是否满足T*10%?检具的方案/公差设计及最终验收是否OK? 5. 按照检验计划/年度AQF计划,SQE现场抽样零件,检验结果是否合格? 6. 根据检查结果评估SPC能力,SPC能力是否充足? 审核编制检验计划/年度AQF计划----抽样检查------SPC能力评估
识别关键特性------检查是否满足WCM八步法---MSA/SPC满足要求?
8
2.4. PPAP认可:所有子件是否获得了PPAP认可?检查子零件的PPAP文件包,SPC、MSA项 目及结果是否OK?控制计划/PFMEA/流程图是否一致?
1. 建立了PPAP认可程序 2. 定义了每个零件的PPAP认可等级 3. 每个零件获得了PPAP的认可 4. MSA/SPC检查 5. 控制计划/PFMEA/流程图的评审 6. IRW认可流程 7. 在T1的VP/Pre-Pilot之前,分供方提供OTOP 状态的零件;在T1的PS/Pilot阶段前,分供方的 零件须获得T1的PPAP批准
部门的认可?每批次废水、废物的处理是否遵循了当地的法律法规? 3. 涉及环保风险(电泳、电镀、磷化、喷涂等)供应商是否获得了广汽菲克的认
可,并在广汽菲克合格供应商清单中?
案例:
18
分供方管理的监控和报告:
1. 提交分供方在主机厂的0’KM: 单位PPM,统计所有在主机厂发现的分供方的质量缺陷。 2. 提交分供方在一级供应商的0’KM: 单位PPM,统计所有在一级供应商发现的分供方的质量缺陷。
发起变更申请------实施变更签批及实施管理 SCR申请单
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4.6. 风险评价:是否有供应商风险评价和预警机制,用以评价供应商的财务、交付等风 险?
1. 在实际的生产运营中遵守工厂所在地适用的法律法规,比如生产许可经营、消 防、环评、劳动保护等;
2. 公司有厂房搬迁、关闭、股权结构调整或其他涉及多数员工及客户利益等重大 变化时,会提前向员工及客户传达;
7
2.3. 关键特性的管理:是否制定了供应商关键特性的程序?所有重要特性的预防/探测 是否满足WCM八步法?是否有安全特性、法规特性或者导致整车停止工作的特性?对严重 度高于或等于8分的项目的防错/防误机制是否合适?
1. 哪些特性被识别为关键特性? 2. 是否有关键特性清单? 3. 重要特性的预防/探测措施是否满足WCM八步法? 4. 是否有安全特性/法规特性/导致整车停止工作的特性? 5. 防误/防错是否有,工作是否可靠? 6. 新的客户投诉、高发问题是否会被定期更新到关键特性清单? 7. 来料检验是否覆盖了关键特性?关键特性是否传递到分供方并满足WCM八步法?
6
5
4
2
0 Apr. May Jun. Jul. Aug. Sep. Oct. Nov. Dec.
当月发现问题数(SQE) 问题关闭进度
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分供方管理能力提升
1
课程目的:
1. 提高一级供应商的分供方管理能力 2. 降低一级供应商的PPM 3. 提高分供方的QCD(质量/成本/交付)绩效
2
开发及量产过程中对一级供应商的分供方管理的要求
1.分供方的选择及定点
2. APQP
3. 加严控制
4. 量产管理
4.7
4.6
4.5 4.4
4.3 4.2 4.1