商标销售流程与技巧

上门谈判演示
•必带资料： 合同，名片，发票，sale key（销售辅助材料）商标名 称注册情况，谈判的主要内容（假设客户会出现的问题） 同行业情况 •谈单的思路 1.直接切入主题：选商标名称，假设成交法 2.讲故事，呈现国家文件政策方针，案例，新闻 3.法律法规 附件：sale key材料，新闻
期限，申请人）
口语
• 口语要求：口语切入的前三句话是最重要的，注意口语简 单，明了地把事情说清楚，并且具有逻辑性，围绕中心思 想争取约上门。
• 自我介绍－因为什么事，所以怎么怎么样，所以现在打这 个电话给你。 （简洁，直接，吸引）
• 案例： • 黄总，您好，我是互易的XX，现我商标知识产权公司注册
• 中国15％知名商标国外遭抢注 国际维权紧迫 (http://biz.zjol.com.cn/05biz/system/2006/04/25/006589834.s html)
• 工商披露十大侵权案例 (http://www.hdzxw.com/hdnews/finance/200704/254582.html)
●“梦特娇”商标纠纷告终 ２００５年６月，北京市高级人民法院终审判决广州梦特娇公子贸
易公司等商标侵权成立，驳回了其上诉。至此，“梦特娇”商标纠纷终 告结束。２００３年，“梦特娇”商标的权利人在北京和广州发现了假 冒“梦特娇”产品，诉至法院，法院最终认定，这些产品构成对 “梦特 娇”注册商标的侵犯，其装潢属于对知名商品特有装潢的仿冒，构成不 正当竞争。
• 海信西门子商标纠纷三年不解上演 (http://ceo.sumabc.com/brand/zzpp/200608/28358.shtml)
• 集体失语：当“四大名著”被日企抢注之后 (http://biz.zjol.com.cn/05biz/system/2006/04/25/006589650.s html)
机构，为保障企业网上网下商标的完整性和统一性，受国 家工商行政总局商标局委托：在全国范围内开展商标注册 工作，前期贵公司提交的“XXX”“和XX域名”注册情况了解 到，贵公司在网上知识产权部分已经得到充分的保护，为 确保贵公司在商标知识产权专用权的利益，特建议贵公司 将XXX，XXX作为贵公司的注册商标加以保护使用。（老客 户版）
案例
• “蓝色风暴”商标案宣判 百事可乐赔偿300万 （http://www.chinacourt.org/public/detail.php?id=248398）
• 2005十大最值得关注的商标侵权（纠纷）案例 (http://www.hbhz.com/Article/Class10/200601/20060119110538. shtml) 天鹅 6 年 5 上公堂 渝方赢得官司蓉方赚了市场 (http://www.duotonecn.com/fanli1.htm)
• 4.注册人享有该注册商标的专用权，严禁任何组 织或个人仿冒、抄袭，未经注册人许可，他人不 得使用该注册商标，其专用权受到国家的法律保 护。
四、用事实说话——商标案例
• 鸡年知识产权第一案： 千万元“长城”商标官司 ２００５年４月２０日，北京市高级人民法院判决北京嘉裕公司等
赔偿“长城”葡萄酒商标所有人中粮集团１５００多万元人民币。商标 侵权必须付出高成本，这样的判决对不法企业有着很好的警示作用。
查找资料
• 老客户
• 新客: A 生产型，加工型，商场服务型，土特产，
旅游景点，农业,个体户等等
•
B商标国际化：准备进军中国市场的外资或
者台资,港资公司(例如:银行,品牌)
• 准备进军国外市场的中国企业
查找客户后，分析客户的商标注册情况
• 登陆查询网站：（http://www.ctmo.gov.cn或 http://sbj.saic.gov.cn）—— 查询其商标相 关的注册情况（如商标名称，注册的类别，注册
销售的流程
临门一脚
达成合作
异议处理
面谈
电话沟通
客户分析
基
础
客户信息分析
阶
客户资料查找
段
持续沟通
销 售 关 键 阶 段
销售思路
• 借助2007年中国商标节主题“加强商标保 护,促进和谐经济发展 ”
• 国家大力加强企业商标知识产权建设工作 • 争取上门服务 • 上门：引导商标保护的价值、必要性、严
重性、危害性 • 企业商标注册建议书 • 临门一脚（新闻案例促成）
——总理 朱镕基
企业注册商标的紧迫性
• 1.我国商标法规定：“经商标局核准注册的商标 为注册商标，商标注册人享有商标专用权，受法 律保护”。
• 2.所以未注册商标始终处于一种无权利保障状态， 随时可能因他人相同或近似商标的核准注册而被 禁止使用。
• 3.企业经营者若想稳定地、有保障地使用某个商 标最好将其注册。
一、中国商标市场
国务院总理温家宝说：“世界 未来的竞争就是知识产权的竞 争”
注：商标是知识产权里面最核心的组成部分
二、国家政策
国家政策及法律法规
• 鼓励中国企业注册保护并使用自己的商标 • 国家通过相应的法律保护商标所有者的利益
中华人民共和国国务院令（第358号） 《中华人民共和国商标法实施条例》 自2002年9月15日正式施行
商标销售流程及技巧
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商标销售与技巧
• 商标市场前景 • 企业注册商标的必要性，紧迫性，危害性 • 怎么开始商标销售 • 签单流程
中国企业商标申请状况
• 目前全中国共计有约5600万家企业及数千万计个体工商户， 每天全国还有7000多家企业成立开业。在中国商标局注册商 标的企业截止到2006年底有1000多万家，也就是说尚有4000 多万家企业及数千万个体商户未注册属于自己的商标，而已 注册商标的企业必然还有新的类别的申请。
口语二
• 业务：黄总，您好,我是环球邦信知识产权 公司.XXX。
• 由于我国一直出现商标侵权和折射事件， 那么国家商标总局在2007年中国商标节强 烈提出“加强商标保护,促进和谐经济发 展 ”的工作，所以我司作为商标总局的授 权单位：现特通知到贵单位关于你们 “品 牌名称”商标的保护工作。您下午二点还 是三点有时间？我将最新的资询送过去给 你吧