物业管理市场拓展人员管理制度
物业市场拓展具体方案
物业项目拓展方案为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效率，特制定该方案。
一、适用范围适用于公司各部门/员工与项目拓展有关的组织及其组织行为。
二、职责（一）总经理负责批准公司项目拓展工作目标。
（二）市场拓展部负责组织物业项目拓展工作，并对物业拓展工作进行指导和评审。
三、公司物业对外拓展的优势（一）公司物业服务品牌文化效应；（二）在**市拥有20多个项目，500万平米的管理规模，具有强大后备技术、资源的支持力；（三）健全的管理制度；（四）规范的服务标准及要求；（五）三标一体管理体系基础服务的推行；四、拓展发展目标（一）定位1、数量定位：公司各部门按照公司要求，有能力、有机会的要争取接管更多项目。
2、模式定位：外接项目模式包括项目全权委托、全面顾问咨询等模式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面积。
3、领域定位：中高档型住宅、商业项目、政府机关办公大楼、学校教学楼、医院及大型企业后勤（包括工业园区）等。
4、战略定位：依据星海物业品牌和多年的经验和资源，对外进行项目拓展，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的。
5、盈利定位：接管任何物业类型项目必须以盈利为前提，根据物业类型及面积的不同进行盈利测算。
（1）建筑面积小于1万平米时，利润不得低于成本测算的15%（含税金）；（2）建筑面积在1-----5万平米时，利润不得低于成本测算的12%（不含税金）；（3）建筑面积在5-----10万平米时，利润不得低于成本测算的10%（不含税金）；（4）建筑面积在10----20万平米时，利润不得低于成本测算的8%（不含税金）；（5）建筑面积大于20万平米时，利润不得低于成本测算的5%（不含税金）；（6）工业园区及后勤项目依据项目服务内容洽商实际情况进行测算，但利润不得低于成本测算的10%（不含税金）。
（二）拓展原则：（1）具有一定盈利的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼及学校等，要积极争取接管；（2）普通项目但对星海品牌发展有一定影响力的，在能保证合同期内收支基本平衡的，也要积极争取接管；（3）个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力的，经总经理审批同意后，可以接管；（4）在对外拓展项目中，要积极主动将星海模式引入到项目现场管理中，促进对外拓展项目管理形成常态化；（5）物业管理配套设施不全，后续管理需投入大量资金的项目不接；（6）外接项目管理，物业服务签约期限不得少于1年，一般建议2-3年，若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限；（7）曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接；（8）业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）；（9）以客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象。
物业市场拓展岗位职责
物业市场拓展岗位职责物业市场拓展岗位职责是指在物业管理领域中负责拓展市场、引入新客户和合作伙伴的职位。
该岗位的职责包括市场调研、客户开发、合作伙伴关系管理等方面。
以下是物业市场拓展岗位的具体职责：1. 市场调研在物业市场拓展岗位上，首要的职责之一是进行市场调研。
这包括分析市场潜力、竞争对手、目标客户群体等。
拓展岗位的员工需要通过收集市场数据和与潜在客户互动等方式，深入了解市场需求和行业动态。
2. 客户开发拓展岗位的重要职责是开发新客户。
这包括制定拓展客户的策略和计划，通过电话、电子邮件、面谈等渠道与潜在客户建立联系，并向他们介绍公司的服务和优势。
通过积极的销售和营销活动，拓展岗位的员工需要将潜在客户转化为实际的业务合作伙伴。
3. 合作伙伴关系管理物业市场拓展岗位还需要开展合作伙伴关系管理工作。
这包括与相关机构和企业建立并维护长期合作关系。
拓展岗位的员工需要与房地产开发商、物业服务供应商等合作伙伴进行沟通和协调，以达成互利共赢的合作关系，共同推动物业市场的发展。
4. 项目推广物业市场拓展岗位的职责还包括推广公司的物业项目。
这包括策划和组织推广活动，如参加行业展览、举办产品发布会等，以提高物业项目的知名度和美誉度。
拓展岗位的员工还需要与市场部门密切合作，制定市场推广策略，提高项目的曝光率和销售量。
5. 负责销售目标物业市场拓展岗位需要设定销售目标，并努力实现和超越这些目标。
拓展岗位的员工需要制定个人销售计划，与团队成员合作，推动销售业绩的增长。
同时，他们还需要定期向上级汇报销售情况和市场动态，为公司的战略决策提供参考依据。
6. 市场数据分析在市场拓展过程中，拓展岗位的员工需要对市场数据进行分析和解读。
他们需要评估销售趋势、客户反馈和竞争对手的举措等，以指导后续的市场拓展工作和调整销售策略。
同时，拓展岗位的员工还需要监测市场变化，随时调整公司的市场营销战略。
总结而言，物业市场拓展岗位的职责涵盖了市场调研、客户开发、合作伙伴关系管理、项目推广、销售目标和市场数据分析等方面。
物业市场拓展工作内容
物业市场拓展工作内容在当今社会，随着城市化进程的加快，物业市场也变得愈发竞争激烈。
作为物业管理公司，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，拓展市场，提高自身竞争力，成为了每个物业管理公司都需要认真思考和努力实践的问题。
因此，本文将围绕物业市场拓展工作内容展开讨论。
首先，物业市场拓展工作需要建立良好的品牌形象。
品牌形象是物业管理公司的门面，是公司的一张名片。
在市场拓展过程中，首先要对公司的品牌形象进行全面分析，了解自身的优势和劣势，找准定位，树立良好的品牌形象。
通过提升服务质量，加强对业主的沟通和交流，树立公司的良好口碑，提高市场竞争力。
其次，物业市场拓展工作需要不断提升服务水平。
优质的服务是吸引客户的关键。
在市场拓展过程中，物业管理公司需要不断提升服务水平，制定科学的管理制度，提高员工的服务意识和服务技能，不断优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加优质的服务体验，树立公司在市场上的良好口碑。
再次，物业市场拓展工作需要加强市场营销和宣传推广。
市场营销和宣传推广是物业管理公司拓展市场的重要手段。
通过多种渠道的宣传推广，如网络营销、户外广告、宣传册发放等，提升公司的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
同时，加强与房地产开发商、业主委员会等合作，拓展客户资源，扩大市场份额。
最后，物业市场拓展工作需要加强团队建设和人才培养。
优秀的团队是物业管理公司发展的保障。
在市场拓展过程中，公司需要加强团队建设，培养团队的凝聚力和战斗力，提高团队的执行力和服务意识。
同时，加大对员工的培训力度，提升员工的专业素养和综合能力，为公司的长远发展打下坚实的人才基础。
综上所述，物业市场拓展工作内容涉及品牌形象建立、服务水平提升、市场营销和宣传推广、团队建设和人才培养等多个方面。
只有在这些方面取得全面的进展，物业管理公司才能在市场竞争中脱颖而出，实现稳健的发展。
希望本文的内容能够为各位物业管理公司提供一些参考和借鉴，共同促进物业市场的健康发展。
物业公司市场拓展管理流程
物业公司市场拓展管理流程工作目标知识准备要点点控制细化执行流程图1．确定市场拓展目标市场拓展主管依照部门《物业市经理拟定的市场拓展计划确场拓展计1．确定市场拓展目标1．及时收定市场拓展目标并拟定相关划表》集正确、项目应具备的标准、要求2．市场信息收集可靠的信1．物业市2．市场信息收集3．信息精选、确定目标项目息场拓展项市场拓展业务人员以定2．依照投目分类期进行市场检查、主动进行客《市场调4．掌握拓展项目相关信息标要求，2．招标、户联系等方式经过不同样渠道查计划表》5．拟定项目方案、标书完满、无中标过程获取对本公司适用的物业市误地拟定3．标书制场信息6．招标、争辩标书作格式3．信息精选、确定目标项目7．项目察看款待3．全面做4．款待礼市场拓展专员对收集到《市场调好项目考仪的信息进行精选、汇总后上报8．签约查报告表》察款待准5．项目谈部门经理，便于确定拓展目标备工作，判技巧项目保证顺利6．物业管4．掌握拓展项目相关信息签约理知识市场拓展业务人员依照4．提升公确定的拓展项目进行信息调《物业情司形象查，以达到全面掌握开发商、况检查表》业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展供应参考依照5．拟定项目方案、标书市场拓展主管组建标书编写小组，依照招标方的要求进行项目标书、方案的编写6．招标争辩市场拓展主管与项目负《市场拓责人依照招标方的要求送到展项目标标书，并就招标方关注的问题书》进行现场争辩7．项目察看款待项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目察看款待准备工作，并陪同招标方察看8．签约项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并依照其详尽要求拟定相关工作计划。
物业市场拓展主管岗位职责
物业市场拓展主管岗位职责
1. 制定物业市场拓展计划，包括目标市场的确定、拓展策略和实施方案。
2. 确定市场拓展的资源需求，包括人力、财力和物资等，并进行合理分配和调配。
3. 建立和维护与潜在客户、合作伙伴和其他利益相关者的良好关系，开展市场调研和竞争分析。
4. 确保拓展项目的进展情况与目标的实现情况，及时调整和优化拓展计划。
5. 对拓展项目的市场推广和营销活动进行管理和指导，确保活动的有效开展和成果的达成。
6. 协调内部团队和外部资源，推动市场拓展工作的顺利开展和完成。
7. 监督和评估市场拓展团队成员的工作表现，提供必要的培训和指导。
8. 收集和整理市场拓展的相关数据和信息，向上级领导汇报工作进展和成果。
9. 协助制定和修订物业市场拓展的相关政策和流程，不断完善和优化工作机制。
10. 参与物业市场拓展活动的谈判和合同签订工作，确保项目的顺利推进和落地执行。
物业公司拓展经营管理与奖励办法
物业公司拓展经营管理与奖励办法一、目的为开拓全方位信息渠道，充分调动员工积极、主动性拓展公司经营业务范围，提高公司的行业竞争力和影响力，增加外接项目、顾问项目、工程业务等各种多种经营业务。
二、适用范围适用于物业公司各部门、各项目员工均可参与推荐。
三、职责（一）综合部/物业项目部工作职责1、负责市场开拓，参与各类物业形态的前期物业管理投标，拓宽物业管理领域。
2、推荐、引进相关合作单位，为项目管理处的经营工作提供支持。
3、参照公司规定配合各项目管理组织相关经营业务的实施招投标。
4、负责定期与各外委项目进行沟通和回访，促进物业服务合同的续签。
5、配合各项目管理处及时与业委会沟通，确定经营合作思路。
6、负责梳理年度经营目标，适时调整经营规划。
7、负责部门年度经营奖励金的分配。
8、收集市场信息，完成公司下达的各项经营目标。
四、操作流程（一）各项目经营工作流程1、凡各项目洽谈的经营业务须在第一时间内将相关信息告之综合部备案。
2、凡各项目签署的各类经营合同，须提交合同原件至综合部。
3、涉及金额较大的需采取招投标或议标的，由综合部牵头，各项目配合实施。
4、具体操作：见附件1（二）公司本部多种经营工作流程1、综合部/物业项目部由部门负责人负责组织开展部门的多种经营工作。
2、各专业公司根据公司发展态势开辟多种经营。
3、凡公司本部在各部门的推荐、引进下成功签约的多种经营业务，将按第五条第3款的标准对推荐、引进的人员予以奖励。
4、多种经营业务的承接（如装饰工程、工程维修、外接物业管理、顾问项目、代管绿化等），由责任部门按照市场化原则参与洽谈、竞争和投标。
5、承接的多种经营业务所需费用需责任部门进行立项报批，主要包括以下内容：（1）项目简介（名称、地址、类型、预计收入情况、进程安排等）（2）费用申请（报名费、资料费、沟通费、交通费、物耗费、产生的人力成本等）（3）其它事宜6、立项审批同意后，对口责任部门着手方案准备（如工程造价方案、预算方案、物业管理方案等）。
物业公司市场拓展管理制度
物业公司市场拓展管理制度一、制度目的物业公司作为服务性行业的一员，市场拓展是其发展壮大的基础。
为了有效规范和管理市场拓展过程，本制度旨在明确物业公司市场拓展的各项工作内容、流程和责任，提高市场拓展的效果，推动公司持续健康发展。
二、制度适用范围本制度适用于物业公司全体员工，在市场拓展过程中严格遵守和执行。
三、市场拓展流程1. 拓展目标确定针对不同的市场需求和公司发展战略，在项目组织会议中确定每年的市场拓展目标，并将其纳入公司年度计划。
2. 市场调研在市场拓展前，项目组织相关人员应进行市场调研，了解目标市场的特点、需求和竞争情况，为后续的拓展工作提供依据。
3. 拓展策划根据市场调研结果，制定市场拓展策划方案，明确拓展的目标、策略和措施，并进行内部评审和修正。
4. 市场推广根据拓展策划方案，组织进行市场推广活动，包括但不限于参展、宣传、推广会等，以吸引目标客户的关注和参与。
5. 业务洽谈通过市场推广活动吸引到的潜在客户进行业务洽谈，了解其需求，做好售前工作，为后续合作奠定基础。
6. 业务签约在业务洽谈的基础上，与客户达成合作意向，签署合同，并确保合同履行的合法性和有效性。
7. 项目落地根据合同约定，组织项目团队进行项目实施，保证项目按时、按质完成。
8. 客户维护项目实施结束后，及时进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，并及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度。
9. 市场反馈根据市场拓展过程中的市场反馈情况，对拓展策略和措施进行总结和改进，优化市场拓展工作。
四、职责分工1. 领导层领导层应根据公司整体发展战略，制定市场拓展目标，指导和督促市场拓展工作的实施，并对市场拓展工作的结果负最终责任。
2. 业务拓展部门业务拓展部门负责进行市场调研、拓展策划、市场推广、业务洽谈和业务签约工作，并组织相关人员进行项目实施。
3. 项目团队项目团队负责根据合同约定进行项目实施，并与客户保持良好的沟通和协调，确保项目顺利完成。
物业公司市场拓展方案
物业公司市场拓展方案物业管理企业是微利行业，要想赢利就必须走规模化经营之路，就要不断的拓展市场。
扩X是企业发展壮大的必经之路，一个企业只有拥有了一定的市场份额和规模，才能在激烈的市场竞争中获胜，但是盲目的扩X也会让企业面临倒闭的危险。
物业管理企业在扩X的同时，随之而来的就是人员的增加、服务的多元化和跨地域经营的风险，这对物业管理企业是一种严峻的考验。
因此，要想赢得市场、扩大市场份额，物业管理企业就必须先正确认识企业扩X，打好基础，以稳中求进。
一、物业管理企业扩X的意义在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。
物业管理企业唯有迅速占领市场份额，扩X自身规模，才能在市场上立足。
物业管理行业作为一个新兴行业，自诞生伊始，便显示出了强大的生命力，取得了快速发展。
实践证明，企业扩X、规模化发展是物业管理行业未来发展的必然趋势。
原因有四：一是物业管理行业的产业化势在必行，而产业化的前提是规模化；二是物业管理企业只有通过规模化，才能达到实现效益；三是企业资源配置的合理化只有通过规模化才能实现；四是社会平均劳动成本的降低与企业成本的下降只有通过规模化才能得以实现。
物业管理企业的扩张和规模化发展，是指物业管理企业充分利用自身资源，在适度界定的市场竞争中，最大限度地扩大管理区域和领域，科学确立自身的管理成本和经营目标，实现市场份额的最大化。
当然，物业管理企业的规模化经营并不意味着简单的扩大再生产。
从企业追求利益最大化的经营行为来看，规模化经营还必须充分考虑其投入产出比，即随着投资的增加和规模的扩大，其单位增量的效益要逐步提高，这才是企业追求的真正的规模经济效益。
二、物业管理企业在扩X中容易出现的问题许多知名的物业管理公司业务扩张迅速，但由于管理原因，经历了从知名到不知名、从强势到弱势的转变，有的逐渐淡出市场。
因此，物业管理企业的业务拓展应该在保证质量的前提下，理性负责。
一些水平不高的物业管理企业为了发展，不惜采取违反价值规律的超低价手段进行市场竞争；也有一些新成立和刚转制的企业，为了打开市场，不惜靠低价入市；更有极少数企业走“短线”，只赚取眼前利益，进入物业项目后，往往不能较好地兑现承诺，结果造成企业与业主之间的矛盾。
物业管理市场拓展方案
物业管理市场拓展方案一、市场分析目前，我国物业管理市场竞争激烈，行业进入了一个成熟期。
近年来，随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理行业迎来了发展的机遇。
据统计，我国物业管理市场规模逐年增长，2019年物业管理市场规模已达到2000亿元，市场潜力巨大。
然而，市场上依然存在一些问题，例如服务质量参差不齐、信息不对称等，消费者对物业管理服务提出了更高的要求。
另一方面，市场上存在大量小型物业管理公司，规模化、专业化水平不高，不能满足消费者需求。
针对目前市场存在的问题和发展机遇，我们找到了以下方案来拓展物业管理市场。
二、拓展策略1. 提升服务质量提升服务质量是拓展物业管理市场的关键。
我们将采取以下措施来提升服务质量：（1）引入先进的物业管理理念和技术，推行智能化管理，提高工作效率和服务质量；（2）建立信息化管理系统，提高管理水平，减少人为因素的干扰，提升服务水平；（3）加强员工培训，提升技能和服务意识，以提供更专业的服务。
2. 品牌推广品牌推广是拓展市场的重要手段。
我们将采取以下措施来推广品牌：（1）制定市场推广计划，结合当前市场趋势，选择适合的宣传方式和媒体，提高品牌知名度；（2）参加行业展会和论坛，展示公司实力和服务特色，增加品牌曝光度；（3）通过社交媒体和互联网平台，开展线上推广，与消费者进行互动交流，提升品牌认知度和美誉度。
3. 服务升级服务升级是通过提高服务水平和拓展服务范围来拓展市场。
我们将采取以下措施来升级服务：（1）推出增值服务，如绿化养护、环境卫生管理等，满足业主不同需求；（2）与物业周边商家合作，推出优惠活动，增加业主粘性和满意度；（3）定期开展业主活动，加强与业主的互动，增强业主归属感和满意度。
4. 开拓业务领域开拓业务领域是进行市场拓展的关键。
我们将采取以下措施来开拓业务领域：（1）拓展服务范围，如物业管理、维修保养、安全防范等，满足多元化的需求；（2）开拓项目类型，包括住宅小区、写字楼、商业综合体等，拓展服务领域；（3）定制服务方案，根据不同客户需求，提供个性化的服务方案，满足客户特殊需求。
物业市场拓展岗位职责
物业市场拓展岗位职责物业市场拓展岗位是指负责发展和拓展物业业务的职位。
在现代社会中，物业市场的竞争日益激烈，物业管理企业需要不断开拓市场，扩大业务范围，为客户提供全方位的服务。
物业市场拓展岗位的职责是为企业寻找新的业务机会，促进企业的发展。
下面将对物业市场拓展岗位的职责进行详细论述。
一、市场调研与分析物业市场拓展岗位需要根据市场需求和竞争情况，进行市场调研与分析，了解目标市场的特点和潜在客户的需求。
通过调研和分析，可以为企业提供决策依据，制定科学合理的市场拓展策略。
1.1 客户需求调研物业市场拓展岗位要深入了解潜在客户的需求，包括物业管理服务、维修保养、设备设施等方面的需求。
可以通过面谈、问卷调查等方式，获取客户对物业服务的满意度以及改进意见，为物业管理企业提供改进方向。
1.2 竞争对手分析物业市场拓展岗位需要对竞争对手进行深入的研究分析，包括其服务品质、价格策略、市场占有率等方面的情况。
通过对竞争对手的分析，可以更好地定位企业的竞争优势，制定具体的市场拓展策略。
二、市场推广与销售物业市场拓展岗位需要与市场营销团队密切合作，共同制定市场推广策略，达到更好的市场覆盖和销售业绩。
具体职责如下：2.1 制定市场推广计划物业市场拓展岗位要制定详细的市场推广计划和方案，包括推广渠道、推广内容、推广方式等。
通过有效的推广活动，提升企业的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户的关注和合作。
2.2 寻找合作伙伴物业市场拓展岗位需要与其他相关企业建立合作关系，共同开展市场拓展活动。
例如，可以与房产开发商、装修公司等企业开展深入合作，提供全方位的物业管理服务，实现互利共赢。
2.3 销售业绩目标达成物业市场拓展岗位需要与销售团队合作，共同制定销售业绩目标，并通过积极的销售活动，实现目标的达成。
通过与潜在客户的洽谈和合作，增加物业管理合同的签订，为企业创造更大的经济效益。
三、客户关系维护物业市场拓展岗位需要与潜在客户和合作伙伴建立和维护良好的关系，提供优质的售前售后服务，以增强客户黏性和忠诚度。
物业市场拓展岗位职责（精选13篇）
物业市场拓展岗位职责（精选13篇）物业市场拓展篇11.负责组织和参与对意向项目或公司的`尽职调查，整理和分析调查报告。
2.了解项目情况及运营情况，组织进行经济测算并提报。
3.主导项目管理方案的编制和提报。
4.负责项目招投标方案的编制、资料准备、投标工作。
5.发展的对外接待和讲解。
物业市场拓展岗位职责篇21、负责公司对外拓展工作的安排、指挥、协调,制定拓展并组织实施。
2、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。
3、负责在公司授权范围内,选择、决定对外承接项目的立项工作,并报公司主管领导审批。
4、负责组织、实施招投标活动。
5、负责对标书、管理方案进行审核、修改,征询其他相关部门的意见,并报公司领导审核。
6、负责对外承接项目接待、洽谈,组织完成合同的评审、签订和续签工作。
7、负责组织建立健全部门岗位职责、、操作程序等。
8、负责处理对外公共关系,支持配合相关部门工作。
9、完成公司领导安排的其他工作。
物业市场拓展岗位职责篇31、制定市场调研计划，组织目标市场的调研与分析，并编制市场调研报告；2、负责各类市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析；3、建立有效的客户关系系统，包括客户的开发、维护、发展等，并为承接物业项目提供帮助；4、负责承接物业管理项目，并进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标；5、作为投标组负责人，完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作；6、负责编制投标书、策划书等文案工作，能进行物业管理费用的测算。
物业市场拓展岗位职责篇41、根据物业公司的经营发展战略和目标，收集整合市场信息，制定拓展计划与方案;2、负责拓展项目的实地考察及联系接洽，选择合适的管理模式;3、负责项目可行性研究报告编制、标书制作、投标管理、合同签订等工作。
物业市场拓展岗位职责篇5岗位职责:1、根据市场目标，完成相应销售推广指标2、配合市场战略，完成相关区域或者相关行业的地推工作3、开拓渠道和渠道维护，对客户名单和数据进行分析任职资格:1、大学专科及以上学历，1年以上市场拓展和地推工作经验;2、熟悉教育行业，做过市场推广，策划和拓展等优先考虑;3、善于维护和建立开发商、经销商等销售渠道;4、团队合作能力强，有很强的沟通能力;5、具备较强的销售意识以及客户公关能力;6、有强烈的`自我管理和时间管理能力，勤奋敬业，吃苦耐劳。
拓展管理制度3篇
拓展管理制度3篇【第1篇】x市场拓展班组质量管理制度第一条、为不断提高班组的工作质量、改进工作方式、提升工作效率,特制定本方法。
其次条、本班组质量管理的目标:实现班组质量管理最稳定化、最优化。
第三条、质量管理实施的时光和频次。
质量管理是一个持续改进的过程,需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
第四条、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员,班组长要求全体成员日常工作中严格根据班组质量管理流程、制度执行,并对执行的状况举行打分,适当赋予嘉奖。
第五条、班组质量管理的主要内容对班组成员举行质量管理方面的日常培训,树立班组成员的正确意识;维护班组质量管理建设,保证班组日常工作的正常举行;爱惜公共卫生,营造一个舒服洁净的办公环境;对外来人员的接待体现移动特色,不卑不亢,谦和大方。
第六条、班组质量管理的要点把握质量要求。
班组成员必需认识公司各项规则制度,按质量要求执行,特别状况应上报领导打算处理方法。
质量流程记录填写和维护。
班组应该对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录,班组应该制定专人完成记录填写工作,并做好记录的收拾和维护。
质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,举行定期定量化统计、分析和评估。
通过每月班会,由组长主持开展质量分析改进会,按照质量目标及报表、采纳鱼骨等工具,分析各周期质量状况,有负责人制订改进计划,在班会上研究确定并实施。
改善质量达标状况。
对于流程执行中浮现的问题和工作质量不达标的状况,班组应该分析缘由,提出改进计划。
必需时填写订正预防措施通知单。
充分运用qc小组等质量管理工具。
班组可以成立qc小组举行攻关或创新以达成目标或提出解决计划。
qc小组定期对难题举行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的班组氛围。
qc小组定期与班组举行技术沟通,共同发觉、解决问题,不断改进质量。
2024年物业公司市场拓展岗位职责4篇
2024年物业公司市场拓展岗位职责4篇目录第1篇某物业公司市场拓展部业务员岗位职责第2篇某物业公司市场拓展部主管岗位职责第3篇物业公司市场拓展部岗位职责第4篇某物业公司市场拓展部经理岗位职责某物业公司市场拓展部主管岗位职责物业公司市场拓展部主管岗位职责1 负责市场信息的收集整理、分析,提出意见和建议,并填写《项目分析报告》,报部门经理审批立项。
2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪,并建立档案。
3 完成管理方案、标书的编写,并负责初步审核、修改。
4 负责按要求起草《物业管理顾问聘请合同》、《物业委托管理合同》及《物业管理方案纲要》,并报部门经理审批。
5 按照部门领导安排,布置业务员的工作,并负责业务指导。
6 了解、跟踪对外承接项目的进展情况,提出总结报告。
7 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作,并填写《物业管理合同评审表》。
8 与公司其它业务部门联系,征询对管理方案的意见和建议。
9 完成领导安排的其他工作。
某物业公司市场拓展部业务员岗位职责物业公司市场拓展部业务员岗位职责1 负责市场信息的收集、整理、分析,提出意见和建议,并填写《项目分析报告》,报部门经理审批立项。
2 负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪,并建立档案。
3 参与完成管理方案、标书的编写、修改。
4 负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷、存档保管等。
5 了解、跟踪对外承接项目的进展情况,提出总结报告。
6 联系、安排对外承接项目物业管理合同的签定和续签工作,并填写《物业管理合同评审表》。
7 与公司其它业务部门联系,征询对管理方案的意见和建议。
8 本部门的日常事务工作。
9 完成领导安排的其他工作。
物业公司市场拓展部岗位职责物业管理公司市场拓展部岗位职责范文1.0市场拓展部职责1.1负责对公司现有经营项目的管理与监控,对公司现有资源进行开发与利用。
1.2负责市场调查与预测,不断拓展经营项目,为公司创收。
1.3负责公司家政服务质量,扩大客户数量,使其做大做强。
XX物业市场拓展奖励制度新
XX物业市场拓展奖励制度(讨论稿)(最新)1.目的1.1.为明确市场拓展条线员工的奖励方式。
1.2.为进一步提升公司内外部人员参与承接外部物业项目（指非集团开发的物业项目，以下简称外部项目）的积极性，提升公司市场竞争能力，从而确保公司中长期市场发展规划的顺利完成，特制订本制度。
2.适用范围本制度适用于XX物业总部及各城市物业公司专职市场发展员工和协助市场拓展工作的企业内外部人员承接物业项目的奖励。
3.定义3.1 团队市场团队：专职从事市场拓展工作的员工（无论编制在公司总部还是在项目）。
主业团队：主要从事物业服务主营业务，非专职及兼职从事市场发展业务的员工(含各城市物业公司分管市场拓展的企业发展部或运营管理部负责人）。
3.2 标志性项目3.2.2标志性住宅项目：物业服务费单价高于人民币4 元/平方米/月，且年度物业服务费营收大于人民币960万元的。
3.2.3标志性非住宅：建筑面积大于8万平方米以上的办公及商业楼宇，且年度物业服务费营收大于人民币1000万元的非住宅物业。
4.奖励原则4.1.奖励体现与企业中长期发展目标以及企业当年工作计划要求相一致的原则。
4.2.奖励体现与实际承接物业项目盈利水平、个人价值贡献相挂钩的原则。
4.3.通过奖励达到对内外部人员承接外部项目、尤其是标志性项目的激励作用。
5. 职责与权限5.1.总部企业发展中心5.1.1.在XX物业授权范围内审批、发布市场发展相关奖励制度；5.1.2.审核、审批各城市物业公司主业团队的奖励分配方式；5.1.3.审核、审批各城市物业公司的年度奖励奖金发放金额；5.1.4.汇总分析市场发展类财务数据。
5.2.各城市物业公司5.2.1.宣贯市场拓展相关奖励方案；5.2.2.在本制度的框架方案内，拟定、提报城市物业公司主业团队的奖励分配方式；5.2.3.统计市场拓展相关数据，用于核算年度奖励奖金；5.2.4.根据奖励制度，核算奖励奖金、提报总部企业发展中心部经报总经理审批后，完成奖金发放。
物业市场拓展管理规范
物业市场拓展管理规范XX物业服务公司市场发展条线编制了《XX物业服务公司物业市场拓展管理规范》，规范了市场外拓业务开展流程，加强过程管控，本规范适用于XX物业服务公司总部各职能部门、各地方公司。
1.总则1.1目的为规范市场外拓业务开展流程，加强过程管控，特制定本制度。
本标准规定了项目拓展全过程的职责和实施流程。
1.2适用范围本制度适用于XX物业服务公司总部各职能部门、各地方公司。
2.业务类型2.1市场拓展原则2.1.1合法合规性指依法依规开展市场拓展活动，包括但不限于市场拓展过程中所有行为、流程、手续的合法合规。
2.1.2 持续盈利性拓展项目以区域集约化运营为导向，确保项目拓后管理的经营利润空间，外拓项目在进行投前经营测算评估时须充分考虑拓展费用成本分摊。
2.2市场拓展业务类型2.2.1全面委托管理指XX服务通过与合作方签署委托管理合同（包括物业服务合同、前期物业服务合同和机构更迭物业服务合同）取得项目物业管理权，并依据合同约定通过包干制或酬金制的形式提供专业化物业服务的全面委托管理。
全委项目包括但不限于案场、住宅、写字楼、商业综合体、商业、学校、医院、政府办公楼、以及市政基础、交通枢纽、文体公园等公建运营服务等类型。
项目范围包括第三方纯市场化外拓项目，以及XX地产及下属分、子公司与外单位合作开发但不并表的项目。
2.2.2专项服务提供客服、工程、保安、保洁等专项服务。
2.2.3顾问咨询服务指通过与合作方签署咨询服务合同，依据合同约定为合作企业实施包括但不限于前期介入、现场管理顾问、企业管理顾问、专业培训等专业化咨询服务，并按照固定金额或比例模式收取咨询服务酬金。
3.职责3.1XX物业服务公司总办a) 负责审核市拓准入规范、市场拓展规划、激励方案等。
b) 负责审核市场拓展立项、合同。
3.2XX物业服务公司市场发展部a) 负责制定市拓业务发展规划及实施策略；b) 负责年度市拓指标的分解、计划制定与推动执行；c) 负责对区域公司项目拓展实施进行规范化管理；d) 组织开展市拓业务培训，督导完成市场调研、业务研判等各项市拓管理工作；e) 负责市场拓展动态跟进、佣金申报与绩效考核等业务计划运营管理工作；f) 统筹组织项目上会评审、投标协助、业务支持、尽职调查等工作的支持协同及资源调配。
物业市场拓展管理制度(专业完整格式模板)
物业市场拓展管理制度第一章总则第1条为加强对企业物业项目的拓展管理，扩大企业影响力，增加企业利润，特制定本制度。
第2条本制度适用于物业项目拓展时的管理事项。
第二章拓展的基本要求第3条市场拓展人员需要定期制订物业项目市场调查计划，收集可进行拓展的物业项目。
第4条市场拓展人员收集物业项目信息时，需要重点关注客户或他人主动推介的物业项目。
第5条有下列情形之一的物业项目需要提请公司审核，以确认是否作为目标项目。
1．综合楼（高层）面积少于20 000平方米，小区（多层）面积少于50 000平方米的项目。
2．物业管理费用过低的项目。
3．业主委员会因非原则问题与前物业公司纠缠不清的项目。
4．维修基金不足或不到位的项目（限于成熟小区）。
5．物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目。
6．档次过低的项目。
7．曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次曝光、在业内造成不良影响的开发商的项目。
8．开发商或大产权主超过两家的项目。
9．公司资源配置达不到客户要求的项目。
第6条市场拓展人员确定目标项目后，需要对其进行详尽的调查，调查时需要注意以下两个方面。
1．要从多方面尽可能掌握项目信息，了解开发商的实力和主要目标。
2．需要尽量了解竞争对手的强项、弱势，取长补短。
第7条市场拓展人员确定意向性目标后，需要上报部门经理审核，由其组织人员进行现场考察，调查真实数据，为物业管理方案的制定奠定基础。
第8条市场拓展人员在物业项目拓展时所制定的物业项目管理方案应包括以下内容。
1．本企业简介。
2．项目管理机制架构。
（1）提高管理服务水平的新设想。
（2）拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况。
管理方式包括但不限于内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈处理机制等；工作计划包括管理用房、器械、交通工具、通信设备、安全防范装备及办公用品等。
（3）管理人员的配备与培训。
3．对于物业项目的前期介入，须制订相应的实施方案，列明前期人员、工作方式和工作内容等。
如何做好物业管理企业市场拓展工作
如何做好物业管理企业市场拓展工作第一篇：如何做好物业管理企业市场拓展工作摘要：在物业管理企业创建品牌、拓展市场的过程中，存在盲目承接项目，没有结合自身的定位、做好市场调研工作等问题，需要企业注意适时调整企业结构、完善组织结构、提高全员销售的意识。
经过20多年的发展，物业管理企业日渐成熟，部分国有物业管理企业完成了企业改制，加入了市场化竞争大潮。
而新生的民营物业管理企业则更是注重市场的拓展，不断通过招投标过程扩大承接项目的数量和提高管理项目的质量。
特别是近几年，各地房地产开发商推出大量的超大楼盘，一些品牌效应卓著的物业管理企业，为了实现品牌扩张、提高企业的知名度和经济效益，把握住机会四处出击，市场份额上升很快。
如上海的陆家嘴物业管理公司，在短短的几年时间里，管理面积已经达到2000多万平方米。
在物业管理企业创品牌、拓展市场的过程中，存在一定的盲目扩张、承接项目，没有结合企业的自身定位，没有对楼盘的开发背景、业主委员会的合法性等情况进行分析，造成了接管后的一系列问题。
不仅没有达到增长利润、创造价值的目的，反而使企业陷入了纠纷，造成了一定的经济损失。
笔者结合几个物业管理企业的实例，对市场拓展工作的企业定位、部门建设、营销理念、合理程序四个方面来解析成功物业管理企业的市场拓展。
一、做好企业市场定位、调整项目结构案例一：某物业管理企业是由国有物业管理企业改制而来，由管理原有的房地产集团公司（母公司）建设的房改房小区，到改制后主动出击，将业务范围拓展到高档住宅、商业物业、工业物业等多种类型，建立了自己的品牌。
在市场拓展过程中，将市场目标定位在高档住宅和写字楼，逐渐将原有的房改房等物业管理项目剥离。
由于物业管理企业的发展背景、管理特色的不同，一个企业的人、财、物、信息资源是有限的，如何将这些资源合理使用，发生规模效应，产生最大的效能，就需要有一个明确的、适合企业发展的市场定位，需要根据市场的发展、企业的变化，适时地调整定位。
物业市场拓展部规章制度
物业市场拓展部规章制度第一章总则第一条为规范物业市场拓展部的工作，规范部门人员的行为，提高部门绩效，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于物业市场拓展部全体员工，所有员工都应严格遵守本规定。
第三条物业市场拓展部的主要职责是开拓新的市场，增加项目合作机会，提高公司的业绩。
第二章组织管理第四条物业市场拓展部设置部长一名，负责部门的全面管理工作。
第五条部长具有丰富的市场拓展经验和管理经验，能够有效地组织和指导部门的工作。
第六条部门设立副部长若干名，根据实际情况安排工作任务并进行相应的分工。
第七条部门内设立市场拓展组、业务拓展组等工作组，负责具体的市场拓展和业务拓展工作。
第八条部门设置绩效考核组，对部门员工的工作绩效进行评定和考核。
第三章工作流程第九条物业市场拓展部的工作流程主要包括市场调研、客户拓展、合作洽谈等环节。
第十条在市场调研阶段，部门需要对目标市场进行深入了解，收集市场信息，掌握市场动向。
第十一条在客户拓展阶段，部门应积极寻找潜在客户，建立客户数据库，做好客户沟通和维护工作。
第十二条在合作洽谈阶段，部门需要进行有效的洽谈，争取和合作伙伴达成合作意向，签订合作协议。
第四章工作标准第十三条部门员工应按照公司的市场拓展战略和方针，制定具体的工作计划和目标，并认真执行。
第十四条部门员工应遵守公司的相关规定和制度，维护公司的声誉，绝不允许进行违法违规行为。
第十五条部门员工应注重团队合作，相互配合，共同完成部门的工作任务，实现部门的发展目标。
第五章绩效考核第十六条部门采取定期考核和年度考核相结合的方式，对部门员工的工作绩效进行评定。
第十七条绩效考核主要包括工作完成情况、工作态度、团队合作等方面的评估，考核结果作为评定员工的奖惩依据。
第十八条部门设立绩效考核奖励机制，对表现优秀的员工给予奖励，也设立绩效考核惩罚制度，对表现不佳的员工采取相应的惩罚措施。
第六章保密条款第十九条部门员工在工作中接触到的公司机密信息，不得泄露给外部人员，保护公司的商业机密。
物业项目拓展工作规程
1.0目的规范公司经营拓展流程，指导开展市场拓展、项目管理和商业经营，保证公司经营拓展工作的正常运行。
2.0适用范围适用于市场拓展、项目管理和商业经营的指导3.0职责权限3.1市场拓展职责分工3.1.1公司市场部负责人负责审核年度市场宣传推广计划、年度市场拓展工作计划，报总经理批准后实施；负责领导市场拓展小组的工作正常、有序开展。
3.1.2市场部负责人负责制定年度宣传推广计划、年度市场拓展工作计划，指导各城市公司市场拓展专职人员开展工作。
3.1.3市场部负责人安排相关市场人员负责年度宣传计划的开展与实施；负责收集、整理、呈报各市场专职人员市场拓展各类信息；协助各城市公司市场拓展专职人员开展工作。
3.1.4市场拓展专职人员负责本地区范围项目信息的收集、项目洽谈、现场考察与信息跟进；在公司市场拓展小组组长领导下与城市公司负责人的指导下开展本地区的市场拓展工作。
4.0工作程序4.1信息跟踪项目信息主要由市场拓展专职人员负责跟进，若人员更换，应将相关记录移交新专职人员继续跟进。
4.1.1项目分级说明：根据时间的结点完成要求，进入实质性谈判阶段的，定为一级项目；进入接触、商谈阶段的，定为二级项目；只是搜集资料、后续跟进的，定为三级项目。
4.1.2项目分类说明：满足下列A、B、C三个条件的，定为一类项目，两个条件的为二类，符合一个条件的，定为三类项目。
如果是顾问项目，即使不满足上述三个条件，可视为三级项目。
（1）重点客户为政府、国有企业、事业单位（如学校、医院）；（2）重点领域为写字楼、工业园、高校、医院；（3）重点区域为南方五省：广东、广西、云南、贵州、海南。
4.2跟踪频次4.2.1正常情况：每周至少联系一次；如项目因种种原因需长期跟进者，其项目跟进者应定期（不少于每月一次）进行联系对接。
4.2.2特殊情况：一级项目需在获得项目信息同时上报市场拓展小组各级领导，在小组组长及副组长领导下展开跟踪程序。
4.3定期汇报4.3.1项目拓展专职人员每月5日前需向市场拓展小组汇报上月市场拓展情况，市场拓展组长及副组长根据最新获得的信息判断项目合作方的态度、合作意向、实力，以确定或调整下一步跟进的措施。
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市场拓展人员管理制度
第1章总则
第1条目的
为了加强公司对市场拓展人员的管理，规范项目开发工作，提高公司的经营效益，塑造企业良好形象，特制定本制度。
第2条管理范围
对本公司市场拓展人员的管理，除按照人事管理规定的条例办理外，均按照本制度条款进行管理。
第2章市场拓展人员的招聘
第3条市场拓展人员的选择标准
（1）良好的性格：有稳定乐观的情绪，坚韧不拔的性格，开朗热情，善于与人沟通。
（2）学习能力强：具有不断学习、勇于创新的态度，拥有广博的知识、合理的知识结构，最好了解社会经济、政治、文化、房地产、建筑、物业管理等方面的发展状况。
（3）良好的身体素质：精力充沛，头脑清醒，行为灵活等。
（4）基本的能力：清晰的言谈、优雅的举止、基本的策划能力、良好的自控能力等。
第4条市场拓展人员的选择，通过社会招聘及公司内部招聘两种方式进行。
所选人员不须经过行政人事部选择、提议，市场发展部及总经理审核、批准。
第3章市场拓展人员的培训
第5条对市场拓展人员的培训，其内容如下所示：
1、礼仪培训：仪表、仪态、敬语、举止；
2、行业知识培训：物业管理的各类专业知识、先进经验，房地产知识和各项行业规定及法律法规；
3、市场拓展知识培训：招投标知识、物业管理委托合同知识及投标经验、项目拓展技巧、市场调研知识等；
4、企业文化知识培训：本企业文化、经营理念，团队意识，创新精神；
5、其他：广告宣传知识、策划知识、项目规划知识等。
第6条市场拓展人员的培训方式包括岗前培训、外送培训、在职培训，以及三者相结合、其具体实施参照公司《培训制度》执行。
第4章市场拓展人员的工作规范
第7条市场拓展人员每日按时上班后，由公司出发从事项目开发工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差后加班未返者除外。
第8条部门主管按月视实际工作量核定市场拓展人员的业务费用。
其金额不得超出下列界限：市场拓展主管元，市场拓展专员元。
第9条市场拓展人员凡因工作关系误餐的，依照公司有关规定发给误餐费元/次。
第10条市场拓展人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第11条在市场开发过程中，市场拓展人员须遵守下列6项规定：
1、严守公司经营政策、保守公司商业秘密。
2、注意仪态仪表，避免不文明体态、语言。
3、态度谦恭，以礼待人，热情周到。
4、不得接受客户礼品和招待。
5、工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第12条熟练使用现代办公工具，包括计算机网络、照相机、多媒体设备、多媒体会议厅等，借助这些工具完成自己的工作任务。
第13条借助多种方法进行客户开发工作，如利用广告、互访联谊、市场调查等。
第14条市场拓展人员在与客户负责人沟通中，还要注意自己的语言表达，具体要求如下。
1、讲求风度：声音轻重适度、强弱得当，语速适中，口齿清晰，快慢合理。
2、掌握交谈的艺术，要认真倾听、不要打断对方的讲话，要及时回应对方的话语。
3、围绕主题，思路清晰；
4、说话得体，即说话要适人、适时、适地、适情，适合于传统习俗。
5、讲究策略，话既要讲得好又要说得巧，追求于事情有利。
具体可运用直话曲说、语言的准确和含糊，必要的虚假等技巧。