查勘定损员初级培训班课件车险物损案件的查勘定损实务

案例分析——路灯
普通路灯损坏示例图： 普通路灯的赔偿处理要点：
➢ 拍摄灯杆、灯具、灯臂 的受损情况
现场确定 损失程度、 数量并签
字
四定
确定估或 损失金额
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三、常见物损的查勘定损方法
房屋、土建设施的查勘定损方法
了解房屋结构 损失类型 拍摄要求 …………
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房屋、土建设施的查勘定损方法
1、拍摄要求
摄受损整体照
受损部位照 室内财产
规格型号、铭牌
要细致询问并详细记录 损失标的名称、规格型 号、有无购买发票或收 据、损失标的受损程度 或可利用程度等（受损 财产一般不会全损且存 在残值）
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房屋、土建设施的查勘定损方法
钢结构
钢筋混 凝土结构
2、了解房 屋结构
钢筋混凝土结构
混合结构
木结构 砖木结构
房屋、土建设施的查勘定损方法
3 损失 类型
房屋墙壁倒塌 房屋墙角、墙体、破裂
其他主体结构（如墙基、墙体）损毁
无显性或有轻微损毁，或者经有关 部门鉴定后，应当整体拆除重建的
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房屋、土建设施的查勘定损方法
车险物损案件的查勘定损实务
人 保 财 险 韶 关 分 公司 邱雄文
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物损处理的重要性
物损处理不及时产生的影响
➢ 产生差价影响公司品牌 ➢ 理赔不顺畅影响工作的时效 ➢ 造成无谓的赔付增加 ➢ 最后致使形成客户的投诉
课程大纲
一、 车险案件中常见物损类型 二、 物损查勘定损步骤及方法 三、 常见物损的查勘定损方法
电力 设施
通迅 设施 设备
公路 绿化 设施
车上 货物
变压器、高、低压 电线、电缆、电杆
公路护拦、路基隔离 带、绿化带、路灯设 施设备、等
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二、 物损查勘定损步骤及方法
案件受理 查勘定损 立案 责任认定 损失核定 赔款计算 核 赔 结 案
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★案件受理
•பைடு நூலகம்了解承保情况
根据保险单、批单抄件，了解被保险人投保和 承保信息，包括投保险别、保险标的清单、 保险金额、保险期限、缴费情况
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电力设施损坏的查勘定损方法
4、根据其具体损失的 程度给予材料费、人工
费、台班费用定损
5、一般电力局会提供一 个正式的预算，我们可 以按我实际查勘的受损 数量给予材料费+人工费 +拆除费+正常税收+管
理费用核损
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案例分析——路灯
路灯结构图
灯臂 灯杆 基础
灯具 路灯类别：
➢普通路灯（单灯、双灯） ➢庭院灯
四、常见疑难问题的处理
一、车险案件中常见物损类型
电 力 设 施 的 受 损
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一、车险案件中常见物损类型
公路设施的受损
通 信 设 施 的 受 损
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一、车险案件中常见物损类型
车 上 货 物 的 受 损
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一、车险案件中常见物损类型
房屋、围墙、 护堤、护坝
电信线路、 电缆、电杆
各种车上货物
房屋 土建 设施
★查勘定损
➢ 查勘前的准备 ➢ 查勘的工作内容 ➢ 现场查勘的重点和方法 ➢ 查勘定损的基本要点
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➢ 查勘前的准备
制定查勘计划做 好查勘分工
相关材料：查勘记录、 损失清单、财产损失清
单、定损协议书
准备好查勘工具
（相机、钢卷尺、皮尺、录 音笔、摄像机）
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➢查勘工作的内容
1、核实出险时间、地点 2、查阅有关资料 3、查明出险原因
4、及时初步确定保险责任
5、现场拍照、绘制草图
你是 摄像员？？
还是 查勘定员？？
➢ 现场查勘定损可采用的方法
测量
专家法 权威部门取证
清点
拍照 询 问
有关资料进行收集、封存
参加事故分析会
绘制现场平面图
➢ 查勘定损基本要点
一看
对受损情 况和损失 程度大体 心中有数
二清
三查
清点记录 受损数量、 受损程度
可予以更换
八角道闸杆
注意辩别：上下 胶条是否发光、
胶条是否有损
栅栏式道闸
八角型道闸杆由 于形状稍复杂， 故价格比普通长 方型道闸杆价格
略高
夜视道闸
每一条闸杆可 单独更换
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三、常见物损的查勘定损方法
电力设施损坏的查勘定损方法
拍摄要求 测量受损物 对相关设备的要求………
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电力设施损坏的查勘定损方法
4、查房屋装潢损失
➢ 认真查验并详细记录受损房屋、室内装潢 的构造和结构、材质、材料及重点损失部位 ➢丈量绘制现场平面草图，确定损失标的和 受损程度，三方在现场签字确认
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房屋、土建设施的查勘定损方法
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停车场
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房屋、土建设施的查勘定损方法
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房屋、土建设施的查勘定损方法
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房屋、土建设施的查勘定损方法
房屋、土建设施定损注意事项
对于常见损坏的围墙、路基等土建设施，可制定出统 一的查勘定损标准，按每平方或每立方为单位，从而 来计算其实际损失费用
现场测量、清点、估算、记录。分类清理受损财产， 记录受损财产名称、数量、金额，装潢损失材料及 重点损失部位
注意记录规格、型号（如水泥标号、钢材规格）等
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案例分析——围墙
围墙处理要点： ➢测量面积、厚度以倒 塌面积或裂痕面积计算
例：厚度为18厘米红砖围墙为例,一平方米面积的材 料计算方法为: 墙的体积:0.18*1=0.18立方 砖的体积=0.24*0.06*0.12=0.001728立方 0.18（墙体积）/0.001728（砖的体积）=105块 每立方米的砖墙约需剔除12%体积用以涂抹水泥沙浆 ，人工费结合当地情况计算。
案例分析——停车场系统
停车场系统设备类别：
1、道闸机 2、铭牌 3、铝道闸杆 4、防砸胶条
5、夹头（主轴） 6、八角道闸杆 7、夜视道闸 8、栅栏式道闸 9、读卡机……
案例分析——停车场系统
道闸机
确认道闸机的厂 牌、型号，用以
后期报价
铭牌示例
铝道闸杆
测量其长度，留 意横截面形状
由于道闸杆为铝制， 如果轻微受损协商 不了补偿赔付的，
线 径 多 少
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电力设施损坏的查勘定损方法
3、定损要点
1、 对于受损比较严重的变压器、电机其它 电气等设备采用返厂修理的方式
2、设备维修过程中，一定要跟踪多次去厂 家了解拆解和修理情况，全面掌握设备受损情 况
3、对进口设备、精。密仪器、可聘请国内专 家对维修方案进行评估和检测，尽量说服被保 险人在国内维修。
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电力设施损坏的查勘定损方法
1、拍摄要求
摄受损整体照 受损部位照
详细记录损失标的名称
规格型号、铭牌
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电力设施损坏的查勘定损方法
2、测量受损物
测量受损杆塔、线路的长 度和线径清点其受损物的 损坏数量
？ 杆长多长 ？？ 杆径多少
线径多长
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电力设施损坏的查勘定损方法
杆 径 多 少
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电力设施损坏的查勘定损方法