2019年公交公司员工思想汇报

2019年公交公司员工思想汇报

通过三个月的实习，我在公交集团客一分公司15 车队确实学习到了不少学

校了学不到的知识和技能，开阔了视野，增长了一些见识以及动手实操能力。实习三个月我们在公交集团主要实习了三个方面：运营调度、服务、安全，主要负责 307,302,304，和 361 四辆车。

一、运营调度我们被分配到车队的前两个月主要实习了运营调度，五个人

分成了两个小组，两个人和运营调度组长实习一个月，其他三个人和调度员师傅学习调度员发车一日流程。然后互调工作在实习一个月。

(1) 运营调度上路检查期间，我们主要和调度组长学习了上路检查站杆站牌是否有损坏，以及小广告等覆盖物的及时清理，检查驾驶员中途区段点是否规范停车，二次进站等，此外还有高峰时间段的客流调查。有大型活动时，例如,自

行车比赛影响了公交车的正常运行以及发车间隔，我们负责上路去了解路况，与调度员及时取得联系，汇报比赛情况，以确保调度员调配好发车间隔。

(2) 调度员实操公交调度员职责是调配公交车的正常运营。及遇到脱班、抛锚等情况, 及时改变发车频率,或请求车场增派车辆等等调度工作是一项看似简

单其实要有较高业务技能的工作，将调度业务操作好，不仅能够增加公司收益，还能够使车辆运营有序，乘客满意，树立公司良好的企业形象。学而不思则罔，思而不学则殆。作为一名实习调度员，除了做好日常的工作，学习调度知识也是非常重要的。通过学习，我越发感觉到自己调度知识的贫乏，越发觉得调度知识博大精深永无止境，要想成为一名优秀的调度我所学到的知识还远远不够。作为一名实习调度员，我的工作的态度是认真的，思想是过硬的。在做每件事情的时候，我总是在想自己有什么长处和短处，需要向那些人学习，需要准备什么东西。

在和调度员师傅的交流中，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正。对于领导

交代的任务我总是尽自己最大的努力保质保量的完成。这一个月来，我认为自己

在思想认识上、业务及理论知识上都有了明显提高，这些进步是调度员师傅对我

积极的支持和帮助的结果，从她身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，奋发向上、

勤奋工作的精神。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和敬意。

这一个月实习调度过程中，我主要和调度员王师傅学习了如何签路单，电脑

的操作，调配好发车间隔，平日发车以及末日发车，高峰时间发车间隔的正确调整。掌握好司机售票的上下班交接-班的工作流程，遇有雨天雪天等特殊情况时，我和调度员师傅学习到了遇事不慌不忙，从事谨慎的工作态度，正确调整发车

间隔，保证发车间隔大不是人为因素，高峰堵车时段，车辆不能准时到达准时发

下班车时及时调整好发车间隔，尽量减少乘客的候车时间。

二、服务实习过程我们两个人的小组，实习完调度后又和服务队长宋队实

习了半个月，主要学习公交服务过程中的工作流程。

我们跟随队长进行车辆的服务检查。在这当中，我也深刻感觉到了司机的

热情与辛苦。我每天都在不同的车辆上检查司机的服务，有关规定，司机要做到“三个一” ，所谓的“三个一”就是：“一声问候，一句引导，一个微笑” 。经过长时间的检查与努力，大部分的司机都做到了，乘客一上车，司机就面带微

笑说：“您好，上车刷卡请往里面走。

”这让我很感动。公交是城市的窗口，服务是文化的象征。

他们默默地奉献，他们无私的为人民服务，无论严寒都阻挡不了他们的热情。

我们还在车站内进行车辆卫生检查，

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