丰田八步法
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1
SGA的典型活动有：
➢ 流程优化CTR活动 ➢ 快速切换（快速更换）活动 ➢ 设备自主保全活动 ➢ 各种解决问题的小组活动
- 丰田八步方法 - PDCA循环 - DMAIC循环
2
➢丰田八步法 ➢ PDCA循环 ➢ DMAIC循环
精益改善八步法
定义
测量
分析
改善
控制
主
现
目
要
对
对
效
标
题
状
标
因
策
策
果
重新设定更高的“理想状态” （基准值、目标），有意思创 造出来的差异
差距 现状
解决问题
发生型问题
既定的“理想状态” （基准值、目标）和现实的差异
9
步骤１主题选定…项目来源
大问题 中等问题 较小问题
小问题
大的课题可以通过SDA活动解 决，中等课题可以通过SGA活 动解决，而由个人实施的小问 题就需要通过不断的Kaizen活 动来解决。
10
步骤１主题选定…项目来源
SDA SGA KAIZEN
SDA项目可派生出数个SGA项 目；SGA活动针对性强，对 SDA项目有支持作用。
引导基层微小改善逐步趋向 “不均衡、超负荷和七大浪 费”，一些提案的解决思 路，可以升级为SGA项目。
11
步骤１主题选定…项目来源
➢ 精益改善项目的六大来源
1. 由上至下的项目选择 (Top-Down)
也会导致 产线停止
１.简单的问题 都解决了吗？ ２.更重要的问 题解决了吗
7
步骤１主题选定…什么是问题？
什么是「问题」？
「现状」与「某基准」进行比较时所产生差距的状态,定义为「问 题」。
4 基准
现状
差距
称此为 问题
0
8
步骤１主题选定…什么是问题？
更高的“理想状态”
差距
目前的“理想状态”
正常
设定型问题
否 在开始项目前开始数据 收集计划并获得数据
14
项目选择过滤器（续）
根本原因是未知的吗?
否 仅需要采取必需的行动来
除掉已知的根本原因 !
是
否
绿带（SDA）项目可以在6 ～12个月内完成吗? 黄带（SGA）项目可以在3～6个月内完成吗?
太大 !! 重新定义范围!
是 有必要的资源来形成团队吗?
是
否
等待直到有合适的人选并 有时间来解决问题
准
选
把
设
分
拟
实
确
化
定
握
定
析
定
施
认
Plan 计划
Do Check 执行 确认
Act 再行动
4
精益改善与传统方法的差异
以下是一种可能发生的经典对话，先是过早跳进解决阶段的陷阱：
经理：“我们最近经常遭遇到故障停窑的问题。” 员工甲：“有许多次停窑是源于窑筒体轴瓦温度高造成。” （注意这句话里的“根本原因”分析） 员工乙：“我们何不购买新的窑筒体轴瓦呢？” （注意他直接跳进解决方法） 员工甲：“对啊，设备部牛经理不久前设计了一种新的。” （现在，对话已经偏离轨道啦） 员工丙：“你知道那设计后来怎样了吗？” 员工甲：“不知道，不过，我知道他设计了一种。” 员工乙：“我也看到了，不过，我不知道后来怎样了。我想，他有告 诉工程师，但不了了之。” 经理：“麻烦你请牛经理找出他的设计，看他是否还保存着设计图， 好吗？” （现在，宝贵的时间将浪费在一个针对未定义的问题所提出的解决方 法上。）
13
项目选择过滤器
项目是否与基础业务正在面对的 一个关键问题相关？ 是
是否对项目在基础业务上的影响 有一个粗略的估计? 是
是否还没有一个完整的解决方案?
是
是否有可用的数据来量化问题的大小?
是
否 项目没有在战略上聚焦， 重新聚焦
否 不要在还不知道项目的影响 前就开始
否 不需要用精益改善项目来 完成一个已知的想法
5
精益改善与传统方法的差异
传统方法 问题
精益改善的系统方法 问题
解决方法 （“快速解决”）
解决方法 （一劳永逸）
精益改善的系统方法不强调立即解决问题，最关键是取得解决问题的思路。
6
步骤１主题选定…什么是问题？
因果链条
焊接机器人故障 换产时间长 后道工序堆积 原料供应中断
设备故障 产线停止
若不加班，无法满足 客户的产能需求
华润水泥
精益黄带培训
SGA常用方法
战略发展部 2015.04
SGA的定义
SGA（Small Group Activity）是小组改善活动的总称，一般指部门内部 的小组。 主要特征是： 方式灵活、改善周期短、投入资源少，常用于快速改善、流程优化等。 SGA可以来源于SDA的项目分解，或KAIZEN的升级。
我们有一个好的精益改善项目 !!!
15
步骤１主题选定…误区举例
SGA项目名称
背景描述
老线2#包装机水泥输送系统，有二台进口转弯机故障多，配件采 老线2#包装机输送系统国产化改造 购时间长，费用高。输送系统工艺复杂，维修管理困难。
库位摆放整理
1月份ERP正式上线，物资类别有所改变，导致仓库实际货物仓位 摆放跟ERP系统不一致。
新建袋仓库增加吊装设施
新建纸袋仓库吊运纸袋机具设置在库门外，运输及吊装无可用机 具，需新制作
16
步骤１主题选定…主要内容 ✓ 背景描述----立项的背景、意义及范围等 ✓ 改善机会----数据展示说明存在的改善空间、确定初始值 ✓ 所需资源----需投入的人力、资金、时间等 ✓ 可能风险----对其他指标的影响、项目推进难点等 ✓ 项目周期----开始时间、结束时间、项目计划等
→ 来自方针管理的拆解 → 上级指定的项目 2. 由下至上的项目选定选择 (Bottom-Up) → 部门管理中的难点和重点 → 业绩合同执行过程中出现重大偏差 → 客户要求（VOC） → 与标杆差距大的地方
12
步骤１主题选定…误区
已经掌握解决对策的→直接安排实施，不需要立项 因异常原因突发的→直接调查异常原因，给出对策，不需要立项 一次要解决很多问题→目标太多了, 很难完成，建议分阶段完成 范围太广 (现实中解决困难的) →建议拆解成几个项目 没有可测定的指标，改善前后量化对比不了→建议先搞清楚问题是什么 投资项目→建议不作为精益改善项目 与供应商谈判而降低原料价格→建议不作为精益改善项目 管理问题→建议不作为精益改善项目，可以用精益管理的思维去修正
公司敬业度提升计划及实施计划制定 2013年敬业度调研结果不理想，员工敬业度整体水平较低，2013年 敬业度提升计划针对性较差，跟进不到位。
招聘渠道拓展与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用
每年的2-5月份、8-10月份是公司招聘紧张期，由于我司地处位置 偏僻，周边村民较少，缺乏专业人才，招聘难度大，目前的招聘渠 道有限，且缺乏有效结合运用，不同招聘专员在运用效果上存在差 异，招聘效率较低。
SGA的典型活动有：
➢ 流程优化CTR活动 ➢ 快速切换（快速更换）活动 ➢ 设备自主保全活动 ➢ 各种解决问题的小组活动
- 丰田八步方法 - PDCA循环 - DMAIC循环
2
➢丰田八步法 ➢ PDCA循环 ➢ DMAIC循环
精益改善八步法
定义
测量
分析
改善
控制
主
现
目
要
对
对
效
标
题
状
标
因
策
策
果
重新设定更高的“理想状态” （基准值、目标），有意思创 造出来的差异
差距 现状
解决问题
发生型问题
既定的“理想状态” （基准值、目标）和现实的差异
9
步骤１主题选定…项目来源
大问题 中等问题 较小问题
小问题
大的课题可以通过SDA活动解 决，中等课题可以通过SGA活 动解决，而由个人实施的小问 题就需要通过不断的Kaizen活 动来解决。
10
步骤１主题选定…项目来源
SDA SGA KAIZEN
SDA项目可派生出数个SGA项 目；SGA活动针对性强，对 SDA项目有支持作用。
引导基层微小改善逐步趋向 “不均衡、超负荷和七大浪 费”，一些提案的解决思 路，可以升级为SGA项目。
11
步骤１主题选定…项目来源
➢ 精益改善项目的六大来源
1. 由上至下的项目选择 (Top-Down)
也会导致 产线停止
１.简单的问题 都解决了吗？ ２.更重要的问 题解决了吗
7
步骤１主题选定…什么是问题？
什么是「问题」？
「现状」与「某基准」进行比较时所产生差距的状态,定义为「问 题」。
4 基准
现状
差距
称此为 问题
0
8
步骤１主题选定…什么是问题？
更高的“理想状态”
差距
目前的“理想状态”
正常
设定型问题
否 在开始项目前开始数据 收集计划并获得数据
14
项目选择过滤器（续）
根本原因是未知的吗?
否 仅需要采取必需的行动来
除掉已知的根本原因 !
是
否
绿带（SDA）项目可以在6 ～12个月内完成吗? 黄带（SGA）项目可以在3～6个月内完成吗?
太大 !! 重新定义范围!
是 有必要的资源来形成团队吗?
是
否
等待直到有合适的人选并 有时间来解决问题
准
选
把
设
分
拟
实
确
化
定
握
定
析
定
施
认
Plan 计划
Do Check 执行 确认
Act 再行动
4
精益改善与传统方法的差异
以下是一种可能发生的经典对话，先是过早跳进解决阶段的陷阱：
经理：“我们最近经常遭遇到故障停窑的问题。” 员工甲：“有许多次停窑是源于窑筒体轴瓦温度高造成。” （注意这句话里的“根本原因”分析） 员工乙：“我们何不购买新的窑筒体轴瓦呢？” （注意他直接跳进解决方法） 员工甲：“对啊，设备部牛经理不久前设计了一种新的。” （现在，对话已经偏离轨道啦） 员工丙：“你知道那设计后来怎样了吗？” 员工甲：“不知道，不过，我知道他设计了一种。” 员工乙：“我也看到了，不过，我不知道后来怎样了。我想，他有告 诉工程师，但不了了之。” 经理：“麻烦你请牛经理找出他的设计，看他是否还保存着设计图， 好吗？” （现在，宝贵的时间将浪费在一个针对未定义的问题所提出的解决方 法上。）
13
项目选择过滤器
项目是否与基础业务正在面对的 一个关键问题相关？ 是
是否对项目在基础业务上的影响 有一个粗略的估计? 是
是否还没有一个完整的解决方案?
是
是否有可用的数据来量化问题的大小?
是
否 项目没有在战略上聚焦， 重新聚焦
否 不要在还不知道项目的影响 前就开始
否 不需要用精益改善项目来 完成一个已知的想法
5
精益改善与传统方法的差异
传统方法 问题
精益改善的系统方法 问题
解决方法 （“快速解决”）
解决方法 （一劳永逸）
精益改善的系统方法不强调立即解决问题，最关键是取得解决问题的思路。
6
步骤１主题选定…什么是问题？
因果链条
焊接机器人故障 换产时间长 后道工序堆积 原料供应中断
设备故障 产线停止
若不加班，无法满足 客户的产能需求
华润水泥
精益黄带培训
SGA常用方法
战略发展部 2015.04
SGA的定义
SGA（Small Group Activity）是小组改善活动的总称，一般指部门内部 的小组。 主要特征是： 方式灵活、改善周期短、投入资源少，常用于快速改善、流程优化等。 SGA可以来源于SDA的项目分解，或KAIZEN的升级。
我们有一个好的精益改善项目 !!!
15
步骤１主题选定…误区举例
SGA项目名称
背景描述
老线2#包装机水泥输送系统，有二台进口转弯机故障多，配件采 老线2#包装机输送系统国产化改造 购时间长，费用高。输送系统工艺复杂，维修管理困难。
库位摆放整理
1月份ERP正式上线，物资类别有所改变，导致仓库实际货物仓位 摆放跟ERP系统不一致。
新建袋仓库增加吊装设施
新建纸袋仓库吊运纸袋机具设置在库门外，运输及吊装无可用机 具，需新制作
16
步骤１主题选定…主要内容 ✓ 背景描述----立项的背景、意义及范围等 ✓ 改善机会----数据展示说明存在的改善空间、确定初始值 ✓ 所需资源----需投入的人力、资金、时间等 ✓ 可能风险----对其他指标的影响、项目推进难点等 ✓ 项目周期----开始时间、结束时间、项目计划等
→ 来自方针管理的拆解 → 上级指定的项目 2. 由下至上的项目选定选择 (Bottom-Up) → 部门管理中的难点和重点 → 业绩合同执行过程中出现重大偏差 → 客户要求（VOC） → 与标杆差距大的地方
12
步骤１主题选定…误区
已经掌握解决对策的→直接安排实施，不需要立项 因异常原因突发的→直接调查异常原因，给出对策，不需要立项 一次要解决很多问题→目标太多了, 很难完成，建议分阶段完成 范围太广 (现实中解决困难的) →建议拆解成几个项目 没有可测定的指标，改善前后量化对比不了→建议先搞清楚问题是什么 投资项目→建议不作为精益改善项目 与供应商谈判而降低原料价格→建议不作为精益改善项目 管理问题→建议不作为精益改善项目，可以用精益管理的思维去修正
公司敬业度提升计划及实施计划制定 2013年敬业度调研结果不理想，员工敬业度整体水平较低，2013年 敬业度提升计划针对性较差，跟进不到位。
招聘渠道拓展与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ用
每年的2-5月份、8-10月份是公司招聘紧张期，由于我司地处位置 偏僻，周边村民较少，缺乏专业人才，招聘难度大，目前的招聘渠 道有限，且缺乏有效结合运用，不同招聘专员在运用效果上存在差 异，招聘效率较低。