企业培训师的基本知识培训

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企业培训师基础知识(doc 53页)

企业培训师基础知识(doc 53页)《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握职业道德的含义和特点2、掌握培训师的职业道德规范内容3、了解职业道德对职业培训工作的影响二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。

（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。

（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。

（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。

（）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。

（）6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。

（）7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。

（二）单项选择题1、社会主义道德的基本原则是（）A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任2、社会主义道德的基本要求是（）A、集体主义B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（）A、形式的单一性B、形式的规范性C、形式的多样性D、形式的稳定性4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现A、职业态度B、职业声誉C.职业能力D、职业利益5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力A、效率B、效益C、技能D、就业6、（）是职业道德意识的重要组成部分A、职业责任B、职业成就感C、职业能力D、职业效益7、社会主义义道德具体体现在（）A、职业素质B、职业道德C、职业分工D、职业能力8、职业声誉是培训师职业的（）A、资格B、素质C、生命D、动力E、威信（三）多项选择题1、培训师的职业道德规范的主要内容有（）A、爱岗敬业，恪尽职守B、遵纪守法，为人师表C、勤奋敬业，任劳任怨D、勤于钻研，精益求精E、以人为本，开拓创新2、社会主义家庭美德的主要内容有（）A、尊老爱幼、男女平等B、夫妻和睦，勤俭持家C、邻里团结D、遵纪守法E、服务群众、奉献社会3、社会公德的主要内容有( )A、文明礼貌、助人为乐B、爱护公物、保护环境C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪守法4、所谓职业道德是指（）A、人们在业余生活中应遵循的行为规范B、人们在职业生活中应遵循的行为规范C、人们在公共场所中应遵守的行为规范D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范E、人们在工作中应遵循的行为规范5、企业培训师的主要工作包括（）A、策划、开发培训项目B、制定实施培训计划C、从事企业经营管理工作D、培训咨询和教学活动E、从事企业人力资源管理工作6、（）是以人为本理念的核心A、重视人B、尊重人C、理解人D、依靠人E、选用人（四）判断并说明1、各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。

企业培训师培训教材

企业培训师培训教材【企业培训师培训教材】一、引言企业培训师是担负着培养和发展组织人力资源的重要角色。

他们通过设计和实施培训计划，提高员工的技能和知识水平，以促进企业的发展和竞争力。

本教材旨在为企业培训师提供全面的培训指南，包括培训理论、实践技巧和案例分析等内容，匡助他们成为高效的培训专家。

二、培训理论1. 学习理论1.1 行为主义学习理论1.2 认知学习理论1.3 社会文化学习理论2. 成人学习原理2.1 成人学习者的特点2.2 成人学习的动机2.3 成人学习的方法三、培训设计与开辟1. 培训需求分析1.1 确定培训目标1.2 分析受训人群特点1.3 评估现有培训资源2. 培训计划编制2.1 制定培训课程大纲2.2 设计培训内容和教学方法2.3 确定培训时间和地点3. 培训材料开辟3.1 制作培训手册和教材3.2 开辟多媒体教学资源3.3 设计培训评估工具四、培训实施与评估1. 培训交流技巧1.1 培训师的沟通技巧1.2 培训师的演讲技巧1.3 培训师的引导技巧2. 培训实施方法2.1 讲授式培训2.2 讨论式培训2.3 情景摹拟培训3. 培训评估与反馈3.1 培训效果评估方法3.2 采集学员反馈意见3.3 分析评估结果和改进培训方案五、案例分析1. 案例一：团队协作培训1.1 培训目标和需求分析1.2 培训设计与开辟1.3 培训实施和评估2. 案例二：领导力培训2.1 培训目标和需求分析2.2 培训设计与开辟2.3 培训实施和评估六、总结与展望本教材通过对企业培训师培训的理论、实践和案例分析等方面的介绍，匡助培训师全面掌握培训的核心要素和技巧。

随着企业发展的不断变化，培训师需要不断学习和更新知识，以适应新的培训需求和挑战。

希翼本教材能为企业培训师提供有益的指导和参考，推动组织的人力资源发展。

企业培训师第四章重点知识

企业培训师第四章培训课程开发第一模块开发培训课程第三单元能力训练指南能力点一、怎样确定培训课程目标确定培训课程目标是一项创造性的工作。

需要经过前期的需求分析，如何把培训目标转化为课程目标，以此来指导整个课程编制工作,是课程设计者的一项重要任务，培训课程目标包括三个要素:操作目标、条件、标准.一、操作目标：是培训课程目标最主要的要素,它描述了参培者在培训结束时要会做什么。

二、条件：是指学员达到课程目标所需的设备、材料、操作手册等物质保障。

三、标准:规定一个标准，是为了更有效地测量培训结果。

如对操作速度、精确率等的测量。

在设定课程目标时，要避免以下两点错误：一是仅是培训者想做的，而不是参培者想做的;二是听起来目标很大，但实际上意义含混不清。

能力点二、开发培训课程的步骤开发培训课程的步骤：分析需求选准课题、选定安排课程内容和形式、预期的课程、课程的论证修改试用、课程实施的结果评价一、分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题；二、分析企业开发新品种、技术引进、技术改造、改善经营管理的迫切需要,选准课题。

三、预测企业进入市场的潜在需求，选准课题。

四、分析企业人员素质需求，选准课题其中，分析需求，选准课题是关键的第一步。

能力点三、开发培训课程的方法一、选择移植法：是指将普通学校、职业学校的现有课程内容,有选择地加以调整移植过来，开发成企业职工教育培训课程；二、能力中心法:企业开展培训、继续工程教育时，需要开设具有企业特殊性的，实用性的、综合性比较强的课程.这种方法以课程要求达到提高某项能力的目标为中心,围绕这一中心选择、确定直接为之服务的内容三、任务分析法:这是欧美流行的一种编制职业培训课程的方法,我们可以参照运用这种方法来选定某些课程开发的题目和内容。

具体做法是按以下顺序逐步分解:岗位职责——〉任务——〉完成每项任务的操作步骤-—〉完成每一操作步骤所需要的知识与技能。

而后,对各项任务每个操作步骤所需的知识和技能进行综合分解。

企业培训师(三级)基础知识

企业培训师培训教材（基础知识）第一章职业道德第一模块道德与职业道德P41.道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们心中的信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。

2.社会主义道德的基本原则是集体主义。

3.为人民服务是社会主义道德的核心4.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义道德的基本要求5.社会主义道德是社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现。

6.职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。

7.职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训事业的发展，调节人际关系和行为，赢得职业声誉。

第二模块职业态度P81.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

第三模块职业道德守则P121.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。

2.培训师职业道德守则：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。

第二章职业教育培训政策法规第一模块宪法法律对职业培训的相关要求P211.宪法是国家根本大法。

2.劳动法是1994年7月5号通过，1995年1月1号施行。

3.劳动法第3条规定：劳动者享有接受职业技能培训的权利。

4.劳动法第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中。

5.劳动法首次明确提出了“开发劳动者的职业技能”的概念。

6.劳动法第68条规定：从事技术工种的劳动者上岗前必须培训，从而确立了先培训，后上岗的法律原则。

7.劳动法第69条规定：对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。

8.劳动法首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确要求，也是首次在法律中提出国家“实行职业资格证书制度”。

9.劳动法的贡献：确立了从事技术工种的劳动者先培训后上岗的法律原则，首次以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题做出了明确的要求，也是首次以法律形式对规定的职业制定职业技能标准，实行职业资格证书制度。

企业培训师复习资料（三级）

企业培训师复习资料（三级）第一章岗位职务描述第一模块能力点1-岗位职务描述基础工作的基本环节：1．确定岗位职务分析对象2．成立岗位职务分析描述工作组3．制订具体工作计划4．搜集有关资料、文件等5．制定岗位职务分析图表6．对岗位职务分析人员进行培训7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组8．工作人员填写各种岗位描述表格9．对所填写的表格进行审核10．打印、上报、审定11．制成岗位职务分析档案能力点2 -把握好岗位信息搜集工作的要点：１．信息搜集要尽量全面２．信息搜集要准确３．信息的整理要清楚能力点3-岗位职务描述信息搜集常用的方法：１．观察法２．问卷调查法３．面谈法４．工作实践与工作日写实法５．功能性工作分析法６．关键事件法能力点4-正确认识岗位职务描述的基本内容１．岗位职务基本情况描述２．生产活动的主要内容或范围描述３．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述４．员工匹配描述知识点一、岗位职务描述的含义：即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，即称岗位职位描述。

知识点二、岗位职务描述的作用：１．提高经济效益与工作效率２．使技术投入更加合理３．双向选择的依据４．组织内部用人的标准５．培训大纲的功能６．绩效评估的尺度知识点三、岗位职务描述的基本原则：１．实用性原则２．专家行为原则３．个性化原则４．动态管理原则知识点四、岗位职务描述涉及的基本概念：１．关于基本单位（包含微动作、元素、任务、职责）２．岗位（又称职位，构成一个员工全部工作任务和责任的集合）３．工种（是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类）４．职业（是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动（或工作）的范围）职业的三大特性：社会性特征、经济性特征、技能性特征知识点五、岗位职务描述与职业培训工作的关系P17第二模块能力点一、填写岗位职务描述工具表Ｐ２０能力点二、岗位职务档案的使用技巧１．针对性２．灵活性３．培训导向性４．进一步细化５．跟踪评估知识点一、岗位职务描述工具表的基本类型：P22职业明细表岗位职务明细表岗位操作明细表知识点二、岗位设定和职务分析１．关于岗位(4个因素)２．关于职务分析知识点三、影响岗位职务分析的主要因素：１．专家的素质２．专家队伍构成因素３．信息搜集的准确度４．组织管理与过程控制第二章培训项目开发第一模块培训工作与企业发展能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧１．通过持续学习提高认识能力２．通过亲身实践提高认识能力３．通过评估培训效果提高认识能力知识点一、企业发展的要素：企业是指从事生产、服务活动，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位企业发展的要素包括：１．人员要素２．信息要素３．时间要素４．资金要素５．商品与服务项目要素６．场所与设施要素知识点二、人员素质的内涵：企业人员素质，包括个体素质和群体素质两方面：１．从个体素质看。

企业培训师培训教案(参考)

福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名：
身份证号：
准考证号：
学员编号：
所在省市：福建省厦门市
所在单位：
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称：导购员终端零售技巧实战培训
培训定位：提高导购员销售实战能力
参加对象：商场全体导购人员
主持导师：
培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。

培训目标：
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。

培训日期：2013年7月
培训时间分配计划：
总时间：150分钟
导语部分：15分钟
讲解时间：110分钟
互动时间：15分钟
讨论时间：15分钟
演示时间：10分钟
培训地点：公司七楼培训会议室
培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。

培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品：笔记本。

企业培训师培训课程大纲

企业培训师培训课程大纲一、课程介绍本培训课程旨在帮助有志于成为企业培训师的学员，提供必要的知识和技能，以胜任培训师的角色。

通过掌握本课程提供的理论和实践指导，学员将能够设计和实施有效的企业培训计划，帮助组织提高员工的绩效和发展。

二、培训目标1. 理解企业培训师的角色和职责；2. 掌握成人学习理论和培训方法；3. 学会分析培训需求，并设计相应的培训计划；4. 掌握编写培训教材和课程大纲的技巧；5. 学会运用不同的培训评估方法，评估培训效果；6. 培养有效的沟通和演讲技巧。

三、课程内容1. 企业培训师角色和职责- 理解企业培训师的定义和角色定位；- 学习企业培训师的职责和期望。

2. 成人学习理论和培训方法- 介绍成人学习理论的基本原理；- 探讨适用于企业培训的不同培训方法；- 分析不同学员特点，选择合适的培训方法。

3. 培训需求分析- 学习如何进行培训需求分析；- 掌握常用的需求分析工具和技术；- 分析组织目标和员工需求，确定培训目标。

4. 培训计划设计- 确定培训目标和预期结果；- 编写培训计划和课程大纲；- 讨论不同的教学策略和教学资源。

5. 培训教材编写- 学习编写培训教材的要点和技巧；- 设计教学大纲和教材结构；- 编写课件、手册和参考资料。

6. 培训评估方法- 介绍培训评估的重要性和目的；- 学习不同的培训评估方法和工具；- 分析培训评估结果，改进培训方案。

7. 沟通和演讲技巧- 学习有效的沟通技巧和技巧；- 掌握演讲技巧，提高演讲能力；- 解决沟通和演讲中可能出现的问题。

四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等。

通过理论教学和实践操作相结合的方式，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。

五、考核方式1. 参与度：学员需要积极参与课堂讨论和活动，完成课堂作业。

2. 项目作业：学员需要根据课程要求，设计并实施一个培训项目，撰写相应的培训计划和教材。

3. 期末考试：学员需要参加一次期末考试，考核所学知识和能力。

企业内训师培训PPT课件

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TTT
教学表达技巧场面控制技巧时间控制技巧自我控制技巧教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
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TTT
1.教学表达技巧
语言方面
声音方面
肢体
方面
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TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向语言结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言方面
声音方面
肢体方面
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第一讲培训的基本知识
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TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
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TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。
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ASK素质模型
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1分钟实战演练
■题目：《我认为培训师是？》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
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TTT
课程大纲
第一讲培训的基本知识第二讲培训师的角色认知第三讲培训师基本技能第四讲课程开发与培训评估
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TTT
培训流程
评估培训效果
分析培训需求
确认培训目标

企业内训师培训内容

企业内训师培训内容企业内训师是企业内部培训的专业人员，他们需要具备一定的教育背景和相关工作经验才能胜任这一职位。

企业内训师的培训内容包括以下几个方面：一、职业素养企业内训师需要具备一定的职业素养才能胜任这个职位。

他们需要具备良好的职业道德和职业操守，能够遵循企业的规章制度，尊重企业的文化和价值观，并且能够与企业员工进行良好的沟通和合作。

二、培训设计企业内训师需要具备一定的培训设计能力，能够根据企业的培训需求和员工的实际情况，设计出符合实际需求的培训方案。

培训方案需要包括培训目标、培训内容、培训形式、培训时间、培训人员等方面的内容。

三、培训实施企业内训师需要具备一定的培训实施能力，能够根据培训方案，组织和实施培训活动。

培训活动需要做到内容丰富、形式多样、互动性强、效果显著，能够满足企业员工的实际需求。

四、培训评估企业内训师需要具备一定的培训评估能力，能够对培训活动进行评估和反馈。

评估需要包括培训效果、培训满意度、培训师的表现等方面的内容，能够及时发现培训中存在的问题，并进行改进和优化。

五、学习能力企业内训师需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新自己的知识和技能，掌握最新的培训理论和方法，提高自己的专业水平和素质。

同时，他们需要具备良好的团队合作精神，能够与其他培训师和企业员工紧密合作，共同完成企业的培训任务。

六、其他除了以上几个方面的内容，企业内训师还需要具备一定的语言表达能力、演讲能力、组织协调能力、沟通能力等方面的能力，能够在工作中处理各种复杂的情况和问题，为企业的发展贡献自己的力量。

企业内训师的培训内容非常广泛，需要涉及多个方面的知识和技能。

企业需要为内训师提供全面的培训和支持，帮助他们不断提高自己的专业水平和素质，为企业的发展做出更大的贡献。

企业内训师培训内容

企业内训师培训内容随着企业竞争的日益激烈，企业对人才的要求也越来越高，企业内训师的作用也变得越来越重要。

企业内训师不仅需要具备专业的知识和技能，而且还需要具备一定的教学能力和管理能力。

本文将从以下几个方面探讨企业内训师培训内容。

一、教学理论企业内训师需要具备一定的教学理论知识，包括教学设计、教学方法、教学评价等方面的知识。

教学设计是指根据学习目标和学员情况，设计出适合的教学计划，包括教学内容、教学方法、教学媒体等。

教学方法是指教学者在教学过程中采用的各种教学手段，如讲解、案例分析、讨论、实践等。

教学评价是指对学员学习效果进行评价，包括学员对教学效果的评价、教学者对学员学习情况的评价等。

二、行业知识企业内训师需要具备一定的行业知识，包括行业发展趋势、行业热点问题、行业相关政策等方面的知识。

这些知识可以帮助企业内训师更好地了解企业所处的行业环境，为企业提供更有针对性的培训服务。

三、管理能力企业内训师需要具备一定的管理能力，包括人员管理、项目管理、资源管理等方面的能力。

人员管理是指对培训学员的管理，包括学员的招募、考核、评价等。

项目管理是指对培训项目的管理，包括项目的立项、计划、执行、监控、评估等。

资源管理是指对教学资源的管理，包括人力资源、物质资源、财务资源等。

四、沟通能力企业内训师需要具备一定的沟通能力，包括口头表达能力和书面表达能力。

在与学员进行教学交流的过程中，企业内训师需要具备清晰明了的口头表达能力，能够将复杂的知识点以简单易懂的方式讲解给学员。

同时，在编写培训材料、制作教学课件等方面，企业内训师也需要具备良好的书面表达能力。

五、创新能力企业内训师需要具备一定的创新能力，包括教学内容创新、教学方法创新等方面的能力。

在企业内部培训中，学员的知识水平和学习需求都是不断变化的，企业内训师需要不断地创新教学内容和教学方法，以适应变化的需求。

六、团队合作企业内训师需要具备一定的团队合作能力，与其他培训师、教学助理、学员等进行协作。

完整版企业培训师培训内容

完整版企业培训师培训内容介绍本文档将提供完整版的企业培训师培训内容，旨在帮助企业培训师提升其培训技能和知识，以更好地服务于组织的培训需求。

培训内容模块一：培训设计原则与方法本模块将介绍培训设计的基本原则和有效的培训方法，包括：- 培训需求分析- 培训目标设定- 培训内容设计- 培训活动选择- 培训评估方法模块二：培训课程开发与交付本模块将探讨如何开发和交付高质量的培训课程，包括：- 培训课程结构与布局- 内容组织与呈现- 培训教材和资源的准备- 培训交互与引导技巧- 培训反馈和调整模块三：培训评估与效果分析本模块将介绍如何评估培训的效果和进行效果分析，包括：- 培训评估的方法和工具- 培训结果的收集和分析- 培训效果的评估指标- 培训效果改进策略模块四：培训师的沟通与引导技巧本模块将探讨培训师在培训过程中的沟通和引导技巧，包括：- 激发参与和互动的技巧- 建立良好的师生关系- 处理挑战和冲突的技巧- 激励和激发学员的技巧- 培训师的形象与专业素养模块五：培训师的领导与管理能力本模块将介绍培训师需要具备的领导与管理能力，包括：- 进行团队管理和协作- 激发团队士气和凝聚力- 管理培训项目和资源- 处理日常管理问题- 培养自身的领导力结论本完整版企业培训师培训内容将帮助培训师提升其培训技能和知识，使其能够更好地满足组织的培训需求。

在完成该培训后，培训师将能够设计和交付高质量的培训课程，并进行有效的培训评估和效果分析。

同时，培训师将具备良好的沟通与引导技巧，以及领导与管理能力，从而更好地发挥其在组织中的作用。

企业培训师培训资料

课程：企业培训师实务
需求分析
培训目标：了解企业培训的ADDIE流程
规划设计课程开发教学实施绩效评估
思维导图（MIND MAP）
培训课程设计
❖ 设计测验及研讨问题 ❖ 设计课后应用练习题
编写教案（ Lesson Plan）
❖ 教案（Lesson Plan）是讲师教学的依据
❖ 从课程目标导出教学内容
完满总结(Debriefing)
1. 带领大家作回顾，或请学员回顾 2. 从回顾中归纳学习成果，如有必要，应
予以记录 3. 向全体学员寻求感受、意见和反馈 4. 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 5. 当全体一致通过后就可以把总结挂到墙
上以便于今后参考
成功培训的关键
❖ 引人入胜的内容----课程内容设计 ❖ 精巧设计的策略----课程教学设计 ❖ 互动和谐的气氛----课堂状态调控
TTT—国际职业训练师(国际职业训练协会)
PTT—国际职业培训师(美国国际训练协会)
剑桥国际训练师(剑桥大学国际考试委员会)
一个企业如果想生存，
其学习的速度必须大于或等于变化的速度。
员工在公司内部如何学习
员工培训发展是企业发展的重要支点，是企业人力资源开发的核心途径，同时也是推动企业管理变革，提高企业
培训开发基本程序
培训开发基本程序
岗位职务描述人员素质测评培训需求分析制定培训总体计划开发培训项目开发培训课程开发培训教材培训组织与实施培训评估
课程设计时应把握：
1、制定培训课程计划的原则：依据培训需求、企业发展计划、各部门工作计划、员工现状、可掌握的培训资源
2、制定培训课程计划常用的需求分析方法：必要性分析法（信息分析）；

企业培训师第七章重点知识

企业培训师第七章：培训评估工作第一模块：培训评估的方案设计第三单元能力训练指南能力点一、评估实施策略的制定评估策略是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估的问题一、为什么要评估在进行评估前应先回答如下问题：1. 评估是为谁进行的2. 谁是本评估报告的主要读者3. 谁会对评估的结果表示关心，关心什么4. 谁根据评估结果采取行动这个结果将帮助你明确评估的主要“顾客”，确定评估的核心目的。

比如培训师希望了解学员对课程内容和培训方法的看法;安全监督部门想知道企业是否进行了规范化的安全教育培训;生产部经理更关心员工安全责任心和安全操作技能的提高程度。

二、“谁”来评估如果培训部门较大，一般会成立一个全面负责培训质量控制的小组来负责培训评估。

如果培训部门较小，则会把评估责任落实给培训项目负责人或培训师。

在上述两种情况下，企业人力资源部门或受培学员的直接经理都要积极配合，只有促使经理们及培训师共同发挥积极作用，才有助于学员在学习活动和工作实践之间架起桥梁。

由于培训部门、人力资源部门、直接经理、培训师、学员在评估中都扮演着很重要的角色，因此几方责任一定要划分明确的。

1. 谁负责设计2. 谁负责收集信息3. 从谁那里收集信息4. 谁负责分析5. 谁负责反馈三、“何”时评估这个问题包括实施评估的时间和周密的计划。

评估可在下面任何阶段进行：1. 培训前(检测受训者原有水平、收集需求信息)2. 培训进行中(收集反馈意见、衡量学习效果)3. 培训结束时(收集反馈意见、衡量学习效果)4. 在实际工作中(观察受训者行为变化)能力点二、培训评估标准的制定培训评估的标准是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。

由于培训评估的目的不同和培训评估时间的不确定，培训评估的标准因具体情况的不同也会相应有所变化。

确定标准要遵循以下原则：一、要以培训目标为基础二、要及培训计划相匹配三、要具体、可操作四、要有一定的可信度。

企业内部培训师培训技巧传授

企业内部培训师培训技巧传授企业内部培训师是承担着公司员工培训工作的关键角色。

他们需要具备良好的教学能力和培训技巧，有效地传授知识和技能。

在对企业内部培训师进行培训时，应该重点关注以下技巧，以帮助他们更好地完成工作。

1. 认识受众首要的一点是要了解受众。

企业内部培训师必须知道他们将要培训的人群的需求和背景，这将帮助他们更好地选择培训内容和选择合适的教学方法。

对于不同的人员背景，应该采取不同的教学方法。

经验丰富的员工可能需要更多交互式的培训方式，而新员工可能需要更多的演示和实际操作。

2. 设计教学内容企业内部培训师需要制定一份详细的教学计划，将它们分成不同的模块和课程，并确定每个模块的教学目标。

教学内容应该与培训师所在部门的业务相关，并且应该明确地告诉员工该如何应用所学技能。

3. 多样化的教学材料现代的企业内部培训师必须积极活用不同的教学材料，这包括课堂教学、视频教学、演示、案例分析和互动式教育等。

另外，企业内部培训师还可以使用PPT，实物模型和其他多媒体教材来帮助展示教学内容，并引导员工学习。

4. 鼓励互动企业内部培训师应该鼓励互动和反馈，与员工直接沟通，以获得更多的反馈。

他们应该鼓励员工发表评论、提问和做出反馈，以展示他们的学习进程。

这种互动可以增加员工对教学内容的兴趣和积极性。

5. 合理的时间安排企业内部培训师必须很好地控制他们的时间安排。

他们需要理解培训的花费和工作场所的空间限制，制定一个合理的培训计划。

一个良好的方案应该充分考虑培训内容的时间花费，并注意员工的工作负担。

此外，培训计划还应该考虑到员工选择的空闲时间，以便他们能够更好地学习。

6. 重点强调实用企业内部培训师需要在教学中着重强调实用技能。

他们应该向员工展示如何应用新的技能和知识在实际应用中，并帮助他们更好地理解和应用所学技术。

教材应该具有实用性，足以帮助员工解决实际问题，而不是仅仅提供理论知识。

7. 持续评估企业内部培训师在开展培训期间应该持续评估员工的学习情况。

企业培训师重点知识

企业培训师第六章：企业培训教学工作第一模块:企业培训教学管理工作第三单元能力训练指南能力点一、把握好教学系统设计的关键点课程设计是整个教学活动的关键所在,必须加以重视。

具体要把握以下几点：一、把握课程设计的任务。

课程设计的任务是构建一门课程的形式与结构.包括1。

课程形式的确定。

对于课程形式的确定是基于对广义课程的含义的理解而做出的决策。

所谓广义的课程主要是指由基本的培训价值选择所引发的教学目标，这种教学目标决定了课程的方向和形式.2。

课程结构的确定。

对于具体课程结构的确定是基于对狭义课程含义的理解而做出的具体安排。

所谓狭义的课程主要是指教学技术上的安排和课程要素的实施。

二、把握课程决策的依据。

国内外实践证明，课程的决策依据，主要来自四个方面：1. 社会经济发展和劳动力市场动态2. 授受培训服务单位的需求3。

学员的具体情况4。

职业教育培训发展的内外环境.空间选择哪一种资源依据作为课程决策的主要或唯一的基础，基本上取决于设计者关于课程要面对谁、要达到什么目的、要起什么作用的价值取向。

常用的要素有9个：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间。

在进行课程设计时,根据课程总体要求和具体要素不同，通过不同的选择及处理方式,就可以设计出不同的课程。

三、把握课程系统设计的要点（理解如下概念）教学系统设计既有内部各项内容的相对独立性,又是综合多学科的系统工程。

因此,在设计过程中既要把每一要素的重点，以要把握好各要素间的关系。

1. 目标:教学目标提供了教学和学习的方向以及学习过程中各阶段要达到的标准。

它们经常是通过联系教学具体要求内容,以行为术语表达出来,而这些术语通常属于认知范围.在我们所熟悉的一般课程的教学大纲中，要做到：从方案的角度看,体现其科学性思想（创造性）和方法(灵活性)；从学员的角度看，体现其启迪性思想(兴趣性）和调动学习者积极性的技巧。

最常用的有“记住”“了解”“熟悉”“掌握"等初级认知指标，以及“分析”“应用”“评价”等较高级的认知指标。

企业培训师基础知识(练习题按章节)

企业培训师基础知识第一章职业道德基本常识一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号，每小题只有一个正确答案)1、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（）相适应。

P4A、社会经济基础B、社会稳定程度C、社会效益2、社会主义道德的基本原则是（）P4A、为人民服务B、热爱祖国C、集体主义3、个人道德修养和社会文明程度的集中体现是（）P4A、家庭美德B、社会公德C、职业道德4、（）是社会和谐的基础P4A、集体主义B、职业道德C、家庭美德5、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的（）P4A、行为准则B、规章制度C、社会公德6、培训师在自己的职业活动中，如果与不同职业、岗位的人员发生矛盾产生摩擦或纠纷时，（）是调节双矛盾、纠纷的一个重要手段。

P5A、职业道德B、社会公德C、家庭美德7、从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现是指（）P8A、职业道德B、职业态度C、职业素质8、培训师在增强事业心和责任感的同时，还应不断提高（），这也是做好职业培训工作的必要条件。

P8A、培训技能B、学历学识C、业务素质9、作为基本的职业道德规，也是对培训师的根本要求指的是（）P13A、以人为本B、爱岗敬业C、遵纪守法D、为人师表10、培训师的事业心，是在一定目标鼓舞下所产生的，它的核心是（）P14A、忠于职守，献身事业B、遵纪守法，为人师表C、热爱本职，兢兢业业11、是一个人在社会上安身立命的基础，也是一个人为、为社会做贡献的基本途径指的是（）P15A、道德B、职业C、家庭D、金12、现代企业的竞争，是（）的竞争P16A、人才B、成本C、资金D、产品13、当今社会，科学技术突飞猛进，知识经济发展迅速，对（）需求十分迫切。

P16A、技术B资金C、人才D、技能14、社会主义道德的核心是（）P4A、集体主义B、为人民服务C、社会公德二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)15、道德是调整人们之间相互关系的（）的总和。

企业培训师(基础知识)2011[1].4.3

活动中应遵循的行为准则。
3、职业道德与职业培训工作的关系促进职业培训事业的发展调节人际关系和行为赢得职业声誉
4
企业培 ห้องสมุดไป่ตู้ 师
二、职业态度
1、什么是职业态度从业人员对所从事职业的看法、认识及其
在工作中的表现。
2、职业态度对职业培训工作的影响是做好职业培训工作的前提促进职业培训工作能力的提高 3、培训师的综合能力
对工资水平变动的反应程度。失业的含义及其种类失业的种类（摩擦、结构、周期性、季节性）
失业的衡量标准与失业率就业者、失业者、非劳动人口
劳动力总数=就业者+失业者
失业量=劳动力总数—就业者人数
失业率=
失业者人数劳动力总数
×100%
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企业培训师
三、经济发展中的有关新问题
16
企业培训师
三、政策法规解读
《关于加强职工教育工作的决定》提出背景与历史作用企业要制定职工教育的长远规划；提出了专兼职教师队伍的建设，3‟～5‟ 首次提出了职工教育经费应按职工工资总额的1.5% 提取，在企业成本中开支。要建立健全专职机构。
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企业培训师
知识经济是可持续发展的经济形态。
知识经济以全球经济一体化发展为背景。
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企业培训师
第四章教育培训基本常识
一、教育培训基本知识
教育的基本特点
永恒性历史性相对独立性
现代教育培训特征与发展趋势
教育培训从单一传授知识、技能，向全面发展，推进素质教育，提升人的综合素质能力拓展。
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企业培训师

培训师基础知识汇总.doc

2、3、4属尽职守。

为人师表。

、、精益求精开拓创新。

促进发展。

基础知识汇总上册第一章、职业首先基本常识一、培训师职业道德守则的基本内容:1、爱岗敬业，遵纪守法，動于钻研，以为为木，提咼索质，第四、章教育培训基本常识一、教育的特点：1、永恒性，2、历史性，3、相对独立性。

二、教育的四大支柱：1、学知，2、学做，3、学会共同生活，4、学会生存。

三、素质教育的特点：1、面向全休学生和全体劳动者，2、促进学生和劳动者全面发展，3、惯穿于教冇培训活动全过程，并渗透于各个环节Z中,4、以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点。

四、职业培训的特点：1、为劳动就服务的即时性。

2、突出技能训练的操作性。

3、同生产岗位结合的直接性。

4、隶属于劳动王作的专业性，5、侧重职业资格证书的非学历性。

五、职业培训体系的基本内容：1、职业需求预测，2、职业分类和职业技能标准制定，3、职业技能培训，4、职业技能鉴定，5、职业资格证书，6、职业技能竞赛和表彰，7、职业指导与职业介绍，8、劳动监察。

第五章、人力资源开发与管理常识一、人力资源的特性:1、活动性,2、可控性，3、时效性，4、能动性，5、变化性，6、再生性,7、持续性,8、独立性，9、内耗性，10、资本性。

人力资源开发的内容:1、开发职业技能，2、开发职业品质，3、开职业潜能。

三、人力资源开发的基本工作程序：1、需求分析，2、制定开发方案，3、设计培训课程方案，4、开发培训过稈的组织、检查、监督和指导，5、培训效果评估。

四、企业人力资源管理的具体工作内容:1、制定人力资源规划,2、进行人力资源成本核算,3、进行T作分析与评价4、述行员工的招聘和选拔5、建立劳动关系，进行劳动全同管理6、进行薪酬管理，7、进行员工的教冇培训，推进学习型组织建设8、进行员工的业绩考评、9、进行劳动保障管理10、进行职业生涯管理第六章、团队建设一、团队建设对职业培训的意义：1、保证培训任务的完成2、满足个人的心理需要，3、使管理层有时间进行战略性的思考,4、提高决策速度，5、提高决策的准确性，6、提高工作效绩。

企业内训师培训课程

① 让学生参与比只是一味旁观要好
② 活动过程中培训师要多多引导
③ 及时提示慢慢集中到培训焦点上
④ 方法应简单具有启发性
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析强调学员主动参与解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低案例开发难不易通用人多不合作难于进行
案例、分析、研讨、总结
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① 培训师对课题要有实践经验
② 对表达技巧和专业素质都要好
③ 引导要像教练一样步步点评
④ 重点在于改变其观念养成的习惯
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PPT设计五大原则和六大202要1/8/16 素
统一
形象
五原则
强调
结合
层次
模板
颜色
字体
六大要素
图表
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图片动画
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版面风格与误区 2021/8/16
页面级别
展示内容
页面要求
一级页面二级页面
主题、封面目录、架构
明确、突显清晰、完整
三级页面
内文、说明
简单、扼要
常见八大误区
5、灵活的教学方法
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讲授式体验式
五种常见教学法
启发式
互动式分析式
体验式教学法
优点
简单易懂参与度高切身体验学医成长快讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小培训师要善于提炼总结需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
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体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好