保安部警卫应知应会内容
保安应知应会大全
保安应知应会大全物业小区保安应知应会大全一、岗位职责二、工作流程三、交接班管理规定四、火灾应急预案五、跑水应急预案六、治安应急预案七、烟花、爆竹应急预案八、扫雪铲冰应急预案九、消防安全知识十、日常礼貌用语一、岗位职责（一)保安班长岗位职责：1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况，熟悉节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知识,具有良好的组织协调能力及业务技能，能处理一般应急事件；2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗、履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题；3、紧急事件发生时，及时与安保部主管取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理；并做好记录向项目经理汇报；4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理；5、随时保持与消防中控室的密切联系,遇紧急情况及时报告中控值班员;6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查,发现问题及时报告安保主管；7、负责本班组的内务检查监督工作；8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度；9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领导;10、关心了解队员的思想动态，调动队员的积极性和主观能动性，各方面起到模范带头作用；11、对于班组出现的疑难问题及其状况，及时向上级主管领导报告；12、严格遵守交接班制度，并做好质量记录；13、随时完成领导交办的其它临时性工作；，丰富自己的安全知识，时时保持高度警惕；13、完成上级领导的交办的其他工作。
(二）门岗岗位职责:1、着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班,在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈；2、不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕,及时报告；3、对非节能楼办公人员要实行登记管理,填写《外来人员登记表》,严禁闲杂人员进入节能楼；4、对节能楼大件物品进行查验,收取出门条,未开出门条者禁止放行；5、维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导；6、维护节能楼内外各类设施及标识完好；7、注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进行清洁；8、监控大堂的照明和设备设施完好情况,如有损坏及时通知客服前台报修；9、夜间应加强对大厅和周边的巡视,发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理；10、完成领导交办的其它工作（三）巡逻岗位职责:1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，发现问题及时记录、报告报告班长；2、对管辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管;3、熟悉巡查范围内各种设施的位置,注意公用设施、绿地等情况，发现问题及时向主管报告；4、检查各出入口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，车辆停放是否整齐；5、发现巡查区域内可疑人员，必须上前查问，对未明来意不知探访对象者立即请出节能楼；6、随时向本班班长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识；7、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作；8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作,完成班长交办的各项任务;9、严格遵守交接班制度,认真做好质量记录；（四）地下停车场管理员岗位职责：1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况，能果断处理一般应急事件，能熟练掌握地下停车场管理系统及IC卡的操作使用;2、遇紧急事件发生时，及时与安保主管取得联系,并做好相关记录;3、负责对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时告之车主,并做好停车场巡逻记录，发现车辆有损坏应及时通知客服人员与车主进行联系；4、检查地下车库公共设施是否完好,保持停车场环境卫生、标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场；负责地下室设备的检查,发现有异音、异味、及时通知消防中控室处理；5、负责对车主车辆停放进行管理，制止乱停、乱占用他人车位的情况发生；6、掌握交通管理指挥知识，礼貌、快捷、有序的指挥车辆进出停车场,保持停车场车道畅通，禁止乱停放现象发生;7、能果断处理及指挥车场一般交通事故，同时根据情况向上级主管汇报，事后做好情况记录；8、保持室内卫生,每日对室内卫生进行打扫，严格遵守交接班制度，并做好巡视记录,随时完成上级主管交办的各项任务；。
保安应知应会大全知识讲解
保安应知应会大全保安应知应会大全物业小区保安应知应会大全一、岗位职责二、工作流程三、交接班管理规定四、火灾应急预案五、跑水应急预案六、治安应急预案七、烟花、爆竹应急预案八、扫雪铲冰应急预案九、消防安全知识十、日常礼貌用语一、岗位职责（一）保安班长岗位职责：1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况，熟悉节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知识，具有良好的组织协调能力及业务技能，能处理一般应急事件；2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗、履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题；3、紧急事件发生时，及时与安保部主管取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理；并做好记录向项目经理汇报；4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理；5、随时保持与消防中控室的密切联系，遇紧急情况及时报告中控值班员；6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查，发现问题及时报告安保主管；7、负责本班组的内务检查监督工作；8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度；9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领导；10、关心了解队员的思想动态，调动队员的积极性和主观能动性，各方面起到模范带头作用；11、对于班组出现的疑难问题及其状况，及时向上级主管领导报告；12、严格遵守交接班制度，并做好质量记录；13、随时完成领导交办的其它临时性工作；，丰富自己的安全知识，时时保持高度警惕；13、完成上级领导的交办的其他工作。
(二)门岗岗位职责：1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈；2、不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告；3、对非节能楼办公人员要实行登记管理，填写《外来人员登记表》，严禁闲杂人员进入节能楼；4、对节能楼大件物品进行查验，收取出门条，未开出门条者禁止放行；5、维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导；6、维护节能楼内外各类设施及标识完好；7、注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进行清洁；8、监控大堂的照明和设备设施完好情况，如有损坏及时通知客服前台报修；9、夜间应加强对大厅和周边的巡视，发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理；10、完成领导交办的其它工作（三）巡逻岗位职责：1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，发现问题及时记录、报告报告班长；2、对管辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管；3、熟悉巡查范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现问题及时向主管报告；4、检查各出入口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，车辆停放是否整齐；5、发现巡查区域内可疑人员，必须上前查问，对未明来意不知探访对象者立即请出节能楼；6、随时向本班班长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识；7、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作；8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成班长交办的各项任务；9、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录；（四）地下停车场管理员岗位职责：1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况，能果断处理一般应急事件,能熟练掌握地下停车场管理系统及IC卡的操作使用；2、遇紧急事件发生时，及时与安保主管取得联系，并做好相关记录；3、负责对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时告之车主，并做好停车场巡逻记录，发现车辆有损坏应及时通知客服人员与车主进行联系；4、检查地下车库公共设施是否完好，保持停车场环境卫生、标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场；负责地下室设备的检查，发现有异音、异味、及时通知消防中控室处理；5、负责对车主车辆停放进行管理，制止乱停、乱占用他人车位的情况发生；6、掌握交通管理指挥知识，礼貌、快捷、有序的指挥车辆进出停车场，保持停车场车道畅通，禁止乱停放现象发生；7、能果断处理及指挥车场一般交通事故，同时根据情况向上级主管汇报，事后做好情况记录；8、保持室内卫生，每日对室内卫生进行打扫,严格遵守交接班制度，并做好巡视记录,随时完成上级主管交办的各项任务；。
保安应知应会精选全文
可编辑修改精选全文完整版人才公寓保安培训内容保安应知应会一、岗位职责（一）大门岗：1、衣服整齐，举止大方，按规定统一配发制服，佩带腰带、工牌。
要勤理发、不留胡须，指甲要常剪，保持衣容整洁2、按规定班次上、下班，每班提前10分钟进行交接班，认真查看交接班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清楚并签名；3、严格控制外来闲杂人员进入小区，衣冠不整者、小商贩、推销人员禁止入内，外来人员须登记或办理出入证。
值班人员须熟悉小区内住户及家庭成员情况，掌握小区附近的情况，配合其他岗位，做好安全防范，发生突发事件应及时果断处理，并向上级领导汇报。
4、指挥车辆按规定路线行驶，按规定位置停放，维持好门口交通秩序，驶入小区车辆做好登记，车辆出入小区时认真核对。
5、对于搬出小区的大宗及贵重物品必须前往物业办公室办理《出门证》，经物业批准后方可放行，并做好登记。
6、对外来人员态度和蔼，讲文明讲礼貌，不急不燥，使用大门岗对讲联系住户，经住户同意后方可进入。
7、值勤中严格遵守岗上纪律，不得擅离岗位，不得看书、报、吸烟、打电话或从事与工作无关的一切事情，管好、用好所有警械。
8、认真履行值班登记制度，工作中发生、处理各种情况应做详细记录，重大事件迅速向上级领导汇报。
9、站岗期间要树立形象，见到各级领导、公司领导及住户要敬礼，站岗时间为：上午8：00—12：00，下午13：00—18：00，站岗期间每一小时轮流一次。
10、遵守公司规定，圆满完成公司交办的其它各项工作。
（二）巡逻岗：1、仪表端正、着装整齐、佩带齐全、精神饱满，每班提前10分钟进行交接班，认真查看交班记录并清点警用器械，遗留问题须说明清楚并签名。
当班时必须提高警惕，监守岗位，认真巡查小区各部位。
2、区内实行24小时监控巡查。
防止不安全事故发生，发现问题及时处理，重大问题及时报告。
巡视中防止死角，遇到住户主动打招呼，有礼貌的回答他们的询问，为住户和客人提供引导服务，提供有关物业管理的简单咨询服务。
物业保安执勤时的36个应知应会
物业保安执勤时的36个应知应会1、施工人员无出入证想进入怎么办?应坚决制止,请其负责人到保安部办理正规手续后方可放入。
2、巡视发现有人在施工现场动火怎么办?应马上检查动火区域是否附合安全条件(远离易燃易爆物品),再检查动火人是否持有动火许可证,检查实际操作人是否与动火证登记人相附,检查是否按要求做好防护措施安排看护人并配备灭火水桶,如有不附马上令其停止操作,并将当事人及现场负责人带至保安部交领班/副经理处理。
3、在施工现场发现电线破损、裸露线芯怎么办?应立即让现场电工断电,令其包裹好后或更换新线后方可继续使用(按要求应使用护套线)。
4、在施工现场发现使用电源线无插头使用怎么办?应立即让现场电工断电,并将电线安装人员和现场安全负责人带到保安部交领班/副经理处理。
5、在施工现场发现有人吸烟怎么办?应立即停工,将当事人及施工负责人带到保安部交领班/副经理处理。
6、在施工现场发现大量水迹怎么办?应马上查找水迹源头,确认出水原因,如是水管或空调管线滴漏应马上报工程部值室处理并做好相应记录。
7、在施工现场发现有人动用消防设施怎么办?应马上将当事人扣留,检查现场情况后将现场负责人带到保安部交领班/副经理处理。
8、如发现施工现场内易燃材料随意乱放怎么办?应马上找到现场安全负责人,令其将易燃易爆物品(如油漆、稀料、木材等)集中存放,备灭火器及专人看护、确保安全(油料应有单独的房间存放)。
9、如发现施工现场刺激性气味浓烈怎么办?应马上令现场施工人员开窗排放并令其准备排风设施帮助排风。
10、如发现施工人员楼内乱窜怎么办?应马上将人扣留,带到保安部交领班/副经理处理。
11、如发现施工现场使用临时线作业怎么办?应马上让电工断电,电线暂时没收,将现场负责人带到保安部交领班/副经理处理,电线更换后临时线松还。
12、如在施工现场发现工人睡觉怎么办?应将其叫醒,询问其是否继续施工,如施工结束应向其讲明大厦夜间禁止过夜并请其离开大厦,记录姓名、离店时间;如发现施工人员在其它区域睡觉应收其胸卡,做详细记录后清出大厦。
(安保)应知应会5.22(1)
安保应知应会安全工作是物业管理服务中的第一要素，其工作质量的高低对物业服务品质有着至关重要的影响。
为了让我们的员工能尽快的掌握好各项基本技能，胜任本项工作，做到忙里不乱、应对从容、处理妥当，我们编写了安保应知应会手册，来帮助我们的人员不断提高，尽快成长。
（一）安保应知一、熟悉小区业态（掌握两个概况），熟练掌握小区的物业概况。
1、交通概况：①到达小区的主要公交路线及停靠站点；②到火车站、汽车站、医院等乘车路线；③小区周边道路名称，所处位臵。
2、.商业概况：①距小区最近的各家银行的分布位臵；②最近的超市、学校、菜场、影院位臵及行车路线；③各种服务热线的电话号码。
3、人文概况：①本地的特产；②知名的景点。
4、小区概况：①小区面积区位划分（开发面积、入住情况、物业费收费标准、小区特色服务）；②各建筑物的名称、道路走向；③消防设施设备分布、机电设备分布概况；④巡更点分布位臵，监控、消控、物业部电话号码；⑤熟练掌握小区的业主概况（业主的姓名、住所、装修及入住情况、车牌号码等）。
二、岗位职责：1、门岗岗位职责：①负责在规定的时间段内执勤巡检，无人换岗不得擅离职守；②对外来人员车辆进行登记和处理，办理相关手续，禁止闲杂等人进出小区；③负责做好对业主和访客的咨询工作；④.负责对非小区业主人员携带物品出门者进行检查，征得业主同意后方可放行；⑤做好对门岗配备设施的检查和保养，并有交接记录；⑥做好班长交办的其他工作，服从监控调度，处理好突发事件；⑦负责做好门岗附近的岗位卫生，保证门岗形象。
2、监控岗位职责：①遵守公司各项规章制度，24小时值班，不得缺勤；②负责做好对各项监控画面的监查，发现可疑情况及时指引岗点附近安保处理，并做好记录；③做好监控、消防设备的维护和保养工作，对设备运行情况进行检测，发现故障及时报告工程服务中心并做好记录；④对各部门人员的违规行为进行监管和记录，并向领导汇报；⑤负责做好各岗位之间的指引和协调；⑥负责做好消防监控中心各类录像、资料的保存、保密工作；⑦负责对安保巡逻打点情况进行检查和复核；⑧对业主来电做好记录，需协调事项及时反馈相关部门，并做好跟进。
保安管理应知应会
保安管理应知应会1．治安管理主要是：必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，比如电线短中、煤气汇露、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等，还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止，确保业主或非业主使用人人身不受伤害，财务不受损失，工作、生活秩序正常。
2．治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。
3．治安管理的目的是：人身不受伤害，财务不受损失，工作、生活秩序。
4．物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建保安队伍实施安保服务。
5．保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9002质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。
6．保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
7．保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
8．保安人员军事体能测试标准是：百米跑14秒以内；俯卧撑50个以上；爬楼20层60秒以内。
9．保安守卫工作主要有：保护人身安全；保护财产安全；维护客户单位内部正常的秩序。
10、在守护过程中可能遇到的主要问题是：火灾；盗窃；破坏；扰乱秩序；业主或非业主使用人求助。
11、巡逻保安服务的主要任务是：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，预防、发现、制止各种违法犯罪行为；及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子；警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场；检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。
12、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。
警卫工作知识点总结
警卫工作知识点总结一、常识与法规1. 熟悉国家法律法规：作为一名警卫人员，首先要了解和遵守相关的法律法规，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务条例》等，确保自己的行为合法合规。
2. 了解相关制度和安全措施：掌握公司或单位的安全制度和相关安全措施，包括巡逻、监控、报警等方面的规定，以便能够及时做出反应。
3. 常识知识：具备一定的常识知识，包括灭火器的使用、紧急逃生措施等，以便在緊急情况下能够及时有效地应对。
二、技能要求1. 基本防卫技能：警卫人员应具备基本的防卫技能，包括拳击、擒拿技术、防身术等，以应对突发事件。
2. 交通指挥技能：掌握基本的交通指挥技能，包括疏导车辆、引导行人等，保障周边的交通秩序。
3. 技术操作技能：熟练掌握安防设备的操作技能，包括监控设备、报警系统、安防设备等，确保设备的正常运行。
4. 沟通技巧：具备良好的沟通技巧，包括与单位或公司内部相关人员的有效沟通，确保工作的顺利进行。
三、工作流程和操作1. 巡逻与检查：经常进行巡逻，对单位或公司内外的安全进行检查，及时发现异常情况，确保安全。
2. 监控和报警：随时监控安防设备，对异常情况及时报警，启动应急预案。
3. 安全防范：根据单位或公司的安全制度，进行安全防范，包括入侵防范、火灾防范等。
4. 应急处理：在突发情况下，能够迅速做出反应，启动应急预案，积极处理问题，确保人身和财产安全。
四、心理素质1. 有一定的紧急事件处理能力：面对突发事件，要能够迅速冷静应对，稳定心态，有效处理问题。
2. 忍耐力和耐心：警卫工作可能会面对一些琐碎的事务，需要有一定的忍耐力和耐心。
3. 团队协作精神：在工作中，需要与其他警卫人员、公司内部相关人员等进行协作，要有团队合作精神。
五、职责与义务1. 保护单位或公司财产安全：作为警卫人员，首要职责是保护单位或公司的财产安全，避免损失。
2. 保障人身安全：保障单位或公司内部人员的生命和身体安全，确保他们的工作生活正常进行。
保安部应知应会(修订)
保安部应知应会二零一一年七月基本知识1、三大纪律八项禁令为了加强保安队伍建设，创建“文明之师、礼仪之师”，特制定“三大纪律、八项禁令”。
三大纪律：（1）一切行动听指挥；（2）不准打架斗殴，做到打不还手，骂不还口；（3）严禁酒后上岗；八项禁令：（1）禁止脱岗、漏岗；（2）禁止拉帮结派；（3）禁止与社会上无正当职业的人接触；（4）禁止赊账消费；（5）禁止赌博；（6）禁止私自收藏和动用警用器材；（7）禁止利用职务之便谋取私利；（8）禁止着制服外出或着制服在园区内消费；2、保安部的职责是什么？（1）忠于公司，遵守公司各项规章制度，严守公司保密守则，服从命令，听从指挥。
（2）做好防火、防盗、防破坏、防抢劫、防治安灾害事故等安全防范工作，维护公司小区居民的生命、财产安全。
（3）维护公司、业主／住户的切身利益、财产安全，保证小区正常的工作和生活秩序。
（4）各项消防设施设备的检查和消防措施的落实。
（5）负责小区内的车辆管理。
（6）敬岗爱业，遵守职业道德，努力学习，刻苦训练，提高自身修养与服务技巧。
（7）负责小区管辖范围内人和物的管理，包括业主／住户的违章行为，车辆乱停乱放，未经报批进行室内装修，违反规定，堆放杂物，丢弃垃圾，违规安装防盗网，践踏、占用绿化用地，损坏、涂划园林建筑，乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌，聚众喧闹，噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为，挪用消防用水等违规行为予以制止、处理，并及时发现安全隐患。
（8）完成公司赋予的其它临时性任务。
3、物业管理的主要服务形式（1）微笑服务；（2）热情服务；（3）礼貌服务；（4）耐心服务；（5）周到服务；（6）跟踪服务；（7）承诺服务。
4、保安部推行的“五声服务”、“五个服务”（1）欢迎声；（2）问候声；（3）谢意声；（4）歉意声；（5）告别声；（1）微笑服务；（2）敬意服务；（3）主动服务；（4）灵活服务；（5）站立服务。
5、金碧物业有限公司工作作风是什么？精心策划、狠抓落实、办事高效6、金碧物业有限公司战略目标是什么？努力实现“三个”一流，规模一流、品牌一流、团队一流7、金碧物业有限公司质量方针是什么？急业主所急，想业主所想，全心全意为业主服务。
酒店安保应知应会
2、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取 闹的，首先要保持冷静。 b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安 要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾 激化。 c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争 取对方理解。 d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言 伤人或动手打人的，要及时通知领班、经 理，制止矛盾激化，身体没受伤害的情况 下不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送 公安机关。
三、保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性 警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕 不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违 法行为。 2、高超的策略性 策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚 特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势， 隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战 胜犯罪分子。 3、防卫的灵活性 灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决 定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方 法在一二招之内将对方制伏。
消防职责
1、严格执行国家《消防法》和有关规定，接受消防机关的检查、领导。 熟悉酒店要害部位和巡查重点，善于发现不安全因素，具有处理突发事件 的能力。 2、熟悉酒店的地形环境，消防栓的分布，灭火器的摆放点。报警装置的位置， 闭路电视探头位置。 3、熟练掌握消防水带水龙头的接驳，掌握各种灭火器的使用方法，掌握消防 监控中心的控制系统的操作。 4、负责检查烟感器、温感器、消防栓、灭火器等消防设备、设施是否正常、 灵敏，落实要害部门，危险部位的消防工作，畅通消防通道。 5、及时排除一切不安全的隐患，切实落实深夜对厨房的炉火、煤气阀、抽油 烟机、油烟管道的防火检查，落实娱乐场所停业后的防火检查，及时发现 并解决火险隐患。 6、负责动用明火作业现场监控和施工现场的消防安全监督，处理烟感、温感 报警，迅速排除故障，确保系统及时恢复正常状态。 7、及时制止各种违法反消防法规的行为，立即向经理并有权直接向酒店防火 责任人报告。 8、接到火警救援通报，发生火灾时，立即在第一时间赶到现场，能熟练使用 各种灭火器材扑救。 １０、发生火灾时，具有临危不惧的心理素质，能组织疏散有关人员和救护伤员。 １１、完成主管，经理布置的其它工作。
保安员专业须识200字
保安员专业须识200字
1、保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，技术防范及一般的防卫器械的使用。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能具有本职业的良好职业道德和行为规范。
3、法律常识教学是主要内容之一，要求所有学员都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。
2024年保安员应知应会内容
2024年保安员应知应会内容一、法律法规和规章制度1.保安法和相关法规：了解保安法及其实施条例，掌握保安员的权责和义务。
2. 治安管理条例：熟悉治安管理条例的相关规定，了解在公共场所的安全维护和秩序管理职责。
3. 公安部门出台的有关保安管理的规章制度：掌握公安部门出台的有关保安管理的规章制度，如保安员执法规则、保安设备使用规定等。
二、职责和工作内容1. 门岗职责：1.1熟悉门岗职责和工作要求，包括查验出入人员和车辆等，确保入内人员的合法身份。
1.2掌握门禁系统的使用方法，实施门禁管理。
2. 巡逻职责：2.1熟悉巡逻区域和路线，了解巡逻时的注意事项，如防止疏漏、发现安全隐患等。
2.2掌握巡逻记录的填写方法，及时上报安全情况和问题。
3. 监控设备的使用：3.1熟悉监控设备的操作和使用，包括摄像头的调整和监控录像的查看。
3.2掌握监控设备故障处理方法，保证监控系统的正常运行。
4. 突发事件处理：4.1了解突发事件的类型和处理方法，如火灾、抢劫、纠纷等。
4.2掌握应急报警并向公安机关报案的程序和要求，配合公安机关的处理。
5. 保护财产和人员安全：5.1学习财产保护方法，如防盗、防火、防爆等措施的实施和应急处置。
5.2熟悉人员安全保护的方法，如维持现场秩序、疏导人员、提供帮助等。
6. 紧急救援和急救知识：6.1了解紧急救援流程和基本急救知识，如心肺复苏、止血等。
6.2掌握急救器械的使用方法和应急救助的基本技巧。
7. 纠纷调解和服务态度：7.1了解纠纷调解的基本原则和技巧，如沟通、协商等。
7.2学习提供优质服务的方法，如礼貌待人、服务热情等。
8. 报表和记录填写：8.1学习报表和记录的填写方法，如巡逻报告、事件记录等。
8.2掌握报表和记录的语言规范和要求。
9. 安全意识和自我提升：9.1培养良好的安全意识，关注工作环境和可能的安全风险。
9.2持续学习和提升自己的专业素养，参加相关培训和学习活动。
三、应急设备和工具的使用1. 可操作的应急设备：1.1掌握灭火器的使用方法和灭火器材的分类、特点、适用场所等。
保安部警卫组培训内容(OK(1)教学教材
三亚林达吉阳农产品综合批发有限公司保安部培训内容保安部领班1、做好全班的考勤工作。
2、主持班前和班后会，指派下属工作，检查仪容仪表，讲评当天执勤情况。
3、不断巡查督促各个岗哨及时纠正违纪情况。
4、处理一般性治安案件和客人投诉。
5、保管好本班的公用物品和公款。
6、对本班保安员进行日常的业务培训和考核。
7、每天晚上监管对重点部位进行检查及巡逻。
8、完成上级交办的其他事项。
保安部一号岗1、精神病患者、可疑人员、小商小贩、拣垃圾者等，禁止入内。
2、保护公司公共设施等不遭损坏，如发现有破坏、偷窃行为者，应立即进行制止，并带到保安部处理。
3、二轮电动车、摩托车、小轿车、出租车及拉菜的三轮车禁止入内4、看好大型货车超重（20吨）的禁止开进市场内。
5、禁止买早餐、夜宵的人员及携带庞物者、车辆进入市场。
6、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、看报纸、玩手机。
7、对进入所管辖区域货车装载的物品进行检查。
保安部二号岗1、对外出市场的车辆进行指挥疏导。
2、门岗是客人外出的必经之地，人多情况复杂，值班人员要细心观察，保证客人的安全。
3、维护门口的秩序，对要进入市场的车辆要立即上前婉言劝说，保持门口道路畅通。
4、夜班人员如发现可疑人员及车辆要进一步盘问。
5、不得让摩托车、自行车、电动车停在门口区域。
6、禁止所有车辆从门岗进入市场内及携带庞物者禁止入内7、严禁在岗位上吸烟、吃槟榔、喝酒、看报纸、玩手机。
8、禁止买早餐、夜宵的人员及车辆进入市场。
9、看好大型货车超重（20吨）的禁止开进市场内。
保安部三、四号岗1、二轮电动车、摩托车、小轿车、、小轿车出租车及无牌三轮车禁止入内。
2、指挥进入市场的货车并对货车的物品进行检查。
3、禁止市场内所有的车辆从门口外出。
4、配合及监督好收费组人员的收费情况。
5、携带庞物者禁止入内及做好大货车过地磅。
6、禁止没有摊位买早餐、夜宵的人员及车辆进入市场。
7、对进入市场的车辆进行指挥疏导及维护门口的秩序。
保安部应知应会
保安部应知应会保安部各岗位应知应会1第一节保安服务理念1、金碧物业保安系统“三大纪律，八项禁令”的具体内容是什么？请问：三大纪律就是：（1）一切行动听指挥；（2）严禁酒后上岗；（3）不许打架斗殴（努力做到少棠躲闪，骂不还口）。
八项禁令就是：（1）禁止脱岗漏岗；（2）禁止拉帮结派；（3）严禁私自珍藏或动用警用器械；（4）严禁开发票消费；（5）禁止与社会无正当职业人员接触；（6）禁止赌博；（7）严禁利用职务之便谋取私利；（8）禁止私自着制服外出或着制服在园区内消费。
2、保安系统的定位为什么从“威武之师，文明之师”转型为“文明之师、礼仪之师”？答：社会在不断进步发展，人们对物业管理的要求也越来越高。
物业管理的实质是服务，安保提供的是秩序服务，是物业管理服务当中重要的一项内容。
因此，广大业主要求保安人员展示出良好的精神风貌和礼仪形象，让业户具有安全感，亲和感，认同感，打造和谐社区。
文明之师，礼仪之师就是建议我们的保安系统，除了顺利完成秩序保护任务之外，还要做为金碧物业的靓丽风景，谈吐存有礼，话语庄重，训练有素，思想优良，在日常对业主的服务过程中，践行起至金碧保安“文明之师、礼仪之师”的形象。
第二节保安员仪容仪表及文明用语3、男保安员的仪容仪表标准就是什么？请问：（1）军服整洁整齐；着黑色皮鞋和深色袜子；整齐佩带工牌、腰带；衣扣应扣齐全，拉链应当扎不好。
严禁敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣2袖口不翘起；（2）不指甲油不染发，不取诡异头型，不理光头，不取长发；面部洁净，不尼查，并无眼屎，鼻毛不外漏；（3）指甲不少于0.5厘米；（4）不配戴饰物；不配戴样式生硬的手表。
4、女保安员的仪容仪表标准是什么？答：（1）制服干净整齐；着黑色皮鞋和肉色丝袜；整齐佩带工牌、腰带；衣扣应扣齐全，拉链应拉好。
不得敞怀、挽袖、卷裤腿，内衣下摆不外露；（2）不染发不烫发，不留怪异头型，如留长发应以黑色发网束起，中长发、短发梳到耳后；不可浓妆艳抹；（3）指甲不超过0.5厘米；不涂有色指甲油；不佩戴饰物；不佩戴样式夸张的手表。
保安部警卫应知应会内容
保安部警卫应知应会内容（一）保安部工作的方针是什么：依靠群众，预防为主，打击犯罪，确保安全。
（二）安全保卫工作为什么要“内紧外松”？这是由工作性质和特点所决定的，即要做好服务工作，又要确保业主和宾客的安全。
（三）保安人员应具有什么素质？1、热爱祖国，忠于职守。
2、遵纪守法，廉洁奉公。
3、服从命令，听从指挥。
4、热情友好，文明礼貌。
5、执行政策，敢于斗争。
（四）保安工作的主要任务是什么？1、做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）2、维护园区的正常秩序，保证业主宾客的财产和人身安全。
3、发现不安全因素及时报告，同时根据实际情况采取相应措施。
（五）消防工作的“应知应会”。
1、应知消防工作的方针（预防为主，防消结合）2、应知火灾报警程序。
3、应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。
（六） 6、防火要点1、在工作中要把预防火灾放在首位，认真注意发现是否存在着火灾隐患。
2、在巡视中发现火情要及时扑救并上报。
（七）防盗要点1、方针：“以预防为主，注意抓现行。
2、方法：检查各部门门窗上锁情况；注意观察和发现可疑迹象，及时查明。
（八）防破坏要点1、随时发现在园区内进行的各种不正当联系和交易活动。
2、加强对“无人区”和重点部位的巡视，防止各种破坏活动发生。
3、积极协助公安机关查获在逃、通缉人犯等。
（九）防灾害性事故的要点1、保护业主、租户免受意外伤害，防止精神病患者（尤其是疯子）酗酒者和可能给客人带来不愉快的人进入园区。
2、加强查班查岗，防止由脱岗，失职而造成严重过失事故。
3、加强对电、气、水等管网和机房部位的检查，防止由于漏气、跑水、漏电而造成灾害事故。
（十）什么是“无人区”指某一自然地段和部位在24 小时内或一定时间内无责任值班员的地区。
（十一）怎样保护现场？1、立即向保安部汇报。
2、准确记录时间、地点、情况经过，现场状况，特殊情况，经请示可将与现场有关人员留住，以便为解决问题提供情况。
3、对现场立即采取保护措施，未经许可任何人不得进入。
保安岗位职责及应知应会
保安岗位职责及应知应会第1篇：保安应知应会保安应知应会大全物业小区保安应知应会大全一、岗位职责二、工作流程三、交接班管理规定四、火灾应急预案五、跑水应急预案六、治安应急预案七、烟花、爆竹应急预案八、扫雪铲冰应急预案九、消防安全知识十、日常礼貌用语一、岗位职责（一）保安班长岗位职责：1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况，熟悉节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知识，具有良好的组织协调能力及业务技能，能处理一般应急事件；2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况，固定岗、巡逻岗、履行职责情况，督导工作，协助处理有关问题；3、紧急事件发生时，及时与安保部主管取得联系，并迅速调集人员前往事发地点进行处理；并做好记录向项目经理汇报；4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理；5、随时保持与消防中控室的密切联系，遇紧急情况及时报告中控值班员；6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查，发现问题及时报告安保主管；7、负责本班组的内务检查监督工作；8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度；9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领导；10、关心了解队员的思想动态，调动队员的积极性和主观能动性，各方面起到模范带头作用；11、对于班组出现的疑难问题及其状况，及时向上级主管领导报告；12、严格遵守交接班制度，并做好质量记录； 13、随时完成领导交办的其它临时性工作；，丰富自己的安全知识，时时保持高度警惕；13、完成上级领导的交办的其他工作。
(二)门岗岗位职责：1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈；2、不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告；3、对非节能楼办公人员要实行登记管理，填写《外来人员登记表》，严禁闲杂人员进入节能楼；4、对节能楼大件物品进行查验，收取出门条，未开出门条者禁止放行；5、维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导；6、维护节能楼内外各类设施及标识完好；7、注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进行清洁；8、监控大堂的照明和设备设施完好情况，如有损坏及时通知客服前台报修；9、夜间应加强对大厅和周边的巡视，发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理； 10、完成领导交办的其它工作（三）巡逻岗位职责：1、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，发现问题及时记录、报告报告班长；2、对管辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管；3、熟悉巡查范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现问题及时向主管报告；4、检查各出入口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识是否醒目、正确，车辆停放是否整齐；5、发现巡查区域内可疑人员，必须上前查问，对未明来意不知探访对象者立即请出节能楼；6、随时向本班班长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识；7、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作；8、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成班长交办的各项任务；9、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录；（四）地下停车场管理员岗位职责：1、熟悉掌握地下停车场整体结构情况，能果断处理一般应急事件,能熟练掌握地下停车场管理系统及IC卡的操作使用；2、遇紧急事件发生时，及时与安保主管取得联系，并做好相关记录；3、负责对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时告之车主，并做好停车场巡逻记录，发现车辆有损坏应及时通知客服人员与车主进行联系；4、检查地下车库公共设施是否完好，保持停车场环境卫生、标识完好，制止非机动车辆或闲杂人员进入车场；负责地下室设备的检查，发现有异音、异味、及时通知消防中控室处理；5、负责对车主车辆停放进行管理，制止乱停、乱占用他人车位的情况发生；6、掌握交通管理指挥知识，礼貌、快捷、有序的指挥车辆进出停车场，保持停车场车道畅通，禁止乱停放现象发生；7、能果断处理及指挥车场一般交通事故，同时根据情况向上级主管汇报，事后做好情况记录；8、保持室内卫生，每日对室内卫生进行打扫,严格遵守交接班制度，并做好巡视记录,随时完成上级主管交办的各项任务；第2篇：保安部应知应会培训资料秩序部应知应会第一节保安员仪容仪表及文明用语1、男保安员的仪容仪表标准是什么？答：（1）制服干净整齐；着黑色皮鞋和深色袜子；整齐佩带工牌、腰带；衣扣应扣齐全，拉链应拉好。
保安应知应会的基本知识
保安应知应会的基本知识作为一名保安人员，了解和掌握一些基本知识是非常重要的。
这些知识可以帮助保安人员更好地履行职责，提高工作效率，确保安全。
以下是保安应知应会的基本知识。
1. 法律法规知识保安人员需要熟悉相关的法律法规，特别是与安全和治安有关的法律法规。
例如，保安人员要了解国家安全法、治安管理处罚法等，以便在工作中依法履职。
2. 突发事件应急处理保安人员需要具备处理突发事件的能力。
他们应该知道不同类型的突发事件可能发生的地点和时机，并学会正确使用相关设备和工具。
此外，他们还应了解急救知识，以便在紧急情况下提供必要的援助。
3. 安全防范知识保安人员需要了解各种安全防范措施和技巧，以确保工作场所的安全。
他们应该知道如何进行安全巡逻、监控设备的使用和维护，以及如何应对潜在的安全威胁。
4. 火灾防控知识火灾是一种常见的安全风险，保安人员需要熟悉火灾的预防和控制措施。
他们应该了解火灾的起因和蔓延方式，知道如何使用灭火器和应急疏散通道，以及如何组织人员疏散。
5. 人际沟通技巧保安人员需要具备良好的人际沟通技巧，以便与员工、访客和其他相关人员进行有效的沟通。
他们应该学会倾听和表达自己的观点，善于处理纠纷和冲突，并能够保持冷静和专业。
6. 保密意识保安人员需要具备保密意识，不泄露工作中接触到的机密信息。
他们应该理解保密的重要性，并遵守相关的保密规定和程序。
7. 知识更新和学习能力保安人员应该具备学习和接受新知识的能力。
他们应该关注相关行业的最新发展和技术，不断提升自己的专业水平。
8. 操作规程和制度保安人员需要了解和遵守相关的操作规程和制度。
他们应该熟悉工作场所的安全制度，知道如何正确使用安全设备和工具，以及如何应对各种紧急情况。
9. 自我保护技巧保安人员需要具备自我保护的技巧，以确保自身安全。
他们应该了解一些基本的防身技巧和自卫术，知道如何避免危险和应对突发情况。
10. 职业道德和素养保安人员应该具备良好的职业道德和素养。
保安员应知应会职责
保安员应知应会职责保安员是重要的安全管理人员，他们肩负着维护社会治安和保障公共秩序的重要职责。
下面是保安员应知应会的职责。
一、保护安全保安员的首要职责是保护人员和财产的安全。
他们需要保持警觉，防范各种安全隐患，确保公众和客户在场所内安全无忧。
他们需要巡逻场所，监控安全设备，并及时发现并处理突发事件，如火灾、抢劫等。
在保障活动、展览和演出的过程中，保安员需要维持秩序，防止混乱和人员拥挤，保障参与者的安全。
二、维护治安保安员需要维护社区、商场、写字楼等地方的治安秩序。
他们需要进行巡逻，观察和报告任何可疑行为，如盗窃、纵火和破坏公共设施等。
他们需要了解和遵守相关法律法规，采取必要的行动来制止违法行为，保护人们的生命和财产安全。
三、提供紧急救援和急救服务四、维护社区秩序保安员需要与社区居民建立良好的关系，并积极参与社区活动。
他们需要巡逻社区，维护社区秩序，防止违法行为的发生。
他们需要积极与居民交流，了解他们的需求和关切，并及时提供帮助和支持。
五、执行职责保安员需要严格执行公司的规章制度，服从上级的指挥和安排。
他们需要积极履行职责，保障客户利益。
他们需要与其他安全管理人员和执法部门密切合作，共同维护社会治安和公共秩序。
六、保密与保管作为保安员，他们接触到的信息和物品可能涉及到客户的隐私和商业机密。
他们需要严格保守秘密，并妥善保管与其工作相关的文件和设备。
他们需要确保客户的信息安全，避免泄露客户隐私或商业机密。
七、提供优质服务保安员需要提供优质的服务。
他们需要友好待人，虚心听取客户和公众的意见和建议，并及时反馈给公司。
他们需要着装整洁，仪容仪表端庄，维护自己和公司的形象。
他们需要具备良好的沟通技巧和协调能力，处理好与他人的关系。
总之，保安员是维护社会治安和保障公共秩序的重要力量。
他们的职责包括保护安全、维护治安、提供紧急救援和急救服务、维护社区秩序、执行职责、保密与保管以及提供优质服务。
通过履行这些职责，保安员能够为社会和公众创造一个安全、和谐的环境。
保安人员应知应会
保安人员应知应会1.0职业形象当宾客抵达小区时，第一个接触的常常是我们的警卫人员，庄重、整洁的制服，诚挚的微笑，礼貌的问候，良好的仪表，将给宾客留下深刻的印象，必要时，也更容易取得客人的合作与依赖。
1.1 庄重、合体、整洁的制服。
1.2 结实、健壮的身体，洞察一切的目光。
1.3 诚挚的微笑、礼貌的言行、良好的职业道德。
1.4 端庄、自然的姿态和良好的气质、整洁的仪表。
1.5 遇有问题、冷静、有序的工作程序。
1.6 严禁污言秽语和做与形象不附的行为。
2.0 保安上岗之必备2.1 制服、鞋穿着整洁，佩带小区配发的工作证(应别挂于制服左上兜兜口，并与兜口平行)。
2.2 手表。
2.3 当班时需使用的钥匙。
2.4 对讲机。
2.5 记事薄和笔。
2.6 电筒(当需要时)。
2.7 有关工作用的电话码。
保安职业道德规范3.1 忠于职守、热爱本职工作、坚持原则、不殉私情、不以权谋私。
3.2 严格执行各项规章制度、对宾客一视同仁、积极为宾客提供文明优质服务。
3.3 保守国家和各种公安机密、不泄露客人的活动和住店情况。
3.4 在岗时不做一切与工作无关的私人事情、不打私人电话。
3.5 在发生不测事件时要挺身而出、维护国家、集体及小区利益，不得临阵脱逃。
3.6 尊重领导、必须坚决服从领导的指挥、调动和安排。
3.7 仪容、仪表要符合公寓要求，注意个人卫生、不留长发、着装要干净、整齐。
3.8 举止文明、让立、行走姿势端正、上岗使用规定姿势、着装要干净、整齐。
3.9 语言文明、向宾客主动问好，不准与宾客争执、吵架，回答宾客问题使用规范用语。
保安专业知识和技能应知应会
保安专业知识和技能应知应会一、引言保安是维护社会治安和保障人民安全的重要力量。
作为保安人员，掌握一定的专业知识和技能是非常必要的。
本文将介绍保安专业知识和技能的要求，以及其应知应会的内容。
二、保安专业知识1. 法律法规保安人员需要了解相关的法律法规，包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》等。
掌握法律法规可以帮助保安人员正确处理各类案件，并遵守法律的约束。
2. 保安业务知识保安人员需要熟悉保安行业的基本业务知识，了解巡逻、门岗、监控等工作流程与规范。
同时，还需要了解安全防范、突发事件应对等方面的知识，以保障人员和财产的安全。
3. 知识技能培训为了提升保安人员的专业素质，他们需要参加各类培训，掌握一些基本的知识技能。
比如，急救技术、消防知识、基本的自卫技巧等。
这些知识技能的掌握可以在紧急情况下提供帮助，保护自己和他人的生命安全。
三、保安专业技能1. 沟通技巧保安人员在工作中需要与不同的人群进行沟通，如居民、访客、员工等。
良好的沟通技巧可以加强与他人的交流，有效解决问题，并保持良好的职业形象。
2. 观察能力作为保安人员，观察力是非常重要的。
他们需要时刻保持警惕，发现异常情况，及时采取措施。
同时，对于安全隐患的发现和判断也需要有一定的观察能力。
3. 应急反应能力保安人员需要在突发情况下迅速做出反应，并采取相应的应急措施。
这需要他们具备一定的应急反应能力，包括判断形势、决策能力和执行能力。
4. 自我保护技巧保安人员在工作中可能会遇到危险情况，因此了解一些自我保护技巧是非常重要的。
比如，防身术、逃生技能等。
这些技巧可以帮助他们保护自己的安全。
四、结论保安专业知识和技能对于保安人员的工作至关重要。
通过掌握相关法律法规和基本业务知识，以及参加培训提升自身的技能素质，保安人员能够更好地履行自己的职责，确保社会治安和人民的安全。
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安保人员应知应会
保安队员应知应会内容
1、清楚自己所属分公司及班队，熟记班长或岗点负责人姓名及联系方式；
2、熟悉所服务客户单位的名称及单位性质；
3、了解保安员着装规定、保安员内务管理制度、保安员语言举止行为规范、保安员十不准，熟悉《保安服务管理条例》中保安员不得有的7种行为；
4、熟悉本岗位职责任务及本岗位一日工作流程；
5、会常用队列动作（如立正稍息、跨立、敬礼、向右（左）看齐、停止间转法、齐步行进与立定、跑步行进与立定）；
6、会使用常用器械（如灭火器、消防栓）；
7、会使用文明阿用语（您好、请、谢谢、再见、对不起）；
8、会处置常见问题（如外来人员不配合登记、查验怎样处置，遇到突发事件怎么报告）。
保安班长（岗点负责人）应知应会内容
1、熟悉所辖区域各客户单位名称、单位性质、地址、分管安保工作领导联系方式；
2、熟悉所属保安员基本情况，了解所属保安员思想动态；
3、了解保安员着装规定、保安员内务管理制度、保安员语言举止行为规范、保安员十不准，熟悉《保安服务管理条例》中保安员不得有的7种行为；
4、熟悉客户单位岗位位置、各岗位职责任务及各岗位一日工作流程；
5、会根据客户单位情况、安保需求制定安保工作方案、突发事件处置预案及流程并组织实施；
6、会组织队员进行应知应会培训；
7、会组织召开班（组）会议；
8、会进行安全隐患排查并提出整改建议。
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保安部警卫应知应会内容
（一）保安部工作的方针是什么：依靠群众，预防为主，打击犯罪，确保安全。
（二）安全保卫工作为什么要“内紧外松”？这是由工作性质和特点所决定的，即要做好服务工作，又要确保业主和宾客的安全。
（三）保安人员应具有什么素质？
1、热爱祖国，忠于职守。
2、遵纪守法，廉洁奉公。
3、服从命令，听从指挥。
4、热情友好，文明礼貌。
5、执行政策，敢于斗争。
（四）保安工作的主要任务是什么？
1、做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）
2、维护园区的正常秩序，保证业主宾客的财产和人身安全。
3、发现不安全因素及时报告，同时根据实际情况采取相应措施。
（五）消防工作的“应知应会”。
1、应知消防工作的方针（预防为主，防消结合）
2、应知火灾报警程序。
3、应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。
（六）6、防火要点
1、在工作中要把预防火灾放在首位，认真注意发现是否存在着火灾隐
患。
2、在巡视中发现火情要及时扑救并上报。
（七）防盗要点
1、方针：“以预防为主，注意抓现行。
2、方法：检查各部门门窗上锁情况；注意观察和发现可疑迹象，
及时查
（八）防破坏要点
1、随时发现在园区内进行的各种不正当联系和交易活动。
2、加强对“无人区”和重点部位的巡视，防止各种破坏活动发生。
3、积极协助公安机关查获在逃、通缉人犯等。
（九）防灾害性事故的要点
1、保护业主、租户免受意外伤害，防止精神病患者（尤其是疯子）
酗酒者和可能给客人带来不愉快的人进入园区。
2、加强查班查岗，防止由脱岗，失职而造成严重过失事故。
3、加强对电、气、水等管网和机房部位的检查，防止由于漏气、跑
水、漏电而造成灾害事故。
（十）什么是“无人区”
指某一自然地段和部位在24 小时内或一定时间内无责任值班员的地区。
（十一）怎样保护现场？
1、立即向保安部汇报。
2、准确记录时间、地点、情况经过，现场状况，特殊情况，经请示
可将
与现场有关人员留住，以便为解决问题提供情况。
3、对现场立即采取保护措施，未经许可任何人不得进入。
（十二）如何执行看守任务？
1、看守人员要坚持原则，不得与被看守对象谈话。
2、未经许可不准看守对象随意走动。
3、禁止看守对象打电话。
4、注意观察看守对象有无异常现象，防止意外事故发生，有情况
（如：自杀、自伤）要立即报告。
5、看守人员要坚守岗位，忠于职守，不得擅自离开。
（十三）得知有不明身份的人员串到楼层，如何处理？
1、经确认,身份明确者，可提供方便。
2、对身份不明者，带到保安部, 或驱离园区。
3、对可疑者，将其带到保安部, 做进一步调查。
十四）警卫人员对闲杂人员，无理取闹者，精神病和酗酒者进行劝阻时要注意什么？以礼相待，避免发生口角，切记推、拉、动手等，始终保持冷静的头
脑，避免有过失言行。
无法将其劝离或根据情况报告值班主管。
十五）在警卫工作中处理问题要做到
冷静、迅速、准确、果断。
十六）警卫人员在工作中应具备的素质
1、有敌情、灾情观念。
2、自觉遵守各项安全制度，并监督他人遵守，
3、能发现一般的安全隐患，并会采取补救措施。
4、注意发现可疑征兆，及时向领导反映，维护工作环境的安全，做到
“谁主管，谁负责”，“谁在岗，谁负责” 。
十七）文明用语“五声十一字”的内容是什么？你好、请进、谢谢、对不起、再见。
十八）警卫人员的“三知”“三会”“五不准是什么？“三知”：知火警电话“ 119”，知匪警电话“ 110”，知当地派出所和各有关公安部门的电话。
“三会”会报警。
会使用灭火器材，会扑救初期火灾。
“五不准”：在值班时不准睡觉、不准喝酒、不准干私活、不准
看
小说、杂志、报纸等，不准打扑克、下棋等。