零售商主导型供应链竞争力构建问题与对策探讨
零售行业存在的问题及改进措施分析
零售行业存在的问题及改进措施分析一、零售行业存在的问题近年来，随着消费者需求的不断变化和互联网的快速发展，零售行业面临着许多问题。
这些问题包括供应链管理不足、竞争激烈、客户体验差等。
1. 供应链管理不足供应链是零售行业运作的核心，然而许多零售商在供应链管理方面存在缺陷。
由于信息传递不畅、库存管理不当以及货物配送延误等问题，导致商品的到货时间延长、产品断货频繁出现。
这不仅会给消费者带来负面体验，还容易导致销量下降。
2. 竞争激烈随着电子商务的兴起，线上零售开始崛起，并与传统实体店竞争。
这使得传统实体店面临激烈竞争压力。
消费者对价格敏感度高，在比较价格后倾向于选择更具竞争力的渠道购物。
因此，压价战常常是实体店为了吸引顾客而采取的手段之一。
3. 客户体验差不少零售企业在提供满意的客户体验方面功力不足，这成为问题所在。
例如，购物环境脏乱差、服务态度不好、售后服务不及时等。
这些问题容易引起消费者的负面评价，对企业形象带来负面影响。
同时，在互联网时代，客户更加注重个性化体验和便利性，传统实体店要提供更优质的客户体验才能留住消费者。
二、改进措施尽管零售行业存在诸多问题，但通过采取一些改进措施，企业可以迎接新的挑战并提高竞争力。
1. 提升供应链管理水平为了缩小与线上零售商之间的差距，在供应链管理方面需要进行全面优化。
首先是信息共享和协作加强，以减少信息滞后导致的错误判断。
其次是建立高效的库存管理系统，通过数据分析和预测算法降低断货率，并提前调配货物以满足消费者需求。
2. 增强竞争力在面对激烈竞争时，零售商需要找到差异化竞争的策略。
一方面可以通过商品品质和独特性来吸引顾客。
另一方面，建立与供应商之间的紧密合作关系，通过直接采购和优惠政策降低采购成本，从而提高竞争力。
3. 提升客户体验改善客户体验是实现零售企业长期发展的关键。
首先是打造舒适、干净、整洁的购物环境，给消费者良好的第一印象。
其次，培训员工并提高服务质量。
供应链管理的问题与对策
供应链管理的问题与对策近年来，随着全球化和电商的不断发展，供应链管理越来越成为企业管理的重要领域。
然而，供应链管理的过程中也存在着一系列的问题，如需求预测不准确、物流不畅、配送效率低下、信息不透明等。
这些问题都对企业的运营效率产生了重要影响。
因此，企业应积极探索供应链管理中的问题，并采取相应的对策，以提升企业的竞争力。
一、需求预测不准确的问题及对策供应链管理的一个重要环节是需求预测。
然而，由于很多原因，如市场变化、消费者需求变化等，需求预测的准确度难以达到一定的水平。
需求预测不准确会导致供应链无法满足实际需求，从而造成库存积压或是销售缺货的情况，进而影响企业利润。
对于这一问题，企业可以采取徐上传承的生产模式。
徐上传承模式是一种以“订单驱动”为基础的生产模式，即接单即生产，有效的避免了订单积压和库存丢失的问题。
企业还可以应用大数据技术，建立供应链数据信息平台，分析历史销售数据、市场趋势等信息，从而预测商品的销售情况，提高需求预测准确度。
二、物流不畅的问题及对策物流环节是供应链管理中最为核心的环节之一，物流环节的效率直接影响着整个供应链的运行效率。
但是，由于物流资源有限，加之道路交通繁忙等因素的影响，物流过程中经常发生物流不畅的情况。
对于物流不畅的问题，企业可以进行深入的物流管理和优化。
例如，建立物流信息管理平台，实时跟踪货物的配送情况，便于企业对物流过程进行管理和控制；同时，采用智能配送车辆，降低配送成本，提高物流效率。
此外，企业还可以采用快递网络的方式，整合上下游供应商资源，建设全国化或全球化的物流网络，实现物流配送的跨区域和跨国境运营。
三、配送效率低下的问题及对策物流配送环节是供应链过程中最为关键的一环，也是企业的最后一道防线。
然而，在很多情况下，由于供应商的生产能力、配送时间等原因，配送时间无法满足客户需求，也就是配送效率不高。
为了提高配送效率，企业可以实行供应链实时控制系统，建立配送调度调整系统，实现实时配送的调整。
零售业中的困难与应对策略
零售业中的困难与应对策略一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，零售业面临着许多困难和挑战。
如何应对这些困难，找到有效的应对策略成为了零售商们必须面对和解决的问题。
本文将探讨零售业中普遍存在的四个困难，并提出相应的应对策略。
二、供应链管理困难及策略1.供需平衡问题：零售商常常面临供需不匹配的情况，导致了库存积压或商品缺货。
策略：建立有效的预测模型和沟通机制，加强与供应商之间的合作，实现供需平衡。
2.物流成本增加：高昂的运输成本是影响零售业利润率的因素之一。
策略：优化物流网络，采用智能化系统来提高运输效率并减少成本；合理利用第三方物流服务。
三、竞争激烈导致销量下滑困难及策略1.线上线下竞争加剧：电子商务行业蓬勃发展，给实体店铺带来了巨大竞争压力。
策略：整合线上与线下的资源优势，建立多渠道营销策略；提供独特的购物体验和优质的售后服务。
2.品牌与定位问题：顾客越来越关注品牌价值和产品定位，不再满足于简单的购物需求。
策略：塑造独特的品牌形象和核心价值观；通过个性化营销与创新升级产品，吸引目标消费者。
四、消费者需求变化困难及策略1.年轻一代消费者追求个性化和时尚：传统零售商需要更好地适应年轻一代消费者的需求。
策略：增加创新性产品，提供个性化购物体验；积极利用社交媒体互动，了解并满足他们的需求。
2.环保意识的兴起：越来越多的消费者关注环保和可持续发展问题，选择偏向可持续发展的产品。
策略：推出环保系列产品，并进行宣传；加强企业社会责任感，通过环保行动树立良好企业形象。
五、人员管理困难及策略1.雇员流动性高：招聘和培训成本增加，员工流动性也导致了服务质量下降。
策略：改善福利待遇，提供良好的工作环境和晋升机会；为员工提供持续的培训和发展机会。
2.技术更新对员工能力要求变化：随着科技的发展，零售业需要不断适应新技术并培养员工的相关能力。
策略：建立完善的培训体系，提升员工的技术素养；与科技企业建立合作关系，引进先进技术设备。
苏果超市供应链管理存在的问题及对策
苏果超市供应链管理存在的问题及对策，不少于1000字随着我国市场经济的发展，零售业发展迅猛，苏果超市作为全国知名的零售企业，其供应链管理也面临着诸多问题。
本文将从供应链管理的角度出发，对苏果超市存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、苏果超市供应链管理存在的问题1. 客户需求管理不足苏果超市在商品采购方面依赖于供应商经营的准确性，并未考虑客户需求对商品的定制化和追求新品种等需求的管理和满足，偏重于利润最大化和市场竞争力的提升。
这会导致运营商加大促销力度，通过低价竞争来提升市场份额，而忽略了消费者真正的需求。
2. 采购管理不合理苏果超市在采购管理上存在较大问题，导致招标采购的效率低下。
同时，在采购决策方面，苏果超市大多数情况下依据经验和常规选购商品，而非以客观数据为依据。
这会导致过高的采购成本和库存损失，影响经济效益。
3. 仓储管理不足苏果超市在仓储管理上存在的问题不仅仅是使用的仓储设施过小，同时还没有建立有效的仓库管理体系。
超市员工对于物品的摆放和清点管理不够严格，没有建立完整的盘存和记录体系，难以及时发现和解决问题。
二、应对苏果超市供应链管理问题的对策1. 强化客户需求管理苏果超市应该从客户需求的角度出发，引导供应商采用定制化生产模式，以满足客户的个性化需求。
同时，根据消费者需求的变化，苏果超市也应及时进行调整和升级，为消费者提供更好的商品和服务。
2. 改进采购管理苏果超市应该借助现代信息技术，建立智能化采购管理系统，采用大数据和人工智能等技术，通过数据分析实现精准化的采购管理，确保采购效率的提升和采购成本的降低。
同时，加强和供应商间的沟通，根据市场需求情况和商品的销售数据，适时调整采购策略。
3. 加强仓储管理苏果超市应该加大对于仓储设施的投入，不断扩大存货容量，建立科学合理的存货管理制度。
此外，应该建立完整的盘存和记录体系，严格的标准化管理，并借助现代信息技术，实现供应链条的全程监控，提高仓储管理效率。
零售行业的供应链痛点和改进计划
零售行业的供应链痛点和改进计划一、引言在现代零售行业中，供应链是一个关键组成部分，它涉及到从原材料的采购到产品的交付给消费者的整个过程。
然而，供应链管理中存在着许多痛点，如信息不透明、高库存成本、缺乏协同合作等问题，这些问题影响了企业运作效率和利润率。
因此，改进供应链管理已经成为零售行业中迫切需要解决的问题之一。
二、供应链痛点分析1. 信息不透明在传统零售模式中，供应商与销售商之间的信息流通有限，导致双方难以准确掌握市场需求和销售趋势。
这种信息不对称使得供应商无法做出准确的生产计划，同时也增加了销售商的库存压力。
2. 高库存成本由于信息不透明和缺乏实时数据支持，在零售行业中常常存在着过高或过低的库存水平。
高库存成本直接影响了企业运营效益，并给资金流动带来困扰。
3. 缺乏协同合作传统零售模式中，供应商、制造商和销售商之间信息流通的不畅通，导致了缺乏协同合作的情况。
供应链上的每个环节都是相互依赖的，如果各个环节不能有效地协同工作，将会导致生产周期延长、物流效率低下等问题。
4. 顾客需求不确定性顾客需求的不确定性对零售业来说是常见的问题之一。
由于市场竞争激烈以及消费者购买行为的多样化，企业很难准确预测和满足顾客需求，在这种情况下容易出现库存积压或断货等问题。
三、改进计划1. 引入先进技术和数据分析为了解决信息不透明和缺乏实时数据支持的问题，零售企业可以引入先进技术和数据分析方法。
通过建立更加智能化的供应链管理系统，实时获取市场需求和销售趋势，帮助供应商进行准确的生产计划，并及时调整库存水平。
2. 建立合理的库存管理机制零售企业需要建立一个合理的库存管理机制，通过精确的需求预测和库存控制方法，降低库存成本并提高资金利用率。
同时，与供应商和制造商建立有效的沟通机制，共同协作进行库存规划和动态调整。
3. 提高供应链协同合作效率为了加强供应链各环节之间的协同合作，零售企业可以借助信息技术平台的支持建立一个全面的供应链协同合作系统。
零售行业中的竞争状况及建议
零售行业中的竞争状况及建议一、零售行业竞争状况概述零售行业作为服务消费者的最前线，是市场经济中一个至关重要的组成部分。
然而，在如今竞争日益激烈的商业环境下，零售企业面临着诸多挑战和机遇。
1.1 竞争对手多元化目前的零售市场出现了许多新兴的竞争对手，如电商平台、购物APP等。
这些新兴企业通过创新的商业模式和便利的购物体验迅速崛起，并对传统实体店造成了一定冲击。
1.2 消费者需求多样化随着经济水平的提高和消费观念的转变，消费者对于产品的要求也变得更加个性化和多样化。
他们注重品质、服务和品牌形象，并在选购时更加注重价格、促销活动以及方便快捷的购物方式。
1.3 商业环境不稳定经济波动、政策改革、行业监管等因素都会影响到零售企业的经营环境。
例如，金融危机导致消费能力下降，政策调整带来营业成本的增加等，都给零售企业带来了一定程度的冲击。
二、竞争状况下零售企业的应对策略面对竞争激烈的环境，零售企业需要采取有效措施来提升自身竞争力。
2.1 提高产品品质和服务水平为了满足消费者个性化需求，并建立良好的企业形象，零售企业需要不断提高产品品质和服务水平。
这可以通过加强供应链管理、优化采购和物流流程、培训员工专业技能等方式实现。
2.2 加强市场营销和品牌建设积极开展市场调研与分析，准确把握消费者需求与趋势，并针对目标群体制定精准的营销策略。
同时，注重塑造品牌形象，提升品牌知名度和忠诚度，在激烈的市场中脱颖而出。
2.3 创新商业模式与经营策略借鉴电子商务发展经验，传统零售企业可以通过引入新技术、优化线上线下结合、推动跨界合作等方式，创新商业模式和经营策略。
例如，通过建立自己的电商平台，提供一站式购物体验，与消费者建立更紧密的联系。
2.4 加强与供应商的合作建立长期稳定的合作关系，并与供应商共同开展市场营销活动，可以有效降低采购成本并提升零售企业的竞争力。
此外，积极引入优质产品和品牌，满足消费者多元化需求。
三、对零售行业竞争状况的建议针对零售企业在竞争激烈环境中所面临的挑战，以下是一些建议。
零售行业存在的困难及解决措施
零售行业存在的困难及解决措施一、零售行业的困难在当前全球经济持续发展的大背景下，零售行业作为市场交流和商品流通的重要环节，也面临着一系列的困难和挑战。
这些问题主要包括以下几个方面：1.竞争激烈：随着互联网技术的迅速发展和电子商务的兴起，线上零售商逐渐崛起，形成了与传统实体零售商之间的激烈竞争。
传统实体店面受到线上购物的冲击，生意逐渐变差。
2.高运营成本：由于租金、人工等因素导致零售企业的运营成本较高。
尤其是在一线城市，租金普遍偏高，工资待遇也相对较高。
企业需要支付大量费用来保持良好的店面形象和顺畅的供应链。
3.费用管理困难：由于涉及到多个环节和多个供应商之间的协调，项目费用管理不易；同时因为利润空间相对较小，一旦费用超支，可能对企业的经营造成直接影响。
4.物流瓶颈：零售行业需要具备高效物流系统以确保商品能够及时到达消费者手中。
然而，由于物流设施有限、仓储成本增加和运输车辆不足等问题，物流环节往往成为制约行业发展的瓶颈。
5.消费者需求多样化：随着社会进步和居民收入水平提高，消费者对于产品质量、品牌认知度和服务质量等方面要求也越来越高。
零售行业需要满足不同消费群体的个性化需求，这对企业提出了更高的要求。
二、解决零售行业困难的措施为了应对上述困难及挑战，零售企业可以采取一系列措施来提升竞争力和适应市场变化：1. 展开线上线下融合战略：传统实体零售商应当积极跟进互联网技术发展的步伐，在线下店铺与线上电商平台进行深度融合。
通过建立自己的电商平台或与已有电商合作，开拓新渠道，吸引更多消费者，并提供优质的线上线下服务体验。
2. 提高运营效率：企业可以通过创新管理方式，减少不必要的运营成本。
例如，通过优化供应链管理来降低物流成本、协调公司内外部资源来节约人力成本、利用信息技术提高数据分析和决策的精确性等等。
3. 建立合作伙伴关系：与供应商、物流公司以及金融机构等建立长期稳定的合作关系。
这样可以减少费用、提高效率，并共同面对激烈的竞争环境。
我国零售业的供应链管理现状及对策
我国零售业的供应链管理现状及对策一、引言供应链管理是现代零售业中一个重要的环节，它关系到零售企业的生产、销售、库存、物流等多个方面。
随着互联网和信息技术的发展，我国零售业供应链管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将从供应链管理的现状和对策两个方面进行探讨，以期为零售业的发展提供一些建设性的意见和建议。
二、供应链管理现状分析1. 多层次分销体系我国零售业供应链管理面临着多层次分销体系的问题。
由于生产企业、批发商、零售商之间的关系复杂，信息流、物流等方面的协调难度较大，导致供应链的效率不高。
此外，由于一些中小零售商的经营能力有限，对供应链管理的要求也较低，这进一步加剧了供应链管理的困难。
2. 信息不对称供应链管理中的信息流在很大程度上决定了供应链的效率。
然而，在我国零售业中，信息不对称的问题依然存在。
生产企业、批发商和零售商之间的信息沟通不畅，导致订单、库存等信息的及时性和准确性不高。
这不仅影响了供应链的响应速度，还增加了库存成本和运营风险。
3. 物流成本高昂物流是供应链管理中的重要环节，直接影响着产品的流通效率和成本。
然而，在我国零售业中，物流成本相对较高。
一方面，由于我国地域辽阔、交通不便等因素，物流运输费用较高；另一方面，由于供应链管理中信息不对称的问题，导致物流环节的协调与优化难度较大。
三、供应链管理对策探讨1. 加强信息共享和协同为解决信息不对称的问题，零售企业应加强与生产企业、批发商之间的信息共享和协同。
通过建立信息平台、共享订单、库存等信息，实现供应链管理中的信息互通。
同时，零售企业还应加强内部信息共享，提高供应链管理的响应速度和决策效率。
2. 优化物流网络布局为降低物流成本，零售企业应优化物流网络布局。
通过建立中心仓库、区域配送中心等物流设施，实现物流的集中化和规模化。
同时，零售企业还应积极采用现代物流技术，如智能仓储系统、无人机配送等，提高物流效率和降低物流成本。
3. 引入供应链金融服务供应链金融是一种将金融服务与供应链管理相结合的新型金融模式。
供应链存在的问题分析与建议
供应链存在的问题分析与建议一、问题分析1.1 信息不对称供应链中的各个环节涉及到多个参与方，如供应商、制造商、批发商、零售商等。
由于信息流动的不确定性和延迟，导致整个供应链中存在着信息不对称的问题。
例如，供应商无法准确了解市场需求，导致过剩或缺货；制造商无法及时获得原材料的变动情况，影响生产进度。
这种信息不对称使得供应链各环节无法有效协同工作，影响了整体效率和盈利能力。
1.2 跨区域运输成本高昂供应链往往涉及到跨国或跨区域的运输活动，而这些运输活动所带来的成本是很高昂的。
包括运输费用、关税以及清关手续等方面都会增加企业运营成本。
此外，在全球化竞争日益激烈的背景下，国际贸易政策的变动也会给跨区域物流带来一定程度上的风险。
1.3 库存管理困难库存管理是供应链中非常关键的环节之一。
但由于需求的波动性和供应链中各参与方之间信息交流不畅，导致库存管理变得复杂而困难。
例如，制造商在生产过程中会受到多种因素的影响，如市场需求转变、原材料价格波动等，在没有准确信息的情况下可能会造成过度或不足的库存。
二、建议2.1 加强信息共享与协同为解决信息不对称问题，供应链各环节的参与方需要加强信息共享与协同工作。
可以利用先进的物联网技术和大数据分析手段，实时收集和分析市场需求、原材料价格等关键信息，并及时传递给供应链中相关参与方，以便及时调整生产计划和配送策略。
2.2 优化运输模式为降低跨区域运输成本，企业可以考虑采取多元化的运输模式。
例如，合理规划物流网络布局，减少长途运输；利用合理货物组织和装载方式来提高货物利用率；积极拓展合作伙伴关系，在全球范围内建立更多的仓储和分销中心等。
同时，企业还可以通过使用智能物流技术来提高运输效率和降低运输成本。
2.3 引入先进的库存管理系统为克服库存管理困难，企业可以引入先进的库存管理系统，并结合供应链管理软件，实现整个供应链的可视化和智能化。
通过对市场需求、供应情况等数据进行实时监控与分析，可以帮助企业做出更准确的库存预测和备货决策，从而避免过剩或不足的情况发生。
零售企业加强供应链管理的对策探讨
、
一
பைடு நூலகம்
算机 系统和 先 进 的管 理软 件 ，但 其 功 能并 未分 发 挥 出来 。 甚至 有 些 企业 为 了适 应落 后 的 管 理模 式 和 低素 质 的 员工 对 伍 ， 对计 算 机 答 理 系统 进 行改 造 ，而不 是 去 提 高人 员素 质 来适 应 现 代管 理 系统 。很 多 连 锁企 业不 注 重建 立 物 流配 送 中心 ，商 品 进 货成 本高 ，流转 不 畅 ，资 金 周 转 困难 ，看 似连 锁 ，实 际上 仍 是 单体 店 分 散经 营 ，违 反 了
自为 政 、 相互 不联 系 ， 即企 业 内 部 的供 应 链 脱节 的情 况 。 （ ） 与供 应 商 的伙 伴 关 系 尚 未 建 立 二 大部 分零 售 企 业与 供 应 商 的合 作 时 间 较长 ，供 应链 结 构 趋于 稳 定 。但 是零 售 商 和 供应 商 之 间 尚未 建 立 合作 的 战 略 伙伴 管 理 ，甚 至 双 方 处于 利 益 对立 状 况 。 零售 企 业 在零 售 市 场 竞争 目益 激 烈 、销 售 毛利 率 趋 于 下降 的 情 况下 ，不 断地 向供 应 商进 行 压价 ，把 供 应 商的 让 利 作为 公 司 利 润来 源 之 一 ；供 应 商 则隐 瞒 自己 的真 实 成 本 ， 以 各 种理 由和 手 段变 相 提价 ， 作为 对 零售 商 的 反击 。双 方 在价 格 上 进行 博 弈 ，把 渠道 伙 伴 作 为产 生 利润 的 来 源 ，导 致 双 方 无法 建立互相信赖的协作关系。 （ ） 物 流 系 统 效 率 低 下 重 复 库 存 三 生 产 企 业 和零 售 企业 为 了在 与 外部 打 交 道 中不 至 于 陷入 被 动 ，都 尽量 完 善 自己 的 物 流 系统 ，这就 导 致 两者 的设 备 设施 在 某 种 程度 上 形 成 重 复 ，大 多 数零 售 企业 以 及 制 造 企 业 都 自备 运 输 工 具 ， 自备 仓 库 ， 很 少 利用 第 三 物 流 。各 企 业 内部 都 进 行 了 相 对 高效 的物 流 管理 ，而 整 个供 应 链 的物 流建设却是重复和低效的。 在库 存 管 理上 ，只 有 很 少的 企 业 开始 实 行 尝试 供 应 商 管理 库 存 。 一些 企 业 己 经 开 始 运 用计 算 机 系统 进 行 生 产规 划 和库 存 管 理 。但 由于 数 据采 集 自动 化 问题 井 没有 解 决 ，从 而 影 响 到库 存 管 理 的 自动 化 。 由 于 供 应链 上各 节 点企 业 的信 息不 畅 ，造 成 产 品 在 各节 点 上 库 存积 压 的 同时 ，处 于 供 应 链 末端 的顾 客 却从 零 售 商那 里 找 不 到货 物 。虽 然 制造 商 有 足够 的 生 产能 力满 足顾 客 即 最终 消费 者 的需 求 ，但 由于 供 应 链 各 级 批 发 商库 存 过 大 ，供 货 不 畅 ，致 使 产 品 出现 市 场 缺 货 。 （ ） 支 撑 技 术 应 用 不 足 四 据 统计 ， 约 ６１． 大 ２％ 的零售 企业在零 售 终 端 。 对全 部 商 品都 采 用 条码 标 识 ，但 在 储 运单 元 和 货 运单 元 ，条 码技 术 的 运 用 却 不够 ，７４． ６％ 的零售企 业依然 实行人 工 点货 ，极 大地 降 低 了仓 库 管 理 的效 率 ，增 加 了出现 差错的概率 ６ ７ ２． ％的零 售企 业建 有 企 业 内 部局 域 网 ，在信 息 平 台建 设 上 超 过 了制 造 业和 批 发 业 ，但 是 利 用 度却 不够 高 ，只有 ３８． ８％ 的企 业在 网上 公布商品信 息 ，ｌ ７．９％ 的零售 企业提 供网上 购物 一站 式 。多 数 企业 仅 限 于用 电予 邮件 的 形 式传 送 业 务 相 关信 息 ，企业 井 没 有 实现 真 正意 义 的 电子 数 据 交 换 。
零售行业产业链供应链短板弱项分析
零售行业产业链供应链短板弱项分析零售行业是指销售商品和服务的商业活动，包括各种零售形式，如超市、百货公司、便利店、专卖店等。
随着经济的发展以及消费水平的提高，零售行业已经成为国民经济的重要组成部分。
然而，在零售行业的产业链和供应链上，还存在着一些短板和弱项。
下面就对这些问题进行分析。
一、零售行业产业链1. 供应商缺乏竞争力供应商是零售行业的重要组成部分，它们提供零售商所需要的商品和服务。
然而，在当前的零售行业中，供应商的竞争力相对较弱。
一方面，零售商往往拥有更多的资源和资金，可以对供应商施加更大的压力，获得更多的利益。
另一方面，供应商之间也存在激烈的竞争，使得它们很难与零售商协商出更具有竞争力的价格。
2. 零售商的品牌建设不足品牌是零售商在市场上的重要资产之一，是经营战略的核心。
然而，在当前的零售行业中，很多零售商的品牌建设还不够充分。
除了一些大型的品牌，很多小型零售商的品牌知名度不高，缺乏品牌价值，很难在市场上占据更大的市场份额。
3. 实体店与电商的竞争随着电子商务的发展，越来越多的消费者开始选择在网上购物。
这对实体店造成了严重的冲击，导致实体店的客流量下降，销售额减少。
为了适应电商的发展趋势，很多实体店开始转型线上销售，或者在线上线下同时经营。
然而，由于线上线下的定位不同，这种转型需要投入更多的人力、物力和财力，并且很难与电商平台竞争。
二、零售行业供应链1. 供应链成本高在当前的零售行业中，供应链成本是一个很大的问题。
零售商需要承担采购、库存、运输、仓储等各个环节的成本，而这些成本往往是不可避免的。
同时，由于供应链中的每个环节都存在一定的风险，如原材料价格波动、供应商质量问题等，这些风险也会增加供应链的成本。
2. 供应链中信息流不畅在供应链中，信息流的畅通程度也是影响供应链效率和产品质量的一个重要因素。
然而，在当前的供应链中，信息流不畅的情况非常普遍，尤其是小型零售商往往会忽略信息的流通和管理。
我国零售业企业的供应链管理现状分析及发展对策
我国零售业企业的供应链管理现状分析及发展对策第一篇：我国零售业企业的供应链管理现状分析及发展对策我国零售业企业的供应链管理现状分析及发展对策对中国零售业的供应链管理现状进行分析，指出存在“观念落后、与供应商关系对立、物流系统效率低下、支撑技术应用不足”等缺陷，进而指出我国零售业企业供应链管理的发展对策，从而提高零售企业的核心竞争力。
一、中国零售业企业的供应链管理现状供应链管理是指在满足服务水平需要的同时，为了使系统成本最小而采用的把供应商、制造商、分销商、零售商、客户有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确时间运送到正确地点的一套方法。
中国物品编码中心曾对中国的制造企业和零售企业供应链管理现状进行调查，从中可以看出我国零售企业的供应链管理存在很大问题，主要表现在以下几个方面。
（一）供应链管理观念落后所调查的零售企业中89.6％的企业不理解供应链和供应链管理，80.6％的企业根本没有设置供应链管理部门，就不到20％的具有供应链管理部门的企业而言，他们所理解的供应链管理部门即物流管理部门，主要负责产品的采购，仓储和运输等，而不具有统一协调整个企业的物流、信息流和资金流的管理能力。
（二）与供应商的伙伴关系尚未建立调查显示，大部分企业对供货商的供货准时情况反映良好，近一半的零售企业（44.8％）与供应商的合作时间在一年至两年。
供应链结构趋于稳定，但是零售商和供应商之间尚未建立合作的战略伙伴管理，甚至双方处于利益对立状况。
双方在价格上进行博弈，把渠道伙伴作为产生利润的来源，导致双方无法建立互相信赖的协作关系。
（三）物流系统效率低下生产企业（供货商）和零售企业为了在与外部打交道中不至于陷入被动，都尽量完善自己的物流系统，这就导致两者的设备设施在某种程度上形成重复，85.1％的零售企业以及65.2％的制造业企业自备运输工具，94％的零售企业以及97.2％的制造业企业自备仓库，很少利用第三方物流。
（四）支撑技术应用不足61.2％的零售企业在零售终端对全部商品都采用条码标识，但在储运单元和货运单元，条码技术的运用却不够，74.6％的零售企业依然实行人工点货，极大地降低了仓库管理的效率，增加了出现差错的概率。
零售企业的供应链管理挑战与解决方案
零售企业的供应链管理挑战与解决方案随着全球化的发展和消费者需求的不断变化，零售企业的供应链管理面临着越来越多的挑战。
供应链管理是零售企业成功的关键之一，它涉及到从原材料采购到产品销售的整个流程。
如何有效地管理供应链，提高效率，降低成本，确保产品质量，成为零售企业亟需解决的问题。
本文将探讨零售企业在供应链管理中面临的挑战，并提出相应的解决方案。
一、挑战一：供应链的复杂性现代零售企业的供应链往往涉及多个环节，包括原材料采购、生产制造、物流运输、仓储管理、销售渠道等。
不同环节之间存在着复杂的关联和相互影响，一旦出现问题，可能会导致整个供应链的中断。
供应链的复杂性给零售企业带来了挑战，如何有效地协调各个环节，确保供应链的顺畅运转成为了零售企业亟需解决的问题。
解决方案：1. 引入信息化技术：零售企业可以借助信息化技术，建立起供应链管理系统，实现对供应链各个环节的实时监控和数据分析。
通过信息化技术，可以提高供应链的透明度和可视性，及时发现和解决问题，提高供应链的运作效率。
2. 建立合作伙伴关系：零售企业可以与供应商、物流公司等建立长期稳定的合作伙伴关系，共同合作，共同发展。
通过建立合作伙伴关系，可以加强沟通与协作，提高供应链的灵活性和响应速度，降低供应链管理的风险。
二、挑战二：需求不确定性随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，零售企业面临着需求不确定性的挑战。
需求的不确定性会导致零售企业难以准确预测市场需求，从而影响到供应链的规划和运作。
如何有效地应对需求不确定性，成为零售企业亟需解决的问题。
解决方案：1. 数据分析与预测：零售企业可以借助大数据分析和人工智能技术，对市场需求进行深入分析和预测。
通过数据分析，可以更准确地把握市场趋势，提前调整供应链的生产和库存计划，降低库存风险，提高供应链的灵活性。
2. 快速响应能力：零售企业可以建立快速响应机制，及时调整供应链的生产和配送计划，以满足市场需求的变化。
通过提高供应链的灵活性和响应速度，可以更好地适应市场的变化，保持竞争优势。
零售商主导型供应链竞争力构建及其作用机理研究
管理 能力是指 为 了有效 地实现 目标 ， 提 高组织效率 。灵活地运用各种方法 ，把 各种 力量 合理组织和有效协调的能力。零 售商主导型供应链 的管理能力是供应 链协
调 发 展 、持 续 存 在 的基 础 。 管 理 能 力 主 要
关键 词 ：零 售 商 供 应链 供 应 链 竞
◆ 中图分类号 ：Ｆ ５ ． 文献标识码 ：Ａ ２ ３２
又可 以通过供应链 的市场 占有率 、顾客满
内 容 摘 要 ： 本 文 从 零 售 商 主 导 型 供 应 链 的 竞 争 力 概 念 出发 ，分 析 了 零 售 商 主 导 型 供 应 链 竞 争 力 的 构 成 要 素 ，确 定 了管 理 能 力 、响 应 能 力 、盈 利 能 力 和 创 新 能 力 作 为 零 售 商 主 导 型 供 应链 竞 争 力 的 载 体 ，并 分 析 了零 售 商 主 导 型 供 应 链 竞 争 力 的 构 建 形 态 和 形 成 机
维普资讯
立 兄
化融合不但可以提 高供应链 的运作效率和 竞争力 ，而且有利于形成 良好的品牌和社
会形象。
（ ）创 新 能 力 二
零商导供链 售主型应 争构 及作 机 研 力建其用理究
一 吴 金 椿 副教 授 （ 东商 学院 广 州 ５ Ｏ ２） 广 １ ３ （）
创新是企 业发展 的灵魂 ，同样也是零 售商主导型供应链 发展 的灵魂 ，是培育供 应链竞争力的途径。零售商主导型供应链
的创新能力可以从五个 方面来体现 ：产品 创新 、技术创新、管理创新 、组织创新与 文化创新。其中产 品创新是载体 。技术创
新 是 基 础 ，管 理 创 新是 条件 ，组 织 创 新 是
个组成 因素相 互作用 、相互影响共同实现 供应链利益最大化 的目标。零售商主 导型
供应链面临的问题及解决方法
供应链面临的问题及解决方法嘿，咱今儿就来聊聊供应链那些事儿！你知道吗，供应链就像是一条长长的链条，把各个环节紧紧相连。
可这链条有时候也不那么让人省心啊！先来说说供应链面临的问题。
这就好比一辆汽车，要是零件出了毛病，那可就跑不起来咯！比如说，需求预测不准确，哎呀，这就像闭着眼睛射箭，能射中才怪呢！一会儿多了，一会儿少了，让生产和库存都跟着乱了套。
还有那供应商，要是不靠谱，交货不及时，那可就麻烦大啦！这不就像战场上没了弹药，怎么打仗嘛！再就是物流配送，要是不顺畅，东西堵在路上，客户等得不耐烦，那可就糟糕啦！这就如同快递小哥迷路了，东西送不到咱手里呀。
那怎么解决这些问题呢？咱得有招儿啊！对于需求预测不准确，咱就得下功夫，多收集信息，多分析市场动态，不能瞎猜呀！就像老中医看病，得把好脉，才能对症下药。
和供应商打交道呢，可得精挑细选，找那些靠谱的合作，还得和他们保持良好沟通，不能让他们掉链子呀！物流配送方面，得优化路线，提高效率，不能让货物在半路上干耗着。
可以学学那些快递巨头，怎么能又快又准地把东西送到咱手里。
再举个例子，比如说一家生产手机的企业。
要是对市场需求估计错了，生产了一堆没人要的型号，那不就亏大啦？这时候就得赶紧调整策略，不能死脑筋呀！要是供应商那边出了问题，零件供不上，那生产线不就停了？这可不行，得赶紧想办法解决。
还有物流，要是手机送不到客户手里，那客户不就跑别家买去啦？咱普通人在生活中也能感受到供应链的影响呢。
你想想，你在网上买个东西，要是等了好久都不来，你着急不？这就是供应链出了问题呀！所以说，解决供应链的问题可不是小事，关系到我们每个人的生活呢！总之，供应链面临的问题不少，但咱不怕！只要我们用心去解决，找对方法，就一定能让这条链条顺畅地运转起来。
就像让一辆汽车跑在平坦的大道上，稳稳当当，快速前进！咱可不能让这些问题拖住了发展的后腿，得积极行动起来，让供应链变得更加强大，为我们的生活和经济发展贡献力量呀！你说是不是这个理儿？。
零售业供应链管理存在的问题及解决对策
零售业供应链管理存在的问题及解决对策问题分析零售业供应链管理面临一系列的挑战和问题，这些问题不仅会导致成本增加，还可能影响产品质量和客户满意度。
以下是目前零售业供应链管理存在的主要问题：1. 缺乏供应链可见性和协调性：零售业供应链涉及到多个环节，包括供应商、制造商、分销商和零售商等。
但由于信息流和物流的不同步，导致供应链各环节之间缺乏协调和可见性。
这会导致订单延误、库存积压以及交货不准时等问题。
缺乏供应链可见性和协调性：零售业供应链涉及到多个环节，包括供应商、制造商、分销商和零售商等。
但由于信息流和物流的不同步，导致供应链各环节之间缺乏协调和可见性。
这会导致订单延误、库存积压以及交货不准时等问题。
2. 库存管理问题：零售业常常面临库存过剩或不足的问题。
过剩的库存会增加储存和管理成本，并且可能导致产品陈旧、过期等问题。
而库存不足则容易导致缺货情况，影响客户的满意度。
库存管理问题：零售业常常面临库存过剩或不足的问题。
过剩的库存会增加储存和管理成本，并且可能导致产品陈旧、过期等问题。
而库存不足则容易导致缺货情况，影响客户的满意度。
3. 供应商风险和可靠性问题：零售业经常依赖供应商提供稳定的产品和服务。
但供应商的质量问题、交货延误或破产等情况经常发生。
这些问题会影响零售业的正常运作，并且增加了管理风险。
供应商风险和可靠性问题：零售业经常依赖供应商提供稳定的产品和服务。
但供应商的质量问题、交货延误或破产等情况经常发生。
这些问题会影响零售业的正常运作，并且增加了管理风险。
4. 信息系统不完善：许多零售商使用过时的信息系统或不完善的软件来管理供应链。
这导致信息流不畅、难以快速准确地获取供应链信息，影响决策和反应速度。
信息系统不完善：许多零售商使用过时的信息系统或不完善的软件来管理供应链。
这导致信息流不畅、难以快速准确地获取供应链信息，影响决策和反应速度。
解决对策为了改善零售业供应链管理，以下是一些解决对策：1. 建立供应链可见性和协调性：通过建立现代化的供应链管理系统，将各供应链环节的信息进行整合和共享。
有效的供应链战略如何提升企业竞争力
有效的供应链战略如何提升企业竞争力在当今激烈的市场竞争中，企业要想在行业中立于不败之地，就必须不断提升自身的竞争力。
而供应链战略作为企业重要的战略之一，对于企业的发展至关重要。
本文将探讨有效的供应链战略如何提升企业竞争力。
一、建立稳定的供应链合作关系企业要想在市场中立于不败之地，首先需要建立稳定的供应链合作关系。
供应链的稳定性直接影响到企业的生产和销售，只有与供应商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系，才能确保原材料的稳定供应，降低采购成本，提高生产效率。
同时，建立稳定的供应链合作关系还可以帮助企业更好地应对市场波动，提高市场反应速度，增强市场竞争力。
二、优化供应链管理流程优化供应链管理流程是提升企业竞争力的重要手段。
通过引入先进的供应链管理技术和工具，对供应链进行全面的规划和管理，可以实现供应链各环节的协同配合，提高供应链的运作效率和灵活性。
同时，优化供应链管理流程还可以降低企业的运营成本，提高企业的盈利能力，从而增强企业的市场竞争力。
三、加强供应链信息化建设信息化已经成为企业提升竞争力的重要手段，而在供应链管理中，信息化建设更是至关重要。
通过建立完善的供应链信息系统，实现供应链各环节的信息共享和实时监控，可以帮助企业更好地掌握市场信息，优化供应链资源配置，提高供应链的反应速度和灵活性。
同时，信息化建设还可以降低企业的管理成本，提高管理效率，增强企业的市场竞争力。
四、实施供应链协同管理供应链协同管理是指企业与供应链各环节的合作伙伴之间进行协同合作，共同优化供应链的运作效率和服务质量。
通过实施供应链协同管理，可以实现供应链各环节的信息共享和资源整合，提高供应链的整体效益，降低企业的运营成本，提高企业的市场反应速度和灵活性，从而增强企业的市场竞争力。
五、持续创新和改进在市场竞争日益激烈的情况下，企业要想保持竞争力，就必须不断进行创新和改进。
在供应链管理中，企业可以通过引入新技术、新工艺和新理念，不断优化供应链管理模式，提高供应链的运作效率和灵活性。
零售行业的问题与改善方案探讨
零售行业的问题与改善方案探讨一、零售行业当前存在的问题近年来，随着消费者需求日益多样化和互联网技术的发展，零售行业面临着诸多挑战。
在这个快速变化的市场环境中，许多零售商们正面临着如何跟上潮流、保持竞争力和改善盈利能力的问题。
现在我们就来探讨一下零售行业目前存在的主要问题及可能的改善方案。
1. 增加线上购物增长带来的竞争压力：随着消费者购物习惯的改变，线上购物正在取代传统实体店铺，并成为新一代的购物方式。
这使得传统实体零售商面临着巨大的竞争压力，因为他们需要与电子商务巨头竞争，并满足消费者需求。
解决方案：零售商可以考虑运用科技创新来提供更好的线上购物体验，并整合线上线下渠道，推动全渠道销售策略。
通过优化网店布局、提高物流配送速度、建立响应快速反馈机制等措施，以提升顾客满意度和留存率。
2. 消费者需求个性化和差异化的增加：如今，消费者对产品和服务的期望越来越高。
他们追求更加个性化、专业化的购物体验，以满足自身独特的需求。
许多零售商无法提供这种满足多样化需求的体验，导致顾客转向其他品牌或平台。
解决方案：零售商应该积极倾听消费者反馈，并根据数据洞察做出切实改进。
通过运用大数据分析、人工智能等技术手段来了解消费者喜好与习惯，制定个性化营销策略；同时注重商品品质与服务体验，建立与顾客之间的长期关系。
3. 高昂租金对利润率造成压力：作为实体店铺经营者，零售商必须承担巨额租金及相关成本。
尤其是在城市核心商圈的高端位置要比郊区或低端地段价格高出许多。
这对于规模较小或刚起步的企业来说是一个沉重负担，影响了他们的盈利能力。
解决方案：零售商可以寻找更具性价比的场地，不一定非要在昂贵的商业中心开店。
通过细致的市场调研和定位分析，确定有潜力和发展空间的区域，并与房东进行租金议价。
此外，也可以考虑共享经济模式，与其他企业合租物流仓储，以降低成本。
二、零售行业改善方案面对零售行业当前存在的问题，以下是几个可行的解决方案：1. 数字化转型和技术创新：为了适应线上购物所带来的竞争压力，在数字化时代中，零售商需要加强技术创新和数字化转型。
批发零售行业经营情况主要困难和建议
批发零售行业经营情况主要困难和建议【批发零售行业经营情况主要困难和建议】如何应对批发零售行业经营中的主要困难及提出相应建议1. 价格竞争激烈由于批发零售行业的市场竞争日益激烈，售价成为了企业增长的主要限制因素之一。
许多批发商为了吸引客户，不得不降低价格以抢占市场份额，这对企业的利润和发展造成了很大的压力。
针对这一问题，建议企业应继续提高自己产品和服务的附加值，通过提供定制化、增值服务等方式来增加产品的竞争力。
通过与供应商的合作，争取更低的采购成本，降低企业的总体成本，提高利润空间。
通过培养忠诚度高的客户群体，建立长期稳定的合作伙伴关系，从而降低客户流失，减少因价格竞争而带来的风险。
2. 供应链管理困难批发零售行业的供应链管理对于企业运营至关重要，但在实际操作中往往面临着供应商管理、库存管理和物流配送等一系列挑战。
供应商管理方面，存在着供应商数量众多、质量不稳定、交期不准确等问题，对企业的生产和销售带来了困扰。
针对供应链管理困难，建议企业应建立长期合作的供应商伙伴关系，优选稳定可靠的供应商，通过合理的采购策略和协商合理的价格，提高供应商的忠诚度，降低供应风险。
另外，通过合理的库存管理和建立先进的物流配送体系，及时提供高效的物流服务，确保产品按时送达客户手中，减少库存压力和订单迟交的情况发生。
3. 市场需求变化快如今社会发展迅速，消费者的品味和需求也在不断演变，这给批发零售行业带来了巨大的挑战。
企业如果不能及时了解市场需求的变化，无法准确猜测消费者的需求，就很容易被市场淘汰。
针对市场需求变化快的问题，建议企业应加强市场研究与市场预测的能力，通过各种方式，如借助市场调研机构、分析竞争对手的策略等，及时了解市场动态，更新产品的设计和定位，以满足消费者的需求。
另外，积极探索多元化经营模式，开拓新的市场领域，提高企业在市场中的竞争力和适应能力。
4. 网络销售冲击随着电子商务的快速崛起，网络销售已经成为了批发零售行业的一股强劲竞争力量。
零售业中出现的困难和解决方案
零售业中出现的困难和解决方案一、零售业中出现的困难在当今竞争激烈的市场环境中，零售业面临着许多困难和挑战。
以下将详细探讨零售业面临的主要困难。
1. 激烈竞争和价格压力：零售业市场竞争激烈，存在大量同类产品与品牌之间的竞争。
消费者对价格非常敏感，他们倾向于寻找最低价格并享受更多折扣。
这导致了在保持盈利能力方面的巨大挑战。
2. 顾客需求不断变化：顾客需求不断发展和改变，使得零售商需要持续创新来满足新需求。
这也意味着零售商需要不断调整其产品组合和营销策略，以满足顾客的日益变化的期望。
3. 商品库存管理问题：准确地预测商品需求并避免过多或过少的库存是一个棘手的任务。
有时，零售商无法精确预测哪些产品将畅销，并最小化过剩库存或丢失销售机会。
4. 售后服务和顾客满意度：提供优质的售后服务对于建立与顾客的良好关系至关重要。
然而，许多零售商在这方面面临困难，包括长时间等待回应、问题解决能力不足等。
低满意度可能导致顾客流失和声誉受损。
5. 电子商务竞争：随着互联网普及和电子商务的崛起，零售业面临着来自在线平台的竞争。
购物者现在更倾向于在线购物，这给传统实体零售商带来了压力和挑战。
6. 运营成本上升：人工成本、房地产租金和各种费用的上涨，增加了零售业的运营成本。
这使得零售商在保持利润率稳定性方面面临巨大压力。
二、零售业中的解决方案尽管零售业面临一系列困难，但通过采取适当的解决方案，可以有效应对挑战并实现成功。
以下是一些可能的解决方案：1. 建立品牌形象和独特性：通过建立强大的品牌形象和独特的产品定位，零售商可以增加市场份额并吸引更多顾客。
借助有效的品牌策略和市场推广活动，零售商可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
2. 数据驱动决策：通过分析大数据和实时销售数据，采取准确的需求预测，并优化库存管理。
这将帮助零售商避免过度库存或断货，并实现更高的销售转化率和利润。
3. 强化顾客服务：提供卓越的客户体验是留住忠诚顾客并吸引新客户的关键。
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就零售商主导型供应链系 ’# 重建供应链利益分配机制。 统而言，核心企业零售商将处在完全主导角色，在供应链运 作上零售商具备很强的优势，这可从零售商主导型供应链分 析得之， 如图 % 所示：
图 % 中，供应商群是包含了不同级供应商的总和，包括 各层批发商和制造商。由于零售商在供应链中占主导地位， 加之供应商的产品必须经过零售商场才能和消费者见面，因 此，在买方市场的环境中，供应商与零售商相比处于弱势地 位。具体地说， 由于市场竞争的原因， 零售商场为了增加销售 就需要不断地降低商品价格，这就要求供应商也得相应降低 商品价格，但由于零售商在经营过程中存在商品进场费、堆 头费等一系列行业惯例费用， 而且该费用不菲。同时， 零售商 又常常采用先销后结账的方式来进货，在现金流上获得了重 要优势。在这样的运作机制下， 供应商处在两头受压状况， 利 益的天平向零售商倾斜。从长远来看，供应商的竞争力会被 削弱。所以，零售商主导型供应链利益分配必须改革现有模 式， 转向科学、 合理、 多盈的利益分配模式。在这个转变过程 中， 零售商肩负着改变自身不合理的利益追求模式的重任。 !# 政府要积极创造有利于零售业供应链健康发展的环 境。供应链管理是市场经济环境下企业之间的协作行为，离 不开政府的宏观引导和调节，政府相关部门要明确提出：现 代物流、 信息安全、 电子支付技术、 电子商务的发展要以形成 更加有效的供应链管理为方向，并依照这样的产业导向制定 相应的政策。当前， 亟待政府办理的相关事情很多， 比如： 解 决长期困扰经济发展的地区封锁和部门垄断问题，完善相关 法律，使供应链上的物资能够以很低的制度成本跨区流动； 抓紧建立完善的社会信用制度，向社会公开政府掌握的大量 信用信息，营造全社会的诚信氛围，使企业之间在建立供应 链关系时，具备良好的信用基础和透明的信用预期；还要重 视精通流通业务、懂得现代管理的专门人才的引进和培养； 引导、 支持建立跨地区、 综合性的大型物流中心， 等等。另外， 政府应当鼓励开发成本更低、价格合适、适应我国零售业发 展需要的供应链管理软件。 参考文献： (") 中 国 物 流 与 采 购 联 合 会 # 中 国 物 流 发 展 报 告 * $++% —$++& , ( - ) # 北京： 中国物资出版社， $++&# ( $ ) 马士华， 等 # 供应链管理 ( - ) # 北京： 高等教育出版 社， $++%# ( 责任编辑： 陈 瑾) !"
!"#$%&%’($ !)*"*+, !""# 年第 $ 期 % 总第 &&’ 期 (
零售商主导型供应链竞争力构建问题与对策探讨 四、 增强零售商主导型供应链竞争力的策略 零售企业在供应链竞争力的构建过程中，应采取切实有 效的管理对策，才能够真正发挥供应链管理的优势。具体来 讲， 可以从以下 ! 个方面入手： 加强供应链管理首先要转变零售企业 "# 转变管理理念。 的传统观念，即零售企业必须从致力于企业内部整合管理转 变为企业间的整合管理，从追求企业自身利益最大化转变为 追求供应链整体利益最大化，并明确企业的利润应该通过供 应链管理来获取，而不是从渠道伙伴身上去获取，供应链企 业应该树立共同把 “ 蛋糕 ” 做大的思想观念。零售企业应该把 渠道伙伴作为盟友，而不应该作为竞争对象，竞争应体现在 不同的供应链之间。 针对我国供应链管理的理论和实 $# 培养供应链管理人才。 践起步晚、 发展不完善等特点， 零售企业在转变观念的同时， 应 对国外零售企业先进的供应链管理思想加以继承和完善， 并将 供应链管理应用于实践， 再从实践中检验和发展。 更为重要的 是， 零售企业应投入一定的资源加强对相关人才的培育， 也可 以考虑让企业内部人员走出国门去学习发达国家的先进思想 与管理模式， 以逐渐壮大国内供应链管理人才队伍。 实现信息资源共享。实现 %# 完善供应链管理信息系统， 信息共享是大型零售企业实施供应链管理的重要条件。为 此，大型零售企业应及早开发企业信息管理平台、企业资源 计划系统等电子供应链管理系统，以便在企业内部和整个供 应链中实现信息共享。实现信息资源共享既能使企业的员 工、客户和合作伙伴可以得到及时、灵活、可操作的信息资 源，使他们充分掌握有关供应链企业之间的合作信息、产品 的市场信息、其他企业的决策信息等，又能够使各企业从供 应链的全局出发来安排生产与服务。 零售商主导型供应链是一个 &# 加强企业信用体系建设。 网链结构， 由围绕核心企业的供应商、 供应商的供应商、 制造 商和用户组成。一个企业是一个节点，节点企业之间是一种 供与求的关系。因此，供应链管理的关键就在于供应链各节 点企业间的合作， 以及相互间在设计、 生产、 销售、 竞争策略 等方面的良好协调。为了确保各节点企业形成稳定、融洽的 合作关系，诚实守信就成为各节点企业必须信守的行为准 则。这样， 既能减少供应链企业间的逆向选择和道德风险， 又 能减少合作双方的信任危机和交易成本，并确保供应链的长 期稳定与发展。 以零售商为主导的供应链体系信用建设重点要抓住如 下几个方面： 一是供应商的信用问题， 包括供货的准时性、 供 货数量保证、 供货质量保证， 以及异常情况处理机制、 完善的 退货流程和便捷性等；在零售商方面，主要的信用要素包括 对采购合同的严格执行、 及时付款、 兑现卖场上的承诺， 出现 异常情况的协商对话机制等。当供应商和零售商都能高度重 视这些信用要素时， 供应链竞争力的提升就有了基本保证。
!"#$%&%’($ !)*"*+, !""# 年第 $ 期 % 总第导型供应链竞争力构建问题与对策探讨 商与供应商共享自己的商业数据或者其他重要的销售信息 和顾客信息。在供应链的整体链条上，大型零售企业和供货 商在价格上的不断博弈也是两者之间经常产生矛盾和纠纷 的重要原因之一。在双方的交易中，零售企业迫于竞争的压 力，一再向供应商压价，甚至把供应商的让利作为自己的主 要利润来源。而供应商则隐瞒自己的真实成本，甚至变相提 价以作为对零售商的反击。双方不是从供应链的整体效益出 供应链管理与单个企业管理有着很大的不同，供应链管 理是企业与企业间的管理，一条供应链是否能协调运作，是 否能产生集体效益大于局部简单相加的效益，决定于供应链 管理能力的大小。在零售商主导型供应链中，更多地体现为 作为核心企业的零售商的管理能力。响应能力是零售商主导 型供应链必不可少的能力，零售商主导型供应链面对的是一 个需求多变的市场，因此，要求其对顾客的需求变化要做出 快速的反应， 甚至要提前预测顾客的需求变化； 否则， 就会被 顾客所淘汰。创新是零售商主导型供应链获得竞争优势的重 要来源， 只有不断地创新， 才能获得差异化优势， 才能满足客 户多变的需求，才能保持持久的利润优势。高盈利能力是零 售商主导型供应链存在的前提，企业构建供应链的根本目的 是要通过供应链的整体优势来提升自己的利润。在零售商主 导型供应链中，如果参与各方不能通过供应链来提高自身的 利润水平， 供应链必将解体。 三、零售商主导型供应链竞争力构建过程中存在的主要 问题 近年来，我国零售企业规模不断壮大，以零售商为主导 的供应链也不断发展，供应链的竞争力逐步增强，但与国外 零售企业相比仍有很大的差距，主要表现在以下四个方面： 一是供应链成员之间缺乏合作精神；二是缺乏供应链管理人 才；三是缺乏有效的供应链管理信息系统；四是供应链物流 管理水平不高。对这四个影响零售商主导型供应链竞争力的 因素其阻碍作用分析如图 ! 所示： 发， 而是把自己的利润建立在渠道伙伴损失的基础之上。 人才是一 !# 供应链人才缺乏。供应链要获得长足发展， 个关键问题，因为供应链管理涉及客户关系管理、综合物流 管理、生产管理和财务会计管理等诸多方面，对相关人才要 求也会更高。它不但要求此类人才要涉及诸多领域产品技术 知识， 而且还要精通各种管理理论、 方法和手段。同时， 还要 熟练掌握与各种企业的外交技巧。供应链管理理念进入我国 的时间尚短，既懂得供应链管理理论知识又具有丰富的零售 业管理实践经验的人才十分匮乏，这在很大程度上制约了零 售业供应链管理的发展，减缓了零售商主导型供应链竞争力 的构建步伐。 $# 供应链管理的信息化水平较低。我国零售企业的高 效、 稳定、 灵活的物流信息系统尚未形成， 具体表现为： 编码 和识别技术的应用不普遍；信息网络建设缺乏统一规划协 调； 物流软件参差不齐， 缺乏规范的测评和认证； 公共平台的 建设相对滞后， 特别是与物流相关的电子政务平台， 如工商、 税务、 报关、 商检、 金融、 保险等业务信息还没有互联互通， 加 快这些业务平台的互联互通，将会极大地促进物流公共信息 平台的发展。供应链管理的信息化水平较低还表现为，对现 有管理信息系统运用不够，有些企业的管理信息系统硬件水 平并不低，但缺乏相关的软件应用及管理人才，造成管理信 息系统应用化水平不高。 资源利用率低下。大型零售企业 %# 物流设施重复建设， 往往建有自己的配送中心，形成了公司内部的库存。与此同 时， 供货商为了不至于陷入被动， 尽量完善自己的物流系统， 也有一定数量的内部库存，这就导致两者的物流设施在某种 程度上的重复。大型零售企业与供货商都备有一定量的库 存， 必然使供应链上的存货量增大， 这不仅会增加库存费用， 也会导致社会资源配置的不合理， 并造成巨大浪费。 大型零售企业和大型供货商都希望建立自己的配送系 统以赚取物流利润。供货商希望由自己直接将商品送到零售 门店，这不仅可以赚取配送利润，而且可以及时掌握门店的 销售情况，及时配送以达到销售最大化。而大型零售企业则 具体来说， 零售商主导型供应链系统存在的问题表现如下： 供应链企 "# 企业缺乏合作精神。供应链管理思想缺乏， 业之间缺乏合作精神。企业往往不是从整个价值系统的角度 考虑问题，而是为了追求自身利益最大化而不惜损害整个供 应链的利益。目前， 我国社会经济生活普遍缺乏商业信用， 经 济生活中的失信现象比比皆是，一般情况下也很难说服零售 !" 想由自己来实现配送，一方面可以降低进货价格；另一方面 可以充分利用企业内的物流设施实现物流利润，同时还可以 防止供货商与门店直接联系而可能产生的市场不规范行 为。在供货商和大型零售企业都设置物流系统的情况下，加 之企业间缺乏必要的信任，不管由谁来配送，总有一方的物 流设施要闲置， 造成资源浪费。