现代交际礼仪笔记
社交礼仪读书笔记(一)
社交礼仪读书笔记(一)
社交礼仪读书
社交礼仪
1.礼貌用语
–问候语
–道歉语
–感谢语
2.衣着打扮
–穿着整洁
–不要穿得太暴露或过于花哨
3.姿势与动作
–坐姿端正
–不乱动
4.态度与举止
–保持微笑
–注意礼仪
–避免过分自信或悲观读书
1.阅读技巧
–主要取意
–排除干扰
–加深理解
2.阅读内容
–散文
–小说
–诗歌
3.阅读习惯
–短暂休息
–定期阅读
–编写读书笔记
4.阅读风格
–批判性阅读
–反应性阅读
–探究性阅读
社交礼仪与读书
1.社交活动中的读书
–与他人分享观点
–参加读书会或读书讲座
2.读书与社交礼仪的结合
–注重礼仪表现
–吸引他人的兴趣
–借鉴书中的素质和能力
以上是关于“社交礼仪读书”的相关笔记,希望对您有所帮助。
记得在社交场合中注意礼仪规范,同时致力于提高自己的阅读技巧和阅读习惯,成为一个更加优秀的人。
社交礼仪读书的价值
1.提高交际能力
–借助读书可以提高表达能力和交际技巧,拓展社交圈子2.增强人文素养
–阅读能够让人更好地理解和欣赏人文艺术,增强与他人的共鸣
3.培养自发学习能力
–社交礼仪与读书可以激励人们自发地学习和成长,并不断提升自己
4.塑造个人形象
–社交礼仪读书的积极形象可以为个人赢得尊重和支持,增加信任度和影响力
总结
社交礼仪与读书是人们成长和发展的至关重要的一部分。
通过不断学习和提升社交礼仪与阅读能力,可以让我们不断完善自己,提升个人素质和说服力,打造精彩的人生。
现代交际礼仪
现代交际礼仪第一篇:现代交际礼仪1.交际礼仪的特性1.文明性2.共通性3.多样性4.变化性5.规范性2.礼仪的原则1.遵守原则2.敬人原则3.宽容原则4.真诚原则5.适度原则 3.交际礼仪的功能(作用,重要意义)1.有助于我们提高修养,塑造形象2.有助于我们美化生命,美化生活3.有助于我们沟通信息,促进人际交往4.有助于我们联络感情,改善人际关系4.仪容的基本要求(化妆的基本要求)1.美观2.自然3.协调5.化妆的禁忌:1.切忌在公共场合化妆2.女士不能当着男士化妆3.不能非议他人的化妆4.不要借用别人的化妆品5.男士使用化妆品不宜过多6.色彩组合基本原则1.根据肤色、身材、体型来确定颜色2.要善于调节主色、补色、突出色三者之间的关系3.根据人的性格特征来选择颜色4.根据不同场合选择颜色5.要善于简化全身的色彩 7.站姿的种类1.正步站姿2.分腿站姿3.丁字步站姿4.扇形站姿 8.视线的位置(眼神注视的方向)1.视线向下2.视线向上3.视线水平9.不良是手势1.指指点点2.随意摆手3.端起双臂4.双手抱头5.摆弄手指6.手插口袋7.搔首弄姿8.抚摸身体9.勾指手势10.职场上为什么要注重风度的培养1.风度的培养是人内在气质的展现2.风度的培养离不开良好的德、才、学、识3.风度的培养应注意经常的训练11.介绍的基本原则1.先将男士介绍给女士2.先将年轻者介绍给年长者3.先将未婚女子介绍给已婚女子4.先将职位低的介绍给职位高的5.先将家庭成员介绍给对方6.集体介绍时先介绍人数少的 12.握手的次序1.男士要等女士先伸出手后才握手2.主人有向客人伸出手的义务3.下级要等上级先伸出手4.年幼的一般要等年长的先伸手5.一个人与多人握手要先尊而卑 13.名片的用途1.介绍自己2.维持联系3.展示个性4.拜会他人14.名片的交换遇到以下几种情况时需与对方交换名片:1.希望认识对方时;2.被介绍给对方时;3.对方提议交换名片时;4.对方向自己索要名片时;5.初次登门拜访对方时;6.通知对方自己的变更情况时;7.打算获得对方的名片时。
社交礼仪培训课笔记
社交礼仪培训一、介绍别人认识1、原则:尊者有权先知道。
先介绍晚辈给长辈认识、先介绍男士给女士认识、先介绍主人给客人认识、先介绍下级给上级认识先介绍未婚者给已婚者认识(这里没有歧视未婚者的意思哈,不要上升到社会问题!)2、自我介绍:简短,给别人留下提问的余地。
注意对方对你自我介绍是否感兴趣。
3、握手:尊者决定是否握手原则。
同1特例:客人到达主人先伸手,客人告别客人先伸手。
二、名片递:双手或右手,名片正面朝上。
位卑者先递位尊者(但身份不要太悬殊,看到Obama你给他名片他肯定不接的)接:双手或右手接,接到后要看一分钟左右,表示你对别人的尊重索取:身份地位相差不大:直接提议交换名片身份地位比自己略高:主动递上名片另外两种方法:如何和您联系?如何向您请教?拒绝:对不起,我忘记带了对不起,我的名片用完了(如果真的忘记带了或用完了,要注意:对不起,我忘记带了,下次一定给您补上)三、电话礼仪1、打电话时间:避开周五晚上到周一早上这段私人时间,避开刚上班和快下班的30-40分钟。
长短:3分钟为宜(逻辑要清晰)电话放左手边,左手接电话,右手随手记录。
内容:喂,你好,我是XXX,现在接电话方便吗?电话终止:谁打谁决定是否结束2、接电话铃响不过三声,过三接起先道歉;手机不要放在办公桌上开会时更不要让别人看到你的手机放在明显位置,给人一种不专心的印象。
四、会议(部分)礼仪排座:面门定位,以远为尊;中间为尊,左右交叉,先右后左。
服务:端茶倒水,左进左出。
现代社交与礼仪知识点
现代社交与礼仪知识点现代社交与礼仪知识点礼仪是一门学问,有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。
那么关于礼仪你了解多少?下面小编为大家带来了现代社交与礼仪知识点,供大家参考。
1.请问握手礼仪中如何遵循"尊者为先"的原则?(1)在正式场合,以上级先伸手为礼;(2)在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;(3)在社交场合,以先到者先伸手为礼;(4)在师生之间,以老师先伸手为礼;( )在接待来客时,以主人先伸手为礼,客人先告辞时,以客人先伸手为礼。
2.请问与他人交谈时应该注意些什么?与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域。
3.请问当别人询问你时,你应怎样礼貌地回答?(1)回答问话应该耐心、细致和周到;(2)当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意;(3)相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
4.请问向别人提出请求时应注意什么?(1)首先要语气恳切,平等待人;(2)其次要学会"请"字当先;(3)另外要注意把握恰当的时机;(4)最后要理解和谅解别人的拒绝。
5.请问向他人求助时该注意什么?首先礼貌地打招呼,再用真诚的语言与对方商量。
无论能否得到帮助,都要表示感谢。
6.请问关于问路有哪些礼仪要求?(1)问路:向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图;(2)答谢:得到答复后,表示谢意。
如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。
7.请问接受问路有哪些礼仪要求?(1)倾听:接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;(2)带路:如口头表达不清,可征得对方同意后带路;(3)致歉:自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。
8.请问使用公共卫生间有哪些注意事项?(1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候;(2)使用时关好小门;(3)使用后冲水;(4)便后洗手,湿手不应边走边甩。
社交礼仪笔记
社交礼仪笔记分享曾杨谊 07:10分享一.握手礼仪的顺序:1.男女之间女士先伸手。
2.长辈先伸手。
3.上级先伸手。
4.主客之间,主人先伸手表示欢迎。
5.客人要离开时,客人先伸手。
二.一人与多人握手的顺序:由尊而卑,由近而远,顺时针方向。
三.自我介绍顺序:男士先介绍,晚辈先介绍,下级先介绍。
四.介绍的内容:应酬式:姓名。
公务式:单位名称,部门,职位,姓名。
社交式:姓名,职业,籍贯,偏好,共同的熟人。
五.仪表礼貌要点:1.注意修饰:头发整洁规范,长度适中,款式适合自己,面部整洁不能有多余毛发,口部无杂质无异味。
2.化妆:自然,协调,避人。
3.举止:美观规范互动。
4.表情:眼神目中有人笑容。
六.服饰礼仪及穿着打扮:1.符合身份。
2.区分场合:办公场合,庄重保守;礼交场合,时尚个性;休闲场合,舒适自然。
3.扬长避短。
4.遵守常规,三色原则。
七.穿着打扮的六忌:过分杂乱,过分暴露,过分透视,过分短小,过分紧身,过分鲜艳。
八.服饰礼仪中的佩戴要点:以少为主,同质同色,符合习俗,搭配和谐。
九.迎接陪同客人时:1.行进中,把墙客人。
2.如果客人认路,迎接陪同人员应在左后侧。
3.如果客人不认路,迎接陪同人员应在左前方。
4.乘电梯时,应先进后出。
5.会客时,排次序:自由式,主席式,并列式,相对式。
十.排列作词的原则:面门为上,居中为上,以远为上,前排为上。
十一.轿车的座次:双排座轿车,客人坐哪里哪里就为上座。
十二.礼品的定位:1.公务交往:礼品是宣传品。
2.私人交往:礼品是纪念品。
十三.礼品的选择:1.送花:老年人:万年青,长寿草,龟背竹,康乃馨;恋人:紫丁香,红色郁金香,红玫瑰。
2.物品禁忌:大陆忌送“钟”,“雨伞”;台湾、巴西、意大利、巴基斯坦忌送“手帕”;日本忌送“梳子”;西亚、阿拉伯忌送“酒”;古巴、法国、智利忌送“刀、剑、剪”等。
十四.接受礼品的礼仪要点:落落大方,表示感激,低调。
十五.给被人打电话时的礼仪:1.时间和空间的选择:中午、就餐。
现代礼仪笔记
第一集礼表尊重(礼者敬人)仪是表达尊敬的形式尊称就高不就低Q:打电话时谁先挂?A:地位高者先挂(上司先挂)现代礼仪的内涵是哪些?(礼仪的三个角度)1.礼仪是交往的艺术(讲普通话)教养体现细节细节展示素质细节决定成败2.礼仪是沟通技巧3.礼仪是行为规范(礼仪其实就是待人接物的标准化做法)Q:要名片怎么要比较方便?1.把自己名片递给对方(交易法)将欲取之,必先予之。
来而不忘,非礼也。
如这位女士认识您很高兴,我是人民大学金教授,我叫金正昆。
2.明示法如金教授,听您刚才这个讲座很受启发,我本人也深感自己在交往艺术方面呢有待提高,跟您相见恨晚。
现在知道你很累了,不便打搅你,你看金教授以后有没有机会继续向您请教。
Q:跟一个晚辈或一个平辈要名片?A:比如是为小姐或先生,认识你很高兴,希望以后能够保持联络。
希望下次到北京来,还能跟你再见。
不知道怎么跟你联系比较方便。
Q:出入电梯假定你是主人,主人和客人应该怎么走?A:陪同人员先进后出(为什么?1.安全2.方便)Q:穿西装的最高水准要求是什么?A:三色原则(全身服装的颜色在三种之内)很正规的场合,三一律(鞋子、腰带、公文包为同一颜色,首选黑色)穿西装时三个错误是不能范的。
第一个袖子上的商标没拆,第二个非常重要的场合尤其国际交往穿夹克穿衬衫没有穿外套没穿西装套装打领带的。
第三个错误袜子问题。
重要场合白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的。
现代礼仪有哪几类?1.政务礼仪2.商务礼仪3.服务礼仪4.社交礼仪5.国际礼仪(让菜不加菜)人们在日常交往中究竟何时要讲礼仪?1.初次交往2.因公交往3.涉外交往我们为什么要讲礼仪?1.内强素质2.外塑形象3.增进交往三句话总结为使问题最小化运用礼仪怎么操作?1.规范性2.对象性3.可操作性礼仪操作的七个字有所为有所不为男人看表,女人看包男人看腰,女人看头(发型,妆容)Q:男人看腰看什么?A:腰带上挂不挂东西(有地位有身份的人腰带上是不挂任何东西的)学习礼仪注重的三个基本理念?1.尊重为本(尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重下级是一种美德尊重客人是一种常识尊重对手是一种风度尊重所有人是一种教养礼者敬人也)2.善于表达3.形式规范(讲不讲规范是你个人素质问题,懂不懂规范是你教养和修养的问题)第二集白金法则人际交往要取得成功就一定要做到交往对象需要什么我们就要在合法的条件下满足对方什么白金法则的要点:1.现代交往行为要合法。
现代礼仪知识点(一)
现代礼仪知识点(一)现代礼仪知识点详解1. 什么是现代礼仪?•现代礼仪是指在当今社会中,人们在各种社交场合中遵循的一系列行为准则和规范。
•它是一种表现出尊重、关爱、互助和友善的行为方式,有助于建立良好人际关系和增进社交效果。
2. 礼仪在生活中的重要性•礼仪能够给人们带来舒适和愉悦的交往体验,促进和谐的人际关系。
•它能够展示自己的高尚品质和教养,建立良好的个人形象。
•礼仪还有助于有效沟通和表达,避免不必要的误解和冲突。
3. 礼仪知识点面对面交往礼仪•保持良好的姿态和仪态,站立或坐立时保持直立端正,不要趴在桌子上或交叉腿。
•注意自己的肢体语言,避免过于夸张或僵硬的动作,尽量保持适度的眼神交流。
•注意言辞的措辞和音量,避免使用粗鲁、冒犯或具有歧视性的语言。
•尊重别人的私人空间,避免过度靠近或触碰对方,也不要玩弄手机或其他影响交流的行为。
社交媒体礼仪•在社交媒体上要注意自己的言辞和行为举止,避免发表侮辱、谩骂或攻击性言论。
•不要随意公布他人的个人信息,尊重他人的隐私权。
•回复他人的留言和评论时,要坦诚和尊重对方的不同意见,避免产生争吵和冲突。
•谨慎分享自己的照片和视频,避免传播不适当或冒犯性的内容。
礼仪待客之道•当拜访他人时,要提前打招呼并询问对方的方便时间,尽量不要给人添麻烦。
•在他人家中要注意礼貌待客,如脱鞋、不乱放物品等,尊重他人的生活习惯。
•吃饭时要注意用餐礼仪,不发出过大声音,不嘴里发出声响,勿将食物吐入餐巾。
•送礼时要根据对方的喜好和需要选择合适的礼物,注意礼物的包装和送达方式。
商务社交礼仪•注意穿着得体,遵循商务场合的着装要求,并保持整洁和得体的形象。
•准时到达会议和约见地点,不要迟到或早到太久。
•尊重他人的意见和发言权,不要打断别人的发言,注意倾听和表达自己的看法。
•商务社交场合要注意饮食礼仪,不过度饮酒或暴饮暴食,保持谈吐文雅、礼貌。
4. 总结现代礼仪是人们在各种社交场合中必须遵循的行为规范和准则。
日常交际礼仪知识(精选3篇)
日常交际礼仪知识(精选3篇)日常交际礼仪学问篇1个人日常交际礼仪1、礼貌:态度要恳切、亲切;声音大小要相宜,语调要平和沉稳;敬重他人。
2、用语:敬语,表示敬重和礼貌的词语。
如日常使用的"请"、"感谢"、" 抱歉",其次人称中的"您"字等。
初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批判为"指教;麻烦别人称"打搅";求给便利为"借光";托人办事为"拜托"等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"感谢"、" 抱歉"、"再见"。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着亲密的关系。
1、服饰:服饰反映了一个人文化素养之凹凸,审美情趣之雅俗。
详细说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种商定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的详细条件相适应,还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求,即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。
2、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必定破坏一个人的美感。
因此,每个人都应当养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,常常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人前"打扫个人卫生"。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应当避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不敬重他人。
与人谈话时应保持肯定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
现代社交礼仪内容(9篇)
现代社交礼仪内容(9篇)现代社交礼仪内容(精选9篇)现代社交礼仪内容篇11、有心:表情真诚,表达自然。
人的天性喜欢真实,就像人人都爱吃天然、无污染的水果。
落落大方、面带微笑、眼神柔和是留下好印象的首要条件,而过分炫耀自己或故作夸张地赞美对方会令人反感,让人得出“此人不实在”的结论。
因此,与人初次见面一定要真实、自然,才能拉近彼此的距离,让对方欣然接纳您。
2、有礼:美由心生,礼行于外。
没人喜欢不讲礼貌、不懂得尊重的人。
有时一句口误就会影响别人对您的看法,即便此后表现再好,也很难打开“心结”,因为每个人都倾向找更多的.证据来证实已形成的结论现代社交礼仪原则初次见面的礼仪现代社交礼仪原则初次见面的礼仪。
建议初次见面时左手拿包,腾出右手方便握手。
坐下后要保持距离,两人相隔一臂之长会显得既友好又礼貌。
记得交谈前把手机调至静音,这是基本的尊重。
3、有型:衣着得体,胜过名牌。
衣着无需追求名牌,让人看着得体最好现代社交礼仪原则初次见面的礼仪文章现代社交礼仪原则初次见面的礼仪。
建议男性别穿奇装异服,女性尽量化淡妆,否则会被认为不本分。
此外,说话时挺直腰板,让自己看上去自信满满,这也是“有型”的重要因素。
4、有声:语速放缓,语气肯定。
沟通中,语气、语速、语调比内容本身重要。
说话声太大会令人烦躁,太小显得不自信,让对方能听到即可注意放慢语速,比如客人告辞时用较快语速说“下次再来”,会让人误以为赶自己走,而放慢语速则有希望对方再来做客的意味现代社交礼仪原则初次见面的礼仪投资创业。
对话中尽量多使用“是”、“没错”、“我同意你的观点”等肯定语气。
切勿使用命令式语句,而最好多用征询式语句,例如将“吃饭”换成“是不是该吃饭了”。
因为命令式语句是将自己的意识强加给别人,而征询式语句不容易伤害对方,让人感到被尊重,使对方的心情也随之放松。
现代社交礼仪内容篇2外在形象服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心中占有很大分量。
社交礼仪笔记
社交礼仪1、出入电梯时的先后标准:作为陪同人员,先进去后出来;2、相见礼仪五要素:(和陌生人见面)(1)称呼(2)介绍(3)行礼(4)名片交换(5)交谈3、称呼:两个作用○1表示尊重○2拉开距离;看对象讲规矩;称呼的一般性规则○1遵守常规○2区分场合○3入乡随俗○4尊重被称呼者的个人习惯;最常用的称呼○1行政职务○2技术职称○3专业技术职称○4行业称呼○5泛尊称○6亲属间的称呼不宜采用的称呼○1无称呼○2替代性称呼○3容易引起误会的称呼○4不适当的简称4、介绍:自我介绍:(1)讲时机(2)注意内容:应酬式、公务式(单位部门职务姓名)、社交式(拉近关系)、礼仪式(3)注意分寸:先递名片再介绍、真实准确、注意态度、主要适可而止介绍他人:(1)谁来充当介绍人:A社交场合家庭中女主人一般充当介绍人;B公务交往中○1专业人士——秘书、公关、礼宾人员○2对口的人○3本单位职务最高者;C熟人;D和双方都有交往的应邀者(2)尊重双方的意愿,介绍之前征求双方意见,至少征求双方中职位较高者的意愿(3)介绍的顺序:○1尊者居后:地位较高的人有优先知情权,以便以正确的礼仪相待;具体顺序:先长辈后晚辈,先上级后下级,先老师后学生,先男士后女士,先主人后客人○2私人交往女士优先,工作场合男女平等,看对象分场合○3集体介绍:A一方一个人一方多个人,少数服从多数;B双方都是多人,先介绍主人后介绍客人(4)介绍的内容:○1社交式(只要姓名)○2公务式(单位部门职位姓名)○3简略式(介绍一方)5、交谈:交谈要懂得与别人合作(1)三个基本功能:○1交流信息○2交流情感○3沟通互动(2)两个要素:○1如何说(形式):A注意礼让对方B少说多听:说话多少与地位成反比,言多语失C遇到话不投机的场合:别人不感兴趣时就不要说D角色定位:见什么人说什么话,到什么山上唱什么歌○2说什么(内容)(3)交谈五忌:○1打断对方○2补充对方(让对方表现自我)○3纠正对方(宽容)○4质疑对方(不抬杠)○5独占讲谈(4)合作注意事项:○1表情要合作○2动作要合作○3话题要合作(话题与对方合作)(5)高水准交谈注意的问题:○1要泰然自若(有教养的人)○2声调要低点(有涵养的人):声音低不吵别人,语速慢点○3话要让对方听懂:尽量不用专业词汇、讲对方听得懂得语言○4语言要礼貌6、谈话内容:(1)有所不为(什么话不能说):社交六不谈○1不选择格调错误的内容或话题错误的内容,如不能非议国,党,政府,女孩不爱听胖了,家长不爱听考上高中了吗?等等。
社交礼仪笔记[精华]
社交礼仪笔记第一章绪论1、不学礼,无以立。
——孔子2、国尚礼则国昌,家尚礼则家大。
身尚礼则身正,心尚礼则心泰。
——颜元(明)3、人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不安。
4、教养体现细节,细节展现素质。
——金正昆(百家讲坛教授)5、细节决定成败。
——汪中求6、君子所以异于人者,以其存心也,君子以人存心,以礼存心。
仁爱人,有礼者敬人。
爱人者,人恒之;敬人者,人恒之》——孟子一、我国礼仪的产生和发展1、礼仪的萌芽阶段2、礼仪的草创阶段3、礼仪的形成阶段4、礼仪的发展、变革阶段5、礼仪的强化、衰落阶段6、现代礼仪阶段7、当代礼仪阶段二、礼仪的概念礼仪的内涵:1、一种行为准则/规范2、共同遵守的行为规范3、一种感情的互动过程三、礼仪的特性1、文明性2、共同性3、多样性4、变化性四、交际礼仪的原则1、遵守2、敬人3、宽容4、适度5、真诚尊重:大事讲原则,小事讲风格五、现代礼仪分类①政务②商务③服务④国际⑤社交六、社交礼仪的修养⑪内容:1、道德修养品质2、文化知识修养 3、心理素质修养 4、行为习惯修养⑫方法:1、树立学习礼仪的意识2、陶冶尊重他人的情感3、锻炼履行礼仪的意志七、1、联系实际2、重复渐进3、自我监督4、多头并进5、抓住重点第二章个人礼仪一、仪容礼仪修饰和维护,干净整洁二、妆前知识黄金分割定律:三庭五眼三、化妆的基本要求第一,妆面谐调。
各个部位的风格、色彩的统一。
第二,妆面与整体形象谐调。
化妆与发型、服饰、佩饰等相关体谐调。
第三,妆面与外部环境谐调。
与你要表达的气质,你要出席的场合,你是什么年龄、职业和社会地位谐调。
现在很多书刊等媒体介绍的妆型让女性们无所适从,其实最实用和常用的妆容是:办公室妆容应端庄、大方、沉着、精神;社交妆容可以是围绕高贵、优雅、性感、冷艳等主题进行;户外妆容则要清新、自然、明快、活力。
四、化妆的步骤1、喷香水:①腕部②耳后③颈侧④膝部⑤脚踝2、服饰容易扩散香味的地方:衣领,口袋,裙摆内测,内衣,西装插袋五、几种常见的脸型及化妆方法1、脸型:①圆脸②方脸③长脸④小脸⑤大脸2、化妆方法:长脸型这种脸型的额头和下巴须画阴影来修正。
社交礼仪笔记
一、社交礼仪概述社交→人的一般性的社会交往(工作之余)人做为一个自然人在社会生活中形成的关系;参与这种泛交际和外人打交道时应该注意的问题不和人打交道→神、兽、非人——亚里斯多德重要性:①交流信息信息的交流与传递→社交信息在当代社会是一种非常重要的资源②增进感情人是有感情的动物通过逐渐地社会交流会增进感情促进友谊;③建立关系希望建立关系而不得其法→后续效应问题随风潜入夜润物细无声④充实自我人是社会关系的总和丰富感情人有多样的需求→马斯洛需求理论生命→安全→社交。
情感交流社交礼仪与社交之间的关系现代人比较强调各种各样的行为规范社交礼仪:人们在社交场合里应当遵守的行为规范。
参与这种泛交际时和外人打交道的行为规范讲礼仪要看对象社交礼仪凡事皆有一定之规对象性很强政务礼仪、商务(公司)礼仪、(服务行业)服务礼仪、外事(涉外)礼仪。
泛交际,工作之余→社交礼仪社交礼仪的基本特征:①广泛性社交的广泛性打交道社会公德的遵守三讲一树尊称→就高不就低②时效性内外有别中外有别外外有别→空间问题古调虽自爱今人多不弹→时效性问题因时因地因人而异③技巧性可操作性,应该怎么做,不应该怎么做社交礼仪非常强调技巧二、遵守公德社交礼仪&社会公德社会公德是社交礼仪的基础道德:对人们的伦理关系的规范伦理关系的协调:①私德独善其身男人如果想被别人尊重,或者说不想被别人讨厌,要注意干净卫生整洁。
注意异味异物。
刺激性食物要注意对自己的要求做人的地线②公德和别人相处社会交往中要讲的道德对现代文明人的伦理道德规范的要求,而这种要求需要表现,而礼仪就是这种表现形式该表现时候要表现道德规范:国家社会区域时间不同的人因时因地因人中央:爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献明理诚信礼仪是道德表现形式和组成部分公德:①家庭弟子规后面最支持你的人是你的家人,协调家庭关系②职业道德一技之长工作的问题→职业道德至少要注意要爱岗敬业、诚实无欺、履行承诺,基本的遵守职业道德③社会公德△在泛交际中必须遵守的注意对别人的关系的协调社会公德注意事项:①热爱祖国②遵守法律法制是调整人际关系的最重要部分。
现代交际礼仪笔记(2)
期末复习一、“礼仪”一词的含义二、初次见面的礼仪(握手、介绍、名片)三、交谈礼仪(善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题)四、个人形象礼仪1.仪容2.仪表:着装(“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求)3.仪态五、人及交往的法则(三A法则、白金法则)六、商务办公礼仪(公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪)七、宴会礼仪(五个M、西餐礼仪礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------(什么是礼仪)三层含义:1.礼仪是一种行为准则或规范。
2.礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的3.礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
握手顺序:上级在先,长辈在先,主人在先,女士在先一个人和多人握手:先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士由近到远(不清楚对方的时候)顺时针的方向(圆形桌上)时间通常为两到三秒力度:与女士握手用力轻。
使用礼仪在线代人际交往中的作用:1.塑造良好的第一印象第一印象的含义:人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象第一印象的内容:容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达第一印象的特点:行程迅速、难以更改2.塑造良好的日常个人形象要具有饱满的精神状态、要以诚恳而坦率的态度对待别人、要注意幽默文雅的谈吐、要有得体的表情和举止动作3.塑造良好的企业形象一个人的仪表理解表明了他的修养身份,一个公司职员的仪表礼节,代表了公司的礼仪和风度。
因此,企业中每一个员工的一言一行,一颦一笑,都是塑造良好企业形象的基础。
与人见面先称呼人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语.目前社交场合中,称谓语一般有五种:1通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等2姓名称:对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语3职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼4职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼5亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种与人见面的执意礼致意:与相知的友人之间在距离较远或不宜多谈的场合,用无声的动作语言,相互表示友好与尊重的一种问候礼节.相互致意的顺序:晚辈先向长辈致意,男士先向女士致意、地位低者先向地位高者致意、未婚者先向已婚者致意、学生先向老师致意常用的致意方式:一举手致意,在公共场合远距离遇见朋友的时候’二点头致意,不适宜交谈的场合三微笑致意常与其他礼仪相伴而行四欠身致意,被他人介绍和他人向自己致意时五脱帽致意,女士不行脱帽礼见面鞠躬显文雅鞠躬礼源自中国先秦时代,两人相见弯腰曲身待之.由原本鞠躬者对地方的惶恐和畏惧转变为尊敬对方的礼貌动作.行鞠躬礼时应注意的问题:施礼时不可戴帽、互相瞩目,不得斜视和环视、一般场合行李应是一鞠躬见面时吻抱的分寸吻礼,属于欧美国家的理解,一般有以下几种:1 吻面颊礼,贴面礼,同性、异性都可以使用.2 吻额头礼,长辈亲吻晚辈额头中间3 吻手礼,欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼4 拥抱礼流行于欧美,多用于热情友好的场合5 合十礼,佛教国家普遍采用的一种见面和告别的礼节传情表意要握手握手是世界通行的见面礼握手是沟通思想,交流情感,增进友谊的重要方式,是一种重要的见面时的礼节.它又可称为是人类相同的”次语言”.握手应注意的问题:1、握手的前后的顺序(位高优先,具体问题具体分析)a)先进门主人先伸手表热情,离开客人先伸手b)社交场合女士优先,工作场合职位优先2、握手的时间和力度a)力度要适度(两公斤左右)3、握手时注意面部表情4、注意用右手握手a)右手为尊5、不要带手套握手6、不要交叉握手如果一个人要与多个人握手怎么办?认识的:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主后客,先女士后男士不认识的:由近到远圆桌上:顺时针(逆时针一般表示不太好的事)@敬酒顺序先最重要客人,然后再顺时针(重要客人在主人的右边或者对面)在中国古代,中国创造了自己的”握手方式”-----拱手作揖在拱手礼时,一定是左手握住右手。
现代礼仪笔记
现代礼仪笔记一、礼仪概说1、约定俗成、共同认可最初具有任意性,形成以后就具有强制性2、礼仪的构成礼貌+礼节+仪式〔越往后越少见〕3、阶段三个阶段祭祀当中—形成阶段〔扩大到人、思想家的言辞〕—礼的变革阶段〔现代礼仪〕人有礼那么安,无礼那么危衣食以厚民生,礼仪以养人心西服纽扣〔三扣中,二扣上〕4、礼仪的实质与原那么a.尊重原那么〔尊敬是上级是一个人的天职,尊敬下级是一个人的美德,尊敬所有人是一个人的教养〕b.自律原那么〔假设让人不知,除非己莫为〕c.宽容原那么〔得饶人处且饶人〕d.适度原那么〔并不是“礼多人不怪〞〕5、礼仪的特征继承性、共同性、时代性、针对性6、礼仪的作用自我完善的根底组织形象的保证文明程度的标志二、仪表仪态1、干净整洁〔仪表〕a.法式男士:前不附额、侧不掩耳、背不及领女士:短发、扎头发b.面部c.手部2、化装标准〔仪表〕自然、和谐、美化把胡须剃掉、头发输好,再穿上外套,防止衣服上有头屑3、服饰得体〔仪表〕不能说哪件衣服好不好看,而是要看哪件衣服穿在哪个人的身上好不好看a.符合身份b.区分场合c.遵守成规4、巧用配饰〔最多六个点〕身上的颜色要少,最好不超过三种c1.制服:c2.西服〔三个三〕:三色原那么〔所有外现的东西〕、三一定律〔皮鞋、皮带、公文包,黑色和棕色是百搭的〕、三大禁忌〔a.袖口商标不拆、b.穿白袜,应该穿深色棉袜、c.穿夹克打领带〕c3.群服:不穿袜子、带袜子、不能穿凉鞋、不要穿黑色短皮裙出现在正规场合着装的根本原那么—TPO原那么〔time、place、occasion〕根据形体条件选择个子不高就要穿得简洁重要性:鞋子>裤子>上衣(里面的衣服>外面的衣服)4、仪态礼仪〔仪态〕站如松:像松树一样挺拔坐如钟:像钟一样稳、静行如风:像风一样快捷,也表达身体素质体语—最富魅力的语言雅观得体的态势沉着稳直的行姿文雅端庄的坐姿挺直如松的站姿男子—阳刚之美女子—优雅得体站姿女士:全部合拢、丁字步男士:两脚稍微分开一点点,以显得比拟沉稳,分开一边的肩宽比拟好坐姿女士:〔略〕从凳子的左侧入座、男士手势不能用一个手指指人,整个手都要伸出来,大拇指很自然地放三、言谈礼仪是人才不一定有口才,有口才一定是人才1、根本要求a.态度谦逊诚恳〔请、请教〕b.表情亲切自然〔眼神看人、微笑〕c.语调平和沉稳d.语言准确标准2、谈话内容六不谈a.不要非议党和政府b.不涉及国家秘密和行业秘密c.不要非议交往对象d.不背后非议他人e.不涉及风格不高之事f.不涉及个人隐私适宜的话题a.风格高雅b.轻松愉快〔最新电影、电视节目、体育赛事〕c.时尚流行〔流行服饰、、歌曲、网络名词〕d.对方擅长3、谈话艺术a.音量适中,语言标准〔声音稍微放低、语速适中、语言标准:你、您〕b.神情专注,少说多听〔陌生、资历低〕〔不打断对方、不补充地方、不纠正对方、不质疑对方〕c.问寒问暖,翻开话题〔陌生人〕〔问候式、言他式、触景生情式、夸赞式〕d.得体幽默,掌握分寸〔妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话〕e.巧用态势,加强互动四、家庭礼仪1、家庭礼仪1.1 成员礼仪:父子兄弟夫妇朋友知书达理知恩图报知足常乐夫妻:互爱互谅共同承当家务保持和修饰自己的仪容1.2 称谓礼仪:爸爸妈妈……1.3 仪式礼仪:婚礼丧礼婚礼:愉悦的心情不要把自己打扮得太漂亮吃东西不要上上来就吃完了和新人道别闹洞房不要过分丧礼:着深色衣服参加,保持消沉的音调不要中途离开1.4 待客礼仪有事要跟客人打招呼泡茶及提供客人的其他需要2、学校礼仪2.1 学生礼仪仪表仪容:不穿拖鞋……课堂礼仪:不要迟到请假有请有准擦黑板下课老师先行尊师礼仪:进办公室敲门节假日给老师发祝福主动找老师集会礼仪〔晚会、升旗等〕:按时到达中途不退场观看认真同学间礼仪:善待同学不斤斤计较和同学共享校内场所礼仪〔食堂、图书馆〕2.2 教师礼仪仪表礼仪行为举止言谈礼仪3、出行礼仪3.1 行路礼仪行人靠右走红灯停路灯行过斑马线看两头行车帮助老人和小孩3.2 乘车礼仪先下后上不把自己的东西放在旁边空位主动让座不堵在门口开车行人先行3.3 乘机礼仪国内航班提前一小时,国际航班提前二小时3.4 电梯礼仪扶梯电梯:手把扶梯抓不要两人并排站,右边让出来上下电梯:先进先出3.4 公共场所礼仪影院:不迟到不早退不吃带声响的食物情侣不把头靠太近商场:旅游:遵时守信宾馆:不用毛巾擦鞋不跟换的东西放床头礼仪就是处处为人着想五、职场礼仪1、求职礼仪1.1 求职信〔最好手写〕书写标准:格式措辞不用透明胶、涂改液谦恭有礼:多用您、谢谢情真意切:说明希望得到此工作的热切心情说明对此岗位的热忱心态言简意赅:最好不超过五百字最好只有一面,不需再翻1.2 个人简历内容:姓名性别年龄住址号码E-mail 求学毕业院校学位证书先是求职信,再是简历〔电子版+多张打印版〕1.3 :求职择时:早八点半前不打〔9~11〕中午不打〔2:45以后〕不打家庭不占用别人的私人时间顺畅:可以先在纸上写好致谢:谢谢对方1.4 面试研究主考官:思考主考官的需要研究自己:自己的优势和缺乏着装礼仪:领带男士—西装女士—套装见面礼仪:a遵时守信,陈述理由〔不能早太久如果迟到,在路上打说明理由〕b.关闭,耐心等候c.敲门请示,轻进关门〔敲门最好三声,进去走路最好轻一点〕d.面带微笑,点头示意e.允后坐下,轻声致谢(左侧入座不把凳子全部坐满更不能整个人全部靠在凳子上)f.所带资料,双手奉上〔请示是否交上资料〕1.5 面试难题薪水期望第一,说明自己是因为喜欢这个单位、职位的热爱才来应聘。
社交礼仪笔记加重点整理
一、自我介绍二、课程安排及期末考试情况三、通过学生演示体会礼仪的含义、实质、原则及特点(一)口头自我介绍1.学生演示2.学生评价3.总结要点(1)原则:表情、言辞、语调、动作(2)注意:(二)利用名片自我介绍1.学生演示2.学生评价3.总结要点(1)原则:a.送名片b.接名片(2)注意:(三)为他人介绍1.学生演示2.学生评价3.总结要点(1)原则:a.按顺序:地位高者、年长者、女士、已婚者、主人优先了解别人。
b.手势:(2)注意:a.b.c.d.四、总结礼仪的含义第一章礼仪概述一、礼仪的含义(一)严格说包括礼和仪两个部分:1.礼的含义:是用来维护和稳定人际关系的行为规范和习惯形式。
不同的人际关系有不同的交往方式和礼仪规范。
2.仪的含义:是指社会生活中,由于历史文化和风俗习惯而形成发展起来的、彼此互相遵守的礼节和形式。
仪还包括人的仪表。
3.二者关系:(二)礼仪的含义是人们在社会交往中彼此用以规范行为、沟通思想、交流感情、互尊互敬、促进了解的形式;是人们众俗约成的准则;是一个民族道德修养、文明程度的外在表现。
体现为礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式。
二、礼仪的实质:是对别人表示尊敬。
三、礼仪的特点(一)普遍性(二)全民公认性(三)继承性(四)差异性(五)时代发展性四、礼仪的原则(一)统一原则(二)遵守原则(三)适度原则(四)自律原则五、学习礼仪的意义补充“介绍”的礼仪一、口头自我介绍补充原则二、名片介绍(一)名片的作用(二)递接名片方式(三)注意事项(四)容易读错的姓氏三、为他人介绍(一)补充原则(二)几种特殊情况第二章个人礼仪第一节言谈的礼仪一、准确二、清晰三、礼貌四、幽默第二节举止的礼仪一、举止有度二、举止得当三、举止文明四、举止潇洒(一)男士(二)女士第三节服饰礼仪一、衣领、领带(一)衣领选择考虑的因素1.要与季节、外衣款式相协调。
2.要与脸型相配合。
(二)领带佩带的的具体要求1.领带的几种打法:(1)温莎式结(2)半温莎式结(3)四合一结(4)平常打法2.应选择与自己服装颜色相称、光泽柔和、典雅朴素的领带。
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期末复习一、“礼仪”一词的含义二、初次见面的礼仪(握手、介绍、名片)三、交谈礼仪(善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题)四、个人形象礼仪1.仪容2.仪表:着装(“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求)3.仪态五、人及交往的法则(三A法则、白金法则)六、商务办公礼仪(公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪)七、宴会礼仪(五个M、西餐礼仪礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------(什么是礼仪)三层含义:1.礼仪是一种行为准则或规范。
2.礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的3.礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
握手顺序:上级在先,长辈在先,主人在先,女士在先一个人和多人握手:先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士由近到远(不清楚对方的时候)顺时针的方向(圆形桌上)时间通常为两到三秒力度:与女士握手用力轻。
使用礼仪在线代人际交往中的作用:1.塑造良好的第一印象第一印象的含义:人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象第一印象的内容:容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达第一印象的特点:行程迅速、难以更改2.塑造良好的日常个人形象要具有饱满的精神状态、要以诚恳而坦率的态度对待别人、要注意幽默文雅的谈吐、要有得体的表情和举止动作3.塑造良好的企业形象一个人的仪表理解表明了他的修养身份,一个公司职员的仪表礼节,代表了公司的礼仪和风度。
因此,企业中每一个员工的一言一行,一颦一笑,都是塑造良好企业形象的基础。
与人见面先称呼人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语.目前社交场合中,称谓语一般有五种:1通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等2姓名称:对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语3职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼4职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼5亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种与人见面的执意礼致意:与相知的友人之间在距离较远或不宜多谈的场合,用无声的动作语言,相互表示友好与尊重的一种问候礼节.相互致意的顺序:晚辈先向长辈致意,男士先向女士致意、地位低者先向地位高者致意、未婚者先向已婚者致意、学生先向老师致意常用的致意方式:一举手致意,在公共场合远距离遇见朋友的时候’二点头致意,不适宜交谈的场合三微笑致意常与其他礼仪相伴而行四欠身致意,被他人介绍和他人向自己致意时五脱帽致意,女士不行脱帽礼见面鞠躬显文雅鞠躬礼源自中国先秦时代,两人相见弯腰曲身待之.由原本鞠躬者对地方的惶恐和畏惧转变为尊敬对方的礼貌动作.行鞠躬礼时应注意的问题:施礼时不可戴帽、互相瞩目,不得斜视和环视、一般场合行李应是一鞠躬见面时吻抱的分寸吻礼,属于欧美国家的理解,一般有以下几种:1 吻面颊礼,贴面礼,同性、异性都可以使用.2 吻额头礼,长辈亲吻晚辈额头中间3 吻手礼,欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼4 拥抱礼流行于欧美,多用于热情友好的场合5 合十礼,佛教国家普遍采用的一种见面和告别的礼节传情表意要握手握手是世界通行的见面礼握手是沟通思想,交流情感,增进友谊的重要方式,是一种重要的见面时的礼节.它又可称为是人类相同的”次语言”.握手应注意的问题:1、握手的前后的顺序(位高优先,具体问题具体分析)a)先进门主人先伸手表热情,离开客人先伸手b)社交场合女士优先,工作场合职位优先2、握手的时间和力度a)力度要适度(两公斤左右)3、握手时注意面部表情4、注意用右手握手a)右手为尊5、不要带手套握手6、不要交叉握手如果一个人要与多个人握手怎么办?认识的:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主后客,先女士后男士不认识的:由近到远圆桌上:顺时针(逆时针一般表示不太好的事)@敬酒顺序先最重要客人,然后再顺时针(重要客人在主人的右边或者对面)在中国古代,中国创造了自己的”握手方式”-----拱手作揖在拱手礼时,一定是左手握住右手。
与人相知要介绍介绍是社交活动中相互了解的基本方式,是互相认识的桥梁,交往的第一步。
1、自我介绍说明自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系a)介绍的内容:(寒暄式)姓名、职务、单位。
(社交式)还要有兴趣爱好,籍贯等b)语言要流畅、完整,初次见面不要用缩略词c)尽可能节省时间d)介绍的实际:对方比较关注时、周围环境比较安静时、公共场合有陌生人在时e)位低的人先自我介绍,需要了解别人时先自我介绍2、他人介绍第三者介绍,经第三者为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的介绍方式介绍人:东道主、长者、家庭聚会中的女主人、专职人员(公关、礼宾、文秘、办公室接待者等)介绍顺序:将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方。
·将男士介绍给女士;将年轻者介绍给年长者;将职位低者介绍给职位高者;将客人介绍给主人;将晚来者介绍给早到者;将未婚者介绍给已婚者。
名片是人们用交际或送给他人做纪念的一个介绍性媒介物。
索要名片的方法:1)交易法:先给自己的名片给对方,对方会回一张名片。
2)明示法:熟人之间,直接向对方提出交换名片的要求(地位几乎平等的)3)谦恭法:下级对上机,晚辈对长辈。
先赞美对方,提出需要保持联系,(铺垫)询问对方的联系方式(名片)。
4)平等法:与明示法相似,平辈之间。
对待对方给名片:起立,双手接过名片,看名片,放进上衣口袋或者专门的名片夹里。
相互交通善交谈语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想情感交流的渠道。
大到“一言兴邦,一言丧邦。
”小到“好言一语三冬暖,恶语伤人六月寒。
”口头语言的影响因素(客观因素):传统文化:中国文化讲求谦和,以礼为先;西方文化讲求竞争,重视自信。
宗教:中国受佛教影响“生来为马牛相报”;西方受基督教影响“愿主保佑你”。
社会习俗:中国受封建思想影响“男尊女卑”;西方从文艺复兴开始讲“女士优先”。
口头语言的影响因素(主观因素):思维:“点线面体”型思维心理:语言反映说话人的心理个性与性格:不同的个性和性格决定了不同的语言表达方式创造良好的谈话气氛寒暄寒暄的类型:问候型:“您好”、“好久不见”、“生意兴隆”攀认型:“你是师大毕业的?咱们还是校友呢”等敬恭型:“早就听说过您”、“久仰您的大名”等寒暄的注意事项:注意不同的寒暄对象;注意寒暄的场合;注意真诚、语言得体。
选择好话题一是找共同点,即是从交谈者的年龄、职业、学历、性格等方面寻找共同点,引出话题。
二是就地取材,即结合双方所处的环境就地取材,引出话题。
三是寻趣入题,即找出对方的兴趣所在或对方最近正在从事的活动触发,进入话题。
说话的技巧:神情专注,谨慎多思,平等交谈,知人善谈,善于倾听,语言要求神情专注:一是注意目光游离的范围:对方胸部以上,左右不超过十厘米,头上不超过五厘米。
二是目光与对方接触的时间累计占与对方交谈时间的30%~60%。
三是注意与对方交谈时,注意对方容貌的区间。
四是注意眼睛每次注视对方的时间不要过长,一般自然对视1-3秒。
五是目光要自然、稳重、柔和。
知人善谈:一是语速、音量要因交谈着的年龄而异。
二是遣词用句要注意因交谈者的文化程度而异。
三是交谈的语气要因交谈者的目的而异。
四不准:不打断对方;不补充对方;不纠正对方;不质疑对方。
语言要求:交谈中多用敬语;与人交谈多用机智幽默的语言;机智幽默的交谈语言往往是一种润滑剂,它可以使尴尬的局面迅速扭转,可以让人对刮目相看,可以让跟过的人高兴与你交谈。
谈话的避讳。
六不谈:不非议国家和政府;不涉及国家秘密和行业机密;不访及交往对象的内政;不背后议论同行、领导、庭(显示人格);不问健康问题(健康状况决定发展前途);不问个人经历(不重过去,只重现在)。
个人形象礼仪形象:外界对自己的印象和评价印象是百分百个人内心的感受;评价是经过包装后的反馈,它的得出是受到各种制约的。
个人形象的吸引力可分两种:一种是静态的吸引力:容貌、身体、发式及化妆等,一般人口中说的美就是这种外表美。
另一种是动态的吸引力:脸部表情,举手投足、说话的声调或语气,这些往往能超越先天外表限制,散发出内在美。
仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容,因此,讲究仪容、仪表、仪态三者和谐统一的美是公关礼仪工作者的必修课。
仪容,即面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。
容貌在很大程度上取决于先天条件,容貌美有人生丽质和精神气质之分。
保持礼仪美需要注意的几点要求:首先要保持良好的心态与充足的睡眠;其次要注意科学合理的饮食;file:///E:\照片\2\DSC01701.JPG再次要进行适当的体育锻炼和户外运动;最后要进行适当的美化和养护。
化妆:正确认识自己;化妆的基本原则;化妆的注意事项。
五官端正的解释:file:///E:\照片\2\DSC01704.JPG化妆的基本原则:化妆的最高境界是“妆成有却无”自然原则:“清水出芙蓉,天然去雕饰”美化原则:庄重大方,不可过分时尚、前卫。
协调原则:妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调。
化妆的注意事项:1、正确选择和使用化妆瓶;2、不同时间、场合,不同妆色;3、不要在公众场合化妆或补妆;4、不要使化妆妨碍他人;5、不要使妆面出现残缺;6、不要借用他人的化妆品;7、不要议论他人的化妆;8、不要过分热情的帮人化妆。
file:///E:\照片\2\DSC01706.JPG头发俗语说“一头映半身”,头发位于人体的“制高点”,因此,修饰头发非常重要勤梳洗,勤修剪,烫染发要慎重发型的选择要注意,选择根据由脸型、体型、年龄、职业等还有需要注意的几个部位:耳朵,鼻子,嘴巴,手臂,脖子,腿脚人际交往中的白金法则现代交往行为要合法交往要以对方为中心在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。
(行为要合法,以对方为中心)1、摆正位置2、端正态度三A法则:Accept 接受对方Appreciate 欣赏对方Admire 赞美对方沟通的规则:一、看对象将规则二、了解人,尊重人个人形象礼仪仪表仪表包括三个方面的含义:一是人的容貌、形体、体态的协调优美二是经过修饰打扮以及后天环境的影响形成的美三是一个人淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在表现形体美体型主要是指身体各部分之间的比例,形体美的总原则就是身体各部分之间的比例恰当形体美的标准足弓高臀部圆满适度五官端正,与头配合协调双肩对称,男宽女圆背柱正视垂直,侧视曲度正常腿修长,大腿曲线柔和,小腿腓肠肌稍突出胸部隆起,正背面略呈“V”型,女性胸部轮廓丰满,有明显曲线骨盘发育正常,关节不(硕)大突出,肌肉发达均匀,皮下脂肪适当人体各部分比例的“黄金分割”律人体各部分之间的比例应合乎“黄金分割”律:人的头长应是全身高度的1/7,肩宽是身长的1/4,跪时身长减少1/4,两腋的宽度与臀部的宽度相等,大腿正面的宽度应等于脸的宽度—达·芬奇形体美的原则高矮原则、肤色原则、健康原则、线条原则、胖瘦原则胖瘦原则体系指数(BMI)=体重(公斤)/身高(米)组别BMIO (正常)20.0—24.9I(I度肥胖)25.0—29.9II(II度肥胖)30.0—40.0III(III度肥胖)>40.0形体美的塑造“维纳斯”女性美的化身,形体匀称协调“掷铁饼者”男性美的化身,表现形体美的塑造的途径形体训练、膳食控制着装美着装是人形体的外延,包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。