现代交际礼仪课程教学大纲

《现代交际礼仪》课程教学大纲

一、教学目的：

二、教学时间分配

教学时间分配表总学时32学时

理论教学学时16学时、实践教学学时16学时

第一章礼仪概述

教学目的：

通过本章学习使学生了解礼仪的发展过程，同时用灵活多变的形式掌握礼仪的内容、特性和功能。使学生将纯理论性的知识从“礼”字入手，了解礼仪的发展过程，同时将礼仪的内容、特性和功能以案例教学的方法加以阐述，使学生灵活的掌握。

学习本章的要求：

1、通过案例帮助理论记忆。

2、先用通俗的语言解释各项内容。

第一节礼仪的历史沿革

一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪

二、社会主义时期的礼仪

第二节礼仪的内容

一、礼节

二、礼貌

三、仪表

四、仪式

五、礼俗

第三节礼仪的特性

一、文明性

二、共通性

三、多样性

四、变化性

五、规范性

六、传承性

第四节礼仪的功能

一、弘扬礼仪传统

二、提高自身修养

三、完善个人形象

四、改善人际关系

五、塑造组织形象

六、建设精神文明

第五节礼仪与道德

一、礼仪是人类社会道德自主的表现

（一）礼仪中蕴涵的礼——行为规范

（二）礼仪中蕴涵的礼——人生规范

二、礼仪与社会公德

三、礼仪与职业道德

四、礼仪与伦理道德

第六节交际与交际礼仪

一、交际与交际礼仪的含义

二、交际礼仪原则

（一）遵守原则

（二）敬人原则

（三）宽容原则

（四）真诚原则

第二章个人礼仪

教学目的：

1、在掌握基本理论知识的前提下，从日常学习、生活中培养规范、得体、大方的举止。

2、掌握做为学生应具备的着装规范。

3、学会不同场合的着装及举止。

第一节仪容

一、干净整洁

（一）坚持洗澡、洗头、洗脸

（二）去处分泌物

（三）定时刮须

（四）保持手部卫生

（五）注意口腔卫生

（六）保持发部整洁

二、化妆适度

（一）化妆的原则

（二）化妆的方法

三、发型美观

（一）发式与发质、服装

（二）发式与身材

（三）发式与脸型

第二节仪表

一、着装的原则

（一）时间原则

（二）环境原则

（三）个性原则

二、着装的三项注意

（一）注意协调

（二）注意色彩

（三）注意场合

三、男士西装的选择与穿着

（一）男士西装的选择

（二）男士西装的穿着

四、女士服装的穿着

（一）女士西装

（二）女士连衣裙

（三）女士旗袍

（四）职业女性的着装风格

五、服装的饰物佩带

（一）帽子与围巾

（二）眼镜

（三）包

（四）鞋

（五）袜子手饰

第三节仪态

一、站姿

（一）标准的站姿

（二）不同场合的站姿

二、坐姿

（一）标准的坐姿

（二）不同场合的坐姿

三、走姿

（一）标准的走姿

（二）不同场合的走姿

四、表情

（一）眼神

（二）微笑

五、手势

（一）“OK”的手势

（二）伸大拇指的手势

（三）“V”型手势

（四）伸出食指的手势

（五）捻指作响的手势

六、界域

七、举止

学习本章的要求：

1、仪态训练及在课堂掌握基本要求，然后在日常生活中不断修正。

2、学会不同场合的着装。

本章实践教学要求：

（1）场地：教室、实验室

（2）实践步骤：1、训练学生标准坐、立、行、走动作。

2、训练学生不同场合的坐、立、行、走动作。

（3）实践应达到的目的：通过训练及日常的培养使学生具备规范的举止。第三章交际礼仪

教学目的：

1、学生日常交际的礼仪规范

2、结合本专业的特点，掌握商务往来中的交际礼仪的规范

3、掌握办公礼仪规范

学习本章的要求：

1、通过模拟训练使学生掌握社会交往中的礼仪规范。

2、学会怎样听电话。

第一节称呼

一、通常的称呼

（一）称呼姓名

（二）称呼职务

（三）称呼职称

（四）称呼学衔

（五）称呼职业

（六）称呼亲属

二、几种称呼的正确使用

（一）同志

（二）老师

（三）先生

（四）师傅

（五）小姐

三、称呼的技巧

（一）初次见面更要注意称呼

（二）称呼对方不要一带而过

（三）关系越熟越要注意称呼

第二节介绍

一、介绍的基本原则

（一）先将男士介绍给女士

（二）先将年轻者介绍给年长者

（三）先将未婚女子介绍给已婚女子

（四）先将职位低的介绍给职位高的

（五）先将家庭成员介绍给对方

（六）集体介绍的顺序